UNAD

Alumno: Flor Denisse Godnez Vargas Matricula: AL12504023 Materia: tica !"idencia de a#rendiza$e unidad 3 La %tica seg&n el cristal con 'ue se mira (e#tiem)re 2013

Instrucciones: A continuaci*n se #resentan tres casos de gru#os em#resariales+ L%elos , com#leta la ta)la 'ue a#arece al -inal. identi-icando los siguientes #untos en cada caso: De-inici*n de res#onsa)ilidad social cor#orati"a+ /ntegraci*n de la res#onsa)ilidad social cor#orati"a en la gesti*n em#resarial+ Gru#os de inter%s identi-icados+ 0erramientas e instrumentos utilizados+ 1ene-icios a#ortados #or la res#onsa)ilidad social cor#orati"a+ Grupo Lacklind !l Gru#o Lac2lind. se con-orma #or m3s 100 em#resas. , su #rinci#al -unci*n es la "eri-icaci*n de los ni"eles de calidad del agua. , la certi-icaci*n 'ue se le da a la industrial 'ue recicla el "ital l'uido. la ins#ecci*n de sus instalaciones , mantenimiento+ La res#onsa)ilidad social cor#orati"a Gru#o Lac2lind la esta)lece -undamentalmente en la o)tenci*n de ganancias. creaci*n un "alor social. econ*mico , medioam)iental #ara sus accionistas+ !l gru#o como o)$eti"os -inales a alcanzar tiene la misi*n. "isi*n , los "alores de la em#resa. lo cual #iensa lograr a tra"%s de sus #r3cticas. #olticas , las #ro#uestas de res#onsa)ilidad social cor#orati"a+ 4onsidera im#ortante se5alar 'ue la integraci*n de las medidas im#lementadas en un gru#o de em#resas es un tanto di-cil. ,a 'ue de cada una de ellas de#ende la gesti*n de las medidas 'ue se im#lementen+ 6or lo 'ue se re-iere a la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. desde el n&cleo del Gru#o Lac2lind. se -i$an las estrategias. , lneas de liderazgo 'ue se esta)lecen como metas , #or su#uesto se #ro#orciona un so#orte t%cnico , la orientaci*n necesaria #ara 'ue todas las em#resas 'ue con-orman el Gru#o #uedan im#lementarlas+ !n "irtud de lo anterior. la relaci*n entre el Gru#o Lac2lind , todas las em#resas 'ue lo integran se 7a necesitado un cam)io cultural. o)"iamente mediante un #roceso. en "irtud de los cam)ios sociales. medioam)ientales , econ*micos+

Desde la Direcci*n de 8elaciones Administrati"as , 8e#utaci*n 4or#orati"a. se generan los lineamientos. #ues es a7 #recisamente. en donde se u)ican los res#onsa)les de dic7a direcci*n. %sta Direcci*n -orma #arte a su "ez del De#artamento de 4omunicaci*n de la em#resa. , seg&n el organigrama de la com#a5a. tiene #or encima de ella a la Direcci*n de 6residencia , las 8elaciones !9teriores de la com#a5a. tam)i%n al Director General , #or su#uesto al 6residente de la com#a5a+ As. los res#onsa)les de tra)a$ar directamente en la re#utaci*n social cor#orati"a. se encuentran en un ni"el $er3r'uicamente m3s a)a$o. #ero de ninguna manera esto re#resenta una di-icultad #ara ellos ,a 'ue tal situaci*n les #ermite de)atir , a-inar me$or todos los #ro,ectos 'ue el gru#o decida+ A#arte Gru#o Lac2lind. cuenta con un 4omit% #ara el Desarrollo (ustenta)le , una -undaci*n 'ue sostiene+ !l 4omit% es un gru#o 'ue se encuentra dentro del De#artamento cu,a misi*n es re#resentar , con"ocar a cada uno de los gru#os de inter%s 'ue integran la com#a5a. con una reuni*n mensual. en donde se comentan. #resentan , discuten algunas de las #ro#uestas de cada uno de los integrantes de las em#resas , de cual'uier de#artamento. , una "ez concluido se a#rue)a el in-orme #ara el desarrollo sustenta)le+ La Fundaci*n Lac2lind. #or otro lado. re#resenta el *rgano 'ue e$ecuta e im#lementa todas , cada una de las #olticas sociales #ara el cuidado del medioam)iente a#ro)adas+ Gru#o Lac2lind. considera im#ortantes di-erentes gru#os de inter%s. entre los 'ue se resaltan 5. ellos son: Los socios accionistas: el gru#o de la administraci*n #&)lica: en el as#ecto e9terno los clientes , los #ro"eedores , #or su#uesto el #&)lico en general. en el as#ecto interno los em#leados+ 4ada uno de los anteriores citados. #ueden tener di"ersos intereses. tanto sociales. del medio am)iente , econ*micos. , es #recisamente en estos donde el Gru#o Lac2lind centra sus #rinci#ales acciones de res#onsa)ilidad social cor#orati"a+ Desde la d%cada de los a5os ;0. la com#a5a em#ez* a tra)a$ar en as#ectos del cuidado del medio am)iente. , -ue en estos &ltimos a5os 'ue se im#lementaron #olticas de as#ectos sociales dentro de la em#resa+ 4omo una de las 7erramientas e instrumentos es#ec-icos en materia am)iental. la com#a5a e9#idi* e im#lement* un 4*digo 4or#orati"o 'ue #rotege al medio am)iente+ As tam)i%n en el as#ecto social. no o)stante de los certi-icados o)tenidos , los decretos a los 'ue se 7a ad7erido. los directi"os del Gru#o Lac2lind. -undaron el (eminario de 8es#onsa)ilidad Am)iental , del cual son miem)ros desde el a5o 2004. en dic7o seminario con"ergen las em#resas a -in de unir es-uerzos , tra)a$ar analizando , di"ulgando las nue"as 7erramientas. tendencias o modelos #ara una gesti*n am)iental 'ue les genere una re#utaci*n social cor#orati"a+ A la "ez. se tra)a$a en 7acer 7inca#i% en las iniciati"as 'ue se dirigen al me$oramiento de los em#leados del Gru#o+ Dentro de la com#a5a se cre* un 4omit% de (alud , (eguridad del <ra)a$o. -ormado #or em#leados , tra)a$adores de los sindicatos 'ue se re&nen #ara discutir , solucionar alg&n caso es#ec-ico , los #ro)lemas de seguridad la)oral 'ue surgen en dic7a 3rea+ !l es-uerzo de la com#a5a se -unda #rinci#almente en sus em#leados , e9iste una comunicaci*n organizacional interna a tra"%s de una #u)licaci*n

de cada mes , so)retodo se esta)leci* un 4*digo tico como esencial+ As mismo. la com#a5a se ad7iri* al 6acto Mundial de las =aciones >nidas: una certi-icaci*n en el /(? ;001: , la #romoci*n de #roductos al 4omercio @usto. todo ello #ro#orciona al #ersonal una seguridad , trans#arencia+ 6or &ltimo. Gru#o Lac2lind. identi-ica la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. como una res#uesta a las nue"as tendencias , necesidades 'ue se demandan #or #arte de las em#resas de los distintos entes sociales+ (e5ala el Gru#o 'ue 7o, en da. la sociedad est3 en contra de las em#resas 'ue no son socialmente res#onsa)les , no las #remia. sino 'ue las castiga de una -orma directa. al #enalizar acti"idades 'ue no son ace#tadas socialmente. como #or e$em#lo el )oicot a ciertos #roductos+ Gru#o Lac2lind #erci)e la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. como una -orma de o)tener una "enta$a so)re todos sus dem3s com#etidores. considera 'ue ,a 'uedaron atr3s los m%todos de o)tener una "enta$a com#etiti"a so)re el #recio del #roducto. o el #ro#io #roducto. la distri)uci*n. la #romoci*n e inclusi"e la es#ecializaci*n o inno"aci*n. , #or lo tanto. su &nica alternati"a es resaltar su re#utaci*n en materia social+

Grupo Amuart Amuart. em#resa dedicada al ser"icio de #a'uetera. de-ine la res#onsa)ilidad social. como la -orma de #oder rein"ertir , de"ol"erle a la sociedad. lo 'ue %sta le #ermite o)tener. con el o)$eti"o de actuar como un agente trans-ormador , de cam)io+ !l socio -undador , #residente de gru#o Amuart 7a se5alado en distintos -oros , #u)licaciones de circulaci*n internas de la com#a5a. 'ue su em#resa es considerada #ara %l. el nue"o conce#to em#resarial ,a 'ue genera "alor a tra"%s de incor#orar los as#ectos econ*micos , -inancieros A'ue normalmente son lo &nico im#ortante en las em#resasB. con la im#ortancia de su e'ui#o de tra)a$adores. la sociedad misma , el medio am)iente+ Desde 'ue se origin* gru#o Amuart. , gracias a la -orma de #ensar , la "oluntad creati"a de su #residente. %sta com#a5a se 7a esta)lecido como una em#resa socialmente res#onsa)le+ La res#onsa)ilidad social cor#orati"a. se encuentra en cada una de sus a%reas , de#artamentos , es su#er"isada diariamente #or el *rgano de control 'ue toma las decisiones en ese 3m)ito+ Gru#o Amuart cuenta con un 4omit% de tica , 4onciliaci*n Acreado en 1;;3B+ Dic7o 4omit%. est3 integrado #or el Director General de la com#a5a , cada uno de los re#resentantes de las sucursales+ Los o)$eti"os del mismo. es 'ue cada una de las sucursales con las

'ue cuenta. tenga la misma directriz del tra)a$o o#erati"o en ntima relaci*n con la em#resa matriz. as tam)i%n es la de regular todas la contri)uci*n de me$ora , sugerencias de los em#leados , #&)lico en general: analizar si las estrategias 'ue se #lantearon -uncionaron. , administrar los recursos 'ue se generan del #orcenta$e del im#orte de cada en"o. , 'ue -orman un -ondo #ara -inanciar los ser"icios de #u)licidad , desarrollo social+ !l 6residente de gru#o Amuart: el Director de 8ecursos 0umanos. el Director de 8elaciones !9ternas : el Director de Desarrollo (ocial: el Director de 8elaciones 6&)licas 4or#orati"as. tra)a$an ntimamente en as#ectos de car3cter social+ Los gru#os de inter%s de Amuart )3sicamente se orientan a la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. se esta)lecen generalmente en so#orte a distintos entes colecti"os. se alza como una em#resa inclu,ente al contratar #ersonas con alg&n ti#o de disca#acidad , sus #olticas de recursos 7umanos+ !n a5os recientes se 7a congraciado con la o)tenci*n de certi-icados de !m#resa Familiarmente 8es#onsa)le. toda "ez 'ue esta)lece #olticas de recursos 7umanos. #ermanencia , esta)ilidad de los em#leados: recursos 'ue #ermiten la -le9i)ilidad de los 7orarios de los em#leados en las 7oras de tra)a$o. a,uda #sicol*gica. educati"a , -amiliar: , la #oltica de igualdad de o#ortunidades+ A su "ez. todos los em#leados de la matriz. cuentan con ser"icio de comedor. )i)lioteca. gimnasio , 7asta sala con cone9i*n a internet+ 6restaciones como incrementar la 7ora de comida. ser"icios de guardera. re)a$as en )oletos de trans#orte. etc+ 4omo su #oltica es de"ol"er a la sociedad lo 'ue le 7a dado a sus clientes. les garantiza. ser"icios de calidad total , #untualidad+ Gru#o Amuart. so#orta toda su -iloso-a de res#onsa)ilidad social. con la o)tenci*n de las certi-icaciones o-iciales o)tenidas #or #arte de organismos gu)ernamentales. , cuenta a su "ez con #rocesos de comunicaci*n "ertical de cada uno de sus de#artamentos 'ue le #ermite desarrollar las acti"idades -e7acientemente de sus em#leados , ser m3s e-icientes+ As mismo 7a im#lementado acti"idades tales como los desa,unos de los directi"os. , las guas de los em#leados a cada de#artamento cada cierto tiem#o #ara 'ue conozcan el -uncionamiento de toda la em#resa , sus 3reas de tra)a$o+ 6or &ltimo. Amuart cree 'ue ser considerada una em#resa socialmente res#onsa)le. ante la sociedad le genera una imagen )uena de alto #er-il , #or su#uesto un )uen am)iente de tra)a$o+ A tra"%s de sus 6lanes de Acci*n (ocial o)tiene do)le )ene-icios #ues recon-orta a sus em#leados #or los resultados o)tenidos , eso les genera autoestima alta en )ene-icio de la com#a5a al incrementar resultados+ =o o)stante uno de los #ro)lemas identi-icados a tra"%s de su de#artamento de 8elaciones en la

4or#oraci*n es la di-icultad de #oder medir los )ene-icios. ,a 'ue no e9iste un medidor )3sico #ara medirlos. ni en el as#ecto social ni del medio am)iente de la em#resa+

Grupo Solhero !l Gru#o (ol7ero de-ine la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. desde una #ers#ecti"a de la creaci*n del "alor com#artido+ A tra"%s de un documento #ro#io de la com#a5a. e9#lica 'ue el conce#to de res#onsa)ilidad social. no de)e citarse con el -in de cum#lir con o)$eti"os -ilantr*#icos. sino m3s )ien de tratar de crear un "erdadero )ene-icio #ara la sociedad , el medio am)iente , a la #ar de ello. la em#resa tra)a$ar #ara com#etir a largo #lazo+ >na idea en donde e9istan ganadores , #erdedores. no es #recisamente la idea 'ue la com#a5a tiene de la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. sino 'ue el Gru#o (ol7ero. #uede contri)uir en muc7o al #rogreso social de todos , cada uno de los sectores inde#endientemente de 'ue sean ricos , #o)res #or'ue a la "ez. estos #ueden #ermitir la me$ora , el -lorecimiento de las em#resas en el #as+ (ol7ero no o)stante de ser una com#le$a cor#oraci*n glo)al. reduce su cadena de "alor a tres -unciones: materia #rima , suministro: ma'uila , distri)uci*n: creaci*n de #roductos , consumidor+ As las acti"idades de la em#resa crean )ene-icios sociales en todas , cada una de las -unciones , as consiguen la creaci*n del "alor com#artido+ =o o)stante este desarrollo conce#tual. citado con antelaci*n. los res#onsa)les de de#artamento 4or#orati"o de la em#resa. se5ala 'ue el conce#to de 8es#onsa)ilidad (ocial. es aun inde-inido. #or lo 'ue lo &nico , "erdadero claro es 'ue de)e ser una serie de acti"idades , #ro,ectos 'ue de manera "oluntaria realice cada em#resa+ 6or lo tanto , seg&n el #ro)lema #ara de-inir la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. el Gru#o (ol7ero. est3 con"encido de 'ue la em#resa 7a "enido realizando 7o, en da #r3cticas 'ue se #ueden englo)ar dentro de lo 'ue normalmente se le conoce como res#onsa)ilidad social+ !l origen de la em#resa. con la creaci*n del cereal "itaminado #ara in-antes. es considerado como una contri)uci*n de la em#resa. #ara atacar la desnutrici*n , la mortandad in-antil. !l Director de la com#a5a se encuentra mu, com#rometido con la res#onsa)ilidad social. , as lo transmite a toda la em#resa+ !9iste el 3rea de 8elaciones 4or#orati"as cu,o o)$eti"o #rimordial es #otenciar la imagen de (ol7ero a #&)licos e9ternos. mediante tareas concretas 'ue )ene-icien a la comunidad , la de comunicaci*n en la cor#oraci*n+

8es#ecto a las relaciones del Gru#o (ol7ero. con lo 'ue consideran sus gru#os de inter%s. las #r3cticas 'ue se realizan #or la com#a5a. se en-ocan #rimordialmente a su -uerza de tra)a$o. al medio am)iente. a la sociedad en general. #ero so)re todo se en-oca al me$oramiento del desarrollo de los #ases tercermundistas+ Las #olticas de la Direcci*n de 8ecursos 0umanos. comenzaron a #artir del a5o de 1;50. con la im#lementaci*n de un 7orario -le9i)le , com#aginar el tra)a$o con la "ida -amiliar+ !stas #r3cticas se desarrollaron #aulatinamente con la a,uda #ara el desarrollo #ro-esional de sus em#leados. )ecas #ara sus estudios. incremento en el salario , #r%stamos+ !n cuesti*n del medio am)iente. desde mediados de los a5os C0 (ol7ero em#ez* a instalar recicladoras de )asura , agua en sus -3)ricas. adem3s im#lemento un sistema de gesti*n am)iental e9clusi"o de la em#resa. 'ue a7ora es co#iado en todo el mundo #ues es #ionero en una auditora interna , a#egados a la legislaci*n actual+ !n cuesti*n a la acci*n social (ol7ero. cola)ora con la 4ruz 8o$a , con los 1ancos de Alimentos de todo el mundo. , cam#a5as #u)licitarias so)re 73)itos alimenticios saluda)les , de nutrici*n+ A #esar de lo anterior. gru#o (ol7ero 7a sido castigado #or algunos entes sociales. ,a 'ue se 7an denunciado algunas #r3cticas no %ticas #or #arte de la com#a5a en algunos #ases ,a 'ue seg&n. 7a utilizado #roductos transg%nicos , se 7a "isto inmiscuido en #u)licidad maliciosa. #or lo 'ue algunas organizaciones 7an #romo"ido. el )oicot a los #roductos (ol7ero+ Desde la trinc7era la em#resa se $usti-ica ,a 'ue #ara ellos e9iste con-usi*n en la sociedad. de la de-inici*n de la res#onsa)ilidad social cor#orati"a+ (eg&n (ol7ero. no se de)e con-undir la em#resa con la )ene-icencia #&)lica. ,a 'ue son dos conce#tos com#letamente distintos como el agua , el aceite , nunca se #odr3n mezclar+ Aun , cuando la com#a5a insista en #romo"er la creaci*n de "alor com#artido. no de$a de e9istir el o)$eti"o #re#onderantemente econ*mico+ Gru#o (ol7ero. a ni"el internacional utiliza como 7erramientas algunas #u)licaciones en donde se citan: 6rinci#ios 4or#orati"os de la 4om#a5a. #olticas del medio am)iente. algunos #rinci#ios de direcci*n , 8ecursos 0umanos+ /n-orme so)re Desarrollo 0umano: 6olticas de 4alidad de (ol7ero: entre otros+ Dic7os documentos contienen las relaciones de (ol7ero , sus gru#os de inter%s+ Adem3s la em#resa est3 com#rometida con los 4*digos de tica /nternacionales , de (alud+ 6or &ltimo. los )ene-icios 'ue o)tiene de la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. son los deri"ados de las #olticas 'ue 7a im#lementado en el 3rea de recursos 7umanos. m3s 'ue de sus estrategias de mercadotecnia+ Adem3s (ol7ero tienen tra)a$adores mu, $*"enes , con un mnimo de rotaci*n+ Am)iente de tra)a$o e9celente , seg&n el Director de 8elaciones 4or#orati"as de la com#a5a. eso es el #rinci#al )ene-icio 'ue la com#a5a #uede o)tener de la res#onsa)ilidad social+ Des#u%s de todo. la com#a5a

como organizaci*n lucrati"a. #or su#uesto tiene la meta de o)tener ganancias econ*micas. sin em)argo )usca la #oltica de ganar D ganar en la cual se "ea )ene-iciada la organizaci*n , el entorno donde o#ere+

Completa la siguiente tabla con la informacin ue identificaste!

"lementos a identificar De-inici*n de 8es#onsa)ilidad (ocial 4or#orati"a

Lacklind /denti-ica la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. como una res#uesta a las nue"as tendencias , necesidades 'ue se demandan #or #arte de las em#resas de los distintos entes sociales+ Este grupo ve a ala RSC como una herramienta estratgica para ganar competitividad ante las dems empresas y como

"#$%"SAS Amuart De-ine la res#onsa)ilidad social. como la -orma de #oder rein"ertir , de"ol"erle a la sociedad. lo 'ue %sta le #ermite o)tener. con el o)$eti"o de actuar como un agente trans-ormador , de cam)io+ En este caso se utiliza a la responsabilidad social como un medio para devolver a la sociedad lo que le permite obtener de la misma, as como su

Solhero <ratar de crear un "erdadero )ene-icio #ara la sociedad , el medio am)iente , a la #ar de ello. la em#resa tra)a$ar #ara com#etir a largo #lazo+ Segn su de inici!n de responsabilidad social por medio de ella crea bene icio para la empresa la sociedad y el medio ambiente,

Acti&idad del alumno !sta)lece las di-erencias de c*mo de-inen cada una de las em#resas la 8es#onsa)ilidad (ocial 4or#orati"a+

respuesta a las nuevas tendencias"

e#istencia propia" $a empresa se vuelve un agente trans ormador"

Integracin de la %esponsabilidad Social Corporati&a

Desde el n&cleo del Gru#o Lac2lind. se -i$an las estrategias. , lneas de liderazgo 'ue se esta)lecen como metas. desde la Direcci*n de 8elaciones Administrati"as , 8e#utaci*n 4or#orati"a. se generan los lineamientos. %sta Direcci*n -orma #arte a su "ez del De#artamento de 4omunicaci*n de la em#resa. , seg&n el organigrama de la com#a5a. tiene #or encima de ella a la Direcci*n de

La res#onsa)ilidad social cor#orati"a. se encuentra en cada una de sus a%reas , de#artamentos , es su#er"isada diariamente #or el *rgano de control 'ue toma las decisiones en ese 3m)ito+ Gru#o Amuart cuenta con un 4omit% de tica , 4onciliaci*n+ !l 6residente de gru#o Amuart: el Director de 8ecursos 0umanos. el Director de 8elaciones !9ternas : el Director de Desarrollo (ocial: el Director de 8elaciones 6&)licas 4or#orati"as. tra)a$an ntimamente en as#ectos de car3cter

adems se utiliza como herramienta estratgica para asegurar la vida de su empresa a largo plazo" !l Director de la com#a5a se encuentra mu, com#rometido con la res#onsa)ilidad social. , as lo transmite a toda la em#resa+ !9iste el 3rea de 8elaciones 4or#orati"as cu,o o)$eti"o #rimordial es #otenciar la imagen de (ol7ero a #&)licos e9ternos. mediante tareas concretas 'ue )ene-icien a la comunidad , la de comunicaci*n en la cor#oraci*n+

4ontrasta la integraci*n de la 8es#onsa)ilidad (ocial 4or#orati"a 'ue 7ace cada una de las em#resas , se5ale a su criterio cual considera me$or+ A mi parecer la integracin de la %SC en Lacklind es mu' comple(a) en Amuart si claro es bueno ue en todas las *reas ' departamentos se encuentre las %SC) debemos tomar en cuenta ue algunas de estas son las ue principalmente deben desarrollarla) por lo tanto a mi punto de &ista la de Solhero es la me(or 'a ue se transmite la %SC a toda la

Grupos de Inter,s Identificados

6residencia , las 8elaciones !9teriores de la com#a5a. tam)i%n al Director General , #or su#uesto al 6residente de la com#a5a+ A#arte Gru#o Lac2lind. cuenta con un 4omit% #ara el Desarrollo (ustenta)le , una -undaci*n 'ue sostiene+ 4onsidera im#ortantes di-erentes gru#os de inter%s. entre los 'ue se resaltan 5. ellos son: Los socios accionistas: el gru#o de la administraci*n #&)lica: en el as#ecto e9terno los clientes , los #ro"eedores , #or su#uesto el #&)lico en general. en el as#ecto interno los em#leados+ %elacin de grupos de inter,s con definicin de %SC)

social+

organi+acin pero la parte encargada de desarrollarla es la *rea de %elaciones Corporati&as!

Amuart )3sicamente se orientan a la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. se esta)lecen generalmente en so#orte a distintos entes colecti"os. se alza como una em#resa inclu,ente al contratar #ersonas con alg&n ti#o de disca#acidad , sus #olticas de recursos 7umanos+ %elacin de grupos de inter,s con definicin

Las #r3cticas 'ue se realizan #or la com#a5a. se en-ocan #rimordialmente a su -uerza de tra)a$o. al medio am)iente. a la sociedad en general. #ero so)re todo se en-oca al me$oramiento del desarrollo de los #ases tercermundistas+ %elacin de

8elaciona los gru#os de inter%s de cada com#a5a con la de-inici*n 'ue cada una de ellas 7ace de la 8es#onsa)ilidad (ocial 4or#orati"a+

son las nue&as tendencias!

de %SC) es ue se apegan a las normas ' trata de ser un &erdadero agente transformador de su entorno!

grupos de inter,s con definicin de %SC) busca el beneficio de todas las partes tanto internas como e-ternas!

.erramientas e instrumentos

La com#a5a e9#idi* e im#lement* un 4*digo 4or#orati"o 'ue #rotege al medio am)iente+ !n el as#ecto social. los directi"os del Gru#o Lac2lind. -undaron el (eminario de 8es#onsa)ilidad Am)iental+ Dentro de la com#a5a se cre* un 4omit% de (alud , (eguridad del <ra)a$o+ !l es-uerzo de la com#a5a se -unda #rinci#almente en sus em#leados , e9iste una

(e 7a congraciado con la o)tenci*n de certi-icados de !m#resa Familiarmente 8es#onsa)le. toda "ez 'ue esta)lece #olticas de recursos 7umanos. #ermanencia , esta)ilidad de los em#leados+ (o#orta toda su -iloso-a de res#onsa)ilidad social. con la o)tenci*n de las certi-icaciones o-iciales o)tenidas #or #arte de organismos gu)ernamentales. , cuenta a su "ez con

A ni"el internacional utiliza como 7erramientas algunas #u)licaciones en donde se citan: 6rinci#ios 4or#orati"os de la 4om#a5a. #olticas del medio am)iente. algunos #rinci#ios de direcci*n , 8ecursos 0umanos+ /n-orme so)re Desarrollo 0umano: 6olticas de 4alidad de

Analiza las 7erramientas e instrumentos 'ue utiliza cada com#a5a #ara resaltar la 8es#onsa)ilidad (ocial 4or#orati"a+

comunicaci*n organizacional interna a tra"%s de una #u)licaci*n de cada mes , so)retodo se esta)leci* un 4*digo tico como esencial+ As mismo. la com#a5a se ad7iri* al 6acto Mundial de las =aciones >nidas: una certi-icaci*n en el /(? ;001: , la #romoci*n de #roductos al 4omercio @usto+ Como podemos obser&ar sus herramientas &an enfocadas a las nue&as tendencias!

/eneficios ue les

/denti-ica la

#rocesos de comunicaci*n "ertical de cada uno de sus de#artamentos 'ue le #ermite desarrollar las acti"idades -e7acientemente de sus em#leados , ser m3s e-icientes+ As mismo 7a im#lementado acti"idades tales como los desa,unos de los directi"os. , las guas de los em#leados a cada de#artamento cada cierto tiem#o #ara 'ue conozcan el -uncionamiento de toda la em#resa , sus 3reas de tra)a$o+ Las herramientas de esta empresa &an enfocadas como su definicin de %SC lo indica a ser un agente transformador de su entorno! Le genera una imagen

(ol7ero: entre otros+ Dic7os documentos contienen las relaciones de (ol7ero , sus gru#os de inter%s+ Adem3s la em#resa est3 com#rometida con los 4*digos de tica /nternacionales , de (alud+ Las herramientas ue utili+a esta empresa &an dirigidas a promo&er la creacin de &alor compartido!

Los )ene-icios 'ue

4om#ara los )ene-icios 'ue

tra(o ser una empresa socialmente responsable!

res#onsa)ilidad social cor#orati"a. como una res#uesta a las nue"as tendencias , necesidades 'ue se demandan #or #arte de las em#resas de los distintos entes sociales+ Gru#o Lac2lind #erci)e la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. como una -orma de o)tener una "enta$a so)re todos sus dem3s com#etidores. su &nica alternati"a es resaltar su re#utaci*n en materia social+ %espuesta a nue&as tendencias ' necesidades ' &enta(a competiti&a!

)uena de alto #er-il , #or su#uesto un )uen am)iente de tra)a$o+ A tra"%s de sus 6lanes de Acci*n (ocial o)tiene do)le )ene-icios #ues recon-orta a sus em#leados #or los resultados o)tenidos , eso les genera autoestima alta en )ene-icio de la com#a5a al incrementar resultados+ /uena imagen ' buen ambiente de traba(o) aunado a ello me(ores resultados ' rentabilidad!

o)tiene de la res#onsa)ilidad social cor#orati"a. son los deri"ados de las #olticas 'ue 7a im#lementado en el 3rea de recursos 7umanos+ Adem3s (ol7ero tienen tra)a$adores mu, $*"enes , con un mnimo de rotaci*n+ Am)iente de tra)a$o e9celente+ 1usca la #oltica de ganar D ganar en la cual se "ea )ene-iciada la organizaci*n , el entorno donde o#ere+ /uen ambiente de traba(o) por lo mismo poca rotacin ' rentabilidad!

les tra$o a cada una de las em#resas ser (ocialmente 8es#onsa)le+

0pinin $ersonal

6ues como el nom)re de la acti"idad lo dice la %tica a tra"%s del cristal

Argumenta: E4u3l es la

con 'ue se mira. cada em#resa utilizo la %tica , con ella las 8(4 a -a"or de sus metas #lanteadas. la #rimera estar a la "anguardia con las nue"as tendencias. la segunda 'ue a mi o#ini*n es la me$or ,a 'ue act&a con menos -ines de lucro , tratando de )ene-iciar a mas #artes , la tercera con su su#uesto "alor com#artido el cual a mi o#ini*n es una -orma de como ellos dicen ganarF ganar #ero inclu,endo a su entorno. #ues es el mismo el 'ue #ermite dic7a renta)ilidad. de 7ec7o como #odemos "er en sus 7erramientas se centra m3s en a'uellas 'ue sean "isi)les #ara con la sociedad , #oder seguir #romo"iendo su mencionado "alor com#artido+

im#licaci*n de la %tica en las organizaciones (ocialmente 8es#onsa)lesG

2. En un documento de Word, con una extensin mnima de cuartilla y media integra tus conclusiones sobre esta actividad y las de los otros casos revisados: -Caso: Una pl tica muy responsable En el caso analizado podemos darnos cuenta de que se est actuando tomando como referencia el enfoque de la eficiencia y no de la responsabilidad social, ya que se busca solo maximizar las ganancias de los accionistas, sin importar el sacrificar al capital humano, pues dicha empresa est considerando el hecho de realizar despedidos. Lamentablemente las empresas que se encuentran en crisis lo nico que buscan es conservar la rentabilidad de la misma sin importar a costa de quien se logre, sin tomar en cuenta que la R E va ms all del cumplimiento de leyes y normas, es una herramienta estrat!gica para aumentar la competitividad de las "ymes pues trae beneficios no inmediatos pero si a largo plazo, ya que por medio de ella se genera#

$%ayor productividad# a trav!s de me&ores condiciones para el cliente interno que conduce a me&or retenci'n de talentos y por ende menores (ndices de rotaci'n. $Lealtad del cliente# satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y que&as. )dems de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar informaci'n de las condiciones de producci'n, las certificaciones que tiene el producto, entre otras. $)cceso a mercados# por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores. $*redibilidad# la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su con&unto proyecta una reputaci'n que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza. *omo podemos ver la obligaci'n de las empresas no solo consiste en generar ganancias para los accionistas, sino tambi!n en involucrarse en los asuntos de la sociedad ya que pertenecen a la misma y es por ella que existen, es decir no solo obligaci'n social, si no sensibilidad social y enfoque ecologista de la gerencia. -Caso: Correo electrnico )l analizar el caso que se nos presenta nos podemos dar cuenta de que en todas las empresas es indispensable contar con pol(ticas y c'digos de !tica que rigen el actuar de los empleados, as( mismo es de suma importancia dar a conocer dichas pol(ticas e implementarlas para en caso de recurrir a ellas en busca de la soluci'n de conflictos que se presenten dentro de la empresa los subordinados sepan que si actan de manera contrar(a a estas estarn su&etos a sanciones y la empresa sin culpa alguna podr hacerlas valer. +ambi!n es importante de&ar la soluci'n de conflictos en manos de expertos y no involucrar a los dems empleados en los mismos, pues solo podr(an dificultarse dichas situaciones.

Este tipo de situaciones no se presentar(an con mucha frecuencia si se promoviera una cultura laboral basada en normas y valores !ticos, pues habr(a empleados satisfechos y leales. En este caso no se trata de ver si es !tico o no la revisi'n de correos de los subordinados si no la manera de actuar de los &efes en busca de pruebas para encontrar al empleado desleal. ) mi parecer ser(a correcto revisar los correos de los subordinados, siempre y cuando se dieran a conocer las pol(ticas impuestas por la empresa. -!as implicaciones de la "tica en las organi#aciones socialmente responsables. ) modo de conclusi'n puedo decir que cada empresa ha adaptado la R * en base al logro de sus metas, algunas la ven como una manera de estar a la vanguardia, como herramienta estrat!gica para ganar competitividad, como un medio para hacer ms rentable la empresa o como aquello que permite regresarle a la sociedad algo de lo mucho que le ha dado y con ello el reconocimiento de que es por ella que existen, a la par de asegurar su existencia a la misma a largo plazo. *omo opini'n personal puedo decir que si actas con !tica, no solo movido por tus intereses econ'micos, te traer beneficios quiz no a corto plazo, pero si a largo, la R * va mas all de cumplimiento de normas, seguimiento de modas y rentabilidad, tiene la finalidad de realmente contribuir con el me&oramiento de la sociedad en la cual se encuentran y forman parte todas las empresas.