Dfinir les mission-vision-valeurs de lentreprise et y intgrer le dveloppement durable

Rdig par les SADC de lEstrie Fvrier 2013

1. Introduction
Les notions de mission et vision dentreprise ainsi que la dfinition de ses valeurs sont utilis es afin de mieux cerner lidentit dune entreprise. Lidentification claire des mission-vision-valeurs savre un atout intressant permettant de communiquer des lments essentiels la clientle, aux employs et aux autres parties prenantes. La comprhension qui en dcoule reprsente galement une aide la dcision stratgique et un moteur de rflexion pour les dcideurs. Enfin, ces outils peuvent agir comme une source de motivation et didentification lentreprise pour les employs.

2. Notions de mission, vision, valeurs

La mission dentreprise est un court texte dfinissant la raison dtre de lentreprise ou ses objectifs fondamentaux. En dautres termes, ce quelle fait et comment elle le fait. La vision dentreprise est aussi un nonc concis et prcis. Elle prsente une projection dans lavenir de la mission; ce que lentreprise veut devenir et la cible quelle veut atteindre. Les valeurs dentreprise sont le rsultat de lhistoire de lentreprise et fondent son identit, sa culture. Les valeurs promues par lentreprise peuvent cependant voluer afin de tendre vers la vision tablie.

3. Intgrer le dveloppement durable lnonc des mission-vision-valeurs1

Il nest pas rare quune mission dentreprise vise servir les intrts des actionnaires ou les exigences de diffrents groupes dintrt. Par exemple, certaines entreprises visent maximiser la valeur pour ses actionnaires ou encore offrir de bons produits pour ses clients. Ainsi, dans ces entreprises, toutes les dcisions et tous les gestes seront orients afin de raliser cette mission. Lorsquune entreprise est dtermine implanter profondment le dveloppement durable dans son organisation, elle peut inclure dans la dfinition de sa mission une vise beaucoup plus large. Cette dfinition pourrait alors prendre la forme dun engagement que lentreprise prend, au quotidien, envers la communaut locale, ses employs, ses fournisseurs les gnrations futures et lenvironnement. La mission ne se traduit plus dans une logique de produits et biens , mais plutt de services rendus et de solutions proposes . La mme logique sera utilise dans le cas dune vision dentreprise intgrant le dveloppement durable. Pour formuler la mission et la vision, lentreprise peut se poser les questions suivantes : Quel est le service rendu par lentreprise la communaut dans laquelle je suis install, la socit dans son ensemble et la plante? Compte tenu de mes ressources, de mon mtier et de mon savoir-faire spcifique, quelles sont les solutions auxquelles je peux contribuer afin de rsoudre des problmes prouvs par mes parties prenantes? De nouvelles valeurs devront peut-tre tre adoptes ou priorises afin de rpondre ces nouvelles dfinitions.
1

Adapt du texte Renouveler la mission et vision de lentreprise, SADC de DAudray-Joliette.

SADC de l'Estrie Mission-vision-valeurs

4. Exemples de mission-vision-valeurs intgrant le dveloppement durable

videmment, les meilleurs noncs seront ceux issus de votre rflexion ou, encore mieux, ceux dcoulant dune consultation de vos employs et parties prenantes. Voici cependant quelques exemples pour stimuler votre crativit!

Libert (produits laitiers)

Mission
Libert cherche offrir des avantages apprciables ses principaux partenaires et proposer des solutions aux consommateurs en matire dalimentation. Pour ce faire, Libert se donne pour mission de mettre sur le march des produits naturels et allchants tout en fournissant un environnement de travail agrable dans lequel tous les membres de lquipe peuvent apprendre et se dvelopper. Un enjeu important pour Libert est de rduire son impact sur lenvironnement en supportant la croissance des aliments et des fermes biologiques, en adoptant des mthodes de travail lies au dveloppement durable et en partageant ces informations avec ses consommateurs. Pour ces raisons, Libert simplique auprs de la communaut, par le biais de diffrents projets.

DuPont (socit scientifique)

Notre mission
Croissance durable : accrotre la valeur pour la socit et les actionnaires tout en rduisant les rpercussions sur lenvironnement.

Notre vision
tre lentreprise scientifique la plus dynamique au monde, qui conoit des solutions durables essentielles afin dassurer une vie meilleure, plus scuritaire et plus saine aux personnes du monde entier.

[] Nos valeurs fondamentales

La scurit, le bien-tre et le respect des gens, la protection de lenvironnement ainsi que lintgrit des individus et de lentreprise constituent nos valeurs les plus importantes et nous ne les compromettrons jamais.

Htel Chteau Laurier Qubec

Notre mission
Offrir des services distinctifs nos clientles d'affaires et d'agrment, dans un environnement durable et francoresponsable.

[] Nos engagements
Nos engagements sont consigns dans un plan daction qui se dploie en quatre axes majeurs : Accrotre les retombes conomiques pour la collectivit locale Contribuer la clbration des atouts naturels et culturels un htel francoresponsable Minimiser les impacts environnementaux lis son exploitation htelire Simpliquer pour une conscience sociale quitable.

Notre vision
Depuis sa cration en 1975, lHtel Chteau Laurier Qubec poursuit une vision trs claire. Au terme des cinq prochaines annes, ltablissement entend : Devenir le seul htel vnementiel au Qubec, spcialis dans lorganisation dvnem ents distinctifs de petite et moyenne envergures (350 personnes et moins) et tre reconnu pour ses pratiques et ses partenariats innovants par lindustrie htelire ainsi que pour ses engagements durables par la communaut.

SADC de l'Estrie Mission-vision-valeurs