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Digital Analytics: transformando Big Data em resultados

objetivos
cada vez mais importante se aproximar do consumidor e as mdias digitais diversificaram os pontos de contato com esses consumidores atravs das redes sociais, dos sites, dos aplicativos de celulares entre outras formas de interao !as como criar valor a partir desse relacionamento" #omo aumentar as vendas e gerar insig$ts para novos produtos e servios" % conceito de Digital Analytics um conceito moderno &ue visa responder a essas perguntas a partir de diversas tcnicas consagradas como #ustomer 'elations$ip !anagement (#'!), pes&uisas de mercado e an*lise de audi+ncia do site (,e- Analytics) % curso tem como o-.etivo apresentar o conceito de Digital Analytics em situa/es pr*ticas como: ela-orao de um plano de mtricas, monitoramento do mercado, resoluo de pro-lemas em sites e campan$as online, criao de um painel de controle online

a quem se destina
0rofissionais de ,e- Analytics, executivos e empreendedores de neg1cios e 23 &ue dese.em utilizar Digital Analytics como fonte de inovao, gerao de resultados financeiros e gesto da &ualidade no relacionamento com o consumidor

a quem no se destina
A &uem dese.e um aprofundamento te1rico nas disciplinas de Digital Analytics, pois o em-asamento do curso ser* -em pr*tico, com uso de cases e exerccios realizados no la-orat1rio

metodologia
Durante o curso, ser* feita a simulao de uma semana de tra-al$o, onde o aluno col$er* informa/es de diversas fontes de Digital Analytics e produzir* uma an*lise so-re um determinado neg1cio a ser escol$ido pelo grupo As aulas sero dadas em la-orat1rio de inform*tica, para &ue o aluno possa realizar na pr*tica as an*lises necess*rias para o pro.eto em sala de aula

programa
#ada aula ter* uma parte expositiva para apresentao dos conceitos e uma parte pr*tica para ela-orao do pro.eto aplicado: Aula Aula Aula Aula Aula 4 5 6 9 : 0lano de mtricas (% &ue medir) 3ntelig+ncia competitiva e an*lise do mercado 7sa-ilidade do site (An*lise aprofundada de relat1rios do 8oogle Analytics) 'etorno de investimento em campan$a (0ainel de controle online) Apresentao dos resultados da an*lise de Digital Analytics

professor
Claudio Luis Cruz de Oliveira
0rofissional &ue tra-al$a $* mais de 46 anos com Digital, Analytics, ,e- Analytics e Business 3ntelligence Doutor, mestre e graduado pelo Departamento de ;ngen$aria de 0roduo da ;scola 0olitcnica da 7<0 onde atualmente desenvolve tese de doutorado so-re a contri-uio estratgia de Digital Analytics para as empresas 0rofessor na ;<0!, na =undao >anzolini?7<0 e na 01s?graduao da ;#A?7<0 0ossui artigos pu-licados em peri1dicos nacionais e internacionais so-re Digital Analytics, impacto estratgico da tecnologia e e?-usiness <1cio da #ognitive consultoria, possui ampla experi+ncia em pro.etos de tecnologia, Digital Analytics, mar@eting e -usiness intelligence tendo sido executivo da Accenture, 8rupo <antillana e Ag+ncia#lic@

durao
#arga $or*ria: atas! 56 e 59A4A5B49 18h "or#rios! C$ Ds 4E$

inscries
;xclusivamente pelo site da ;<0!: FFF espm -rAferias

investimento
Data de 3nscrio: 4B out at 4B .an a partir de 4B .an >alor 'U CCB,BB 'U 4 BCB,BB

cancelamento $ adiamento
0%' 3G3#3A23>A DA ;<0!: o curso poder* ser cancelado ou adiado por falta de &uorum, com 9E $oras de anteced+ncia da data prevista para seu incio Ga $ip1tese de cancelamento, ser* devolvido, A72%!A23#A!;G2;, 4BBH do valor pago por meio de dep1sito na conta -anc*ria indicada pelo 0A'23#30AG2;, em at dez dias Iteis Ga $ip1tese de adiamento, ser* devolvido !;D3AG2; ';J7;'3!;G2% ;K0';<<% do participante pelo e?mail friasLespm -r 4BBH do valor pago, por meio de dep1sito na conta -anc*ria indicada pelo 0A'23#30AG2;, em at dez dias Iteis A ;<0! GM% <; ';<0%G<AB3N3OA 0%' J7A3<J7;' %72'%< >AN%';< J7; ;>;G27AN!;G2; 2;GPA! <3D% D;<0;GD3D%< 0;N% 0A'23#30AG2;, <;QA A J7; 2R27N% =%', 2A3< #%!% 0A<<A8;G< A';A<, '%D%>3S'3A<, #%!B7<2R>;N, P%<0;DA8;! ;2# , ;! >3'27D; D% #AG#;NA!;G2% %7 AD3A!;G2% D% #7'<% 0%' 3G3#3A23>A D% 0A'23#30AG2;: ser* devolvido EBH do valor pago % cancelamento dever* ser solicitado pelo e?mail feriasLespm -r com 59 $oras de anteced+ncia do incio do curso % reem-olso ser* efetuado por meio de dep1sito na conta -anc*ria indicada pelo 0A'23#30AG2;, em at dez dias Iteis Depois deste prazo (59 $oras de anteced+ncia do incio do curso), no $aver* devoluo do valor pago 2am-m no $aver* devoluo do valor pago se o (a) participante desistir do curso ap1s seu incio

certificado
% certificado ser* fornecido ao final do curso, Ds pessoas &ue comparecerem a T:H das aulas #aso o aluno falte D Iltima aula, o certificado poder* ser retirado na <ecretaria de 8raduao: #ampus 0rof =rancisco 8racioso, D 'ua Dr Slvaro Alvim, 456 >ila !ariana, de segunda a sexta?feira, Ds C$ Ds 4E$6B