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Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Sociales
Trabajo de campo Psicologa Social e Institucional II

Equipo de Ctedras del Prof. Ferrars
Trabajadoras sociales y violencia de gnero

Aliprandi, Romina; Branca, Anala; Emanuelli, Marcelo; Ferrari, Anah; Gonzlez, Josefina; Sachett, Romina
Primer cuatrimestre de 2010
Introduccin
Tomando el enfoque psico-sociolgico propio de la materia, pretendemos con este trabajo conocer y comprender los vnculos,
discursos y prcticas sociales ligadas a los profesionales en Trabajo Social, que desempean sus prcticas en la Institucin
Animarse
1
, centro municipal para mujeres en situacin de violencia que ofrece acompaamiento y asesoramiento a las mujeres que
atraviesan diferentes situaciones de violencia, promoviendo acciones tendientes a garantizar los derechos de las mismas e intervenir
en las situaciones de maltrato.
Asimismo, el presente trabajo de investigacin est motivado por los objetivos de la Ctedra de Psicologa Social e
Institucional II a cargo del Profesor Titular, Lic. Juan Jos Ferrars Di Stfano, que propone analizar el marco institucional,
organizacional y laboral en donde las/los trabajadoras/es sociales realizan sus prcticas profesionales.
Para ello realizamos una investigacin de base emprica cualitativa, analizando los datos recolectados en las observaciones y
entrevistas semi-estructuradas a tres trabajadoras sociales, de dos de los servicios que integran la mencionada institucin.
En este sentido, el presente trabajo se estructura en base a cuatro apartados: Por un lado el anlisis descriptivo del material
recolectado. En el cual se incluyen sub-ejes de anlisis: dimensin histrica, poblacin destinataria y prctica profesional. En el
segundo apartado, se realizar un anlisis interpretativo de los datos obtenidos mediante las categoras conceptuales del marco de
referencia seleccionado. Luego, en el tercer apartado se analizar la interpretacin subjetiva del propio proceso grupal, dando cuenta
el desarrollo y las implicaciones del equipo de trabajo y como stas repercuten en sus actos profesionales. Por ltimo se presentar
una sntesis que contenga el aporte del grupo como producto de la experiencia formativa- investigativa.
Fundamentacin
El presente trabajo de investigacin est motivado por los objetivos de la ctedra, que propone analizar el marco institucional,
organizacional y laboral en donde los trabajadores sociales realizan las prcticas profesionales.
Tomando el enfoque psico-sociolgico propio de la materia, pretendemos con este trabajo conocer y comprender los vnculos,
discursos y prcticas sociales ligadas a esta profesin, lo cual nos favorecer en el desarrollo de nuestra capacidad de anlisis sobre
estos, abordando las relaciones e influencias que tienen los trabajadores sociales, las representaciones colectivas, las jerarquas
formales y reales, y dems cuestiones de la lgica institucional que condicionan su trabajo cotidiano.
En este proceso, tambin indagaremos las propias implicaciones del equipo, que nos atravesaran en el desarrollo de este
trabajo.
Consideramos que este anlisis nos brindar la posibilidad de adquirir herramientas para aplicar en nuestras futuras
relaciones institucionales, con el fin de cumplir con el objetivo de nuestras prcticas.
La temtica seleccionada para esta investigacin es Violencia de Gnero. Consideramos relevante dicha problemtica, ya que
se encuentra presente en la realidad cotidiana de distintos sectores sociales de nuestra sociedad. La misma fue adquiriendo en los
ltimos tiempos mayor visibilidad, convirtindose en una problemtica de abordaje interdisciplinario.

1
Los estudiantes se refieren a la institucin y a los entrevistados utilizando pseudnimos (nota de la Ctedra)

Una de las motivaciones para esta eleccin, es conocer cul es el aporte especfico del trabajador/a social en dicha temtica,
y cmo lo/a atraviesa en su quehacer cotidiano.
Supuestos previos
Organizaremos nuestros supuestos bajo dos ejes: la problemtica y el abordaje del Trabajo Social.
En relacin a la problemtica, consideramos que la Violencia de Gnero est originada en la histrica desigualdad entre el
hombre y la mujer, que se hace visible en los diferentes mbitos de la sociedad, y se encuentra atravesada por otras categoras de
opresin como el sexo, la clase, y la etnia.
Frente a las situaciones violencia de gnero, las respuestas girarn en torno a la matriz cultural, posicin socioeconmica y
desigualdad social, historias familiares, estrategias y recursos adquiridos por cada sujeto.
Creemos que existen prejuicios en relacin a la vctima de acuerdo a su clase social, culpabilizndose a las mismas, en
especial a las provenientes de los sectores bajos de la sociedad, donde esta situacin est naturalizada, y victimizando a las de los
sectores medios y altos, donde la problemtica se encuentra silenciada.
Con respecto al abordaje del Trabajo Social, creemos que influye en su intervencin la posicin de gnero. Si bien todos
coincidimos en que la intervencin tendr diferentes matices de acuerdo a las implicaciones propias del gnero del profesional,
algunos enfatizamos en que la mirada feminista de las profesionales (sobre dicha temtica) ubica al hombre en el lugar de la
amenaza.
Consideramos que la intervencin en Violencia de Gnero debe apoyarse no slo en un trabajo interdisciplinario, sino tambin
en un trabajo en red entre distintas instituciones, que permita acompaar a la vctima desde sus diferentes necesidades.
La intervencin desde la emergencia, como una accin espasmdica, focalizada en el momento, no lleva a un proceso de
trasformacin de la situacin, sino una solucin paliativa.

Marco terico de referencia
A continuacin desarrollaremos las categoras conceptuales a las que recurriremos durante el momento de anlisis
interpretativo de las prcticas profesionales de las trabajadoras sociales de la institucin que desarrollan su trabajo en la temtica de
Violencia de Gnero.
En relacin a la categora de Poder, tomaremos como marco conceptual los autores Foucault, Crozier, y Mendel, as como
tambin los aportes realizados por Mara Jos Acevedo en relacin a este tema. Cabe destacar que los textos forman parte de la
bibliografa de la Ctedra ya mencionada.
Como establece Acevedo en su escrito Algunas interpretaciones sobre el poder, los autores mencionados han elaborado
sus teoras acerca del poder priorizando distintas perspectivas, cada una de la cuales contribuye a esclarecer algn aspecto del
tema. Adoptar alguna de esas teoras en forma excluyente implicara limitarnos en el anlisis de un fenmeno extremamente
complejo.
Como puede observarse en sus textos, Foucault se separa de la concepcin tradicional del poder, que adjudica a un
individuo, un grupo social, o al aparato del Estado la capacidad coercitiva sobre los otros. Al autor le va interesar conocer y analizar el
cmo del poder
2
, es decir cmo se reparte el poder, cmo se internaliza, y se inserta en el orden jerrquico, cules son las tcnicas
de manipulacin, y qu efectos produce, trasmite y reproduce.

2
Foucault, Michel: 1979, Microfsica del Poder. Cap. 9: Curso del 14 de enero de 1976. Pg. 139.

Describe al poder como molecular, persecutorio, presente en todas partes, en todo tipo de relaciones. Refiere que el poder
circula a travs de ellas y puede ser detectado en las capilaridades de la red social que contiene infinitos focos de poder y
contrapoder. Es decir, el poder tiene una direccionalidad, sin embargo no puede serle atribuido a alguien. El poder circula, no est
nunca localizado aqu o all, no est nunca en las manos de algunos () no est quieto en los individuos
3
. En este sentido, la
impresin de que el poder tambalea es falsa porque puede operar un repliegue, desplazarse, investirse en otra parte (), la batalla
continua
4
.
A travs de dispositivos, discursos y saberes se producen efectos de dominacin y alienacin en un momento histrico, que
se materializa sobre los cuerpos mismos de los individuos, en los gestos y comportamientos: El poder se ha introducido en el
cuerpo, se encuentra expuesto en el cuerpo mismo
5
.
Establece que el Derecho (entendido no solo como la ley, si no como el conjunto de aparatos, instituciones, reglamentos que
se aplican al Derecho) es instrumento de esa dominacin, y es a travs del cual se trasmiten relaciones de esa dominacin. Foucault
entiende a la dominacin, no como el hecho de uno sobre otro, o de un grupo social sobre otro, sino como las mltiples formas de
dominacin que pueden ejercerse en el interior de la sociedad: mltiples sometimientos, mltiples obligaciones que tienen lugar y
funcionan dentro del cuerpo social.
Michel Crozier
6
trasladar el tema del poder al campo de las organizaciones, ya que ninguna relacin entre individuos o
grupos humanos puede ser despojada de su dimensin de poder.
El autor establece que los fenmenos de poder son considerados como fenmenos de relacin entre individuos y entre
grupos. Es decir, destaca que la relacin de poder no solo es especfica, sino tambin recproca. Asimismo manifiesta que el poder
no existe a menos que haya una organizacin que ponga en relacin las partes cuyas fuerzas se confrontarn.
Establece que todo fenmeno de poder implica una posibilidad de accin de un individuo o grupo de individuos sobre uno o
varios individuos o grupos
7
. Esto no significa que el autor encuentre al poder de forma estanca e inmvil.
Crozier refiere a juegos de poder, en donde la confrontacin de fuerzas tendr mayor beneficio quien tenga superior
capacidad para volver previsible el comportamiento del adversario, y conservar la posibilidad de accionar libremente. Parafraseando
al autor cuanto ms se pueda utilizar la propia libertad para afectar la situacin del oponente, menos vulnerable se es a su respecto
y ms poder se tiene sobre l
8
.
Ahora bien, el autor refiere que el poder supone organizacin, es decir que los objetivos formales e informales fijados por la
organizacin determinarn una serie de reglas de juego que condicionarn el comportamiento de los actores, delimitando y
distinguiendo a ciertos sectores en donde las acciones sern previsibles y otros en los que predominar la incertidumbre. Es decir,
que en la confrontacin de fuerzas, intervendr la normativa institucional a las que los sujetos deben someterse y que incidir en el
resultado del enfrentamiento.
Por lo que las relaciones de poder estarn ligadas a un aspecto intencional y consiente, es decir racional, as como tambin
estarn atravesadas por fenmenos afectivos. Por lo que, intervienen en las relaciones de poder influencias involuntarias, que
afectarn a los individuos. A esto se suma, como observamos recientemente, las restricciones estructurales-institucionales que
condicionarn las reglas de juego de los participantes.
Con respecto al poder, Gerard Mendel
9
se diferencia de Crozier, al definir el mismo, no como la influencia de unos sobre
otros, sino como el poder de cada uno sobre sus propios actos. Desarrollar dos conceptos clave en su investigacin, y que se
enmarcan en el campo de una Psicologa del Acto. Los mismos son:

3
Op. Cit. Pg. 144.
4
Foucault, Michel: 1979, Microfsica del Poder. Cap. 6: Poder-Cuerpo. Pg. 104
5
Op. Cit. Pg. 104.
6
Crozier, Michel: 1984, La Sociedad Bloqueada. Cap. 1.
7
Op. Cit. Pg. 27
8
Op. Cit. Pg. 30.
9
Mendel, Grard: 1994, Poder y Autoridad

a-El Actopoder
b-El Movimiento de apropiacin del acto.
a- A diferencia de Foucault, el poder para Mendel no es una maquinaria annima, librada a su propia inercia
y productora constante de tcnicas de dominacin () el poder est ligado al acto Humano en tanto actividad
productora () que conjuga creacin y ejecucin
10

Como bien establece Mendel en su texto, el actopoder expresar no solo una modificacin de la realidad
material, sino tambin la capacidad humana de poder sobre los propios actos: es decir el poder sobre el
proceso del acto, como sobre los efectos del mismo, lo cual ofrecer al sujeto lograr ser testigos del fin del
propio acto. Asimismo, expresar un movimiento psquico; es decir manifestar consecuencias psquicas para
el sujeto, ya sea si dispone o no de poder sobre su propio acto. En el caso de que el sujeto no pueda tener el
dominio sobre su propio acto, experimentar impactos negativos, por ejemplo: sobre su identidad, en su
estima, entre otros. Pero si logra el poder sobre el propio acto, la experiencia ser positiva, por ejemplo:
asociada al placer en el trabajo, al inters y motivacin para llevar la tarea adelante, estimulando la
responsabilidad personal.
b- El autor establece que existe en el sujeto una tendencia espontnea a buscar, desear, querer desarrollar
el poder sobre sus propios actos; el autor de un acto tiende a querer apropiarse de ese acto propio.
Ser inevitable que el individuo asocie el acto poder con el desafo a la autoridad parental, experimentando
as una cierta culpa inconsciente. Este hecho se explica a partir de que la estructura psicofamiliar inconsciente,
la autoridad inconsciente (internalizada de nios) se impone a los sujetos, que viven la sociedad como si fuera
una gran familia. Mendel aclarara que el fenmeno- autoridad inconsciente desarrolla en cada uno de
nosotros una fuerza por la cual debemos obedecer sin discutir y aun sin pensar, a los personajes que encarnan
la autoridad
11
.
Segn Mendel, el debilitamiento de la autoridad en las mentalidades de los sujetos y en la sociedad (a partir
de la declinacin de la imagen del padre - en sus diferentes expresiones: padre Dios, jefe del Estado como
padre, padre de familia, etc.- y la transformacin de los valores ideolgicos de la sociedad) fue necesaria
para confirmar que somos nosotros los verdaderos autores del mundo social.
En sntesis, como establece Acevedo
12
, Mendel desplazar la pregunta de poder sobre quin? a para que el poder? La
respuesta, como bien manifiesta la autora, ser: para protagonizar, compartir intereses comunes y negociar aquellos que resultan
incompatibles.
Siguiendo con nuestro marco terico, tomamos la definicin de organizacin propuesta por Aldo Schlemenson: La
organizacin constituye un sistema socio-tcnico integrado deliberadamente constituido para la realizacin de un proyecto concreto,
tendiente a la satisfaccin de necesidades de sus miembros y de una poblacin o audiencia externa, que le otorga sentido. Est
inserta en un contexto socio-econmico y poltico con el cual guarda relaciones de intercambio y de mutua determinacin
13
.
La riqueza de esta definicin permite abarcar diversos aspectos que Schlemenson denomina dimensiones, y que permiten un
anlisis de las organizaciones ms amplio. Estas dimensiones dan cuenta de los siguientes aspectos:
El Proyecto en el que se sustenta la organizacin: La idea constituye el aspecto ms general y abstracto que justifica la
existencia de una organizacin, y est referida a aquello que al ser creado satisface las necesidades de una audiencia externa como
tambin de sus propios miembros. Para esto es necesario la formulacin de polticas, que lo hagan lo suficientemente explcito para
poder ser compartido por quienes estn involucrados en su realizacin.

10
Acevedo, Mara J os: 1993, Algunas interpretaciones sobre el poder.
11
12
13
Schlemenson, A.: Anlisis organizacional y empresa unipersonal. Crisis y conflicto en contextos turbulentos, Paids.

La Estructura organizativa: Es el sistema interrelacionado de roles oficialmente sancionados que forman parte del
organigrama, y de la definicin de funciones y responsabilidades. Schlemenson, citando a Eliot Jaques seala cuatro tipos de
estructura: la formal u oficial, la presunta que es percibida como real por los miembros, la existente que es la que opera
efectivamente y puede ser inferida y la requerida, que es la que todos los componentes de la situacin necesitan. De las tensiones o
desajustes de estos cuatro tipos pueden surgir conflictos entre los miembros.
La integracin psicosocial: Est en el plano de las relaciones interpersonales, es decir de los miembros entre s y con la
autoridad. Los conflictos, ansiedades, fantasas y defensas que suelen surgir favorecen la confusin entre el mundo externo y el
mundo interno, obstaculizando el desarrollo y la posibilidad de concretar cambios.
Condiciones de trabajo: Estn directamente referidas a la satisfaccin y realizacin de los miembros, condicionando su
vnculo con la organizacin, su identificacin y su compromiso con la tarea. Las condiciones de trabajo apuntan a la contencin de las
ansiedades vinculadas con la satisfaccin laboral, la inseguridad y las expectativas de trato equitativo, que tienen los miembros de
una organizacin determinada.
El sistema poltico: Toda organizacin posee un sistema de autoridad que se ocupa de la conduccin, distribucin y
coordinacin de las tareas, a la vez que opera en forma paralela un sistema al que Schlemenson denomina representativo
conformado espontneamente por grupos significativos de poder. Depender de las restricciones que tenga la organizacin el
sistema poltico operar ms o menos encubierta.
El contexto: La incidencia del contexto en las organizaciones es de carcter dinmico, permitiendo identificar factores que
afectan directamente su desarrollo y otros que no. Los cambios abruptos en el contexto ejercen un primer impacto desorganizador
severo, que una vez reflexionado al interior de la organizacin puede permitir la superacin y el reconocimiento de una nueva
realidad que permita la revisin de previos y un duelo por lo que cambi y ya no est.
Al interior de las organizaciones y siguiendo a Edgar Schein
14
, tomaremos el concepto de Contrato Psicolgico, para dar
cuenta de la relacin que se asume entre el individuo y la organizacin para sostener a lo largo del tiempo niveles de eficiencia altos
y a la vez satisfaccin de necesidades del empleado.
Es decir que este concepto de Contrato Psicolgico nos permitir dar cuenta de las expectativas que se generan entre los
miembros y los dirigentes de la organizacin y que abarcan los roles que cada uno desempea. Estas expectativas, tanto explcitas
como implcitas, son las que trataremos de reconocer en nuestro Trabajo de Campo.
Tambin siguiendo a Schein, intentaremos dar cuenta de cmo estas expectativas que se reflejan en el contrato social varan
a lo largo del tiempo, con lo cual el contrato se convierte en dinmico y en continua renegociacin.
La autoridad, la interpretaremos en nuestro Trabajo de Campo a travs del aporte terico de Schein, segn el cual la misma
se divide en varios tipos:
Autoridad no legtima: Se basa en la imposicin coercitiva, dictatorial.
Tradicin: Se basa en la herencia, comn en viejas estructuras de empresas familiares.
Orden racional-legal: Se basa en la legitimidad dada por el consenso producido al ser dirigidos por un orden legal, que asocia
la promocin al mrito de cada uno y la autoridad a la experiencia en lugar de los privilegios personales.
Carisma: Este se basa en las cualidades personales del lder, presentndose como un ejemplo a seguir para los miembros de
la organizacin. Esto presenta dificultades a la organizacin al momento de su sucesin.
Racional pura - especialidad: Se basa en la idoneidad del lder frente a una especialidad o su posesin de una informacin
especfica. Est asociada a las competencias de la autoridad frente a un problema y se apoya en la legitimidad brindada por sistemas
educativos y de acreditacin.

14
Schein, E.: Psicologa de la Organizacin, Pearson Educacin.

Desde el marco de la Psicologa Institucional Psicoanaltica los fantasmas inconscientes edpicos y su elaboracin por parte
del colectivo cliente posibilitar a lo largo de la consulta la modificacin de situaciones cristalizadas. Situaciones que producen
enfermedad y sufrimiento y a su vez obstaculizan el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Pensar una prctica es introducirse en la compleja red de determinaciones fantasmticas y materiales que conducen a los
seres humanos a la eleccin de un oficio o profesin de lo que universalmente denominamos trabajo.
La identidad profesional se construye en la prctica cotidiana a partir de la confrontacin que el sujeto realiza entre su ideal
del Yo, el de la sociedad de su poca y el que la micro-cultura organizacional propone. En el origen de toda eleccin vocacional
descubrimos una fantasa bsica.
Cada especialidad a su vez propone una va particular para acercarse al cumplimiento de ese ideal, y es all donde las
fantasas ligadas a la historia de ese particular sujeto y su bagaje de recursos defensivos determinarn la eleccin especfica.
La disociacin entre lo intelectual y lo afectivo resulta facilitada por el tipo de organizacin del trabajo y el contenido mismo de
la tarea.
El individuo logra construir su personalidad psicosocial slo a partir de su integracin en un grupo homogneo que se
identifique a travs de su acto profesional parcial a la institucin en acto.
La identidad colectiva dentro de los grupos homogneos se logra creando las condiciones posibiliten movimientos de
socializacin no-identificatoria. ste concepto acuado por Mendel seala otro factor que interviene en la construccin del Yo Social y
que se agrega a los efectos de los procesos significativos. El Yo Social no es slo producto de dichos procesos. En su constitucin
interviene tambin la socializacin que se desarrolla entre pares y a condicin que se instaure un marco que asegure una fuerte
participacin en la vida de la institucin por parte de todos sus miembros.
Analizar la cultura organizacional involucra revisar el nivel formal de los instituidos reguladores de conductas, como as
tambin el nivel de los argumentos fantasmticos en los que se entretejen los mitos e ideologas generados histricamente dentro de
la institucin, y atravesados por los imaginarios sociales de la macro-cultura de la poca. El monto de sufrimiento generado por
ciertas condiciones de trabajo se traducir en autoagresin. Las respuestas positivas o negativas de la jerarqua implican un
reconocimiento a la identidad profesional de los distintos grupos homogneos.
Los mecanismos defensivos colectivos tienen menor costo psquico, cuando tales defensas colectivas se rigidizan pierden su
carcter adaptativo, se transforman en ideologas defensivas a las que recurren los trabajadores de un determinado oficio para
negar las situaciones reales de riesgo mediante la asuncin de conductas desafiantes frente al peligro.
Slo a partir de un marco organizacional fuertemente socializado se va constituyendo una real conciencia colectiva que podr
contribuir a la formacin de una conciencia social en cada uno de los miembros de la sociedad global.
15

La Psicologa del Trabajo es una disciplina clnica que estudia al hombre trabajando, en situacin grupal y en el lugar real de
trabajo. sta disciplina ha constatado que el sufrimiento psquico provocado por las situaciones laborales no desemboca
necesariamente en enfermedad mental. Sin embargo los efectos patgenos de un trabajo frustra sistemticamente la satisfaccin del
deseo convirtiendo el sufrimiento psquico en enfermedad mental y, a menudo, incluso en enfermedad fsica.
Un grupo de gente que trabaja junta es colectivo en la medida en que existe cooperacin entre ellos. Las reglas a las que
alude son reglas de oficio. Las mismas ponen en evidencia que todo trabajo no es simplemente una tcnica, tambin es un arte que
convoca la creatividad del trabajador, e instaura adems un espacio social en el que se juegan relaciones siempre cambiantes tanto
entre las distintas categoras involucradas en la realizacin de la obra como entre los miembros de un mismo grupo.
Algunas de stas reglas son explicitas, otras no. Es as como las reglas de oficio estn relacionadas con una historia y con
una trasmisin, el proceso de elaboracin personal de las mismas llevar tiempo pero una vez cumplimentado el trabajador podr
considerarse un miembro de oficio.

15
Acevedo, Jos Mara Una mirada institucional en el anlisis de las practicas. Artculo de la ctedra 1994.

El trabajo, segn Dejours, es un instrumento de placer y de equilibrio fsico, e incluso somtico.
16
Placer y sufrimiento en el
trabajo estn directamente asociados a determinadas organizaciones del trabajo. El trabajador podr obtener placer cuando el mbito
de trabajo se constituya en el medio adecuado para escenificar su deseo. En cambio las organizaciones de trabajo que exponen al
trabajador al miedo y ansiedad, a tareas repetitivas y estrictamente pautadas lo asumen en el hasto y el desinters, son productoras
de sufrimiento. La problemtica del sufrimiento se instaura cuando no hay lugar para el juego metaforizado del deseo en la actividad
de concepcin.
Las defensas colectivas del oficio elaboradas por el conjunto de los trabajadores les permiten ignorar el temor y continuar
trabajando. El caso limite de ste tipo de defensas es el de las ideologas defensivas del oficio donde el sistema defensivo
construido colectivamente se rigidiza a punto tal que se constituye en un fin en s mismo suplantando al deseo. La ideologa
defensiva obliga a todos los miembros del colectivo a adoptar conductas desafiantes del riesgo que los exponen a situaciones de
peligro.
Finalmente presentaremos las diferentes concepciones del trmino institucin segn la visin de Cornelius Castoriadis, Ren
Lourau y Gerard Mendel.
Segn Mendel, la institucin es una organizacin donde se fabrica cierto valor social. Son espacios privilegiados para que los
sujetos tomen conciencia colectivamente como clase poltica de ese poder transformador.
Segn Lourau, la institucin es un proceso. Participan lo instituido, instituyente y la institucionalizacin. Propone un dispositivo
de intervencin institucional que busca poner de manifiesto los implcitos institucionales.
Segn Castoriadis lo que mantiene a una sociedad unida es su institucin. El complejo total de sus instituciones particulares
lo que llama "la institucin de la sociedad como un todo". La institucin contiene normas, valores, lenguaje, herramientas,
procedimientos, mtodos de hacer, procedimientos. Se puede dar por coercin, sanciones. Tambin por adhesin, legitimidad, apoyo
y creencia y en ltima instancia se da por la formacin de la materia prima humana en material social.
Abordaje metodolgico
Para llevar a cabo el anlisis propuesto en el Trabajo de Campo realizaremos una investigacin de base emprica cualitativa,
donde se intentar captar la definicin de la situacin, que efecta el propio actor social y el significado que ste da a su conducta.
La lgica cualitativa no pretende establecer leyes sino que su tarea central est enfocada a desentraar y describir la lgica y
el sentido de la accin. Los enfoques cualitativos de la realidad social asumen las realidades subjetivas e inter-subjetivas como
objetos legtimos de conocimiento y buscan comprender, desde la perspectiva de los actores las lgicas de pensamiento que guan
las acciones sociales.
Para trabajar con este tipo de investigacin, utilizaremos mtodos de recoleccin de datos como la observacin, la
entrevista y la recopilacin de documentos institucionales. Obtendremos as dos tipos de datos: mientras tanto en la
observacin como en la entrevista accedemos a la informacin en forma directa, los documentos consisten en el registro de sucesos
que han pasado en otro tiempo y lugar.
17

Realizaremos una observacin institucional, centrndonos en la organizacin, sus espacios y el uso de ellos por parte de los
actores. Se registrar en forma descriptiva la distribucin del mobiliario, las acciones y situaciones, los sujetos y objetos all presentes
y nuestras impresiones subjetivas.
Dichas impresiones sern plasmadas en una columna aparte y nos permitirn en un posterior anlisis identificar el anclaje
histrico que tienen, y re-pensar nuestra propia prctica.
Realizaremos tres entrevistas no estructuradas focalizadas. Habiendo previamente elaborado un listado de los temas que
nos interesa desarrollar durante la entrevista, dejaremos libertad para expresarse, tanto al entrevistado/a como al entrevistador/a.

16
Acevedo, Jos Mara Trabajo y subjetividad: de la Sicopatologa a la Psicodinmica del trabajo. Artculo de la ctedra 1999
17
Amati, Mirta. Metodologas mltiples en el trabajo de campo. U.B.A.

Para la realizacin de la gua de entrevista y observacin, utilizaremos la tcnica propuesta por la ctedra, denominada
Desenmascarar palabras claves donde identificaremos estas palabras y haremos una lista de las ideas que ellas esconden.
Con respecto a la recoleccin de material documental lo haremos referido a la historia, cultura y objetivos que persigue la
institucin con el fin de poder hacer una asociacin entre el pasado y las prcticas que se desarrollan actualmente.
Finalmente, para lograr una aproximacin descriptiva al objeto de estudio realizaremos una clasificacin teniendo en cuenta el
esquema tridico del tetraedro de Malf. Este nos permitir el ordenamiento de la percepcin y la priorizacin de la informacin para
ser transformada en datos y hacer visible el espacio en que los distintos ejes propuestos se entrecruzan virtualmente, produciendo
combinatorias casi infinitas, cada una de las cuales contribuye a marcar la singularidad del objeto que nos aproximamos
La institucin
Origen Histrico
Animarse funciona desde el ao 2005 y surge a partir de la Direccin de Gnero del Municipio a travs de un Programa para
fomentar la igualdad de gnero en los grupos ms vulnerables estadsticamente, por eso en esta eleccin quedan excluidos los
hombres que ejerzan violencia o la sufran.
En relacin a la parte diagnstica, quien se encarg de esto fue la universidad del municipio, trabajando en conjunto con
mujeres representativas, quienes eran consultadas sobre puntos relacionados con la problemtica de las mujeres en relacin a la
salud, violencia y dems. En este diagnstico participativo surge la necesidad de crear un lugar de atencin para mujeres que
tuvieran problemas de violencia, y toma forma a travs de Animarse.
La institucin funciona desde un comienzo en el mismo edificio (una casa). Las profesionales en un principio fueron
nombradas a travs de un concurso. Como coordinadora del equipo fue designada la abogada Luisa, con experiencia en violencia y
como mediadora dentro del municipio y otras cinco profesionales sin trabajo previo en la temtica ni en el municipio (dos trabajadoras
sociales, dos psiclogas y una abogada).
Estructura Organizativa
La institucin cuenta con una empleada de maestranza, quien no slo se ocupa de las tareas relacionadas con el
mantenimiento del lugar (aunque tambin puede llegar a cuidar a los nios que asisten con sus madres a las entrevistas), un hombre
que se ocupa de la seguridad al ingreso de la institucin que no forma parte del organigrama de Animarse, sino que es enviado por
el rea de Seguridad del Municipio, dos empleadas administrativas que cumplen con distintos horarios, quienes trabajan en mesa de
entradas y en lo administrativo.
En el equipo profesional estable continan siendo cinco, dos psiclogas, dos trabajadoras sociales y una abogada y slo por
este ao, a causa de un Proyecto Participativo de sensibilizacin, capacitacin y prevencin de la Regin X, se incorporaron cuatro
profesionales ms, dos psiclogas, una abogada y una trabajadora social.
Este proyecto promovido por la Regin X del Municipio compiti el ao pasado con otros proyectos presentados por las
distintas regiones. A fin de ao se realiz la votacin por los vecinos y fue el ganador para que se lleve a cabo su implementacin
durante este ao y se asignaron los recursos destinados para esto.
Tambin desde Animarse se realizan capacitaciones a otros equipos municipales, ya que cuentan con la experiencia de
todos estos aos.
Las entrevistas de admisin son realizadas de manera conjunta por dos profesionales de distintas reas. Se busca tambin
que participen una profesional de mayor trayectoria con otra que est en sus comienzos.
Funcionan tambin grupos teraputicos y otros psico-educativos que son coordinados por distintos profesionales, en general
una psicloga y una trabajadora social.

Del espacio de supervisin participa todo el equipo y la supervisora.
Objetivos institucionales
Durante el encuentro, la primer entrevistada nos comenta que: el objetivo principal de la institucin es el de fomentar la
igualdad de gnero, erradicando la violencia hacia las mujeres en el distrito trabajando en prevencin, formacin y asistencia.
Considera que un logro sera que las mujeres pudieran tener un proyecto de vida autnomo y que la institucin contribuye a
esto brindndoles un espacio de admisin, tratamiento, asesoramiento legal y en la gestin de trmites.
Condiciones de trabajo
Con respecto a la formas de contratacin, cabe aclarar que el personal que trabaja en la institucin es contratado por tres
reas distintas: la planta permanente (dos trabajadoras sociales, dos psiclogas y una abogada), los contratados por el Presupuesto
Participativo (dos psiclogas, una abogada y una trabajadora social) y un hombre contratado por el rea de Seguridad.
El personal de la planta permanente fue contratado por concurso, se realiz una convocatoria, se hicieron entrevistas y
quedaron seleccionados, segn los dichos de la primera entrevistada, en una seleccin transparente.
El personal del Presupuesto Participativo tiene contratacin en principio por un ao acompaada por una asignacin
presupuestaria. Si al ao siguiente los vecinos votan la continuidad del proyecto, ste perdura.
Forma de funcionamiento
Intrainstitucionalmente la idea es construir un equipo de trabajo interdisciplinario (abogadas, psiclogas y trabajadoras
sociales).
A partir de este ao, el trabajo se debe articular con los profesionales asignados por el Presupuesto Participativo, combinando
las parejas de trabajo entre las profesionales viejas y las profesionales nuevas dentro de la institucin. Para esto se realizan
reuniones de equipo y supervisiones todas las semanas.
Las entrevistas individuales de admisin se hacen por turnos solicitados previamente, y se realizan por dos profesionales de
distintas especialidades. Se trata de elegir a las que tienen ms vinculacin con la problemtica que se presenta y de que no varen
durante todo el proceso.
En cuanto a las reuniones grupales que se dan en la institucin para las mujeres, se intenta que sean coordinadas por una
trabajadora social y una psicloga, porque, segn la primera entrevistada, son profesiones que se complementan en la intervencin.
Las decisiones son consultadas entre los distintos profesionales y luego con la coordinadora, que generalmente apoya sus
decisiones. La primera entrevistada destaca la necesidad de esta metodologa para lograr una correcta toma de decisiones en las
intervenciones.
A nivel interinstitucional, Animarsetrabaja conectada con otras instituciones porque desde el municipio se fomenta esta
modalidad de trabajo, con el objetivo de lograr la integralidad.
A nivel municipal existe una Red Legal donde participan las abogadas de Animarse y una Red de Salud Mental donde
participan las psiclogas.
Las trabajadoras sociales tambin trabajan en territorio (desde Accin Social o los Centros de Salud) y articulan acciones con
las distintas Regiones. Hay un proceso de formacin que se articula con la Universidad del Municipio, y tambin hay reuniones con
profesionales que trabajan en territorio en distintas temticas.
Se da un curso de capacitacin para Operadores en Situacin de Violencia dirigido fundamentalmente a empleados del
Municipio dictado por distintos profesionales e invitados de otros municipios.

Adems, se coordina el trabajo con programas provinciales para dar a las mujeres una mejor asistencia en todos los
aspectos, y con programas municipales que logren dar respuesta a otras problemticas que las mujeres manifiestan (rea de empleo,
niez, etc.)
Poblacin que requiere el servicio
Las entrevistadas refieren que la institucin est destinada a mujeres que sufren situaciones de violencia con su pareja, se
refieren a este grupo como el ms vulnerable, en relacin a los hombres que tambin pueden padecer esta problemtica.
La idea es que puedan acercarse a partir de los 14 aos, pero la mayora que participan son de entre 20 y 60 aos de clase
media-baja. Si bien la propuesta es trabajar con mujeres que residan dentro del municipio, en caso que se acerquen mujeres de otros
municipios se busca la forma para que puedan participar tambin.
Establecen la necesidad de ampliar la poblacin destinataria. Manifiestan que en algn momento la institucin va a tener que
abordar de forma integral a mujeres que sufren otro tipo de violencia ya sea de parte de sus hermanos, o mujeres violentadas por sus
hijos, adultas mayores, as como tambin nios que sufren abusos sexuales.
Demandas frecuentes
Las profesionales manifiestan que las mujeres que asisten a la institucin demandan la ayuda para sobrellevar la situacin de
violencia, la cual se puede basar en diferentes acciones como por ejemplo: representacin legal, la escucha, el acompaamiento, la
contencin, etc. Generalmente se acercan cuando llegan a situaciones lmite o cuando detectan que sus hijos padecen la misma
problemtica.
Vas de contacto (Formas en que la poblacin destinataria llega a la institucin)
Las entrevistadas establecen que las mujeres pueden llegar por varias vas a la institucin:
A travs de derivaciones: de los Tribunales, de las Comisaras, de las Defensoras, de otros
Servicios Municipales.
Por referencia: el boca a boca, actividades de sensibilizacin por parte de profesionales de la
institucin (folletera, notas radiales y televisivas, actos de concientizacin pblica y lneas
telefnicas).
Metodologa de Trabajo
Las entrevistadas comentan que el equipo de trabajo de la institucin se compone por tres trabajadoras sociales, cuatro
psiclogas, dos abogadas y hay un hombre encargado de la seguridad del lugar. En cuanto al abordaje, las mujeres llegan al lugar ya
sea por derivaciones o por el conocido boca en boca.
Tambin muchas mujeres llaman por telfono. Cuando es as primero se le realizan algunas preguntas para verificar si
realmente es un caso de violencia y el mismo pueda ser abordado en la institucin. Posteriormente se brinda un turno, en lo posible
en el lapso mximo de tres das.
Actualmente estn con numerosos problemas con la agenda, debido a diversas y extensas actividades, adems de la
asistencia, lo que dificulta el otorgamiento del turno lo ms rpido posible, pues las situaciones de violencia son muy puntuales y no
pueden esperar un mes, tiene que ser en el momento que consulta esa persona o cuanto mucho tres das.
Cuando viene una mujer de forma personal a pedir turno si hay alguna profesional del equipo desocupada se la atiende, no
obstante esto no sucede siempre, ya que muchas veces la agenda est cubierta. De todos modos, cuando las profesionales se
encuentran desocupadas se dividen para atender.

La primera entrevista, denominada Espacio de entrevista de admisin, puede ser una, dos, tres y/o cuatro entrevistas de
acuerdo a lo que cada mujer necesite (siempre con las mismas profesionales).
El fin es sostener el abordaje interdisciplinario, es decir, que sea de a dos y de dos disciplinas diferentes. Generalmente las
entrevistas las llevan a cabo una trabajadora social con una psicloga, una abogada con una trabajadora social o una psicloga con
una abogada, para poder efectuar un abordaje desde disciplinas diferentes.
A partir de la primera entrevista las profesionales obtienen una especie de historia clnicade la mujer a travs de algunas
preguntas que sirven para evaluar el riesgo, aparte de recolectar los datos bsicos como nombre y apellido, direccin, telfono, DNI,
nacionalidad, nivel de estudios, entre otros.
Sin embargo este paso se realiza despus de que la persona habla y comenta el motivo por el cual se acerc a la institucin,
donde se indaga sobre la pareja que est ejerciendo violencia sobre ella, si utiliza armas, si tiene antecedentes penales, si consume
drogas o alcohol, si tiene antecedentes de violencia en su familia de origen. Dichos datos, son cuestiones que brindan un perfil en
cuanto a la peligrosidad de la pareja de la persona que viene a consultar.
Tambin se pregunta sobre la vivienda, quin es el propietario de la misma, porque para pedir medidas cautelares por
ejercicio de la violencia en el hogar tiene que ser la vivienda de los dos, a causa de que si la casa es de l o de sus padres no se lo
puede excluir.
Hay muchos datos importantes como por ejemplo relacionado a los hijos, que surgen en estos espacios.
Luego se va ahondando en la situacin de violencia, cundo comenz?, cundo ella identifica que empez la situacin de
violencia?, si fue a partir de un golpe, una amenaza, si hubo violencia ya desde el noviazgo, etc.
Generalmente las mujeres que concurren a la institucin no pueden hablar desde ellas, sino que repiten el discurso de sus
parejas: yo no soy nada;no porque l me dijo que yo con esto no iba a poder; no porque l me dijo que me va a matar. l dice, l
dice, l dice, quedando ellas ausentes desde su pensamiento y desde su ser.
Desde aqu se empieza a trabajar mucho con las psiclogas a partir de la primera, y la pregunta clave que se le formula a la
mujer es: en qu te podemos ayudar?.
A partir de all se comienza una evaluacin en forma grupal de la situacin para desentraar si no hay otro tipo de cuestin, si
no hay una patologa psiquitrica o algn riesgo de suicidio, y otras cuestiones ms.
La idea es mantener tres o cuatro entrevistas individuales y que luego se puedan integrar a los espacios grupales. Durante
dos o tres meses estos espacios permanecen abiertos para que se vayan incorporando las mujeres. Cuando el grupo queda
conformado y ya se conocen entre ellas, se cierra.
Por consiguiente, el dispositivo de trabajo es grupal, y estos grupos no teraputicos son denominados Grupos psico-
educativosque estn coordinados por una psicloga.
La idea es trabajar un ao con las mujeres implementando tcnicas relacionadas con los derechos, con distintas temticas,
con la idea del amor que se tiene, y empezar a desmitificar un cmulo de cosas. Se pretende trabajar con la idea de lo que ellas
quieren ser, iniciar un trabajo sobre ellas y sobre su autoestima con el objetivo de fortalecerlas.
Las entrevistadas aclaran que trabajar con una psicloga ayuda a las trabajadoras sociales ante por ejemplo una crisis
nerviosa de una mujer o con los niveles inmensos de angustias al momento en que las mujeres empiezan con su relato,
argumentando que las trabajadoras sociales no estn preparadas para abordar estas cuestiones.
En relacin al trabajo interdisciplinario dentro de la institucin el mismo se encuentra coordinado debido a que cada
profesional ha logrado, a travs de un esfuerzo arduo y constante, ganarse su propio espacio. Por lo tanto las opiniones son
respetadas, lo que permite que las decisiones se tomen en conjunto en la reunin de equipo y no de manera individual. Se realizan
tambin reuniones y supervisiones de cada disciplina.

Con respecto al trabajo con otras instituciones el mismo es fluido, por ejemplo, derivan con frecuencia a la institucin mujeres
que padecen la problemtica de Violencia de Gnero, sin importar dnde residen.
Formacin de las entrevistadas
Las profesionales entrevistadas estudiaron Trabajo Social en la facultad del Municipio y en la Universidad de otro distrito. La
eleccin de estas Universidades para realizar sus estudios se debi a cercana de la institucin a sus domicilios.
Cristina comenz la carrera rondando los treinta aos puesto que se dedic a conformar una familia. Previamente haba
cursado durante cuatro aos la carrera de Ciencias Econmicas.
El motivo por el cual eligi la carrera Trabajo Social fue exclusivamente personal. Comenz a trabajar en la temtica de
violencia cuando trabajaba en otro municipio y se comunic con Esther que coordinaba un Programa sobre la temtica. Empez a
trabajar ah a travs de prcticas que en el municipio son dos aos en una misma institucin. Despus la tomaron para seguir
trabajando.
Haba un convenio con la Defensora que funcionaba en forma descentralizada en el otro municipio y que el municipio donde
ella reside tena que cubrir algunos das de atencin. All se abri una vacante y le ofrecieron cubrir ese cargo. En ese momento
trabajaba en audiencias prejudiciales para acordar convenio de cuota alimentara, de rgimen de visita y tenencia en cuestiones de
familias donde haba violencia familiar.
Trabaj tambin en una comunidad teraputica en un equipo interdisciplinario, el cual abandon debido a que la temtica le
produca desgaste tanto fsico como psquico.
Cristina cuenta como sus diferentes trabajos previos le sirvieron para su prctica profesional actual. El trabajo actual y el
trabajo anterior, que tienen que ver ambos con el abordaje territorial, le sirvieron para estar articulada todo el tiempo con otros
equipos.
Con respecto al trabajo con la comunidad teraputica, siendo la primera vez que trabajaba en un instituto interdisciplinario, le
aport experiencia para poder despus desenvolverse mejor en el Centro.
Expresa que: todas las experiencias, hasta las negativas sirven, sirven si uno est dispuesto a tratar, hasta pensando en lo
que no quers hacer.
En cuanto a la relacin que puede establecer entre la formacin y la prctica, siempre haciendo referencia a la temtica con
la que actualmente trabaja (violencia de gnero) nos dice que en la Universidad no tuvo formacin para trabajar en Violencia, ni para
trabajar con perspectiva de Gnero. Cuenta que tuvo algunos encuentros aislados fuera de lo que era el programa, talleres donde se
relacionaba con gente que vena a hablar sobre la problemtica de la mujer o sobre cuestiones que tena que ver con la violencia
pero, en realidad, no era formacin.
Cecilia, nuestra segunda profesional entrevistada, comenta que el motivo por el cual eligi la carrera es porque siempre le
gust el trabajo con la gente y por su inters en los derechos, en una sociedad ms justa.
Con respecto a su experiencia laboral, trabaj en Desarrollo Social atendiendo los problemas que haba en el Municipio.
Adems trabaj en el gabinete de una escuela polimodal y en geritricos pblicos y privados.
Estas experiencias distintas al trabajo en Animarsele sirvieron para poder definir en qu mbitos le gusta trabajar y qu tipo
de actividades se siente ms cmoda para realizar como as tambin su inters especfico sobre la temtica de violencia.
En cuanto a la relacin que puede establecer entre la formacin y la prctica, Cecilia comenta que algunas materias de la
carrera fueron un concreto aporte para el trabajo, pero que hasta que no se comienza a trabajar no se conoce la realidad.
Para nuestra tercera profesional entrevistada, Sonia, el motivo de eleccin de la carrera tuvo relacin con que despus de
formar una familia y criar a sus hijos, sinti que algo le haba quedado inconcluso en su vida.

Cuando termin la carrera el ttulo otorgado era de asistente social y luego se haca por separado la licenciatura (que ella
comenz y no logr terminar).
Realiz un postgrado en familia, capacitacin docente, un curso para perito y otro sobre violencia.
En el rea de Violencia de Gnero este es su primer trabajo, paralelamente trabaja en una sala donde hace guardias en los
centros de salud y se trabaja articulando distintas reas municipales.
Sonia explica que si bien el abordaje sobre la problemtica es distinto en las dos instituciones en las que trabaja, a ella le
sirve como complemento de la profesin y para su formacin.
Est conforme con su formacin porque fue integral con tendencia humanstica diocesana y que le sirvi para posicionarse
frente a las demandas.
Satisfaccin y Frustracin en el Trabajo
Acerca de las demandas que recibe la institucin, las mismas tienen que ver con la necesidad de ayuda para sobrellevar la
situacin de violencia y no con demandas especficas en cuanto a otras cosas que no puedan ofrecer como por ejemplo una casa.
Las condiciones que facilitan la satisfaccin laboral son: brindar dicho espacio institucional, la admisin, el tratamiento, el
asesoramiento legal y la facilitacin de los trmites.
En relacin a las satisfacciones personales que produce la prctica en la institucin las entrevistadas coinciden que lo ms
importante es la posibilidad de observar los procesos de las mujeres. A modo de ejemplo dicen que al emprender el trabajo con las
mujeres se va apreciando el hecho de que comienzan a alinearse estticamente, es decir, concurren al establecimiento peinadas,
con la cabeza levantada y mirndote a los ojos.
Tambin sealan que despus de un tiempo ya se encuentran trabajando y sosteniendo a sus hijos, retomando los estudios,
saliendo con amigas, etc. Son transformaciones absolutamente satisfactorias.
Adems expresan que otras instituciones, que al igual que Animarsetrabajan en violencia, no pueden observar los cambios
recientemente manifestados arriba porque por ejemplo en la Defensora o en el Tribunal aparece la persona en ese momento para
realizar la denuncia por haber sufrido una situacin de violencia y despus no vuelve al lugar.
Situacin de desgaste en el Trabajo
La contrapartida de las satisfacciones son las frustraciones, que tiene que ver con lidiar con situaciones teidas de mentiras,
controversias, discrepancias tanto entre profesionales pertenecientes a la institucin o ajenas a las mismas (o sea, pertenecientes a
otras instituciones) como entre profesionales y las mujeres que concurren a la institucin en busca de ayuda.
Uno de los efectos del trabajo es el Sndrome de Burnoutque en ingls quiere decir algo as como el Sndrome del
Quemado donde el profesional comienza a tener enfermedades. Tambin es denominado como Sndrome de ser testigo. Escuchar
todo el tiempo relatos sobre situaciones de violencia lo hacen a uno testigo de dichas situaciones. Esto conlleva consecuencias
severas tanto fsicas para las personas que trabajan sobre tal problemtica como a nivel institucional. Por ejemplo se corre el riesgo
de que las instituciones reproduzcan la problemtica que trabajan, traten mal a la gente, y respecto al mbito individual uno puede
terminar siendo una persona violenta, puede contraer alguna enfermedad.
Por eso para evitar sus severas consecuencias algunas tcnicas son trabajar en equipo y as evitar la toma decisiones de
forma individual ya que es un acto que acarrea mucha responsabilidad, buscar espacios recreativos, etc.
Expectativas
La prctica ideal para Cristina hace referencia a que exista un mayor trabajo de campo, y manifiesta que el trabajo en el
proyecto presente (el aprobado por el Presupuesto Participativo) es casi una prctica ideal.

Plantea que es casi una prctica ideal debido a la carencia de algunos aspectos como la articulacin con otros equipos, la
posibilidad de que si las mujeres no pueden llegar al centro, poder brindar el recurso econmico para cubrir algunas de sus
necesidades, tener una supervisin por disciplina y no simplemente una supervisin general como la hay actualmente.
Los objetivos particulares con respecto a la profesin los relaciona con un compromiso hacia las otras personas que son las
mujeres en este caso. La igualdad de derechos y la igualdad de oportunidades son un compromiso para ella.
Resalta la importancia de hacer algo que le sirva a los dems y no quedarse slo en un lugar administrativo donde el rol del
trabajador social sea realizar informes, evaluaciones sobre situaciones familiares y poder realizar un trabajo donde uno se sienta
cmodo, ms all del factor econmico, afirma esta idea contando que trabaja en espacios de forma voluntaria como por ejemplo los
sbados en Educacin Popular.
Para Cecilia la prctica ideal sera que las mujeres que se acerquen a la institucin puedan dar cuenta que a pesar de
haber vivido una situacin traumtica se puedan desarrollar, se lleven un aprendizaje y puedan seguir adelante con su vida. Cuando
como profesionales se deja una huella a Cecilia le da la satisfaccin de haber logrado con xito su trabajo.

Anlisis de la Observacin
Impresin Grupal
A partir de la observacin realizada, y su posterior registro, destacamos que la impresin grupal sobre la institucin se traduce
en un mbito Acogedor. Este hace referencia a ciertas representaciones tales como:
Lo familiar: Nos remite a sensaciones agradables, positivas, evocada por el tipo de construccin/estructura (La institucin es
propiamente una casa antigua, cuyas habitaciones fueron remodeladas para ser utilizadas como despachos y oficinas), el trato de los
trabajadores hacia nosotros (Desde el comienzo fueron serviciales, amables, con predisposicin hacia nuestras preguntas), y la
calidez del lugar (Relacionada con la ambientacin: carteles, murales, colores, juguetes; y la distribucin del espacio)
La casonaremite al centro como un lugar de confianza, para estar, para ser habitado
18
.
Lo cmodo: Nos conlleva a sensaciones de descanso, relax, confort. Observamos el lugar como placentero a partir de la distribucin
de los ambientes (la apertura de los ambientes que permiten reconocer los diferentes espacios desde la mesa de entrada; existen por
un lado lugares de trabajo tales como el despacho de la coordinacin, el saln de usos mltiples y las oficinas, y por otro, lugares de
descanso y recreacin como ser el patio, la galera, la cocina), la luminosidad, el orden del lugar, el mobiliario (equipamiento de la
institucin)
El orden del lugar (disponibilidad de muebles, amplitud en el espacio), la iluminacin, los carteles genera una sensacin de
cuidado y confort. Se separa del imaginario en relacin a lo que pensamos un lugar estatal como: descuidado, sin pintura, con
roturas, desorden (en relacin a tumulto de gente, muebles, ruidos)
19
.
La contencin y la privacidad: Estas representaciones se encuentran reflejadas en la propia temtica que trata la institucin la cual se
convierte en un espacio de pertenencia y resguardo para las mujeres que all participan. La casa histricamente fue un lugar
utilizado por mujeres, lo que nos remite a sensaciones de seguridad, estabilidad y por ende contencin. La existencia de salones
destinados a las entrevistas individuales nos hace pensar en el respeto por la intimidad y privacidad de cada persona.
Haba olor a encierro, pero a pesar de esto, se poda percibir cierta privacidad e intimidad que transmita ese espacio, una
privacidad necesaria para los temas que all se tocan
20
.

18
Observacin: Impresiones Personales
19
20

Horizontalidad en el espacio: A partir de ciertos indicadores tales como la disponibilidad de los mobiliarios y la ubicacin del despacho
de la coordinadora de la institucin, percibimos que las relaciones que se construyen dentro de este espacio se basan en una
relacin de pares, de iguales. Lo cual marca una visin del otro no slo como usuario, sino como parte de la casa
El hecho de que el aire acondicionado se encuentre ubicado en un espacio que es para el pblico, y no slo para el personal
de la institucin, posibilita una mirada de horizontalidad, respeto
21
.
No obstante, sta horizontalidad no se observ respecto a la distribucin espacial de los sanitarios. Puesto que el bao de
utilizacin exclusiva del personal de la institucin se ubicaba a continuacin de los consultorios, mientras que el sanitario habilitado
para las personas que concurren al establecimiento se encontraba al final de un pasillo cruzando el patio.
Algunos integrantes del grupo est en desacuerdo con dicha distribucin ya que tendra que ser a la inversa, es decir, que el
bao para uso pblico debera estar al lado de los consultorios y el bao para uso exclusivo del personal debera encontrarse al final
del pasillo sealado, quedando as ms apartado. sta creencia se funda primordialmente en el hecho de que por ejemplo durante
una entrevista la persona entrevistada puede sentirse mal al relatar la situacin violenta que padece, por lo cual si tiene la necesidad
de ingresar al bao ya sea para lavar su rostro empapado en llanto o por cualquier otro motivo, debe atravesar el patio y seguir un
pasillo separado del resto de las instalaciones para llegar al sanitario. ste acceso se dificultara en das lluviosos debido a que para
acceder al bao debe cruzar el patio y el pasillo, los cuales se encuentran al aire libre, o sea, sin techar, en cambio el bao para el
personal se encuentra bajo techo y pegado a los consultorios.
La organizacin de los sanitarios, tambin puede considerarse un aspecto de la organizacin del poder en relacin a los
espacios, debido a que el sanitario del uso personal se encuentra prximo y el otro, el de los ajenos, al fondo del pasillo, un pasillo
que pertenece al patio y por ende no est techado.
22

Lo informal: No solamente la ambientacin y la disposicin del espacio, sino tambin el trato con los trabajadores que nos recibieron,
sin protocolos, en un marco de cordialidad y predisposicin, fueron algunos de los aspectos que nos remitieron a la impresin de un
ambiente acogedor en relacin a la institucin.
El trato de la profesional, su cordialidad nos brinda la posibilidad de realizar preguntas en relacin a los espacios de la
institucin. Se genera un clima de predisposicin en la recorrida de las instalaciones
23
.
Anclaje histrico de dicho impacto
Estas representaciones acerca de la institucin se encuentran asociadas con el anclaje histrico de cada uno de nosotros en relacin
a:
a) Qu es lo familiar y cmo concebimos a la familia (el tipo de familia) desde la propia experiencia familiar.
b) Qu pensamos y qu experiencia tenemos del lugar de trabajo (en relacin a lo material: disposicin del espacio,
ambientacin, y con respecto a lo relacional: tipo trato entre compaeros y con superiores, etc.) y cmo
pensamos que debera construirse desde nuestra profesin.
c) Qu concepcin poseemos acerca de las instituciones estatales en relacin a: formas de trabajo, lineamientos de
accin, interrelaciones entre los trabajadores, disposicin para el trabajo, ambiente fsico (disposicin del
espacio, mantenimiento e inversin en instalaciones) y la concepcin del sujeto al cual acompaa.
A - Cuando concordamos grupalmente en que percibimos que la institucin es un mbito acogedor, al momento de explicar
por qu lo apreciamos de ese modo, nos retrotrajo al mbito familiar. Uno de los integrantes del grupo nos expresaba que al ingresar
a la recepcin por la forma en que la misma estaba ambientada y a su vez por el trato agradable brindado por el personal hacia
nosotros, le haca sentir como que se encontraba en el living de un hogar. En base a sta percepcin podemos apreciar que la

21
22
23

familia, segn la experiencia personal de cada individuo, puede ser concebida como una institucin agradable, confortable,
sustentado en relaciones cordiales entre los integrantes del mismo. sta puede ser una concepcin diferente por ejemplo de las
personas que sufren violencia de gnero, ya que al darse dentro del mbito privado de la familia, el contexto est impregnado de
violencia de diversa ndole, con relaciones turbulentas entre sus miembros.
B - La institucin percibida como ambiente acogedor est relacionada con experiencias laborales, experiencias situadas en un
ambiente clido donde las personas son activas y agradables en el trato.
Respecto a la distribucin del espacio y su decoracin, ligados a brindar un clima de contencin y a ser un atractivo tanto en
lo esttico como en lo humano, juegan un rol esencial en el bienestar que transmite la institucin a las personas pertenecientes a la
misma y tambin a los individuos ajenos.
Este tipo de espacios laborales hacen que el ingreso a la institucin observada, la cual posee caractersticas similares a las
mencionadas anteriormente, provoque a la evocacin de dichas experiencias laborales, relacionado directamente todo lo positivo
vivido en aquellas experiencias con la institucin en cuestin.
Por otro lado, contrariamente, las experiencias laborales desarrolladas en un ambiente de frustracin, de angustia, de
posibilidades restringidas, tanto por lo que lo edilicio como por lo que lo humano provocan, cuando se encuentran con una institucin
de caractersticas totalmente contrapuestas con las acostumbradas, la vivencia de la institucin como un ambiente acogedor, un
ambiente de contencin.
C - El contacto con diferentes instituciones estatales a lo largo de la vida en varias ocasiones crea una imagen negativa de las
mismas. Las instituciones pertenecientes al Estado estn caracterizadas por la burocratizacin tanto en el trabajo profesional como
en la estructura administrativa, causando la burocratizacin de las lneas de accin brindadas por esta clase de instituciones.
Otra caracterstica es la relacionada a lo edilicio. Generalmente son instituciones descuidadas, donde el personal se
encuentra apresurado efectuando una atencin nefasta y poco grata para las personas que acuden al lugar.
Al momento del ingreso a la institucin en cuestin, teniendo muchas veces este tipo de imaginario social sobre las
instituciones estatales, hacen que la apreciemos como un ambiente acogedor, debido a que produce una ruptura de ese imaginario
asociado a experiencias vividas en este tipo de instituciones. Algunos factores que contribuyen a dicha ruptura son: brindar
contencin y ser un espacio cuidado, el personal debe estar compuesto por personas clidas y agradables e idneas al puesto que
posean dentro de la institucin.
Las implicaciones personales basadas en nuestras historias familiares, laborales, de formacin que dan cuenta de nosotros
como sujetos socio histricos y polticos; y los supuestos previos acerca de ste tipo de institucin perteneciente al organismo estatal:
la problemtica que aborda, la forma de intervencin (la metodologa de trabajo) y las caractersticas del espacio; condicionaron
nuestra manera de ver, pensar y sentir en el momento de llevar a cabo la observacin.
Con ste anlisis intentamos comprender nuestras implicaciones para no estar sobreimplicados; es decir, determinados por
nuestras representaciones, pudiendo lograr una visin que no est totalmente sometida a nuestra percepcin subjetiva. Es
importante comprender el impacto que tiene este espacio de trabajo profesional en nuestra subjetividad, ya que sern los lugares que
habitaremos como futuros trabajadores sociales.

Anlisis Interpretativo de las entrevistas
El presente anlisis ser abordado en primera instancia en relacin a la informacin obtenida de las tres entrevistas a las
trabajadoras sociales, tomando como tema central el trabajo interdisciplinario que atravesar los ejes desarrollados a continuacin.
Enunciamos una breve conceptualizacin de trabajo Interdisciplinario que nos orientar para repensar las prcticas de los
trabajadores sociales en este apartado. Eloisa De Jong, establece que teniendo en cuenta la complejidad que supone la accin con
grupos familiares en conflicto es imprescindible constituir equipos de trabajo donde participen diferentes disciplinas. Para ello se

pueden implementar diversas modalidades o formas de intervencin
24
. Entre ellas, la modalidad interdisciplinaria, que se basa en
que cada disciplina aporte desde su propia especificidad a la construccin del abordaje de una situacin.
Se puede pensar al trabajo interdisciplinario como una construccin de la metodologa de trabajo en el abordaje de la
problemtica de gnero. Esto a travs de reflexiones, trabajo conjunto entre las diversas disciplinas. Dicha modalidad supera las
miradas individuales de las partes, el trabajo aislado.
Historia de la institucin y metodologa
Una perspectiva que hace referencia al trabajo interdisciplinarioes en relacin al origen de la institucin y a su metodologa
de trabajo.
La importancia de la historia de la institucin para entender su funcionamiento y si ste corresponde a los objetivos que se
propone, se funda en la definicin que da Aldo Schlemenson sobre ella: La organizacin constituye un sistema socio-tcnico
integrado deliberadamente constituido para la realizacin de un proyecto concreto, tendiente a la satisfaccin de necesidades de sus
miembros y de una poblacin o audiencia externa, que le otorga sentido. Est inserta en un contexto socio-econmico y poltico con
el cual guarda relaciones de intercambio y de mutua determinacin
25
.
Segn cuentan las entrevistadas, desde los comienzos de la institucin, la conformacin del equipo de trabajo fue
interdisciplinario La idea era formar un equipo interdisciplinario y se tomaron dos trabajadoras sociales, dos psiclogas y una
abogada
26

Cabe destacar que las profesionales son todas mujeres, decisin que incluye una concepcin sobre la atencin, el espacio
donde se brinda la misma, la problemtica y la demanda que asume la institucin:
Necesitan ese espacio para ellas
27

Respeto hacia la mujer
28

Pertenencia y apropiacin del espacio por medio de las mujeres
29

Como dice Malf, el peso de la dimensin simblica imaginaria es el campo cultural que la diferencia (a la institucin) de
otras organizaciones similares y le otorga identidad propia() su indagacin nos da acceso a los cdigos lingsticos y relacionales
que pautan las comunicaciones y los intercambios entre los individuos y los grupos a las formaciones imaginarias compartidas: mitos,
creencias, ideologas, utopas, a los ideales compartidos respecto de la funcin social de la institucin y de los actos profesionales
que all se practican.
Esta concepcin ligada a la metodologa de trabajo utilizada da cuenta de la visin que tiene la institucin sobre la temtica y
las formas de intervencin en ella.
En cuanto al abordaje, las mujeres llegan al lugar ya sea por derivaciones o por el conocido boca en boca, se les otorga un
turno para una entrevista de admisin. La idea es mantener tres o cuatro entrevistas individuales y que luego se puedan integrar a los
espacios grupales. Estos grupos son denominados Grupos psico-educativos que estn coordinados por una psicloga y otra
profesional de distinta disciplina, la idea es iniciar un trabajo sobre ellas y sobre su autoestima con el objetivo de fortalecerlas.
En relacin al trabajo interdisciplinario dentro de la institucin el mismo se encuentra coordinado debido a que cada
profesional ha logrado, a travs de un esfuerzo arduo y constante, ganarse su propio espacio. Por lo tanto las opiniones son

24
J ONG, E. y otros: La Familia en los Albores de un nuevo Milenio Cap. 1, Pg. 34.
25
Schlemenson, A.: Anlisis organizacional y empresa unipersonal. Crisis y conflicto en contextos turbulentos, Paids.
26
Entrevista 1
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Entrevista 1
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Entrevista 1
29
Entrevista 1

respetadas, lo que permite que las decisiones se tomen en conjunto en la reunin de equipo y no de manera individual. Se realizan
tambin reuniones y supervisiones de cada disciplina.
La conjuncin de saberes de las distintas disciplinas en que se apoyan a la hora de dar respuestas a las problemticas con
que se acercan las mujeres, muestra el aspecto ideolgico en el cual se sustenta la institucin que se ve plasmado en sus objetivos
como por ejemplo fomentar la igualdad de gnero, erradicando la violencia hacia las mujeres en el distrito y que las mujeres puedan
tener un proyecto de vida autnomo.
De esta manera se logra desarrollar una metodologa de trabajo ideal para las entrevistadas, que aborda la problemtica de
manera integral.
Esta dimensin es una arista que explica el anlisis de la institucin a partir del trabajo interdisciplinario que se realiza en ella.
Jerarqua y Organigrama
Entendemos que tanto la jerarqua como el organigrama forman parte del Polo de la Crtesis, el cual describe la distribucin
del poder dentro de la organizacin, la forma en que se manifiesta el poder a travs de la asignacin de recursos que generan
relaciones de poder (subsistema econmico) y de las jerarquas (subsistema nmico).
De las entrevistas se observa:
a) En relacin al Subsistema Nmico:
Como establece Aldo Schlemenson la Organizacin est inserta en un contexto socio-econmico y poltico con el cual
guarda relaciones de intercambio y de mutua determinacin
30
.
En relacin a esto hacemos referencia a la jerarqua, la cual se manifiesta en las entrevistas en el relato de las profesionales
en relacin al origen de Animarse: que el centro de contencin se forma a partir de la prioridad que el gobierno local transfiere al
abordaje de la problemtica de la desigualdad de gnero y la transversalidad de gnero en todas las reas municipales. De esta
manera, desde la Direccin de Gnero se da marcha a un Programa para fomentar la igualdad de gnero, surgiendo de ste la
creacin de Animarse.
Desde el campo jerrquico se establecen lineamentos en torno a los objetivos y modalidad de funcionamiento de la
institucin. Estos son expresados por las entrevistadas como: fomentar la igualdad de gnero, erradicando la violencia hacia las
mujeres en el distrito trabajando en prevencin, formacin y asistencia.
El trabajo interdisciplinario, y los espacios de formacin tambin aparecen dentro de los objetivos de conformacin del centro,
por lo que es otro indicador de los lineamientos establecidos por las jerarquas para el funcionamiento de la institucin.
Asimismo la supervisin forma parte de las funciones establecidas, ya que el Municipio es quien solventa los gastos de un
supervisor externo quien acompaa una vez por mes al cuerpo de profesionales.
Siguiendo a Schlemenson, se puede dar cuenta en este apartado de la dimensin de la Estructura Organizativa, entendida
sta como el sistema interrelacionado de roles oficialmente sancionados que forman parte del organigrama, y de la definicin de
funciones y responsabilidades
31
. Dentro de la institucin Animarse, el organigrama se compone de la siguiente manera:
-Una Coordinadora, miembro del cuerpo estable: es abogada y se encuentra en dicha funcin desde el comienzo de la
institucin, es decir desde noviembre del 2005.
-Cuerpo estable de profesionales: Dos trabajadoras sociales (una de ellas es coordinadora del Proyecto de Sensibilizacin,
capacitacin y prevencin, depende del Presupuesto Participativo), dos psiclogas.

30
Schlemenson, A.: Anlisis organizacional y empresa unipersonal. Crisis y conflicto en contextos turbulentos, Paids, p. 38
31
Schlemenson, A.: Anlisis organizacional y empresa unipersonal. Crisis y conflicto en contextos turbulentos, Paids, p. 40

-Cuerpo transitorio de profesionales: son parte del Proyecto de sensibilizacin, capacitacin y prevencin, depende del
Presupuesto Participativo cuya duracin es de un ao. Se compone por una Trabajadora Social, dos Psiclogas y una Abogada.
-Personal administrativo: dos administrativas
-Personal de maestranza y seguridad: una persona encargada del mantenimiento del lugar y un encargado de seguridad.
Puede sintetizarse que las funciones especficas demandas por las jerarquas se basan entonces a:
-Los objetivos de la institucin: acompaamiento, tratamiento, asesoramiento, asistencia y prevencin en situaciones de
Violencia de Gnero a travs de un trabajo interdisciplinario.
Se observa sin embargo que dentro de la institucin, los lineamientos se profundizan, se reconstruyen adquiriendo una forma
de metodologa de trabajo basada en la sensibilizacin (prevencin), asistencia, acompaamiento y tratamiento integral (desde el
trabajo interdisciplinario), salida a territorio, capacitaciones, articulaciones con otras instituciones, formacin de las profesionales y
reuniones de equipo para pensar en las intervenciones.
Como establece Castoriadis, si bien el sujeto es una creacin social, es al mismo tiempo generador y artfice de los cambios
de la sociedad, creando nuevos sentidos y nuevas posibilidades
32
. El sujeto-actor es considerado como creador y creado,
portador de idea
33
y pensamiento. Es decir productor de la historia a la vez que producto de esa misma historia
34
.
En este contexto, y siguiendo a Mendel entendemos el poder como poder de cada uno sobre sus propios actos, es decir El
poder est ligado al acto Humano en tanto actividad productora () que conjuga creacin y ejecucin
35
.
Como establece Acevedo
36
, Mendel desplazar la pregunta de poder sobre quin? a para qu el poder? La respuesta ser:
para protagonizar, compartir intereses comunes y negociar aquellos que resultan incompatible.
Por lo que en el marco de la institucin, se observa al poder como poder hacer, decir, crear no est enmarcado solo a las
jerarquas, sino que como establece Foucault el poder circula, no est nunca localizado aqu o all, no est nunca en las manos de
algunos () no est quieto en los individuos
37
. El poder oficial, traducido en lineamientos objetivos y de intervencin es reconstruido
y profundizado por las profesionales dentro de la institucin.
Objetivamente se observa esta hiptesis de trabajo en la construccin de la metodologa de intervencin: entrevistas
individuales realizadas en pareja interdisciplinaria de profesionales; talleres grupales coordinados por parejas interdisciplinaria de
profesionales; formalizacin de reuniones de equipo interdisciplinario donde se consensan, discuten, cuestionan lneas de accionar
a seguir tanto a nivel individual, como en relacin a lineamientos de accin desde la propia institucin como puede ser el trabajo
territorial (salida a las regiones); formacin del propio equipo; capacitacin de operadores; articulacin, trabajo en red con otras
instituciones. Estos lineamientos de trabajo si bien se desprenden de los lineamientos jerrquicos, fueron y son reconstruidos,
repensados, profundizados por los profesionales actuantes. Esto nos habla de PODER.
El trabajo interdisciplinario si bien es una normativa dentro de la constitucin del Centro, se asume como modalidad
fundamental en la mirada de las profesionales, a partir de establecer la problemtica de la violencia como compleja. En palabras de
una de las entrevistadas: Tienen que recibir otro tipo de abordaje ms desde lo interdisciplinario porque en las violencias se juegan
otras cuestiones, es lo ideal
38

b) En relacin al Subsistema Econmico:

32
Malacalza, S: La autonoma del Sujeto. Dialogo desde el Trabajo Social
33
Badiou, A.:, La idea de Justicia
34
Cazzaniga, S.: Abordaje desde la singularidad
35
36
37
Foucault, Michel: 1979, Microfsica del Poder. Cap. 9: Curso del 14 de enero de 1976. Pg. 144.
38
Entrevista 1

Desde este subsistema abordamos la conceptualizacin segn Crozier
39
quien establece que los fenmenos de poder son
considerados como fenmenos de relacin entre individuos y entre grupos. Es decir, destaca que la relacin de poder no slo es
especfica, sino tambin recproca.
Asimismo manifiesta que el poder no existe a menos que haya una organizacin que ponga en relacin las partes cuyas
fuerzas se confrontaran. Establece que todo fenmeno de poder implica una posibilidad de accin de un individuo o grupo de
individuos sobre uno o varios individuos o grupos
40
.
En este marco se puede visualizar, poner en foco el Proyecto de Presupuesto Participativo, que aparece a nuestro anlisis
como proyecto diseado, y propuesto por profesionales de Animarse a la regin descentralizada del Municipio para que sea votado
por los vecinos.
En el esquema presentado por Crozier, las profesionales aparecen como un grupo que pone en accin determinada
estrategia para obtener mayores recursos en relacin a la sensibilizacin, asistencia y prevencin en problemtica de violencia en el
marco del trabajo interdisciplinario. Recordamos que a travs del Presupuesto Participativo se dispone de dinero destinado a viticos,
folletera y recursos humanos: una trabajadora social, dos psiclogas y una abogada.
Es necesaria la organizacin de los profesionales y dems integrantes de la institucin para hacer efectivos los recursos y el
poder de accin.
Como establece Crozier, el poder supone organizacin.
Funciones de la prctica profesional
Este eje lo diferenciaremos de la Participacin en la Concepcin de la de la Tarea, ya que aqu abordaremos en lneas ms
generales las funciones de la prctica, y no slo en relacin a las tareas puntuales de la labor cotidiana.
Las siguientes son las tres funciones que destacamos de la prctica profesional en Animarse, atravesadas por las
representaciones compartidas acerca de lo que se espera de ellas:
Bsqueda de la sensibilizacin, generar confianza, cuidados (funcin social de la profesin).
Intervencin a travs del trabajo interdisciplinario y las expectativas de los otros profesionales con los
que trabajan en el marco de las condiciones institucionales.
Formacin profesional, que otorgara calidad al acto profesional.
El pensar en una prctica nos lleva a analizar la compleja red de determinaciones fantasmticas y materiales que llevan a los
seres humanos a la eleccin de un trabajo.
La fantasa bsica en la eleccin vocacional radica en un ideal ligado a la historia del sujeto y sus recursos defensivos.
Entre los imaginarios que rodean al rol del Trabajador Social nos encontramos con la concepcin de este como salvador o al
de protagonista de un cambio en la historia, negando con estas posiciones los obstculos que hacen a su prctica. Pero estas
prcticas y funciones se ven atravesadas por las decisiones polticas que acompaan la tarea, bsicamente desde la provisin de
recursos.
La identidad profesional se construye en la prctica cotidiana en la confrontacin con su Ideal del Yo, de su propia sociedad y
de lo que la organizacin le propone.

39
Crozier, Michel: 1984, La Sociedad Bloqueada. Cap. 1.
40
Op. Cit. Pg. 27

Podemos inferir a partir de las entrevistas que las trabajadoras sociales en Animarse pueden llevar a cabo su prctica sin
trabas, ni impedimentos en el marco de un municipio que acompaa y valora la labor desempeada all, encontrndose la
organizacin en un momento ideal para el desarrollo de la tarea, incluyendo tambin a las profesionales que no tenan experiencia
previa y que pudieron incluirse a travs del trabajo en conjunto con profesionales experimentadas.
Para analizar el primer punto citado al principio de este eje, tomamos esta declaracin de una de las profesionales
entrevistadas:
El objetivo, principalmente, es que la mujer pueda cuidarse y salir de la situacin de violencia.
41

.lo que se pretende es que la mujer pueda pensar en ella misma, que tenga un momento para poder dejar de estar
apabullada por todo lo que le dicen y se detenga a pensar en ella misma
42

Entonces la idea sera ver qu necesita cada mujer para ir construyendo con ella para que pueda transformar su situacin de
violencia en una situacin de autonoma, ese sera el logro, que tenga un proyecto de vida autnomo.
43

En estas tres citas podemos ver reflejado el objetivo prioritario de la institucin que en un principio busca la salida de la mujer
de la situacin violenta pero que, esto no queda slo en la salida de la emergencia sino que contina con una tarea de sensibilizacin
de la mujer, para que pueda adquirir autonoma, y tomar por su propia cuenta las riendas de la situacin, pero acompaada por las
distintas disciplinas que abordan esta compleja problemtica. Se busca la posibilidad de la transformacin, no slo de la asistencia.
El trabajo interdisciplinario se ve reflejado en la siguiente cita:
est bueno por eso atender de a dos, porque cuando una ve que la compaera est movilizada, pueda la otra tomar la
entrevistao poder salir y hablar de lo que escuchaste de lo que pas.
44

El abordaje de la problemtica se ve integrado en Animarse a travs del trabajo mancomunado, en conjunto de las
diferentes disciplinas que permiten que la intervencin sea satisfactoria para la profesional y para la mujer que se acerca a realizar la
consulta.
La institucin acompaa esta propuesta, la sustenta no dejando librado al profesional a su propia suerte, ni atosigado por una
suma de reglas burocrticas y sin ninguna orientacin, propio de una organizacin prescindente, muy por el contrario, en Animarse
se acompaa la tarea intra e inter institucionalmente.
Este intercambio con otras instituciones complementa el trabajo individual y grupal. Esto queda explicitado tambin con lo que
nos cuenta una de las entrevistadas en otro tramo de la entrevista:
nosotras cuando entramos a trabajar, primero nos ponemos en contacto con las compaeras y despus vamos viendo
sobre la marcha. Adems podemos proponer cmo trabajar cada cosa. Despus podemos ver lo que cada una espera de su trabajo.
Se puede trabajar un montn con profesionales de otras reas. ..
45

La formacin profesional no culmina en lo acadmico, sino que es un continuo aprendizaje, dado en la prctica cotidiana, se
va dando en ida y vuelta con los otros profesionales. En Animarse la satisfaccin tambin pasa por no estar supeditada la tarea del
trabajador social al llenado de planillas, o el recurso, aqu el trabajo complementario aporta al acompaamiento de la mujer que llega
a hacer su consulta.
Las tres disciplinas que actan en la institucin se ven nutridas del aporte de cada una de ellas, pudiendo dar una mirada ms
amplia como aporte a la problemtica.

41
Entrevista 2
42
Entrevista 2
43
Entrevista 3
44
Entrevista 2
45
Entrevista 2

La calidad del acto la da la formacin, hecho valorado entre las entrevistadas:
O sea que me parece que no por una cuestin de que uyes un trabajo que dure un ao ya estoy tirando curriculum, sino
como una posibilidad de formacin, de perfeccionamiento, de capacitacino sea, lo tom por ese lado
46

Y que desde La Direccin de Gnero tambin estn abriendo el espacio para queojo hay que empezar a buscar toda una
metodologa nueva, porque vos tens un objetivo, un encuadre para lo que se vena trabajando hasta ahora. Estas situaciones
nuevas no las pods poner en ese encuadreas que hay que hacer un trabajo, reorganizarnos como equipo y ver qu alternativas,
que estrategias, que articulaciones hay que hacer
47

A travs todos los puntos que fuimos mencionando podemos referir que segn la concepcin de Grard Mendel el poder
est dado por el que tienen los sujetos sobre sus propios actos y por sobre los que stos generen.
El acto al ser ejecutado ha dejado de pertenecerles para integrarse a lo social, situacin que se ve plasmada en la actividad
cotidiana en esta organizacin, donde se da la concertacin interna asegurando el desarrollo del poder. Estos grupos homogneos
pueden asumir sus deseos y temores de su vida laboral posibilitando la apropiacin del propio acto.
Podemos concluir que la funcin de la prctica profesional estara sustentada por la formacin, el trabajo interdisciplinario y el
acompaamiento de la organizacin perteneciente.
La Prctica Profesional y su Imaginario Social
Formacin
La idea de elegir esta disciplina ronda una casi espontnea apropiacin de atributos asignados a las mujeres: solidaridad,
afectividad, la capacidad de cuidado (maternal), reciprocidad, todos basados en una profunda vocacin de servicio
48

No es casual la eleccin de la carrera, por parte de las entrevistadas, siendo mujeres, que buscan el cambio social, ms
precisamente como nos expresa una de las entrevistadas: Y me parece que tiene que ver con una preocupacin sobre la injusticia
ms que nada, no? en ese momento de no sentirme cmoda con un montn de cosas que pasan y que necesitaba hacer algo para
eso.
49

La sociedad actual es una sociedad considerada patriarcal, donde a las mujeres se les asigna un rol principalmente
relacionado con la maternidad. Este contexto condiciona a las mujeres en todos sus aspectos, uno de ellos es en la eleccin de su
carrera.
Tal como han expresado en dos oportunidades las entrevistadas, han priorizado conformar una familia, es decir, contraer
matrimonio y concretar la maternidad, postergando as su carrera. Por consiguiente, han desplazado a un segundo plano la
formacin profesional, dando prioridad a la vida familiar.
Un ejemplo concreto y textual de esta cuestin planteada es la siguiente: Bueno, yo cuando era joven tuve la experiencia de
casarme y de estar unos cuantos aos sin trabajar por eso no es casual que uno est trabajando estas temticas, porque te toms
muy a pecho esa cosa de que la madre tiene que estar me tom el tiempo para tener a mis hijos, tengo dos varones
adolescentes (...) Entonces, bueno, vea como que haba algo que yo no haba terminado de cerrar y como que haba quedado ah
medio inconcluso
50

A partir de lo desarrollado hasta el momento se puede observar cmo ellas deciden cumplir con ese mandato social
inconsciente impuesto por el modelo de sociedad patriarcal, donde la maternidad se presenta como la funcin especial ligada a la

46
Entrevista 3
47
Entrevista 3
48
Guiho-Bally, Marie-Pierre y Dessors, Dominique Cuestionamiento de la estrategia defensiva de un colectivo de mujeres dedicadas
al trabajo social: la astucia de la torpeza y el reconocimiento a travs de la queja.
49
Cristina, Trabajadora Social de la institucin Animarse, entrevista realizada el da 6/05/2010
50
Cecilia, Trabajadora Social de la institucin Animarse, entrevista realizada el da 14/05/2010

mujer, teniendo como consecuencia la postergacin o el abandono, la mayora de las veces, de aspectos deseados por las mujeres,
como en este caso la formacin profesional.
Si recurrimos a la definicin que nos brinda Castoriadis sobre imaginarios socialesen tanto construcciones socio-histricas
que guan el sentir, pensar y hacer de los sujetos dentro de una determinada cultura
51
, va a condicionar su modo de relacionarse, el
desempeo profesional como as tambin el motivo de eleccin de la carrera. Diferentes imgenes mentales de orden inconsciente
se ponen en funcionamiento a la hora de tomar decisiones.
Trabajaremos ahora la concepcin de representacin social como construccin socio-histrica, de carcter ideativo-
afectivo, por lo tanto compuesta por una imagen mental-emocional (representacin a la que se adhiere un afecto) y en tanto
reintegracin de elementos de orden inconsciente proyectados: producto a la vez de la realidad interna y la realidad externa. Siendo
comunes a un determinado conjunto cultural las representaciones sociales le proveen a este conjunto el cdigo que regir el
pensamiento, las formas de relacin y los actos de sus miembros, lo que constituye en el ncleo identificatorio de esa formacin
colectiva.
52

Si bien las entrevistas muestran una representacin social compartida entre ellas que es el nfasis puesto en el tema de la
justicia, cada una posee una representacin social propia, en este caso, del Trabajador Social, por ejemplo sobre las funciones a
realizar, entre otras cuestiones, las cuales se encuentran atravesadas por las diferentes experiencias de trabajo, la historia personal
de cada profesional, la cultura, etc.
Dos de las entrevistas plantean la eleccin de la carrera en concordancia con su inters por una sociedad ms justa. Este
punto se puede relacionar con el concepto desarrollado por Colombo en Imaginario social de funcin utpica considerado ste
como el elemento que lleva a las personas al cambio, a la configuracin de las realidades. Este concepto est basado en la
negatividad, en la inconformidad convirtindose stos en motivadores para el deseo de la transformacin.
Este deseo de la justicia puede relacionrselo tambin con el concepto expresado por Castoriadis de imaginacin radical que
caracteriza a la psique humana en contraposicin con la psique animal.
Expectativas
La nocin de un contrato psicolgico implica la existencia de un conjunto de expectativas, no escritas en parte alguna, que
operan a toda hora entre cualquier miembro y otros miembros y dirigentes de la organizacin.El contrato psicolgico implica
adems que cada persona que desempea un rol, el empleado por ejemplo, tiene tambin expectativas sobre cosas como el salario
o escalas salariales, jornada laboral, prestaciones y ventajas del empleo, garanta de que no lo van a despedir inesperadamente,
etc.
53

Relacionaremos a continuacin esta parte de la definicin desarrollada por Schein para as detectar la existencia o no de un
contrato psicolgicoen la institucin Animarse.
En principio las entrevistadas poseen un conjunto de expectativasque evidentemente influyen en su labor. Por ejemplo, que
las actividades llevadas a cabo en la institucin desde sus respectivos roles como trabajadoras sociales sirvan a los dems. A su vez
que las profesionales se sientan cmodas en sus roles, lo que ayudara a equiparar la complacencia o no con respecto al factor
econmico, es decir, a las escalas salariales. Asimismo que su labor no quede anclada en un simple trabajo administrativo,
realizando informes y evaluaciones sobre situaciones familiares.
Una de nuestras entrevistadas nos comenta una de las ventajas de su empleo, la cual es que Animarse les permite
observar los cambios que tienen las mujeres vctimas de violencia. Por ejemplo, en comparacin a las primeras veces que iban a la
institucin, a medida que pasa el tiempo estas mujeres concurren al establecimiento peinadas, con la cabeza levantada y mirando a
los ojos, algunas comienzan a trabajar o retoman sus estudios. Las entrevistadas coinciden con que estas transformaciones les

51
Acevedo, M.J .; Bianco Dubini, G; y otros. El trabajo de Trabajador/a Social: el anlisis de las propias prcticas profesionales
como estrategia para la accin 2009
52
Acevedo, M.J .; Bianco Dubini, G; y otros. El trabajo de Trabajador/a Social: el anlisis de las propias prcticas profesionales
como estrategia para la accin 2009
53
Schein, Edgar, H. Psicologa de la organizacin. Editorial Pearson Educacin. Pgina 20-21

provocan gran satisfaccin. Por lo tanto, concluimos que en Animarse efectivamente est vigente el contrato psicolgico que
influye tanto en la institucin como en sus miembros de manera positiva. Tambin deducimos que sus expectativas son realizadas en
la institucin, pues el equipo profesional estable est desde el comienzo de la institucin (2005). Dicha deduccin est basada por lo
expresado por Schein: Lo ms seguro es que los miembros de una organizacin decidan retirarse de ella si sta no responde sus
expectativas o si no puede obligarlos a que se queden.
54

La segunda opcin, nos referimos a que la organizacin las obligue a quedarse all, la descartamos en base a lo expresado
por las entrevistadas, quienes manifiestan estar cmodas en Animarse y se sienten apoyadas, cuidadas por la institucin. E incluso
Cristina nos confiesa que su desempeo en Animarse es casi una prctica ideal: Este ao yo la verdad me siento con este
proyectoes casi una prctica ideal para m, casi. En la cuestin sta de poder articular con otros equipos, poder en que si las
mujeres no pueden llegar, uno tiene que salir, en ste sentido.
55

Participacin en la concepcin de la Tarea
Para poder analizar este apartado, es necesario conceptualizar las tareas que llevan a cabo las trabajadoras sociales de
Animarse, entre ellas mencionan:
-Entrevistas individuales realizadas por do interdisciplinario: admisin, y seguimiento
-Coordinacin de grupo: realizado por una trabajadora social y una psicloga
-Prevencin a travs de:
Sensibilizacin: folletera, informacin verbal, acercamiento
Formacin de operadores
-Trabajo en red
Red legal
Red de Salud mental
Niez
Articulacin con otras instituciones y municipios
-Capacitaciones
-Reuniones de Equipo: se comparten las situaciones, se discuten y consensan estrategias a seguir, formas de
intervencin.
-Supervisiones de equipo con un profesional externo
-Trabajo territorial: prevencin, asistencia y talleres en regiones del municipio a travs de instituciones municipales (Centros
de Salud)
Siguiendo con los relatos de las entrevistadas, se puede construir la siguiente sntesis de sus afirmaciones:
El abordaje de la tarea es pensado interdisciplinariamente y participativamente: se realizan consultas en equipo, hay una
negociacin permanente, y una construccin en relacin a la tarea.

54
Schein, Edgar, H. Psicologa de la organizacin. Editorial Pearson Educacin. Pgina 27
55
Cristina, Trabajadora Social de la institucin Animarse, entrevista realizada el da 6/05/2010

Cristina: la idea es para poder sostener el abordaje que sea interdisciplinario que sea de a dos y de a dos disciplinas
diferentesuna trabajadora social con una psicloga, una abogada con una trabajadora social, una psicloga con una abogada, para
poder sostener estastenemos miradas desde disciplinas diferentes y para poder sostenerlo tenemos que negociar todo el
tiempo...
56

Cecilia: Nosotras cuando entramos a trabajar, primero nos ponemos en contacto con las compaeras y despus vamos
viendo sobre la marcha. Adems podemos proponer cmo trabajar cada cosaSe puede trabajar un montn con profesionales de
otras reas.
57

Aparecen como relevantes las distintas miradas interdisciplinarias en la concepcin de los lineamientos a seguir. Y esto es
necesario ya que la problemtica de violencia es compleja y necesita un abordaje interdisciplinario para crear estrategias de
intervencin.
Cristina: tienen que recibir otro abordaje ms desde lo interdisciplinario porque en las violencias se juegan otras
cuestiones
58

Se relata acerca del lugar que tiene la trabajadora social en la construccin de las tareas a llevar a cabo. Aparece la idea de
que hay que ganrselo, construirlo, pelearlo. El rol se va construyendo desde otro lugar diferente a las experiencias pasadas o
paralelas de las entrevistadas. Las trabajadoras sociales coinciden en que el Trabajo Social debe buscar un estilo distinto en esta
institucin.
Cristina:se respetan las opiniones de cada profesional, me parece que hubo un punto clave en el comienzo donde
pudimos ganar cada profesional su espacioy que me parece que lo pudimos pelear
59

Cecilia: nos vamos complementando con las dems profesionales y no est estereotipado sobre lo que podemos hacer
nosotras. Tambin tiene que ver con el posicionamiento que tenemos las trabajadoras sociales ac. No es que somos las que
estamos para el recurso, la planilla, en cambio en Accin Social, toda la gestin era de recursos y el acompaamiento que una hacia
a la familia, una lo haca porque queraporque all es la emergencia todo el tiempo, pero hay que ir viendo los vericuetos, y poder ir
haciendo lo que una considera que tiene que hacer y ac no est tan determinado, como que todas en alguna medida podemos por
ejemplo dar un asesoramiento legal, o ver si es necesario un tratamiento psicolgico, a partir de trabajar con las situaciones de
violencia, y que generalmente se parecen en un montn de cosas es que podemos acompaarnos un montnNos
complementamos bastante en ese sentido
60

Sonia: Es extrao el rol del trabajador social en esta institucin. Porque no salimos a hacer visitas Cmo haces para no
desdibujarte?...porque digamos, el fuerte nuestro es la visita domiciliaria...a lo mejor jugamos este papel de observar lo gestual, lo
que cuenta la seora, cmo lo corroboras con los hechos anteriores, me parece que a lo mejor es lo que predomina de parte nuestra
y del tema de las articulaciones con las areas (de otros programas
61
)
Ante la aparicin de nuevas problemticas de violencia (poblacin con problemticas de violencia no solo de gnero), se
menciona la necesidad de reconstruir el encuadre metodolgico realizado hasta el momento.
Sonia: ojo hay que empezar a buscar un toda una metodologa nueva, porque vos tens un objetivo, un encuadre para lo
que vena trabajando hasta ahora. Estas situaciones nuevas no las pods poner en ese encuadreas que hay que hacer un trabajo,
reorganizarnos como equipo y ver qu alternativas, qu estrategias, qu articulaciones hay que hacer
62

De lo desarrollado se observan diferentes aristas en cuanto a la participacin en la tarea. sta se lleva a cabo grupalmente,
interdisciplinariamente, aunque cada profesional tiene la oportunidad de compartir su mirada en las reuniones de equipo, dar su

56
Entrevista 1
57
Entrevista 2
58
Entrevista 1
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Entrevista 1
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Entrevista 2
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Entrevista 3
62
Entrevista 3

aporte profesional: a partir de situaciones nuevas de violencia, la reconstruccin metodolgica; la construccin del propio rol del
Trabajo Social dentro de la institucin y la negociacin con otras alternativas.
Un ejemplo en relacin al protagonismo en la participacin de la tarea es la necesidad de hacer un trabajo territorial en
regiones del Municipio, saliendo del espacio edilicio de la organizacin. Esta modalidad fue una propuesta que parte de las
trabajadoras sociales entrevistadas ante la demanda de la poblacin usuaria.
Entrevistadoras: Esta iniciativa de acercarse surge del Municipio o de ustedes?
Cecilia: Surge de nosotrasEs para hacer un puente entre las mujeres que viven ms alejadas y no saben que aqu se las
puede atender, porque les es muy difcil acercarse, por tiempo, por la plata para el boleto.
63

Como bien se ha nombrado los espacios para la participacin de la tarea se han ganado, se siguen pensando y construyendo
por las trabajadoras sociales. Los espacios propicios para esto son las reuniones de equipo, las supervisiones interdisciplinarias y las
duplas de trabajo interdisciplinarias.
Tomando en marco terico de la materia se pueden realizar las siguientes reflexiones:
La participacin en la concepcin de la tarea puede pensarse como uno de los canales que conduce a Ampliar el poder de
accin de los colectivos de los trabajadores en el mbito de trabajo real y sobre ellos mismos
64
.
En este punto tomaremos a Grard Mendel
65
para profundizar acerca del poder sobre los propios actos. El autor hablara de
Acto Poder y Movimiento de Apropiacin del Acto.
En relacin al acto poder el poder est ligado al acto Humano en tanto actividad productora () que conjuga creacin y
ejecucin
66
. El mismo expresara la capacidad humana de poder sobre el proceso del acto, como sobre los efectos del mismo, lo cual
ofrecer al sujeto lograr ser testigos del fin del propio acto.
Asimismo, expresar un movimiento psquico. En el caso de que el sujeto no pueda tener el dominio sobre su propio acto,
experimentara impactos negativos, por ejemplo: sobre su identidad, en su estima, entre otros. Pero si logra el poder sobre el propio
acto, la experiencia ser positiva, por ejemplo: asociada al placer en el trabajo, al inters y motivacin para llevar la tarea adelante,
estimulando la responsabilidad personal.
Con respecto al movimiento de apropiacin del acto Mendel establece que existe en el sujeto una tendencia espontnea a
buscar, desear, querer desarrollar el poder sobre sus propios actos; el autor de un acto tiende a querer apropiarse de ese acto propio
Desde esta perspectiva, las trabajadoras sociales entrevistadas dejan entrever en sus palabras el protagonismo que toma el
equipo interdisciplinario, y la propia profesin en la construccin, planificacin, conduccin de la tarea. El profesional adquiere
conocimiento y compromiso con la misma. Existen indicadores de satisfaccin de las profesionales que se vinculan con esta
conceptualizacin de poder. Se observa en las siguientes afirmaciones:
Cristina: Yo creo que lo ms importante que a m me satisface ms en lo profesional es que te da la posibilidad de ver los
procesos de las mujeres. Esto de que dice uno, bueno, esto de los efectos de ser testigo de todo, todo el tiempo ests escuchando
relatos de violencia, pero escuchs, por ejemplo, hoy un relato de una mujer en situacin de violencia y empezs a trabajar con ella y
la semana que viene ves que viene peinada, o sea, cosas que tienen que ver con su propio cuidado, que tal vez sea una pavada,
no? Pero con la cabeza levantada, que te pueden mirar y desde ah vas viendo como cambios muy pequeos que la llevan a ella
despus a la transformacin
67
.

63
Entrevista 2
64
Clot, Yves: 2001, Introduccin de Clnica de la actividad y poder de actuar, Ed. Education Permanente N 146. Pg. 2
65
66
67
Entrevista 1

Sonia: se sembr, se cosech, o bueno, hubo una huella, no fue una cosa transitoria que pasaste, sino que dejaste algo en
esa persona. Eso, me parece quepor lo menos es el estilo que uno implementa el trabajo en general
68
.
La participacin en la concepcin de la tarea conlleva, en este grupo de profesionales, a pensar en ella, realizar un anlisis,
una observacin, a formarse. Es decir implica reflexin, la cual el grupo de profesionales la desarrolla en equipo,
interdisciplinariamente.
A travs de los relatos las entrevistadas dejan entrever este proceso de acto poder y movimiento del acto: Por un lado ellas
participan en la planificacin y acompaamiento de una intervencin profesional a mujeres vctimas de violencia, comienzan a
comprometerse con este abordaje y las mujeres poblacin de la institucin. Asimismo este proceso les genera gratificacin en la
medida de que son testigos de las transformaciones que devienen de sus actos creativos de intervencin.
Como hemos visto anteriormente, la participacin en la concepcin de la tarea se encuentra acompaada por una auto
reflexin acerca del propio rol e intervencin (como se estableci anteriormente para dos de las entrevistadas aparece como nuevo, o
distinto la forma de trabajo desde la propia prctica).
En este marco, como desarrolla Clot, la observacin sobre el propio trabajo, en el curso de la misma, la experiencia vivida
puede transformarse en el medio para vivir otras experiencias
69
. Entonces, esta reflexin conlleva a capitalizar la experiencia de
trabajo en Animarse y trasladando y enriqueciendo las prcticas en otras situaciones laborales actuales. Es decir se convierte
tambin en formacin, en un poder crear y actuar fuera de la institucin.
Sonia: Me parece que lo importante es poder recabar la mayor experiencia posible, porque es la posibilidad de ver un centro
que ya est trabajando en el temaEn mi otro trabajo, trabajo en una sala y veo situaciones de violencia constantemente, y de
repente la forma de encararlo es completamente distintoy bienvenido sea el espacio, porque aparte no lo ves dentro de la disciplina
nuestra, sino dentro de otras disciplinas Las experiencias de ac, a m me ayudan tambin all. Por ejemplo, el estar haciendo
crnicas en el grupo como para empezar a intervenir, no participando, a co-coordinar un grupo me dio la confianza como para
implementar un espacio grupal en la sala, con otra temtica
70

Como establece Clot, lo que es formador para los trabajadores, es decir, que acrecienta su radio de accin y su poder de
actuar, es la posibilidad de cambiar el estatuto de su vivencialos trabajadores recin se sienten reconocidos en formacin cuando
su experiencia fuera del contexto habitual vale tambin en otros contextosLos trabajadores que buscan en la formacin la manera
de ampliar su campo de accin lo entienden bien. Sienten que su poder de actuar sobre el medio y sobre ellos mismo, articulando
salud y eficacia, tiene una doble raz: el desarrollo del sentido de su experiencia y eficacia
71
.
Sonia: En este momento, viste como yo les explicaba, es como que se est abriendo un poco el mbito de incumbencia que
antes era la violencia conyugal. Y a veces, ahora hay casos de violencia de por ejemplo hijas hacia los padres mayores o de madres
que se detecta que hay ms violencia de las madres para con los hijos que de la pareja a la mujer, o entre hermanos. Pero
estamos viendonosotros semanalmente tenemos una reunin de equipo con la coordinadora y una vez por mes tenemos una
supervisin con una persona especializada en el tema, y que es externa al centro. Entonces, bueno, nos supervisa a nivel de los
grupos, a nivel de caso particular y cmo nos movilizaporque son temticas imposibles de que no te lleguen
72

Repitiendo algunas reflexiones anteriores, la participacin no est determinada de ante mano, sino que se va construyendo,
aparece como un espacio de creacin a partir de encontrar en la institucin un nuevo rol en relacin a la profesin, distinto de
experiencias pasadas o incluso presentes.
La participacin en la concepcin de la tarea se realiza en forma grupal, interdisciplinaria. Esto aparece como un dispositivo
positivo para las entrevistadas, aparece como un mbito de negociacin y distribucin de responsabilidad, un mbito de creacin de
estrategias.

68
Entrevista 3
69
Clot, Yves: 2001, Introduccin de Clnica de la actividad y poder de actuar, Ed. Education Permanente N 146. Pg. 3
70
Entrevista 3
71
Op. Cit Pg. 7
72
Entrevista 3

Puede pensarse esta modalidad de participacin en la tarea como una actividad de tejido social. Estas son como cadenas
invisiblesque vinculan hacia arriba, hacia abajo y lateralmente a los individuosLejos de producir estandarizacin, la flexibilidad de
esas cadenas permite responder a la singularidad siempre nueva. Es decir, Lejos de uniformar la competencia de los individuos
contribuyen a especializarlos -sin aislarlos- sobre la base de un patrimonio comn que hace posible y renueva el esfuerzo de cada
uno por contribuir a la realizacin de los objetivos
73

En relacin a esto, teniendo en cuenta las referencias de las entrevistadas, se puede observar que la modalidad de toma de
decisiones es en general conjunta.
Asimismo el rol del trabajador social se va formando en este proceso. No es un rol estanco y determinado, sino que en la
participacin en la concepcin de la tarea lo van especializando dentro de un grupo de trabajo interdisciplinario.
En diferentes citas podemos visualizar el protagonismo en la observacin, articulacin con otras reas, coordinacin,
formacin de operadores, mirada social, estrategias de vinculacin, como espacios de abordaje, especializacin y construccin por
parte de las trabajadoras sociales.
Nuevamente el espacio propicio para este tejido son las reuniones interdisciplinarias, el trabajo en binas interdisciplinarias.
Como se profundizar en otros apartados, el placer y el sufrimiento en el trabajo se relacionan a ciertas organizaciones de la
tarea, que viabilicen en los sujetos trabajadores la posibilidad de escenificar sus deseos, y esto est ntimamente relacionado con el
hecho de que pueda tener protagonismo y participacin en su concepcin.
Desde esta perspectiva existen los indicadores (como se ha querido mostrar) de satisfaccin a partir de existir espacios
institucionales para poder decir, pensar en las estrategias de intervencin, acompaar el proceso y ser testigos de las huellas de
sus deseos en los efectos de las intervenciones.
Imaginario Social del Trabajo Social
Para dar cuenta del Imaginario Social del Trabajo Social partiremos de la siguiente idea de Castoriadis donde expresa que:
Toda sociedad es una construccin, una constitucin de su propio mundo. Su propia identidad no es otra cosa que ese sistema de
interpretacin, ese mundo que ella crea.
74

En funcin de esto podemos decir que ese orden creado, ese sistema de interpretacin pasa bajo su lupa a todos los sucesos
que la sociedad vive y los clasifica segn su propia norma.
Siguiendo a Colombo podemos remarcar entonces que: Toda accin social se desarrolla en una estructura de sentido, en un
intercambio de significaciones que aparecen bajo formas ritualizadas o institucionalizadas y que son la actualizacin de proyectos, la
seleccin de medios y fines, la eleccin de procesos posibles
75

En estos aportes nos apoyaremos para poder dar cuenta de la manera en que el Imaginario Social opera en la prctica
profesional de nuestras entrevistadas.
Al analizar las tres entrevistas realizadas pudimos identificar en las respuestas de las trabajadoras sociales algunas frases
que asociamos con lo que el Imaginario Social instala acerca de la profesin. Pudimos distinguir que algunas de estas frases hacen
referencia a las cualidades que deben poseer las/os trabajadoras/es sociales y otras a las prcticas que estas/os desarrollan.
En relacin a las cualidades profesionales encontramos las siguientes frases que vienen a manifestar el Imaginario Social
acerca del trabajador/a social:
Mir que no soy una hermanita de la caridad, que soy Trabajadora Social

73
Clot, Yves: 1995, El trabajo sin el hombre? La eficacia a pesar de todo. La Dcouvert, 1995. Pg. 4.
74
Castoriadis, Cornelius: Los dominios del hombre. Las encrucijadas del laberinto Ed. Gedisa
75
Colombo, Eduardo. El imaginario social. Capitulo La utopa contra la escatologa.

Todo nos conmueve y que en todo nos podemos comprometer pero porque somos buenos.
Ella porque es buena, es Trabajadora Social.
Ustedes las Trabajadoras Sociales son tan gauchitas
Confianza con esta persona, de desanudar todos los conflictos en el sentido de que vienen
con este problema.
Nos cargan porque nosotras somos las que bueno, est bien como que bajamos los
nimos, que equilibramos.
Estas frases expresan la asociacin que an se hace de la profesin con su origen caritativo, ligado a ciertas cualidades
propias de mbitos religiosos o filantrpicos como pueden ser la bondad, la colaboracin, la comprensin, el compromiso, la
intercesin.
En relacin al Imaginario Social acerca de las prcticas profesionales encontramos las siguientes frases:
Todos los problemas que estn dando vueltas por el mundo tenemos que saber qu recursos
hay para todo.
Como si tuviramos que manejar todos los recursos, como si furamos eso, manejadoras o
manejadores de recursos.
Casi como no profesional.
Bueno esto lo pueden hacer slo ellas o ellos bien.
Como que bu, hacen de todo.
Estas frases nos muestran la preponderancia de una mirada del rol del Trabajo Social que lo identifica con la mediacin entre
recursos y necesidades, ubicando a la profesin en un lugar instrumental y funcional al orden establecido desproveyndolo de su
aspecto emancipador, poltico y transformador.
Dice Colombo: La produccin social de bienes de significacin construye un imaginario colectivo, un conjunto ms o menos
coordinado, que no escapa al conflicto y que no lo suprime, de representaciones, de valores, de identidades de grupos o de clases
76
.
He aqu la instancia creativa que impone la funcin utpica, que construye una identidad histrico-social, pero que a su vez est en
continuo proceso de resignificacin y conflicto.
Satisfaccin y Frustracin en el Trabajo
Segn Dejours el placer y el sufrimiento en el trabajo estn vinculados intrnsecamente a ciertas organizaciones del trabajo,
puesto que el profesional obtendr placer en su acto laboral siempre y cuando el mbito de trabajo se instituya como un medio
adecuado para escenificar su deseo, lo cual est ligado al hecho de que pueda tener ingerencia en la concepcin de la tarea.
77

Al momento de indagar a las entrevistadas sobre qu condiciones facilitan su satisfaccin en Animarse, ellas concuerdan
que dichas condiciones son: brindar el espacio institucional a las mujeres para que puedan sobrellevar la situacin de violencia, la
admisin, el tratamiento, el asesoramiento legal y la facilitacin de los trmites, y que lo ms importante es la posibilidad otorgada por
la institucin de observar los procesos de las mujeres.

76
77
Acevedo, Mara J os Trabajo y subjetividad: de la Psicopatologa a la Psicodinmica del trabajo

Aqu claramente se aprecia la vinculacin existente entre la organizacin del trabajo y la satisfaccin de los miembros de la
institucin. Es decir, que la obtencin de placer o satisfaccin por parte de las profesionales dependen indudablemente de las
posibilidades e instrumentos brindados por la institucin.
En relacin a las situaciones de desgaste en el trabajoes que la licenciada Cristina nos comenta que uno de los efectos del
trabajo es el Sndrome de Burnout. Por consiguiente para evitar sus severas consecuencias algunas tcnicas mencionadas por la
licenciada son: trabajar en equipo y as evitar la toma decisiones de forma individual ya que es un acto que acarrea mucha
responsabilidad, buscar espacios recreativos, etc.
stas tcnicas nos evocan a lo que Dejours llama defensas colectivas: Podemos, de esta forma, poner en evidencia las
defensas que fueron esencialmente utilizadas por los individuos y las defensas construidas por los grupos de los trabajadores. A
stas ltimas se las llama defensas colectivas. La defensa colectiva exige la participacin de todos los trabajadores sin
excepcinLa defensa contribuye a unificar a los trabajadores y a unir profundamente al grupo de trabajo para minimizar el
sufrimiento.
78

Creemos que esto sucede con el equipo profesional de la institucin, basndonos en los relatos de las entrevistadas. Ellas
constantemente resaltan el trabajo interdisciplinario para obtener miradas distintas, es decir, desde diferentes disciplinas, sobre la
situacin de violencia que relatan las mujeres padecer. Por ese motivo el dispositivo de trabajo es grupal:
Lo que ellas denominan espacio de entrevista de admisinse llevan a cabo por una trabajadora
social y una psicloga, y van intercambiando tambin con una abogada.
Se conforman grupos no teraputicos denominados Grupos psico-educativos que estn
coordinados por una psicloga.
Las decisiones se toman en conjunto en la reunin de equipo y no de manera individual. Por lo tanto
las opiniones son respetadas.
Se efectan reuniones y supervisiones de cada disciplina.
Por consiguiente, este dispositivo grupal que utilizan sumado a las diversas tcnicas ejecutadas para evitar las consecuencias
provocadas por las situaciones laborales permiten construir defensas colectivas para as superar los obstculos y continuar
trabajando y lograr satisfacciones provenientes de los resultados de sus respectivas actividades desarrolladas en la institucin.
Continuando con Dejours, l define al colectivo de trabajo a partir de los sistemas defensivos compartidos: los colectivos se
construyen a partir de las defensas contra el sufrimiento que (los trabajadores) ponen en comn, al punto de desembocar en
sistemas defensivos especficos de orden colectivo y no asimilables a las defensas que conocemos pertenecientes al orden psquico
individual.
79

De esta manera, las profesionales logran protegerse de los sufrimientos psquicos provocados por las diversas situaciones
laborales, cuyos efectos pueden ser: frustraciones en la satisfaccin del deseo, enfermedades mentales e incluso enfermedades
fsicas. Asimismo las profesionales pueden continuar con sus funciones en la institucin, tal como expresa Acevedo: las defensas
colectivas del oficio elaboradas por el conjunto de los trabajadores que participan de una tarea son adaptativas ya que les permiten
ignorar el temor o el tedio y continuar trabajando
80

78
Dejours, Christopher Trabajo y desgaste mental. Editorial Humanitas. 1990. Pgina 183
79
80

Anlisis de las implicaciones
Introduccin Anlisis de Implicacin
Para el siguiente anlisis definiremos el concepto de implicacin desde la mirada de Lourau. El autor establece que las
implicaciones dan cuenta de los sujetos como socio-histricos y polticos, las mismas se activan frente a cada encuentro que invoque
un pronunciamiento o accin de parte del sujeto, sea con el otro, los grupos o las instituciones.
Las implicaciones condicionan nuestra manera de sentir, pensar, decidir y actuar.
A continuacin daremos cuenta de nuestras implicaciones colectivas a partir de una situacin significativa. Desarrollaremos el
anclaje histrico de las representaciones, sentimiento, experiencias suscitas a partir de dicha situacin, tratando de dar nombre a
cada una de las implicaciones que descubrimos como condicionantes de nuestra forma de pensar, sentir y actuar.
La eleccin de la situacin
Al comenzar nuestra discusin acerca de las implicaciones que analizaramos y de la cual tomaramos slo una para el
presente trabajo, propusimos varias situaciones que haban llamado nuestra atencin comenzando por la que habamos discutido en
conjunto con nuestro profesor en la ltima instancia de tutora, y que se refera a cmo la actitud mostrada por la segunda
entrevistada era considerada para algunos de nosotros como poco expresiva y por ende poco comprometida y poco apasionada.
Esta situacin fue la disparadora de una rica discusin que nos llev, adems de un buen rato, a pensar qu tanto haba
impactado esto a cada una/o y si era esa la situacin a analizar como equipo.
A partir de este debate empezaron a surgir otras situaciones que nos impactaron a veces individualmente, a veces a slo
alguna/o hasta que hallamos aquella situacin que a todo el equipo le result impactante y que slo poda evidenciarse luego de
varios intentos de opiniones encontradas y debates fervorosos.
Algunas de las situaciones puestas a discusin fueron las que a continuacin enumeramos:
Violencia de Gnero
Prctica exclusiva de profesionales mujeres
Prctica idealizada
Rol del Trabajo Social
Formacin Prctica
Reconocimiento social de la profesin
Finalmente, surgi la situacin ante nosotros con una frase que dijo nuestra primera entrevistada y que sentimos que nos
impactaba al equipo entero: Casi como no profesional
Inmediatamente nos pusimos a debatir acerca de cmo nos impactaba esta frase a cada una/o de nosotros.
El fruto de ese debate se plasma a continuacin a modo de anlisis de nuestras propias implicaciones.
Casi como no profesional
Tomando esta frase como disparadora nos preguntamos Por qu destacamos esta frase?, qu impacto nos produce? En
este proceso llegamos a enunciar las siguientes emociones y expresiones involucradas:

Angustia, desvalorizacin, subordinacin, desanimo, falta de libertad de accin, enojo, bronca contra el imaginario social,
frustracin, cuestionamiento y reflexin.
En la proceso de entender estas sensaciones y sentimiento fuimos indagando en relacin a las representaciones acerca de lo
que considerbamos el ser profesional y el no ser profesional.
Fuimos construyendo colectivamente significaciones acerca de lo que pensbamos como no profesional:
Se asoci con esto como que cierta falta de compromiso desde la formacin, tanto del alumno, como desde la propuesta
acadmica, considerando que el debate sobre nuestro rol, marco conceptual, y el campo de accin enriquecera nuestro ser
profesional.
-En la discusin surge lo no profesional con la falta de una teora propia que sustente nuestro quehacer profesional. Como si
esto nos ubicara en una posicin subordinada a otras profesiones que nosotros consideramos prestigiosas tradicionalmente como la
medicina, la abogaca, etc.
-Lo no profesional lo encontramos asociado al sentido comn y la voluntad, es decir la realidad abordada desde un hacer sin
un conocimiento cientfico, coyuntural, terico. Lo social nos aparece como lo opinable y actuable por todos: desde esta perspectiva
cualquier persona no profesional puede opinar, decir, hacer conclusiones de nuestra especificidad: lo social, las problemticas
sociales y la implementacin de polticas sociales. Todos opinan y actan sin un encuadre y marco referencial. Quedar ubicado en
esta mirada, nos desvaloriza en nuestra construccin como ser profesional.
En el marco del sentido comn, lo no profesional surge en nuestro anlisis, enlazado a la falta de eficacia, falta de despliegue
de la tarea (tomar parte en la conceptualizacin, proceso de ejecucin y reflexin), a la no autonoma.
-Lo no profesional nos lleva a poner sobre la mesa la sensacin de desprestigio acerca de la carrera: creemos que este se
encuentra ntimamente relacionado con todos los puntos explicitados anteriormente: con la falta de debate, marco conceptual, falta
de eficacia, etc.
Para poder ser reconocidos como profesionales prestigiosos nos debemos desprender de las prcticas no profesionales.
Con respecto a ser profesionalsurgieron tambin diferentes representaciones, y sensaciones que desarrollaremos a
continuacin:
-El ser profesional va acompaado por el sentido comn y prioritariamente por el saber profesional: esto no slo en nuestra
disciplina, sino tambin en otras. Valoramos la importancia del sentido comn, pero esto en funcin de nuestros saberes especficos.
Los saberes especficos nos dan recursos, herramientas a la hora de intervenir, acompaar procesos, pensar estrategias. En
este contexto, analizamos como aspecto indispensable dentro del ser profesional un marco conceptual, referencial que acte como
soporte, base para la reflexin y actuar en consecuencia.
-Mas all de que una institucin genere espacios de reflexin o no, es parte del ser profesional generar momentos de debate
y repregunta. Este espacio, en nuestro imaginario, fortalecera nuestro ser profesional, dndonos herramientas para plasmar la
creatividad, la ejecucin del acto y el proceso de acompaamiento, lo que brindara satisfaccin en el trabajo. Es decir el apropiarse
de los actos, el acto poder es parte del ser profesional.
-Lo profesional nos hace pensar y analizar el concepto de autonoma de la profesin, que no implica desligarnos de un trabajo
interdisciplinario, sino que lo relacionamos con el saber y el acto poder. Tener autonoma, nos suena a tener un lugar donde
nuestra mirada especfica, nuestro anlisis, nuestra intervencin sea reconocida, no desde la subordinacin, sino como protagonistas
en un proceso de trabajo.
-La tica es parte del ser profesional. Este no puede separarse del ser tico. Dentro del Trabajo Social consideramos que la
tica se encuentra asociada a la intervencin enmarcada en los Derechos Humanos; el poder del profesional sobre sus actos; a la

intervencin transformadora en el marco de una situacin de vulneracin de derechos. La relacin entre tica y transformacin
sustenta nuestro ser profesional.
Anclajes Histricos
Estas representaciones acerca del no ser profesional y el ser profesional se encuentran asociadas con el anclaje histrico
de cada uno de notros en relacin a:
Historia familiar
Desde el anclaje histrico familiar encontramos que el impacto de esta frase nos remite a la bsqueda de reconocimiento y
valorizacin. Muchos de nosotros compartimos la necesidad de ser reconocidos en nuestro mbito familiar ya sea para participar en
las conversaciones familiares, ser parte de las decisiones, sentirnos valorados en nuestras acotaciones, acciones, expectativas y
proyectos. Por tanto el no ser profesionales, asociado al no ser reconocidos, ni valorados, nos llevan a sentimientos de bronca, de
frustracin, e inferioridad al no concretarse los deseos originados en aquel momento y hasta hoy latentes. Y al identificarnos nosotros
con el menosprecio por la carrera. Es decir si la carrera es inferior, nosotros nos sentimos inferiores. Esto acta para algunos de
nosotros como espejo.
Una compaera comparta de su historia personal que la actitud de inconstancia le remita al no ser profesional, y al no
progreso. Ya que considera que un profesional tiene que ser metdico, comprometido, constante y esto se apartaba de su
experiencia familiar la cual la describe apartada de esta representacin. La frase significativa despierta cuestionamientos acerca de
su futuro accionar profesional la inconstancia, parte de mi historia me har ser no profesional?
Para muchos de nosotros surge como relevante en la historia de la infancia y juventud la bsqueda de valores e ideales,
especialmente los relacionados con la justicia, igualdad. La frase en cuestin nos remonta a una situacin de injusticia, de prejuicio,
de menosprecio, de un uno por sobre un otro. Por eso tambin aqu encontramos como sentimientos disparadores la bronca.
Otros compartimos el hecho de que desde nuestra historia familiar lo profesional aparece como el saber, lo creativo, el poder
participar y hacer. Esto ante la imagen de nuestros padres como profesionales, en sus discursos en la cotidianeidad del mbito
familiar (comidas, charlas con amigos, etc.). Por lo que nuevamente, la frase remite a una contradiccin con esta construccin
generando sentimientos encontrados que limitan nuestro ideal de lo profesional.
El orden de lo afectivo
La carrera para algunos de nosotros se construye como una opcin/decisin vocacional relevante. Se manifest el amor por
la profesin, la carrera es todo. Consideramos que esto est relacionado con los ideales y expectativas de la carrera.
En este marco la frase significativa se funda como frustracin al ideal de ser profesional, se obstaculiza el escenario en donde
desplegaramos nuestros deseos, anhelos y fantasas con respecto al ser profesional.
La frase significativa se convierte en un instrumento de displacer, ya que obturara el sentido de nuestra prctica y la propia
realizacin, entendida sta como el poder poner en accin nuestros deseos, anhelos y representaciones en el acto laboral.
Desde aqu algunos de nosotros nombramos los mecanismos defensivos ante la desvalorizacin de la profesin por parte del
imaginario social, que actan como herramientas para enfrentar situaciones penosas para no paralizarnos ante la angustia. Nos
preguntamos cules seran nuestros mecanismos defensivos ante la frase significativa, pensamos como posibilidad: prejuicio contra
las personas que opinan que el Trabajo Social es no profesional, y los sentimientos de bronca.
La Formacin
Para algunos de nosotros lo profesional fue construido en el mbito de formacin (desde las diferentes materias, prcticas pre
profesionales y experiencias comunitarias), como aprehender conocimientos-saber, experiencias y aplicacin. Se relaciona tambin
con el reconocimiento, la autonoma.

Se diferencia de lo voluntario, del sentido comn. Se acerca al conocimiento, al saber, a la tica de trabajo que abarca: desde
la concepcin de la tarea, el acompaamiento del proceso de la tarea (ejecucin), y una reflexin acerca de ella. El hecho de que se
sugiera o manifieste el Trabajo Social como no profesional confronta, pone en jaque las representaciones adquiridas en el proceso de
formacin. Esto provoca cuestionamiento, y reflexin.
Lo laboral/institucional
La experiencia laboral de una de nosotros acta como anclaje para repensar el impacto acerca de la frase significativa.
Desde su mirada en relacin a lo profesional aparece el lugar del trabajador social en un rol desdibujado, ya sea desde lo
tico, la falta de participacin en la tarea, o en el acompaamiento del proceso.
El trabajador social es posicionado como el que llena planillas, no reflexiona o acompaa un proceso. La profesin se ve
atravesada profundamente por la coyuntura poltica, sirviendo de apoyo a finalidades de campaa. Asimismo, se piensan proyectos
que no pueden desarrollarse viablemente por la falta de recursos bsicos que existen, pero que la ausencia de acompaamiento y de
decisin poltica lo obstaculiza. Aparecen sentimientos de frustracin en relacin a la profesin desde el contexto laboral al
considerar, muchas veces, al trabajador social casi como que no furamos profesionales.
Implicaciones
En este anlisis ubicamos implicaciones de tipo Familiares y afectivas relacionadas con nuestros valores, creencias y
experiencias mencionadas; implicaciones ideolgico-formativas asociadas con las expectativas, deseos y marcos conceptuales
relacionados con la profesin como la transformacin de la realidad, el trabajo para lograr la justicia, el respeto y la valoracin del otro
en el trabajo; implicaciones laborales/institucionales.
Observamos que nuestras implicaciones se encuentran en contradiccin con la frase significativa. Es decir existe una
contradiccin, confrontacin entre las representaciones acerca del ser profesional y el imaginario social por eso surgen los
sentimientos expresados en un comienzo del anlisis:
Angustia, desvalorizacin, subordinacin, desnimo, falta de libertad de accin, enojo, bronca contra el imaginario social,
frustracin, cuestionamiento y reflexin.

Conclusiones
A partir del anlisis realizado y tomando en cuenta los ejes planteados en el desarrollo del anlisis interpretativo podemos
observar la relevancia que adquiere el trabajo interdisciplinario para las trabajadoras sociales entrevistadas. La forma de trabajo en
equipo e interdisciplinario se constituye como modalidad central para poder llevar adelante la prctica profesional ante una
problemtica tan compleja como es la Violencia de Gnero.
Se puede repensar a la organizacin como espacio propicio para la satisfaccin de las necesidades no slo de la poblacin
objeto, sino de los profesionales que desarrollan sus prcticas en dicho lugar. Satisfaccin que se encuentra plasmada desde la
metodologa de trabajo hasta la disponibilidad y caractersticas edilicias del lugar.
En este marco, rescatamos como punto fundamental el tema del poder. Este se observa no slo plasmado a travs de los
objetivos y lineamientos jerrquicos, sino que las entrevistadas dan cuenta del poder de creacin y ejecucin que tienen dentro de la
institucin.
La satisfaccin laboral aparece ligada al escenario de trabajo, que se constituye en el escenario privilegiado para alcanzar
deseos, ideales y expectativas de las profesionales, quienes adquieren en la institucin un rol activo en la participacin de la
concepcin de la tarea.

Este contexto de satisfaccin es viable a partir de la coyuntura poltica que da origen a la institucin, y por lo tanto las
decisiones polticas y los lineamientos jerrquicos; la disponibilidad y acompaamiento de la propia organizacin y el trabajo conjunto.
Todo esto hace que las entrevistadas manifiesten en su discurso el momento ideal en que se encuentra la organizacin, y en ella sus
prcticas. Dentro del imaginario profesional, en este aspecto, la organizacin se diferencia del resto, se constituye como original,
nica generando lazos de identidad y afectivos profundos entre sus integrantes.
Este es el marco en el cual aparece la profesin del trabajo social, en un ambiente que hace viable el acto poder, el trabajo
conjunto, la reflexin y reunin con otros, la satisfaccin en el trabajo. Donde los ideales de las entrevistadas se cruzan e identifican
en reiteradas ocasiones con la realidad de su trabajo.
El trabajo de campo, entendido este como la observacin, entrevista, el anlisis interpretativo, el anlisis de implicacin, fue
devolvindonos una imagen del Trabajo Social que ha impactado en nuestra subjetividad como estudiantes y futuros trabajadores
sociales. Se dio lugar y espacio para la reflexin, confrontacin, debate y cuestionamiento acerca de qu significa el Trabajo Social
como profesional y cmo impacta en nosotros el imaginario social acerca del Trabajo Social.
Hemos podido profundizar acerca de lo que tie nuestras formas de pensar, de decir y hacer. Descubrimos una metodologa
de aprendizaje basada en la reflexin permanente de nuestra mirada. Ejercitamos la pregunta, practicamos el repreguntarnos, pero
no solos, sino colectivamente.
Este aprendizaje se convierte en una herramienta que nos acompaar y servir en diferentes espacios de nuestras vidas. El
ejercicio de revisar nuestra propia prctica en conjunto, en espacios colectivos - ya sea en el mbito de formacin, como en el mbito
laboral - forma parte de nuestros deseos y expectativas actuales.
Reconocemos el cansancio que puede conllevar esto, ya que fue surgiendo a lo largo de la experiencia de trabajo. Pero
somos testigos de la produccin de conocimiento, de las nuevas miradas que han surgido ante el trabajo de reflexin y observacin,
que nos coloca en un lugar de productores y no meros consumidores de las ideas.

NO INCLUIMOS AQU LOS ANEXOS DEL TRABAJO

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