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SECRETOS DE LVARO MENDOZA

Javier Pesarini: bueno hoy les traigo una nueva entrevista para m es un placer es un honor, por algo le dirn el Padrino de los negocios por Internet, es una persona que tiene muchsima experiencia, hace ms de diez aos que esta, incluso creo que empez a hacer los negocios por internet, cuando no exista internet, y accedi a compartir sus secretos en esta seria de entrevistas donde tratamos de sacar un secretito. As que te doy la bienvenida lvaro Mendoza Como estas? lvaro Mendoza: Excelente, muchas gracias por haberme invitado, a compartir con tus lectores, y es un placer para mi estar aqu en esta entrevista de hoy. Javier Pesarini: Bueno lvaro, como sabrs, voy a tratar de que reveles un secreto que te ha llevado a tener xito en lnea, as que me gustara que me digas un secretito que tengas guardado. lvaro Mendoza: excelente Javier, pues mira realmente uno de los mayores secretos que yo he mirado en estos 10 o 12 aos de carrera, no tienen que ver con las tcnicas o con las estrategias de marketing, porque eso es secundario, yo creo que lo principal en este tema del mundo del marketing y de los negocios por internet no es solamente un secreto sino hay varios, el principal es que tu realmente ests apasionado por lo que ests haciendo. Si t comienzas un negocio por internet y si t no tienes esa pasin, ese fuego para sacar adelante tu negocio, pues nunca lo vas a sacar adelante, o si t tienes creencias limitadas, nunca lo vas a sacar adelante. Yo creo que esa es la primera regla, es que cualquier cosa que t hagas en tu vida personal, en tu Vida de negocios, en tu negocio por internet, es que t tienes que sentir un deseo ardiente y una pasin sobre el tema que estas tratando. Sobre todo porque cuando t tienes esa pasin, tu puedes aportarle valor al nicho de mercado al que te ests dedicando, si t no tienes esa pasin, si t no tienes ese ferviente deseo en el interior tuyo para transmitir tus conocimientos a otros, pues los otros no van a captar el mensaje que tu quieres dar. Javier Pesarini: eso te mantiene en funcionamiento, porque viste que pasa, que muchos empiezan con mucho entusiasmo, y lo que se promete un negocio en lnea es fuero de lo normal, es decir tener ms tiempo, trabajar desde tu casa, tener una vida ms tranquila no? Y muchos empiezan con mucho entusiasmo y abandonan enseguida, y eso puede ser por este secreto que estas compartiendo que estas compartiendo la pasin lvaro Mendoza: Correcto, y eso viene atado a lo que tu acabas de decir, tambin con pasin no basta. Por eso tiene que ser un deseo ardiente, y una pasin genuina, porque el segundo secreto es: Que para que t montes un negocio exitoso, t tienes que tener constancia perseverancia. Eso es absolutamente clave, si tu estas en este negocio solamente para mirar que puedes hacer en un mes, y si en un mes no ests ganando el dinero que hubieras querido, se te va aprender esa constancia y perseverancia, y tu negocio no va nunca a prosperar.

Javier Pesarini: Exacto. lvaro Mendoza: Una de las historias que a m ms me gusta, es la historia del bamb japons, no s si t la conozcas Y te la voy a comentar un poco, el bamb japons, bsicamente, no se sers agricultora o de plantas, pero si tu sabes algo del bamb japons, deberas saber que cuando siembras una semilla, durante los primeros 7 aos, ese bamb no crece hacia afuera. Entonces, tu puedes que ests el bamb todos los das, le ests colocando fertilizantes, etc., etc., y tu no vas a ver ningn crecimiento. Sin embargo, durante ese periodo de 7 aos el ha ido creciendo hacia abajo, o sea creciendo las races, construyendo los cimientos, para lo que luego ser su crecimiento. Luego de este periodo, crece un metro al da, hasta que logra tener un crecimiento hasta de 30 metros de altura. El que no sabe de la historia del bamb japons, dir, wow , como est creciendo esto de rpido, en un mes con un metro al da Entonces hay dos perspectivas, la gente que diga wow, que planta tan increble cmo puede ser que una planta crezca tan rpido, que crezca a razn de un metro por da ,hasta llegar a tener 30 o ms metros Sin embargo, habr otra gente que dir No, esto de sembrar bamb es una prdida de tiempo, lo llevo cuidando por dos o tres aos, y esto no crece..., y abandonan el intento. Exactamente lo mismo ocurre en los negocios por internet, sobre todo cuando yo empec, haba aos que haba colegas o competencia, que eran muy, pero muy fuertes, provean de muy buen contenido a su gente, tenan un portal o un sitio web, que en aquella poca se hablaba de portales. Tenan su pgina web con mucho contenido, tenan una lista de suscripciones muy alta, la tenan muy bien fidelizada. Pero como no vieron los resultados a corto plazo, fallaron en el intento, se retiraron a otras cosas, cuando estoy completamente seguro que si se hubiesen esperado unos mesecitos mas, esa planta que sembraron hacia unos aos antes, hubiera crecido, y quizs hoy aun estaran en internet, y siendo uno de los expertos reconocidos en nuestra rea. Entonces, ese sera mi segundo secreto. Recapitulemos, el primero es la pasin, el segundo es este tema de la constancia y la perseverancia y no tirar la toalla antes de tiempo, Y el tercer secreto que es bien importante es la combinacin de dos palabras, educacin y accin. Y a m me gusta crear de esas dos palabras una, que se llama educacin. Por qu me refiero a esto de educacin? Porque vos abras visto que en internet compran un curso, el siguiente curso, compran otro curso, y van detrs de cada nuevo curso y nunca implementan nada. Si bien es cierto que es fundamental educarse, de nada te va a servir todos los aos, o todos los cursos que t inviertas en educacin si t no implementas y pasas a la accin de inmediato, y tomas una accin masiva sobre lo que estas aprendiendo.

Ese sera como el tercer secreto, ahora, hay mucha gente que dir Ah, pero no me siento confiado, yo se me esto a nivel terico, pero a nivel prctico no he implementado todava, porque tienen un temor a fracasar o a cometer errores. Ac yo les devuelvo la pregunta a estas personas y yo les digo realmente cuando uno aprende es cuando comete errores, los errores son los que nos hacen crecer, si no cometemos errores nunca vamos a crecer, entonces si quieres errores tienes que fracasar lo ms rpido posible. Javier Pesarini: Exacto, ah es donde viene el conocimiento real. lvaro Mendoza: Ah es cuando viene el conocimiento real, porque la prctica es la que hace al maestro. Obviamente, para esto tienen que educarse, pero tambin pasar a la accin, de la teora a la prctica. Un ejemplo que me gusta dar aqu, es por ejemplo jugar al ajedrez. Muchos de nosotros sabemos jugar ajedrez, muchos de nosotros sabemos cmo se mueven los peones, como se mueven los caballos, las torres, sabemos las reglas bsicas, puede uno jugar con otras personas. Pero si t te vas a enfrentar con el campen de ajedrez en cuestin de dos minutos, te van a matar, Por qu te van a matar, porque t no tienes la prctica porque t no has hecho lo que hizo esa persona, convertirse en maestro, en el campen mundial de ajedrez, es la prctica. La prctica es la que te va a convertir a ti adelantar, cuales son los problemas que se te van a venir en el camino, cuales son las mejores jugadas, cuales son las estrategias del juego, y eso solamente lo aprendes a partir de la practica. Javier Pesarini: Exacto, yo lo que noto en internet, creo que me paso tambin al principio, y no tenia xito hasta que no empeche a analizar las cosas por m mismo. Porque muchos nos encasillamos, porque como tenemos la posibilidad y la suerte de que haya cursos que te ensenan a ganar dinero, porque a nivel tradicional, vos vas a poner un video club o una panadera, y nadie te ensena, La competencia no te va a decir cmo ganar dinero con una panadera, teniendo una panadera. No?. Pero en internet tenemos esa suerte que esta la informacin a nuestra disposicin, pero cometemos un error. Que nos tomamos todo como literal. Entonces si nos dicen, escrib un correo diciendo Abr este correo y mira el video-. Nosotros lo escribimos literal, y muchas veces los resultados no vienen, porque quien hizo ese curso lo implemento en un nicho, que en otro nicho no anda, o no da el mejor resultado. Entonces, cuando vos empozas a analizar el negocio de internet como un negocio comn y corriente, empozas a aprender de los expertos de los cursos que tienen, o cualquier curso que haya en internet porque de todo siempre algo aprendes, pero vos lo analizas y saca tu conclusin de las cosas, es ah cuando las cosas empiezan a funcionar mejor. Eso me paso a m, y veo que le paso a muchos. Porque vos decs, escrib as, y te dicen Ah, no yo lo haba escrito as..., y yo digo, ponle tu toque. Nos encasillamos en lo que nos dicen, perdemos el anlisis, y ah es donde me parece que las personas se paralizan. Hay que salir de ese encasillamiento, hay que aprender y empezar a experimentar.

lvaro Mendoza: Perfectamente, esa parte que t dices es crucial, y es lo que me llevara a mi a hablar del cuarto secreto. Javier Pesarini: Je, je, viste te di el pie, y todo lvaro Mendoza: Si perfecto, el cuarto secreto lo voy a resumir en una frase que yo la aprend en una ocasin de Jim Rom, que deca el xito, deja huellas. A que se refiere a que el xito deja huellas?, son las personas que han tenido xito, en lo que tu estas tratando de emprender, entonces lo que t tienes que hacer, en vez de inventar la rueda, es ir y remodelar el xito de otras personas. Esta es otra clave del xito, con modelar no quiero decir copiar lo que otras personas estasn haciendo, que es lo que tu estabas mencionando ahorita. Tu modelas a esas personas, sigues los pasos que ha hecho esta persona, para convertir un negocio mediocre en un negocio exitoso, lo modelas segn tu propia personalidad, segn tu forma de ver el mundo, segn tus propios recursos, y vas a tener garantizado el xito. Lecciones aqu, no hay que re inventar la rueda, hay que seguir a las personas exitosas, hay que modelarlas, la nica forma de modelarlas, es regresar a la regla nmero tres, que es educarse y pasar a la accin. Javier Pesarini: Eso es fundamental lvaro, yo he visto, por ejemplo el sbado pasado tuvimos la llamada que tenemos todas las semanas de Negocio a la Carta, haba una persona que entro en Febrero , y era la primer llamada que estaba. El haba escuchado todas las llamadas, haba visto todos los videos, pero no haba hecho nada. Entro en la llamada y dijo Es la primera vez que entro, a la llamada, estoy re entusiasmado, lo que veo es que estoy un poco atrasado lvaro Mendoza: Je, je, je Javier Pesarini: claro ni siquiera haba empezado. lvaro Mendoza: Ese es otro de los fenmenos que tambin aplica aqu, y esa es la triste realidad, muchas gente que compra nuestros productos y nuestros servicios no lo pone en prctica, solamente un porcentaje muy bajo, en algunos estudios se ha dicho que es el 5% el que va a tomar accin de lo que aprende. Y un porcentaje mnimo va a leer la totalidad del curso que compro, y un personaje menor aun lo va a aplicar. Mientras que tu no tengas todas estas claves, la pasin, ser perseverante, educarte, pasar a la accin y modelar lo que otras personas estn haciendo, el nico perjudicado vas a ser tu, no los dems. Esto no es cuestin de motivacin, no es cuestin de estar buscando una razn de hacer las cosas, eso t lo tienes que ir cultivando con el tiempo. Y en la medida que tu comiences a cometer errores mucho mejor.

Javier Pesarini: es fundamental , yo le cuento a veces de las llamadas de Negocio a la Carta, y dicen No porque estaba viendo a ver si, y yo le dio No hacelo igual,, Yo les digo siempre, yo compro un curso, miro el primer video y lo pongo en prctica, es decir, lo hago tan rpido, que me doy cuenta que en segundo video, me explica que lo que acabo de hacer estaba ms.. No me espero, implemento tan rpido, que a veces tengo que cambiar lo que hice, porque un video te lleva a otro. Eso te hace que agarres mucha experiencia tambin. lvaro Mendoza: Correcto Javier Pesarini: Yo por ejemplo en los negocios tradicionales, me fund un milln de veces, y entonces yo a mis amigos me decan ?pero vos Javier andas bien?, y yo les deca si porque yo aprend las mil formas, no de ganar dinero, sino las mil formas de no fundirme de nuevo. lvaro Mendoza: Je, je, je,. Completamente cierto. Javier Pesarini: Eso es lo que hay que alentar, lvaro que yo pens que me ibas a revelar uno, me revelaste cuatro, pero estamos acostumbrados a que siempre das ms de lo que prometes. lvaro Mendoza: y eso que me faltan darte otros. Javier Pesarini: Je, je, je.. Entonces seguimos, con toda la revelacin completa. Esto ya no es una entrevista sobre un secreto, sino es la revelacin completa de todos los secretos. lvaro Mendoza: Je, je, je. Bueno mira, la otra es que yo considero que la gente a veces cuando est tratando de montar su negocio en internet, cree que la clave del xito es una tcnica, una estrategia o aprender lo que esta de boom en el momento. Si lo que esta de boom de moda por el momento es Facebook, se van por Facebook. SI es Twitter se van por Twitter , o por cualquier cosa se van por ese lado. Luego cuando llega otro objeto brillante, se van detrs de l y nunca van a implementar ninguna estrategia. A que quiero llegar con esto?, hay algunas cosas que tu vas a aprender, que si tu quieres, o sea la clave es esta, t tienes que aprender cmo es que funciona el internet. Es decir, lo siguiente, t tienes que aprender que la clave de hacer negocios por internet, es lo que nosotros conocemos como el marketing de respuesta directa, que es completamente diferente al marketing tradicional. Desafortunadamente muchos de los emprendedores, y ah me incluyo yo, porque si bien yo soy psiclogo, y tengo especializacin con el marketing, cuando yo empec no haba ningn modelo, hasta que yo me tope con el marketing directo aplicado al internet. De tal manera que una de las cosas principales en lo que uno se tiene que educar es en el marketing de respuesta directa, que es muy diferente al marketing tradicional, que es muy diferente al de generacin de marca o branding. Entonces t te vas a encontrar con una cantidad de cosas, que si t tienes claro, todos estos fundamentaos del marketing directo aplicado por el internet, tu vas a saber cmo enfilar todas las bateras de tu negocio.

Cuales son algunos elementos del marketing directo, que todo susceptible sea medido, la publicidad es susceptible de ser medida, a diferencia del marketing tradicional, vas a aprender lo que es un llamado a la accin, cual es la importancia de un titular cual es la importancia de una carta de ventas, cual es la importancia de las garantas, diferencias entre beneficios y caractersticas. Y te vas a dar cuenta que los negocios en internet es un juego que se compone de dos variables, y la primera variable es, hay muchas formas de verlos, pero realmente el marketing es psicologa y el marketing es matemtica. Por qu psicologa?, porque t tienes que saber cmo es el comportamiento humano, que es lo que a nosotros nos lleva a comprar, y tienes que tener las agallas para salir a vender, porque desafortunadamente no nos ensenan que tenemos que vender, la profesin de las ventas estaba bastante desprestigiada en la mente de cada uno de nosotros, cuando en realidad, es la profesin ms lucrativa del mundo por muchos aos. Por eso hay que tener las agallas de salir a vender, pero tienes que saber qu es lo que lleva a la gente a comprar. Y Por qu matemticas?, porque en internet todo tiene que ver con los nmeros, que es lo que hace que una carta convierta y otra no., que es lo que un flujo de marketing hace qu convierta o no convierta. Todas estas son cosas, que uno las aprende en la medida en que uno profundice en toda esta ciencia en el marketing de respuesta directa. Javier Pesarini: La verdad estoy sorprendido, viste cuando te quedas con la boca abierta, wow lvaro Mendoza: Je, Je, Je,,, Javier Pesarini: Yo he notado en estar entrevistas, porque una cosa es leer un correo, ver un video, pero en este tipo de entrevistas que he estado haciendo, han sacado partes de cada uno, que la verdad que me han sorprendido pero muchsimo. Lo que estas compartiendo en este momento, yo creo que es clave, para cualquiera que este leyendo este ebook. lvaro Mendoza: Te lo agradezco, porque todo lo que te estoy hablando es en base a la experiencia. Eso no quiere decir que yo haya nacido aprendido de todo esto. Si he aprendido todo esto que he Compartido aqu es porque he cometido mis errores, porque me he vuelto a levantar, y pues la experiencia hace al maestro. Yo si le dira a toda la gente que est leyendo las entrevistas de otros colegas que hayas tenido, que cada conferencia no se limiten a leerla una vez, porque muchas veces, en una segunda o tercera de estas repasadas se van a encontrar con joyas que no se dieron cuenta en primer momento. Y lo otro es que independientemente que sea yo o cualquiera de mis colegas, tu tienes que estas constantemente invirtiendo en educacin, el medio de internet cambia tan rpido, que lo que hoy es cierto, no es cierto maana. Entonces t tienes que estar constantemente invirtiendo en tu educacin,

En quin vas a invertir en la educacin en gente que ya tiene la experiencia?, en gente la cual t vas a modelar. Y cobre todo pasar a la accin de todo esto que vas a aprender. Porque esta inversin en educacin es una de las ms importantes? Cuando uno invierte en su propia educacin bsicamente lo que uno esta comprando son los anios y experiencia de otros, y esto como resultado nos va a traer que vamos a acelerar nuestra curva de aprendizaje. Todo lo que los seres humanos hacemos, lleva una curva de aprendizaje, si tu quieres aprender a andar en bicicleta t tienes que pasar una curva de aprendizaje, si tu quieres pasar de gatear a caminar, y de caminar a correr, pues t tienes que pasar por esa curva normal de aprendizaje. La mejor forma de acortar esa curva de aprendizaje es aprendiendo de personas que ha tenido xito, y Por qu digo de personas que han tenido xito? Porque hay muchas personas, que yo aun no entiendo porque lo hacen, que venden sus productos por internet y son excelentes a nivel terico, pero nunca lo han aplicado, entonces realmente es muy difcil o lo voy a poner ms crudo todava, un ciego no puede guiar a otro ciego. Javier Pesarini: Claro lvaro Mendoza: Si alguien est tratando de ensenarme a hacer negocios por internet cuando ellos mismos no lo estn haciendo, entonces no estoy educndome con la gente adecuada. O para ponernos ms crudos, me estn invitando a comprarles un curso de redes sociales, cuando ellos mismos no tienen presencia en las redes sociales, es una contradiccin. Tu tambin tienes que aprender en quien vas a invertir. Javier Pesarini: Exacto, lleva un poco de investigacin, no hay que comprar lo primero que encontramos, y comprarlo hay que investigar un poquito, la persona, de donde viene, que carrera tiene, y ah es donde uno tiene que tomar una decisin. Lo que pasa es que muchas veces por el entusiasmo, agarramos lo primero que vemos, y despus nos hacemos un poco como adictos porque queremos comprar todo lo que hay, entonces hay que tomarlo con la seriedad que corresponde, como cualquier otro negocio. lvaro Mendoza: Otro secreto que es importante, no s si vamos por el cinco o por el seis, no tengo idea, je, je, je Javier Pesarini: Je, je, je lvaro Mendoza: Yo quiero que las personas que estn leyendo, se quiten de la cabeza que esto de los negocios por internet, es estar conectado o estar sentado detrs de un computador, 10 o 12 horas al da para que esto funcione, eso no es as. La gente que esa es la forma de hacerlo esta supremamente equivocado, Por qu?. Te voy a dar mi definicin de marketing, es toda aquella actividad que te permite establecer y mantener, relaciones de mutuo beneficio entre todas las partes involucradas.

Entonces para resumirlo en una palabra marketing = relaciones. La nica forma de relacionarte con otra gente no es el esconderte detrs de la pantalla de un computador, detrs del anonimato que te pueda dar el internet. El verdadero xito en internet t lo consigues, cuando t estableces relaciones de mutuo beneficio con otras personas. Cules son las posibles formas en las que t puedes establecer estas relaciones? Buscando aliados estratgicos para que ambos ganen. Te voy a dar un ejemplo en concreto, yo no conozco ningn mtodo en internet , ni posicionamiento orgnico en los buscadores, ni pago por clic, ni marketing con artculos, ni blogs, ni nada de esto que te permite generar 50 mil personas de trfico, a un sitio web recin abierto de la noche a la maana. Sin embargo cuando t has creado relaciones con otras personas, cuando t has hecho alianzas con otras personas, es de lo ms normal y de lo ms natural, que si t tienes un sitio web nuevo, el da de maana puedas tener 50 mil visitas solamente apalancndote con los recursos de otras personas, con las listas de otras personas, con los contactos de otras personas. Entonces aqu esta una de las claves del xito, es que en estas cosas, uno no puede trabajar solo, uno tiene que trabajar en equipo, aqu tienes que quitarte de la cabeza de los negocios tradicionales que yo veo a cualquier persona como la competencia. La competencia es buena, esa sana, pero en internet cuando tu te sabes apalancar de tus competidores, en vez competir vas a ayudar a tus competidores, por eso nosotros no la llamaos competencia, sino co opetencia. Colaboracin con la competencia, tu creces yo crezco todos crecemos. Esta es la forma ms rpida en la que tu puedes tener una presencia activa, como t puedes crecer exponencialmente tu negocio por internet, con el concepto del apalancamiento. Javier Pesarini: Eso es un poco lo que paso, en Febrero, no?. Cuando nosotros largamos negocio a la carta, si ustedes no nos hubieran apoyado, nosotros no hubisemos generado 1500 ventas ni por casualidad, porque nuestras listas eran chiquitas. En el caso mo, que yo me dedico a otros nichos, ganar dinero por internet, no es todava mi nicho principal, entonces era imposible para nosotros generar 1500 ventas con listas tan chiquitas. Lo que tuvimos que hacer era eso, buscar aliados estratgicos que nos apoyaran en ese lanzamiento, por eso paso lo que paso. No es lo mismo que te conozcan en tu nicho de mercado digamos por tu lista de suscriptores, que de un momento para otro te conozcan 500 mil personas que no estaban en tu lista. Eso te posiciona mas porque lo que est haciendo la otra persona es presentarte como experto ante su nicho, con el reconocimiento que ya tiene no?

lvaro Mendoza: Es bsicamente, una transferencia de poder, la persona te est cediendo la confiabilidad que ya tiene con sus lectores, te la esta traspasando a ti, y al traspasrtela t te ests apalancando del trabajo de aos de la otra persona, pero si tu les provees contenidos de alta calidad, no es difcil que saquen su billetera y te compren tu producto con un tarjeta de crdito porque la otra persona ya te posicion. Lo que nos lleva al siguiente secreto. Siempre me das el pie para introducir un secreto. Javier Pesarini: Je, je, je. Vamos a dar un curso completo, je, je, je lvaro Mendoza: Si un curso completo, je, je, je. El siguiente secreto es que el dinero est en las listas. Tu mayor activo no es tu sitio web, tu mayor activo no son los productos que t tienes, es la lista de suscriptores voluntarios que tu vas a ir construyendo a lo largo del tiempo. Si bien esta frase es cierta, le hace falta un componente muy importante que ya lo habamos dicho en el secreto anterior, que es la construccin de relaciones. Y la mejor forma de construir una relacin de mutuo beneficio, es aportndole valor a esa lista,. Entonces aquella mxima de que el dinero est en la lista, es cierta pero la verdad detrs de eso es que el dinero est en la relacin que tu construyes con esa lista. Si t te concentras desde el da uno, a construir esa lista, a aportarles contenidos de alta calidad, de fidelizarlos, de convertirlos en clientes, todas las actividades de marketing que tu vas a hacer van a ser mucho ms sencillas. La clave de internet es convertir a un desconocido, convertirlo a amigo, a lograr que se suscriban a tu publicacin o a tu lista o boletn electrnico, o como t lo quieras llamar. Pasar a ese amigo y convertirlo en cliente, ese cliente convertirlo en un cliente que te siga comprando una y otra vez, por una larga relacin comercial. Entonces aqu nos vamos a otro secreto. Uno de los errores que uno comete cuando uno est iniciando aqu, es creerse que se va a volver rico con la venta de un solo producto. Entonces como lo nico que uno est interesado es en lograr una venta, y no fidelizar a los que ya compraron, pues tus estas dejando mucho dinero en la mesa. Porque la verdadera las fortunas en internet se construyen en las segundas, terceras y cuartas ventas que tu le haces a la gente que ya te ha comprado. Ah es donde se hacer el verdadero dinero en internet. La estrategia que tu Javier has implementado para esta serie de entrevistas es un ejemplo brillante de esto, t no ests ganando dinero en la venta inicial, de hecho estas sacrificando esos ingresos a corto plazo, pero a largo plazo, estas construyendo un activo mucho ms importante que es una lista.

Y no solamente que es una lista cualquiera, porque una lista de prospectos la construye cualquiera, sino una lista de clientes que si tus los sabes fidelizar, te van a seguir comprando una segunda, tercera, cuarta, quinta, sexta, sptima, octava, novena, decima vez hasta el infinito. Ah es donde radica este secreto. Entonces, el dinero est en la lista, el dinero est en la relacin que tu construyes en esta lista, y el otro secreto es que a veces o en la gran mayora de los casos, y ms cuando uno est comenzando, es preferible sacrificar ingresos a corto plazo, incluso perder dinero en la primera venta, pensando en riquezas y abundancia a largo plazo, con la construccin de una lista que te van a comprar una y otra vez, a lo largo de muchos aos. Javier Pesarini: Uno a veces comete el error en enfocar mucho la atencin en la lista de prospectos gigantesca, pero en verdad la lista ms importante, porque la lista de prospectos es ms importante, es la lista de los clientes, porque ellos ya confiaron en vos, y van a volver a confiar si vos hiciste algo de calidad. Y ah es verdad, cuando los nmeros se disparan, porque las conversiones son otra, porque la gente ya confi, la gente est contenta con tus productos, est contenta con lo que estas compartiendo, es mucho ms fcil vender un producto de mayor precio, o digamos ms grande que el de inicio. Y con respecto las listas, en verdad, el dinero est en la lista lvaro Mendoza: Correcto, te voy a dar un ejemplo crucial para ver porque el dinero esta mas en la lista de clientes que en la lista de prospectos. Si a m me dijeran lvaro, yo tengo toda mi base de datos en internet, entonces si me dijeran lvaro, se perdi la base de datos, solamente tenemos dos posibilidades, recuperar la base de prospectos o recuperar la base de clientes. Tome una decisin porque solamente tecnolgicamente podemos recuperar solo una Yo sin pensarlo le digo de recuperar la lista de clientes. Digamos, numero terico, Si yo tengo 5 mil clientes que me han comprado durante estos aos, versus 300 mil suscriptores que tengo como prospectos, yo s que puedo volver a construir mi negocio, sencillamente perdiendo la base de datos grande, y concentrndome solamente en la pequea y en otra lista bien importante que es la de aleados estratgicos. Con esto construyes nuevamente tu negocio de la noche a la maana. Ahora si esta persona me dijera, Bueno lvaro, se perdi la base de datos y yo no puedo recuperar ni la lista de clientes, no la lista de prospectos. Significa esto el fin del mundo? Pues, a nivel psicolgico si, obviamentePerd todo mi negocio Pero sabiendo lo que yo ya s, en base a la experiencia de todos estos aos, no tendra que empezar nuevamente de cero, sino que estara maana online generando ingresos, con un nico recurso. Y ese recurso son las alianzas que yo he ido construyendo a lo largo de estos aos con mis socios, con mis amigos y con mis colegas. Y yo s que puedo crear un producto de la noche a la maana, y yo s que tengo las personas que me lo van a promover con gusto, y voy a generar alto volumen de trfico, altamente calificado y segmentado para lo que est vendiendo, y voy a construir no solamente, nuevamente una lista de

prospectos, sino nuevamente una lista de clientes, y voy a estar como si nada hubiera pasado de la noche a la maana. Este caso dramtico, que espero que nunca pase Javier Pesarini: Claro, je, je, je lvaro Mendoza: Si llegase a ocurrir, la moraleja del asunto que quiero decir es que, esto en internet es cuestin de relaciones, una labor del Llanero Solitario, ni de una persona detrs del anonimato, detrs de la pantalla, hay que construir relaciones. Si t me dices lvaro, como es un da normal tuyo?, yo hago muchas cosas pero una de las principales cosas que yo hago es construir relaciones, es decir, hablar con mis colegas, tener un mastermind que me permita crecer con ese grupo. Este es otro concepto clave, los masterminds, cuando t tienes un mastermind, no solamente tu creces, todos crecen, el grupo crece, todos crecemos, sino que tu vas a tener un norte hacia donde seguir, y esto te va a permitir tambin te va a permitir tambin crecer. Fijate como todo apunta en las relaciones, en apalancarse en los esfuerzos de los dems, en los recursos con los dems, pero con una perspectiva, de ganancia mutua. Javier Pesarini: Claro lvaro Mendoza: A mi todos los das me llegan solicitudes por email dicindome lvaro promocineme este producto, lvaro lnceme este producto que seguramente va a ser de inters para toda tu lista, y es para hacer dietas, o para vender paquetes vacacionales. Y all realmente me perdieron, porque realmente no me estn aportando ningn valor, solamente estn viendo el beneficio propio y no el beneficio mutuo. Y cuando uno piensa en beneficios mutuos, la pregunta principal es En qu te puedo ayudar?, y no que puedo sacarte a ti, para que sea beneficio nico y exclusivo mo. Y ah es donde muchos de los emprendedores tambin fallan. Javier Pesarini: Yo creo que es un poco la desesperacin por iniciar y por el apalancamiento, y no estn viendo el beneficio de los dems. Est bien yo quiero tu lista, yo quiero que me promuevas. Pero Qu te voy a dar?, algo te tengo que dar. Primero quedar bien con tus suscriptores o clientes, porque vos estas transfiriendo tu confianza en m, por eso yo te tengo que darte algo de valor que no te haga quedar mal (dicho a lo criollo) lvaro Mendoza: Je, jeCorrecto. Javier Pesarini: Si bueno lamentablemente no tengo el profesionalismo que tenes vos, ni soy psiclogo, yo hablo as medio a lo criollo. lvaro Mendoza: As es como se entiende, je, je, je. Javier Pesarini: Muchas veces las propuestas que llegan es Promociname, yo hice esto, y muchas veces te muestran el producto. Entonces hay que ponerse del lado de quien le estas ofreciendo la

alianza, y decir Mira yo quiero que me promuevas, esto es lo que tengo planeado, esto es lo que le voy a dar de valor a tu lista, esto es lo que voy a vender y esto es lo que vas a ganar lvaro Mendoza: Correcto, por ejemplo si yo quisiera llegar a contactar a cualquier persona, a una persona muy importante, digamos a Steve Jobs de Apple, situ tratas de llegarle a Steve Jobs directamente no le vas a llegar. Pero seguramente dentro de tu redes de contactos vas a llegar a una persona que si te pueda introducir con l, entonces no necesariamente tienes que ir tu al, sino que tienes que construir relaciones hasta que llegues a tu destino final, de lo que quieres alcanzar. Y esto se logra empezando de a poquito. Yo no puedo contactar a una persona alta de la industria de la noche a la maana sin tener esos pasos previos, estamos a seis personas de las personas que queremos llegar, y la nica forma es atreves de las relaciones. Y uno de los errores que yo veo que muchas personas cometen, es que a veces cuando uno tiene xito en esto de los negocios por internet, a la gente se le sube muy fcilmente los humos, o sea que se le sube la cosa a la cabeza, la celebridad a la cabeza, y ignora a la gente que apenas est empezando. Yo soy de una mentalidad completamente diferente, porque yo no nac en la cima, yo no naci entre los principales, y mi camino fue apalancndome de otras personas, construyndome a travs de otras personas, entonces, en la medida de las posibilidades de que yo le pueda ayudar tambin a los pequeos a crecer, eso en ultimas tambin me va a beneficiar a m. Javier Pesarini: mas hablando de esto de los aliados, porque cada uno tiene su publica, chiquito o grande, gente que te quiere, gente que te odia, porque esto es inevitable. Pero vos tenes t publico que es el que te quiere, no es lo mismo que manan prepares un lanzamiento de un producto con tu circulo de 10 personas con lista, que 500 afiliados con listas chiquitas. lvaro Mendoza: El mejor ejemplo de que eso es cierto es el ejemplo de ustedes, cuando ustedes hicieron el lanzamiento del Negocio a la Carta, ustedes lo hicieron bien, pero ustedes no tuvieron la receptibilidad de todos los grandes del mercado, de hecho muchos grandes del mercado no le pararon bolas. Javier Pesarini: Claro lvaro Mendoza: No les prestaron atencin, fuimos muy poquitos, sin embargo ustedes demostraron el poder de los nmeros., que el poder de las pequeas alianzas puede ser mas grande que el poder de dos o tres grandes. Javier Pesarini: Exactamente lvaro Mendoza: Y eso se logra construyendo relaciones Javier Pesarini: Si porque en realidad nosotros fuimos construyendo relaciones con listas que no superan los 20 mil, pero fueron muchos los que apoyaron lvaro Mendoza: Correcto entonces volvemos en las variables que estbamos hablando. En internet concntrate en dos variables: psicologa y matemticas.

Psicologa, porque tienes que aprender a vender, tienes que aprender lo que la gente compra. Y matemticas, porque tienes que concentrarte en hacer crecer tu lista de prospectos, tu lista de clientes, mejorar la conversin de tus procesos comerciales, aumentar la cantidad de gente en donde hars las alianzas estratgicas, y concntrate en estas dos variables. Y esto es lo que va a hacer la gran diferencia, y va a hacer que tu xito sea ms rpido, que lo que quizs habas previsto Javier Pesarini: Y bueno, Negocio a la Carta sale de un mastermind. Es una idea que se me ocurre, en un mastermind dije se me ocurri esta idea, entre todos le dimos forma, cada uno le puso su conocimiento y nace Negocio a la Carta, que si yo lo hubiese querido hacer solo, no hubiese tenido los mismos resultados. lvaro Mendoza:Completametne de acuerdo, y esa es una de las de los masterminds, que la sumatoria individual de todas las personas que componen el mastermind, es infinitamente superior que la sumatoria de estas partes. Y ah es donde est la gran magia de todo esto. Esa es otra caracterstica, empieza a crear tus masterminds. El mastermind no solo te va a permitir crecer ms rpido sino que vas a aprender de la experiencia que estn teniendo otras personas. Y entre ms variado sea este mastermind, en cuanto a habilidades del grupo, pues mucho mejor, en tu mastermind tu tienes especialistas en la parte de conversiones, o sea en la parte de cartas de ventas, pero quizs tambin tienes otros que son expertos en diseo, otros en procesos de marketing, otros que sean uno magos en videos, otros que sean magos en otra caracterstica. Entonces tu complementas tus debilidades, porque todos las tenemos, y traes fortalezas de la otra gente para ti, y tu le provees tu fortalezas a los dems integrantes del grupo, y entonces indiscutiblemente van a crecer ms rpido. Javier Pesarini: Yo soy ms de juntarlos. En realidad me gusta trabajar poco, entonces cuando junto varios el trabajo se me aliviana, pero bueno, salen buenas ideas. lvaro Mendoza: Correcto, completamente de acuerdo. Javier Pesarini: lvaro, la verdad que mas no puedo pedirte, te ped un secreto y me tiraste como 50 lvaro Mendoza: Te voy a dar uno ultimo, antes de terminar, y es algo que a mi en lo particular me cost tiempo, llegar a esta conclusin. Y el secreto es este, no importa que lo que vendes en internet, sino como lo vendes. Lo importante no es que es lo que vendes sino como lo vendes. Y esto es fundamental. Javier Pesarini: Ese s que lo tenas guardado. Ese si es clave, porque a veces es un problema de paradigmas que tenemos en internet, muchos se han enfocado en un producto excelente, trabajado durante meses, y despus no tienen resultados, porque no es el producto, sino como vendes el producto.

lvaro Mendoza: La clave no est en que estas vendiendo, sino como lo estas vendiendo. Esto es absolutamente indiscutible. De hecho pueden existir dos productos en el mercado, uno infinitamente superior a otro, pero si la otra persona sabe cmo hacer el marketing de ese producto, o sea la persona que no tiene el mejor producto, pero si tiene un buen sistema de marketing, se lo va a comer vivo al otro. Hay un ejemplo muy claro y muy concreto del mundo offline, no s si en Argentina, claro que te estoy hablando de prehistoria. Javier Pesarini: Je, je, je. lvaro Mendoza: No se que era ms famoso si el Betamax, o los VHS. Javier Pesarini: No tengo la menor idea de lo que me ests hablando. lvaro Mendoza: Por eso te estoy hablando de prehistoria. Javier Pesarini: El VHS me suena lvaro Mendoza: Esto es la poca pre cds, cuando alquilabas un video o era Betamax, que era la marca propietaria de Sony, y la otra era VHS que haba varias marcas involucradas. Cules de las dos tuvo ms xito a nivel mundial?, fue VHS. En Colombia, por ejemplo, fue infinitamente ms popular el Betamax, pero a nivel mundial fue el VHS Javier Pesarini: Es el que conoca yo lvaro Mendoza: Cul es mejor?, el Betamax, indudablemente. Pero quin hizo mejor marketing, los de VHS y esos se comieron el mercado. Un caso ms reciente y no tan prehistrico, Qu computador es mejor?, un Apple, es un sistema poderoso, ms maduro, ms estable, sin embargo en los comienzos, Microsoft hizo mucho mejor Marketing, y tuvo un mejor modelo de negocios que el que tenia Apple. Por eso tienen un gran porcentaje de la poblacin, no necesariamente lo que es bueno , no siempre lo mejor es lo que ms vende, y repito, lo ms importante no es lo que estas vendiendo, sino como lo estas vendiendo. Y esta es una de las claves bien importantes, que me llevara a otro secreto. Javier Pesarini: Je, je, je. lvaro Mendoza: Je, je, je. Javier Pesarini: Dale, tranquilo, va a estar encantado el que este leyendo este libro. Si sabia lvaro te hacia una entrevista a vos solo, y le pondra Los 10 Secretos de los Marketeres lvaro Mendoza: gracias, gracias. El otro secreto o recomendacin es que t no te tienes que enamorar de tu producto. Puede sonar un poco contradictorio, cuando el secreto numero uno que yo deca es la pasin, sin embargo a lo que me estoy diciendo es completamente diferente.

Cuando te digo, no te enamores de tu producto es que yo veo, que muchas personas quieren lanzar su primer producto, y ese primer producto nunca lo sacan porque estn siempre apuntando hacia la perfeccin. Entonces dicen voy a crear un producto, y duran tres aos en preparar su producto, cuando ya lo estn por sacar, dicen ah me falto esto, y le agregan seis meses ms, y cuando estn listos por lanzarlos, encuentran otra cosa. Entonces estn siempre en la bsqueda de la perfeccin, y este enamoramiento del producto va a hacer que la gente no crezca. No estoy diciendo que saques malos productos al mercado, pero lo que sacas, scalo ya, no esperes tres aos en escribir un libro, y eso tambin lo aprend a las malas, porque mi primer libro yo dure un ao completo en escribirlo, y me concentre solamente en un producto, y volvemos a otros secreto que haba dicho con anterioridad. El verdadero dinero en internet, no se hace en la primera venta, sino en las ventas subsiguientes a y la nica forma de hacer ventas subsiguientes a quien ya te ha comprado el producto nmero uno, es tener el producto nmero dos, nmero tres, un producto nmero cuatro, que vayan incrementando la cartera de productos que tu ya tengas. Sin embargo si uno est que su primer producto sea perfecto y le toma eternidad en completar, pues muy seguramente que cuando lo saque al mercado est tan desactualizado que ya ni sirve. Entonces no te enamores de tu producto, saca buenos productos, pero siempre ten en mente que tienes que estar constantemente creando nuevas cosas, y si te quedas en esa etapa de enamoramiento nunca vas a sacar ni el segundo, ni el tercero, ni el cuarto, ni en quinto. Javier Pesarini: Eso es muy comn que pase, Incluso no solamente a principiantes. lvaro Mendoza: si, estamos completamente de acuerdo, Javier Pesarini: Es lamentable, porque con un poquito menos de perfeccionismo, pueden hacer productos que realmente ayuden muchsimo al mercado. Bueno, lvaro ha sido un placer, yo no mido el xito por dinero, porque yo el dinero lo gane tambin fuera de internet, el xito para mi es la persona que tiene un crecimiento personal grande. Sos una persona humilde, no tenes que demostrarle nada a nadie, eso me impresiona, eso es lo que ms valoro. As que te agradezco, por tomarte este tiempo, se que tu tiempo lo valoras muchsimo, no s si trabajas mucho o lo dedicas a otras cosas, pero, es difcil encontrarte, eso s. lvaro Mendoza: Je, Je, je. Javier Pesarini: As que te agradezco, dejo que te despidas, y nos vemos en otra oportunidad lvaro Mendoza: Ok, Javier, agradecerte nuevamente por haberme invitado a esta entrevista, que no fue entrevista sino ms bien una charla entre amigos, y me pareci fenomenal. Y a los que estn leyendo este libro, les recomiendo que lo vuelvan a leer varias veces, que anoten lo que van a aprender, no solamente de mi sino de las otras personas que ha entrevistado Javier, porque en este formato de entrevistas de una hora o una hora y media, o lo que haya sido, nosotros estamos condensando muchos aos de experiencia.

Y volviendo al principio, lo que hace al maestro es la experiencia. O la experiencia es la que hace al maestro. Yo he tratado de dar muchos indicadores de lo que tienes que hacer, y ac lo que tienes que hacer ahora es poner todo esto, y pasar a la accin. Recuerda las dos palabras que daba en mi secreto numero tres: educacin + accin. Es decir, educacin. Y eso es todo Javier muchas gracias, fascinado por haber estado aqu compartiendo aqu con tu gente. Y te agradezco infinitamente por haberme invitado para esta entrevista Javier Pesarini: Gracias, lvaro, nos vemos lvaro Mendoza: Ok, gracias.