Perfil Del Potencial Turista Argentina para El Perú

Perfil del Potencial Turista Argentina para el Per
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ndice
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Presentacin Conclusiones Ficha tcnica Resultados I. II. III. IV. V. VI. VII. Datos generales de la poblacin argentina Caractersticas de la demanda actual de turistas argentina Mercado turstico argentino interesado en visitar el Per Perfil sociodemogrfico de los argentinos interesados en viajar al Per Motivadores para un viaje por vacaciones, recreacin u ocio Cmo se despierta el inters por un destino turstico Hbitos en viajes por vacaciones, recreacin u ocio
VIII. Imagen de Latinoamrica IX. X. Imagen y percepcin del Per Intereses y motivaciones respecto a las actividades tursticas en un viaje de larga distancia
Anexos: Estimacin de la demanda potencial para el Per Glosario de trminos
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Conclusiones El tamao de mercado que podra captar el Per en la ciudad de Buenos Aires para un viaje por vacaciones, recreacin u ocio sera de alrededor 146 mil personas (demanda potencial), quienes tienen experiencia de viaje a destinos de Latinoamrica y estn interesadas en visitar el Per. De stos el 17% de potenciales turistas estara considerando visitar el Per en su prximo viaje por vacaciones, recreacin u ocio.
La demanda actual al Per de los vacacionistas de argentinos residentes en la ciudad de Buenos Aires representa el 13% de dicha demanda potencial (19,108 personas) .
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El turista argentino interesados en visitar el Per, si bien le da mayor prioridad a las vacaciones de sol y playa, considera tambin revelante en un viaje por vacaciones, experimentar actividades culturales que le permitan conocer sitios arqueolgicos e inmuebles histricos reconocidos y visitar tambin comunidades nativas, por lo cual, en este mercado, las actividades culturales funcionaran como complementos necesarios en una oferta de viaje internacional.
Adicionalmente a ello se encontr que, una oferta complementada con una propuesta paisajstica diversa calara significativamente en el inters del turista argentino. Por el contrario, actividades especializadas como observaciones de aves, no impactaran en este mercado.
En lo cultural, se debe sealar que, a diferencia de los jvenes, entre los adultos mayores de 50 aos, la expectativa de encontrar una propuesta cultural ancestral matizada con actividades culturales contempornea (espectculos de arte y cultura) es ms notoria.
Al momento de elegir un destino vacacional, la seguridad y la accesibilidad econmica juega un rol determinante y ms entre los adultos de 36 a 50 aos, por lo cual, la oferta turstica deber apelar a dichos aspectos para generar mayor atraccin.
El viaje de vacaciones, se convierte en una experiencia familiar para la mayora de los turistas argentinos. La mayora de jvenes prefiere viajar con familia y los ms adultos (55 a 65 aos) con la pareja, sin sus hijos.
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2008 / PromPer
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Resltese que, la contratacin de servicios sigue siendo de forma personal. Ms de la mitad de argentino no hace ningn tipo de contratacin por Internet; sin embargo, las tendencias de hoy en da, producto de la reciente crisis econmica, estara girando la mirada del consumidor argentino hacia este medio como canal de venta econmico.
En el mercado argentino, el posicionamiento del Per est fuertemente arraigado a una oferta cultural milenaria, donde su mejor representante es Machu Picchu, el cual adems es reconocido como el cono ms preponderante de Latinoamrica.
En lo cultural, nuestro pas es considerado adems como el pas Latinoamrica que permite experimentar vivencias de comunidades nativas y andinas autnticas, mostrando en este aspecto un claro diferencial frente al resto de pases Latinoamericanos.
La gastronoma contribuye tambin de una manera favorable a la imagen positiva del Per, dado que al ser percibida como exquisita y variada, un 24% de potenciales turistas argentinos estara interesado en visitar el Per para probar nuestra comida, siendo el Ceviche y el Pisco Sour los elementos ms representativos. No obstante, se debe tener claro que dicho inters funcionan como complemente de la oferta principal que es cultura.
Aspectos que aadiran tambin valor a la oferta del Per seran la contemplacin de paisajes diversos y asequibles, as como las actividades culturales de carcter contemporneo especialmente en los adultos mayores de 50 aos.
Otro aspecto a tomar en cuenta es que, el Per no debera dejar de mencionar en su oferta la presencia de playas en nuestro litoral, dado que es un tema que le dan mucho valorar al momento de elegir un destino vacacional.
La competencia ms cercana del Per sera Mxico en el tema cultural y en la oferta gastronmica.
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Ficha tcnica Objetivos Conocer las motivaciones, actitudes y preferencias de los potenciales turistas argentinos para viajar a destinos de Latinoamrica. Indagar sobre la percepcin del Per como destino turstico. Cuantificar el mercado potencial del Per en Argentina.
Metodologa El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigacin: cualitativa y cuantitativa: A. Estudio Cualitativo Tcnica: Focus group Instrumento: Gua de pautas. Universo investigado: conformado por hombres y mujeres de nacionalidad y residencia argentina de 25 a 50 aos de edad, con instruccin superior, pertenecientes a los niveles socioeconmicos Alto (ABC1) y Medio (C2), residentes en Buenos Aires, con experiencia viajando a algn pas de Latinoamrica por motivos de recreacin en los tres ltimos aos. mbito Geogrfico: Buenos Aires Tamao de la muestra: 4 focus group. Fecha de trabajo de campo: noviembre del 2008
B. Estudio Cuantitativo Tcnica: entrevista personal directa en hogares. Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. Universo a investigar: conformado por hombres y mujeres de nacionalidad y residencia argentina de 25 a 65 aos de edad, con instruccin superior, pertenecientes a los niveles socioeconmicos Alto (ABC1) y Medio (C2), residentes en Buenos Aires, que han viajado en los tres ltimos aos a Latinoamrica y que tienen intencin de viajar en los prximos 2 aos a Latinoamrica por el mismo motivo. mbito Geogrfico: las encuestas se realizaron en Buenos Aires Tamao de la muestra: 400 casos, con un margen de 4.9%. Fecha del trabajo de campo: enero y febrero del 2009.
Empresa contratada Grupo Empresarial Inmark Per
__________________________________________________________________________ I.
Datos generales de la poblacin argentina

Argentina cuenta con una poblacin total de 40134,425 de personas, distribuida en 23 provincias y una ciudad autnoma (Buenos Aires, ciudad capital). Siendo Buenos Aires (15 mill), Crdoba (3.4 mill), Santa F (3.2 mill) y la ciudad capital Buenos Aires (3.1 mill), las provincias ms pobladas.
La ciudad capital Buenos Aires representa el 7% de la poblacin total (aproximadamente 3.1 millones de habitantes) y es la ciudad con mayor poder adquisitivo de Argentina. Un 22% de su poblacin pertenecera a la clase alta y media alta. Cabe sealar que la clase alta y media alta representa el 5% en Argentina.
Respecto a la situacin econmica del pas, el Fondo Monetario Internacional estima que el PBI del pas se ha contrado en un 2.5% durante el 2009, afectando el poder adquisitivo del consumidor argentino, pasando de un ingreso per cpita de 8,171 dlares en el 2008 a un 7.508 dlares en el 2009. No obstante, para el 2010 se espera una recuperacin del PBI en un 1.5%.
En cuanto al consumo privado de los argentinos, es importante indicar que, segn un informe publicado por CERX (Centro de Economa Regional y Experimental), el gasto de las familias argentinas en el 2009 se vera contrado por la sensacin de incertidumbre, inflacin e incremento del tipo de cambio del dlar, as como por la decisin de ahorro de muchas familias.
No obstante, esta ltima crisis ha provocado menos miedo a los consumidores argentinos frente a los consumidores de otros pases, debido a que los vaivenes econmicos constantes de su pasado reciente ha originado que adopten una postura ms cauta y racional en sus gastos, buscando soluciones que maximicen la relacin costo beneficio.
En este marco, es preciso sealar algunas tendencias en el comportamiento del consumidor argentino, como un apoyo para la formulacin de estrategias comunicacionales:
El argentino ms que sentir pesimismo, hoy en da se centra en medir sus compras y consumir lo necesario, buscando con ello ahorrar 2 y prevenir contingencias econmicas.
Fuente: CERX (Centro de Economa Regional y Experimental) / Encuesta de Expectativas 2009
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Pero adems, siente que con ello est tomando una posicin inteligente para su futuro inmediato. Segn un estudio realizado por una investigadora de mercado, el argentino de hoy en da est con la moda del ahorro.
Asimismo, prefieren comprar menos para endeudarse menos (tasas de inters altas), con lo que el consumo de tarjetas de crdito podra estar deudas las familias argentinas de las clases medias y .
. Siendo los ms reacios a las
El control del gasto en el 2009 sera ms cauteloso que en el 2008. 98% de los encuestados en la investigacin sobre expectativas realizado por CERX revel ello. Esta tendencia hace que la mirada de los argentinos hacia los descuentos u ofertas se acente cada vez ms.
El contacto con la naturaleza se est tornando relevante en la vida del argentino. Cada vez ms disfrutan de pasear por parques y zonas con paisajes conducta en posibles viajes vacacionales. , replicando esta
En cuanto al Internet, debemos indicar que, el 5.2% de la poblacin compra a travs de este medio, lo cual ha representado en el 2008, un nivel de ventas de 739 millones de dlares. Es ms, marcas argentinas Premium han migrado sus locales a Internet, especialmente para captar la atencin de los consumidores de mayor poder adquisitivo (ABC1), quienes en pocas de crisis vienen reclamando descuentos y productos Premium 3.
Este boom por captar ventas por Internet ha generado el nacimiento de exclusivos clubes de compra con ofertas de marcas Premium. Siendo Geellbe, creada a fines del 2008, una de las empresas ms populares hoy en da en Argentina en este tipo de negocio. Si bien este portal se centra en ofertas de indumentarias, aparatos electrnicos y artculos para el hogar, esperan agregar ofertas de viajes con 25% de descuento el prximo ao.
La valoracin del Internet en Argentina obedecera tambin a la percepcin de ser un canal que permite tener compras ms racionales y econmicas, ayudando as a maximizar la relacin costo beneficio.
Fuente: Diario La Nacin, 2009
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II.
Caractersticas de la demanda actual: turistas argentinos en Per
Respecto a la demanda actual de este mercado, es preciso resaltar que, en el 2008, el Per registr la llegada de 90,914 turistas argentinos, lo que implica un incremento del orden del 17% respecto al ao 2007. Siendo as, el tercer mercado latinoamericano de mayor importancia en llegadas al Per con una participacin del 9.2% de las llegadas de dicha regin .
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Arribo de turistas argentinos al Per (Total y Aeropuero Internacional Jorge Chvez)
120,000 90,914 90,000 56,232 60,000 46,035 33,532 30,000 35,584 38,416 63,543 55,341 77,712 64,077
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2004 2005 AIJCH 2006 Total Pas 2007 2008
Fuente: MINCETUR
El perfil de los turistas argentinos que viene recibiendo el Per hasta la fecha es el siguiente:
Perfil del actual Turista Argentino (AIJCH) Motivo de viaje Modalidad de Viaje Grupo de viaje Vacaciones (42%) Negocios (35%) Visitar familiares y/o amigos (16%) Por cuenta propia (76%) Agencia de viajes-Paquete Turstico (24%) Solo (58%) Con amigos, parientes sin hijo (20%) Con pareja (13%)
Latinoamrica: Sudamrica, Centroamrica, Caribe y Mxico
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Perfil del actual Turista Argentino (AIJCH) Planificacin del viaje al Per Alojamiento utilizado Actividades realizadas Duracin del viaje Gasto en el Per Menos de 1 mes (35%) Entre 1 a 4 meses (49%) Hoteles de 4 y 5 estrellas (37%) Hoteles de 3 estrellas (44%) Hoteles de 1 y 2 estrellas (20%) Visitar iglesias (65%) Visitar sitios arqueolgicos (47%) Visitar museos (43%) Visitar inmuebles histricos (38%) Observacin de flora y fauna (26%) Visitar reas / reservas naturales (22%) Visitar a comunidades nativas (20%)
10 noches (en promedio) US$ 887dlares (en promedio) 52% de 25 a 45 aos y 40% ms de 45 aos Residen en Buenos Aires Capital Federal (71%) Ingreso familiar anual: 31% menos de US$ 20,000 y 35% entre de US$ 20,000 a US 40,000 dlares
Caractersticas sociodemogrficas
Fuente: Perfil del Turista Extranjero de Argentina 2008
III. Mercado turstico argentino interesado en visitar el Per

La presente investigacin tuvo como pblico objetivo a las personas de 25 a 65 aos, nacidos en Argentina, residentes de Buenos Aires correspondiente a los niveles socioeconmicos Alto (ABC1) y Medio (C2), con nivel de instruccin superior y que hayan viajado en los ltimos 03 aos dentro de Latinoamrica por motivo de vacaciones, recreacin u ocio; adems que tengan intencin de viajar a Latinoamrica en los prximos dos aos por el mismo motivo. Esto con el fin de estimar el nmero de personas interesadas en viajar al Per en sus prximas vacaciones teniendo como base a este universo, lo cual representara el mercado potencial argentino.
Observamos que un 66% de los argentinos estaran muy interesados / interesados en visitar Per por motivos de vacaciones, recreacin u ocio, lo que representa un tamao de mercado de 146,477 personas (demanda potencial). Siendo ste el mximo nmero de viajeros argentinos residentes en Buenos Aires que podra captar el Per.
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El nmero de argentinos residentes en la ciudad de Buenos Aires que han visitado el Per por motivos de vacaciones, recreacin u ocio durante el 2008 es de 19,108 personas, lo cual representa el 13% del mercado potencial de viajeros residentes en la ciudad capital.
Qu tan interesado se encuentra usted en viajar al Per, por motivos de vacaciones?
Muy interesado
24%
Muy Interesado / Interesado:

Interesado 42%
66%
Poco interesado
21%
Nada interesado
10%
No precisa
3%
Total 100%
3.1
Motivos por los que se visitara el Per
Los potenciales turistas argentinos vendran al Per bsicamente para conocer nuestra oferta cultural, simbolizada principalmente por lo que ellos perciben como el cono de la cultura Inca, Machu Picchu. Es as, que para el 63% de los turistas, visitar Machu Picchu sera el principal motivador para viajar al Per.
La gastronoma peruana, percibida como variada y exquisita, se presenta como una actividad complementaria en el viaje de vacaciones al Per, sobre todo entre los argentinos menores de 50 aos. Siendo el ceviche y el pisco sour lo ms reconocido en la oferta gastronmica del Per.
Las actividades de esfuerzo fsico, como el trekking, tambin funcionaran para algunos turistas argentinos como complementarias a otras actividades tursticas, especialmente en los menores de 50 aos.
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Por qu motivo visitara el Per?
Visitar Machu Picchu Visitar otros sitios arqueolgicos Por la comida peruana / gastronoma Para realizar Trekking Para realizar deportes de aventura Por su cultura milenaria Para conocer otras ciudades del Per Para conocer otra cultura Para conocer otra gente Para visitar las playas No precisa 1% 5% 5% 1% 3% 3% 3% 1% 3% 1% 2% 2% 3% 2% Todas las menciones El ms importante 19% 24% 24% 63% 60% 85%
Base: Entrevistados que mencionaron estar muy interesados e interesados en visitar el Per Todas las menciones: Total mltiple El ms importante: Total 100%
Motivos por el que se visitara el Per: Todas las menciones

SEXO TOTAL Masculino % Visitar Machu Picchu Visitar otros sitios arqueolgicos Por la comida peruana / gastronoma Para realizar Trekking Para realizar deportes de aventura Por su cultura milenaria Para conocer otras ciudades del Per Para conocer otra cultura Para conocer otra gente Para visitar las playas No precisa 85 60 24 24 5 3 3 3 2 2 3 % 84 59 26 21 4 3 6 1 1 4 Femenino % 86 60 22 27 6 4 4 4 2 2 25 a 35 aos % 81 64 28 25 8 1 4 4 3 3 5 EDAD 36 a 50 aos % 83 53 25 26 5 8 3 1 1 1 51 a 65 aos % 94 61 18 19 2 2 3 3 3
Base: Entrevistados que mencionaron estar muy interesados e interesados en visitar el Per Total mltiple
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Motivo Ms Importante por el que se visitara Per
SEXO TOTAL Masculino % Visitar Machu Picchu Visitar otros sitios arqueolgicos Para realizar trekking Por su cultura milenario Para conocer otras ciudades del Per Por la comida peruana / gastronoma Para conocer otra cultura Para realizar deportes de aventura Otros 63 19 5 3 1 1 1 1 6 % 60 20 6 3 3 2 1 6 Femenino % 66 17 4 2 1 1 1 7 25 a 35 aos % 55 23 6 1 3 1 2 2 9 EDAD 36 a 50 aos % 64 13 7 6 1 3 1 6 51 a 65 aos % 73 21 1 5
Base: Entrevistados que mencionaron estar muy interesados e interesados en visitar el Per Total 100%
3.2
Motivo por lo que no se visitara el Per
Los turistas argentinos que no muestran inters por visitar Per (34%) no expresaron fuertes motivos para desestimarlo como destino turstico, sino ms bien, mencionan que prefieren otros pases como destinos de vacaciones, especialmente aquellos que ofrecen actividades de sol y playa dentro de su oferta turstica, como Brasil, Uruguay, Mxico y Centroamrica y Caribe. Por otro lado, la falta de informacin sobre otras ciudades diferentes a Machu Picchu o Cusco y sobre otras actividades que puedan realizar, juegan en contra del Per para ser elegido como destino de vacaciones para los argentinos. Cabe resaltar que para algunos turistas argentinos sera necesario conocer que otros destinos, adems de Cusco, existen con los que se pueda hacer un circuito turstico.
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Motivo por los que no se visitara el Per
Prefiero conocer otros lugares No conozco mucho sobre el pas Mucha pobreza Podra afectarme la altura Es un pas inseguro (delincuencia) Es un destino muy caro No es un lugar atractivo Pas poco moderno Prefiero atractivos para mis hijos chicos 5% 4% 4% 3% 1% 11% 10% 17% 56%
Base: Entrevistados que mencionaron no estar interesados en visitar el Per
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IV. Perfil sociodemogrfico de los argentinos interesados en visitar el Per

A partir de este acpite nos centraremos en el anlisis del segmento de turistas argentinos interesados en visitar el Per, ahora denominados Potenciales Turistas Argentinos. Dado que se hace necesario tener mayor conocimiento sobre sus motivaciones, intereses y preferencias de viaje.
Caractersticas Sociodemogrficas
Sexo Hombre Mujer Edad De 25 a 35 aos De 36 a 50 aos De 51 a 65 aos Nivel Socioeconmico Alto (ABC1) Medio alto (C2) Estado Civil Soltero Casado/Pareja No precisa Total:100% 42 56 1 67 33 35 37 28 % 50 50
Respecto a las caractersticas sociodemogrficos, notamos que este segmento de potenciales turistas se caracteriza por una mayor presencia de turistas menores de 50 aos, casados o en pareja, pertenecientes a la clase socioeconmica Alto (ABC1).
Cabe indicar que, segn la empresa investigadora de mercados CCR de Argentina, el ingreso familiar mensual del n.s.e Alto sera de 7,000 dlares en promedio, mientras que, el del n.s.e Medio reportaran un ingreso de 2,000 dlares mensuales.
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__________________________________________________________________________ V.
5.1
Motivadores para un viaje internacional por vacaciones, recreacin u ocio

Factores que determinan la eleccin de un destino turstico
Para los potenciales turistas argentinos la existencia de playas en un destino turstico se convierte en un elemento clave, asocindolas a unas vacaciones de descanso y relax, sobre todo para los ms jvenes y los adultos mayores de 50 aos.
En ese sentido las actividades culturales funcionaran como complementarias en un viaje por vacaciones u ocio y en mayor medida en los ms jvenes y los mayores de 50 aos. No obstante, se observa que mientras las actividades culturales demandadas por el segmento ms joven estn ms ligadas a la visita de sitios arqueolgicos, las demandadas por los mayores de 50 aos estn mejor orientadas a un turismo de cultura contempornea (por ejemplo: espectculos, teatros, danza, etc).
Factores que determinan la eleccin de un destino de larga distancia

Que tenga playas Cultura diferente a la ma Que sea econmico Que sea un pas seguro Que tenga atractivos tursticos reconocidos Que tenga buena infraestructura turstica Que tenga espectculos de arte y cultura Que tenga atractivos arqueolgicos Amabilidad de la poblacin Que sea atractivo para visitar con la familia (nios) Que ofrezca actividades de aventura al aire libre Que sea un destino donde haya pocos turistas Que ofrezca diversin nocturna Facilidad de acceso Tipo de cambio Que tenga atractivos naturales Que tenga muchas tiendas para hacer shopping
Todas las menciones: Total mltiple El ms importante: Total 100%
24% 10% 12% 10% 7% 5% 4% 3% 1% 3% 3% 3% 1% 3% 1% 8% 8% 7% 5% 6%

Todas las menciones El ms importante
55% 31% 29% 28%
23% 19% 18% 14% 12% 11%
10% 9% 9%
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El factor econmico se presenta como determinante principalmente entre los turistas mayores de 50 aos, mientras que para los que se encuentran en el rango de 36 a 50 aos un factor determinante es la seguridad en el destino a elegir. Factores que determinan la eleccin de un destino de larga distancia -Todas las mencionesSEXO TOTAL Masculino % Que tenga playas Cultura diferente a la ma Que sea econmico Que sea un pas seguro Que tenga atractivos tursticos reconocidos Que tenga buena infraestructura turstica Que tenga espectculos de arte y cultura Que tenga atractivos arqueolgicos Amabilidad de la poblacin Que sea atractivo para visitar con la familia (nios) Que ofrezca actividades de aventura al aire libre Que sea un destino donde haya pocos turistas Que ofrezca diversin nocturna Facilidad de acceso Tipo de cambio Que tenga atractivos naturales Que tenga muchas tiendas para hacer shopping Total mltiple 55 31 29 28 23 19 18 14 12 11 10 9 9 8 8 7 6 % 56 22 32 23 27 16 18 7 14 7 12 10 12 8 5 8 2 Femenino % 53 39 26 34 20 22 17 21 11 14 8 7 5 8 11 6 10 25 a 35 aos % 58 35 26 21 33 22 21 21 11 6 14 9 10 6 9 11 6 EDAD 36 a 50 aos % 49 23 27 41 11 15 9 12 10 17 8 9 8 6 8 6 4 51 a 65 aos % 57 35 35 21 29 22 25 9 18 9 7 7 8 13 7 4 9
Definitivamente para los potenciales turistas argentinos el aspecto que considera como el ms importante en la eleccin de un destino es la existencia de playas. Sin embargo, en cuanto a los elementos complementarios podemos encontrar algunas diferencias entre los segmentos analizados.
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Es as que, para los turistas de 36 a 50 aos, el factor econmico y la seguridad, seran
determinantes al elegir un destino para un viaje internacional de vacaciones. Cabe sealar que son ellos quienes viajan principalmente en familia por lo que tambin demandaran destinos que les ofrezcan actividades que puedan disfrutar con los hijos.
Por otro lado, los ms jvenes, adems de la economa buscan tambin conocer culturas diferentes a la suya restndole un poco importancia a la seguridad que ofrezca el destino. En tanto que, los mayores de 50 aos, demandaran adems de la existencia de playas tambin destinos con atractivos tursticos reconocidos y con una oferta cultural ms orientada a las actividades urbanas.
Factores que determinan la eleccin de un destino de larga distancia -El ms importanteSEXO TOTAL % Que tenga playas Que sea econmico Que sea un pas seguro Cultura diferente a la ma Que tenga atractivos tursticos reconocidos Que tenga buena infraestructura turstica Que tenga atractivos naturales Que tenga espectculos de arte y cultura Que sea un destino donde hayan pocos turistas Que sea atractivo para visitar con la familia Que tenga atractivos arqueolgicos Facilidad de acceso Que ofrezca actividades de aventura al aire libre Por el bonito paisaje Que sea un lugar para descansar / relajarse Otros Total 100% 24 12 10 10 7 5 5 4 3 3 3 3 2 2 2 5 Masculino % 24 16 10 6 9 4 6 4 4 2 3 2 1 3 6 Femenino % 24 9 10 13 5 5 3 3 3 4 5 3 3 3 1 6 25 a 35 aos % 23 10 4 12 8 6 6 3 2 2 5 4 1 4 10 EDAD 36 a 50 aos % 16 16 20 8 2 3 5 3 6 6 3 2 3 2 1 4 51 a 65 aos % 34 10 2 10 13 4 2 5 2 2 6 4 6
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5.2 Factores que desestimaran un destino turstico
El principal factor que hara que los argentinos desestimen un destino de larga distancia sera la falta de seguridad. En este sentido, problemas como terrorismo, delincuencia y/o problemas polticos y sociales seran barreras que los inhibiran de visitar un pas. Imgenes de huelgas, conflictos, paros, etc. son perjudiciales para el pas y dificultaran la tarea de captar turistas de Argentina, principalmente los mayores de 50 aos quienes se muestran ms sensibles ante estos hechos.
En una segunda instancia, se mencion como otra barrera relevante, el costo y los precios muy elevados, principalmente asociados a destinos lejanos como Europa y Asia. Este factor predomina mayormente en el grupo ms joven.
Razones para no elegir un destino turstico de larga distancia

NSE TOTAL % Inseguridad (delincuencia y/o robos) Costo / precio Terrorismo Problemas polticos / sociales (huelgas, etc.) Catstrofes naturales Mala infraestructura turstica Pobreza Que lo visite mucha gente El lenguaje (idioma) Viaje largo entre mi pas y el destino Que no sea un destino cultural Total mltiple 47 41 21 14 12 12 9 6 5 4 3 Alto (ABC1) % 52 41 21 17 14 13 10 5 3 3 3 Medio (C2) % 36 39 20 9 9 10 7 6 10 4 2 25 a 35 aos % 48 47 20 9 12 13 8 5 7 2 4 EDAD 36 a 50 aos % 53 37 23 12 11 11 6 9 5 5 2 51 a 65 aos % 39 38 18 22 14 13 13 3 3 5 2
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VI. Cmo se despierta el inters por un destino turstico

De los diferentes factores que despiertan el inters por un destino de larga distancia en particular, los comentarios y/o experiencias de familiares y/o amigos cobran un rol protagnico entre los potenciales turistas argentinos, sobre todo entre los ms jvenes. Esta informacin les resulta la ms confiable ya que brindan experiencias directas de viajeros, convirtindose incluso en determinante al momento de elegir un pas para realizar un viaje internacional. Factores que despiertan el inters por un destino turstico
SEXO TOTAL Masculino % Recomendacin de amigos, conocidos, familiares Internet/ comunidades virtuales Pelculas y documentales Publicidad Artculos/reportajes/ lecturas Ofertas y promociones Recomendacin de crculos con intereses particulares Revistas de viajes/tursticas Sugerencia de mi agente de viajes Revistas especializadas Inters personal Total mltiple 74 16 14 14 13 12 9 7 6 4 3 % 73 13 15 15 14 12 7 10 5 5 1 Femenino % 75 18 14 13 13 13 11 4 7 3 5 25 a 35 aos % 82 17 15 13 17 13 10 6 6 4 1 EDAD 36 a 50 aos % 73 12 12 12 7 9 10 7 4 3 5 51 a 65 aos % 63 19 17 19 17 16 6 8 8 5 4
Un segundo grupo importante de motivadores son los medios de comunicacin. Las pelculas y/o documentales y los reportajes vistos en prensa acerca de destinos vacacionales, causaran tambin cierto impacto en el mercado argentino, sobretodo entre los jvenes y adultos mayores de 50 aos. La publicidad, por su lado, tendra mayor poder de influencia entre los adultos mayores de 50 aos.
Otra fuente de informacin que despierta inters es Internet, especialmente entre los jvenes y los adultos mayores de 50 aos. Siendo los blogs o comunidades virtuales herramientas comunicacionales de alto valor en este sentido, dado que a travs de ellos se puede encontrar experiencias de otros viajeros.
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De otro lado, debemos resaltar que, el inters por un destino se despierta tambin cuando ste es percibido como destino de moda. La definicin de destino de moda para los potenciales turistas argentinos, se relaciona con aquellos destinos que mucha gente quiere visitar, generalmente los que ofrecen playas, naturaleza extica, cultura y cuenta con gente hospitalaria y alegre. La moda de un destino turstico no estara determinada por la novedad si no ms bien por los atributos que ofrece el destino.
Cabe sealar que, las promociones tambin podran llegar a poner de moda algn destino.
Los principales pases de moda para los argentinos son:
Brasil, percibido como un destino de moda por la mayora de los turistas argentinos (71%), especialmente entre los ms jvenes. La popularidad que goza Brasil se debe bsicamente a su oferta turstica de playas. Adems, este es uno de los destinos ms promocionados en Argentina, por lo que el costo promedio de los paquetes vacacionales a este pas es inferior en muchas ocasiones a los ofrecidos por otros destinos.
Qu pases de Latinoamrica estn de moda para vacacionar?

Brasil Mxico Uruguay Cuba Per Venezuela Colombia Chile Costa rica Bolivia Republica Dominicana Total mltiple 35% 36% 35% 28% 26% 31% 21% 22% 19% 16% 18% 14% 8% 7% 9% 7% 9% 5% 6% 6% 7% 6% 8% 5% 5% 4% 6% 3% 3% 2% 71% 75% 67%
Total Femenino Masculino
20
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Otros pases que estn de moda en Argentina son Mxico y Uruguay. El primero especialmente entre la clase ms alta y los mayores de 50 aos, por sus playas, su cultura, sus atractivos arqueolgicos, la gastronoma, y adems por que es percibido como un destino que cuenta con una buena infraestructura turstica, preparada para recibir un gran flujo de visitantes. Uruguay siempre de moda, por su cercana, sus playas, la similitud con Argentina y la fuerte promocin con la que cuenta en dicho mercado.
Cuba y Per tambin son considerados pases de moda, aunque en menor medida. Cuba es interesante por sus playas como Varadero, y tambin lo es por la cultura del pas, asociada a la ciudad de La Habana. Per, es atractivo bsicamente por Machu Picchu y la Cultura Inca, y en mayor medida para los viajeros de 25 a 35 aos.
Pases de Latinoamrica que estn de moda para vacacionar

NSE TOTAL % Brasil Mxico Uruguay Cuba Per Venezuela Colombia Chile Costa rica Bolivia Republica Dominicana Total mltiple 71 35 28 21 16 8 7 6 6 5 3 Alto (ABC1) % 70 40 27 19 16 8 9 6 7 5 4 Medio (C2) % 74 27 31 24 17 8 2 7 5 5 1 25 a 35 aos % 77 38 23 20 21 10 11 4 5 12 3 EDAD 36 a 50 aos % 67 29 28 18 13 6 4 7 5 2 2 51 a 65 aos % 69 42 34 24 15 9 5 9 10 4
21
__________________________________________________________________________ VII. Hbitos en viajes por vacaciones, recreacin u ocio

7.1 Medios de comunicacin usados para planificar los viajes de larga distancia
Para los turistas argentinos Internet se convierte en la principal fuente de informacin acerca del destino al que se desear viajar, siendo fundamental sobre todo entre los ms jvenes. Los foros y blogs son resaltados por algunos como los canales para obtener experiencias de otros viajeros y tambin informacin referente a los tours a realizar, habitaciones de hotel, etc.
Otros referentes importantes de informacin son las recomendaciones de amigos y familia que visitaron anteriormente el destino. Este es un grupo importante ya que tienen informacin de primera mano acerca de los servicios tursticos del lugar.
La informacin obtenida de las agencias de viaje es complementaria a otros medios, ya que en algunos casos no confan en la objetividad de los agentes tursticos. No obstante, las agencias de viaje cobran mayor importancia para viajes largos.
Fuentes de informacin utilizados para planificar los viajes

67% 68% 66% 44% 41% 46% 31% 35% 27% 14% 15% 14% 13% 14% 11% 6% 7% 5% 2% 1% 3% 2% 1% 2% por Internet se busca todo, hasta la habitacin del hotel, los tours.. (Mayores con hijos menores de 14 aos)
Internet, bsqueda directa Recomendaciones de gente que visit el destino Agencia de viajes Prensa diaria (secciones, suplementos de viajes, tursticos) Folletos tursticos
Guas tursticas publicadas
Revistas peridicas especializadas
Ferias tursticas Total mltiple
22
__________________________________________________________________________
Fuentes de informacin utilizadas para planificar los viajes

NSE TOTAL % Internet, bsqueda directa Recomendaciones de gente que visit el destino Agencia de viajes Prensa diaria (secciones, suplementos de viajes, tursticos) Folletos tursticos Guas tursticas publicadas Revistas peridicas especializadas Ferias tursticas Total mltiple 67 43 31 14 13 6 2 2 Alto (ABC1) % 69 40 31 16 10 6 1 1 Medio (C2) % 64 51 29 10 18 7 3 3 25 a 35 aos % 81 48 27 10 11 7 1 1 EDAD 36 a 50 aos % 58 48 30 10 15 6 4 3 51 a 65 aos % 61 33 36 24 13 4 2 2
Portales o pginas web consultadas para viajar

- Pginas de los pases : 24% - Pgina del ministerio de turismo : 9% - Pgina de la embajada del pas : 5%
Pginas oficiales de los pases Google.com Despegar.com Pginas de agencias de viajes Turismo.com Viajes.com Yahoo.com Pginas de lneas areas Cualquiera / ninguno en particular 3% 3% 3% 3% 2% 4% 13%
38% 35%
Base: Turistas argentinos que buscan informacin en Internet Total mltiple
23
__________________________________________________________________________
Si bien el portal de Google es el ms consultado en Internet por los turistas argentinos (35%) se debe tambin destacar la importancia que estn tomando las pginas oficiales de los pases a visitar. Vemos as que el 38% de los turistas argentinos consulta pginas de promocin de turismo, de los ministerios de turismo y de las embajadas de los pases a visitar para obtener informacin acerca del destino elegido.
Es curioso resaltar que un 13 % recurre a www.despegar.com.ar, portal donde pueden encontrar ofertas tanto en pasajes areos como en hoteles y paquetes tursticos, por lo que se perfila como una herramienta interesante para la promocin de un destino turstico.
7.2
Tiempo con el que se planifican los viajes de larga distancia por vacaciones
La mayor parte de los potenciales turistas argentinos planifica sus viajes con ms de un mes de anticipacin (44%). Sin embargo, un grupo significativo de turistas mayores de 50 aos planificara su viaje entre 1 y 2 semanas antes del viaje, siendo el grupo de 35 a 50 aos quienes podran tomarse ms tiempo en dicha planificacin, llegando a planificar el viaje entre 3 y 6 meses antes de la fecha de partida (22%).
Tiempo con el que se planifican los viajes de larga distancia por vacaciones
NSE TOTAL % De 1 a 2 semanas antes de viajar 3 semanas antes de viajar 4 semanas (1 mes) antes de viajar 2 meses antes de viajar Entre 3 y 6 meses antes de viajar Ms de 6 meses antes de viajar Total 100% 15 6 35 23 18 3 Alto (ABC1) % 16 5 36 22 18 3 Medio (C2) % 14 7 32 24 18 4 25 a 35 aos % 15 7 36 23 16 4 EDAD 36 a 50 aos % 9 6 37 22 22 4 51 a 65 aos % 24 4 29 25 16 2
7.3
Grupo y duracin de viaje
La mayora de los potenciales turistas argentinos suelen realizar sus viajes de larga distancia acompaados, ya sea por la familia o por la pareja. Viajar en familia es principalmente preferido por las personas de 36 a 50 aos, mientras que los ms jvenes preferiran en su mayora viajar con la pareja.
24
__________________________________________________________________________
Grupo de viaje
39% En familia (padres e hijos) 23% 58% 35% 34% Con pareja, sin hijos 50% 20% 32% 17% 18% 18% 16% 10% 9% 5% 18%
Con amigos o compaeros
Total 25 a 35 aos 36 a 50 aos 51 a 65 aos
Solo
Total 100%
De otro lado, vemos que, los potenciales turistas argentinos realizaran viajes fuera de su pas con una estancia de viaje promedio de 15 das. Siendo las estancias ms recurrentes las de 10 a 15 das (62%).
Los viajes internacionales con estadas mayores a 20 das seran ms recurrentes entre los adultos mayores de 50 aos.
Tiempo de estada en un viaje internacional por vacaciones

EDAD TOTAL 25 a 35 aos % 8 60 18 13 16 36 a 50 aos % 5 69 21 5 15 51 a 65 aos % 7 55 21 17 17 Slo* % 12 63 14 12 16 GRUPO DE VIAJE Con pareja, sin hijos % 5 59 24 11 16 Con amigos % 14 64 12 9 15 En familia % 3 63 22 12 16
% Menos de 10 das De 10 a 15 das De 16 a 20 das Ms de 20 das Promedio 6 62 20 11 16
Total 100% * Base poco significativa estadsticamente hablando (25 casos)
25
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7.4 Perodo del ao en que se suelen realizar los viajes por vacaciones (fuera y dentro del pas)
Se observa que los viajes de larga distancia de los potenciales turistas argentinos tienen una clara concentracin en la poca verano (enero a marzo), siendo la principal motivacin de viaje las vacaciones laborales y escolares, adems del factor econmico debido a la temporada baja. Cabe resaltar que para los viajes internos, el mes de Julio tambin generara movilizacin de argentinos, debido al receso escolar de la temporada de invierno que se da durante este mes.
Viajes fuera de su pas

Vacaciones de trabajo y/o escolares
45%
Temporada baja Ms econmico
18%
19%
3% Ene Total 100% Feb Mar Abr
2% May
0% Jun
2% Jul
1% Ago
1% Set
2% Oct
1% Nov
4%
2% No precisa
Dic
Los turistas argentinos entre 36 y 50 aos viajaran principalmente durante el mes de Enero, mientras que los ms jvenes viajaran especialmente durante el mes de Marzo, debido a las tarifas ms econmicas por la temporada baja.
26
__________________________________________________________________________
Perodo de viaje segn edad del potencial turista
43% Enero 42% 17% Febrero
51%
12%
28% 27%
Marzo 4% Abril a Junio 1% Julio a Setiembre
18%
12%
6%
4%
3%
5% 8%
25 a 35 aos 36 a 50 aos 51 a 65 aos
Octubre a Diciembre Total 100%
7%
4%
Viajes al interior del pas

"Vacaciones escolares y de trabajo" "Temporada baja" "Econmico" "Vacaciones de trabajo "
27%
16%
16% 11% 5% 1% 2% Jun Jul 2% Ago 7% 3% 2% Oct Nov Dic No precisa 9%
Ene
Total mltiple
Feb
Mar
Abr
May
Set
7.5
Alojamientos preferidos en los viajes internacionales por vacaciones
Los potenciales turistas argentinos buscan principalmente los hospedajes econmicos sin sacrificar por ello su comodidad. En ese sentido, prefieren los hoteles de 2 3 estrellas, tanto si realizan viajes solos o si viajan con pareja, amigos y/o familia. No obstante, un grupo significativo de turistas de 36 a 50 aos (31%), optara por hoteles de mayor costo (5 y 4 estrellas)
27
__________________________________________________________________________
Por otro lado, los ms jvenes podran sacrificar dicha comodidad por realizar un mayor nmero de actividades, por lo cual preferiran hospedarse en hostales sobre todo cuando viajan solos y van a realizar actividades de aventura. A su vez, el 11% de argentinos mayores de 50 aos tambin se inclinaran por los albergues dependiendo del destino elegido. Alojamientos preferidos en los viajes internacionales por vacaciones
NSE TOTAL % Hotel 4 5 estrellas Hotel 2 3 estrellas Casa amigo/familiar Hostal Departamento alquilado Albergue Camping Otros otal 100% * Base poco significativa 25 40 12 7 7 5 3 2 Alto (ABC1) % 27 40 10 6 7 5 1 2 Medio (C2) % 22 38 16 8 5 4 5 2 25 a 35 aos % 21 34 15 12 7 2 3 3 EDAD 36 a 50 aos % 31 39 11 3 9 2 4 1 51 a 65 aos % 23 48 10 4 3 11 2
Alojamientos preferidos segn el grupo de viaje

39%
Solo* 3%
13% 16%
23%
Hotel 4 5 estrellas 28% 40% Hotel 2 3 estrellas Casa amigo/familiar Hostal 46% Departamento alquilado Albergue 20% 17% 41%
Con pareja, sin hijos 2% Con amigos o compaeros 3%
12% 7% 8% 17% 10%
5% 8%
En familia
2%
8% 6%
Total mltiple
28
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7.6 Actitudes hacia la compra de paquetes tursticos de una agencia de viajes
El principal factor que impulsara al potencial turista argentino a buscar una agencia de viajes para realizar la compra de un paquete turstico es la seguridad que sta le brinda, sobre todo cuando el destino elegido es lejano o desconocido. En la etapa cualitativa de la investigacin, se observ que estas consultas se referan a destinos como Medio Oriente o Asia, para los que requieren mayor informacin. Se debe tomar en cuenta que, ste es un factor importante cuando se viaja en familia.
Por otro lado, las ofertas y promociones de los paquetes tursticos son de mayor inters entre los viajan en pareja o familia.
Asimismo, se puede observar que la comodidad y practicidad que ofrece la compra a travs de una agencia de viajes sera valorada sobre todo por las personas mayores de 50 aos.
Circunstancias en las que viajara contratando un paquete turstico de una agencia de viajes
EDAD TOTAL 25 a 35 aos % 19 23 11 20 15 2 36 a 50 aos % 12 18 25 14 17 5 51 a 65 aos % 28 20 25 15 16 3 3 Slo* % 11 21 19 23 27 GRUPO DE VIAJE Con pareja, sin hijos % 21 21 14 17 15 1 7 4 Con amigos % 24 9 13 22 17 7 6 En familia % 17 25 29 12 14 4 3 -
% Por comodidad, practicidad Si tiene buenas ofertas / promociones Cuando no conoce el destino No contratara una agencia de viaje Cuando el destino es lejano Por seguridad 19 20 20 17 16 3
Cuando requiere una 3 4 5 planificacin mayor Cuando tiene disponibilidad 3 4 1 econmica Cuando ofrezca diversin por bajo 2 4 2 precio Si ofrece paquetes no 2 3 1 muy estructurados Total mltiple * Base poco significativa estadsticamente hablando (25 casos)
2 5
5 -
2 4
Los jvenes seran quienes estaran menos dispuestos a contratar una agencia de viaje, sobre todo por la libertad que les brinda el poder organizar personalmente sus viajes y por un tema econmico.
29
__________________________________________________________________________
Por otro lado, los turistas argentinos viajan de manera independiente mayormente cuando conocen el destino elegido o cuando viajan solos por la sensacin de libertad que les brinda viajar de manera independiente, pudiendo ajustar las actividades a realizar a su tiempo y presupuesto. Esto es mayormente valorado por los ms jvenes y los mayores de 50 aos, as como por quienes viajan con pareja sin hijos. Aqu es importante indicar que para los jvenes el factor econmico tambin determinara el viaje de una manera independiente. Circunstancias en que las que viajara de manera independiente (sin un paquete turstico)
EDAD TOTAL 25 a 35 aos % 14 16 22 10 9 36 a 50 aos % 26 24 8 16 9 51 a 65 aos % 25 20 22 9 5 6 7 4 2 3 Slo* % 27 32 23 4 12 2 5 5 2 6 GRUPO DE VIAJE Con pareja, sin hijos % 16 19 23 8 9 7 3 6 2 6 2 3 Con amigos % 15 22 18 15 4 10 11 5 6 5 1 En familia % 27 18 10 16 8 3 4 3 7 1 3 2
% Cuando se conoce el destino elegido Cuando viajo solo Para tener ms libertad Cuando viaja dentro del pas En destino cercanos 21 20 17 12 8
Cuando se tiene poco 13 5 3 dinero Cuando viaja con 5 2 8 amigos/ familiares Cuando se tiene tiempo 5 10 4 para planificar el viaje Si tiene familiares 5 5 2 /amigos en el destino Nunca / siempre 3 1 4 contrata una agencia Lugares fciles de 2 2 3 recorrer solo Cuando no hay promociones en las 2 3 1 agencias Total mltiple * Base poco significativa estadsticamente hablando (25 casos)
7.7
Servicios que se suelen comprar va Internet
Se observa que es un grupo bastante grande el que no suele comprar servicios por Internet (52%), esto se da mayormente en la clase media y entre las personas mayores de 36 aos.
Hay una mayor tendencia en el segmento ms joven a realizar compras de pasajes areos, alojamiento y paquetes tursticos por esta va. El nivel socioeconmico alto tambin responde a las
30
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compras por Internet, mientras que el medio muestra cierta desconfianza. En la etapa cualitativa se detall que la desconfianza se genera a partir de que el comprar por Internet no es personalizado. Qu servicios suele comprar por Internet para sus viajes?
NSE TOTAL % Pasaje areo internacional de aerolneas Alojamiento Paquete turstico de agencias de viajes Pasaje areo de agencias de viajes Pasaje areo interno en el pas visitado de aerolneas Tours de agencias de viajes locales Pasaje de mnibus No precisa No compro por Internet Total mltiple 13 12 11 11 3 2 1 13 52 Alto (ABC1) % 16 12 13 11 4 3 1 15 47 Medio (C2) % 7 10 8 9 1 2 -9 62 25 a 35 aos % 22 20 14 19 5 2 -6 42 EDAD 36 a 50 aos % 8 6 9 7 4 3 16 59 51 a 65 aos % 7 9 12 5 3 3 16 54
VIII. Imagen de Latinoamrica

8.1 Qu se le viene a la mente al hablar de Latinoamrica?
La percepcin de Latinoamrica es de un continente muy atractivo y que destaca por sus playas, con muchos destinos interesantes, especialmente los pases que gozan de litoral. Asimismo, es percibida como un destino con clima tropical y calor, pero que a la vez cuenta con culturas ancestrales, lo que convierte a los pases de la regin en destinos ideales.
Cabe resaltar, que para algunas personas mayores de 50 aos, Machu Picchu sera un cono que representa al continente latinoamericano. Adems, son pocos los aspectos negativos, como la pobreza, que fueron evocados en la percepcin de la regin.
31
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Qu se le viene a la mente al hablar de Latinoamrica?
SEXO TOTAL Masculino % Playas Clima tropical / calor Cultura ancestral Naturaleza extica Pases / ciudades latinoamericanas Diversidad cultural Machu Picchu Paisajes Pobreza Habitantes amables Andes / montaas Carnaval / samba Selva / amazonas Ruinas Otros Total 100% 21 18 13 8 5 3 3 3 3 3 2 2 2 2 12 % 21 15 12 5 7 4 3 4 4 1 4 4 2 3 12 Femenino % 22 20 15 12 4 3 3 3 1 4 1 1 11 25 a 35 aos % 20 14 22 5 6 5 2 4 2 2 2 2 2 1 11 EDAD 36 a 50 aos % 24 15 9 10 7 3 1 1 3 4 2 2 3 2 14 51 a 65 aos % 19 25 8 9 3 2 7 5 3 2 3 2 2 11
8.2
Latinoamrica: Pases visitados vs. Intencin de viaje por vacaciones, recreacin u ocio
Brasil y Uruguay son los pases que ms han visitado los potenciales turistas argentinos. Esto se debe tanto a la cercana de dichos destinos como a la oferta turstica que ofrecen.
Brasil se presenta para los argentinos como un destino ideal, donde pueden realizar todas las actividades que quieren y encuentran sol y playas paradisacas a un precio econmico. En tanto que, Uruguay es visitado principalmente por su cercana adems de ser un destino muy similar a Argentina.
Cabe destacar que ambos pases realizan una fuerte promocin de sus destinos en Argentina.
Por otro lado, Chile tambin es un pas que por su cercana cuenta con la preferencia de los turistas argentinos.
32
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Pases visitados vs. Intencin de viaje por vacaciones, recreacin u ocio
Mxico Cuba Per Brasil Colombia Venezuela Chile Costa rica Ecuador Bolivia Uruguay Guatemala Panam Paraguay 6% 5% 3% 4% 3% 3% 3% 2% 1% 2% 1% 2% 1% 22% Pases visitados anteriormente Pases con intencin de visitar en el prximo viaje 16% 71% 11% 23% 22% 17%
15% 17% 16% 10% 12% 35% 72%

tiene todo los que estuvimos hablando recin, tiene montaas, tiene reservas naturales, tiene el Amazonas es increble, tiene playa, creo que muy similar al Caribe (Jvenes sin hijos)
Total mltiple
Resltese que, Mxico sera el pas que genera mayor intencin de visitar en las prximas vacaciones de los potenciales turistas argentinos, primordialmente por ser considerado un pas con una oferta turstica interesante, tanto de sol y playa, donde Cancn es el destino ms conocido, como por la oferta cultural. Este destino sera elegido principalmente por el segmento socioeconmico ms alto y los mayores de 50 aos.
Cuba y Brasil tambin seran destinos a ser elegidos en el prximo viaje de vacaciones, ambos por la sensacin de relax y descanso en sus playas. Cuba tambin despierta cierto inters cultural en la ciudad de La Habana y Brasil se presenta por el factor econmico, como el ms atractivo para el segmento socioeconmico medio y los ms jvenes.
En tanto que, el Per se presenta como un destino que genera inters por conocer su riqueza cultural, representada principalmente por Machu Picchu, que es identificado entre los potenciales turistas argentinos como una maravilla del mundo.
33
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Pases con intencin de visitar en el prxima viaje
NSE TOTAL % Mxico Cuba Per Brasil Colombia Venezuela Chile Costa Rica Ecuador Otros No precisa Total 100% 22 17 17 16 6 5 3 3 3 6 3 Alto (ABC1) % 25 17 15 13 6 5 3 3 3 6 2 Medio (C2) % 14 18 20 22 5 5 2 2 2 6 5 25 a 35 aos % 22 16 16 23 4 2 2 3 2 7 2 EDAD 36 a 50 aos % 19 17 19 12 8 8 4 3 1 4 4 51 a 65 aos % 25 20 15 13 4 5 2 1 4 8 3
Pases con mayor intencin de visita futura para un viaje por vacaciones. Mxico (22%)
Por sus playas (61%) Por su cultura / costumbres (56%) Destino atractivo (16%) Por sus zonas arqueolgicas (13%)
Cuba (17%)
Por sus playas (47%) Por su cultural / costumbres (46%) Destino atractivo (17%) Por la forma de gobierno (11%)
Per (17%)
Para conocer Machu Pichu (40%) Por su cultura / costumbres (34%) Por sus zonas arqueolgicas (19%) Destino atractivo (11%)
Brasil (16%)
Por sus playas (65%) Por su cultura / costumbres (12%) Carnaval de Ro (9%) Pas con atracciones tursticas (9%)
34
__________________________________________________________________________
8.3 Pases de Latinoamrica que no se visitaran nunca para un viaje por vacaciones
Los pases menos atractivos para realizar un viaje de vacaciones son Bolivia y Colombia, principalmente por la percepcin que se tiene de ambos pases, ligada a la inseguridad, violencia, robos y secuestros.
Pas de Latinoamrica que no se visitara

Bolivia Colombia Paraguay Chile Cuba Costa Rica Ecuador Guatemala Venezuela Otros Ninguno No precisa Total 100% 11% 12% 9% 6% 6% 2% 1% 1% 1% 1% 2% 48%
8.4
Atractivos tursticos identificados con Latinoamrica
Machu Picchu es definitivamente el atractivo turstico latinoamericano ms reconocido por los potenciales turistas argentinos de todas las edades. Sin embargo, es importante destacar que ste tiene un mayor reconocimiento entre los ms jvenes, quienes tambin reconocen otras maravillas del continente como Chichn Itz o el Cristo de Corcovado.
Otros atractivos reconocidos son las playas de Cancn y Acapulco en Mxico y las Islas Margarita en Venezuela, dichas playas ms recordadas principalmente por el segmento de mayor edad.
35
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Atractivos Tursticos vinculados con Latinoamrica
Machu Picchu Cancn Isla Margarita Cristo Corcovado Chichn Itz / Rivera Maya Cuba Punta del Este Playas de Brasil Ro de Janeiro Ruinas de Mexico Acapulco Glaciares Salvador de Baha Brasil Venezuela Cataratas Ecuador La Pedrera Lago Titicaca No precisa 4% 16% 3% 12% 3% 17% 2% 3% 2% 3% 2% 3% 1% 5% 1% 2% 1% 19% 1% 2% 1% 4% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 9% 9% 8% 26%
49% 61%
Top of Mind (Primera Mencin) Todas las menciones
Primera Mencin: 100% Todas las menciones: Mltiple
36
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Atractivos tursticos vinculados con Latinoamrica : Primera Mencin
SEXO TOTAL Masculino % Machu Picchu Cancn Isla Margarita Cristo Corcovado Chichn Itz / Rivera Maya Cuba Punta del Este Playas de Brasil Ro de Janeiro Ruinas de Mxico Acapulco Otros Ninguno No precisa Total 100% 49 8 4 3 3 2 2 2 1 1 1 14 1 9 % 44 9 4 5 1 2 2 3 1 1 2 15 1 10 Femenino % 55 7 4 2 5 2 2 2 1 13 7 25 a 35 aos % 56 2 1 3 2 1 1 1 3 2 1 14 1 12 EDAD 36 a 50 aos % 46 10 5 5 3 4 2 1 1 13 1 9 51 a 65 aos % 45 13 7 2 4 1 6 3 0 2 3 10 4
Atractivos tursticos vinculados con Latinoamrica : Todas las menciones

SEXO TOTAL Masculino % Machu Picchu Cancn Acapulco Chichn Itz / Rivera Maya Isla Margarita Cristo Corcovado Galpagos Ro de Janeiro Amazonas Salvador de Baha Punta del Este Playas de Brasil Florianpolis Caribe Isla de Pascua Lago Titicaca Total Mltiple 61 26 19 17 15 12 12 5 4 4 3 3 2 2 2 2 % 57 26 20 12 20 14 11 6 3 8 4 5 3 1 2 1 Femenino % 64 26 18 22 11 10 12 5 6 3 1 3 2 2 25 a 35 aos % 71 26 18 24 13 14 9 5 7 5 1 3 5 2 3 EDAD 36 a 50 aos % 56 23 12 11 17 12 13 3 4 2 3 3 1 2 5 2 51 a 65 aos % 54 32 30 14 17 10 13 9 2 5 8 3 1 -
37
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8.5 Percepcin de los distintos destinos latinoamericanos
Con el propsito de realizar una comparacin entre el Per y algunos competidores, se les pidi a los potenciales turistas argentinos que asociaran algunas actividades tursticas a determinados pases.
Pases asociados a Cultura Ancestral

Per Mxico Cuba Colombia Guatemala Ecuador Chile Brasil Costa Rica 28% 26% 25% 19% 13% 7% 7% 86% 72%
Pases asociados a Cultura Urbana

Mxico Cuba Per Brasil Chile Colombia Guatemala Ecuador Costa Rica 38% 29% 28% 22% 17% 15% 9% 8% 5%
Per Mxico Chile Ecuador Guatemala Colombia Brasil Cuba Costa Rica
Pases asociados a Comunidades Andinas/Nativas

49% 28% 25% 15% 13% 12% 11% 10% 9%
Pases asociados a Naturaleza

Brasil Costa Rica Colombia Mxico Guatemala Ecuador Per Chile Cuba 31% 28% 27% 27% 26% 25% 24% 20% 50%
Pases asociados a Vida Deportes de Aventura

Brasil Chile Mxico Costa Rica Ecuador Colombia Per Cuba Guatemala 19% 14% 14% 14% 14% 13% 11% 6% 29%
Brasil Cuba Mxico Costa Rica Colombia Chile Ecuador Guatemala Per
Pases asociados a Sol y Playa

94% 74% 67% 52% 43% 31% 27% 24% 21%
38
__________________________________________________________________________
Pases asociados a Gastronoma
Mxico Per Chile Brasil Cuba Costa Rica Colombia Guatemala Ecuador 43% 29% 28% 25% 19% 16% 16% 12% 7%
Pases asociados a Vida Nocturna

Brasil Mxico Cuba Chile Costa Rica Colombia Guatemala Ecuador Per 39% 29% 18% 12% 12% 10% 8% 5% 5%
Pases asociados a Shopping en zona urbana

Brasil Mxico Chile Colombia Ecuador Cuba Per Costa Rica Guatemala 7% 6% 6% 6% 6% 5% 24% 23% 20%
Los resultados nos indican que el Per proyecta una imagen claramente ligada a la cultura ancestral, principalmente asociado a la cultura inca y ligado adems a las comunidades andinas/nativas. En ambos aspectos el Per presenta un marcado liderazgo frente los competidores.
El principal competidor del Per en el aspecto cultural sera Mxico. Si bien Per se encuentra mejor posicionado en cultura, Mxico presenta liderazgo un claro frente en otros aspectos importantes como son: Cultura urbana, Sol y playa, Vida nocturna, Shopping y sobre todo Gastronoma.
Brasil, destino latinoamericano ms visitado por los potenciales turistas argentinos, es muy bien reconocido como un destino para disfrutar de la naturaleza, realizar deportes de aventura y disfrutar del turismo de sol y la playa. Adems, Brasil es visto como un destino que cuenta con vida nocturna interesante y en donde se puede realizar compras en zonas urbanas (Shopping).
Del mismo modo, vemos que Cuba presentara un posicionamiento muy similar al de Brasil y Mxico al ser tambin asociado a una cultura ancestral y urbana y al turismo de sol y playa. Costa Rica por su lado, est posicionado como un destino para realizar turismo de naturaleza y tambin de sol y playa.
39
__________________________________________________________________________ IX. Imagen y percepcin del Per

Si bien para el potencial turista argentino el Per no es un destino que ofrezca una propuesta atractiva de playas (atributo relevante a la hora de elegir un destino vacacional), su riqueza cultural representada por Machu Picchu, lo hace un destino turstico interesante en la regin, que adems da curiosidad por su misticismo ancestral. 9.1 En qu se piensa cuando se escucha Per
Resltese que, al preguntar a los potenciales turistas argentinos qu se le viene a la mente cuando escuchan la palabra Per, ms de la mitad de los turistas evocaron espontneamente a Machu Picchu, revelando as ser un atractivo turstico con una alta notoriedad en la mente de dichos turistas, y tambin el principal pilar del posicionamiento.
Ello aunado a que un 35% de turistas argentinos vincul en primera instancia a la Cultura Inca con el Per, nos lleva decir que, en la mente de estos turistas el concepto de cultura ancestral o milenaria est claramente posicionado.
PERU: Awareness
Machu Picchu Cultura Inca Arqueologa Gastronoma / comida Paisajes naturales Ruinas Historia /historia conservada Pobreza Lima Camino Inca Playas bonitas Cultura Maya Cusco Antigedad Total mltiple 9% 8% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 35% 52%
40
__________________________________________________________________________
Cabe sealar que, en la fase cualitativa del estudio algunos turistas argentinos indicaron que el Per es un destino mstico, probablemente por ser un destino con una riqueza cultural ancestral interesante. 9.2 Atributos de imagen turstica con los que se asocia al Per
A los potenciales turistas argentinos se les mostraron quince atributos de imagen y se les solicit que indicarn cules de ellos se asocian en mayor medida al Per, reafirmando con los resultados que, el reconocimiento del Per est ligado estrechamente al factor cultural, donde los argumentos ms resaltantes son: los sitios arqueolgicos (donde Machu Picchu es el principal representante) y la cultura milenaria. Un segundo elemento importante en el reconocimiento del Per es la naturaleza, considera como atractiva y diversas, siendo ello del agrado del potencial turista argentino.
Atributos de imagen turstica con los que se asocia al Per

81% 79% 83% 79% 81% 76% 49% 33% 33% 32% 31% 28% 34% 31% 33% 29% 29% 28% 30% 28% 25% 31% 22% 27% 18% 22% 21% 23% 15% 14% 16% 12% 6% 18% 12% 15% 9% 5% 6% 4% 3% 3% 3% 53% 56%
Sitios arqueolgicos Cultura milenaria Paisajes atractivos Gastronoma reconocida Trekking / caminatas Extico Biodiversidad Economico Con playas atractivas Fcil conexin area Deportes de aventura Seguro De moda Caro Moderno Total mltiple
41
__________________________________________________________________________
De otro lado, ntese que, si bien espontneamente fueron pocos los potenciales turistas argentinos que asociaron al Per con paisajes naturales (5%), de manera asistida (al sugerirle el tema), esta asociacin se elev significativamente (53%), lo cual nos sugiere que, es un tema que se debe trabajar en el posicionamiento del Pas pero como elemento secundario.
Asociacin del Per a "Paisajes Naturales"
53%
5%
Espontneo
Sugerido
Respecto a la gastronoma, es interesante sealar que, pese a que la mayora de turistas argentinos no tienen a la gastronoma como principal referente de imagen para el Per, un grupo importante de estos turistas reconoce que el Per cuenta con una gastronoma variada y atractiva (33%). En ese sentido, su difusin no debera dejarse de lado en la oferta de nuestro pas.
Asociacin del Per a "Gastronoma"
33%
8%
Espontneo
Sugerido
Por otro lado, cabe mencionar el reconocimiento del Per, como destino cultural y de naturaleza es marcado en todos los segmentos, pero sobre todo entre los ms jvenes.
42
__________________________________________________________________________
9.3 Atractivos tursticos que se conocen o han escuchado hablar
Machu Picchu es el atractivo turstico ms recordado por los potenciales turistas argentinos. En una segunda instancia es tambin recordada la ciudad de Lima. Cabe sealar que durante la etapa exploratoria se observ que si bien la capital es conocida por la mayora, sta no despierta inters por visitarla por desconocer su oferta turstica.
Cusco, aunque en menor medida, es tambin una ciudad mencionada espontneamente. Se conoce dicha ciudad por la existencia de vuelos directos desde Argentina y porque saben que es ah donde se encuentra Machu Picchu.
Otros destinos como Nasca (Lneas de Nasca) y Arequipa fueron mencionados por algunos potenciales turistas, en su mayora menores de 50 aos. No obstante en la etapa cualitativa se observ que la ciudad de Arequipa se conoce por nombre, sin tener un mayor conocimiento del destino.
Cabe resaltar, que sobre la zona norte del pas no se tiene mucho conocimiento y fueron poca las personas que mencionaron la ciudad de Trujillo, Sipn, Mncora y Chavin. Awareness de atractivos tursticos del Per
SEXO TOTAL Masculino % Machu Picchu Lima Cusco Nasca / Lneas de Nasca Arequipa Pisco Puno Trujillo Valle Sagrado Iquitos Cordillera Blanca Cajamarca Sipn Mncora Chavn Total Mltiple 91 60 42 16 14 11 10 8 7 6 2 2 2 2 2 % 89 57 43 18 12 8 8 8 4 3 1 2 1 1 Femenino % 93 62 42 14 15 14 11 7 10 8 4 3 4 3 4 25 a 35 aos % 87 67 41 19 16 10 9 5 9 4 1 2 1 EDAD 36 a 50 aos % 93 48 44 18 13 15 14 7 7 9 2 3 3 2 2 51 a 65 aos % 92 65 42 10 12 7 6 11 3 4 6 4 2 2 2
43
__________________________________________________________________________
En cuanto a Lima, se debe mencionar que, algunos potenciales turistas argentinos la consideran como una ciudad atractiva y la conocen como la capital del Per. Asimismo, algunos tienen cierta idea de que es una ciudad colonial y con una buena gastronoma. Sin embargo, en la etapa exploratoria se observ que la ciudad no genera mayor inters para visitarla. La mayora la ve como una escala obligatoria para llegar a Cusco, mas no les atrae la idea de hacer turismo en ella. Este desinters se debe bsicamente a que algunos potenciales turistas perciben a la capital como un lugar desordenado y con pocas actividades para realizar en ella.
Atributos de imagen turstica con los que se asocia a Lima

Ciudad atractiva Es la capital del Per Ciudad colonial / histrica Buena gastronomia Ciudad con cultura El centro histrico Ciudad con mucha arquitectura Ciudad insegura Ciudad grande / mucha gente Tiene muchos atractivos tursticos Gente amigable / acogedora/buena Ciudad con buena arquitectura turstica Ciuda moderna No ha escuchado hablar de la ciudad 7% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 30% 14% 13% 12% 12%
Total mltiple
X.
Intereses y motivaciones respecto a las actividades tursticas en un viaje de larga distancia
Antes de dar a conocer el inters que muestran los potenciales turistas argentinos hacia los diferentes tipos de turismo, se debe mencionar que, cuando el turista argentino decide realizar un
44
__________________________________________________________________________
viaje por vacaciones internacional, busca un destino turstico que le ofrezca diversidad de actividades turstica que justifique un viaje por vacaciones. Sin embargo, dentro de esta bsqueda, predominar su inters por realizar un tipo de turismo ms que otro, el cual es percibido como indispensable dentro de su programa de viaje vacacional.
Es as que, para la mayora de los potenciales turistas argentinos las vacaciones de sol y playa (88%) y las actividades de turismo cultural (82%) son fundamentales al elegir su destino vacacional. El turismo de naturaleza, por otro lado, se perfila como un complemento importante a dichas actividades. Relevancia de los tipos de turismo en un viaje por vacaciones
Altamente Indispensable
100% 90%
Indispensable en el viaje
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%

Deportes de Aventura Actividades Urbanas Cultura Naturaleza Sol y Playa
Poco Indispensable
0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Importancia en el Viaje
Menor Importancia Mayor Importancia
Importancia en el viaje: Total mltiple Indispensable en el viaje: Total 100%
Es importante destacar que las vacaciones de relax y descanso en destinos de sol y playa son preferidas principalmente por los turistas mayores de 36 aos, mientras que los ms jvenes consideran indispensables las actividades de carcter cultural.
En ese sentido, las vacaciones que buscan los jvenes son de tipo cultural con turismo de sol y playa como complemento. Para el segmento de 35 a 50 aos la oferta turstica debe enfocarse a
45
__________________________________________________________________________
actividades de sol y playa con turismo de naturaleza como complemento y algunas actividades culturales, mientras que para los mayores de 50 aos la oferta debe enfocarse en el turismo de sol y playa con actividades culturales complementarias.
Actividades indispensables en un viaje internacional por vacaciones por sexo y edad

SEXO TOTAL Masculino % Playas Cultura Naturaleza Deportes de aventura Actividades en el rea urbana Total 100% 39 34 19 4 4 % 45 31 17 4 3 Femenino % 35 37 20 4 4 25 a 35 aos % 33 44 12 5 6 EDAD 36 a 50 aos % 39 24 27 5 5 51 a 65 aos % 48 33 17 2 -
10.1
Turismo de Sol y Playa
En cuanto a las vacaciones de sol y playa, observamos que, el 88% de los potenciales turistas argentinos se interesa por este tipo de turismo en un viaje internacional. Sin embargo, el 39% considera que es un factor indispensable para considerarlo en el itinerario de viaje. El turista argentino interesado en el turismo de sol y playa presenta es mayor de 35 aos de edad, del nivel socioeconmico alto, forman parte de una pareja y prefieren los hoteles de 3 y 2 estrellas.
46
__________________________________________________________________________
88%
Total Interesados en el Turismo de Sol y Playa
49%
Complemento para otros tipos de turismo
39%
Primordial en el itinerario de viaje
Turistas Interesados en el Turismo de Sol y Playa (Muy interesado / Interesado)
10.2
Turismo Cultural
El 82% de los potenciales turistas argentinos mencionaron estar interesados en el turismo cultural y el 31% dijo que lo considera indispensable en sus viajes vacacionales. Cabe resaltar que quienes le daban mayor importancia a este componente son los jvenes menores de 35 aos.
82%
Total Interesados en el Turism o Cultural
48%
34%
Turistas Interesados en el Turismo Cultural (Muy interesado / Interesado)
47
__________________________________________________________________________
Al centrarnos en la opinin de todos los turistas muy interesado /interesado en el turismo cultural (82%), encontramos que:
El turista argentino interesado en el turismo cultural se caracteriza por ser menor de 35 aos de edad, tener mayor poder adquisitivo y formar parte de una pareja o estar casados. Asimismo, prefieren los hoteles de 3 y 2 estrellas.
Las visitas a sitios arqueolgicos, y museos
son las actividades culturales ms
interesantes para los potenciales turistas argentinos de todos los segmentos. Otras actividades en las que tambin estaran interesados en un viaje de vacaciones son las visitas a inmuebles histricos y comunidades nativas.
La visita de catedrales, iglesias y conventos tambin es una actividad que incluyen en el marco de sus actividades culturales, principalmente los adultos de 36 a 50 aos de edad, quienes tambin son los mayormente interesados en las visitas de museos.
Las festividades religiosas resultan tambin atractivas al realizar actividades culturales. Es interesante resaltar que dicha actividad es principalmente apreciada por los ms jvenes.
48
__________________________________________________________________________
Actividades del turismo cultural que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones - (Muy interesados / Interesados)
Visitar sitios arqueolgicos
84% 76%
Visitar museos
Visitar inmuebles histricos y monumentos
68%
Visitar comunidades nativas y/o campesinas
65%
Comunidades nativas de la selva
64%
Visitar Iglesias, catedrales y conventos
55%
Festividades religiosas
51%
Asistir a chamanes y/o curanderos
27%
Base: Turistas muy interesados e interesados en el turismo cultural Escala de calificacin: 4=Muy Interesado, 3= Interesado, 2= Poco Interesado, y 1=Nada Interesado
Actividades del turismo cultural que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones
SEXO TOTAL % Visitar sitios arqueolgicos Visitar museos Visitar inmuebles histricos y monumentos Visitar comunidades nativas Comunidades nativas de la selva Visitar Iglesias, catedrales y conventos Festividades religiosas Asistir a chamanes y/o curanderos Total Mltiple 84 76 68 65 64 55 51 27 Masculino % 83 73 66 62 62 51 50 26 Femenino % 85 79 70 67 66 59 53 27 25 a 35 aos % 85 78 68 64 66 46 60 26 EDAD 36 a 50 aos % 81 82 67 65 65 62 49 27 51 a 65 aos % 86 68 69 65 62 57 45 27
10.3
Turismo de Naturaleza
El turismo de naturaleza se perfila para los potenciales turistas argentinos como un complemento importante para las actividades de sol y playa y las culturales. 77% de los potenciales turistas se
49
__________________________________________________________________________
muestran interesados en el turismo de naturaleza y un 19% considera que esta actividad es indispensable dentro del itinerario de su viaje de vacaciones. Cabe resaltar que son los turistas de 36 a 50 aos quienes le dan mayor importancia a esta actividad.
77%
Total Interesados en el Turismo de Naturaleza
58%
19%
Turistas Interesados en el Turismo de Naturaleza (Muy interesado / Interesado)
Al centrarnos en la opinin de todos los turistas muy interesado /interesado en el turismo de naturaleza (77%), encontramos que:
Los turistas argentinos interesados en el turismo de naturaleza se caracterizan por tener entre 36 y 50 aos de edad y forman parte de una pareja o estn casados. Por lo general viajan con la pareja o en familia y prefieren los hoteles de 3 y 2 estrellas.
La visita de reservas naturales y reas protegidas son, sin duda, las de mayor inters. Ntese adems que esta actividad junto con la observacin de aves es preferida por los turistas de 36 o ms.
Actividades del turismo de naturaleza que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones
TOTAL SEXO Masculino Femenino 25 a 35 EDAD 36 a 50 51 a 65
50
__________________________________________________________________________
aos % Visitar reservas naturales / reas protegidas Observacin de flora Observacin de aves Total Mltiple 85 57 42 % 79 42 36 % 92 71 48 % 79 52 31 aos % 93 58 50 aos % 84 60 45
10.4
Turismo Urbano
El turismo Urbano sera slo un complemento de las actividades tursticas preferidas por los potenciales turistas argentinos, contando con un 47% de interesados y tan slo un 4% que considera que las actividades urbanas son indispensables en su viaje de vacaciones.
Definitivamente, la actividad urbana ms importante para todos los segmentos de turistas argentinos es la gastronoma. Esta actividad es altamente valorada por las personas mayores de 50 aos, quienes en su totalidad la consideran importante. Cabe sealar que, este segmento de turista se vera atrado adems por una propuesta turstica que contemple visita a zonas comerciales (compras).
47%
Total Interesados en el Turismo Urbano
Complemento para otros tipos de turismo 43%
Primordial en el itinerario de viaje 4%
Turistas Interesados en el Turismo Urbano (Muy interesado / Interesado)
Actividades del turismo urbano que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia
51
__________________________________________________________________________
por vacaciones
SEXO TOTAL Masculino % Probar la gastronoma local / restaurantes Ir a discotecas / pubs / vida nocturna Shopping Total Mltiple 84 50 48 % 80 52 41 Femenino % 87 48 55 25 a 35 aos % 76 54 47 EDAD 36 a 50 aos % 78 53 48 51 a 65 aos % 100 41 50
10.5
Turismo de aventura
En cuanto al turismo de aventura, encontramos que, si bien un 26% de potenciales turistas argentinos est interesado en esta actividad para su viaje por vacaciones, para slo un 4% es esencial en su itinerario de viaje.
26%
Total Interesados en el Turismo de Aventura
Complemento para otros tipos de turismo 22%
4%
Turistas Interesados en el Turismo de Aventura (Muy interesado / Interesado)
En ese sentido encontramos que los turistas argentinos interesados en estas actividades se caracterizan por ser en su mayora hombres jvenes de nivel socioeconmico alto. Para estos potenciales turistas, ofertas como realizar Camino Inca en este mercado, les resultaran sumamente atractivas ya que la actividad de aventura ms solicitada es el trekking. Otros deportes de aventura que atraen a los potenciales turistas argentinos son: el canotaje y el Skiing o Snowboard, los cuales generan niveles de aceptacin por encima del 50%.
52
__________________________________________________________________________
Actividades del turismo de aventura que atraen a los turistas para un viaje de larga distancia por vacaciones - (Muy interesados / Interesados)
Trekking
72%
Canotaje / Rafting
58%
Skiing / Snow board
53%
Andinismo / Montaismo
44%
Surf
42%
Parapente y ala delta
38%
Ciclismo de montaa
29%
Base: Turistas muy interesados e interesados en el turismo de aventura Escala de calificacin: 4=Muy Interesado, 3= Interesado, 2= Poco Interesado, y 1=Nada Interesado
XI. Actitud de viaje ante la actual situacin econmica mundial

Son muy pocos los potenciales turistas argentinos los que no realizaran viajes internacionales como reaccin a la crisis econmica mundial. Sin embargo, tomaran otras medidas para afrontar la actual situacin. En ese sentido, una forma de economizar para los turistas argentinos sin tener que dejar de viajar es reducir los gastos en hoteles, restaurantes y/u otros servicios. Otra medida, sera optar por viajar en temporadas bajas o realizar turismo interno, que sera una medida tomada mayormente por los mayores de 36 aos. Los ms jvenes por su lado, al igual que los mayores de 50 aos consideran que los destinos cercanos a Argentina se presentan como una buena alternativa para sus vacaciones. En interesante resaltar que son los jvenes quienes se sienten menos afectados por la crisis y quienes estaran ms dispuestos a continuar viajando normalmente. Actitud de viaje frente a la inestabilidad econmica actual
TOTAL NSE EDAD
53
__________________________________________________________________________
Alto (ABC1) % 32 6 16 10 64 25 18 13 8 4 Medio (C2) % 41 4 20 17 56 25 16 9 6 1 25 a 35 aos % 23 4 11 8 74 27 21 13 13 3 36 a 50 aos % 38 7 20 11 57 26 19 7 5 4 51 a 65 aos % 46 5 21 20 54 21 13 17 3 1
% Afectara el comportamiento de viaje al exterior Pospondra los viajes por vacaciones este ao Hara ms viajes dentro de mi pas Hara menos viajes fuera de mi pas No afectara el comportamiento de viaje al exterior Economizara en hoteles, restaurantes, u otros servicios Hara viajes fuera de mi pas en temporadas bajas Buscara destinos ms cercanos a mi pas No me afectara, seguira viajando igual No responde Total 100% 35 5 17 13 62 25 18 12 7 3
Anexo 1: Estimacin de la demanda potencial para el Per

Para cuantificar el potencial del mercado de la ciudad capital de Buenos Aires, se consideraron los siguientes criterios: La poblacin de 25 a 65 aos, de nivel socioeconmico ABC1 y C2 nacida en Argentina
5
Que hayan viajado por motivo de recreacin, placer u ocio hacia algn pas de Latinoamrica, entre Enero 2006 y Febrero 2009 Intencin de viajar en este ao hacia algn pas de Latinoamrica por motivo de recreacin, placer u ocio, entre el 2009 y 2010. Con inters por viajar al Per en sus prximas vacaciones. En base a estos criterios se han identificado dos mercados de inters: el mercado objetivo y el mercado potencial para el Per. El mercado objetivo, es la mxima demanda de la ciudad capital de Buenos Aires que cualquier destino de Latinoamrica podra captar para un viaje con fines de recreacin, placer u ocio, al ser personas que tienen la intencin de viajar a Latinoamrica en los prximos dos aos. Haciendo los clculos respectivos, este mercado ascendera a 221,935 personas experiencia de viaje
5
Fuente: Proyeccin al 2008 realizado por el INDEC (Instituto Nacional de Estadstica y Censos de la Repblica Argentina)
54
__________________________________________________________________________
El mercado potencial, es la demanda mxima de viajeros de 25 a 65 aos residentes en la ciudad capital de Buenos Aires, que podra captar el Per, dado que declararon estar muy interesados e interesados en visitar el Per en sus prximas vacaciones. Por lo cual, el tamao de este mercado estara compuesto por 146,477 personas.
Estimacin de la Demanda Potencial

Poblacin de la ciudad capital de Buenos Aires de 25 a 65 aos nacida en el Argentina (Nmero de personas) Poblacin de la ciudad capital de Buenos Aires de 25 a 65 aos, de los n.s.e ABC1 y C2 nacida en Argentina (Nmero de personas) Mercado Objetivo: Experiencia de viaje desde el 2006 e intencin de viaje para el 2009 y 2010 Mercado Potencial: Interesados por viajar al Per
Estimacin
1,600.107 608,041 37% (221,935 pers.) 66% (146,477 pers.)
Ahora bien, si damos una mira a la demanda actual del Per (turistas que han visitado el Per en el 2,008), encontramos que el nmero de argentinos residentes en Buenos Aires que han visitado el Per por motivos de vacaciones, recreacin u ocio asciende a 19,108 personas, lo cual representa el 13% del mercado potencial calculado para la ciudad capital de Buenos Aires. Demanda Actual
Llegadas de turistas argentinos que visitaron el Per en el 2008 y salieron por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez
6
Estimacin
64,077 42% (26,912 pers.) 71% (19,108 pers.)
Proporcin de turistas argentinos que visitaron el Per por vacaciones en el 2008

7
Proporcin de turistas argentinos que visita el Per residentes en la ciudad de Buenos Aires
6 7
Fuente: MINCETUR Fuente: PROMPERU / Perfil del Turista Extranjero 2008
55
__________________________________________________________________________
Anexo 2: Glosario de trminos
Agencia de viaje Empresa que se dedica a la organizacin de viajes y a la venta de servicios tursticos ya sea en forma individual o en paquete. Tiene por lo general, carcter de intermediario entre el prestador de los servicios tursticos y el usuario. El trmino agencia de turismo debe considerarse como similar a agencia de viaje.
Atractivo turstico Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de inters turstico. Por ejemplo: monumentos, paisajes, gastronoma, actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos tursticos constituyen la motivacin principal para el flujo turstico de un pas.
Demanda actual Es la demanda real o nmero de personas que en un periodo determinado, adquieren un producto o hacen uso de un servicio.
Demanda potencial Es la demanda mxima o el mximo nmero de personas con necesidades que pueden ser satisfechas por un producto o servicio, las mismas que tienen los recursos suficientes para demandarlo. Esta incluye a la demanda actual.
Destino turstico Lugar visitado durante el viaje.
Excursionista (visitante del da) Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que no pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.
Gastronoma Es el arte de preparar una buena comida. Se considera a la gastronoma como uno de los atractivos tursticos de un lugar.
56
__________________________________________________________________________
Grupo de viaje Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje. Gua de turismo Es la persona que brinda sus servicios de gua a los visitantes de un determinado lugar para acompaarlos, orientarlos, apoyarlos y brindarles informacin turstica, ya que cuenta con los conocimientos suficientes sobre los atractivos tursticos de un destino.
Motivo de viaje Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habra visitado. Normalmente se consideran los siguientes grupos:
Vacaciones, recreacin u ocio Visitas a familiares y amigos Negocios Tratamientos de salud Otros motivos
Vacaciones, recreacin u ocio: Se hace normalmente por motivos de descanso o diversin. Es el visitante (quiz conjuntamente con los dems miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turstico, costendolo con fondos familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque no es ste el motivo principal de la visita.
Pas de residencia Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el ultimo ao (ltimos 12 meses).
Pas emisor Es el pas desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia otro pas (pas receptor).
Paquete turstico Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento, el transporte, la alimentacin y las visitas tursticas. Los diversos servicios detallados en un paquete turstico se venden a un precio global y generalmente, en un solo acto de compra.
57
__________________________________________________________________________
Promocin turstica Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que se realizan con el fin de incentivar a los potenciales viajeros a visitar un determinado destino, pas o regin.
Servicios tursticos Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de stos (agencias de viaje, tour operadores, guas de turismo, etc.). Si bien son bsicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo, su prestacin es facilitada por un adecuado equipamiento turstico. Entre los principales servicios tursticos, se incluye el alojamiento, la alimentacin, la organizacin de viajes y las excursiones guiadas, entre otros.
Turismo Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y permanencias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.
Turismo cultural Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales, sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y museos, as como tambin conocer el arte y las manifestaciones culturales contemporneas.
Turismo de naturaleza Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con las reas naturales, para admirar la flora y fauna del lugar, as como tambin la biodiversidad y el medio ambiente.
Turismo de aventura Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con la naturaleza, pero realizando grandes esfuerzos y actividades de alto riesgo, desafiando la geografa del lugar.
Turismo emisor Son los viajes que realizan los residentes de un pas hacia otros pases.
Turista Es aquella persona que viaja a otro pas o lugar distinto de donde reside por un periodo mnimo de una noche y no ms de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el mismo.
58
__________________________________________________________________________
Top of mind Es lo primero que se recuerda espontneamente al pensar en una marca o producto. Es uno de los principales indicadores para evaluar la fortaleza de una marca o producto. Viaje de Larga Distancia (long haul) Son los viajes realizados desde un pas o una regin determinada (continente) hacia otra regin (continente) distinta de la suya.
59

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