8/20/2013

Manejo y promocin de imagen

Analizando algunos casos de artistas o figuras pblicas. Cul es la diferencia entre los exitosos y aquellos que, pese a toda la infraestructura de apoyo, se quedaron en el camino?

Importancia de la imagen.

Primero, la coherencia de la comunicacin; es decir, su apariencia, su msica y letras, su fotografa, y sus declaraciones. Segundo, y ms importante, elementos como el nombre, el estilo, el manejo de color, el diseo grfico o la iluminacin. Es decir, una buena IMAGEN.

No podemos negar que nuestros productos o, en algunos casos, nosotros mismos, vivimos en un ambiente donde se ha venido dando un aumento en la competencia nacional e internacional. El caso de algunos productos mexicanos, que por el slo hecho de serlos, ya los consideramos ineficientes. Y ese es el problema, relacionamos imagen con eficiencia, calidad, seriedad y poder.

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Definiciones: 1.- La figura, representacin, semejanza, y apariencia de una cosa Diccionario. 2.- De acuerdo con el medio por el cual se reproduce o con el objeto que se presenta. (grficas, televisivas o
fotogrficas, de marca, productos o corporativa)

Proceso fsico-psicolgico de percepcin, que abarca una sensacin que se canaliza al sistema nervioso, para pasar al proceso de aprendizaje, decodificacin y comprensin de la causa, traducindola una experiencia o vivencia que a su vez se convierte en una imagen mental de lo percibido IMAGEN = PERCEPCIN.

3.- De acuerdo con el canal sensorial por el que se percibe (visual, auditiva, olfativa, tctil, y gustativa)

Podemos sacar algunas conclusiones:

Es el resultado y por lo tanto est provocada por algo; es el efecto interno de una o varias causas externas. Producir un juicio de valor en quien la concibe, por lo que su opinin se convertir en su realidad, que no necesariamente corresponde a la realidad del emisor. El juicio de valor es el detonante que impulsa la accin individual consecuente: aceptar o rechazar lo percibido.

Es el proceso por el cual un individuo selecciona e interpreta los estmulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo. Es decir, la manera de cmo vemos el mundo que nos rodea. Dos personas expuestas a los mismos estmulos bajo las mismas condiciones aparentes, tendran diferente percepcin.

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Cualquier agente que provoca la respuesta de un organismo, rgano, etc.

Verbales. (la palabra) Tono, diccin y volumen de la voz. Calidad y tono del papel. La forma y el color de la tipografa. Los logos. Los rasgos de la forma. No verbales. (ajenos a la palabra) Visuales. Olfativas. Gustativas. Auditivos (sonidos, ruidos, etc.) Del tacto. Mixtos. Combinacin de verbales y no verbales.

La opinin que la gente tiene de una persona o cosa. La fama o concepto en que se tiene a una persona o cosa. Es lo que va a poner a consumidor en las puertas de nuestro negocio. Agregando en el plan de negocio a la TRIADA DE LA MERCADOTECNIA. (Valor, satisfaccin y lealtad)

AXIOMAS DE LA IMAGEN.
Manejo y promocin de imagen.

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AXIOMAS DE LA IMAGEN.
Un AXIOMA es un principio, sentencia o propsito que es tan claro y evidente que no necesita demostracin.
1. Es inevitable tener una imagen.
Si todo tiene una imagen, sera mejor crearla de acuerdo a los resultados que deseamos obtener.

AXIOMAS DE LA IMAGEN.
3. El proceso cerebral que decodifica los estmulos toma unos cuantos segundos.
Son los primeros segundos los que constituyen el momento crtico en el que causamos la primera impresin

2. El 80% de las decisiones las hacemos por los ojos.

Son los ojos y el sentido de la vista por donde entran la mayor cantidad de estmulos. Muchas veces sustituye a otros sentidos.

4. La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos.

La gente esta dispuesta a escuchar son siete minutos, despus hay que retomar su atencin. Ley 85/15.

5. La imagen es dinmica.
Requiere una constante vigilancia.

AXIOMAS DE LA IMAGEN.
6. La creacin de una imagen debe respetar la esencia del emisor.
El ms importante para el proceso de creacin de una imagen. Respetar la esencia del emisor (cuerpo, mente, corazn y alma)

AXIOMAS DE LA IMAGEN.
8. El proceso de creacin de una imagen es racional por lo que requiere de una metodologa.
Las emociones debern ser provocadas por el uso de la razn de un equipo de trabajo, por lo que ser importante los conocimientos, creatividad y sensibilidad

7. La imagen siempre es relativa.

Nada es bueno y nada es malo. Sino debe ser de acuerdo con la esencia del emisor, con las necesidades de su audiencia y con el objetivo que se desea cumplir.

9. La eficiencia de una imagen ir en relacin directa a la coherencia de los estmulos que la causen.
Una imagen integral especialmente fuerte y estable se genera por el conjunto coherente de todos los mensajes, verbales y no verbales, que se emitan dentro de un contexto particular.

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AXIOMAS DE LA IMAGEN.
10.Siempre tomar ms tiempo y ser ms difcil reconstruir una imagen que construirla desde el origen.
Es posible cambiar una imagen lastimada o negativa, tomando en cuenta que tan susceptible esta la audiencia de cambiar su percepcin, o que tan agraviada o enojada est ante los estmulos repetitivos recibido. Tomar ms tiempo presupuesto y esfuerzo.

11.A mejor imagen mayor poder de influencia.

Una buena imagen reporta confianza en si mismo, aumento en la trasmisin de confianza y credibilidad.

* Tener los conocimientos especializados. * Conocer el objetivo de hacerla. * Reconocer el terreno. * Cavar para hacer los cimientos. * Escoger el material adecuado. * Contratar a los ayudantes. * Y revisar el plan de la construccin una vez que se haya empezado.

Al igual que un edificio, para crear una imagen hay que conocer el objetivo que el cliente pretende alcanzar, estudiar o investigar acerca de las percepciones de nuestros clientes, disear las estrategias y estmulos, para finalmente utilizar los mejores medios para poner manos a la obra.

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Conocimientos

Metodologa

Creatividad

Sistema.

Investigacin.
Respeto de la esencia del cliente

Diseo.

Produccin.

Evaluacin.

Sensibilidad

Esta investigacin se tiene que desarrollar con los siguientes pasos: 1. Definicin del problema. 2. Definicin del diseo de la investigacin. 3. Determinar el tamao de la muestra muestreo. 4. Trabajo de campo. 5. Validez, y codificacin de los datos. 6. Anlisis de la informacin. 7. Presentacin de la informacin.
IDENTIFICAR.

DEFINICIN DEL PROBLEMA.

RESOLVER.

su

ESTIMAR POTENCIAL DEL MERCADO. ESTIMAR PARTICIPACIN DE MERCADO. CARACTERISTICAS DEL MERCADO

SEGMENTACIN.

DISEO DE PRODUCTOS.

DISEO DE PROMOCIONES

ANLISIS DE VENTAS.

PUNTOS DE VENTA

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DISEO.

DESCRIPTIVAS

ENCUESTAS
SECUNDARIA. PRIMARIAS.

OBSERVACIN

TELEFNICAS.
INTERNAS. EXTERNAS. CUALITATIVA O EXPLORATORIA CUANTITATIVAS O CONCLIYENTES

PERSONAL

PERSONAL.
LISTOS PARA USARSE MATERIAL PUBLICADO. DIRECTA INDIRECTA DESCRIPTIVAS. CAUSAL

MECNICA

CORREO.
REQUIEREN PROCESO BASES DE DATOS. SESIONES DE GRUPO. TECNICAS PROYECTIVAS INFORMACIN DE ENCUESTAS EXPERIMENTOS.

AUDITORIA.

ELECTRNICO.

ANLISIS DE CONTENIDOS.

SERVICIOS SINDICALIZADOS

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD

OBSERVACIN.

ANLISIS DE RASTROS.

Imagen Pblica Imagen Personal Imagen Institucional

Imagen Fsica

Imagen Profesional

Imagen Verbal

Imagen Visual

Imagen Auditiva

Imagen Ambiental

Manejo y promocin de imagen.

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ESENCIA PERSONAL: Para sustentar una imagen ms clara y eficiente debemos reconocer ntimamente la esencia de la persona o institucin con la que se vaya a trabajar. (Escultor) Debemos entender que tiene en la cabeza, en el alma y en el corazn; conocer sus pensamientos, sentimientos y caractersticas espirituales. Esto se obtiene a travs de una charla informal y cmoda, ayudada con pruebas psicolgicas.

GUIA DE ENTREVISTA:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

Antecedentes familiares. Relacin con el padre y con la madre. Ubicacin dentro del plano familiar. Antecedentes escolares. Relacin con sus maestros. Relacin con sus primeras amistades. Trayectoria y eficiencia escolar. Caractersticas conductuales. Alimento intelectual. Primeros contactos con el sexo opuesto. Noviazgo y matrimonio. Relacin con hijos. Reacciones sentimentales a estmulos positivos y negativos. Principios rectores de vida. Valores humanos. Creencias. Alimento espiritual.