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REMUNERACION VARIABLE, EXPERIENCIA EN EMPRESAS CHILENAS DEL SECTOR INDUSTRIAL

EFECTOS PARA EMPLEADORES Y TRABAJADORES

AUTORES: Profesor Sr. Hu er!o Ber" M. Profesor# Sr#. E$e%# V#$e%&ue$# D. COLABORADORES TESISTAS: Sr. M#r!'% Coo( R. Sr. D)e"o *#r#+ O. Sr. R),#r-o He)!&er M. Sr. A%-r.s Lu%# B.

Este estudio fue encargado por la Sociedad de Fomento Fabril

REMUNERACION VARIAB E! E"#ERIENCIA EN EM#RESAS C$I ENAS

$uberto Berg M%& Elena Valen'uela (&)

I&

OB*E+IVOS (E A INVES+I,ACION

Es un hecho que la empresa de hoy, motor del progreso y del desarrollo de los pueblos enfrenta un sin nmero de desafos que le impone el mundo globalizado actual. Por una parte podemos observar como ste, demanda cada vez con ms fuerza de las empresas y de las personas que las conforman, capacidad de adaptaci n y a!uste, tanto a sus e"igencias, como a sus vaivenes. Por otra, vemos como las empresas buscan la forma de atraer buenos traba!adores, comprometerlos con el que hacer de sta, con sus metas y ob!etivos y retenerlos por el mayor tiempo posible. Entendiendo que s lo contando con gente capaz, comprometida y actuando unidos tras un prop sito comn, podrn tener "ito en la tarea de ser actores permanentes y relevantes en el mundo altamente competitivo de la empresa de hoy. El cumplir con "ito ambos ob!etivos, de cambio frente al mundo y de compromiso y estabilidad en los equipos de traba!o, resultan una tarea nada fcil de cumplir. Prueba de ello es la reciente crisis econ mica que afect fuertemente a #hile y que ha golpeado por igual a traba!adores y empleadores. $iendo uno de sus efectos ms visibles los altos ndices de desempleo que hemos tenido en los ltimos a%os llegando a su pea& de ''.() en el perodo *unio+,gosto de '---. .o que signific un total de //0.122 personas cesantes en ese momento. En efecto, muchas empresas ante la imposibilidad de a!ustar sus costos de remuneraciones a la nueva realidad econ mica que estaban viviendo y ante el fantasma del desastre total, se vieron obligadas a despedir a sus traba!adores y con ello perder valioso capital humano.
'

#onsultor de empresas y profesor del 34, de la 5acultad de Economa de la 6niversidad de #hile y de la 6niversidad del 7esarrollo. ,cadmico del 7epartamento de ,dministraci n de la 5acultad de #iencias Econ micas y ,dministrativas de la 6niversidad de #hile. +'+

6na de las modalidades que estn adoptando empresas en todo el mundo para alcanzar los dos ob!etivos descritos inicialmente, es la implementaci n de sistemas de remuneraciones variables como sistema de compensaci n para sus traba!adores. .ogrando con ello por un lado, generar un mayor compromiso de parte de stos con los resultados de la empresa y por el otro, tener una me!or capacidad de adaptaci n a los cambios en la demanda o en las condiciones del mercado que se puedan presentar en un momento dado. #on el prop sito de conocer algo de la realidad chilena en esta materia, se desarroll el estudio que a continuaci n a se presenta cuyo ob!etivo es aportar informaci n de lo que estn haciendo las empresas en relaci n al establecimiento de un sistema de remuneraci n variable y cuales han sido sus principales efectos.

II&

ME+O(O O,-A (E ES+U(IO . AN+ECE(EN+ES (E A MUES+RA

Para desarrollar este estudio se traba! con un grupo de alumnos tesistas que estaban optando al ttulo de 9ngeniero #omercial, menci n ,dministraci n, de la 5acultad de #iencias Econ micas y ,dministrativas de la 6niversidad de #hile. $e elabor una encuesta que contena preguntas abiertas, cerradas y de elecci n simple, la que se aplic en '2' empresas del sector 9ndustrial de la :egi n 3etropolitana afiliadas a la $ociedad de 5omento 5abril. .a muestra abarc a empresas peque%as, medianas y grandes ;tama%o segn nmero de traba!adores<, de distintos rubros del sector 9ndustrial, cuya distribuci n se se%ala en el #uadro ' y =rfico '. El estudio se desarroll entre los meses de marzo y !ulio del 8222

+8+

Cu#-ro N/0
T#1#2o -e $#s e13res#s -e $# 1ues!r#, se"4% %41ero -e !r# #5#-ores

+ama/o de la empresa Peque%a empresa ;entre ( y 0- traba!adores< 3ediana empresa ;entre (2 a '-- traba!adores< =ran empresa ;ms de 822 traba!adores< +O+A

N0mero de empresas '/ 0>/ %2%

1 sobre el total de empresas '(.1) 01.() >(.?) %221

*r6f),o N/0
Cemento! cristales 4 cer7mica )1 Miner6a %1 Metal0rgica %51 Alimentos 4 Bebidas %21

CARACTERISTICA (istribuci3n por

Vestuario )51

aboratorios! pl7sticos 4 cauc8os )91

#apeles e impresos %%1

Madera 4 Mat& Construcci3n %)1

+>+

III& a&

RESU +A(OS (E ES+U(IO #orcenta:e de empresas ;ue usan remuneraci3n <ariable

7el total de empresas encuestadas, el ?2.>) usa en la actualidad un sistema de compensaci n que tiene una componente fi!a y otra variable. 6n 81.?) tiene un sistema de compensaci n s lo con componente fi!o y un ') tuvo en alguna oportunidad un sistema que contena una componente variable, pero despus de un tiempo lo de!o sin efecto y volvi a un sistema s lo fi!o. @o se detect ningn caso en el cual la remuneraci n fuera '22) variable. Esto permite concluir que, al menos en el sector industrial representado en la muestra, un porcenta!e importante ha incorporado el sistema de compensaci n mi"to para retribuir a sus traba!adores, tal como se aprecia en el siguiente grfico. *r6f),o N/7
+u<o sistema <ariable 4 <ol<i3 al fi:o USO %1

S3lo sistema fi:o 521

DE

SISTE VAR

+iene sistema de remuneraci3n <ariable =>1

+0+

b&

Incorporaci3n de un sistema de remuneraci3n <ariable! seg0n tama/o de empresa

7iferenciando por tama%o de empresas, se comprueba que el sistema de remuneraci n variable est mucho ms difundido en las empresas grandes ;11.-)< que en las medianas ;/>.>)< y peque%as ;(2)<. .a decisi n de incorporar un sistema de remuneraci n variable es por lo general parte de una poltica integral de relaciones laborales y recursos humanos que adopta una empresa y no un tema que se aborda por aislado. 7ado este hecho, no es de e"tra%ar que sea en las empresas de mayor tama%o donde se encuentre ms difundido el sistema de remuneraci n variable, siendo muy frecuente que las polticas de personal tengan un carcter de largo plazo y formen parte integral de la gesti n global de la empresa. En todo caso, es muy interesante observar como esta nueva forma de remuneraci n se ha ido difundiendo incluso en las empresas ms peque%as, tal como ya se indic y como lo evidencia la siguiente grfica. *r6f),o N/8

%221 >21 921 @21 =21 ?21 A21 521 )21 %21 21

USO DEL SISTEM VARIABLES S

?2&21 =5&51 99&>1

?2&21

5=&@1 %2&%1

Empresa pe;ue/a

Empresa mediana
FI*O VARIAB E

Empresa grande

+(+

c&

Ob:eti<o para implementar un sistema de remuneraci3n <ariable

.os ob!etivos perseguidos por las empresas para incorporar la remuneraci n variable dentro de su sistema de remuneraciones son diversos, pero entre todas las respuestas las que fueron mencionadas con mayor recurrencia por los encuestados, son las que se indican en forma decreciente en el siguiente cuadro Cu#-ro N/7
COM#ENSACIONES VARIAB ES

OBJETIVOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE REMUNERACION VARIABLE

Aumentar producci3n Relacionar resultados con salarios Cumplimiento de metas Aumentar <entas Me:oras en la calidad del traba:o Reducci3n de costos

$e puede observar que si bien los ob!etivos son variados, todos apuntan a que la empresa sea ms competitiva y a involucrar a los traba!adores con los resultados de la empresa y con su propio esfuerzo.

+/+

d&

BC3mo se estableci3 el sistema de remuneraci3n <ariableC

En el grfico @A0 se observa que e"iste bastante similitud en trminos porcentuales entre los casos en los cuales el sistema de remuneraci n variable fue establecido por una decisi n unilateral de la empresa ;(>./)< y en las que fue establecido previo acuerdo con los traba!adores ;0/.0)<. Estos resultados nos podran estar indicando que el sistema de remuneraci n variable no es un sistema que sea considerado como positivo s lo por los empleadores sino que tambin lo es por los traba!adores. *r6f),o N/;
(ecisi3n unilateral de la empresa ?A1

<C=MO SE ES REMUN

Acuerdo con los traba:adores A=1

+?+

e&

BEs el sindicato un obst7culo para la eDistencia de remuneraci3n <ariableC

El #uadro @A > nos muestra que el hecho de que en una empresa e"ista sindicato no es un obstculo para el establecimiento de un sistema de remuneraci n variable. 7e acuerdo a los resultados del estudio, del total de empresas que tienen un sistema de remuneraci n con componente variable, el ?'.1 ) de ellas tiene sindicato. Esta cifra refuerza los comentarios del punto anterior, en el sentido que los traba!adores no consideran los sistemas de remuneraci n variable como per!udiciales para sus intereses. Cu#-ro N? 8
TIPO DE REMUNERACI=N EN EMPRESAS CON Y SIN SINDICATO

+ipo de remuneraci3n $istema de remuneraci n variable $istema de remuneraci n fi!a +O+A

Empresas con sindicato (' 1 ?>

Empresas sin sindicato 82 88 A)

+otal ?' >2 %2%

f&

Composici3n de la remuneraci3n seg0n tipo de cargo

,l revisar cual es la combinaci n que e"iste entre remuneraci n variable y remuneraci n fi!a en las empresas de la muestra, se pudo comprobar que dicha combinaci n vara dependiendo del cargo de que se trata, tal como lo muestra el grfico que se presenta a continuaci n. En todo caso, se puede observar que los dos cargos que tienen el mayor componente variable son los de operarios y vendedores, con un >?) y un /0) de remuneraci n variable respectivamente.

+1+

*r6f),o N/ @

%221 >21 921 @21 =21 ?21 A21 521 )21 %21 21 Operarios
=51 5@1

COMPOSICION )51
)=1 =51

@A1

@@1

5@1

Administrati<os

Vendedores

E:ecuti<os

FI*O

VARIAB E

Por otra parte, no obstante que aparece con un componente variable menor que en los dos casos anteriores ;s lo 8/)< resulta interesante ver como esta f rmula de retribuci n tambin se est incorporando en los cargos administrativos de las empresas, ya que en nuestro pas durante mucho tiempo se pens que era muy difcil hacerlos partcipes de un sistema de remuneraci n de estas caractersticas, dado lo comple!o que resultaba tratar de definir variables que permitieran medir en forma concreta el aporte de estos traba!adores a los resultados de la empresa. $ llama la atenci n que sean los cargos e!ecutivos de la muestra los que presenten el mayor porcenta!e de renta fi!a en sus remuneraciones ;??)< y por ende el menor porcenta!e variable, ya que s lo el 8>) de su remuneraci n est compuesto por renta variable.

+-+

g&

Resultados de este sistema sobre ingresos 4 costos

#uando se analizan los resultados que han obtenido las empresas que han implementado la remuneraci n variable para compensar a sus traba!adores, se comprueba que en su gran mayora se han logrado los resultados esperados por stas al momento de tomar la decisi n de incorporar el concepto variable en sus sistemas de pago. En efecto, el #uadro @A 0 nos est indicando que, segn los encuestados que contestaron esta pregunta, hubo aumento en la producci n, aumento en los ingresos por venta y aumento en las utilidades. En cuanto al ob!etivo de disminuir los costos de producci n, si bien un nmero importante de los encuestados ;01.?)< opin que este nuevo sistema de remuneraci n no tuvo impacto en esta variable, un porcenta!e del 81.8) opin que el ob!etivo de disminuir estos costos se haba logrado. ,hora bien, resulta interesante analizar el comportamiento de esta variable en con!unto con el comportamiento de la variable Bingresos por ventaB, ya que si bien es cierto que un 01.?) de >- encuestados se%alaron que el sistema de remuneraci n variable no disminuye los costos de producci n, e incluso un 8>.') de ellos mencion un aumento en dichos costos, es importante destacar por otro lado el hecho que el ?2./) de (' encuestados sostiene que este sistema de remuneraciones s ha significado un aumento en los ingresos por venta en sus respectivas empresas. Cu#-ro N/;
Resu$!#-os -e $# )13$e1e%!#,)A% -e u% s)s!e1# -e re1u%er#,)A% B#r)# $e so re $os )%"resos + "#s!os

Resultados obtenidos (isminuci3n Sin efecto Aumento Producci n '.-) 81.>) /-.1) 9ngresos por venta 2) 8-.0) ?2./) #osto de producci n 81.8) 01.?) 8>.') =astos por remuneraci n 0.>) >'.-) />.1) 6tilidades de la empresa /.() 0'.-) ('./)

Variable anali'ada

+otal opiniones (> (' >0? >'

+ '2 +

Por otro lado, especialmente destacable resulta el hecho de que en aquellas empresas donde se obtuvieron ahorros en los costos de producci n, estos no se lograron va disminuci n de los gastos de remuneraci n, respecto de los cuales un /8.8) de los encuestados se%al que haban aumentado. Probablemente dichos ahorros obedezcan a una mayor eficiencia. Estos resultados nos llevara a concluir, una vez ms, que el sistema de remuneraci n variable beneficia por igual a traba!adores y a la empresa, ya que le permite a sta ser ms rentable y a los traba!adores obtener mayores ingresos.

8&

Impacto del sistema de remuneraci3n <ariable en las relaciones laborales

Cuienes se oponen al establecimiento de un sistema de remuneraci n variable, muchas veces argumentan que un sistema de este tipo fomenta relaciones de traba!o conflictivas ya que s lo interesara y se privilegiara la productividad, con lo que se incentivara una fuerte competencia interna entre el personal, desembocando en un mal clima laboral y en un deterioro de las relaciones empresaDsindicato. #on el ob!eto de abordar estas inquietudes en la encuesta se incluyeron preguntas destinadas a consultar en forma especfica los temores antes planteados, recogindose los resultados que da cuenta el cuadro @A ( que se presenta a continuaci n. Cu#-ro N/@
Resu$!#-os -e $# )13$e1e%!#,)A% -e u% s)s!e1# -e re1u%er#,)A% B#r)# $e so re $#s re$#,)o%es $# or#$es + re,ursos Cu1#%os

Variable anali'ada #lima laboral :otaci n de personal :elaci n empresa sindicato

Resultados obtenidos +otal Empeora No cambia Me:ora opiniones 2) 00.?) ((.>) >1 '?./) /0.?) '?./) >0 (.0) ('.0) 0>.8) >?

+ '' +

En primer lugar, respecto al clima laboral, el 00.?) de quienes contestaron esta pregunta, se%alaron que el tener un componente variable como parte de la remuneraci n de sus traba!adores no haba producido efecto en el clima laboral al interior de la empresaE mientras que el ('.0) se%al que se haba notado una me!ora en el ambiente laboral, luego de la implementaci n de este sistema de remuneraci n. En lo referente al impacto de este sistema en las relaciones empresa+sindicato, un ('.-) de los encuestados manifest que no haba tenido efecto alguno, un 0>.8) se%al que las relaciones haban me!orado y s lo un (.0) consider que stas haban empeorado con relaci n a lo que haba antes de implementar el sistema con remuneraci n variable. $e quiso saber tambin cul haba sido el impacto ;si es que haba habido alguno< de este sistema en la rotaci n de personal. El resultado fue que este aspecto, en la prctica no presentaba mayores variaciones entre un antes del sistema y un despus del sistema, tal como lo indica el #uadro @A ( anterior.

i&

Remuneraci3n <ariable 4 estabilidad en el empleo

El estudio tambin incluy preguntas destinadas a conocer como se ven afectados los traba!adores en trminos de su remuneraci n y estabilidad laboral durante perodos de crisis, como los vividos en el pas los a%os -1 y --, cuando su remuneraci n est compuesta s lo por una parte fi!a, o sta es en parte fi!a y en parte variable. .os resultados arro!ados por la encuesta, de los que da cuenta el #uadro @A/, refle!an una situaci n claramente venta!osa para los traba!adores que perciben un sistema de remuneraci n compuesta por una parte fi!a y otra variable, en comparaci n a quienes tienen s lo remuneraci n fi!a.

+ '8 +

Cu#-ro N/D
Re1u%er#,)A% B#r)# $e + ,r)s)s e,o%A1),# Mecanismo de a:uste 7espidos por necesidades de la empresa 7isminuci n de salarios +raba:adores con renta <ariable 08.') 81./) +raba:adores con renta fi:a (?.-) ?'.0)

En efecto, tanto en la pregunta relativa a despidos por necesidades de la empresa, a la disminuci n de salario como forma de a!uste, y en la pregunta sobre los criterios utilizados al momento de despedir traba!adores ;#uadro @F?<, se puede observar claramente que los traba!adores que durante la crisis tenan una remuneraci n variable, se vieron menos afectados que aquellos traba!adores que tenan una remuneraci n solamente fi!a, tanto en lo relativo a disminuci n de salarios como a despidos por necesidades de la empresa. Cu#-ro N/E
COM#ENSACIONES VARIAB ES

CRITERIOS UTILIFADOS EN LAS DECISIONES DE DESPIDOS

Cargos o funciones prescindibles Menor antigEedad Rigide' de salarios +raba:adores con renta <ariable

+ '> +

.a raz n de estos resultados es simpleG cuando la remuneraci n tiene un componente variable, permite a!ustes ms rpidos a las fluctuaciones del mercado, con lo que las empresas no se ven obligadas a mantener costos fi!os que no pueden solventar en perodos de crisis como los vividos recientemente en el pas, evitndose de esta manera tener que despedir traba!adores lo que implica no s lo una prdida de capital humano muy importante para la empresa, sino que adems un problema social con todas las consecuencias que ello tiene.

CONC USIONES .os resultados del presente estudio entregan informaci n til en trminos de conocer cuan difundidos estn en el sector industrial del pas los sistemas de remuneraci n mi"ta, vale decir, con un componente fi!o y otro variable, y c mo este sistema est siendo utilizado por las empresas del sector, independientemente del tama%o de las mismas. Ha quedado desvirtuada una serie de afirmaciones que con frecuencia entregan quienes se oponen pblicamente a incorporar sistemas de remuneraciones fle"ibles como el que aqu se estudia, aduciendo que este tipo de sistemas s lo beneficia a los empleadores, quienes persiguen ba!ar sus costos por la va de disminuir remuneraciones de sus traba!adores, quienes adems deben vivir en constante incertidumbre ya que pierden la BestabilidadB que les entrega el tener un sueldo fi!o todos los meses. Iambin queda desvirtuada la afirmaci n de que este tipo de sistemas deteriora fuertemente el clima laboral, dado el ambiente tenso y competitivo que se genera en las empresas con la implementaci n de sistemas de remuneraciones fle"ibles. Por el contrario, el estudio nos entrega una visi n bastante positiva del impacto que estn teniendo estos sistemas en las empresas y en sus traba!adores, tales como aumentos de producci n y de ingresos por ventas, !unto a una me!ora en las utilidades de las empresas y en las remuneraciones de los traba!adores. :esultados que por cierto constituyen un antecedente til a considerar por aquellos empleadores y traba!adores que han estado

+ '0 +

evaluando la conveniencia o inconveniencia de adoptar este sistema como f rmula de retribuci n por los servicios prestados. ,dems de lo anteriormente dicho, hay una serie de conclusiones concretas que se pueden e"traer del estudio, las cuales en general ya fueron planteadas en la parte medular de este informe, pero que pueden resumirse en las siguientesG '. 6n alto porcenta!e ;?2)< de las empresas del sector industrial consideradas en la muestra ha adoptado un sistema de remuneraciones con algn grado de componente variable, adoptando una tendencia moderna en esta materia. 8. Este sistema est siendo adoptado tanto por empresas grandes, medianas y peque%as. $i bien es en las ltimas donde esta f rmula est menos difundida ;(2)<, es factible presupuestar que en el futuro y en la medida que se conozca bien el sistema, este segmento ser uno de los que ms recurra a esta modalidad de remuneraci n, por cuanto ellas son las ms afectadas en perodos de crisis econ micas, ya que por lo general no disponen de grandes reservas financieras y necesitan contar con mecanismos de adaptaci n, sin tener que asumir +por una parte+ altos costos de indemnizaci n que s lo profundizan la crisis y, por otra, perder el valioso capital humano que representan sus traba!adores. >. #omo ya se se%al , ha resultado muy interesante constatar que los sindicatos de empresa no se oponen a un sistema de remuneraci n que tenga un componente variable, lo que estara demostrando +una vez ms+ que al interior de las empresas tanto los empleadores como los traba!adores, ya sea en forma individual o representados por los sindicatos a los cuales estn afiliados, han comprendido que el bienestar de los traba!adores est directamente ligado al bienestar de la empresa y viceversa. 0. ,dems, son muy positivas las conclusiones que se pueden e"traer de las respuestas entregadas respecto a cules fueron los resultados prcticos y concretos para la empresa y para los traba!adores, tanto en el mbito econ mico como en el mbito de las relaciones laborales, dndoles con esto la raz n a quienes en su momento decidieron adoptar este sistema de remuneraci n en sus respectivas empresas.

+ '( +

(. 5inalmente, una de las conclusiones ms relevantes del estudio es aquella que de!a en evidencia que los traba!adores que perciben una remuneraci n variable fueron los menos afectados con desempleo durante la crisis de '--1 y '---. .o que nos est indicando, en otras palabras, que la natural adaptabilidad que tienen las remuneraciones variables a las fluctuaciones del mercado son en definitiva un importante elemento de estabilidad laboral, incluso en perodos de crisis como los recientemente vividos en el pas.

+ '/ +

CURRICU UM RESUMI(O (E OS AU+ORES (E ES+U(IO

Sr& $uberto Berg M& 3aster of $cience in .abor and 9ndustrial :elations, @eJ Kor& 9nstitute of Iechnology, Estados 6nidosE ,bogado, 6niversidad #at lica de #hile. Ha realizado cursos de especializaci n en *ap n y Estados 6nidos. Profesor 6niversitario en las ctedras =esti n de :ecursos Humanos y :elaciones .aborales, a nivel de pregrado y postgrado, en la 6niversidad de #hile y 6niversidad del 7esarrolloE :elator en $eminario y #ongresos nacionales e internacionalesE ,utor de numerosas publicaciones e investigaciones en el tema de :ecursos Humanos y :elaciones .aborales. ,sesor .aboral E"terno de la $ociedad de 5omento 5abril, $L5L5,. 7irector del #entro @acional de la Productividad y la #alidad ;#@P#<. #onsultor de empresas en el rea de :elaciones .aborales y :ecursos Humanos.

Sra& Elena Valen'uela (& 9ngeniero #omercial y #ontador ,uditor, 6niversidad de #hile. #on estudios de posgrado en la 6niversidad de $tanford, Estados 6nidos. Profesor investigador del 7epartamento de ,dministraci n de la 5acultad de #iencias Econ micas y ,dministrativas de la 6niversidad de #hile. Ha sido 7irectora de ese 7epartamento. Profesora visitante en la 6niversidad 4ritish #olumbia, #anad. ,utora de varios artculos en diferentes temas de administraci n. #onsultora del 497.

+ '? +