Relacin entre el Profesional de Salud y el Paciente Oncolgico

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Recibir un diagnstico de cncer y someterse a un

tratamiento para superar dicha enfermedad supone afrontar una serie de situaciones estresantes que, en

muchas ocasiones, pueden desbordar al paciente y a

su familia. Varios estudios han establecido que entre un 30% y un 50% de las personas que padecen cncer

presentan alguna alteracin psicolgica que debe ser

tratada. La depresin y la ansiedad son los trastornos ms frecuentes y muchas veces no son atendidos.

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Para la mayora de los pacientes, la noticia de padecer cncer es un impacto emocional y un suceso traumtico. Una enfermedad tan seria como sta, en general, se acompaa de temor a la muerte, al

abandono por parte de sus seres queridos, a la

desfiguracin fsica, a las consecuencias del tratamiento, a no poder reconstruir su vida despus de la enfermedad. La incertidumbre y el miedo estn normalmente asociados al cncer
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MODELO DE RELACIONES INTERPERSONALES

--------------------------------------------------- Piramidal: jerrquico Circular:

tradicional.

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Uno de los pilares de la atencin al enfermo

oncolgico es la comunicacin.

La comunicacin entre personas es un instrumento

que sirve para favorecer la relacin entre ellas, ms

aun en la relacin paciente-personal sanitario, donde es una herramienta bsica

La comunicacin puede favorecer o dificultar extraordinariamente el proceso de atencin.

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QU ES COMUNICACIN?
La comunicacin es la transmisin de un mensaje desde una persona (emisor ) a otra persona (receptor) y viceversa

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OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN

------------------------------------------------------ Reducir

incertidumbre

paciente. Mejorar las relaciones familia. personal de salud Brindar al paciente y su familia una direccin hacia la cual encaminarse
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OBJETIVOS ESPECFICOS

----------------------------------------------------Lograr una comunicacin efectiva de modo que se genere un entorno de confianza en el que el pte. pueda pedir la informacin que necesite y favorecer su ajuste. Disminuir la ansiedad del paciente y del profesional Evitar la mala praxis y disminuir reclamaciones ya que stas estn asociadas generalmente a una pobre e inadecuada comunicacin.

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LA COMUNICACIN EN LA RELACIN ENTRE EL PACIENTE Y EL PROFESIONAL DE SALUD.

-----------------------------------------------------En el modelo tradicional la comunicacin es de relacin lineal. En el modelo circular el paciente y el profesional forman un sistema relacional en el que ambos se influyen recprocamente.

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INFORMACIN VS. COMUNICACIN

--------------------------------------------------Informacin: se refiere a un acto o varios en el que con carcter unidireccional se expresan datos referentes a un hecho concreto, como el de la enfermedad, de forma verbal e individual

Comunicacin: incluye un mayor nmero de elementos como el de un proceso dinmico y cambiante, con avances y retrocesos, reacciones, mecanismos verbales y no verbales con la participacin de muchas personas.
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QU SUCEDE CUANDO LA COMUNICACIN ES DEFECTUOSA?

-----------------------------------------------------Los enfermos se encierran ms en s mismos, se vuelven pasivos, colaboran menos con el tratamiento. Se incrementan el temor y la ansiedad ante la enfermedad.

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PAUTAS PARA LA COMUNICACIN Y RELACIONAMIENTO

------------------------------------------------------

Saludar al paciente con el nombre y darle la mano Presentarse uno mismo. Dar razn de la visita Escuchar lo que el enfermo tiene que decir Dejarle tomar decisiones Contacto ocular Visita regular. Si es posible, permanecer ambos sentados.
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OTRA PARTE DEL MENSAJE SE TRANSMITE POR MEDIOS NO VERBALES

------------------------------------------------------Expresin facial y Contacto visual Postura (tanto de pie como sentado) Cercana o alejamiento corporal Tono y pausa de la voz Tacto (transmite seguridad y confort, Ej.: tomar la mano del paciente). Apariencia fsica

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Los seres humanos no podemos no comunicar. Somos partcipes de un sistema en el cual todo comportamiento quiere decir algo.

Lo que hacemos como lo que no hacemos. Las palabras, los movimientos, los gestos

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UN GESTO VALE MS QUE MIL PALABRAS

-----------------------------------------

La comunicacin no verbal revela nuestros sentimientos o intenciones a travs de nuestras actitudes, de manera menos consciente y ms espontnea y puede contradecir, matizar, regular o reforzar lo que decimos y mostramos.
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LA RELACIN ENTRE EL PROFESIONAL DE SALUD Y EL ENFERMO ------------------------------------------------------------- Es una relacin de encuentro entre un ser doliente, que busca desesperadamente ayuda, y un ser humano con capacidad tcnica, que est en disposicin de prestarle ayuda.
1908 - 2001

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EMPTHEIA = Empata = Entrar en el Sentimiento

Intentar comprender al paciente. Es la capacidad de entender y responder a las experiencias nicas del prjimo.
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LA EMPATA TIENE 3 COMPONENTES: ----------------------------------1) Identificar y reconocer la emocin que el paciente est
experimentando. 2) Evaluar el origen de esa emocin y 3) Responder de una forma que le indique al paciente que se ha conectado
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PROBLEMAS MAS FRECUENTES DEL PERESONAL SANITARIO EN ONCOLOGA.

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Se relacionan con la parte tcnica, con la

comunicacin y atencin de las personas, con el dficit

de formacin, con la madurez o recursos personales y con el modelo de atencin.

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PROBLEMAS CON LA COMUNICACIN Y ATENCIN A LAS PERSONAS

------------------------------------------------------Estrs por situaciones semejantes a la propia Atencin a la familia Aumento de las exigencias emocionales demandadas por el enfermo y la familia Trabajo en equipo

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PROBLEMAS CON RELACIN AL MODELO DE ATENCIN

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Organizacin Profesionales que componen el equipo Participacin en la toma de decisiones Ambiente de trabajo Recursos humanos y materiales Falta de definicin del rol profesional

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PROBLEMAS POR DFICIT DE FORMACIN

---------------------------------------------------Escasa formacin tcnica en habilidades y actitudes especficos para tratar enfermos oncolgicos, como: abordaje de aspectos psicosociales atencin a la familia, manejo del estrs, autocontrol

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