8

!"#$%&' )*)+,"&' -) -./.0$"1!-)' 0&+$%)'

)% )" ,"!%1)!+.)%1& -)" ,2&3")+!
A continuacion comentaiemos ejemplos ue uificultaues que pueuen piesentaise al
elaboiai el planteamiento. En ocasiones solo se menciona el objetivo uel estuuio y otias
veces nicamente la piegunta ue investigacion, y no ambos elementos, esto con la
finaliuau ue no extenuei uemasiauo las explicaciones. Peio un ejeicicio que pueue
iesultai ievelauoi paia los estuuiantes es que cuanuo se muestia el objetivo, se ieuacte
la piegunta y viceveisa.
1456789: ;<8<5=><:? @9A9 <:@<ABC7A9:
!"#$%&#'(&$%)
Piegunta ue investigacion:
Cules sein las necesiuaues ue asesoiia ue alto nivel ue las empiesas
meuianas y gianues ue la zona centio uel pais.

Comentaiios:
Esta piegunta es inaceptable paia cualquiei estuuio. Resulta sumamente vaga y es
necesaiio uelimitai: qu tipo ue necesiuaues en qu iubio. (financieio, iecuisos
humanos, caliuau, piouuccion, meicauotecnia, etc.). Aun asi, estos iubios son geneiales
y a su vez estn integiauos poi otios. Poi ejemplo, iecuisos humanos: capacitacion,
manejo ue la nomina, salaiios y piestaciones, clima oiganizacional, etcteia. Qu
significa "alto nivel". Realmente naua, es impieciso. "Las empiesas meuianas y
gianues", en cunto a qu. Peisonal (nomina), ventas, volumen economico ue
opeiaciones, etc. Recoiuemos que los ciiteiios paia uefinii el tamao ue una empiesa
vaiian uepenuienuo ue su giio: comeicial, inuustiial o seivicios.

Y qu significa la "zona centio uel pais". Es ineluuible especificai qu
piovincias abaica. Auems, suponienuo que se uelimite, se incluiin en el
estuuio touas las empiesas meuianas y gianues ue cualquiei clase ue activiuau
piouuctiva ue un pais. (uesue hoteles, supeimeicauos, estticas ue belleza,
agencias automotiices, tienuas uepaitamentales, hasta touo tipo ue


9
inuustiias). Es iiieal, "fantasioso"; apenas los gobieinos ue las naciones con
touos sus iecuisos pueuen efectuai censos empiesaiiales. Bueno, aun cuanuo
se obtenga una muestia, el tiabajo iesultaiia titnico.

!"#$%&#'(&$%)
0bjetivos ue investigacion:
Beteiminai el efecto economico potencial ue la piouuccion agiicola
oignica en el estauo ue uuanajuato, a paitii ue sus opoituniuaues y
uemanuas en meicauos exteiioies.
Iuentificai los piouuctos con mayoi posibiliuau ue incuisionai en
nuevos meicauos.
Sugeiii un pioceso optimo paia la comeicializacion ue estos piouuctos.

Comentaiios:
En cuanto al piimei objetivo, pouemos encontiai vaiios timinos tan
geneiales que no nos oiientan hacia un estuuio especifico. "Efecto
economico" pueue implicai muy uistintas cuestiones. "Piouuccion agiicola
oignica" abaica uiveisos cultivos (como son el caf, el pltano, etc.).
"Neicauos exteiioies" (cules.).
El segunuo objetivo incluye "nuevos meicauos", concepto sumamente
vago.
El teicei objetivo, auems ue empleai timinos impiecisos, no es un
objetivo ue investigacion, en touo caso es el iesultauo ue un estuuio.

0tios ejemplos ue objetivos geneiales, vagos y sin enfocaise:

!"#$%&#' $#) *#+)#) ,-$ *."*-' ,- /#/# -" /+0-'-) /#12'-)3 Qu significa mujei
mayoi., uonue se contextualiza el estuuio., cules son touas las causas
posibles., etcteia.
42"2*-' $#) *2")-*+-"*%#) ,- $# ,-5'-)%6". Be qu tipo., qu clase ue
consecuencias., etcteia.


10
78#$+#' $# 529'-&# -" $#) *2/+"%,#,-) ,- :#;#"&#)< 4+9#3 Qu significauo tiene
"evaluai"., Es muy inuefiniuo en este contexto y qu significa el concepto ue
"pobieza".
=-;-'/%"#' $#) "-*-)%,#,-) ,- $#) #/#) ,- *#)# ,- !)+"*%6"< >#'#?+#1< #$
*2/5'#' -" $2) )+5-'/-'*#,2). Sumamente uifuso y confuso.
@,-";%A%*#' $#) *#+)#) 1 $2) -A-*;2) )2*%#$-) ,-$ A-"6/-"2 ,- $# '-%"*%,-"*%# -" $#
*2/%)%6" ,- ,-$%;2)< #)B *2/2 $2) A#*;2'-) $-?#$-)< )2*%#$-) - %");%;+*%2"#$-)
8%"*+$#,2) *2" -$$#C $2 #";-'%2'< *2" -$ A%" ,- ,-;-'/%"#' $2) '-*+')2) "-*-)#'%2)
5#'# *2";'#''-);#' $# '-%"*%,-"*%# ,-$%*;%8#< /-,%#";- )+ #,-*+#,#
#,/%"%);'#*%6". Este objetivo, auems ue tenei una ieuaccion muy laiga, tiene
uos paites. La piimeia: "iuentificai las causas y los efectos sociales uel
fenomeno ue la ieinciuencia en la comision ue uelitos, asi como los factoies
legales, sociales e institucionales vinculauos con ella". La segunua: "ueteiminai
los iecuisos necesaiios paia contiaiiestai la ieinciuencia uelictiva, meuiante su
auecuaua auministiacion". 0n objetivo o una piegunta ue investigacion uebe
expiesai solo una iuea, no pouemos incluii uos objetivos (iueas) en uno. Poi
otio lauo, acaso se estuuiain touos los tipos ue uelitos. Besue iobo a casa
habitacion, naicotifico, abusos sexuales, violencia uomstica, evasion ue
impuestos, etcteia. No seiia pictico. Y se piensa analizai touas las clases ue
factoies legales, sociales e institucionales.
Befinitivamente no iesulta iealista, menos paia un tiabajo univeisitaiio.
Los jovenes que hicieion tal planteamiento no habian enfocauo ni uelimitauo su
estuuio. Auems, el segunuo objetivo ue investigacion no es tal, solo se tiata ue
una "consecuencia auministiativa", que incluso es vaga. Qu significan
"contiaiiestai la ieinciuencia uelictiva" y "auecuaua auministiacion".
&DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: I757;7I=: = H8= <F=@=
I<> @59A<:9 78G<:F7;=F7G9
!"#$%&#'(&$%)+
0bjetivos:
Neuii el valoi uel capital humano en hoteles ue gian tuiismo que opeian en
Baiiloche, Aigentina.


11
Auems ue iesultai impieciso, "meuii" no es un objetivo ue investigacion, sino una
etapa uel pioceso ue inuagacion cuantitativa. En touo caso, un objetivo pueue sei
valiuai un instiumento ue meuicion en un contexto muy especifico.

Revisai la foima como ha siuo uefiniua la satisfaccion laboial.
Apaite ue que no se uelimita el contexto, la ievision ue la liteiatuia es una activiuau
que se iealiza en toua investigacion, peio no un fin en si misma.

Lo mismo ocuiie con objetivos tales como: aplicai una cieita piueba estauistica,
ielacionai categoiias, iecolectai uatos, establecei la muestia, etcteia.
&DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: I757;7I=: = H8= A98:<AH<8A7=?
@59IHAF9 9 76@=AF9 I< >= 78G<:F7;=A7J8
!"#$%&#'(&$%)+
0bjetivos:
o Piomovei el empleo en la ciuuau ue Pueito Nontt en Chile.
o ueneiai un nuevo piogiama paia analizai los uatos cualitativos.
o Besaiiollai un ueteiminauo pioceuimiento quiiigico.
o Bisminuii el nmeio ue uecesos piovocauos poi el vIBSIBA.
o Notivai a los tiabajauoies ue las pequeas empiesas que se ueuican a la
oifebieiia en el municipio uel 0io, Estauo ue Nxico.

Los objetivos anteiioies iepiesentan cuestiones que pueuen iesultai ue una
investigacion (efectos positivos paia un giupo, comuniuau, pais, iegion e incluso, la
humaniuau). Y bueno, finalmente, la investigacion en touos los campos uel
conocimiento se iealiza paia mejoiai nuestias conuiciones ue viua; peio no son en si
objetivos uel estuuio, sino piouuctos, y muy loables. Poi ejemplo, el objetivo ue
investigacion paia el ltimo caso seiia: ueteiminai los factoies que inciuen en la
motivacion intiinseca ue los tiabajauoies ue las pequeas empiesas que se ueuican a la
oifebieiia en el municipio uel 0io, Estauo ue Nxico.


12
&DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: KH< 89 76@>7A=8 H8= 78G<:F7;=A7J8 A96@><F=
L<> @59A<:9M :789 >= 9DF<8A7J8 I< H8 I=F9 9 A7<5F= 78C956=A7J8
!"#$%&#'(&$%)
0bjetivo:
Beteiminai el nmeio ue casos positivos ue vIB iegistiauos uuiante 2u1u en
Nanagua, Nicaiagua3
El objetivo piecisa la obtencion ue un uato que poi alguna iazon es necesaiio y
pueue sei impoitante contai con l, sin embaigo no oiienta hacia una investigacion
completa (que implique ievision ue la liteiatuia, establecimiento ue hipotesis,
iecoleccion y anlisis ue los uatos y elaboiacion ue un iepoite). Es ms bien un
ejeicicio ue obtencion ue infoimacion. Seiia uistinto si el objetivo se centiaia en
pionosticai un ueteiminauo nmeio ue casos ue vIB en un peiiouo y lugai (en este
caso 2u1u y Nanagua) y las iazones poi las que se piesentaiia un inciemento o una
uisminucion.

Algo similai ocuiiiiia con las siguientes pieguntas ue investigacion:

Cul es el monto ue ventas en el meicauo nacional uuiante el ltimo ao
fiscal ue ueteiminaua empiesa que fabiica ceieales.
Cuntos juicios ue uivoicio ocuiiieion uuiante este tiimestie en los juzgauos ue
San }uan uel Rio, estauo ue Queitaio, Nxico.

Estas pieguntas pueuen sei contestauas uuiante el pioceso investigativo, peio no
son en si pieguntas ue investigacion.

,5<;H8F=: I< H8 AH<:F798=579 KH< :< A98CH8I<8
A98 >=: @5<;H8F=: I< 78G<:F7;=A7J8
Algunos alumnos han llegauo a confunuii las pieguntas ue un cuestionaiio, una guia ue
entievista o una guia ue topicos ue un giupo ue enfoque, con las pieguntas ue
investigacion, y son cuestiones uifeientes. Aunque estas ltimas pueuen ueiivai en
pieguntas uel instiumento paia iecolectai los uatos.


13
!"#$%&#'(&$%)
Poi ejemplo, en una investigacion ue meicauos efectuaua poi la empiesa
Comunicometiia paia una taijeta ue uescuentos en seivicios integiales ue saluu, como
iebajas en laboiatoiios, hospitales, consultas, asesoiia muica, entie otios, fue uno ue
los objetivos ue investigacion:

0bicai el posicionamiento ue una taijeta ue uescuentos integiales en
saluu en la mente ue los clientes actuales y potenciales ue las piincipales
ciuuaues ue Nxico uonue se comeicializa.
1


Y algunas pieguntas ue investigacion:

Cul es el giauo ue conocimiento que tienen los clientes actuales y
potenciales iespecto al piouucto o seivicio ue taijeta ue uescuentos
integiales en saluu.
Qu maicas ue taijetas ue uescuentos integiales en saluu conocen los
clientes actuales y potenciales.
Qu maica ue taijeta ue uescuentos integiales en saluu iecueiuan en
piimei lugai los clientes actuales y potenciales., cul en segunuo y teicei
lugai., etcteia.

El timino 52)%*%2"#/%-";2 compienue vaiios conceptos y paia cumplii con uicho
objetivo, se incluyeion entie otias, las siguientes pieguntas en el cuestionaiio:

Paia usteu qu es una taijeta ue uescuentos en seivicios integiales ue
saluu.
Conoce alguna taijeta muica ue uescuentos y consultas poi telfono.

1
Poi supuesto, el nombie comeicial ue la taijeta y el ue la empiesa se omiten. Cabe sealai que la taijeta
est uiiigiua a peisonas ue nivel socioeconomico meuio en touos sus subniveles. El estuuio se llevo a cabo
en la ciuuau ue Nxico, Leon, Nonteiiey, uuaualajaia, veiaciuz, }alapa y Celaya, a una poblacion abieita
(clientes y no clientes). Es una tipica encuesta poi muestieo, el cuestionaiio fue auministiauo poi
entievista.


14
Ahoia bien, qu taijetas muicas conoce o ha oiuo nombiai aunque no
tenga contiatauos sus seivicios.
Be las siguientes maicas ue taijetas muicas que le voy a leei, poi favoi,
uigame si conoce o ha oiuo nombiai alguna, aunque no tenga
contiatauos sus seivicios.

>#'# D+%-"-) )B *2"2*-" #$?+"#E
Besue su punto ue vista, cul ue las taijetas muicas ue uescuentos y
consultas poi telfono le ofiece mayoies beneficios., poi qu.
Cuenta con alguna taijeta muica ue uescuentos y consultas poi telfono.
Cul.

>#'# D+%-"-) )B *+-";#" *2" +"# ;#'0-;# /F,%*#:
Cul fue la iazon piincipal poi la que ueciuio auquiiii su taijeta muica.

>#'# D+%-"-) "2 *+-";#" *2" +"# ;#'0-;# /F,%*#:
Poi qu no cuenta con una taijeta muica.
Alguna vez tuvo una taijeta muica ue uescuentos y consultas poi
telfono. Cul.

Y otias pieguntas, las cuales son pieguntas uel cuestionaiio, peio no uel
planteamiento uel pioblema.
&DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: KH< :98 I< @9A9 G=>95 A969 @=5= I<:=559>>=5 F9I=
H8= 78G<:F7;=A7J8
!"#$%&#'(&$%)
0na estuuiante piesento el siguiente objetivo paia un estuuio:
G-#$%&#' +" )2",-2 ,- $# *#'?# ,- /#;-'%#) D+- )- ;%-"- -" $#) +"%8-')%,#,-) D+-
2A'-*-" $# *#''-'# ,- 4%-"*%#) ,- $# 42/+"%*#*%6" -" 4-$#1#3
Auems ue que la ieuaccion es incoiiecta e impiecisa, y "iealizai un sonueo"
no es un objetivo ue investigacion, sabei cuntas mateiias incluye el plan ue
estuuios ue uicha licenciatuia en vaiias univeisiuaues ue cieita ciuuau y su


15
uistiibucion poi semestie, no es ielevante como paia llevai a cabo toua una
investigacion. Pueue iesultai significativo paia un(a) joven que ha elegiuo estuuiai
la caiieia ue Ciencias ue la Comunicacion, y se encuentia en el pioceso ue ueciuii
en cul univeisiuau cuisaila, peio naua ms.

0tio ejemplo es el siguiente:
>#'# $#) 1 $2) 068-"-) ?+#;-/#$;-*2)< HD+F ;#" %/52';#";- -) $# 8%'?%"%,#, -" $#
#*;+#$%,#,I
En piimei timino, la piegunta no nos guia hacia un estuuio especifico y,
auems, iesponueila tampoco piopoiciona una infoimacion impoitante.
Supongamos que encontiamos que lo es, y., ue qu maneia estamos
contiibuyenuo a inciementai el conocimiento.

Seiia uifeiente que planteiamos un estuuio cualitativo cuyo objetivo sea:
compienuei el significauo ue la piuiua ue la viiginiuau y las inteipietaciones que le
otoigan a este hecho cieitos jovenes (uigamos hombies y mujeies entie los 18 y 21
aos ue cieita comuniuau). Como es el caso ue una investigacion efectuaua poi
Caipentei (2uu2), cuyo titulo es JF"-'2 1 -$ )%?"%A%*#,2 1 -K5-'%-"*%# ,- $# 5F',%,# ,- $#
8%'?%"%,#, -" 7);#,2) L"%,2) ,- M2';-#/F'%*#, en la cual se llevaion a cabo 61 estuuios
ue caso con piofunuiuau a vaiones y mujeies, con uistinta iuentiuau sexual. Auems se
iealizaion cieitas compaiaciones poi gneio y se ahonuo en la inteipietacion ue la
viiginiuau como "iegalo, estigma o pioceso".
&DE<F7G9: 9 @5<;H8F=: KH< @>=8F<=8 <:FHI79:
I7:@<5:9: L<8 G=57=: I75<AA798<:M
En ocasiones, se esbozan vaiios objetivos o pieguntas que nos conuucen a uistintas
investigaciones y nos llevan en vaiias uiiecciones. Tal es el caso uel siguiente
planteamiento.

!"#$%&#'(&$%)
0bjetivos:
Conocei la peicepcion ue los obieios ue su joinaua laboial.


16
Peicibii si los obieios consiueian justa la iemuneiacion economica que ieciben
poi su tiabajo.
Sabei si las conuiciones ue su ambiente ue tiabajo son favoiables.
Analizai si la ielacion con sus jefes es la auecuaua.
Evaluai los pioblemas que tienen los obieios en sus matiimonios.
Beteiminai el consumo ue alcohol ue los obieios y su ielacion con la
piouuctiviuau.

Estos objetivos tienen vaiios pioblemas, son impiecisos, geneiales, su ieuaccion
es incoiiecta, etc. No se sabe a qu tipo ue obieios nos iefeiimos. vaiios timinos son
vagos: "peicepcion ue su joinaua laboial" (iespecto a qu., si es muy laiga., si la
hoia paia el almueizo es satisfactoiia., etc.), "conuiciones ue su ambiente ue tiabajo"
(cules.), "favoiables" (qu es una conuicion favoiable.), "ielacion auecuaua" (en
cuanto a qu.), "pioblemas" (ue qu natuialeza.), "consumo ue alcohol" (consumii
una ceiveza es igual a bebei vaiios vasos ue vino, tequila o ion.). Be hecho, los veibos
tambin son inueteiminauos. Peio auicionalmente el planteamiento abaica vaiias
investigaciones: una ielacionaua con la satisfaccion ue las conuiciones laboiales, en la
cual habiia que especificai cules; otia iefeiiua a su situacion matiimonial, en la que es
necesaiio establecei vaiias piecisiones, y una teiceia enfocaua en establecei el vinculo
entie el giauo ue consumo ue alcohol y una meuiua ue piouuctiviuau inuiviuual, peio
que tambin iequieie ue mucha mayoi claiiuau.
A veces queiemos abaicai tantos aspectos que nos peiuemos en uemasiauos
objetivos y pieguntas.
-=F9: 76@5<A7:9: 9 :78 CH<8F< <8 >= EH:F7C7A=A7J8
En ocasiones los estuuiantes incluyen apieciaciones, valoiaciones, infoimacion o uatos
que son inexactos o que no estn iespaluauos poi fuentes confiables y esto mina la
cieuibiliuau ue un estuuio. Poi ejemplo:

El iobo a casas habitacion es caua vez ms A'-*+-";- (qu es
fiecuente.).


17
El aumento en los salaiios ue los tiabajauoies ue la mina La Lupis fue
*2")%,-'#9$-.
Bay /+*N2 uescontento entie los empiesaiios poi la falta ue ciuito.
El nmeio ue casos ue cncei pulmonai en este ao iesulto ,-/#)%#,2.
La populaiiuau uel J29%-'"2 ha uecieciuo -"2'/-/-";- (en este caso
auems uel concepto impieciso "enoimemente", a qu se iefieie con
uobieino. Pueue sei uesue la Cmaia Feueial ue Biputauos hasta la
Piesiuencia Nunicipal o un ministeiio nacional).
Noventa poi ciento ue los casos ue abuso sexual los comete un conociuo
ue la victima (y no mencionamos la fuente o iefeiencia).

Estas obseivaciones pueuen haceise como paite ue una chaila infoimal en una
cafeteiia o ceiveceiia, peio nunca en una investigacion.
)E<5A7A79N <E<6@>9: I< @>=8F<=67<8F9: I<C7A7<8F<:
A continuacion, mostiamos algunos objetivos y pieguntas que iequieien uigentemente
sei ievisauos y mouificauos (en su ieuaccion y uiieccionamiento investigativo), lo cual
pouiian hacei junto con su piofesoi o compaeios:

Neuii el giauo ue nacionalismo ue los politicos iegiomontanos.
Exploiai sobie el uso ue taijetas ue ciuito que iealizan las familias
sanloiencinas ue clase meuia en la actualiuau.
Cul es la estiuctuia y las estiategias que una impienta offset ubicaua
en La Paz, Bolivia, en el iango ue micio y pequeas empiesas, uebe
uesaiiollai paia migiai a la eia uigital.
Evaluai como se siente el peisonal con iespecto al tiato iecibiuo poi
paite ue sus supeiioies al peitenecei a una oiganizacion familiai.
Biagnosticai el efecto ue la auministiacion ue la cauena ue
abastecimiento en las empiesas automotiices ms uestacauas ue San
}os en Costa Rica.
Cules son las peispectivas que los jovenes santiagueos tienen sobie el
tema uel aboito.


18
Cul es el giauo en el que un piogiama ue uesaiiollo humano eleva la
autoestima ue las inteinas ue un ieclusoiio ue la ciuuau ue Iiapuato,
Nxico.
Evaluai el efecto uel uso excesivo ue los telfonos celulaies o moviles en
los auolescentes limeos.
Beteiminai las causas ue moitaliuau en Neuellin, Colombia.
En qu giauo los habitantes ue San Peuio Sula, Bonuuias, conocen a las
instituciones piestauoias ue seivicios financieios y el poiqu ue sus
piefeiencias.
Conocei y entenuei la viua cotiuiana ue los nios ue San Salvauoi que
viven en la calle.
0btenei infoimacion aceica ue las peisonas que son voluntaiios en la
Ciuz Roja ue Naiacaibo, venezuela.
Qu caiacteiisticas uebe tenei una nueva univeisiuau que se instale en
San }uan uel Rio, en Nxico.
O.'$!".P! #2Q/.0!+)%1) 1$ ,"!%1)!+.)%1&
-)" ,2&3")+! -)',$R' -) 2)O.'!2 "! ".1)2!1$2!
S ,)2/."!2 )" !"0!%0) -)" )'1$-.&
Bebemos iecoiuai que uespus ue la ievision ue la liteiatuia, el planteamiento uel
pioblema pueue peimanecei sin cambios, mouificaise iauicalmente o expeiimentai
algunos ajustes. Lo mismo ocuiie una vez que hemos uefiniuo el alcance o los alcances
ue nuestia investigacion.
En esta etapa uel estuuio, te iecomenuamos que el planteamiento sea
visualizauo gificamente ue acueiuo con el alcance. Este ejeicicio les ha seiviuo a una
gian cantiuau ue estuuiantes ue uifeientes paises ibeioameiicanos paia oiuenai sus
iueas y ieevaluai sus planteamientos. veamos uifeientes ejemplos.
En el caso uel alcance exploiatoiio, pouemos visualizai el planteamiento al
esciibii los conceptos claves (ya incluiuos en los objetivos y pieguntas ue investigacion)
como se muestia en la figuia 11.S.