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EXAMEN ORGANIZACIN Y GESTIN (22-05-04)

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(Sombrear el circulito con una sola respuesta)

NO es un factor productivo bsico de entrada: La Tierra El Trabajo La Empresa El Capital Es caracterstica de los SERVICIOS: Tener un claro carcter objetivo Ser tangible y visible La fabricacin del servicio antecede a su consumo El cliente forma parte del proceso de fabricacin El Estado Espaol, segn establece su Constitucin, est inmerso en un Sistema de : Economa libre de Mercado sin vigilancia del Sector Pblico Economa de Planificacin Corporativa Economa de Planificacin Central Economa mixta de Mercado Segn el modelo de PORTER, el anlisis de las barreras de entrada es determinante para el estudio de los: Competidores Potenciales Productos sustitutivos Compradores Proveedores Qu forma Jurdica de Empresa establece que cada socio es responsable personal y colectivamente de lo que hace la empresa? Sociedad Colectiva Sociedad Cooperativa Sociedad Annima Sociedad Pblica Es considerado el valor ms importante cara al futuro del perfil y comportamiento directivo: La apertura hacia la empresa y el equipo La visin de futuro La identificacin con la Empresa El gran poder de Comunicacin NO constituye precisamente un principio de la planificacin empresarial: Sencillez Integracin Concrecin Deslizamiento

En un sistema de planificacin, las guas por donde debe encaminarse las acciones necesarias que alcancen los objetivos, se llaman: Anlisis del Entorno Plan de Medios y Recursos Diagnstico Polticas En una Empresa, las relaciones que se producen entre las distintas unidades de la organizacin y que permiten dar normas e instrucciones se llaman: Relaciones funcionales Relaciones Jerrquicas Relaciones humanas Relaciones laterales La autoridad de hecho est basada en: El Grupo Una organizacin jerarquizada La facultad de decidir El razonamiento La autoridad de derecho est basada en: El Grupo Una organizacin jerarquizada La facultad de decidir El razonamiento La delegacin de autoridad est intrnsicamente ligada a la Delegacin de responsabilidad Delegacin de jurisdiccin ajena Delegacin de funciones Ninguna de las anteriores Es una fase del proceso de control: El control operacional El balance de puntos fuertes y dbiles La periodicidad La medida de resultados Una de las herramientas que utiliza el control de gestin es: Un sistema concurrente o interactivo Una accin contractiva o expansiva Una relativa superposicin con el sistema operacional Ninguna de las anteriores

En la etapa en que la empresa est orientada al cliente: El principal problema es vender Nacen los holding Hay escasez de bienes y servicios El consumidor se abre camino hacia el producto En la etapa en que la empresa est orientada al producto: La integracin de mercado no existe Auge de la racionalizacin industrial y financiera El mayor objetivo es la reduccin de costes El consumidor es el rey NO est considerada como una de las fases del marketing: La fabricacin de un producto hecho a la medida del deseo del consumidor La investigacin y anlisis de mercado La fijacin de la calidad y su posterior control Los canales de distribucin Se supone que el precio de un producto en una empresa es tal, que la recta de los ingresos es tangente a la curva de los costes para un volumen de produccin determinado. Para ese volumen de produccin: No interesa producir Da lo mismo producir que no hacerlo Interesa producir Hay beneficios extraordinarios En la pregunta anterior, cmo se llama ese volumen de produccin? Mnimo tcnico ptimo de la explotacin Mnimo de explotacin Ninguno de los anteriores Se supone que el precio de un producto en una empresa es tal, que para un volumen de produccin (y slo para ese volumen) slo se cubriran los costes variables. Para ese volumen de produccin: No interesa producir Da lo mismo producir que no hacerlo Interesa producir Hay beneficios extraordinarios En la pregunta anterior, cmo se llama ese volumen de produccin? Mnimo tcnico ptimo de la explotacin Mnimo de explotacin Ninguno de los anteriores

Se supone que el precio del producto en una empresa es tal que la recta de ingresos corta en dos ocasiones la curva de los costes. Los volmenes de produccin que existen entre estos dos costes, se les llama: Mnimo tcnico ptimo de la explotacin Mximo de explotacin Ninguno de los anteriores Los bienes que crean hbito, tiene una elasticidad demanda precio: Comprendida entre cero y uno Menor de cero Igual a uno Mayor que uno Los bienes de consumo, de fuerte competencia y fcil sustitucin tiene una elasticidad demanda precio: Comprendida entre cero y uno Menor de cero Igual a uno Mayor que uno La elasticidad demanda precio de los bienes que tienen una demanda proporcional ser: Comprendida entre cero y uno Menor de cero Igual a uno Mayor que uno La funcin de oferta de una empresa viene dada por la expresin: p = 3x2 12x +20; cul es la elasticidad oferta precio para valores de produccin x = 4? 1,32 1,03 0,75 0,42 La funcin de demanda del bien x, en funcin de su precio es: p = [60 (x/2)]2; sabiendo que el precio p = 3025, cul es el valor de la elasticidad demanda precio? 1,5 3,5 5,5 7,5

DNI Cuando el precio de un componente determinado de la estructura de un avin era de 200 se demandaban 50.000 componentes en todo el mundo. Posteriormente el precio se situ en 300 y la demanda descendi en 5.000 componentes. Cul es la elasticidad demanda precio de este componente? 0,2 0,4 0,6 0,8 Se supone que la elasticidad de la demanda precio surgida en la pregunta anterior es una constante en este mercado; posteriormente, desde la posicin ltima, se grava fuertemente con impuestos los componentes situando el precio de los mismos en 400 , qu cantidad se demandar al nuevo precio? 35.000 38.000 42.000 44.000 El conjunto de estudios y tcnicas de aplicacin puestas en prctica para acrecentar la rentabilidad de un producto en los puestos de venta, se llama tambin: Mercadotecnia Promocin Distribucin Merchandising Considerando la etapa de la Distribucin en el Marketing del sector Turstico, son considerados minoristas: Los Tour-operadores Las Agencias de viajes Los consumidores finales Las Compaas de Transportes En el proceso de la venta personal, en qu etapa debe ofrecerse al cliente el anlisis de las ventajas? Comunicacin Asesoramiento Convencimiento Trato Cul de las siguientes tcnicas, no forma parte de los siete instrumentos estadsticos simples? Diagrama causa efecto Anlisis de estructuracin Histograma Hoja de control En la dcada de los 80, el desarrollo del concepto de calidad se fija precisamente en: Control estadstico Control de procesos Control de Sistemas y Procedimientos Modelo de Gestin Refirindose al modelo de Scott sobre las teoras de la Organizacin y la Administracin de las Empresas, el modelo TQM estara situado en: Objetivos Sociales y Sistema cerrado Objetivos racionales y Sistema abierto Objetivos sociales y Sistema abierto Objetivos racionales y Sistema cerrado En el Modelo Europeo de Excelencia empresarial, la puntuacin que se da a la suma de la satisfaccin y gestin del cliente tanto externo como interno oscila alrededor de los: 250 puntos 400 puntos 500 puntos 70 puntos En el Modelo Europeo de Excelencia empresarial, la puntuacin que se da al concepto de Resultados Econmicos es de: 100 puntos 150 puntos 180 puntos 200 puntos El grado de satisfaccin del cliente con la calidad de servicio que la empresa le da es tambin llamado: NCP NCO NCA NCD Aquel nivel de calidad que puede ser medido por Auditores de calidad, se le llama: NCP NCO NCA NCD Para medir el ndice de Calidad IQ0, se debe hacer con: Auto-Control Elementos Mecanizados Encuestas Frmula que pondera la importancia en calidad de las distintas etapas.

La TIR (Tasa Interna de Retorno) es el tipo de inters que: Hace el VAN positivo Iguala los flujos de caja de entrada y salida en funcin de la inflacin Establece la equivalencia financiera de Cobros y Pagos Ninguna de las anteriores Una inversin de 60.000 produce 2 aos despus un retorno de 66.150 . Cul es la TIR de esta inversin? 6% 5% 4% 3% En el caso anterior, Cul es el VAN (Valor Actual Neto) generado, tomando un tipo de inters de clculo del 4%? 6.150 1.329,6 1.159,4 1.100 El mtodo especulativo de llevar los Almacenes: Supone persistencia de valores Exige un Inventario extracontable Actualiza permanentemente el Almacn Infravalora el Almacn Las Existencias forman parte del: Exigible Inmovilizado Material Disponible Activo Circulante La regla de decisin de la esperanza matemtica del ndice elegido (VAN o TIR), para el contexto aleatorio, es criticable por: No ser las inversiones sucesos repetitivos No conocerse las probabilidades objetivas de cada escenario No conocerse las probabilidades subjetivas de cada escenario No valorar el dinero en el tiempo Cuando la Rentabilidad econmica ROA es superior al coste de capital c, un menor endeudamiento de la empresa (menor apalancamiento), afecta a la Rentabilidad financiera ROE: Proporcionalmente Positivamente Negativamente Indiferentemente

Qu masa patrimonial es ms lquida? Clientes Efectos a Cobrar Acciones industriales Existencias Cuando un Activo disminuye: Se anota contablemente en el Debe de su cuenta Se anota contablemente en el Haber de su cuenta Disminuye el Capital Aumenta la Provisin El Gasto de amortizacin, segn el mtodo indirecto, se aplica al: Crdito pendiente Inmovilizado Material Pasivo Circulante Fondo de Amortizacin