INVESTIGACIN DE ACCIDENTES La experiencia nos ensea que, aunque los tratamos de evitar, de todos modos se producen los accidentes

en el trabajo. Lo normal es que las medidas de prevencin de riesgos tengan efectos positivos a largo plazo. As, an con el mejor plan de prevencin o control de riesgos operacionales, tendremos que ver algunos accidentes laborales que afectan a los trabajadores a los equipos o al medio ambiente. Qu hacer entonces? Qu actitud se debe adoptar? Por qu investigar? A qu conclusin debe llegar el investigador? Contestar estas preguntas equivale a contestar la otra pregunta Para qu sirve la investigacin de accidentes? Quin es el responsable de Investigar? Y si no sabe cmo investigar y llegar a la causa verdadera Quin lo asesora? Por qu investigar los accidentes? Un problema existe porque: 1.- Se desconoce la forma correcta de hacer las cosas. 2.- No se corrigen las deficiencias 3.- No se inspeccionan ni evalan las condiciones de trabajo y se subestima el riesgo 4.- Alguien sin la autorizacin o sin experiencia decidi seguir adelante, a pesar de la deficiencia 5.- Alguien con autoridad decidi que el costo para corregir la deficiencia, exceda del beneficio derivado de la correccin. 6.- Alguien con autoridad no escuch al trabajador cuando inform la deficiencia. Todo incidente, accidente o defecto de proceso, debe ser informado para ser investigado y el trabajador debe cooperar para transformar el hecho negativo, en una accin de seguridad u oportunidad de mejorar. Del mismo modo, el supervisor tiene la obligacin de escuchar el aporte del trabajador, analizar lo informado y tomar una decisin para mejorar el proceso.

Definiciones Investigacin de accidente Es una tcnica preventiva orientada a detectar y controlar las causas que originaron el accidente, con el fin de evitar la repeticin de uno igual o similar al ya ocurrido. Consiste en evaluar objetivamente todos los hechos, opiniones, declaraciones o informaciones relacionadas, como un plan de accin para solucionar el problema que dio origen a la deficiencia. Propsito de la investigacin El propsito fundamental de la investigacin de accidentes es: Descubrir las causas que provocaron el accidente para eliminarlas. Cuando se investiga un accidente se debe llegar a establecer con la mayor precisin posible cuales fueron los actos y Condiciones sub estndares que permitieron que el accidente ocurriera. Accidente Acontecimiento no deseado que da por resultado perdida por lesiones a las personas, dao a los equipos, los materiales y/o el medio ambiente. Generalmente involucra un contacto con una fuente de energa, cuya potencia supera la capacidad lmite de resistencia del cuerpo humano o de las estructuras. Es todo hecho inesperado que interrumpe un proceso normal y que puede llegar a producir lesiones o daos. No es necesario que haya lesiones en un accidente, basta que exista solo una interrupcin. Adems esta interrupcin es inesperada. Acto subestndar Cualquier desviacin en el desempeo de las personas, en relacin con los estndares establecidos, para mantener la continuidad de marcha de las operaciones y un nivel de prdidas mnimas, se lo considera un acto anormal que impone riesgo y amaga en forma directa la seguridad del sistema o proceso respectivo. Un acto subestndar se detecta con observaciones. Condicin subestndar Cualquier cambio o variacin introducidas a las caractersticas fsicas o al funcionamiento de los equipos, los materiales y/o el ambiente de trabajo y que conllevan anormalidad en funcin de los estndares establecidos o aceptados, constituyen condiciones de riesgo que pueden ser causa directa de accidentes operacionales. Una condicin subestndar se detecta con inspecciones.

Cultura preventiva: actitud de los trabajadores Es importante, la participacin del trabajador en la prevencin de accidentes ya que del depender en gran medida en control de los riesgos operacionales. Todos los materiales o mquinas pueden ser inseguros si la persona que los mueve, no lo hace en la forma correcta, segura, o no sabe cmo hacerlo. Si el trabajador, es el que sufre el dolor de la lesin, si es el trabajador el que sufre las consecuencias del accidente, entonces l es quien debe aplicar las normas de seguridad, que le ha instruido su supervisor o el asesor de prevencin de riesgos

Investigacin de accidente En general los trabajadores no informan o denuncian accidentes, fundamentalmente porque: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Tienen temor a las medidas disciplinarias Preocupacin sobre el informe Preocupacin sobre su reputacin Temor al tratamiento mdico Antipata hacia el personal mdico Deseo de evitar la interrupcin del trabajo Deseo de mantener limpia su hoja de vida Poca comprensin de la importancia de informarlos. Falta de motivacin para involucrarse.

Nivel de gestin Normalmente en las empresas est establecido por medio del reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, la obligatoriedad de informar los accidentes por leves que stos sean. Esta exigencia obedece a las disposiciones de la legislacin laboral preventiva y a la necesidad de investigar y analizar los hechos, para adoptar las medidas preventivas pertinentes. Quin investiga? UN FISCAL INTERNO, NO COMPROMETIDO El responsable de hacer la investigacin es el supervisor de la lnea. Pero, Por qu l y no el encargado de seguridad, por ejemplo? Importante. Las razones para que la investigacin la realice el supervisor a) El, es quien mejor conoce tanto el trabajo como a los trabajadores. b) Es el responsable por la seguridad de su gente c) Es quin debe aplicar la accin correctiva y, por lo tanto debe estar convencido de ella

Procedimiento para hacer una investigacin Toda investigacin trata de contestar las siguientes preguntas: a) b) c) d) e) f) Quin es el accidentado? Dnde ocurri el accidente? Cundo ocurri el accidente? Cmo ocurri el accidente? Porqu ocurri el accidente? Quines fueron los testigos del accidente?

Quien es la persona del accidente La pregunta exige tener un cuadro completo de la situacin. No slo se trata de saber el: El nombre del trabajador La edad de la persona accidentada, Sino tambin Los aos que lleva en la empresa y La experiencia que tiene en el trabajo, en el cual se accident.

Muchas veces ocurre que personas de mucha experiencia se accidentan en el trabajo que nunca antes haban tenido ocasin de hacer en la empresa. Por ello tambin se trata de saber quin es el jefe responsable de la persona en el momento en que se accident. Suele ocurrir que el supervisor responsable en ese momento no sea el supervisor habitual de la persona o porque estaba haciendo ese trabajo Donde ocurri el accidente? Muchas veces los supervisores se conforman con descripciones generales tales como: el garaje de la empresa o patio de bodega. Esta pegunta apunta a especificar lo ms detallado posible el lugar de ocurrencia del accidente ya sea tomando medidas, marcando el lugar del accidente, tomando fotografas. Las descripciones correctas deberan ser: el foso de lubricacin, lado izquierdo del almacenamiento de tambores vacos, vereda derecha de acceso al taller, puerta sur del taller. Cuando ocurri el accidente? Ahora se trata de saber no slo la hora exacta a la cual ocurri el accidente. Responder la pregunta significa saber la fuente del accidente, vale decir, el trabajo que la persona realizaba en el momento en que se accident. El ideal es llegar aqu tambin hasta el detalle de la etapa del trabajo que la persona realizaba. Ello permitir clarificar ms adelante con facilidad los actos y las condiciones subestndar que contribuyeron a que el accidente se produjera.

Cmo ocurri el accidente? Debemos tener en cuenta en qu forma la persona hizo contacto con su ambiente. Si algo de ese ambiente fue hacia la persona o si la persona se movi hacia el objeto del ambiente Si la lesin se produjo por la fuerza del contacto o si no hubo ninguna fuerza en l.

Desde luego, para poder dar una buena respuesta necesitaremos saber: Cmo es la lesin del accidentado y qu relacin existe entre ella y el objeto que la produjo? Porque ocurri el accidente? La ltima pregunta se dirige a las causas del accidente. Debemos visualizar con ella los actos y las condiciones subestndares que contribuyeron a que el accidente tuviera lugar, a los factores personales y del trabajo. Es normal que se presenten los dos tipos de causas en los accidentes. Ambos deben quedar totalmente clarificados con el fin de poder dirigir con eficiencia la futura accin correctiva Cules fueron las causas? No se puede dar por finalizada una investigacin si no se ha llegado al fondo de la misma, estas son determinar claramente cules fueron las causas del accidente. Los accidentes no se producen por casualidad ni son hechos fortuitos por azar. Al hablar de causas se quiere decir que siembre hay algo o alguien que produce el accidente. Pueden ser: a.- Accin subestndar, producida por el trabajador, por ejemplo energizar una maquina en reparacin. b.- Condicin subestndar, producida por el entorno de trabajo, por ejemplo maquinaria en mal estado

Quines fueron los testigos del accidente? Los testigos son tambin la fuente de informacin del accidente. Para contestar las preguntas planteadas, el supervisor debe recurrir a todas las fuentes de informacin que estn a su alcance. Dichas fuentes son: La entrevista a los testigos y al lesionado. El estudio del sitio del accidente El estudio de los equipos y herramientas involucrados. Reconstitucin del accidente

ESQUEMA PARA ENTREVISTA A: Los testigos y al lesionado. Palabra calve OBJETIVIDAD a) Recordar a los trabajadores el propsito de la investigacin b) Pedir un relato lo ms objetivo posible de los hechos c) Cuando la persona est haciendo el relato, no interrumpirla por ningn motivo. Tampoco tomar notas escritas, pues ello lleva slo al nerviosismo de la persona. Tomar nota mental y guardar cualquier duda para cuando la persona haya terminado su relato. d) Hacer preguntas que complementen el relato e) Verificar si el investigador comprendi lo que sucedi Luego de aclaradas las dudas, la persona que entrevista cuenta la versin que ha escuchado y pide la correccin necesaria si ha habido algn mal entendido. Esto ayuda a recordar sin tomar notas. f) Discutir con el entrevistado posibles medios para evitar la repeticin del accidente. Esto ltimo se hace con dos objetivos: a. Reforzar el objetivo inicial de la investigacin, que va dirigida a eliminar las causas. b. Lograr una mayor participacin y motivacin del trabajador a travs de su discusin.