Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia.

Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos. Determina la misi n, visi n, premisas, prop sitos, ob!etivos "generales, tcticos y operacionales#, estrategias, pol$ticas "generales, tcticos y operacionales#, reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el n%mero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direcci n determina las estrategias de motivaci n a emplear, tipos de comunicaci n, descripci n del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control de&ine los controles a utilizar y las t'cnicas de control a emplear.

(ueno primero que nada quiero establecer otro tipo de empresa, ya que en la actividad pasada no complete de manera satis&actoria lo que se me pedia.

Esta ocasi n mi empresa ser derrotero de transporte en cual traslade personas de ciertos puntos hacia un lugar com%n, con una ruta deinida y paradas establecidas.

)*+*O,- transportar personas y sus bienes asegurando la satis&acci n de clientes y colaboradores. .*+*O,- +er la empresa l$der de transporte publico que brinde a sus clientes comodidad, rapidez y seguridad haciendo de su via!e una e/periencia %nica de servicio. P0E)*+A+- en el mbito interno pueden e/istir al tener alg%n accidente dentro de la ruta marcada, que el personal no llegue a laborar, etc. E/ternamente el alza de la gasolina y por ende de la tari&a que se cobra, la competencia, el uso de los me!ores equipos "camionetas#. Educaci n +uperior Abierta y a Distancia 1 2iencias E/actas

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O(3E4*.O+ 5E,E0A6E+- Alcanzar el mayor n%mero de clientes, asi como de ingresos mensuales, obteniendo asi el bene&icio econ mico esperado. O(3E4*.O+ 4A24*2O+- 6ograr alcanzar la meta de clientes e ingresos, con esto se tiene la posibilidad de ampliar la ruta para poder abastecer a mas gente. O(3E4*.O+ OPE0A2*O,A6E+- 6aborar el tiempo establecido por ley, rolando turnos para asi, no cansar al personal, esta es la parte medular de la organizaci n, ya que son los que tienen el trato directo con la gente. E+40A4E5*A+ 2apacitar al personal, tramites de licencias, conocimientos del reglamento de transito, apoyo al personal. PO6*4*2A+ 0E56A+ ,o conducir ba!o el e&ecto de alcohol o alg%n estupe&aciente, portar siempre visible su tar!et n y portar el uni&orme. P0O50A)A+ el primer via!e saldr a las 78-77 hrs con una duraci n no mayor a 97 minutos, como m/imo cada vehiculo deber dar :; vueltas disponiendo asi de : hora para el alimento. P0E+<P<E+4O se asignara diario =>87 para combustible "esto es su&iciente para que cada vehiculo desarrolle su rura sin contratiempos#, la cuenta a ebtregar ser de =?77, posteriores a esto lo restante ser ganancia para el conductor. De los =?77 la empresa solo se queda con =>77, el restante "=;77# se destinaran a una ca!a chica por camioneta, la cual es para reparaciones de cualquier $ndole. P0O2ED*)*E,4O P0*,2*PA6 2argar combustible :8 minutos antes de su salida, &ormarse para salida, comenzar primera vuelta, al termino de esta &ormarse nuevamente para el regreso de la ruta, y asi sucesivamente hasta completar sus :; vueltas.

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O05A,*50A)A

GERENTE GENERAL

SUPERVISOR DE RUTA (2)

SUPERVISOR DE PERSONAL (2)

PRESUPUESTOS (2)

ASIGNACION DE RUTA (2)

ASIGNACION DE VEHICULO (2)

CONDUCTORES (30)

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En cuanto a la direcci nPara motivar al personal, se otorgara un incentivo de =877 quincenal, que para ser acreedor a el, los conductores debern tener cero que!as, incidentes, pleitos, in&racciones y &altas in!usti&icadas. 6a comunicaci n se raliza de manera directa con los supervisores, los cuales canalizaran a la gerencia todo tipo de anomal$a y@o sugerencia, de esta manera delego &unciones, y autoridad, cualquier tipo de situaci n, buena o mala, se canaliza con los supervisores y estos a su vez los diregen al gerente para asi en con!unto "gerencia y supervisores# darles soluci n lo mas pronto posible.

El estilo de la gerencia es &le/ible ya que que otorga cierta con&ianza a sus empleados para toma de desiciones en caso de alg%n percance, siempre y cuando este este !usti&icado debidamente con el &ormato establecido.

Para el control+e realizaran encuestas periodicas entre los colaboradores y clientes para determinar el grado de sats&accion de nuestros empleados con su traba!o, asi como el trato que se le da al cliente. 2on el bono es una &orma de llevar cierto control, ya que, aquel colaborador queA no incurra en ninguna &alta imputable, se le otorgara dicho bono y con esto ver&icamos que se traba!a de manera correcta, a su vez con las encuestas veri&icamos el estado de animo de los traba!adores, tambi'n se hacen entrevistas personales con el gerente para que e/ternen sus inquietudes.

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