Metodologia Investigacion Cientifica

Metodologa de la investigacin cientfica
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Introduccin Niveles y tipos de investigacin La investigacin- accin El marco terico La explicacin cientfica El problema de la investigacin La hiptesis de la investigacin Los conceptos cientficos y las variables Diseo metodolgico de la investigacin Universo, poblacin y muestra Tcnicas de recoleccin de datos Anlisis e interpretacin de datos Bibliografa
Introduccin
Con el primer titulo de este libro, Metodologa de la Investigacin Cientfica, se trata de indicar su contenido del trabajo de investigacin cientfica. Esta orientacin es simplemente una consecuencia de la necesidad de que se constituya una investigacin cientfica, aunque no es fcil, es difcil, complicada y sirve para algo. Es importante enfatizar que la investigacin es una actividad que realiza la humanidad desde siempre, y que lo hacemos prcticamente desde nuestro nacimiento, hasta la muerte, de aspectos cotidianos de la vida. La investigacin cientfica es similar, solamente requiere conocer ciertos procedimientos, mtodos y tcnicas; los cuales tienen cierto grado de complejidad, pero que cualquier persona puede aprenderlos. Los criterios, que estn referidos al tratamiento de los problemas y al planeamiento y bsqueda de comprobacin de soluciones hipotticas; mas no predictivas, porque requiere de experimentos de laboratorios que aqu no se tratan. La orientacin metodolgica central de este libro debe identificarse como enmarcada entre dos ejes: la orientacin nacional lgica peruana, del Reglamento General de la Universidad Alas Peruanas. Art. 2), y a la orientacin metodolgica de los diferentes autores que he podido citarlos, espero simplificar y presentar con propiedad didctica, aun a costas de muchas limitaciones de rigor. Este libro comprende los siguientes captulos: La Investigacin Cientfica, La Investigacin Accin, El Marco Terico, La Explicacin Cientfica, El Problema de la Investigacin, La Hiptesis de la Investigacin, Los Conceptos Cientficos y Variables, El Diseo Metodolgico de la Investigacin, Poblacin y Muestra, Tcnicas de Recoleccin de Datos y Anlisis e Interpretacin de Datos. La estructura de este libro es sencilla, cada capitulo constituye un paso o etapa del proceso de investigacin. Por lo que sugerimos que sea revisado en orden, del primer capitulo hasta el ltimo. Bienvenido al mundo de la investigacin! Joberth Vargas Figueroa (Autor) CAPITULO I
Niveles y tipos de investigacin

1. Conocimiento cientfico
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Es aquel que descubre causas y principios siguiendo una metodologa . La obtencin de este nivel de conocimiento se puede basar en la captacin de la realidad que circunda al sujeto a travs de la observacin cientfica utilizando las tcnicas adecuadas. El conocimiento cientfico es una de las formas que tiene el hombre de captacin de la 2 naturaleza . El conocimiento cientfico es aquella verdad descubierta a travs del proceso de investigacin, basado en todas aquellas evidencias que nos llevan a indagar en la realidad para obtener una 3 verdad con certeza . Entonces ya podemos dar la siguiente definicin propia: El conocimiento cientfico es una de las formas que posee el ser humano, para descubrir la verdad cumpliendo con un proceso de investigacin, que se basa en todas aquellas posibles convicciones examinar en el entorno para alcanzar una verdad con seguridad. 2. Mtodo cientfico El Mtodo cientfico es el procedimiento planteado que sigue en la investigacin para descubrir las formas de existencia de los procesos objetivos, para desentraar sus conexiones internas y externas, para generalizar y profundizar los conocimientos as adquiridos, para llegar a demostrarlos con rigor racional y para comprobar en el experimento y con las tcnicas de su 4 aplicacin . Es el procedimiento planeado que se sigue en la actividad cientfica para descubrir las formas de existencia de los procesos, distinguir las fases de su desarrollo, desentraarsus enlaces internos, esclarecer sus interacciones con otros procesos, generalizar y profundizar los conocimientos 5 adquiridos . El mtodo cientfico es el conjunto de procedimientos lgicos que sigue la investigacin para 6 descubrir las relaciones internas y externas de los procesos de la realidad natural y social . Ahora si ya podemos dar nuestra definicin sencilla y propia del significado del mtodo cientfico:
1 Maurice Eyssautier de la Mora, Metodologa de la Investigacin 5a ed. Mxico 2006 pg. 64 2 Segundo Galicia Snchez, Introduccin al Estudio de Conocimiento Cientfico, pg. 83 3 http://www.psicopedagogia.com/definicion/conocimiento%20cientifico 4 Maurice Eyssautier de la Mora, Metodologa de la Investigacin 5a ed. Mxico 2006 pg. 97 5 Gregorio Caldern Hernndez, Aprender a Investigar Investigando, Colombia 2005 pg. 25 6 http://www.monografias.com/trabajos21/metodo-cientifico/metodo-cientifico.shtml
El mtodo cientfico es todo un conjunto de procedimientos ya planeados que cumple un orden lgico en la investigacin para demostrar sus conexiones internas y externas, para sistematizar y profundizar los conocimientos ya adquiridos de la realidad social. 3. Niveles de Investigacin Bueno queremos agregar, que la mayora de autores lo consideran dentro de los tipos de investigacin, lo que nosotros simplemente lo estudiaremos como niveles de investigacin, esto no est mal ni tampoco es una contradiccin, sino es simplemente para una mejor comprensin para el lector. 3.1. Investigacin Bsica De acuerdo a la definicin de (Arturo Elizondo Lpez), este tipo de investigacin, tambin denominada, teora, fundamental o bsica, es aquella que persigue la enunciacin de leyes o teoras que fundamenta la existencia de los fenmenos estudiados. Puede afirmarse que la existencia de investigacin pura obedece, fundamentalmente, a estmulos de carcter 7 intelectual . Marcelo M. Gmez, dice, la investigacin bsica (tambin llamada pura) cuyo objetivo es 8 acrecentar los conocimientos dentro de una rea determinada de la ciencia . As como tambin se menciona quela investigacin Formal o pura, Cuyas caractersticas son: estudia las formas o ideas, usa el proceso deductivo, usa la lgica para demostrar 9 rigurosamente los teoremas propuestos. Ejemplos: la lgica, la matemtica . Entonces despus de estudiar estos conceptos segn los autores mencionados, nosotros ya podemos dar nuestra propia definicin. La investigacin pura, llamado tambin formal, es aquella que establece la existencia los fenmenos estudiados, cuyos objetivos es ampliar los conocimientos dentro de una determinada rea de la ciencia, haciendo uso de un proceso y la lgica para demostrar severamente las preposiciones planteadas. 3.2. Investigacin Aplicada Segn la definicin de (Arturo Elizondo Lpez), la investigacin aplicada, prctica, emprica, experimental o tecnolgica es aquella empeada a trabajar con los resultados de la 10 investigacin pura, con el fin de utilizarlos en beneficio de la sociedad . De acuerdo a (Marcelo M. Gmez), la investigacin aplicada, su objetivo es estudiar los conocimientos descubiertos y conclusiones de la investigacin bsica, para solucionar un 11 problema completo .
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Arturo Elizondo Lpez, Metodologa de la Investigacin Contable, 3 ed. Mxic o 2002, p 22
8
Marcelo M. Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica, Crdoba 2006 1 ed. P 15
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http://www.unsch.edu.pe/investigaciones/manual_investigacion_y_redaccion.pdf
10 Arturo Elizondo Lpez, Metodologa de la Investigacin Contable, 3 ed. Mxico 2002, p 22 11 Marcelo M. Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica, Crdoba 2006 1 ed. P 15
Y tambin existen otra definiciones o conceptos que nos dicen, la investigacin fctica o factual o aplicada; Cuyas caractersticas son: estudia la realidad (acontecimientos, procesos, fenmenos, sistemas), usa como mtodo: la observacin y la experimentacin, y no considera vlida una informacin obtenida por deduccin, sino es confirmada por los hechos. Hay Ciencias factuales Naturales: biologa, qumica, fsica, psicologa de individuos; y Ciencias factuales Antrpicas o Culturales: sociologa, psicologa social, ciencias polticas, 12 historia , etc. Ahora ya podemos dar una definicin propia y sencilla. La investigacin aplicada, es aquella que est obligada a trabajar de acuerdo a los resultados y conclusiones obtenidos de la investigacin bsica, usando como mtodo la observacin y experimentacin, para dar soluciones a los problemas que ayuden a la sociedad. 4. Tipos de investigacin Existen diferentes tipos de investigacin, de acuerdo a los autores citados, pues estudiaremos los ms importantes, que nos permitan tener una idea y el conocimiento necesario y la importancia de cada uno de los tipos de investigacin. 4.1. Investigacin histrica 13 La investigacin histrica se orienta a estudiar los sucesos del pasado . Analiza la relacin de dichos sucesos con otros eventos de la poca y con sucesos presentes. A investigacin histrica tiene como principales fuentes y tcnicas de obtencin de informacin, la revisin documental, los vestigios y objetos reales, as como en algunos casos personas que tuvieron relacin directa con los hechos estudiados o quienes aunque no tuvieron relacin directa con los hechos, cuentan con informacin valida y confiable sobre los mismos. Entonces entendemos por investigacin histrica al estudio del pasado, a travs de las fuentes y tcnicas para la obtencin de informacin (documentos, vestigios, objetos y de personas que tuvieron relacin directa con los hechos). 4.2. Investigacin exploratoria 14 Se realiza cuando el tema y el problema elegido han sido poco explorados y reconocidos , y cuando sobre l todava difcil formular hiptesis precisas. Este tipo de investigacin es aplicable tambin cuando aparece un nuevo fenmeno que no admite aun una descripcin sistemtica. Es considerada como el primer acercamiento cientfico a un problema. Se utiliza cuando ste an no ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes 15 no son an determinantes .
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http://www.unsch.edu.pe/investigaciones/manual_investigacion_y_redaccion.pdf
13 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 Edic. Mxico 2006 p 109. 14 Jaime M Deza Rivasplata-Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 Ed. Lima 2010 p 22. 15 http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeInvestigacion
Entonces se entiende por investigacin exploratoria, se realiza para acercarse al problema que han sido poco explorados y reconocidos y que las condicin que se tiene no son suficientemente determinantes para dar una descripcin consecuente. 4.3. Investigacin Documental La investigacin documental consiste en un anlisis de la informacin escrita sobre un determinado tema, con el propsito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o 16 estado actual del conocimiento respecto del tema objeto de estudio . La investigacin documental se fundamenta en el anlisis de la informacin escrita sobre un determinado tema que se est investigando, con la finalidad de establecer relaciones, diferencias, etapas, o a la postura actual del conocimiento que se tenga sobre determinado tema u objeto que se est estudiando, con la finalidad de tratar de conocer la verdad. 4.4. Investigacin Descriptiva 17 Para muchos expertos, la investigacin descriptiva es un nivel bsico de investigacin , en la cual se convierte en la base de otros tipos de investigacin. La investigacin descriptiva se soporta principalmente en tcnicas como la encuesta, la entrevista, la observacin y revisin documental. Este tipo de investigacin estudia, analiza, describe y especifica situaciones y propiedades de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno u objeto que sea sometido al 18 anlisis . Responde a las interrogantes: cmo es o cmo se presenta el fenmeno X?, cules son las caractersticas actuales del fenmeno X? La Investigacin Descriptiva mide en forma independiente las variables, pero no relacionan las variables que estn midiendo. Desde el punto de vista cientfico, descubren o miden lo ms precisamente posible un fenmeno. 19 Se efecta cuando se desea describir, en todos sus componentes principales, una realidad . Entonces podemos dar nuestro propio concepto, de la investigacin descriptiva, que es el un nivel primordial de la investigacin, que se obtiene usando tcnicas (entrevistas, encuestas, observacin y revisin de documentos), para luego ser analizadas y dar una descripcin especifica, situaciones y propiedades de personas. Grupos, comunidades u cualquier otro objeto que se est sometiendo al anlisis. 4.5. Investigacin explicativa Es el tipo de investigacin que nos explica el porqu de las cosas, las causas de los eventos, 20 fsicos, sociales, hechos, fenmenos u objetos . Su inters es explicar por qu ocurre un fenmeno, en qu condiciones se da este, o porque dos o ms variables estn relacionadas.
16 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 ed. Mxico 2006 p 110. 17 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 ed. Mxico 2006 p 112. 18 Jaime M Deza Rivasplata-Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 Ed. Lima 2010 p 22. 19 http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeInvestigacion
La investigacin explicativa presupone una investigacin descriptiva, ya que es imposible preguntarse el porqu de algo, si no se conoce como es exactamente. La forma lgica de esta respuesta es A es B, porque C Este tipo de investigacin como las siguientes debe ser expresamente formulada para someterlos a prueba. Es aquella que tiene relacin causal; no slo persigue describir o acercarse a un problema, 21 sino que intenta encontrar las causas del mismo . Ahora si podemos dar nuestra definicin sencilla, que se entiende porque nos va a explicar el porqu de las cosas, cuales son las causas de los eventos fsicos, sociales, hechos, fenmenos y en qu condiciones se da y porque dos o ms variables estn relacionadas. 4.6. Investigacin Correlacional. Para Salkind, la investigacin Correlacional tiene como propsito mostrar o examinar la 22 relacin entre variables o resultado de variables . 23 Miden las relaciones que pueden o no darse entre dos o ms variables . Depende del nivel de profundidad de la investigacin. Pretende responder a preguntas tales como: Los nios que dedican debidamente ms tiempo a ver televisin tienen un vocabulario ms amplio que los nios que ven diariamente menos televisin?, Los campesinos que adoptan ms rpidamente una innovacin poseen mayor inteligencia que los campesinos que la adoptan despus? Es decir, este mtodo tiene como propsito medir el grado de relacin que existe entre dos o ms conceptos o variables. Es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relacin existente entre dos o ms 24 conceptos o variables . Entones se entiende por investigacin Correlacional a la relacin que pueden tener o no dos variables o conceptos, con el propsito de examinar dicha relacin. 4.7. Estudio de Casos El estudio de casos en una modalidad investigativa que se utiliza ampliamente, con excelentes resultados desde inicios del siglo XX, en las ciencias sociales, en especial en la psicologa, la educacin, la salud, la sociologa, la antropologa, y de manera ms reciente en los campos de la economa la administracin. Su objetivo es estudiar a profundidad o en detalle una unidad de anlisis especifica, tomada 25 de un universo poblacional .
20 Jaime M Deza Rivasplata-Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010 p 23. 21 http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeInvestigacion 22 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 ed. Mxico 2006 p 113. 23 Jaime M Deza Rivasplata-Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 Ed. Lima 2010 p 24. 24 http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeInvestigacion
El estudio de casos, es una particularidad de investigacin que se utiliza ampliamente o a detalle una unidad de anlisis especifica, tomada de un universo poblacional. 4.8. Investigacin causi-experimetales Se utilizan cuando no es posible asignar al azar los sujetos de los grupos de investigacin 26 que recibirn tratamiento experimental . 4.9. Investigacin Experimental La experimentacin es el verdadero mtodo o el mtodo por excelencia de la investigacin cientfica; por lo tanto, la investigacin experimental es la verdadera investigacin, mientras que es conocimiento generado por la misma es el conocimiento realmente valido y 27 cientfico . Busca una realidad que no existe en el momento, pero que existir despus del 28 experimento . Es una situacin provocada para medir los cambios que ocurrirn en la variable dependiente (efecto) al estimular cambios en la variable independiente(causa) al introducir determinadas manipulaciones. Se aplican experimentos puros, entendiendo por tales los que renen tres requisitos 29 fundamentales : 1) Manipulacin de una o ms variables independientes; 2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente; y 3) Validarse interna de la situacin experimental. Este tipo de investigacin es verdaderamente valido, porque busca una realidad que no existe, pero que existir despus del experimento, al introducir determinadas manipulaciones. 4.10. Otros tipos de investigacin. Segn Briones, en relacin con el tiempo y nmero de veces en que se obtiene informacin 30 del objeto del estudio , existen dos tipos de investigacin: la seccional y longitudinal. CAPTULO II
25 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 ed. Mxico 2006 p 116. 26 http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeInvestigacion 27 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 ed. Mxico 2006 p 118. 28 Jaime M Deza Rivasplata-Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 Ed. Lima 2010 p 24. 29 http://www.mitecnologico.com/Main/TiposDeInvestigacion 30 Cesar augusto Bernal torres, Metodologa de la Investigacin 2 ed. Mxico 2006 p 119.
La investigacin- accin
1. Conocimiento Instrumental En psicologa, el condicionamiento instrumental es una forma de aprendizaje en la que la consecuencia (el estmulo reforzador) es contingente a la respuesta que previamente ha emitido 31 el sujeto, regulando su posterior probabilidad de ocurrencia. El conocimiento instrumental es una forma de aprendizaje en la que la consecuencia el estmulo reforzado es contingente a la respuesta que previamente ha emitido el sujeto, regulando su posterior probabilidad de ocurrencia, surgiere que la conducta sirve de instrumento para 32 conseguir un fin . El conocimiento instrumental, es el que se refiere al dominio de la variedad de instrumentos disponibles para la aplicacin de las tcnicas y operaciones, sus ventajas y desventajas, la forma en que deben construirse para cumplir con su cometido, etctera. Al igual que el caso anterior, debe distinguirse entre este tipo de conocimiento y las habilidades instrumentales, que 33 consisten en saber elaborar y aplicar los instrumentos, consecuentemente . Entonces, como siempre lo estamos haciendo, podemos dar nuestra propia definicin. El conocimiento instrumental es una de las formas de aprendizaje consecuente, haciendo uso de la variedad de instrumentos disponibles para aplicacin de tcnicas y operaciones, con el fin de conseguir un determinado objetivo. 2. Conocimiento Interactivo El conocimiento interactivo se basa en la vinculacin y en la inclusin, el conocimiento crtico proviene de la reflexin y de la accin que hace posible deliberar sobre asuntos referentes a lo que es correcto y justo, ayuda a las personas a plantear problemas acerca de la realidad que 34 los rodea, de esta manera se genera una accin. El conocimiento interactivo, es aquel que se basa en el vnculo y la introduccin, siendo un conocimiento critico que proviene de la reflexin y accin del sujeto, haciendo posible reflexionar sobre argumentos relacionados a lo que es correcto y justo, ayudando a plantear soluciones acerca de la realidad en que nos encontramos. 3. Poblacin, Objeto, Sujeto Social y Accin 3.1. Poblacin
31 Luis F. Campos, Diccionario de Psicologa del aprendizaje Mxico 1972 32 Edward L. Thorndike (1898). Animal intelligence: an experimental study of the associative 1898 33
http://www.wikilearning.com/monografia/la_gestion_de_la_informacion_el_conocimiento_ la_inteligencia_y_el_aprendizaje_organizacionalclasificaciones_importantes_del_conocimiento/8033-6
34 http://procesos.webnode.com/news/conocimiento-instrumental-conocimientointeractivo-y-el-conocimiento-critico-la-investigacion-accion-participativa2/
Llamaremos poblacin a cualquier coleccin finita o infinita de individuos o elementos 35 distintos, perfectamente identificables sin ambigedad . El Universo, llamado tambin poblacin, es la totalidad del fenmeno a estudiar, el mismo que posee una caracterstica comn. Cuando una poblacin o universo de estudio est compuesto por un numero alto de unidades, es prcticamente imposible, por razones de tiempo, costos, examinar cada una de las unidades que lo componen; en consecuencia se 36 toma una muestra representativa del mismo . La poblacin es un trmino definido desde la Demografa y seala la cantidad de personas 37 que viven en un determinado lugar en un momento en particular. La poblacin es el total de individuos o elementos diferentes del fenmeno a estudiar, que se pueden identificar perfectamente sin vaguedad y adems que posen una caracterstica en comn. 3.2. Objeto de estudio Briones sostiene que el objeto de estudio es denominado, en algunos, en algunos textos el 38 problema de la investigacin y en realidad no existe diferencias sustanciales entre ambos . Es la textualidad de la demanda de conocimiento cientfico, aquello que indica el trabajo de 39 composicin de una investigacin . El objeto de estudio de la ciencia formal no son las cosas ni los procesos, sino las relaciones abstractas entre signos, es decir, se estudian sus relaciones sintcticas y sus posibles 40 inferencias . Son ciencias formales la lgica y las matemticas. El objeto de estudio es el problema de investigacin, del cual se desea obtener un resultado final. 3.3. Sujeto social Mario Bunge, define al sujeto social como aquel que ocurre no por voluntad ni a partir de 41 una teora que los defina y caracterice . Por ms que requieran, para finalmente
35
Vicente Quesada Paloma,Alfonso Garca Prez Lecciones de Clculo de Probabilidades Madrid 1988 P 52
36
Jaime M Deza Rivasplata Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010 p 61
37
http://www.misrespuestas.com/que-es-la-poblacion.html
38
Tom Salman, Virginia Aylln, Javier Sanjins, Erick D. Langer, Julio Crdova y Rafael Rojas, Gua para la formulacin y ejecucin de proyectos de investigacin,3 ed. Bo livia 2003, p 31.
39
Manuel Canales Cern, Metodologas de investigacin social, 1 ed. Chile 2006, p 195.
40
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia
41
Mario Bunge, La investigacin cientfica, Espaa 1994, p 22.
transformarse en movimientos histricos, de una permanente, cotidiana y por momentos pica lucha social y poltica que los dote de identidad colectiva y finalmente de poder real. De acuerdo a la definicin de Gutirrez Gabriel Pantoja, seala que el sujeto social en un momento marcado por grandes transformaciones, en un mundo donde lo caracterstico es la emergencia de nuevas realidades que demandan su interpretacin, resulta indispensable la 42 recuperacin de la tradicin sociolgica por paradjico que esto parezca . La explicacin de las nuevas realidades supone no slo la elaboracin de nuevas respuestas a viejas preguntas sino tambin la creacin de nuevas interrogantes, para construir una interpretacin que explique los cambios y el sentido que tienen. Dicho de otra manera, el construir una nueva relacin con el mundo que intentamos explicar. Dos son los aspectos de esa tradicin que interesa destacar aqu, a saber: 1) su continuo inters por desentraar los problemas que implica el amplio entramado de relaciones que se tejen entre el individuo y la sociedad, y 2) la creciente preocupacin de la teora sociolgica por la bsqueda de la significacin de la accin e interaccin individuales as como por el reconocimiento de la importancia del individuo en el contnuum social. Sujeto social, es aquel que ocurre de manera dependiente, que est marcado por grandes transformaciones, donde lo caracterstico es la emergencia de nuevas realidades, dotados de identidad colectiva y finalmente de poder real. 3.4. Accin Es el hecho por medio del cual se ejecutan los proyectos y actividades de la administracin. Se aplica tambin para establecer divisiones del trabajo o para distinguir o diferenciar algunos actos especializados, como son: accin administrativa, accin poltica, accin 43 tcnica, y accin de reforma administrativa, entre otros . Se entiende por accin, al hecho de poner en prctica las actividades del problema de investigacin que se est realizando. 4. Mtodo Analtico de casos Es un mtodo es un proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un objeto de estudio 44 separado cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual . Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno 45 de ellos por separado . La fsica, la qumica y la biologa utilizan este mtodo; a partir de la experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se establecen leyes universales. Consiste en la extraccin de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas. El mtodo del caso es la descripcin de una situacin concreta con finalidades pedaggicas para aprender o perfeccionarse en algn campo determinado. El caso se propone a un grupoclase para que individual y colectivamente lo sometan al anlisis y a la toma de decisiones. Al utilizar el mtodo del caso se pretende que los alumnos estudien la situacin, definan los
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Gutirrez, Gabriel Pantoja, Metodologa de las ciencias sociales-II, Mxico, 1986, p 41.
43 Imre Lakatos, John Worall, Gregory Currie Metodologa de los programas de investigacin cientfica, Espaa 1993, p 12 44
Cesar A. Bernal Torres Metodologa de la Investigacin, para Administracin, Economa, Humanidades y Ciencias Sociales 2 ed. Mxico 2006 p 56
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http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#analit
problemas, lleguen a sus propias conclusiones sobre las acciones que habra que emprender, contrasten ideas, las defiendan y las reelaboren con nuevas aportaciones. La situacin puede presentarse mediante un material escrito, filmado, dibujado, con soporte informtico o audiovisual. Generalmente plantea problemas divergentes (no tiene una nica solucin). Este mtodo consiste, en descomponer un objeto de estudio separado cada una de las partes, y ser estudiadas de forma individual, para luego dar una descripcin completa. 5. Anlisis FODA El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionndola informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos 46 de mejora . Es un mtodo para analizar: Fortalezas. Oportunidades. Debilidades. Amenazas. En el proceso de anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las influencias del mbito externo a la empresa, que inciden sobre su quehacer interno. 47 Igor Tamara, establece: que a travs del anlisis FODA se puede : Determinar las posibilidades reales que tiene la empresa, para lograr los objetivos que se haba fijado inicialmente. Que el propietario de la empresa adquiera conciencia, sobre los obstculos que deber afrontar y; Permite explotar ms eficazmente los factores positivos y neutralizar o eliminar el efecto de los factores negativos. De acuerdo a la definicin de Abdel Alberto Arroyo Aguilar, hace mencin al anlisis FODA como una sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, 48 Debilidades y Amenazas . Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual ste compite. El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, producto-mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc.). Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis FODA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que dise y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios. El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de
46 Tomayo y Tomayo Mario, El proceso de la investigacin cientfica4 ed. Mxico 1998, p 27. 47
Igor Tamara, Procesos administrativos, Bogot 2000, P 22.
48 Abdel Alberto Arroyo Aguilar. En su libro de, Plan estratgico, operativo y resultados, Per 2001, p 91.
manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno. 6. rbol de Problemas El anlisis de problemas es una de las herramientas fundamentales en la planificacin, especialmente en proyectos. El anlisis del rbol de problemas, llamado tambin anlisis situacional o simplemente anlisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a travs del mapeo del problema. Identifica en la vertiente superior, las causas o determinantes y la 49 vertiente inferior las consecuencias o efectos . Su Propsito es contar con una herramienta visual multipropsito para identificar y priorizar problemas, objetivos o decisiones. El problema principal es representado como el tronco de un rbol y los factores relevantes, influencias y resultados se reflejan como races y ramas. El rbol del problema es una herramienta visual de anlisis que debe ser utilizada para identificar con precisin al problema objeto de estudio, a travs de l se especifican e investigan las causas y los efectos del problema a plantear en la tesis o monografa, adems de destacarse 50 las relaciones entre ellas . Es una herramienta para la identificacin y el anlisis de las causas relevantes de los problemas principales, que formaran ms adelante las bases para formular soluciones y los objetivos para hallar las alternativas de solucin mediante la ejecucin de la investigacin. Una discusin de las causas puede ayudar a identificar los segmentos de la poblacin objeto de estudio que son los ms afectados y que deben estar especficamente interesados en participar en las actividades dirigidas quitando las causas del problema. Es necesario recordar que cada causa del problema es tambin un problema por derecho propio. El rbol de problemas es una tcnica que se emplea para identificar una situacin negativa (problema central), la cual se intenta solucionar mediante la intervencin del proyecto utilizando 51 una relacin de tipo causa-efecto . Es una tcnica fundamental que se emplea para identificar una situacin negativa, que a partir de esta se forma las bases para hallar las mejores alternativas de solucin mediante la ejecucin de la investigacin, utilizando una relacin de la causa y efecto del problema. CAPTULO III
El marco terico
1. Marco Terico Ello implica analizar y exponer las teoras, los enfoques tericos, las investigaciones y los 52 antecedentes que consideren pertinentes para el correcto encuadre de nuestro estudio . Es
49 Ivn Silva Lira, Metodologa para la elaboracin de estrategias de desarrollo local, Chile 2003, p 96. 50 Jacques M, Chavalier, SAS Guas para la investigacin colaborativa y la motivacin social, Per 2009, 129. 51
http://www.mitecnologico.com
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Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 51.
decir, en esta etapa debemos describir en qu estado est el conocimiento al respecto de nuestro problema de investigacin, explicar que se ha hecho hasta ahora al respecto, para luego, basndonos en esta situacin de las cosas, fundamentar lo que nosotros vamos a hacer. Es la teora existente respecto al problema. Por una parte, permite ubicar el problema, objeto de investigacin, dentro del conjunto de las teoras existentes con el propsito de precisar en cual corriente de pensamiento se inscribe y en qu medida se significa algo nuevo o 53 complementario . El marco terico, implica la seleccin de las teoras, las investigaciones y antecedentes necesarios, que contenga el problema de estudio. 1.1. Elaboracin del marco terico 1.1.1. La bsqueda y la obtencin de la bibliografa Consiste en detectar, y obtener la bibliografa, que contenga informacin relevante y 54 necesaria que atae a nuestro problema de investigacin . Esta revisin debe ser selectiva, cuando hablas de bibliografa, nos referimos aqu no solo a libros, sino a todo tipo de informacin que nos sirva a los fines de nuestro estudio, como por ejemplo material audiovisual, informtico, tesis elaboradas en instituciones universitarias, revistas cientficas, etc. Para elaborar el marco terico este paso es importante, porque aqu es donde se obtiene la bibliografa seleccionada conteniendo la informacin importante que pertenece a nuestro problema de investigacin. 1.1.2. Deteccin de la literatura y otros documentos Fuentes primarias (directas). Constituye el objetivo de bsqueda de bibliografa y 55 proporcionar datos de primera mano, directamente del autor . Se refiere a todo documento original que contiene informacin fidedigna y que no haya 56 sido alterada o distorsionada . Proporciona datos de primera mano (libros, artculos de publicaciones especificados, peridicos, monografas, tesis, documentos oficiales, trabajos presentados en conferencias o seminarios, testimonios de expertos, documentales, informes cientficos, etc.). Fuentes secundarias. Son compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas en un rea de conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias),
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Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muoz Ledesma Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 39.
54
Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006, p 51-53.
55 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 51. 56 Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muoz Ledesma Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 40.
donde se menciona y comentan brevemente artculos, libros, tesis, disertaciones y otros 57 documentos relevantes . Es la investigacin o revisin de compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas en un rea de conocimiento en particular, es decir, no procesan informacin 58 de primera mano (reportes, comentarios de artculos, libros, tesis, etc.). Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones peridicas, as como sitios web, empresas, asociaciones, catalogo de libros bsicos y nombres de instituciones nacionales e internacionales al 59 servicio de la investigacin . Son tiles para detectar fuentes no documentales, tales como organizaciones que realizan o financian estudios, miembros de asociaciones cientficas, etc. Aquellos escritos que se basaron en fuentes de segunda mano. Es la investigacin de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones 60 peridicas, as como nombres de boletines, de empresas , etc. Consiste en el nivel de obtencin de la bibliografa, que provienen de fuentes primarias, secundarias y terciarias, que sirven para nuestra investigacin. 1.1.3. Obtencin de la literatura Haber identificado una materia que me es de utilidad, no es sinnimo de poder obtenerlo. Ya identificadas las fuentes primarias pertinentes, en necesario localizarlas en las bibliotecas fichas o electrnicas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares 61 donde se encuentre (incluidos los sitios de internet). Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para los propsitos del estudio, as como en extraer y recopilar la informacin 62 relevante y necesaria que atae al problema de investigacin .
57 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 51. 58 Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muoz Ledesma Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 41. 59 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 51. 60 Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muoz Ledesma Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 41. 61 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 52. 62 Naghi Namak Foroosh, Metodologa de la investigacin Mxico 1995, p 71.
Esta informacin relevante implica las proposiciones tericas generales, las teoras especficas, los postulados, los supuestos, categoras y conceptos que puedan servir de referencia para ordenar la masa de los hechos concernientes al problema. La revisin de la literatura es selectiva dada la enorme cantidad de material que se produce cada ao. Es indispensable seleccionar lo ms importante y lo ms reciente despus de una bsqueda exhaustiva. Esta revisin consiste en la aplicacin del ms riguroso procedimiento de investigacin documental o bibliogrfica, a partir de la identificacin de fuentes primarias y secundarias. Se consulta con expertos, centros de informacin y bases de datos, bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, videotecas, etc. Existen diversas formas de recopilar la informacin que se extrae de las referencias, sea en fichas, hojas sueltas; lo importante es que se logren los datos necesarios para elaborar el marco terico. 1.1.4. Consulta de la bibliografa obtenida El primer paso consiste en seleccionar en las que sern de utilidad para nuestro marco 63 terico especifico y desechar las que no tengan relacin, o su relacin sea muy indirecta . En ocasiones una fuente primaria puede referirse a nuestro problema de investigacin pero no sernos til, porque no enfoca el tema desde el punto de vista que pretende desarrollar, se realizaron en contextos completamente diferentes, etc., en ese caso se echara tambin. Una vez seleccionada las fuentes o referencias primarias tiles, para el problema de investigacin, se revisan cuidadosamente y se extraen selectivamente la informacin necesaria para integrarla y desarrollar el marco terico. Al respecto, es necesario anotar todos los datos completos de identificacin de la referencia, ya que luego deberemos citarla, y estos sern necesarios. La consulta de la bibliografa obtenida, consiste en el anlisis de lo que ser relevante para nuestro marco terico y dejar de lado lo que no sea de importancia, a travs de una revisin cuidadosa y selectiva, para el problema de investigacin. 1.1.5. Extraccin y recopilacin de la informacin pertinente Cada persona es capaz de idear su propio mtodo de acuerdo con la formula en que trabaja. Algunos autores sugieren el uso de fichas, libretas o cuadernos, otros un archivo en disquete, disco compacto o disco duro. La manera de recopilarlas es lo de menos, lo importante es que se extraigan los datos e ideas necesarias y adecuadas para la construccin del marco terico. En algunos casos nicamente se extrae una idea, un tema, un comentario o una cifra, en otros se extraen varias ideas, se resume la referencia 64 o se reproducen textualmente partes del documento,o grficos estadsticos . En cualquier caso, resulta indispensable la referencia completa de donde se extrajo la informacin, segn el tipo que se trate. Consiste en que el investigador tenga la capacidad de idear su propio mtodo de trabajo, para recopilar y extraer la informacin importante a travs de uso de fichas, libretas o cuadernos, archivos en disquete y disco compacto o disco duro. Pero es necesario que se tenga la referencia completa de donde se extrajo la informacin. j 1.1.6. Definicin de teora
63 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 52. 64 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 53.
Una teora es un conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones relacionadas entre s 65 con el objeto de explicar todos los fenmenos . Una teora es un sistema que est compuesto por observaciones, axiomas y postulados, con el objetivo de explicar, las condiciones en que se desarrollan ciertos supuestos. 1.1.7. Definicin de trminos 66 Identifica los conceptos y trminos que se utilizaran en el desarrollo de la investigacin . Expresa e identifica las principales definiciones que se conocen y que estn relacionadas con la investigacin (empleo de diccionarios, enciclopedias, libros, revistas). Consiste en identificar los conceptos y trminos que son utilizados en la investigacin y que sirve de orientacin al lector. 1.2. Importancia del marco terico El Marco Terico demuestra el nivel alcanzado por el investigador porque permite la utilizacin de los diferentes significados que los conceptos tienen y que son utilizados para 67 describir analizar, el objetivo de Estudio Seleccionado . Segn el autor Carlos Sabino, establece, que el Marco Terico nos sirve como una gua para conocer especficamente los conceptos y mtodos que vamos a utilizar en la recoleccin de informacin emprica, en la medida que nosotros tengamos un amplio Marco Terico, sobre nuestro tema, todos los dems procedimientos se facilitan por cuanto nos sirve como referencia permanente en la elaboracin de las Hiptesis y en la construccin de variables e indicadores. Solamente este dominio terico garantiza la elaboracin de conclusiones de 68 manera acertada . El marco terico nos sirve con el propsito de dar a la investigacin un sistema coordinado y 69 coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema . "Se trata de integrar al problema dentro de un mbito donde ste cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y ordenndolos de modo tal que resulten til a nuestra tarea. Entonces podemos dar nuestra propia definicin: la importancia del marco terico es aquel que sirve para la utilizacin como referencia de una manera constante en la elaboracin de las hiptesis y la construccin de variables e indicadores de estudio. 1.3. Funciones principales del marco terico en la investigacin
65
66
67 Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado C., Metodologa de la investigacin Costa Rica 1862, p 53 68 Carlos Sabino, El proceso de investigacin, Chile 1996, p 97. 69
Tamayo l, proceso de la investigacin cientfica, Espaa 1998, p 49.
Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios anteriores . Orienta sobre cmo analizar el estudio. Al estudiar los antecedentes, nos podemos dar cuenta de que tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de sujetos, como se han recolectado los datos, que diseo se han utilizado. Esto nos orienta sobre lo que es conveniente y lo que no queremos para nuestra investigacin. Gua al investigador para centrarse en el problema, evitando desviaciones del planteamiento original. En el caso de estudios cualitativos, puede servir para expandir nuestro panorama y darnos ideas de cmo concebir la investigacin desde diversos puntos de vista. Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de someterse a prueba en la realidad. (enfoque cuantitativo) o bien, nos ayuda a no establecerlas por razones bien fundamentadas (enfoque cualitativo). Inspira nuevas lneas y reas de investigacin. Posee un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. 71 Ampliar la descripcin y el anlisis del problema planteado . Orientar hacia la organizacin de los datos o los hechos significativos para describir las relaciones de un problema con las teoras ya existentes. Dirigir los esfuerzos hacia la obtencin de datos suficientes y confiables para poder comprobar las hiptesis. Orientar el anlisis y la interpretacin de los datos. Integrar la teora con la investigacin que se propone. Proveer un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. 2. Teora interpretada y teora no interpretada Mario Bunge, describe que la teora interpretada consta de una base de (i) un listado de primitivas especificas; (ii) una lista de reglas de interpretacin (o de correspondencia), que atribuyen significacin a algunas de las primitivas (teora parcialmente interpretada) o todas ellas (teora plenamente interpretada), y (iii) una lista de axiomas (supuestos no demostrados), formulas bsicas que interrelacionan las primitivas. As como una teora abstracta es un conjunto de supuestos parcialmente ordenado por la relacin (x,y) de deducibilidad, una teora interpretada es un conjunto de supuestos parcialmente ordenado por (x,y) y con un contenido 72 dado por un conjunto lnde reglas de interpretacin . De acuerdo a lo establecido por Carl Gustav Hempel, existe un mtodo de Ramsey, que tiene la atrayente caracterstica de una teora interpretada como un enunciado de buena fe, que no contiene otras constantes extra lgicas excepto las que pertenecen a V b; y que tienen exactamente las mismas consecuencias Vb que la teora enunciada en trminos de constantes tericas interpretadas en forma incompleta. Es quizs el mtodo ms satisfactorio de concebir el carcter lgico de una teora cientfica. El siguiente mtodo es de Craig, que se fundamenta
70
70 Marcelo M Gmez Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica 1 ed. Argentina 2006 p 50. 71 Roberto Hernndez Sampieri, Metodologa de la investigacin, Mxico 2003, p 63. 72
Mario Bunge, La Investigacin Cientfica, 3 ed. Mxico 2004, p 378.
dando una respuesta afirmativa, proporcionando un mtodo general para conseguir el tipo 73 deseado equivalente . La teora interpretada es un conjunto de supuestos ordenados lgicamente, que se funda dando una respuesta afirmativa, para conseguir el significado deseado. 3. Modelo A continuacin se presenta dos modelos de cmo se debe construir el marco terico de la 74 investigacin cientfica . MODELO N 01 PRESENTACIN INTRODUCCIN CAPTULO I ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN 1.1 Descripcin del problema. 1.2 Planteamiento del problema. 1.3 Objetivos de la investigacin. 1.4 Justificacin de la investigacin. 1.5 Hiptesis. 1.6 Variables. 1.6.1 Variables dependientes 1.6.2 Variables independientes. 1.7 Metodologa de la investigacin. 1.7.1 Recoleccin de informacin. 1.7.2 Problema y rea geogrfica. CAPITULO II MARCO TERICO 2.1Estudio del entorno. 2.2 Contabilidad de costos. 2.3 El sistema de costos basado en las actividades. 2.4 Justificacin de los costos basado en las actividades. 2.5 Justificacin del mtodo. 2.6 Ala adopcin de ABC en el mundo empresarial. 2.7 Definicin de la actividad. 2.8 Jerarqua operacional. 2.9 Etapas y costos para establecer las actividades. 2.10 Clasificacin de las actividades. 2.11 La medida de la actividad. 2.12 El inductor de costos. 2.13 Las ventajas del ABC. 2.14 Las generaciones del ABC. 2.15 Direccionadores de costos. 2.16 Gerencia basada en las actividades. 2.17 Ventajas y desventajas del costo tradicional ABC. CAPTULO III
73
Carl Gustav Hempel, La explicacin cientfica, estudios sobre la filosofa de la ciencia, 1 ed. Espaa 2005, p 296-298.
74 Jess Hidalgo Ortega, La Tesis, Lima 2008, p 193-196; 200-202
DESCRIPCIN DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA COMPETITIVA SAN FRANCISCO DE ASS 3.1 Creacin. 3.1.1 Finesa de la universidad San Francisco de Ass. 3.2 Organizacin. 3.2.1 Escuela de post-grado. 3.2.2 La alta direccin. 3.2.3 Estudios, grados y ttulos. 3.3 Gobierno de la universidad. 3.3.1 Asamblea universitaria 3.3.2 Consejo universitario. 3.4 Rgimen econmico u financiero. 3.5 Facultades. 3.6 Especialidades. 3.7 Facultad de ciencias econmicas y empresariales. 3.7.1 Escuela acadmico profesional de administracin 3.7.2 Escuela acadmico profesional de contabilidad. 3.7.3 Escuela acadmico profesional de economa. 3.7.4 Escuela acadmico profesional de gestin en Turismo y Hotelera. 3.7.5 Decano de la facultad de ciencias econmicas y empresariales. CAPTULO IV PROBLEMAS DETECTADOS 4.1 Informacin general. 4.2 Acadmico. 4.3 Administrativo. 4.4 Operacional. CAPITULO V 5.1 Propuesta de aplicacin del costo ABC., a la facultad de ciencias econmicas y empresariales de USFA. 5.1.1 Aspecto general. 5.1.2 Proceso de implantacin del costo ABC. 5.1.3 Aplicacin del costo ABC. 5.2 Muestra universitaria de Lima Metropolitana. 5.3 Costo anual por estudiante. 5.4 Estado de ganancias y prdidas de la USFA. 5.5 Determinacin de actividades. 5.6 Anlisis de las actividades. 5.7 Medicin de las actividades. 5.8 Costo de las actividades. 5.9 Asignacin de las actividades a los productos. 5.10 Estado de ganancias y prdidas de la facultad de Ciencias econmicas y empresariales, propuesta 2000. 5.11 Anlisis del umbral econmico. 5.12 Estado de resultados comparativo, costo tradicional y ABC. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS A.1 Estructura orgnica del USFA. A.2 Estructura orgnica de las facultades de ciencias econmicas y empresariales. A.3 Balance general 2007-2008. A.4 Procesos de implantacin ABC. A.5 Poblacin universitaria de Lima y el Callao. A.6 Poblacin estudiantil de Lima 1990 a 1997.
MODELO N 02 INCIDENCIA DE ESTRS LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD DE UNA EMPRESA SUPERVISORA NDICE Agradecimiento ndice Resumen de la tesis Captulo I Planteamiento del estudio 1.1 introduccin. 1.2 Formulacin del problema y justificacin del estudio. 1.2.1 Problema general. 1.2.2 Problema especifico. 1.2.3 Importancia y justificacin del estudio. 1.3 antecedentes relacionados con el tema. 1.3.1 Marco histrico. 1.3.1.1 Primeros estudios. 1.3.2 Investigacin relacionada con el tema. 1.4 Presentacin de objetivos generales y especficos. 1.4.1 rea temtica. 1.4.2 Delimitacin de objetivos. Objetivo general y objetivo especifico. 1.5 Limitaciones del estudio. 1.5.1 delimitaciones. Capitulo ll Marco terico 2.1 Bases tericas relacionadas con el tema. 2.1.1 El estrs como Sndrome del Desgate Profesional. 2.1.2 Factores desencadenantes y facilitadores del Sndrome de Estrs Laboral Asistencial. 2.1.2.1 La consecuencia del Burnout. 2.1.2.2 L as principales causas del estrs. 2.1.3 Implicaciones para la salud. 2.2 Concepto de productividad 2.2.1 Productividad y las otras medidas de eficiencia. 2.2.2 Productividad estratgica y productividad operativa. 2.2.3 Tcnica para controlar la productividad. 2.2.4 Causas de la prdida de productividad. 2.2.5 Puntos de vista sobre la productividad. 2.2.6 Cmo funciona la productividad en nuestra empres de servicios. 2.2.7 Mercadotecnia de servicios y su rol con la calidad y productividad. 2.2.8 La direccin de recursos humanos mejora la productividad. 2.3 Definicin de trminos usados. 2.4 Hiptesis. 2.5 Variables. Captulo III 3.1 Diseo de investigacin. 3.1.1 Tipo, nivel, mtodo de investigacin. 3.2 Poblacin de estudio. 3.2.1 Diseo muestra. 3.3 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos. 3.4 Recoleccin de datos. 3.4.1 Tcnica de procedimientos y anlisis de datos. CaptuloIV
4.1 Resultados y anlisis de los resultados. 4.1.1 ndices de gestin. 4.2 Respuestas a las variables independientes 4.3 Respuestas a las variables dependientes. Capitulo v 5.1 Conclusiones. 5.2 Recomendaciones y aspectos complementarios. a) Referencias bibliogrficas. b) Anexos. Modelo propuesto por el autor MODELO N 03 NDICE Dedicatoria Agradecimiento ndice Resumen de la tesis Captulo I Contexto general del estudio 1.1Introduccin 1.2Tema de estudio. 1.2.1 Subtemas. 1.2.2 Referentes empricos. 1.2.3 Interrogantes suscitadas. Captulo II 2.1Justificacin de la investigacin. 2.2Poblacin a la que beneficia la investigacin. 2.3Factibilidad del estudio. 2.4Impacto esperado de los resultados. 2.5Oportunidad para tratar el problema. Captulo III 3.1Delimitacin de la investigacin. 3.2Definicin del problema. 3.3Delimitacin del problema. 3.4Aspectos de estudio que comprende el problema. 3.5Enunciado del problema. Captulo IV 4.1Tipo de investigacin a que pertenece el estudio. 4.2Unidad de anlisis. 4.3Justificacin del tipo de investigacin que se propone. 4.4Objetivos del estudio. Captulo V 5.1Marco terico. 5.2Conceptos operacionales para la investigacin. 5.3Hiptesis. 5.4Teoras relativas al objeto de estudio y anlisis que las relaciona con las hiptesis. Captulo VI 6.1 Metodologa. 6.2 Operacionalizacin de variables. 6.2.1 Categoras de las hiptesis. 6.2.2 Indicadores de las hiptesis. 6.3 Poblacin que integra el campo de estudio.
6.3.1 Diseo de la muestra. 6.3.2 Criterios de inclusin y exclusin. 6.3.3 Tcnicas para la obtencin de datos. 6.3.4 Instrumentos para la obtencin de datos. 6.3.5 Procedimientos del anlisis. 6.4 Ruta crtica y cronograma de trabajo. 6.5 Fuentes de informacin. Terminologa Conclusiones Recomendaciones y aspectos complementarios. c) Referencias bibliogrficas. d) Anexos. CAPTULO IV
La explicacin cientfica
1. Criterios de adopcin de una teora 1.1. La explicacin cientfica Es una explicacin de un fenmeno a partir de una teora cientfica. Una explicacin satisfactoria de un fenmeno debe poder dar cuenta de por qu ese fenmeno, y no otro, era 75 de esperarse . Segn esta perspectiva, una explicacin cientfica de un fenmeno, es una respuesta a la pregunta por qu sucedi?, aunque algunos autores sostienen que una explicacin es una respuesta a la pregunta cmo sucedi?. En general se piensa que las explicaciones cientficas estn muy ligadas a las predicciones cientficas. Mientras las explicaciones son acerca de fenmenos que ya ocurrieron, las predicciones son acerca de fenmenos que todava no ocurrieron. Las explicaciones cientficas suponen relaciones de causa-efecto. Gran parte de la ciencia est orientada a determinar las relaciones causales y desarrollar explicaciones para las interacciones y vnculos entre objetos, organismos y hechos. Las explicaciones cientficas son limitadas; A veces las explicaciones cientficas estn limitadas por la tecnologa, por ejemplo, el poder de resolucin de los microscopios y telescopios. Las nuevas tecnologas pueden derivar en nuevos campos de investigacin o ampliar reas de estudio ya existentes. Las interacciones entre la tecnologa y los avances en biologa molecular y el rol de la tecnologa en exploraciones planetarias sirven como ejemplos. Es el establecimiento de las causas que originan los fenmenos, le determinacin e las formas que estos adopten en determinado momento o durante el transcurso del tiempo, o el sealamiento, de los efectos que tiene un fenmeno en una situacin o contexto histricamente determinado. La explicacin cientfica se logra cuando se basa en una teora 76 y se utilizan procedimientos adecuados y precisos .
75
Carl Gustav Hempel, La explicacin cientfica Argentina, 1979, p 50.
76 Ral Rojas Soriano,Investigacin Social11 ed. Mxico 2002, p 145.
La explicacin cientfica consiste en deducir el enunciado que describe ese hecho a partir de 77 una teora o hiptesis ms general . Entonces podemos definir que la explicacin cientfica se da a partir de hechos ya ocurridos para luego saber por qu sucedi?, y as darle una explicacin a un dicho fenmeno. 1.2. Lgica de la explicacin La explicacin en las ciencias sociales se basa en la combinacin de un efecto causal y de un mecanismo que muestre de qu manera tiene lugar ese efecto: la investigacin social debe disearse para conseguir ambos elementos. La capacidad de plantear un mecanismo causal robusto depende de que la teora que se maneja sea buena. La realizacin de inferencias causales tiene que ver con la satisfaccin de ciertas reglas metodolgicas. Slo cuando tengamos una buena teora y hayamos seguido una lgica inferencial impecable tendremos una explicacin aceptable. La metodologa no convierte nunca las malas teoras en buenas investigaciones y, a la inversa, una buena teora combinada con una metodologa defectuosa siempre da lugar a investigaciones incorrectas. La lgica de la explicacin consiste en explicar los fenmenos del mundo de nuestra experiencia y responder no loso a los Qu?, sino tambin a los por qu?, si bien por un lado hay coincidencia general sobre este punto, por el otro existen considerables diferencias 78 de opinin acerca de la funcin y las caractersticas esenciales de la explicacin cientfica . Toda explicacin debe tener una lgica de lo que estamos investigando a lo que queremos llegar con la investigacin, cumpliendo ciertas reglas metodolgicas para que al final se tenga que dar una explicacin aceptable. 1.3. Clases de explicacin Se tiene pues diferentes clases o tipos de explicacin, pero mencionaremos los ms usados o los que tienen mayor relevancia en nuestra investigacin. 1.3.1. Explicacin causal o modelo deductivo La explicacin causal es tpica, aunque no exclusiva, de las ciencias naturales. Adopta la forma de un razonamiento deductivo en el que la consecuencia, el explicadum, es un 79 resultado lgicamente necesario de las premisas explicativas . Es un tipo de explicacin que se encuentra por lo comn en las ciencias naturales, aunque no exclusivamente en ellas, tiene la estructura formal de un razonamiento deductivo, en el cual el explicadumes una consecuencia lgicamente necesaria de las premisas explicativas. Por consiguiente, en las explicaciones de este tipo, las premisas expresan una condicin suficiente (y a veces, aunque no siempre, necesarias) de la verdad del 80 explicadum . Entonces podemos dar nuestra propia definicin de una forma sencilla de entender, diremos pues que la explicacin causal es comn de las ciencias naturales, pero no
77 Miguel ngel Quintanilla,Tecnologa: un enfoque filosfico y otros ensayos de filosofa de la tecnologa, 1 ed. Mxico 2005, p 115. 78 Carl Gustav. Hempel,La explicacin Cientfica, 1 ed. Espaa 2005, p 325. 79
Restituto Sierra Bravo Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 98.
80
Ernest Nagel, La estructura de la ciencia, 1 ed. Espaa 2006, p 42
exclusiva de la misma, que tiene un orden lgico de razonamiento deductivo, para poder explicar las diferentes premisas. 1.3.2. Explicacin probabilstica Este tipo de explicaciones constituye una forma dbil de las explicaciones deductivas. Por ello, su esquema bsico es el mismo, con la diferencia de que la premisa mayor est 81 formada por las leyes estadsticas no generales sino validas solo en un % de casos . Muchas publicaciones, en prcticamente todas las disciplinas cientficas, no tienen, prima facie, una forma deductiva, pues sus premisas explicativas no implican formalmente sus explicanda. Sin embargo aunque las premisas sean lgicamente insuficientes para asegurar la verdad del explicadum, se dice que hacen a este ltimo probable. Las explicaciones probabilsticas se presentan, habitualmente, cuando las premisas explicativas contienen una suposicin estadstica acerca de algunas clases de elementos, mientras que el explicadum es un enunciado singular acerca de determinado individuo de esta clase. Debemos hacer algunas observaciones. Se sostiene a veces que las explicaciones probabilsticas solo son etapas intermedias y temporarias hacia el ideal 82 deductivo y que no constituyen, por lo tanto, un tipo distinto . Es la explicacin de aquellas ciencias que recurren a hiptesis probabilsticas o estadsticas, por ejemplo, las leyes de la herencia. En este caso, las leyes a las que podemos recurrir para el problema, al ser de naturaleza probabilstica o estadstica. Las explicaciones probabilsticas suelen presentarse cuando las premisas explicativas contienen una suposicin estadstica sobre alguna clase de elemento, mientras que el 83 explicandum es un enunciado singular sobre un determinado individuo de esta clase . Las explicaciones probabilsticas son aquellas demandan de algunas leyes estadsticas no generales, sino aquellas que se requiere para nuestro problema de estudio u anlisis. 1.3.3. Explicaciones teolgicas Atendindose al significado etimolgico, son las propiamente teolgicas, es decir, las que explican algo por su telos o fin. Esto tuvo lugar con el fin de que ocurriera aquello, y en ellas se da por su puesto una vinculacin nmica, mediante una ley, que en el caso tpico 84 suele ser una condicin necesaria . La explicacin teleolgica trata de hechos particulares de individuos dotados de la conciencia de fin (finalidad propia) o de conductas activiformes (que parecen tender a un 85 fin). Una y otra suelen oponerse a las explicaciones causales .
81
Restituto Sierra Bravo Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 99.
82
Ernest Nagel,La estructura de la ciencia, 1 ed. Espaa 2006, p 44
83 Mariano Moreno Villa. Filosofa del Lenguaje, Lgica, Filosofa de la Ciencia y MetafsicaVolumen I, 1 ed. Espaa 2003, p 300. 84 Restituto Sierra Bravo Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 100. 85 Mariano Moreno Villa. Filosofa del Lenguaje, Lgica, Filosofa de la Ciencia y MetafsicaVolumen I, 1 ed. Espaa 2003, p 301.
Las explicaciones teolgicas son aquellas que explican hechos particulares con un fin de que ocurra algo, que puede darse una vinculacin. 1.3.4. Explicaciones funcionales Serian explicaciones teolgicas peculiares de las ciencias naturales y biolgicas aunque no exclusivas, porque, por ejemplo, toda explicacin por el rol social de una persona o de 86 una institucin social, seria funcional . 1.3.5. Explicaciones estructurales o sistmicas Estas explicaciones revelan por qu es como algo y cmo est estructurado, es decir, que 87 elementos lo componen y cules son sus relaciones . Explicaciones semnticas 1.3.6. Explicaciones mecanicistas La investigacin mecanicista importa solo cuando se pretende entender algo, cuando se 88 busca una explicacin de lo que se ha descrito . Por ejemplo, se sabe que la globalizacin ha enriquecido a casi todas las naciones ricas pero ha empobrecido a las dems. Por qu?, o sea, Cul ha sido el mecanismo que ha tenido este efecto?.
CAPITULO V
El problema de la investigacin
1. El problema de la investigacin El problema es el estudio de una dificultad que no se puede resolver automticamente, sino que requiere de una investigacin. Se expresa generalmente bajo la forma de preguntas o interrogantes bsicas; por ello determinar con exactitud y claridad tales preguntas es esencial 89 para una buena marcha de la investigacin . Situacin considerada como difcil de resolver y que, por tanto, necesita de la investigacin para resolverse. Formulacin o enunciado de una situacin en que ciertos elementos, factores o condiciones son conocidos y otros desconocidos, tratndose de descubrir los desconocidos que 90 integran la situacin del problema .
86 Restituto. Sierra Bravo Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 101. 87
Restituto Sierra Bravo Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 98 - 101
88 Mario Bunge Filosofa y Sociedad 2008, p 43. 89

Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 29
90
Percy Che Piu Salazar, Seminario de Tesis, p 37.
El problema es una dificultad intelectual o prctica cuya solucin no es evidente ni conocida y 91 exige un esfuerzo para resolverla . 1.1. Problema cientfico Los problemas cientficos son formulaciones muy importantes en el proceso de investigacin, de ah que el anlisis de sus caractersticas se convierte en tarea prioritaria. Se sostiene que un problema, para ser considerado cientfico, no debe tener respuesta conocida aun en el nivel de desarrollo de la ciencia en el que el investigador se encuentra, pero debe ser posible hallar respuesta en el proceso de investigacin que se va a realizar. El problema cientfico orienta el proceso de la investigacin y, como es natural, su correcto planteamiento es 92 garanta de xito en la investigacin . Problema cientfico es aquel que conforma un conjunto de problemas interrelacionados y que se plantea sobre un trasfondo cientfico y se analiza con medios cientficos, con el objetivo de incrementar nuestro conocimiento, pero que edemas plantea una dificultad que no puede resolverse automticamente, sino que requiere una investigacin y/o emprica; as, en 93 realidad el problema es el primer eslabn de la cadena: problema-investigacin-solucin . Puede definirse el problema cientfico en las ciencias fcticas como la esfera de la realidad que el investigador, colectivo o comunidad de cientficos comprenden que sus propiedades y leyes les resultan desconocidas y es preciso y posible indagar, constituyendo, por tanto, una 94 intencin de obtencin de nuevos conocimientos . Un problema cientfico es aquel que est conformado por un conjunto de problemas, que para el investigador son desconocidas, pero que ser a su vez con el desarrollo de la investigacin se tendr una respuesta. 1.2. Clases de problemas 1.2.1. Problemas descriptivos 95 Son aquellos que buscan definir y/o caracterizar a los objetos (fenmenos, hechos, etc.) que se estudian comprenden la, tales como: La identificacin de sujeto o grupos. Determinar la ubicacin de un fenmeno. Cuantificar los componentes, estructuras o un elemento de un problema o fenmeno. 96 Cules son sus elementos, orgnicos, aspectos y factores ?
91
Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 129.
92
Elas Meja Meja, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 1 ed. Lima 2005, p 20.
93
Miguel de la Vega Ortega Problemas de Ingeniera puesta a tierra, 2 ed. Mxico 2002. p 23.
94
ngel R. Velsquez Fernndez- Nrida G. Rey Crdova, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 1 ed. Lima 2007, p 57.
95
Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 31.
Es aquellos que nos van a detallar y/o caracterizar los objetivos y la estructura de un problema o fenmeno. j 1.2.2. Problemas explicativos Proponen obtener respuestas acerca de las relaciones causales entre dos hechos, situacin que puede lograrse mediante estudios histricos, expos-facto, correlacinales, 97 experimentales o predictivos . Explican los factores causales de un fenmeno. Explican la legalidad de un fenmeno. Explican el valor de un modelo terico. Un problema explicativo, son aquellos que explican las relaciones causales entre dos hechos de un fenmeno, a travs de estudios histricos, expos-facto, correlacinales, experimentales o predictivos. 1.2.3. Problemas tecnolgicos Son aquellos que por sus propsitos tienden a buscar soluciones para situaciones pragmticas que requieren. Este tipo de investigaciones busca hallar o establecer reglas 98 tcnicas para hacer algo o corregir un fenmeno con eficacia y eficiencia . Son aquellos que tienen el propsito de buscar soluciones para realidades o fenmenos que se requiere. j 1.3. Seleccin y planteamiento del problema El primer paso del mtodo, consiste en reconocer, definir y limitar el problema; esto significa expresarlo en frases que lo expongan completo y exactamente y determinar su verdadera 99 magnitud . En realidad, plantear el problema no es sino afirmar y estructurar ms formalmente la idea de 100 investigacin . 1.3.1. Seleccin del problema Para seleccionar el problema de manera adecuada, y no genere desviaciones o alteraciones, se debe de tener en cuenta lo siguiente: Seleccionar un tema bien concreto y accesible: Es fundamental que el estudiante comience, para decirlo en trminos directos, por el verdadero principio. No se puede alcanzar un conocimiento sobre temas amplios y complejos en la primera o segunda prctica como investigador ni se puede encontrar un atajo que nos evite
96
Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, p 143.
97
98
99
Jess Hidalgo Ortega, la Tesis, Lima 2008, p 90.
100
Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de Metodologa de la Investigacin, 1 ed. Madrid 2007, p 8.
adentrarnos pacientemente en los problemas, detenernos en su estudio, familiarizarnos con los mtodos usuales de trabajo o adquirir la pericia de un cientfico 101 experimentado . Es por ello preferible definir un tema concreto, bien delimitado y preciso, sobre el que pueda encontrarse suficiente bibliografa y sea factible recoger datos de inters. Escoger una temtica conocida: Por ms que haya muchos posibles temas de inters que excitan la curiosidad del investigador, ste no puede trabajar sobre reas del conocimiento que apenas si conoce superficialmente o de las cuales no ha obtenido an la informacin bsica. Si una persona no tiene mayores conocimientos de economa, por ejemplo, y apenas posee las nociones elementales que ha recibido durante el curso de un semestre) como puede, razonablemente, hacer una indagacin cientfica acerca de la relacin entre costos de transaccin e inflacin? Por ello es conveniente concentrarse en aqullas reas del conocimiento sobre las que ya se posee una informacin ms o menos considerable y postergar para mejor ocasin el abordaje de temas sobre los que no se conoce lo suficiente. Buscar reas del conocimiento en la que pueda contarse con ayuda efectiva: es siempre recomendable contar con apoyo externo cuando se comienza a investigar. Por ello se recomienda buscar temas donde ya otro grupo de investigadores este trabajando y en los cuales pueda contarse con el asesoramiento 102 y la orientacin de profesores o investigadores ms versados en la materia . Buscar un tema de investigacin que resulte de real inters para el investigador: es importante sentir una verdadera curiosidad o simpata por el tema pues se estar en disposicin de dar el mejor esfuerzo. 1.3.2. Planteamiento del problema Todo problema aparece a raz de una dificultad; sta se origina a partir de una necesidad, 103 en la cual aparecen dificultades sin resolver . De ah, la necesidad de hacer un planteamiento adecuado del problema a fin de no confundir efectos secundarios del problema con la realidad que se investiga. Por tanto, el planteamiento establece la direccin del estudio para lograr ciertos objetivos, de manera que los datos pertinentes se recolectan teniendo en mente esos objetivos a fin de darles el significado que corresponde. 104 Segn Mndez Carlos, el planteamiento del problema tiene etapas que son: Formulacin clara y precisa del problema. Es decir, definir el problema y su entorno y sus relaciones de la manera ms especfico posible. Para definirlo ser necesario partir del planteamiento de una o varias preguntas con base en el problema especifico por el que se tenga inters. Obviamente, es ms sencillo investigar fenmenos especficos que generales.
101
Csar A., Bernal Torres Metodologa de la Investigacin para Administracin, Economa y Humanidades 1 ed. Bogot 2000, p 152.
102
Sabino Carlos. Proceso de Investigacin. Bogot 1980, p 12.
103
Rojas Soriano Ral, Guas para Realizar Investigaciones Sociales, Mxico 1999, p 70.
104
Mndez Carlos, Guas para Elaborar Diseos de Investigacin en Ciencias Econmicas, Contables y Administrativas. Bogot 1995, p 231.
Determinacin de los lmites del problema. Es necesario delimitar el problema de investigacin en cuanto a tiempo, espacio y contexto socioeconmico. Por otra parte, es importante situar el problema en su contexto social, econmico y poltico, para no olvidar sus caractersticas peculiares al realizar la investigacin Expresin de los trminos del problema de tal manera que sean operativos. La operatividad de los trminos del problema se refiere a que en stos puedan sealarse los elementos y operaciones especficos necesarios para su manejo adecuado. Plantear el problema se da una vez definidos el tema y el titulo de la propuesta de investigacin, se procede a plantear el problema de investigacin, entendindose como problema de investigacin la situacin, el fenmeno, el evento, el hecho u objeto del 105 estudio a realizar . Plantear el problema de investigacin significa: a. Enunciar el problema y b. Formular el problema. 1.4. Partes 1.4.1. Objetivos de la investigacin Datos de posible comprobacin por parte del investigador. El objetivo en la investigacin 106 es el enunciado claro y preciso de las metes que se persiguen . Los objetivos tienen que expresarse con claridad para evitar posibles deviaciones en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse; son las guas de estudio 107 y hay que tenerlos presentes durante todo su desarrollo . Evidentemente, los objetivos que se especifiquen requieren ser congruentes entre s. Los objetivos tienen que expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse, es decir, deben ser visibles; son las guas de estudio y hay que tenerlos presentes durante todo su desarrollo. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen requieren ser congruentes entre s. Estos objetivos nos marcaran el alcance de nuestro trabajo en relacin a la profundidad y complejidad que tendr, y esto nos indicara el momento de darlo por finalizado, cuando los 108 objetivos se hayan cumplido . 1.4.2. Preguntas de la investigacin Enunciado claro y preciso del problema que se formula en forma interrogativa. Es recomendable formular un pregunta general (que contiene la problemtica general de las
105 Bernal Torres Csar A. Metodologa de la Investigacin para Administracin, Economa y Humanidades, 2 ed. Mxico 2006, p 84. 106
107
Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de Metodologa de la Investigacin, 1 ed. Espaa 2007, p 7.
108
Marcelo M. Gmez, Introduccin a la Metodologa de la Investigacin Cientfica, 1 ed. Argentina 2006, p 43.
variables de estudio) y varia especificas o secundarias, que contiene aspectos secundarios 109 o los indicadores que van a medir un problema . No siempre las preguntas o las respuestas se comunican el problema en su totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces se formula solamente el propsito del estudio, 110 aunque las preguntas deben resumir lo que habr de ser la investigacin . Las preguntas deben sintetizar lo que habr de ser investigado. Las preguntas muy generales tienen que aclararse y delimitarse para esbozas concretamente el reaproblema. Ellas deben sugerir actividades, mtodos pertinentes para el desarrollo de la investigacin, es decir, deben ser susceptibles de contestarse a travs de la investigacin. Una pregunta bien formulada y concreta tambin nos orientara durante el desarrollo del 111 estudio y evitara desviaciones . 1.4.3. Justificacin de la investigacin Es necesario justificar el estudio mediante la exposicin de sus razones (el para qu? y/o Por qu? del estudio). La mayora de las investigaciones se efectan con un propsito 112 definido que debe ser lo suficiente significativo para que se justifique su realizacin . Explicar porque es conveniente llevar a cabo la investigacin y cules son los beneficios que se derivan de ella, a quienes se va a beneficiar, etc. La mayora de las investigaciones se efectan con un propsito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese propsito debe serlo suficientemente 113 fuerte para que se justifique su realizacin . Adems de los objetivos y preguntas de investigacin, es necesario justificar el estudio exponiendo sus razones. Esas razones deben ser suficientemente fuertes para que justifique su realizacin. Se tiene que explicar con claridad porque es conveniente llevar a cabo la investigacin, cuales son los beneficios que se derivan de ella, y quienes se 114 beneficiaran . CAPITULO VI
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La hiptesis de la investigacin
1. Concepto Las hiptesis son explicaciones tentativas del fenmeno a investigar que se formulan a manera 115 de proposiciones . Son formas tentativas de plantear las relaciones entre dos o ms variables (causa, independiente efecto, variable dependiente) que se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados. Las hiptesis no necesariamente son verdaderas, y pueden no comprobarse con hechos. Son explicaciones tentativas, no los hechos en s. El investigador al formalizarlas no pueden asegurar que vayan a comprobarse. Las hiptesis surgen del planteamiento del problema, que, como recordamos, se vuelven a evaluar y, si es necesario, replantear al enriquecerse con la revisin de la literatura. Una hiptesis es una respuesta tentativa a un problema, pero no cualquier conjetura u ocurrencia, por ingeniosa que sea, es una hiptesis cientfica. Para que una hiptesis sea tal, debe estar suficientemente fundada en la razn y en la experiencia, es decir debe de llenar 116 ciertos requisitos tanto formales como empricos . 1.1. Requisitos formales Se est integrando algunos de los requisitos bsicos para el planteamiento de la hiptesis, estos son los siguientes: La hiptesis debe ser precisa. Una hiptesis es ambigua cuando est mal definida, de tal manera que puede admitir varias interpretaciones. Dado que una hiptesis ambigua tendr implicaciones tambin ambiguas, de no cumplirse con este requisito, se hara imposible establecer tanto la consistencia lgica (ausencia de contradiccin interna) como la contrastabilidad (capacidad de ponerse a prueba en la experiencia) de la propia hiptesis, que son requisitos para su correcta formulacin. La hiptesis tiene que ser consistente. Es decir, no debe haber contradiccin ni entre los trminos y proposiciones de la hiptesis ni entre esta y sus consecuencias. La hiptesis tiene que ser compatible con otras teoras. La hiptesis no solo debe contradecirse a s misma, sino que tampoco podr contradecir, sin fundamentos a teoras ya establecidas de la ciencia. 1.2. Requisitos empricos Los requisitos empricos que consideramos para la formulacin de la hiptesis, son los siguientes: La hiptesis deber de fundamentarse en datos ya confirmados, no podr hacerlo a su vez en otra hiptesis, pues en tal caso se hara una cadena interminable. Para cumplir con este requisito, el investigador deber cerciorarse por s mismo de la autenticidad de los datos en que apoya sus hiptesis. La hiptesis debe ser capaz de ponerse a prueba en la experiencia. Una hiptesis puede 117 ponerse aprueba directamente en la experiencia cuando enuncia un hecho singular , por ejemplo: posiblemente los alumnos si estudian, aprobaran su examen.
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Jaime M. Deza Rivasplata Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica 3 ed. Lima 2010, p 45.
116 Santiago Amadeo Lucero Gonzales, Mas All del Espejo de la Memoria,2 ed. 2000, p 83. 117
Santiago Amadeo Lucero Gonzales, Mas All del Espejo de la Memoria,2 ed. 2000, p 84-85.
1.3. Caractersticas de las hiptesis 118 Toda hiptesis debe reunir las siguientes caractersticas . La hiptesis debe referirse una situacin real. Es una relacin entre dos o ms variables (A entonces B). Las variables de la hiptesis deben ser comprensibles, precisas y lo ms concretas posibles. Las variables y la relacin planteada entre ellas deben ser observables y medibles, tener referentes en la realidad. La hiptesis, as como los objetivos y preguntas de la investigacin, no incluyen aspectos morales ni subjetivos, porque no se pueden someter a prueba de la realidad. La hiptesis est relacionada con tcnicas disponibles para probarlas; por ello, al formularlas debemos tener presente las tcnicas o instrumentos para poder verificarlas, si se encuentran a nuestro alcance y si es posible desarrollarlas. 1.4. Clases de hiptesis Existen diversas formas de clasificar la hiptesis, aunque en este apartado nos vamos a concentrar en la siguiente clasificacin, que resulta apropiada fundamentalmente para el enfoque cuantitativo. 1.4.1. Hiptesis de investigacin Son proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables, y que cumple con los cinco requisitos mencionados en las caractersticas de la hiptesis. Se le suele simbolizar como; H1 o H2, H3, H4, etc. si son varias, y tambin se les denomina 119 hiptesis del trabajo . Son proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables. Se les puede simbolizar como H1, H2, H3, etc. (si son varias) y tambin se les denomina 120 hiptesis de trabajo . Entre las principales hiptesis de investigacin podemos sealar las siguientes: Hiptesis descriptiva: Son suposiciones referidas a las caractersticas de un hecho, a la presencia, estructura, funcionamiento o relaciones de los mismos. Buscan describir los hechos, fenmenos u objetos, y a partir de ellas se formulan los planteamientos hipotticos. En estas investigaciones es posible, tambin, omitir las hiptesis porque no es necesario verificarlas. Hiptesis explicativas o causales: Estas hiptesis no solo afirman las relaciones entre dos o ms variables, sino que adems explican dichas relaciones. Son proposiciones construidas para probar o rechazar una teora, van a confirmar el valor de verdad de una interpretacin de la realidad o, en caso contrario, declararan como falsas a un conjunto de explicaciones. Pueden simbolizarse como:X en o causa Y En este tipo de hiptesis, a las causas se les conoce como variables independientes y a los efectos como variables dependientes. Por lo general, la variable independiente se simboliza como X, y la variable dependiente como Y.
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Se distingue dos tipos de hiptesis explicativas o causales: La hiptesis causal o derivada, que se plantea una relacin entre una variable independiente y una variable dependiente. La hiptesis causal multivariada, que relaciona una variable una variable independiente y varias variables dependientes, o varias independientes y una dependiente, o varia variables independientes con varias variables dependientes. 1.4.2. Hiptesis nulas Constituyen proposiciones acerca de la relacin entre variables, pero sirve para negar lo 121 que afirma la hiptesis de investigacin . La hiptesis nula se simboliza como Ho. Es en cierto modo, el reverso de las hiptesis de investigacin. Tambin construyen proposiciones acerca de la relacin entre variables, solo que sirven para refutar o negar lo 122 que afirma la hiptesis de investigacin . Anticipa la no diferencia, es decir, niega la asociacin entre las variables. En general, se 123 formula con el propsito expreso de ser rechazada . Esta hiptesis compone la relacin entre variables, pero que a su vez tiende a negar a la afirmacin que da la hiptesis de investigacin. 1.4.3. Hiptesis alternativa o de relacin 124 Proponen una serie de alternativas afirmativas o negativas (nulas). Afirma la existencia de diferencias reales entre los grupos comparados; puede ser una hiptesis bilateral (de dos colas), es decir la relacin puede producirse en cualquier sentido, o unilateral (de una cola) cuando se afirma que la asociacin se da en un solo sentido o 125 direccin . Son posibilidades alternas ante las hiptesis de investigacin y nula: ofrecen otra 126 descripcin o explicacin distintas de las que proporcionan estos tipos de hiptesis .
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Carmen Fuentelsaz Gallego, M Teresa IcartIsern, Anna M. Pulpn Segura, Elaboracin y presentacin de un proyecto de investigacin y una tesina, Espaa 2006, p 35.
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126 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de Metodologa de la Investigacin, 1 ed. Espaa 2007, p 76.
Este tipo de hiptesis nos proporcionan alternativas distintas de negacin o afirmacin de los grupos comparados, de manera unilateral y bilateral de la relacin de los grupos comparados. 1.4.4. Hiptesis conceptual Se redacta como una afirmacin directa y es de fcil comprensin. Su lgica salta a la vista porque sigue el ms puro sentido comn. No obstante, no se puede verificar directamente, exige que previamente sus variables sean cuantificadas. En ese sentido, la hiptesis operativa especifica cmo se medirn las variables: condiciones de la medicin, se debe aplicar las correspondientes pruebas de significacin estadstica, siendo imprescindible la formulacin estadstica. Esta puede adoptar la forma de hiptesis nula 127 (ms conservadora) o alternativa . 1.4.5. Hiptesis estadsticas Son las traducciones de las hiptesis de investigacin en trminos estadsticos. Se pueden formular solamente cuando los datos del estudio para aprobar o desaprobar las hiptesis son cuantitativos (nmeros, porcentajes, promedios). Es decir, el investigador traduce su 128 hiptesis de investigacin, nula o alternativa en trminos estadsticos . La hiptesis son proposiciones generalizadas o afirmaciones comprobables que se formulan como posibles soluciones al problema planteado: su funcin es ofrecer una explicacin posible o provisional que tiene en cuenta los factores, sucesos o condiciones que el investigador procura comprender. 129 La hiptesis puede adoptar la formula esquemtica : si entonces. Es decir, si se da una variable X, entonces se producir unos cambios en la variable Y. La hiptesis son guas para una investigacin. La hiptesis indica lo que estamos buscando o tratando de probar y se define como explicaciones tentativas del fenmeno investigado, formuladas a manera de proposiciones. CAPTITULO VII
Los conceptos cientficos y las variables

1. Variables Una variable, es la propiedad, atributo, caracterstica o dimensin de un objeto, hecho o fenmeno, que puede variar y que es susceptible de medirse. La variable tiene la peculiaridad de ser observable y susceptible de cambio y de asumir diferentes valores, por lo cual puede ser 130 medida .
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Rafael Bisquerra Alzina, Metodologa de la investigacin educativa,2 ed. Espaa 2009, p 128.
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Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la investigacin Cientifica,3 ed. Lima 2010, P 50
Una variable es alguna propiedad que se asigna a los fenmenos o eventos de la realidad, susceptible de asumir dos o ms valores, es decir, una variable es tal siempre y cuando sea 131 capaz de variar. Una variable que no vara no es variable, es constante . En estricto sentido, una variable es un smbolo al que el investigador asigna dos o ms valores. La variable es un conjunto de datos que, relacionados con otro u otros, permiten probar una sub132 hiptesis o una parte de una hiptesis general . Por consiguiente ya podemos dar nuestra propia definicin sencilla y clara. Una variable, es una propiedad de un conjunto de datos, que relacionados con otros, pueden ser medidas, observables y susceptibles de cambio. 1.1. Caractersticas de las variables 133 Las principales caractersticas son: Ser observable Ser medible y evaluable Ser cambiante Tener una referencia conceptual. 1.2. Clasificacin de las variables 1.2.1. Por su naturaleza Variables cualitativas 134 Poseen un atributo observable, y sobre ella se construye una serie numrica definida . Pueden ser Nominales: En este nivel se tiene dos o ms categoras de la variable (indicadores) que no tienen orden o jerarqua. Ordinales: Cuando su dominio de variacin es objeto de clasificacin y orden. En este nivel hay varias categoras, pero adems, estas mantienen un orden de mayor a menor. Los valores de estas variables se expresan con denominacin tales como soltero, casado, conviviente, divorciado, para referirse, en este caso, al estado civil de las 135 personas . Cuando dicotmicamente separan un conjunto y su complemento, en razn a que tiene o 136 no un atributo .
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Elas Meja Meja, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 1 ed. Editorial UNMSM, Lima 2005, p 81
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Alejandro Caballero Romero, criterios operativos y practicas sobre investigacin cientfica 3 ed. Lima 1984, p 99
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Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la investigacin Cientifica,3 ed. Lima 2010, p 51
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Entonces podemos decir, que las variables cualitativas, poseen las cualidades o un atributo del objeto o sujeto de estudio, es ac donde el investigador desea conocer las caractersticas de dicha variable de estudio. Variables cuantitativas 137 Admiten una escala numrica de medicin . Corresponden a un nivel de medicin de intervalos y de razones. Pueden ser: Discretas: Sus valores asumen valores o nmeros enteros. En algunos casos se emplea usualmente para calcular promedios. Cuando sus datos son cantidades enteras. Continuas: Sus valores de dominio de variacin son susceptibles de ser medidos y pueden asumir valores decimales. Cuando sus datos son cantidades que tienen unidades y fracciones. Se observa que todos los sujetos poseen la misma caracterstica y la variabilidad de la variable radica en que unos sujetos poseen dicha caracterstica en mayor medida y otros la poseen en menor medida. Categricas: Las caractersticas que poseen unos sujetos son distintas a las caractersticas que poseen otros sujetos; y en una y otra situacin, existe lo que se llama solucin de continuidad. Se denomina variable cuantitativas cuando pueden medirse en escalas numricas, como por ejemplo, la escala de inteligencia, la escala de xito acadmico, la escala de ansiedad, etc. las variables cuantitativas pueden expresarse numricamente en trminos 138 de cantidades . Variables atributivas: Se denomina variables atributivas porque las caractersticas que poseen las personas o los objetos de estudio son consustanciales a su naturaleza, son caractersticas que no pueden separarse de quienes las poseen. Variables activas: No son consustanciales a la persona u objeto de estudio. Por ejemplo, los mtodos de enseanza, el currculo de formacin profesional, el horario de clases, los profesores que se asignan para conducir los cursos, la institucin en la que se realiza 139 la formacin profesional . 140 Variables cardinales: Cuando distinguen jerrquicamente los atributos .
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138 Elas Meja Meja, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 1 ed. Editorial UNMSM, Lima 2005, p 88 139
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Ahora ya podemos dar nuestra propia definicin de las variables cuantitativas, son aquellas que se expresan en cantidad, que sus valores pueden asumir nmeros enteros, es donde el investigador quiere saber en cifras numricas el resultado de la variable de estudio. 1.2.2. Por su funcin que cumple en la hiptesis Las variables son elementos imprescindibles de las hiptesis. No se conciben ninguna hiptesis 141 en la que no estn presentes las variables . Segn este criterio tenemos: Variable independiente (V.I) 142 Elemento que explica, determina o condiciona la presencia de otro u otros elementos . Es la causa de algn efecto. 143 Son aquellas susceptibles de ser manipuladas por el investigador . 144 Cuando cumplen el papel o rol de causas de algn efecto . Ejemplos: Demanda (de algo que causa aumento de precio) Oferta (de algo que causa disminucin del precio) Dominacin (sobre alguien, lo que causa que sea dependiente). Entonces podemos decir que, las variables independientes, son aquellas que se pueden manipular, y que adems condiciona la presencia de otro u otros elementos y no requiere el apoyo de otras variables para ser estudiadas. Variable dependiente (V.D) Es atribuible a la influencia de la variable interviniente. Cumple con el papel de efecto de 145 una causa . Son el resultado de la manipulacin de las variables independientes, es decir aquellas 146 que siempre reciben los efectos de las variables independientes . Cuando cumple el papel de efecto de una causa. Ejemplo: Precio (que aumenta por el aumento de la demanda) Dependiente (que depende porque alguien lo domina)
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Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muoz Ledesma, Metodologa de la investigacin Cientifica,3 ed. Lima 2010,p 54
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Ahora podemos decir que, las variables dependientes, son aquellas que reciben el efecto de las variables independientes, es decir efecto de una causa y que siempre va a requerir de esta variable para poder existir. Variable interviniente (V.Int.) Participa con la variable independiente condicionando a la variable dependiente. Es la 147 que podra interferir en la relacin causal . Esta variable es llamada tambin extraa, concurrente o perturbadora. Su control y deteccin son imprescindibles para evitar que atente contra la validez de los resultados de la investigacin. Es aquellos que efectivamente producen efectos, no son los deseados ni mucho menos 148 esperados por el investigador . Las variables intervinientes, al alterar o influir en los valores de las variables dependientes, se comportan como variables independientes, pero no lo son debido a que el investigador no las ha considerado como supuestas causas. Las variables intervinientes, llamadas tambin variables extraas, se presentan sin que el investigador las haya advertido. 149 Cuando afectan la relacin de causal modificndola . Ejemplo: Transporte (que modifica el aumento del precio causado por la demanda de la oferta) Tecnologa endgena (que disminuye el grado de dependencia causado por la dominacin). La variable interviniente, llamado tambin como extraa, que se presentan sin que el investigador lo haya advertido, para alterar a las variables dependientes, se comportan como variables independientes, esta variable es como resultado de las dos variables anteriores que intervienen para perturbar los resultados obtenidos por las variables dependientes e independientes. 1.2.3. Por el nmero de valores que adquieren Politomas: Las politomas varan en ms de dos valores. Estos valores pueden ser muchos o pocos. 150 Dicotomas: Son variables que varan solo en dos valores . Por ejemplo, vivo o muerto, masculino o femenino, sin embargo en la investigacin de la conducta se suele convertir politomas en dicotomas con la finalidad de mejorar la estrategia para contrastar hiptesis, pues con solo dos niveles de variabilidad se incrementan las posibilidades de lograr mayor precisin en el estudio de tales variables. 1.2.4. Clasificacin de las variables desde el punto de vista lgico-formal
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Alejandro Caballero Romero, criterios operativos y practicas sobre investigac in cientfica 3 ed. Lima 1984, p 101
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Variables individuales: Son smbolos formales que denotan individuos tomados como 151 sujeto . Se representan por las letras x, y, z, etc. Variables predictivas: Son smbolos formales que denotan atributos de los individuos tomados como sujetos. Se representan con las letras maysculas: F, G, H, etc. Variables proposicionales: Son smbolos formales que denotan proposiciones simples del lenguaje comn. Se representan por letras: p, q, r, s, t, etc. 2. Indicador El indicador constituye las subdivisiones o categoras de las variables y se compone de medidas de la realidad que se quiere conocer. El proceso de encontrar los indicadores que permitan conocer el comportamiento de las variables es lo que se llama operacionalizacin. Como a veces no es posible incorporar a una investigacin todos los indicadores posibles de una determinada variable, ser necesario en consecuencia, escoger aquellos que resulten ms 152 accesibles a los medios que se disponen para medirlos . Entonces podemos decir que, un indicar, es aquel que construye o categoriza las variables de investigacin determinada. El indicador nos muestra los resultados que se han obtenido del estudio de las variables que han sido investigados. CAPTULO VIII
Diseo metodolgico de la investigacin

1. Diseo de la investigacin Se puede definir especficamente como la concepcin de la forma de realizar la prueba que supone toda investigacin cientfica concreta, tanto en el aspecto de la disposicin y enlace de los elementos que intervienen en ella como el del plan a seguir en la obtencin y tratamiento de 153 los datos necesarios para verificarla . En un sentido estricto, el significado del diseo de la investigacin no se debe confundir con el de proyecto, aunque a veces estos trminos se emplean indistintamente. El proyecto es un trmino ms amplio que engloba el diseo; se puede afirmar que consiste propiamente en la especificacin organizativa, temporal y econmica de distintos elementos, faces y operaciones del proceso de investigacin respecto a un caso concreto de investigacin. Entonces se entiende por diseo de investigacin, que es el pensamiento de la manera de realizar la prueba que supone la investigacin cientfica concreta, que consiste en la especificacin organizativa, temporal y econmica de distintos elementos. 1.1. Diseo experimental
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Csar Augusto Bernal Torres, Metodologa de la investigacin: para administracin, economa, humanidades y ciencias sociales, 2 ed. Mxico 2006, edit. Leticia Gaona Figueroa, p 147
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Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin, 4 ed. Espaa 1995, edit. Paraninfo SA. P 322
En la investigacin experimental existen diversos tipos de diseos, que se clasifican de diferentes formas. Sin embargo, la clasificacin ms usada, es pre-experimentales, causi154 experimentales y experimentales verdaderos . Los diseos pre-experimentales son los que presentan el ms bajo control de variables y no se realiza asignacin aleatoria de los sujetos al experimento. Los diseos experimentales puros o verdaderos se caracterizan por un alto grado de control de las variables y porque existe asignacin aleatoria de los sujetos a los grupos (experimental y control) participantes en la investigacin. Estas variables son especficas de cada caso y pueden ser el tipo de prueba que se aplique (debe ser la misma para todos), las condiciones en que se aplica (las mismas para todos), la experiencia previa de los sujetos de la investigacin (que sea homognea), etc. Los diseos experimentales verdaderos tiene el propsito de analizar si una o ms variables independientes afectan una o ms variables dependientes. Este diseo experimental, es el que nos permite realizar el experimento y control de los grupos o sujetos que participan en la investigacin. 1.1.1. Diseo de grupo de control con pretest y postest Este diseo comprende, adems de la variable experimental, todos los elementos de la observacin experimental; las medidas antes y despus del test y grupo de control al que se 155 aplica un tratamiento cero o neutral . Se esquematiza as: RO1, XO2 R1 O2 La primera fila corresponde al grupo experimental y la segunda al de control. El subndice 1 indica el pretest y el 2 el potest. La R indica la igualdad de los grupos por aleatorizacin. Se diferencia del anterior, en que consta no solo de postest, sino tambin de un pretest o medida del grupo antes de su tratamiento con la variable experimental. Su esquema es: O1, K O2 En l, por tanto, existe una situacin base A, en ingles baseline, o punto de comparacin: la medida inicial de un grupo, antes de sufrir el impacto del estmulo aplicado o situacin B. de ah que se le represente y reconozca como diseo AB. Se basa en el supuesto de que la variacin de una a otra medida se debe al influjo de la variable experimental, pero no da seguridad alguna de que dicha variacin observada no sea debida, en todo o en parte, a los diversos tipos de variables externas al fenmeno, por lo que 156 se considera tambin pre experimental . Entonces podemos decir, que este diseo comprende tambin la variable experimental, y sus elementos de observacin, as como las medida inicial y final del grupo, pero no se da seguridad alguna, de que dicha variacin observada sea correspondida. 1.1.2. Diseo con grupo de control y sin pretest
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Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin, 4 ed. Espaa 1995, edit. Paraninfo SA, p 339
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Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin, 4 ed. Espaa 1995, edit. Paraninfo SA, p 337-338
Es una variante del diseo anterior en la que se suprime el pretest, sugun Cmpbell y Stanley, se considera que no es indispensable, ya que la eleccin aleatoria de los miembros de los grupos experimentales y de control asegura, si es correcta, la igualdad inicial de ambos grupos. Su esquema es: RXO1 R O1 Con relacin al diseo precedente, presenta la ventaja, al prescindir del pretest, de que no puede estar afectado por el factor de la administracin del test ni por el de la relatividad o interaccin entre el pretest y la variable experimental. Podemos definir, como una diferencia del diseo anterior en la que se suprime el pretes, la eleccin aleatoria que se haga a los miembros del grupo experimental y de control, nos va a decir, si es correcta la igualdad de ambos grupos. 1.1.3. Diseo de cuatro grupos de Salomn Este diseo es un desarrollo del de grupo de control con pretest y postest. Consiste en aadir a este diseo dos nuevos grupos sin pretest: uno experimental y el otro de control. Por tanto, combina los dos diseos anteriores y acumula las ventajas de ambos. Adems, permite no solo el control, sino la medida de la interaccin o reactividad entre la variable experimental y el pretest. Por otra parte, la repeticin de las pruebas proporciona una mayor capacidad de verificacin de los efectos de la variable experimental. Su esquema es: R O 1 X O2 R O1 O2 R X O2 R O2 En este diseo, se incorporan dos grupos ms, aparte del pretest y potest, uno es el grupo experimental y el otro de control, en el que se combinan los diseos anteriores y para acumular ventajas de ambos, permitindonos no solo el control, sino la medida de interaccin entre la variable experimental y el pretest. 1.1.4. Diseo con muestras distintas y varios niveles de la variable experimental Este diseo es, sin duda, tambin experimental. En l se toman de una poblacin varias muestras distintas a las que se aplican diversos niveles de la variable experimental, alto medio y bajo. Las muestras son objeto de medicin antes y despus de la aplicacin del estimulo. R O1Xa O2 R O2 Xb O1 R O3Xc O3 Representa a tres muestras aleatorias a las que se aplica respectivamente los niveles a, b y c de la variable experimental con medicin antes y despus de esta aplicacin. Los distintos niveles pueden hacer posible que las muestras funcionen a modo de grupos de control entre s. Su validez interna y externa ser, pues, similar a la del diseo del grupo de control con pre y postest, reforzada tanto ms cuanto mayor sea el nmero de muestras y el de niveles, siempre que las diferencias entre estos sean significativas. Llamado tambin diseo experimental, que nos permite tomar muestras distintas de la poblacin de estudio, aplicndolos diversos niveles de la variable experimental, pudiendo medirse antes o despus. 1.2. Diseo no experimentales 1.2.1. Diseos seccionales De los distintos elementos que pueden intervenir en los diseos, los seccionales no comprenden ni diversidad de observaciones, ni de grupos, ni tampoco variables experimentales; queda limitados a una sola observacin de un solo grupo en un solo momento del tiempo. Por eso son los diseos ms simples posibles, de tal modo que se representan mediante 0, a la que se podra aadir antes una R, en el caso que se quiera indicar que el
grupo observado es una muestra elegida aleatoriamente. R 0 designa una nica observacin 157 de un solo grupo elegido aleatoriamente . Estos diseos estn sujeto, en principio, a todas las variables externas indicadas derivadas de la actuacin del investigador y de su presencia en el campo de la investigacin, as como al efecto de las variables de escenario, de la vinculacin a la memoria y de las parasitas, pero no a las ligadas al transcurso del tiempo. Por tanto, son aplicables externas. Tambin pueden estar sometidas al influjo de variables externas peculiares, derivadas, por ejemplo, en el caso de la encuesta, de la forma y redaccin de las preguntas y su orden en el cuestionario. En este diseo comprenden ni diversidad de observaciones, ni de grupos, ni tampoco variables experimentales, esto se limita a un solo grupo en un solo momento de tiempo, comprende todas las variables externas relvadas por la actuacin del investigador. 1.2.2. Diseo longitudinal Estos diseos se diferencian de los seccionales en que en lugar de constar de una sola observacin, comprenden dos o ms medidas realizadas al mismo grupo en tiempos diversos. Se presentan por tantas O como numero de medidas repetidas se realicen, distinguindolas 158 con un subndice que indique su numeracin correlativa . Este diseo se caracteriza por comprender dos o ms medidas a un solo grupo en tiempos diversos, la cual lo diferencia de los seccionales. 1.2.3. Diseo comparativo Son una extensin de los anteriores diseos seccionales y longitudinales. Tienen lugar cuando estos abarcan no uno solo, sino dos o ms grupos distintos, los que permite efectuar comparaciones entre ellos. En este diseo se realizan las comparaciones entre dos o mas grupos distintos, hacindolo distinto al diseo seccional y longitudinal. 1.3. Diseos causi-experimentales Los diseos causi-experimentales se diferencian de los experimentales verdaderos porque en estos el investigador ejerce poco o ningn control sobre las variables extraas, los sujetos participantes de la investigacin se pueden asignar aleatoriamente a los grupos y algunas veces 159 se tiene grupo de control . 1.3.1. Diseo de serie cronolgicas 160 Este diseo es un desarrollo del de un grupo con pretest, como este era del que le precede . En lugar de una solo observacin A, sin estimulo, antes y despus de la situacin B, o de la actuacin de la variable experimental, comprende dos o ms medidas repetidas de dicho tipo A AA B A AA.
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Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin, 4 ed. Espaa 1995, edit. Paraninfo SA, p 334-335
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Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin, 4 ed. Espaa 1995, edit. Paraninfo SA, o 338-339
1.3.2. Diseo de muestras cronolgicas Se trata de una derivacin del anterior, a la que Campbelly y Stanley dan nombre indicando. Se caracteriza por estar formado por observaciones repetidas tanto de tipo A, al igual que el anterior, como de tipo B, derivadas estas de la introduccin reiterada de la variable experimental. Se esquematiza como sigue: O1, XO2, O3 XO4, O5, XO6 1.4. Diseo pre-experimentales Los diseos pre-experimentales son aquellos en los que el investigador no ejerce control sobre las variables extraas, no hay asignacin aleatoria de los sujetos participantes de la 161 investigacin, ni hay grupo de control . 1.4.1. Diseo de un grupo experimental con una sola medicin Consta de una observacin de un grupo, en el que se ha hecho incidir un estmulo o variable experimental. Su esquema, por tanto es el siguiente: X O. Participa el experimento en cuanto se da una manipulacin del grupo observado, sin embargo como sealan Campbell y Stanley (1978, 19), adolecen de tan absoluta falta de control que su valor cientfico es casi nulo, de ah que dichos autores lo califiquen de pre experimental. Tampoco permiten la comparacin, bsica en la experimentacin experimental, salvo que se realice con otras observaciones distintas reconocidas casualmente o con simples previsiones de lo que hubiera sucedido de no haber actuado el estmulo. 1.4.2. Diseo expostfacto Este diseo se produce cuando a falta del control de la situacin inicial y el del estimulo, ya que 162 se realiza despus de haber actuado la variable experimental . En l se comparan dos grupos igualados por el investigador; uno que ha sufrido un cierto impacto y otro no. Su esquema es el siguiente: X OI OI La I indica la igualacin posterior de los grupos y los puntos suspensivos el transcurso de un cierto periodo en tiempo entre la actuacin de la variable experimental y la observacin. Su validez externa e interna es muy deficiente; sin embargo, son objeto de una cierta aplicacin de las investigaciones sociales. 1.5. Diseo Factoriales Este diseo se distingue, respecto a los expuestos hasta ahora, por los rasgos siguientes: Comprenden dos o ms variables independientes y no una sola. Los niveles o categoras de las variables se combinan entre si dando lugar a diversos tratamientos. Son diseados inter-sujetos que, como tales, se caracterizan por la existencia de tantos sujetos o grupos diferentes como tratamientos posibles. Los sujetos o grupos se asignan aleatoriamente a los distintos tratamientos. 1.5.1. Diseo de bloques aleatorios Estos diseos se diferencian de los factoriales en que no estn formados nicamente por variables independientes, sino por una o ms variables independientes y una variable extraa que se quiere controlar. Por tanto, sus rasgos son los siguientes:
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Csar Augusto Bernal Torres, Metodologa de la investigacin: para administr acin, economa, humanidades y ciencias sociales, 2 ed. Mxico 2006, edit. Leticia Gaona Figueroa, p 150
162 Restituto Sierra Bravo, Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin, 4 ed. Espaa 1995, edit. Paraninfo SA, p 338
Existe una al menos variable independiente con diversos niveles. Para controlar los sujetos de investigacin una variable extraa a la investigacin, se forman con ellos bloques distintos con los sujetos similares en los niveles y categoras de la variable extraa. Los bloques formados vienen a constituir la segunda o tercera variable, etc. de los diseos factoriales. Los sujetos de cada bloque se asignan aleatoriamente a los distintos niveles o tratamientos de la variable o variables independientes. 1.5.2. Diseo jerarquizados Son diseos en los que existen una o ms variables independientes, se asignan varios sujetos a cada nivel o tratamiento de la variable o variables independientes y cada sujeto asignado es objeto de cada enfermo de dos exploraciones. CAPITULO IX
Universo, poblacin y muestra

1. Universo El universo se refiere al conjunto poblacional mas amplio que puede darse en una realidad 163 concreta . As, por ejemplo, la realidad del pas, del continente, pueden constituir el universo, que a manera de marco engloba determinado numero de personas que poseen caractersticas peculiares, segn su economa, estrato social al que pertenecen, posicin poltica partidaria, nivel de cultura y educacin, etc. El universo, llamado tambin poblacin, es la totalidad del fenmeno a estudiar, el mismo que 164 posee una caracterstica comn . Cuando un universo o poblacin de estudio esta compuesto por un nmero alto de unidades, es prcticamente imposible, por razones de tiempo y de costos, examinar cada una de las unidades que lo componen; en consecuencia, se toma una muestra representativa del mismo. Pues como podemos notar que algunos autores confunden lo que es universo con la poblacin, pero nosotros no podemos caer en este error, porque cuando hablamos de universo nos estamos refiriendo al conjunto poblacional en su totalidad y la poblacin en una parte del universo. 2. Poblacin Cuando hablamos de poblacin se refiere concretamente al conjunto de personas que van a ser investigadas y que se ubican en el tiempo y el espacio de una manera precisa. Ejemplo, los integrantes de una organizacin, institucin, cofrada, clubes, etc. que al ser objeto de nuestro estudio, se les aplicar las diversas tcnicas de recopilacin de datos. La poblacin puede ser finita cuando se conoce el nmero preciso de individuos, e infinita cuando se desconoce. En ambos casos, se recurre a formulas estadsticas para determinar el tamao muestral.
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Percy Che Piu Salazar, Seminario de Tesis, edit. UAP, p 59
164 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 61
Una poblacin es un conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de 165 especificaciones . La poblacin es el conjunto de personas, que concuerdan con una serie de especificaciones y que se ubican en el tiempo y espacio preciso, al cual el investigador desea investigar. 3. Muestra El muestreo es una tcnica que consiste en la seleccin de una muestra representativa de la poblacin que ha de investigarse; establece los pasos o procedimientos mediante los cuales es 166 posible hacer generalizaciones sobre una poblacin, a partir de un subconjunto de esta . La muestra obtenida permite inferir algunas de las propiedades del universo donde se obtienen y se ahorra (tiempo, dinero y esfuerzo), para efectivizar un censo que abarcara a toda la poblacin. La muestra es, una esencia, un sub grupo de la poblacin. Digamos que es un sub conjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus caractersticas al que llamamos 167 poblacin . La muestra es una porcin representativa de un todo ms grande. Evidentemente debe tener ciertas caractersticas para ser considerada como apropiada; fundamentalmente debe ser representativa y adecuada. Descansa en el principio de que las partes representan al todo, y 168 como tal refleja las caractersticas que definen al universo del cual fue extrada . La muestra es la parte ms pequea de la poblacin o un subconjunto de esta, que representa a la poblacin en su totalidad de la cual va a ser investigada. Para obtener la muestra se sigue dos modalidades. 3.1. Muestras Probabilsticas Ofrece a todos los individuos o elementos que conforman la poblacin una misma probabilidad 169 conocida de ser escogidos . Mediante estos procedimientos, el criterio fundamental es la seleccin aleatoria o al azar, donde todos los miembros de la poblacin tienen iguales oportunidades de ser incluidos en la 170 muestra .
165 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 158 166
Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 61
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Las muestras probabilsticas son esenciales en los diseos de investigacin transaccionales (por encuestas), donde se pretende hacer estimaciones de variables en la poblacin; estas variables se miden con instrumentos de medicin, y los datos se analizan con pruebas estadsticas, donde se presupone que la muestra es probabilstica y todos lo elementos de la poblacin tienen una misma probabilidad de ser elegidos. Los resultados en la muestra tendrn valores muy parecidos a los de la poblacin, de manera que las mediciones en el subconjunto nos darn estimados precisos del conjunto mayor. La precisin de dichos estimados depende 171 del error en el muestreo . Entonces podemos decir, que la muestra probabilsticas son esenciales en el diseo de investigacin, ofreciendo a todos los que conforman la poblacin una misma probabilidad de ser elegidos y sus resultados sern parecidos a los de la poblacin. 3.1.1. Muestras simples o aleatorias Este tipo de muestras es quizs el mas conocido de todas las muestras se seleccionan empleando procedimientos aleatorios o por azar simple, por sorteo o por procedimientos a fines. En este tipo de muestreo implica los siguientes pasos. Definir la poblacin, es decir con quienes o con que se va a trabajar (sujetos o eventos) Seleccionar la muestra por medio de un procedimiento en el que el simple azar determina cuales son los elementos que van a constituir la muestra. 3.1.2. Muestras estratificadas Para este procedimiento se divide a la totalidad en estratos, rea o grupos uniformes, conforme a los valores de alguna variable, como pueden ser la ocupacin, un sector de rea cultivada, peso del ganado vacuno, el grado de instruccin, etc. de cada estrato se seleccionan las muestras que corresponden. 3.1.3. Muestreo por conglomerados Mediante esta tcnica se seleccionan grupos de elementos de acuerdo a sus caractersticas comunes. 3.1.4. Muestreo sistemtico Para poder llevar a cabo un muestreo de este tipo, el investigador debe seguir los siguientes pasos: Conocer el tamao de la poblacin (N) Decir cuantos sujetos van a conformar la muestra (n) Se divide N/n para poder determinar el llamado intervalo de muestreo (K), que luego es aplicado a la lista de los sujetos de la poblacin. 3.2. Muestras no probabilsticas Es aquella que aplica el investigador cuando le es conveniente identificar opiniones de grupos, 172 que presentan particularidades segn sea la funcin que cumple . Puede ser causal, intencional y por cuotas. Mediante estos procedimientos se seleccionan las muestras segn el criterio o criterios del investigador y conforme las circunstancias lo sugieran o permitan. No se conoce la probabilidad 173 o posibilidad de que cada uno de los elementos del universo sea seleccionado en la muestra .
Percy Che Piu Salazar, Seminario de Tesis, edit. UAP, p 60-63
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Las muestras no probabilsticas tambin llamadas muestras dirigidas, suponen procedimiento de seleccin informal. Se utilizan en muchas investigaciones y, su valor es ms bien para estudiar un grupo o comunidad. A travs de ellas, los datos encontrados en la muestra no pueden generalizarse a una poblacin, al menos en un sentido probabilstico (no es posible calcular el margen de error). En las muestras de este tipo, la seleccin de los sujetos no dependen de que todos tengan la misma probabilidad de ser elegidos, si no de la decisin de 174 un investigador o grupo de encuestadores . La ventaja de una muestra no probabilstica es su utilidad para determinado diseo de estudio que requiere no tanto una representatividad de elementos de una poblacin, sino una cuidadosa y controlada eleccin de sujetos con ciertas caractersticas especificas previamente en el planteamiento del problema. 3.2.1. Muestreo accidental o circunstancial (sin normas) Mediante este procedimiento se seleccionan las muestras segn la mayor o menor dificultad para determinarlas. 3.2.2. Muestreo criterial o intencional Segn este procedimiento se seleccionan aquellas muestras que renan las caractersticas que el investigador ha establecido con anterioridad. Una muestra intencional puede estar influenciada por las preferencias o tendencias, conscientes o inconscientes, de la persona que lo hace. 3.2.3. Matriz de consistencia Elaborado por los pasos del proceso, en un cuadro que sintetiza el proyecto, se transcriben para visualizar la estructura del mismo: el problema, los objetivos, las hiptesis, variables, metodologa respectiva. Problema Objetivos Hiptesis Variables Dimensiones Indicadores e Metodologa
Principal
Principal
Independientes Dependientes Intervinientes
Secundarios
Secundarias
3.2.4. La muestra de sujetos voluntarios Estas muestras son frecuentes en ciencias sociales y en ciencias de conducta. Se trata de muestras fortuitas, utilizadas tambin el la medicina y la arqueologa, donde el investigador 175 elabora conclusiones sobre especmenes que llegan a sus manos de forma casual . Este tipo de muestras se usan en estudios de laboratorios donde se procura que los sujetos sean homogneos en variables tales como edad, sexo o inteligencia, de manera que los resultados o efectos no obedezcan a diferencias individuales, sino a las condiciones a las que fueron sometidos.
174 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 167
175 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 168-69
3.2.5. La muestra de expertos En ciertos estudios es necesaria la opinin de sujetos expertos en un tema. Estas muestras son frecuentes en algunos estudios para generar hiptesis precisas o la materia prima del diseo de cuestionarios. 3.2.6. Los sujetos-tipo Tambin estas muestras se utilizan en estudios exploratorios y en investigaciones donde el objetivo es la riqueza, profundidad y calidad de la informacin, no la cantidad ni la estandarizacin. En estudios de perspectiva fenomenolgica, donde el objetivo es analizar los valores, ritos y significados de un determinado grupo social, el uso tanto de expertos como de sujetos-tipo es frecuente. 3.2.7. Las muestras por cuotas Este tipo de muestra se utiliza mucho en estudios de opinin y de mercadotecnia. Los encuestadores reciben instrucciones de administrar cuestionarios con sujetos en la calle, y al hacerlo van conformado o llenando cuotas de acuerdo con la proporcin de ciertas variables demogrficas en la poblacin. 3.2.8. Estudios de casos El estudio de casos no es una eleccin de mtodo, sino del objeto o la muestra que se va a estudiar. El caso es la unidad bsica de la investigacin y pueden tratarse de una persona, una pareja, una familia, un objeto (una momia, una pirmide como la de Keops, un material radiactivo), un sistema (fiscal, educativo, teraputico, de capacitacin, de trabajo social), una organizacin (hospital, fbrica, escuela), una comunidad, un municipio, un ayuntamiento o estado, una nacin, etc. CAPTULO X
Tcnicas de recoleccin de datos

1. Recoleccin de datos La recoleccin de datos consiste en recolectar los datos pertinentes sobre variables, suceso, 176 contextos, categoras, comunidades u objetos involucrados en la investigacin . Existen diversos tipos o tcnicas para recolectar los datos ms adecuados de las variables de estudio involucrados en la investigacin, pero solo mencionaremos las ms usuales, segn se estudian en los prrafos mas adelante. Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre si: Seleccionar uno o varios instrumentos o mtodos de recoleccin de datos , entre los disponibles en el rea de estudio en la cual se inserte nuestra investigacin o desarrollarlos. Este o estos instrumentos deben ser validos y confiables, de lo contrario no podemos basarnos en sus resultados. Aplicar ese o esos instrumento(s) o mtodo(s) para recolectar datos. Es decir, obtener observaciones, registro o mediciones de variables, sucesos, contextos, categoras u objetos que son de inters para nuestro estudio. Preparar las observaciones, registros y mediciones obtenidas , para que se analicen correctamente. 1.1. Requisitos de los instrumentos de medicin Todo instrumento de recoleccin de datos debe de reunir los requisitos esenciales: confiabilidad y validez.
176 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 176
La confiabilidad de un instrumento para recolectar datos se refiere al grado en que su aplicacin repetida el mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. La validez, en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente obtiene los datos que pretende obtener.
2. Instrumentos de medicin En la investigacin disponemos de diversos tipos de instrumentos para medir o evaluar las variables de inters y en algunos casos llega a combinarse varias tcnicas de recoleccin de datos. A continuacin se describen. 2.1. Escala para medir las actitudes Una actitud es una predisposicin aprendida para responder consistentemente de una manera 177 favorable o desfavorable ante un objeto o sus smbolos . Las actitudes estn relacionadas con el comportamiento de mantenernos en torno a los objetos a que hace referencia. 2.2. Escalamiento tipo Likert Consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide al sujeto que externe su reaccin de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmacin y se pide al sujeto, que externe su reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala. 3. Muy de acuerdo () 4. De acuerdo () 5. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo () 6. En desacuerdo () 7. Muy en desacuerdo () 4. La observacin La observacin es un mtodo fundamental de toda investigacin, en ella se apoya el investigador para poder obtener el mayor nmero de datos. Puede definirse como el empleo sistemtico de nuestros sentidos en bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un 178 problema de investigacin . La observacin es una tcnica de recoleccin de datos muy socorrida por investigadores de 179 diferentes disciplinas . Consiste en el registro sistemtico de comportamientos, relaciones, ambientes o sucesos. En este mtodo para recolectar datos puede servir para evaluar la aceptacin de un grupo respecto a su profesor, conocer el comportamiento de masas (como la violencia en un estudio de futbol), analizar el grado de agresividad en matrimonios, saber que modelos de ropa llaman mas la atencin de mujeres que acuden a una tienda departamental, o detectar lideres de opinin entre los trabajadores de una empresa, etc.
177 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 186 178 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 66 179 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 211
4.1. Pasos para construir una observacin Definir con precisin el universo de aspectos, eventos o conductas a observar. Extraer una muestra representativa de aspectos, eventos o conductas a observar. Establecer, definir las unidades de observacin. Establecer y definir las categoras y subcategoras de observacin. Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar) Establecer los objetivos de la observacin. Sealar las dimensiones de los aspectos seleccionados (variables empricas e indicadores de las dimensiones). Escoger los instrumentos a utilizar para registrar los datos en forma precisa y clara. 4.2. Naturaleza de la observacin 180 La observacin puede ser participante o no participante . En la primera, el observador interacta con los sujetos observados, pero en la segunda no ocurre tal interaccin. 4.3. Ventajas de la observacin Son tcnicas de medicin o evaluacin no obstrusivas. Aceptan material no estructurado. Puede trabajar con grandes volmenes de datos (material). 4.4. Formas de observacin 4.4.1. Observacin directa Es la inspeccin que se hace directamente a un fenmeno o hecho en el contexto que se presenta, para contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas. En este caso, el observador esta en contacto directo o forma parte del fenmeno o hecho observado, lo que le permite conocer mas de cerca las caractersticas, 181 conducta y desenvolvimiento del fenmeno . Mayormente en este tipo de observaciones, el investigador es el que participa de manera directa con el fenmeno o hecho de observacin, permitindolo obtener la mayor recoleccin de los datos posibles que sea de beneficio para la investigacin. 4.4.2. Observacin no participativa Es aquella por la cual el observador corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea por testimonios orales o por escritos de personas que han tenido contacto directo con el fenmeno o hecho de estudio. Es tambin la inspeccin de un fenmeno o hecho sin entrar en contacto directo con el, sino tratndolo a travs de mtodos especficos que permiten hacer las observaciones de las caractersticas y comportamientos del mismo. Utilizamos este tipo de observacin cuando apelamos al auxilio de diversos instrumentos capaces de registrar informacin sobre el problema de estudio: filmadoras, cmaras de televisin, telescopios, termmetros, receptores de hondas electromagnticas, sensores, etc. que actan como intermediarios o amplificadores entre nuestros sentidos y los objetos o hechos investigados, permitindonos el acceso a informaciones que de otro modo nos estaran vedadas. En esta el observador evita participar en el fenmeno a fin de no impactar en su conducta. En este tipo de observacin el investigador solo quiere corroborar de lo que ya se ha investigado, por la cual no participa de manera directa con el fenmeno o hecho de estudio,
180 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 220 181 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 67
si no se apoya de mtodos especficos que le permite realizar observaciones de las caractersticas del mismo. 5. La entrevista 182 No obstante, la entrevista es ms flexible y abierta . Esta se define como una conversacin entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados). Bsicamente es una conservacin entre el entrevistador y el entrevistado donde la conservacin 183 gira en torno al problema de estudio, con un propsito profesional . La entrevista es un meto de recoleccin de datos muy usado por investigadores, que se da mediante el dialogo entre una persona (el entrevistador) y la otra (el entrevistado), u otros (entrevistados). 5.1. Entrevista no estructurada Las entrevistas no estructuradas, por su parte, se basan en una gua de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir adicionales para precisar conceptos u obtener 184 mayor informacin sobre los temas deseados Es aquella en la cual las preguntas y respuestas no se guan por cuestionarios rgidos, sino que se producen con cierto grado de espontaneidad. Es la modalidad menos estructurada, ya que se reduce a una conservacin en la que el entrevistador interroga, dirige y focaliza la 185 conservacin en torno al tema de estudio . 5.2. Entrevista semiestructurada Es un dialogo que se lleva acabo con todas las personas que directa o indirectamente estn involucradas en el rea a trabajar, como autoridades o representantes de grupos 186 campesinos . El dilogo no tiene una estructura fija, pero si reas de inters definidas. La discusin se orienta hacia estos objetivos y temas. 5.3. Entrevista estructural o formal En las estructuradas el entrevistador realiza su labor basndose en una gua de preguntas 187 especficas y se sujeta exclusivamente a esta .
182 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 221 183 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 67 184 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 221-222 185 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 67 186 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 68 187 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 221
Es la que se realiza con un formato o cuestionario ya preparado, o una lista de preguntas cuyo 188 orden y redaccin permanece invariable . 5.4. Entrevista abiertas Las entrevistas abiertas se fundamentan en una gua general con temas no especficos y el 189 entrevistador tiene toda la flexibilidad para manejarlos . 6. El cuestionario Un cuestionario es un instrumento utilizado par recolectar datos. Consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir, teniendo en cuenta los problemas de la 190 investigacin . El cuestionario debe cumplir con los requisitos de validez y fiabilidad. La validez consiste en captar con cierta exactitud los datos del objeto de investigacin. La fiabilidad del cuestionario, por su parte, consiste en poder obtener los mismos resultados haciendo tomando las mismas preguntas acerca de los mismos hechos o fenmenos. Tal ves el instrumento mas utilizado par recolectar datos es el cuestionario. Un cuestionario 191 consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir o evaluar . Es cuestionario es tal vez el instrumento mas usado por los investigadores, quienes desean saber algunas de las caractersticas de las variables de estudio, para ello se plantea una serie de preguntas cumpliendo con los requisitos de validez y fiabilidad. 6.1. Tipos de preguntas del cuestionario 6.1.1. Preguntas cerradas Son interrogantes donde el encuestado tiene la oportunidad de elegir una respuesta de entre varias alternativas. Para formular preguntas cerradas, es necesario anticipar las posibles alternativas de respuesta que los sujetos, a los cuales se les administraran, conocen y 192 comprenden . Las preguntas cerradas contienen categoras o alternativas de respuesta que han sido 193 delimitadas . Es decir, se representan a los sujetos de las posibilidades de respuesta y
188 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 68 189 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 222 190 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 68 191 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 196 192 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 69 193 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 196
aquellos deben circunscribirse a estas. Pueden ser dicotmicas (dos alternativas de respuesta) o incluir varias alternativas de respuesta. Este tipo de preguntas son interrogantes que contienen las alternativas o respuestas ya diseadas por el investigador, donde el encuestado tiene la alternativa de elegir una de ellas. Las preguntas cerradas son. Preguntas dicotmicas 194 Solo ofrecen dos posibles respuestas , por lo general opuestas entre si. 69 Masculino () Femenino () Alternativas tricotmicas Son aquellas donde las opiniones de responder son tres, de acuerdo a cada pregunta. 69 Si () No () Sin respuesta ( ) 6.1.2. Preguntas abiertas Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo cual 195 numero de categoras de respuesta es muy elevador; en categora es infinito . Las preguntas abiertas son llamadas libres porque el entrevistado ofrece su respuesta sin 196 tener un limite . No se delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo que el nmero de categoras de respuesta es muy elevado. Estas preguntas son muy difciles de codificar, clasificar y preparar para su anlisis. En este tipo de preguntas el encuestado tiene la libertad de dar su punto de vista de acuerdo a la pregunta planteada, pues no tiene diseadas las alternativas. 6.1.3. Preguntas cerrados o abiertas En este tipo de preguntas el encuestado tiene dos opciones de elegir la posible respuesta ya planteada o hacer conocer su opinin dependiendo de la pregunta planteada. Alternativas de rangos o grupos En estos cuestionarios, las posibles respuestas se encuentran entre ciertos parmetros dentro de los cuales se puede elegir de acuerdo con la opinin del encuestado. Preguntas basadas en hechos Las preguntas basadas en hechos estn diseadas para obtener informacin objetiva de los entrevistados (sujeto del estudio), y suelen ser fcilmente reconocidas. Preguntas basadas en intensin Buscan averiguar que hara el investigado de ocurrir determinado hecho o fenmeno. Preguntas de opinin Guardan semejanza con las preguntas de intensin, pero aqu se solicita lo que piensa de una cuestin en concreto. 6.2. Ventajas y limitaciones de los cuestionarios 6.2.1. Ventajas
194 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 69 195 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 199 196 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 71
Facilita la recopilacin de datos y no requiere de mucha explicaciones, ni gran 197 preparacin para aplicarlos . Permiten la tabulacin rpida de los datos, as como su interpretacin, adems de ofrecer la confiabilidad requerida. Evitan la dispersin de los antecedentes al concentrarse en preguntas de eleccin forzosa. Por su diseo, son muy rpidos de aplicar y captan mucha informacin en poco tiempo. 6.2.2. Limitaciones Falta de profundidad en relacin con las respuestas. Se requiere de una buena eleccin del universo y de las muestras utilizadas. Pueden provocar interpretaciones y anlisis si el cuestionario no esta bien estructurado o no contempla todos los puntos requeridos. Para elaborar correctamente las preguntas deben tenerse presente. Hacer preguntas que tienen que ver con el problema que se investiga. Evitar hacer preguntas cuyas respuestas se pueden obtener en otras fuentes de investigacin. Que los datos obtenidos sean comparables con los de otros estudios. Se debe tener en cuenta que si se dirige a un pblico no especializado, el vocabulario que se utiliza debe estar a su alcance. No formular preguntas complejas. 6.3. Caractersticas de las preguntas No importa del tipo de pregunta que puede ser abierta o cerrada, y de que sus respuestas 198 estn pre codificadas o no, hay una serie de caractersticas que deben cubrirse al planearlas . Las preguntas tienen que ser claras y comprensibles para los que responden. Las preguntas no deben incomodar al que responde. Las preguntas deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relacin lgica. No deben incluir las respuestas. No pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada. En las preguntas con varias alternativas o categoras de respuesta, y donde el que responde solo tiene que elegir una, llega a ocurrir que el orden en que se presentan dichas alternativas afecta las respuestas de los sujetos. El lenguaje utilizado en las preguntas debe ser apropiado para las caractersticas del que responde. CAPTULO XI
Anlisis e interpretacin de datos

1. Anlisis del contenido La clasificacin presenta los resultados del estudio realizado, agrupados y relacionados de acuerdo con los objetivos de la investigacin. Representa, por tanto, una sntesis de los hechos observados, no nica, pues los datos son susceptibles de mltiples clasificaciones. Pero aunque
197 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 72 198 Roberto Hernndez Sampieri, Fundamentos de metodologa de investigacin, 1 ed. Espaa 2007, edit. MC GRAW, p 203-204
en la clasificacin se contienen, ordenadas y dispuestas a la forma que se ha credo conveniente, las informaciones recogidas en el trabajo de campo, no acaba en ella el proceso 199 investigador . Es usado especialmente en sociologa, psicologa, ciencias polticas y literatura, e incluye normalmente la determinacin de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categoras previamente definidas, tales como ideas, expresiones, vocablos o elementos expresivos de 200 diversa naturaleza . Estas categoras expresan las variables o los indicadores, segn los casos, que forman parte del problema de investigacin planteado. El anlisis consiste en interpretar los resultados obtenidos por los diferentes mtodos de recoleccin de datos, de manera agrupada y relacionada cumpliendo los objetivos de la investigacin. 1.1. Pasos para el anlisis de contenidos Es necesario hacer un arqueo de los documentos relevantes para la investigacin. Conviene, luego, efectuar una revisin somera del contenido de los materiales. Las restantes tares, si se quiere, son ya mas sencillas. La aplicacin de algunos programas de computacin llamados procesadores de textos facilita enormemente la aplicacin de esta tcnica. 2. Procesamiento de datos Es el momento en que los estadsticos concurren para ordenar, tabular, procesar y ayudarnos a interpretar la validez a no de la hiptesis, a partir de la cual ser posible sacar las conclusiones 201 generales que apunten a esclarecer el problema formulado en los inicios de la investigacin . Es la Tcnica que consiste en la recoleccin de los datos primarios de entrada, que son evaluados y ordenados, para obtener informacin til, que luego sern analizados por el usuario final, para que pueda tomar las decisiones o realizar las acciones que estime conveniente. 3. Codificacin de datos Codificar es clasificar todos los datos sobre la base de las variables relacionadas con la 202 investigacin . Es un procedimiento tcnico mediante el cual los datos son categorizados. A travs de la codificacin, los datos sin elaborar son transformados en smbolos (letra diferente o numero) ordinariamente numricos que pueden ser tabulados y contados. Entonces, podemos decir que la codificacin de datos para un anlisis intenso en profundidad. el tipo de anlisis (y la naturaleza de los cdigos) estn determinados de acuerdo a los objetivos del proyecto de investigacin. 4. La tabulacin
199
Restituto Sierra Bravo Tesis Doctorales y Trabajos de Investigacin Cientfica, 4 ed. Espaa 1996, edit. Paraninfo SA, p 371
200 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 82-83 201 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 77 202 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 78
La palabra tabulacin deriva etimolgicamente del latn tabula, y significa hacer tablas, listados de datos que los muestren agrupados y contabilizados. Es el recuento para determinar el nmero de casos que encajen en las distintas categoras. Para ello es preciso contar con una de las respuestas que aparecen, distribuyndolas de acuerdo con las categoras o cdigos previamente definidos. Cada una de las preguntas de un cuestionario o de una hoja de observacin tendr que ser tabulada independientemente, por lo que es preciso hacer previamente un plan de tabulacin para la tarea que se va a realizar. 5. Cuadro estadstico 203 Este criterio debe expresarse, ante todo, en el correcto titulado de cada cuadro . Ello significa que el titulo debe contener todas las caractersticas de la informacin que se presenta, en forma concreta, especfica y no difusa. Cuando en un cuadro aparecen dos variables, deber mencionarse primero aquella que suponemos dependiente y luego la independiente. 5.1. Cuadro con una sola variable El anlisis estadstico de los datos referentes a una sola variable o de la distribucin de 204 frecuencia proporcional al analista, como es sabido, fundamentalmente : Medidas representativas de la distribucin. ndice de dispersin de estas medidas respecto a la distribucin que representan. Procedimientos para normalizar los valores de la distribucin. Medidas de las desigualdades de unos valores en relacin con otros. Se trata del caso mas simple que pueda presentarse y no planea dificultad para su construccin. Simplemente se trata de presentar una columna ordenada de valores, de acuerdo 205 con ciertos modelos, formales, convencionales . 5.2. Cuadro con dos o ms variables El anlisis multivariable, que tiene en cuenta no dos variables solamente, sino tres o mas, o en el que la relacin entre dos variables se va probando mediante su respuesta en relacin con otras variables, se acerca mas a la realidad y puede permitir una comprensin mas exacta del 206 fenmeno estudiado . Son los que presentan el comportamiento simultaneo de mas de una variable, pretendiendo mostrar sus interrelaciones reciprocas. Surgen de tabulaciones cruzadas y se llaman de doble 207 o triple entrada, segn la cantidad de variables incluidas en ellos . En cuanto a su destino, es
203 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 79 204
205 Jaime M. Deza Rivasplata- Sabino Muos Ledesma, Metodologa de la Investigacin Cientfica, 3 ed. Lima 2010, edit. UAP, p 80 206
universalmente aceptado que la variable supuestamente independiente se coloca horizontalmente mientras que las dependientes se sitan en la vertical. 5.3. Graficacin La graficacin es una actividad derivada de la anterior y consiste en expresar visualmente los 208 valores numricos que aparecen en los cuadros . Su objeto es permitir una comprensin global, rpida y directa de la informacin que aparece en cifras. 5.4. Procesamientos de datos cuantificables Incluimos en este punto las operaciones que son necesarios, es realizar con aquellos datos verbales que no se pretenden cuantificar, sino mantener en forma puramente conceptual. 5.5. Pruebas estadsticas Los resultados de las investigaciones cuantitativas se refieren normalmente a muestras de la poblacin investigada y no a esta poblacin misma. Si bien se suele hacer la generalizacin de que dichos resultados tambin son balidos para el universo o poblacin de que se trate, sin 209 embargo se plantea la duda fundamental de si es admisible esta generalizacin . 5.5.1. Pasos para el anlisis de contenidos Es necesario hacer un arqueo de los documentos relevantes para la investigacin. Conviene, luego, efectuar una revisin somera del contenido de los materiales. Las restantes tares, si se quiere, son ya mas sencillas. La aplicacin de algunos programas de computacin llamados procesadores de textos facilita enormemente la aplicacin de esta tcnica.
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Niveles y tipos de investigacin

74 Jess Hidalgo Ortega, La Tesis, Lima 2008, p 193-196; 200-202

76 Ral Rojas Soriano,Investigacin Social11 ed. Mxico 2002, p 145.

88 Mario Bunge Filosofa y Sociedad 2008, p 43. 89

Los conceptos cientficos y las variables

Diseo metodolgico de la investigacin

Universo, poblacin y muestra

Independientes Dependientes Intervinientes

Tcnicas de recoleccin de datos

Anlisis e interpretacin de datos

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