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Administracin Activa

UNADM

Actividad 2: Funciones y Actividades


Facilitador(a):

Alumno: Javier Betancourt Albarrn

1.- Selecciona alguna de las reas de la empresa que has investigado desde la unidad 1 Organigrama de Cosmotec donde se indica el rea seleccionada.

El rea que hemos seleccionado es el de Mercadotecnia y ventas Se seleccion esta rea porque la considero crucial para el desarrollo de la empresa! "a que sin el #ortalecimiento de esta rea! di#$cilmente podr$an #uncionar de manera apropiada todas las dems reas de la empresa. Funciona como una organizacin formal! "a que se da una relaci n entre %e#es " su&ordinados! donde los %e#es tienen un grado de estudios! conocimientos " e'periencia del tema superior al de los su&ordinados. Se encuentra %erarqui(ada en departamentos! donde se esta&lecen la&ores " tareas espec$#icas a desempe)ar. *n los primeros niveles puedo identi#icar una Departamentali(aci n por #unci n empresarial! "a que se agrupan actividades de acuerdo a las principales #unciones de la empresa! podemos o&servarlo en el c$rculo a(ul. Sin em&argo en una %erarqu$a ms a&a%o en el escala# n del organigrama o&servamos que se da una Departamentali(aci n por numero simples! donde un supervisor de ventas o&serva " dirige al grupo de vendedores que desempe)an las mismas la&ores! podemos o&servarlo en el c$rculo verde.

as funciones de la !erencia de Mercadotecnia y "entas es hacer que el equipo de ventas produ(ca " logre las metas " o&%etivos de ventas esta&lecidos! para lo cual desempe)a las siguientes actividades+

reali(ar la planeaci n a corto! mediano " largo pla(o! esta&lecer los o&%etivos " las metas medi&les! proporcionando los recursos " medios para que las metas " o&%etivos se logre. As$ mismo se encarga de dividir el tra&a%o esta&leciendo las actividades de los supervisores " lo que se espera del equipo que cada uno de ellos comanda. Adems de coordinar los recursos de la empresa " es#uer(os del personal logrando de esta #orma una sincroni(aci n en el logro de los o&%etivos planteados.

,as #unciones de los supervisores de ventas es o&servar que los vendedores logren los resultados esta&lecidos en las metas planteadas tanto a corto! mediano " largo pla(o! para lo cual reali(an las siguientes actividades+

-mparten una capacitaci n de motivaci n a los vendedores por las ma)anas! por las tardes se re.ne con su equipo de ventas para una retroalimentaci n del desempe)o diario. Asignan " organi(an rutas de ventas. ,levan un control de prospectos " cierres de cada vendedor. *sta&lecen premios " castigos por puntualidad " logro de o&%etivos. A"udan " capacitan a los vendedores para que tengan un me%or desempe)o en su tra&a%o. Controlan " preparan la papeler$a que utili(a cada vendedor. /eali(an la retroalimentaci n de la venta para anali(ar la satis#acci n de los clientes.

,as #unciones de los vendedores es la de prospectar " cerrar contratos o cierres de ventas! para cumplir con las metas " o&%etivos planteados! para lo cual reali(a las siguientes actividades.

Acudir puntualmente a su capacitaci n de ventas matutina " la retroalimentaci n vespertina.

,levar en #orma ordenada su agenda de prospectos " cierres! calendari(ando las #echas de eventos. 0ener toda la papeler$a de ventas lista! para reali(ar los cierres de contratos. /eali(ar su reporte diario de prospectos " posi&les #echas de cierres. /evisar las rutas de ventas un d$a antes de salir a vender.

*n conclusi n el departamento de ventas de&e de estar per#ectamente organi(ado para que toda la maquinaria de este departamento #uncione a la per#ecci n! logrando con esto ventas " activando dinmicamente todos los dems departamentos de la empresa.