Organizacin y mtodos de trabajo I

Tema 2

Tema 2 Evolucin del pensamiento organizativo.

2.1. Teora de sistemas. Esta escuela en pensamiento organizativo surge como aplicacin de los principios de la teora general de sistemas a las organizaciones sociales. Intenta o permite tener una visin de los componentes de la empresa entre s y de la empresa como su entorno. Por tanto es un en o!ue integrador. Teora general de sistemas" es un paradigma !ue sirve para el estudio de las organizaciones sociales y su administracin. #n paradigma es un marco com$n aceptado para una serie de tericos !ue trabajan en un determinado tema y !ue agrupa diversos puntos de vista. Todas las teoras incluyen el concepto de sistema %sistema" es un todo unitario& organizado& compuesto por dos o m's partes& interdependientes y separado por unos lmites identi icables de su suprasistema ambiental& de su entorno(. )o undamental de esta teora es !ue el sistema no es nunca independiente de su entorno& estar' dentro de l y esta por l condicionado. )a organizacin como sistema de trans ormacin. E*T+,-,. /aterial -inero Es uerzo 4umano In ormacin .,)I-,. Productos .ervicios .atis accin. 4umana .upervivencia& 2recimiento de la organizacin 6ene icio social

O+0,*I1,2I3* Trans ormacin de recursos 5 suma de utilidades +ET+O,)I/E*T,2I3*

Entradas o insumos %input(" recursos necesarios para el buen uncionamiento del sistema. .alidas o resultados %output(" producto inal para cuya elaboracin se 4an reunido los elementos de un sistema. Proceso de trans ormacin %t4roug4put(" mecanismo de conversin de las entradas en salidas. +etroalimentacin o retroin ormacin % eedbac7(" comparacin de las salidas con los objetivos marcados. Entorno o conte8to %environment(" el conjunto de elementos e8ternos !ue pueden in luir en el sistema o ser in luidos por l.

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.e puede entender a la empresa como sistema por. - 2ompuesto por partes interrelacionados. - 2ambia y evoluciona constantemente a causa de los cambios !ue se dan en el entorno !ue la condiciona y obliga. - )a empresa esta orientada a conseguir objetivos globales. 2omparacin de las teoras cl'sicas ante las nuevas concepciones. - )as teoras cl'sicas entienden la empresa como sistema cerrado& !ue se puede estudiar aislado. )a teora de sistemas concibe la empresa como sistema abierto. Tiene interacciones con el entorno y otras empresas. El sistema empresa se compone de subsistemas y estos se interrelacionan entre s y a ectan unos a otros. )a teora de sistemas tiene un en o!ue integrador. - .istema cerrado" a!uel con lmites rgidos e impenetrables. %2aso de un monopolio(. - .istema abierto" a!uel con lmites permeables y le8ibles entre l y sus suprasistema ambiental %entorno(. 2oncepto de organizacin. En uncin de su grado de apertura y sus lmites" .istema social abierto" cuyos lmites no est'n completamente de inidos y son permeables. )a organizacin como sistema abierto esta en interaccin constante con su entorno con el cual debe alcanzar un e!uilibrio din'mico. -esde un punto de vista global. .istema socio:tcnico abierto" ormado por un suprasistema ambiental y por un sistema interno de relaciones entre los subsistemas de la organizacin. )os aspectos tcnicos son" las materias primas& procesos productivos& ma!uinaria etc. pero la empresa adem's es un sistema social y esta compuesto por los individuos y sus relaciones %por sus aspectos in ormales(.

.ubsistemas de la organizacin" ;ast y +osenz<eig. =igura libro 2.> p'g. ?> susbsistema de objetivos y valores" El conjunto de valores& creencias de la empresa y !ue est'n captadas o asimiladas de la sociedad o entorno en !ue se encuentra. .on los valores sociales o culturales !ue se asumen por la pertenencia a una sociedad concreta. .ubsistema tcnico" conjunto de conocimientos y 4abilidades re!ueridas para desempe@ar la produccin. )o con orman tambin la tecnologa& los e!uipos tcnicos e instalaciones productivas necesarias. .ubsistema psicosocial" ormado por los individuos y grupos !ue 4ay en la organizacin y las relaciones e interacciones !ue se dan entre ellos %comportamiento en el trabajo& motivacin& e8pectativas(. Todo esto con orma el clima organizativo %ambiente de trabajo !ue 4ay(.

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.ubsistema estructural" se re iere a la divisin o asignacin de tareas y a su coordinacin. )a estructura organizativa supone crear grupos de trabajo& control de la produccin& organizar estos grupos. Esta determinada por normas de la propia empresa y esta in luida por el dise@o de los puestos de trabajo. )a estructura relaciona el subsistema tcnico con el psicosocial& ya !ue establece las relaciones ormales entre los componentes del sistema social %je es con subordinados(. .ubsistema administrativo" establece las relaciones entre la organizacin y su entorno. Por otro lado ija los objetivos de la empresa& establece la plani icacin& dise@a la estructura de la empresa y a realizar la labor de control.

2.2. Enfoque contingente. )a teora de sistemas es una teora global o generalizadora& este es un gran de ecto. Por este motivo no se acerca a la realidad de las organizaciones. )a teora contingente aporta concrecin& y espec ica en !ue circunstancias debe darse un tipo u otro de organizacin& con una estructura determinada. +econoce !ue las organizaciones operan bajo condiciones espec icas y determinadas. 2ontingente signi ica" Adepende deB las condiciones en !ue se trabaja. Esta teora sugiere !ue dise@os de organizacin y !ue acciones directivas o estrategias son las m's adecuadas para determinadas situaciones espec icas y concretas. )o undamental de este en o!ue es por tanto& el entorno& ya !ue condiciona a la empresa. El entorno se divide en dos partes. Entorno general. Todas las circunstancias globales !ue me pueden a ectar& son actores econmicos de car'cter general %IP2& tipos de inters(& por actores polticos:legales%tipo gobierno& libertad sindical& sistema legal(& actores sociolgico:cultural %creencias religiosas& clima social& etc.(& actores tecnolgicos %desarrollo de nuevas tecnologas& mtodos de gestin(. Entorno espec ico %Porter(" 4abla de cinco actores !ue de inen el entorno especi ico % uerzas competitivas(C proveedores& clientes& el grado de rivalidad entre mis competidores& saber cuales son mis competidores potenciales& e8istencias de productos sustitutivos. Todos estos elementos nos lleva a entender !ue la empresa sea congruente con el entorno en !ue se desarrolla y entre los subsistemas entre s. -entro de un entorno le8ible y variable& la empresa 4abr' de ser le8ible y variable en su estructura. ,dem's debe intentar !ue los distintos subsistemas tambin se relacionen de orma adecuada.

Empresa con estructura org'nica" caractersticas internas" - es le8ible& - )os cargos pueden ser rede inidos& no 4ay cargos estables o ijos. - .uele 4aber un alto grado de descentralizacin. - Day bastante interaccin lateral %relaciones entre los mismos niveles(.
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Fmbito de control amplio %un individuo supervisa un grupo& pero su supervisin puede cruzarse con la supervisin de otra persona(. Importancia de la transmisin de in ormacin. /'s relacionado con las teoras del comportamiento %tiene en cuenta las relaciones in ormales(.

Empresa con estructura mecanicista" caractersticas internas" - rgida - cargos con unciones prede inidas %cada puesto esta totalmente de inido( - Empresa muy centralizada %je es 4asta llegar al gran je e(. - Interaccin vertical %los grupos de mismos niveles no se relacionan entre s& se sigue una jerar!ua vertical(. - El 'mbito de control es estrec4o %se controla el trabajo de la persona& por parte de un je e !ue da todas las instrucciones(. - .e siguen procedimientos est'ndar& se act$a seg$n normas y reglas predeterminadas. - /'s relacionado con las teoras cl'sicas. En general& una empresa dentro de un entorno le8ible& variable o inestable podr' mantenerse y sobrevivir si su estructura es m's le8ible y parecida a la estructura org'nica& s este entorno no vara& uncionar' mejor con una estructura burocr'tica. )a congruencia& 4emos dic4o !ue tambin debe darse dentro de la relacin !ue e8ista entre los diversos subsistemas. 2uando la empresa est' muy centralizada y no 4ay atribuciones para la toma de decisiones& esta empresa tardar' en tomar cambios y decisiones a todos o cual!uier nivel& por tanto no tendr' posibilidad de uncionar si ese entorno es le8ible. )os par'metros de dise@o interno deber ser tambin congruentes& %descentralizacin" atribucin de responsabilidad" relacin 4orizontal" le8ibilidad(. )a teora contingente nos dice !ue la estructura de la empresa deber ser congruente con el entorno y !ue sus subsistemas deben ser tambin congruentes entre s& y con los objetivos generales de la empresa. )os par'metros de dise@o son las estructuras y elementos !ue yo !uiero para m empresa. )os actores de contingencia son los !ue e8plican !ue caractersticas tiene el entorno. Diseo de la estructura" partimos de la decisin de los par'metros !ue la alta direccin !uiere para su empresa. Configuracin" supone 4ablar o crear las caractersticas de la empresa pero estando condicionada por los actores de contingencia& por el entorno%se da por necesidad de adaptarme al entorno para poder sobrevivir o progresar& sin ser !uerido o buscado por la empresa(.

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2onclusin del en o!ue contingente" - *o e8iste una orma de organizar generalizable. - *inguna orma de organizar es igualmente e ectiva. - )a mejor orma de organizar va a depender de la naturaleza del entorno con el !ue la empresa interactua o se relaciona. 2.3. El enfoque estratgico. %.e desarrolla en el tema E(. .irve como posterior introduccin al tema E. Esta en este tema para tener una visn global de los pensamientos organizativos. Este en o!ue es el !ue 4oy en da se est' siguiendo. Hamos a estudiar sobre todo la direccin estratgica. Observa el entorno y lo cali ica como turbulento y global. ,nte tres caractersticas del entorno" 2omplejidad %es complejo cuando en l inciden m$ltiples variables( -in'mico %se producen continuos cambios( Incertidumbre %el entorno es impredecible( .e necesita un nuevo sistema directivo !ue pueda adaptar las nuevas caractersticas de la organizacin a este entorno. Eso implica adoptar una actitud estratgica nueva& un inters o actitud de adaptarse a las condiciones del entorno. 2omponentes de la actitud estratgica. 2aractersticas. 9. )a e icacia debe completar a la e iciencia. E icacia" conseguir los objetivos marcados. .e es e icaz si se logran los objetivos. E iciencia" conseguir el m'8imo resultado con los menores recursos posibles. En el taylorismo o en los en o!ues cl'sicos se busca este elemento. El criterio de e icacia supone plantear objetivo a largo plazo. Estos planteamientos conllevan la prdida temporal de e iciencia& ya !ue la inversin en nuevos objetivos aumenta los costes y reduce la e iciencia inmediata. 2. ,ctitud estratgica activa y voluntarista. Parte de la idea de !ue la empresa puede in luir y condicionar el uturo. E. ,ctitud estratgica anticipativa. .upone prever como va a desarrollarse un mercado o el entorno en el uturo& para as elaborar una estrategia para !ue ese entorno di erente me encuentre ya adaptado. G. ,ctitud estratgica de disposicin de cambio. El empresario adopta una actitud crtica 4acia sus propias decisiones. .us decisiones 4an de ser criticadas y cuestionadas& por l mismo o por agentes e8ternos. .i acepta esa crtica& tendr' una actitud m's abierta y
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estar' m's dispuesto a modi icar su empresa. Este cambio producir' una constante adaptacin al entorno. 2onceptos b'sicos. ,utores m's representativos pertenecientes a la corriente !ue llamamos la plani icacin estratgica. -e inicin de estrategia" 24andler" la estrategia supone de inir los objetivos& los cursos de accin y los planes necesarios para alcanzar una posicin competitiva. ,nso " los medios para alcanzar unos objetivos ya marcados. -e inicin de consenso" la estrategia es un modelo de decisiones !ue establece los objetivos a alcanzar& determina los cursos de accin para alcanzar los objetivos& e incorpora un modelo de asignacin de recursos %asigna los recursos escasos !ue tenemos a la consecucin de los objetivos(. )a uncin de la estrategia empresarial ser' la de proporcionar un conjunto de objetivos& una rutas para alcanzarlos& y un conjunto de normas y reglas !ue aciliten la toma de decisiones uturas en la empresa. 2.4. Otros enfoques econmicos recientes. %JG K 9L9 p'g.( .upone la evolucin de la direccin estratgica. Day tres teoras principales" teora de recursos y capacidades& teora contractual !ue e8plica la empresa como un ne8o de contratos y teora contractual de coste de transaccin. 9. :Teora de recursos y capacidades %Petera (. Estableci un Amodelo de Petera Adice as" )os recursos de !ue dispone la empresa son 4eterogneos& no todas las empresas pueden acceder a los mismos recursos& ni tienen capacidad igual para conseguirlos. )a ambigMedad causal y la e8istencia de activo no comercializables con ieren a unas empresas& ventajas sobre otras. ,mbigMedad causal" la di icultad de averiguar las causas !ue e8plican las di erencias de e iciencia entre las empresas. Es di cil saber como combinar los recursos para tener 8ito en el mercado. ,ctivos no comercializables" a!uellas capacidades y 4abilidades !ue posee la empresa& !ue se 4an ido ormando a lo largo de la vida de la empresa e interiorizando en pautas de comportamiento colectivo. )a empresa a travs de sus individuos& adopta unos modos de trabajo o comportamiento ijos& la entrada de un nuevo componente supondr' la aceptacin de esos comportamientos. )a e8istencia de asimetras de la in ormacin& no todos tienen ni el mismo grado ni tan r'pido& la in ormacin. Esta teora subraya la importancia de los conocimientos t'citos& !ue posee la empresa %por ejemplo" con ianza entre el directivo y n$cleo de operaciones(. , esto se le denomina el ;no<:4o<.
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Organizacin y mtodos de trabajo I 2. : Teora de los costes de transaccin %Nilliamson(

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.e pregunta& si partimos de la base de !ue el mercado es per ecto& por!u s internalizan los costes de transaccin& es decir !uiere asumir tanto la produccin& la comercializacin& el reparto& en lugar de dar a otras empresas esas actividades. .e plantea undamentalmente tres preguntas" OPor!u algunas transacciones se dan en el mercadoP OPor!u otras se internalizan en la empresaP OPor!u se dan acuerdos de cooperacin entre empresasP

Para e8plicarlo 4abla de tres caractersticas de las transacciones. 9. Especi icidad en los activos" un activo es espec ico cuando re!uiere unas caractersticas especiales. Por ejemplo" trabajos a medida son bienes !ue por sus caractersticas no se suelen encontrar 'cilmente. .i es necesario producir un bien por!ue es muy especi ico y no se puede encontrar en el mercado %por su particularidad(& tendr' la empresa !ue internalizar su produccin %su transaccin( y asumir esos costes. .i no es espec ico podr comprarlo en el mercado ya !ue 4ay competencia y eso 4ar' !ue sea m's barato comprarlo !ue producirlo. 2. =recuencia" cuando m's recuente& es m's 'cil es internalizar. .i la transaccin slo se realiza rara vez& el coste de internalizarlo es muy altoC por lo !ue se recurrir' al mercado. E. Incertidumbre" el grado de incertidumbre va 4a incidir en el coste de la transaccin.

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