Ingeniera de Productividad

Dr. Dagoberto Garza / Dr. Antonio Dieck

Modulo 1

Conceptos Bsicos sobre Productividad

IN-246 Ingeniera de Productividad Dr. Dagoberto Garza Nez

Estimados Ejecutivos de la clase de Ingeniera de Productividad, Con la intencin de enriquecer nuestro intercambio de ideas y discusiones en algunos de los tpicos mas relevantes de nuestro curso, nos hemos dado a la tarea de crear una serie de presentaciones en formato ejecutivo con la finalidad de motivar la constante reflexin y aprendizaje derivados de nuestro curso. Esta primera entrega esta diseada para poner sobre la mesa las principales ideas relacionadas con las incorrectas interpretaciones y aplicaciones de la definicin de productividad. Debemos entender que la misma debe de partir de una interpretacin clara y sobre todo estar fundada en una base slida y cuantificable. Con esto en mente, iniciamos nuestra primera interaccin a travs de este medio, cualquier interaccin que deseen tener con el equipo docente la vamos a llevar a cabo a travs de los espacios creados en la seccin Discussion Board.

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Conceptos Bsicos sobre Productividad

Definicin de Productividad

Uno de los principales problemas al definir correctamente el trmino productividad, es precisamente su uso y aparente aplicacin comn a todos los mbitos de nuestra vida, desde la conceptualizacin personal, donde todos queremos ser mas productivos para tener mas tiempo libre o mejor desempeo en nuestras actividades, as como en la conceptualizacin corporativa, donde cada rea o funcin empresarial debe buscar el aumento constante de su productividad, y ms arriba en esta escala con el concepto a nivel pas, donde si no reaccionamos ante economas emergentes a travs de mayor productividad entonces perdemos posiciones dentro del mbito global. Sin embargo y a pesar de usarse en todos los mbitos de nuestra vida, el trmino productividad sigue siendo mal interpretado o simplemente definido bajo trminos incorrectos. Es por eso que necesitamos aclarar algunos de estos conceptos antes de tratar de definir claramente a qu nos referimos con productividad.

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Productividad Algunas Aclaraciones

n

La productividad no es una medida del volumen o cantidad de produccin. La productividad no es una medida de la utilidad o rentabilidad de una organizacin. La productividad no es un opcin garantizada de reducir la inflacin de una nacin. La productividad no es una tcnica para obligar a los trabajadores a trabajar ms.
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Una de las principales interpretaciones dadas a la productividad, nos indica que ser productivo SIGNIFICA producir ms unidades de producto o servicios. Esta sola interpretacin ha dado origen a cientos de indicadores de medicin de uso de recursos, y sobre todo a indicadores de medicin de produccin y a su vez han sido interpretados como incrementos de produccin. Si un indicador se define como: Nmero de piezas producidas / horas disponibles, entonces una inclinacin justificable del dueo de la lnea de produccin es implementar una mejora de productividad donde se logre aumentar de 1000 pzas / hora a 1200 pzas/ hora. En principio el indicador mejor e incluso se puede decir que es mas productivo, pero qu pasa con las 200 pzas adicionales?, se convirtieron en ventas reales o quedaron como inventario en proceso o en producto terminado que se volvi obsoleto a la vuelta de tres meses? De igual forma pasa con el resto de las interpretaciones presentadas en esta imagen, el mejorar la utilidad de la empresa no implica la mejora de la productividad, es decir puedo aumentar la utilidad debido a un incremento de precio, y no a una mejora en el uso de los recursos utilizados o por un incremento del valor del producto o servicio ofrecido.
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Productividad Algunas Aclaraciones

n

La productividad no es una medida del volumen o cantidad de produccin. La productividad no es una medida de la utilidad o rentabilidad de una organizacin. La productividad no es un opcin garantizada de reducir la inflacin de una nacin. La productividad no es una tcnica para obligar a los trabajadores a trabajar ms.
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Cont Otra de las interpretaciones, o usos inadecuados, del concepto de productividad es el ltimo punto mostrado en esta imagen: La productividad es un medio o tcnica para obligar a los trabajadores a laborar mas o como una justificacin para reducir la planta laboral de una empresa. El camino que una empresa sigue para llegar a incrementar su productividad es tan variado que incluso es posible la reduccin de la fuerza laboral, sobre todo cuando se han tenido crecimientos innecesarios en periodos anteriores, PERO desde luego este es solo uno de los posibles caminos para llegar a mejorar la productividad de la empresa. Por lo tanto, es necesario definir cuales podran ser algunas interpretaciones adecuadas antes de llegar a definir correctamente el trmino productividad

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Productividad Algunas Interpretaciones

n n

Es el estado o calidad de ser productivo Es el concepto que gua a los administradores de un sistema productivo y mide el xito del mismo. Es la calidad que indica que tan bien la mano de obra, el capital, los materiales y la energa son usados por los sistemas productivos y no productivos. Es el concepto que soporta un alto nivel de vida, ayuda a controlar la inflacin y contribuye en la generacin de una economa ms slida.
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Antes de definir algn trmino, debemos de considerar algunas interpretaciones que nos indiquen el camino a seguir en nuestra bsqueda. Estas interpretaciones nos dejan algunas enseanzas que debemos remarcar: a) El trmino productividad debe de ser un concepto global que incluya no solamente la medida de algo, sino que implique el logro de cierto estado (ser productivo). b) La consecucin de la productividad es el xito del sistema que estamos administrando, pero sobre todo es el logro de resultados relevantes para la empresa, los empleados, los accionistas, la sociedad e incluso el pas. c) Centramos que la productividad debe considerar el logro de objetivos mediante la utilizacin de recursos.

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Productividad Qu es?
Existen diversos trminos para definir el comportamiento de una empresa, dado que puede llegar a altos niveles de:
n Eficiencia el grado de utilizacin de recursos mnimos

para el logro de una tarea.

n Efectividad el grado en el cual han sido logrados los

objetivos y metas relevantes para la empresa. Sin embargo, es necesario llegar a dominar o considerar ambas opciones para convertirnos en productivos.
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Tradicionalmente, nos encontramos con estos trminos al tratar de definir productividad, sin embargo aun y cuando se utilicen en forma intercambiable (o como sinnimos) debemos de considerar que cada uno de ellos es en realidad un concepto nico: Eficiencia: se relaciona al estado de utilizar en forma adecuada los recursos disponibles para lograr una tarea. En ocasiones se relaciona como la relacin entre los recursos utilizados con respecto a los recursos nominales. Efectividad: se relaciona al estado de obtener las metas u objetivos relevantes para la empresa. Por ejemplo: Si mi intencin es llegar al punto C entonces, la ruta A-C es efectiva pero no eficiente, B A Por otro lado, si alguien me lleva por el camino A-B, el cual es eficiente, al recorrer la mejor distancia entre ambos puntos, sin embargo no es efectivo, dado que no me C llev a C.

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Productividad Qu es?
En una definicin sistmica, productividad debe de ser expresada como: Productividad = f( Efectividad ) g( Eficiencia ) f( Efectividad, Cliente ) g( Eficiencia )
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Productividad =

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Por lo tanto, si consideramos, que una empresa debe de buscar ambos estados, es decir lograr un grado aceptable de efectividad y de eficiencia, entonces estamos ante una serie de condiciones que son necesarias pero no suficientes, si se consideran aisladas. La productividad es la forma de convertirlas en suficientes. La productividad de una empresa debe asegurarse de contener en alguna forma, el grado de efectividad, y el grado de eficiencia. Si lo consideramos matemticamente, la productividad debe ser definida como la relacin entre una funcin de efectividad (logro de objetivos) y una funcin de eficiencia (uso adecuado de recursos). En trminos globales y como parte de la definicin de competitividad (posicin en el mercado con respecto a nuestros competidores), la funcin de efectividad DEBE ser definida como la relacin de objetivos o metas que contribuyan a incrementar el valor de nuestros productos o servicios desde el punto de vista del cliente. Debemos proporcionar algo ms que nuestros competidores.
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Productividad Conceptualizacin
La productividad no es ms que la relacin entre las salidas y las entradas de un sistema. Debemos de considerar las salidas como los objetivos que aumenten el valor de las mismas ante los ojos de nuestros clientes. En ocasiones puede ser utilizado como un indicador de retroalimentacin para indicar ciertas acciones, sobre todo si es utilizado en conjunto con indicadores externos o histricos
Valor de bienes o servicios producidos Valor de los recursos utilizados en produccin

Productividad =

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Debemos quedar claros en algo, la productividad no puede ser observada como un ndice aislado o local, sino que debe de ser considerado como la contribucin de nuestro sistema (proceso, departamento, rea, gerencia, planta, empresa) hacia el logro de los objetivos y metas estratgicas a largo plazo de nuestra organizacin. A pesar de esto, tenemos que interpretar el concepto de productividad de acuerdo a como mas comnmente lo vamos a encontrar en varias partes. Esto es, como la relacin entre salidas y entradas. Sin embargo, a pesar de considerarlo como un ndice sencillo, esta relacin nos da pie para identificar estrategias generales para el aumento de la productividad, como lo puede ser:
1. Aumento Salidas, Disminuyo Entradas 2. Aumento Salidas, No cambio Entradas 3. No cambio Salidas, Disminuyo Entradas 4. Aumento Salidas, Aumento Entradas en menor grado 5. Disminuyo Salidas, Disminuyo Entradas en mayor grado

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Productividad ndices
ndice de Productividad Total Es la medicin de todos los elementos de entrada utilizados en la generacin de los elementos de salida.

Productividad Total

Productos + Servicios = Mano de Obra + Materiales + Capital +

ndice de Productividad Parcial Es la medicin de un elemento de entrada utilizado en la generacin de los elementos de salida.

Productividad Mano de Obra

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Productos + Servicios = Mano de Obra

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Como se comento anteriormente, la definicin bsica de productividad como la relacin entre las entradas y las salidas, es sin lugar a dudas uno de los ndices de mayor difusin en el mundo corporativo y han servido como instrumentos de toma de decisiones en innumerables ocasiones. Dentro de los ndices ms utilizados, destacan los ndices de productividad total y de productividad parcial. Estos ndices son aplicados como indicadores de desempeo por perodo. Por lo que se espera tener un aumento constante de productividad cuando analizamos varios perodos en forma consecutiva. Tpicamente, podemos definir las Salidas como produccin de bienes o servicios, o su equivalente en valor, ya sea para el cliente o para la empresa (monto en ventas totales), por su parte las entradas representen el consumo de recursos para lograr esas salidas.

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Anlisis de Productividad Caso de Anlisis

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Productividad ndices
Anlisis de productividad:
Empresa XYZ, S.A. de C.V. Reporte Financiero
2002 IPC Concepto Ingresos Egresos
(2001=100)

2003 IPC Ingresos Egresos

(2001=100)

Ventas Totales Mano de Obra Materiales Servicios Depreciacin

$ 1,831 $ 295 $ 880 $ 301 $ 96

108 107 105 106

$ 2,293 $ 352 $ 1,161 $ 365 $ 122

122 120 131 118

Determine el ndice de productividad total y los ndices parciales de mano de obra y material para el 2002 y 2003. Analice el crecimiento anual de cada uno de los ndices de productividad
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Utilizando las definiciones bsicas de productividad parcial y total en el anlisis de desempeo de la Empresa XYZ, S.A. de C.V., conteste lo siguiente: a) La empresa tiene una tendencia positiva de crecimiento en productividad, o por el contrario tiene una tendencia negativa de crecimiento en productividad b) En funcin de la respuesta anterior, explique que factores afectaron el desempeo de la empresa

Nota: IPC = ndice de Precios al Consumidor. En este caso, se reporta el IPC para cada uno de los sectores que estn ligados a cada uno de los conceptos reportados en el estado de resultados

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