Ayala Calvo, J.C.

y grupo de investigacin FEDRA Conocimiento, innovacin y emprendedores: Camino al futuro

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A IMPORTNCIA DA TICA NO CONTEXTO PROFISSIONAL:
UM ESTUDO DE CASO

Francisco Carreira, Instituto Politcnico de Setbal,
Pedro Anunciao, IPSetbal,
Cristina Gonalves, Universidade do Algarve,

RESUMO
O artigo apresentado tem por objectivo principal salientar a importncia da tica e da deontologia no exerccio
das profisses atravs da anlise comparativa da reaco dos alunos do curso de Ps-Graduao em Fiscalidade,
antes e depois da apresentao dos conceitos e teorias relativas tica e deontologia profissional. Este estudo
assenta numa metodologia de investigao aco e procura aferir at que ponto possvel, como vrias
correntes da psicologia social afirmam, um indivduo alterar as suas atitudes, e no caso em concreto, a sua tica
profissional.
Considerando que o ensino e a reflexo sobre a importncia das questes ticas no exerccio da profisso
contribuem para uma nova viso das responsabilidades pessoais e profissionais, constitumos como objectivo a
avaliao da atitude dos indivduos face tica, em dois momentos distintos.
Os resultados por ns obtidos permitem confirmar que houve alguma alterao na atitude face tica.
PALAVRAS-CHAVE: Deontologia Profissional, Atitude, tica e Crena.

1-INTRODUO
A tica tem assumido neste passado mais recente uma relevncia acrescida sobretudo tendo em considerao o
actual contexto de sociedade de informao e conhecimento em que nos inserimos. O crescente nmero de publicaes e
seminrios sobre este tema e o aparecimento de cada vez mais cdigos deontolgicos/conduta relativos a profisses,
actividades ou organizaes salientam que esta temtica est longe de poder ser secundarizada no contexto organizacional,
profissional e mesmo pessoal.
A tica pode ser entendida (Argandoa; 1997: 64) como uma cincia que tem por objectivo analisar, estudar e
orientar a conduta e o comportamento do homem de acordo com o seu fim. No se trata de uma crena ou de um artefacto
poltico ou econmico que possa ou deva ser trabalhado em funo de determinados objectivos individuais ou particulares. A
tica constitui ou deve constituir um saber cientfico que pode ser aprendido e valorizado com a razo e a experincia.
uma cincia prtica, dado que no se estuda apenas para saber mas sobretudo para actuar. tambm uma cincia
normativa, na medida em que no diz como actua a maioria (isso faz a sociologia) mas sim como devemos actuar. Poderemos
ainda afirmar que uma cincia que sendo colectiva ou social sobretudo individual ou pessoal.
Sempre que o mbito da tica se circunscreve ao exerccio de uma profisso falamos de deontologia, entendendo-a
como (Mercier; 2003: 6) o conjunto de regras adoptadas para o exerccio de uma profisso. A relevncia da deontologia
ainda salientada pelo facto de normalmente existir uma organizao profissional que se constitui como a instncia de
referncia na elaborao, aplicao e vigilncia das regras ticas.
Quando estas regras se encontram formalizadas do origem aos Cdigos Deontolgicos ou de Conduta, tendo
muitas vezes como objectivo principal fazer salientar um padro de conduta (Lisboa; 1997: 59).
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A deontologia assenta numa tica baseada na noo do dever, na rectido ou em direitos (Blackburn; 1997: 145)
contrastando com os sistemas ticos baseados na ideia de atingir um certo estado de coisas (), ou nas qualidades de carcter
necessrias para viver bem. (Blackburn; 1997: 145).
A tica deve ser estudada de uma forma aplicada ou pragmtica na medida em que um dos seus objectivos
facilitar a anlise de problemas prticos luz do que correcto ou incorrecto, certo ou errado no sentido da dignificao do
homem enquanto ser social e econmico, tendo presente o seu bem estar. Para alm disso deve ser ensinada, ideia partilhada
por vrios investigadores, o que contribuiu significativamente para que a economia e a sociedade possam funcionar em
equilbrio.
A importncia da tica no contexto das cincias empresariais tem levado introduo desta disciplina ou desta
temtica em diversas Universidades Europeias e Norte Americanas. Em Portugal, particularmente nos cursos na rea da
contabilidade
1
, se numa primeira fase esta disciplina integrou os planos curriculares de ps-graduao como opo, regista-se
uma maior sensibilizao para a importncia da tica tendo passado a integrar os planos curriculares dos cursos de ps-
graduao (mestrados e doutoramentos) como disciplina obrigatria, seguindo assim a tendncia geral dos diversos pases
nestas matrias.
Para alm disto, regista-se, ao nvel dos cursos de graduao (licenciatura e/ou bacharelatos) a introduo da tica
quer como disciplina de opo quer como disciplina obrigatria.

2 - A TICA E CONCEITOS CONEXOS
difcil falar de tica sem enquadrar os diversos conceitos que se encontram intimamente associados. O primeiro
o conceito de atitude que, embora seja frequentemente associada postura ou ao modo de ter o corpo, pode, segundo Ajzen
(1988:4), ser definida como uma predisposio para responder de forma favorvel ou desfavorvel a um objecto, pessoa,
instituio ou acontecimento.
As atitudes possuem um conjunto de caractersticas que importa salientar, nomeadamente, no so directamente
observveis, referem-se a experincias subjectivas, so quase sempre referidas a um objecto social, incluem sempre uma
dimenso afectivo-avaliativa e so apreendidas.
As atitudes correspondem, assim, a experincias subjectivas que traduzem hipteses, relativas a um objecto
(pessoas/ situao/acontecimento/etc) de elementos avaliativos (considero bem ou mal; penso que ele mandrio ou
trabalhador), afectivos (gosto ou no gosto dos intelectuais, por exemplo) e conativos (quero ou no quero fazer tal coisa)
(Leyens; 1994: 104). Pelo que se poder concluir que existiro tantas atitudes quanto os indivduos e as distintas experincias
subjectivas que possuem. Apesar de primeira vista se poder confundir a atitude com o comportamento, tal relao no
pacfica, dado que esta relao de causa (atitude)/efeito (comportamento) influenciado tambm pelos traos de
personalidade. Devendo existir coerncia entre atitudes e comportamentos
2
(Lima; 1996: 194), poderemos distinguir a
atitude da personalidade no facto de as atitudes possurem sempre uma componente avaliativa e serem dirigidos a um objecto
especfico, ao passo que os traos de personalidade no so necessariamente avaliativos, embora descrevam tendncias de
resposta num dado domnio que, sem especificarem o alvo do comportamento, se centram no indivduo (Lima; 1996: 170).
Refira-se tambm que quer as atitudes quer os traos de comportamento so, normalmente, relativamente estveis, no
podendo ser dito o mesmo das atitudes que sendo mais maleveis esto sujeitas a transformao por via da informao ou da
experincia do indivduo (Lima; 1996: 170).
Para se entender as atitudes necessrio percepcionar, nalguns casos, a crena que os indivduos possuem
relativamente a um objecto. Por crena devemos entender a informao de que uma pessoa dispe acerca do objecto, face

1
Cremos que tal se deve, particularmente nos cursos reconhecidos pela Cmara dos Tcnicos Oficiais de Contas (CTOC) para acesso
profisso de Tcnico Oficial de Contas (TOC), possibilidade dos alunos que tenham tido aproveitamento na disciplina de tica (esta
disciplina dever conter no seu programa a leccionao do Estatuto de Cmara dos Tcnicos de Contas (ECTOC) e o Cdigo Deontolgico
dos Tcnicos Oficiais de Contas (CDTOC)) da dispensa da prova sobre o ECTOC e CDTOC artigo 11. do Regulamento de Exame para
inscrio na CTOC.
2
Quando o indivduo no tem um comportamento coerente com as suas atitudes (crenas) encontra-se em dissonncia cognitiva.
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qual se pode sempre associar uma probabilidade de veracidade (Lima; 1996: 170). com base nesta informao e na
probabilidade de ela espelhar a verdade que os indivduos argumentam defendendo as suas opinies (Lima; 1996: 171).
Existem, ainda, dois outros conceitos que importa explanar, nomeadamente o conceito de valor e de ideologia. Os
valores correspondem s concepes centrais sobre o que desejvel a nvel individual ou societal e que servem como
padres ou critrios para orientar no s a aco mas tambm a avaliao, as escolhas, as atitudes e as atribuies de
causalidade. Os valores, por comparao com as atitudes, so mais gerais e abstractos, transcendendo objectos e situaes, e
tm um carcter normativo, que falta s atitudes (Lima; 1996: 171). Por ideologia pode entende-se um sistema estruturado
e estvel de crenas e atitudes, pretendendo-se assim um conceito com um nvel de abstraco mais elevado (Lima; 1996:
172).
A importncia do enquadramento das atitudes pertinente ao nvel das relaes interpessoais. Em qualquer
situao, seja social ou profissional, as relaes interpessoais devem guiar-se por padres ticos rigorosos. Estas relaes,
sejam com clientes, fornecedores, estado, colegas, etc, dever assentar sob padres ticos profissionais que devem estar em
sintonia com os padres organizacionais e pessoais (Arnsperger et al.; 2004: 95). S esta sintonia evitar conflitos pessoais
entre o que se entende ser correcto e as respectivas prticas. Repare-se que no caso em estudo, profissionais na rea da
fiscalidade, no seria muito coerente os cidados optarem por princpios de justia cuja realizao implica, por exemplo,
retenes fiscais, ao mesmo tempo que tentam subtrair-se a tais retenes subdeclarando os seus recursos. esta sintonia
entre as diferentes vertentes da tica (pessoal, profissional, organizacional e econmica) que se procura assegurar atravs dos
cdigos deontolgicos. Neles se procuram, segundo Lisboa (1997: 58), regulamentar as relaes das prticas de
comportamento que se espera sejam observadas no exerccio da profisso. Atravs dos cdigos de conduta procura-se evitar
os conflitos entre tica pessoal e profissional e, consecutivamente organizacional e econmica, contribuindo para o bem-estar
da sociedade na lisura de procedimentos dos seus membros dentro e fora da instituio. As organizaes ou as ordens
profissionais estaro a contribuir para a formao da conscincia profissional sobre padres de conduta sempre que, atravs
de asseres sobre princpios ticos gerais e regras particulares, norteiem a resoluo de problemas gerais que surjam no
exerccio da profisso. Os cdigos de conduta constituem excelentes instrumentos de encorajamento do sentido de justia e
decncia em cada membro organizado (Lisboa; 1997: 58).
Face ao exposto, importa salientar no nosso estudo que, tendo em considerao as diferentes funes das actitudes
(Motivacionais, Cognitivas, Sociais e Orientadas para a aco), se procurar analisar a importncia das atitudes em funo do
papel cognitivo
3
. Para atingir o objectivo definido para este estudo emprico aceitamos o pressuposto terico: A tica pode
ser ensinada. Esta anlise ter por base o seguinte esquema:


3
Por cognio pode entender-se o conjunto de operaes de tratamento da informao atravs das quais, () o indivduo elabora
representaes e efectua transformaes sobre elas, utilizando-as por fim na organizao dos seus comportamentos (Costermans 2001:
13)

Atitude
Crenas
Dimenso
afectivo/
avaliativa
Dimenso
cognitiva
Provocar a alterao da
atitude por via da
dimenso:
cognitiva
afectivo/avaliativo
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3 A INFLUNCIA DO ENSINO DA TICA
A tica, porque est intimamente relacionada com as atitudes e comportamentos das pessoas, universal, ou seja
pode ser aplicvel a qualquer profisso. Por isso, ser interessante estud-la luz de problemas concretos, tendo por base
princpios universais de respeito pelo ser humano e pela sua liberdade.
Este pressuposto possvel de ser enunciado sempre que no exerccio de uma determinada profisso a sua esfera de
actividade esteja directa ou indirectamente relacionada com o ser humano. Significa que no h tica nas mquinas, na
natureza, nos imveis ou na relao estrita e individualizada que, em contexto pessoal, se poder manter com estes ou outros
elementos.
A tica surge quando no contexto profissional ou mesmo pessoal os nossos comportamentos ou atitudes interferem
na esfera de direitos e liberdades de todos aqueles que connosco directa ou indirectamente se relacionam. Da se poder
afirmar, conforme o defendem diversos investigadores, que o estudo dos comportamentos e das atitudes referentes a situaes
prticas dever ser analisada luz dos princpios ticos
4
.
Na medida em que o contexto econmico simultaneamente um contexto social o conhecimento, a gesto e a
minimizao dos problemas profissionais assume caractersticas ticas que pressupem um conhecimento das exigncias da
actividade profissional, ou seja, um conhecimento do terreno.
Este conhecimento resulta de uma aprendizagem que feita de um saber adquirido ao longo da vida profissional.
No sendo fcil o estudo do impacto da experincia profissional nos conhecimentos e comportamentos ticos, decidimos
definir como objectivo deste trabalho estudar em que medida a conscincia da importncia da tica no exerccio da profisso
se altera aps a leccionao de um mdulo de tica e deontologia profissional, analisando o comportamento homogneo dos
indivduos.

3.1 Caracterizao do estudo
A escolha da populao recaiu sobre a profisso de Tcnico Oficial de Contas (TOC), dado a sua relevncia
profissional no contexto da acreditao e divulgao da informao financeira. A sua anlise e o seu parecer sobre as contas
dos agentes econmicos serve de base s decises de diversos interlocutores econmicos, como sejam, accionistas, Estado,
fornecedores, entre outros, pelo que a tica no exerccio das suas funes assume um papel fulcral na credenciao do
respectivo trabalho.
Para atingir o objectivo proposto para o trabalho decidimos optar por seleccionar uma amostra de alunos que
frequentaram graduaes, nos cursos reconhecidos pela CTOC para inscrio como TOC
5
, cujo plano curricular tivesse uma
disciplina de tica. Privilegimos participantes que j possussem experincia profissional, dado que as circunstncias
relativas vida profissional coloca frequentemente dilemas ticos
6
que nem sempre so de fcil resoluo.

3.2 - Metodologia
O nosso estudo recaiu sobre os alunos da Ps-Graduao em Fiscalidade da Escola de Cincias Empresariais do
Instituto Politcnico de Setbal (1. edio, correspondendo ao perodo de Outubro de 2004 a Junho de 2005, com uma
durao de 10 horas) uma vez que a disciplina de tica, Deontologia e Conduta Profissional integrava o seu plano curricular.
Analisada em pormenor a populao da 1 edio da referida ps-graduao constatmos que integrava 30 formandos, pelo
que, dado o reduzido nmero de indivduos que compem a populao, estatisticamente no seria recomendvel a definio

4
Embora teoricamente esta anlise possa parecer simples, na medida em que a tica ao exigir que extrapolemos o eu e o voc busca
uma lei universal () o problema que () [existe] uma vasta gama de teorias ticas, inclusive algumas que so totalmente
irreconciliveis (Singer; 1994: 20).
5
De acordo com o n. 3, artigo 16., ECTOC.
6
Blackburn (1997: 114) define dilema como uma situao em que cada curso possvel de aco viola um certo princpio moral que tambm
, por seu lado, obrigatrio ().
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de uma amostra (Quivy e Campenhoudt: 1992). Procedeu-se ento realizao do estudo e a partir de um questionrio
unidimensional (Moreira: 2004) estabelecendo trs etapas:
1. etapa caracterizao do participante identificao da idade, sexo, habilitaes acadmicas e experincia
profissional, assim como o nmero de anos de experincia;
2. etapa avaliao da dimenso cognitiva da atitude do participante face tica questionrio de vinte e uma questes
avaliadas numa escala de 1 a 7, correspondendo o valor 1 ao sentido de discordo totalmente e o valor 7 ao sentido de
concordo totalmente;
3. etapa avaliao da dimenso afectiva/avaliativa do participante face atitude questionrio de vinte e uma
questes avaliadas numa escala de 1 a 7, correspondendo o valor 1 ao sentido de discordo totalmente e o valor 7 ao
sentido de concordo totalmente.
O questionrio s previa respostas fechadas, apesar de reconhecermos as vantagens apontadas pela teoria
relativamente s questes abertas
7
. Optou-se por inqurito de itens com escalas tipo Likert (1932), com 7 nveis,
recomendando a literatura
8
que os nveis dever-se-o situar entre 5 e 9 (Moreira: 2004). O questionrio foi elaborado
graficamente com separao horizontal, embora a literatura preveja que tambm possam ser concebidos sem separao
horizontal. A opo entre pela separao horizontal, ou o contrrio, assenta na utilizao racional do espao e da
legibilidade (Moreira; 2004: 210).
Relativamente extenso do questionrio optmos por favorecer a motivao dos participantes para a resposta em
detrimento da eventual perda no grau de confiana dos resultados. A este propsito Moreira (2004: 214) refere que um
questionrio mais curto fornece menos informao e/ou informao menos rigorosa; um questionrio mais longo dar origem
a mais respostas omissas e, certamente, a maior nmero de recusas em responder. Acresce ainda que relativamente a um
questionrio unidimensional, por ns utilizado, o nmero de itens deixa de ter influncia sobre o nmero e variveis
medidas () mas tem uma influncia muito sensvel sobre as propriedades psicomtricas dos resultados (Moreira; 2004:
214). Como o inqurito foi preenchido perante os docentes que o elaboraram e ministraram a formao dispensou-se o pr-
teste.
Tendo em considerao o objectivo, havia que medir a dimenso cognitiva da crena face tica (II parte do
questionrio) e a sua dimenso afectiva/avaliativa (III parte do questionrio), antes e aps a leccionao do mdulo, para se
inferir a mudana e o respectivo grau. Assim, este questionrio foi passado aos participantes em duas fases distintas:
1. fase antes do incio do mdulo de Deontologia e Conduta Profissional;
2. fase aps o encerramento do mdulo.
Procurou-se distar o maior tempo possvel entre as duas passagens do inqurito com o objectivo de evitar o efeito
aprendizagem do instrumento. O pblico alvo correspondeu aos 30 alunos da citada Ps-Graduao, embora tenham sido
objecto de estudo 27 alunos, os quais responderam ao questionrio duas vezes: a primeira antes da leccionao do mdulo a
que se alude aqueles temas, e a segunda aps o terminus do referido mdulo, sendo que houve uma correspondncia directa
entre os dois questionrios, uma vez que s assim que seriam comparveis (que acabou por constituir-se como a nossa
amostra, dado que aquando da passagem da 1. passagem faltaram 3 formandos, consequentemente na 2. passagem tiveram
de ficar de fora).

4 - RESULTADOS
4.1 Caracterizao dos participantes
A caracterizao da amostra consistiu na anlise da idade, sexo, habilitaes acadmicas, experincia profissional e
nmero de anos de experincia dos alunos em estudo. A idade mdia da amostra de 34,33 anos, sendo que aluno mais

7
Como refere Moreira (2004: 124) embora este seja um assunto que d frequentemente origem a discusses acaloradas, surpreendente
constatar o reduzido nmero de investigaes dirigidas a esta questo. De facto, este tema tem sido abordado mais atravs de profisses de f
do que com dados objectivos.
8
O nmero de nveis a utilizar no rene igualmente consenso nos investigadores.
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jovem tem 21 anos e o alunos mais velho 57 anos. A distribuio percentual das idades dos inquiridos est patente no Quadro
n. 1.
Quadro n. 1 Idade dos Alunos da Amostra
IDADE
IDADE
57
52
51
48
46
44
43
40
35
34
33
32
31
29
28
27
26
25
24
21
P
e
r
c
e
n
t
12
10
8
6
4
2
0

Constatou-se que 44% da amostra composta por indivduos do sexo masculino e que 56% do sexo feminino.
Relativamente s habilitaes acadmicas a maioria da amostra composta por licenciados na rea das Cincias Empresariais
(cerca de 74%), contra os titulares dos 11. Ano e 12. Ano (com 11% cada um)
9
e de bacharis em Contabilidade
(aproximadamente 4%). A representao grfica apresentada no Quadro n. 2.
A experincia profissional dos alunos da amostra diversificada como evidencia o Quadro n. 3, existindo uma
preponderncia dos profissionais de contabilidade (cerca de 63%), sendo que 52% so TOC e 11% so tcnicos de
contabilidade, seguindo-se uma srie de reas conexas como gestor financeiro (cerca de 7%), consultor, analista financeiro,
tcnico da Administrao Fiscal e funcionrio pblico (num total de 15%, que corresponde a 3,8% cada uma) e os restantes
15% com uma actividade no definida.

Quadro n. 2 Habilitaes Acadmicas dos Alunos da Amostra

9
O regulamento deste curso de Ps-graduao previa a possibilidade de candidatos sem formao superior poderem ser admitidos desde que
tivessem um currculo profissional relevante, obtendo, caso obtivessem aproveitamento no final um certificado de Curso de Especializao
em Fiscalidade.
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HAB.ACAD.
11Ano/Eq.
12Ano/Eq.
Licenc.
Bach.


Por ltimo, o nmero de anos de experincia dos alunos da amostra apresenta uma mdia de 6,3 anos, oscilando entre o
mximo de 18 anos e o mnimo sem qualquer experincia, como evidenciado no Quadro n. 4.

Quadro n. 3 Experincia Profissional dos Alunos da Amostra
EXP.PROF
EXP.PROF
Tc.Adm.Tributria
Func.Publico
Analista Fin
Tec.Contab
Consultor
Gest.Fin.
TOC
No Def inido
P
e
r
c
e
n
t
60
50
40
30
20
10
0

H um predomnio da experincia profissional at aos 2 anos (cerca de 40%), seguido do intervalo entre 7 e 10 anos de
experincia com cerca de 19%, entre os 3 e os 6 anos e os 10 e os 15 anos com 15%, respectivamente, e finalmente com mais
de 15 anos de experincia cerca de 11%.

Quadro n. 4 Nmero de Anos de Experincia dos Alunos da Amostra
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anos.ep
anos.ep
18 16 15 14 12 10 9 8 7 5 4 3 2 1 0
P
e
r
c
e
n
t
20
10
0

4.2. Dimenso cognitiva da atitude face tica
A dimenso cognitiva da atitude face tica foi analisada, em primeiro lugar, em termos descritivos e, em segundo
lugar, em termos de existncia de comportamentos homogneos por parte do grupo objecto do presente estudo. Por um lado,
da anlise descritiva realizada concluiu-se que:
As respostas com mdias mais elevadas foram: uma atitude tica do TOC/ROC permite um maior grau de
transparncia nos negcios e um cdigo deontolgico deve assentar em fortes princpios ticos, ambas com 5,81 de
mdia, e 5 e 6 de moda, respectivamente, e uma menor oscilao face mdia;
Outras questes com respostas mdias elevadas dignas de relevo foram: um cdigo deontolgico define as normas
ticas relativas a uma profisso, com 5,59 de mdia e 6 de moda, e as demonstraes financeiras devem possibilitar
que qualquer utente possa tomar decises, com 5,44 de mdia e 7 de moda;
As respostas com mdias mais reduzidas foram: se um determinado reconhecimento diminuir o resultado contabilstico
mas no o fiscal e o TOC/ROC est dependente da perspectiva do empresrio relativamente tica, com 2,26 e 2,56
de mdia, respectivamente;
Foram, igualmente, estas duas ltimas questes, aquelas que registaram o valor mnimo (1) na moda e aquelas em que o
diferencial de respostas foi o mais acentuado, ou seja, aquele que tem maior amplitude.
Por outro lado analisou-se o posicionamento dos alunos relativamente s questes formuladas, pesquisando grupos
com atitudes similares e posteriormente tentar identificar o seu porqu, antes e depois da leccionao do mdulo de
Deontologia e Conduta Profissionais. Nesse sentido recorremos ao Statiscal Package Science Social (SPSS) de modo a
constituir clusters, ou seja, formar conjuntos homogneos de alunos, isto , agrupar as atitudes similares dos alunos, de tal
modo que os alunos pertencentes a um mesmo grupo sejam to semelhantes quanto possvel e sempre mais semelhantes aos
elementos do mesmo grupo do que a elementos dos restantes grupos (Reis; 1997: 290).
Para o efeito desenvolveram-se as seguintes fases:
1. Seleco da amostra corresponde s respostas obtidas dos questionrios, que corresponde a 90% da populao alvo,
em dois momentos antes e depois da leccionao de 10 horas de tica;
2. Seleco das variveis consideraram-se quatro variveis, que correspondem a quatro questes das 21 disponveis a
responsabilidade da empresa gerar resultados (com uma mdia geral de 4,22 numa escala de 1 a 7), o cdigo
deontolgico deve assentar em forte princpios ticos (com uma mdia geral de 5,81), a existncia de um cdigo
deontolgico limita a actuao profissional (com uma mdia geral de 3,33) e o TOC/ROC devem atender ao interesse
da entidade (com uma mdia geral de 4,74).
A eleio destas variveis est, directamente, relacionada com a anlise factorial de componentes principais, a
qual no estabelece uma relao causa-efeito entre as variveis iniciais, mas antes evidencia as caractersticas comuns
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designadas por componentes que explicam o mximo possvel da varincia existente nos dados, e que gerou um KMO
mais elevado, cujo resultado foi de 0,608 (que pode ser classificado como razovel);
3. Definio de uma medida de semelhana foi o processo utilizado para medir a distncia entre os valores das variveis
que constituem os grupos, tendo sido eleito a square euclidean distance.
Paralelamente as respostas foram estandardizadas, o que significa que a escala das respostas uniforme e que
qualquer varivel tem a mesma ponderao na determinao dos grupos ou clusters.
4. Escolha do critrio de agregao procurou-se aferir de que modo os grupos se mantinham estveis ou fiveis, dado
que, segundo Reis (1997: 310), no existe aquilo a que se possa chamar o melhor critrio de (des)agregao dos
casos em anlise de clusters. prtica comum utilizar vrios critrios e fazer a comparao dos resultados. Se estes
forem semelhantes, possvel que se tenham obtido resultados com um elevado grau de estabilidade e, portanto,
fiveis.
Como mtodo, adoptou-se a mdia entre grupos (average linkage between group), procurando separar claramente as
distncias entre todos os pares de respostas entre os grupos.
5. Validao dos resultados confrontaram-se os resultados obtidos (apresentados seguidamente) com os de outros
processos alternativos como a average linkage within group, o qual no evidenciava to claramente os grupos (maior
pulverizao dos casos).

Assim, tendo por base os pontos 2 (seleco das variveis), 3 (medidas de semelhana) e 4 (critrio de agregao),
identificaram-se trs clusters, antes da formao, representados no Quadro n. 5 (que por sua vez se desdobram em vrios
subgrupos que perfazem um total de 7 grupos):
O primeiro cluster composto por dezoito formandos (n.s 3, 7, 10, 14, 19, 23, 27, 4, 15, 20, 26, 2, 9, 21, 22, 5, 6 e 17),
os quais apresentam um comportamento inferior mdia geral nas questes n. 1 (3,72), n. 2 (4,28) e n. 3 (5,50) e
superior na questo n. 4 (3,33), ainda que tal atitude no seja homognea e se possam agregar em 4 subgrupos;
O segundo cluster composto por oito formandos (n.s 12, 18, 24, 1, 11, 16, 25 e 13), os quais apresentam um
comportamento superior mdia geral nas questes n. 1 (5,38), n. 2 (6,25) e n. 3 (6,63) e inferior mdia geral
relativamente questo n. 4 (2,00), ainda que se tenham formado 2 subgrupos e os formandos n.s 13 e 25 possam ser
considerados isoladamente;
O terceiro cluster composto, apenas, por um formando (n. 8), que se distingue, claramente, dos demais por apresentar
o valor mnimo para as questes n.s 2 e 4 (1,00) e um valor, ligeiramente, inferior mdia geral das respostas,
relativamente s questes n.s 1 e 3 (4,00 e 5,00 respectivamente).

Quadro n. 5 Dendograma dos Clusters Antes da Leccionao do Md.Deont.Conduta Profissionais
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2551
* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * * *
Dendrogram using Average Linkage (Between Groups)
Rescaled Distance Cluster Combine
C A S E 0 5 10 15 20 25
Label Num +---------+---------+---------+---------+---------+
14 --^
19 -u ---^
3 ---- ---^
23 ---u
10 ------u -----^
27 -----u
7 -----------u ---^
4 ------^
20 -u -----^
15 -------u ---u -------^
26 -------------u
9 --------^
22 ---u -----------u -------^
2 ----------
21 ---------u
5 ----------^
6 -------u -----------------u
17 -----------u -----------^
18 ---^
24 ---------^
12 ---u -------^
1 ----^
11 -u ---u -------------^
16 -----u -----u
25 -----------------u
13 -------------------------------u
8 -------------------------------------------------u

Posteriormente com a formao em deontologia e conduta profissionais considerando as mesmas variveis
obtiveram-se valores mdios superiores aos anteriores nas questes n. 1 (com 4,74), n. 2 (com 4,78) e
n. 3 (com 6,04) e idntico valor na questo n. 4 (3,33), e identificaram-se dois clusters, representados no Quadro n. 6 (que
por sua vez se desdobram em vrios subgrupos que perfazem um total de 7 grupos):
O primeiro cluster composto por dezoito formandos (n.s 16, 18, 3, 2, 6, 11, 5, 20, 26, 7, 12, 14, 1, 10, 22, 27, 13, 8),
que apresentam um comportamento inferior mdia geral em qualquer das questes (n. 1 com 4,39, n. 2 com 4,61, n.
3 com 5,89 e n. 4 com 2,89), sendo que se distinguem 4 subgrupos com diferenas na conjugao das diferentes
questes;
O segundo cluster composto por nove formandos (n.s 21, 23, 25, 4, 9, 15, 19, 17 e 24), os quais apresentam um
comportamento superior mdia geral em qualquer das questes (n.1 com 5,44, n.2 com 5,11, n. 3 com 6,33 e n. 4
com 4,22), sendo que se evidenciam 3 subgrupos com diferenas entre si.
Em termos comparativos cabe assinalar o seguinte:
Os grupos mantm uma dimenso muito idntica (18 e 8 formandos contra 18 e 9 formandos, respectivamente antes e
depois da formao), sendo que se registam 13 mudanas nos grupos e 11 nos subgrupos;
Apenas 1 formando (com 24 anos, licenciado e sem actividade definida e experincia) se mantm no mesmo grupo, o
que pode significar indiferena perante a formao ou, convices profundas que so inalterveis, ou ainda pelo facto de
no ter actividade definida no teve assim qualquer experincia profissional que o levasse a questionar-se
10
;
7 formandos (que representam 39%), transitam do Grupo 1 (antes da formao) para o Cluster 2 (aps a formao),
enquanto 6 formandos (que equivale a 75%) passam do Cluster 2 (antes da formao) para o Grupo 1 (aps a formao),
que provavelmente reflexo da formao recebida;

10
Este caso acaba por ser interessante na medida que confirmou a nossa opo de estudar apenas os formandos com
experincia profissional na rea.
Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigacin FEDRA Conocimiento, innovacin y emprendedores: Camino al futuro


2552
Verifica-se que no seio do Grupo 1 ocorrem 9 (cerca de 50%) mudanas entre subgrupos e que no Cluster 2 registaram-
se 2 (cerca de 25%), mudanas entre Subclusters.

Quadro n. 6 Dendograma dos Clusters Aps a Leccionao do Md.Deont.Conduta Profissionais-
* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * * *
Dendrogram using Average Linkage (Between Groups)
Rescaled Distance Cluster Combine
C A S E 0 5 10 15 20 25
Label Num +---------+---------+---------+---------+---------+
16 ------^
18 -u -----------------------^
3 -------u
2 ----------------------^
6 ---------u -^ -----------------^
11 -----------------------u
5 ----^
20 -u -----u
26 ---------------^
7 -----u -------^
12 --------------u
14 -----u -u
1 ------------------^
10 ---u
22 ----^ ---u
27 ---u -^
13 -----u -----------u
8 -------u
21 ----------^
23 -----u -------------------^
25 -----------u -----------------u
4 ----------------------^
9 -----u -------u
15 ----------^
19 ---u -----------u
17 ----------u
24 ---------u

4.3 Dimenso afectiva/avaliativa da atitude
A dimenso afectiva/avaliativa da atitude foi analisada, em primeiro lugar, em termos descritivos e, em segundo
lugar, em termos de existncia de comportamentos homogneos por parte do grupo objecto do presente estudo.
Por um lado, da anlise descritiva realizada constatou-se, regra geral, que as respostas s questes de natureza afectiva
apresentam uma mdia superior a 5 e uma moda que oscila entre 5 e 7, sendo os valores mais elevados respeitantes: a um
TOC tico e informao fiscal, com mdias de 6,44 e 6,41, respectivamente, ambas com uma moda de 7 e uma
varincia entre 4 e 7. A nica excepo respeita questo: mais importante o interesse da entidade, a qual regista uma
mdia de 3,41 uma moda de 3 e uma varincia de 2,79.
Por outro lado analisou-se o posicionamento dos alunos relativamente s questes formuladas, pesquisando grupos
com atitudes similares e posteriormente tentar identificar o seu porqu, antes e depois da leccionao do mdulo de
Deontologia e Conduta Profissionais. Para tal recorremos, uma vez mais ao Statiscal Package Science Social (SPSS) de
modo a constituir esses grupos homogneos, pelo que o processo de trabalho foi idntico ao descrito no ponto anterior. As
variveis seleccionadas correspondem a cinco questes formuladas, das 15 disponveis (princpios ticos, sigilo profissional,
TOC tico, independncia na execuo das funes e informao contabilstica) dado que eram estas variveis, que aps uma
anlise factorial de componentes principais geravam um KMO mais elevado (cujo resultado era de 0,749 que classificado
como mdio). A medida de semelhana e o critrio de agregao utilizados foram os mesmos do ponto anterior, ou seja, a
Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigacin FEDRA Conocimiento, innovacin y emprendedores: Camino al futuro


2553
square euclidean distance e a mdia entre grupos (average linkage between group). Considerando os pontos 2 (seleco das
variveis), 3 (medidas de semelhana) e 4 (critrio de agregao), identificaram-se dois clusters, antes da formao,
representados no Quadro n. 7 (que por sua vez se desdobram em vrios subgrupos perfazendo um total de 4 grupos):

Quadro n. 7 Dendograma dos Clusters Antes da Lec. do Md. Deont. Conduta Prof.
* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * * *
Dendrogram using Average Linkage (Between Groups)
Rescaled Distance Cluster Combine
C A S E 0 5 10 15 20 25
Label Num +---------+---------+---------+---------+---------+
3 -^
5 --
7 --
6 --
2 --
4 -;-^
8 --
9 -- ---^
10 -u
1 ---u -----------------------------------------^
14 -^
15 -;---^
12 -- -u
17 -u
11 ----u
13 ---u
16 --------^
18 -u
20 ----^ -------------^
21 -u
22 --------u
23 ---u -------------------------u
19 -----u
24 ----^
25 -u -------^
26 -----u ---------u
27 -------------u

Importa registar que:
O primeiro composto por 16 membros, o que equivale a 59% (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 e 17), que
se desdobra em dois subclusters (um com 10 indivduos e outro com 6 formandos);
O segundo grupo composto por 11 membros, cerca de 41% (16, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 e 27) que se dividem
em dois subgrupos (um com 7 indivduos e outro com 4 formandos).
O que diferencia os clusters o posicionamento do peso do grupo face mdia geral para as cinco variveis ou factores
(princpios ticos, sigilo profissional, TOC tico, independncia na execuo das funes e informao contabilstica). Nesse
sentido, o cluster 1 posiciona-se, sempre, acima da mdia geral para os cinco factores (em aproximadamente 3%, 0,05%, 4%,
4% e 3%).
Por sua vez o grupo 2 tem um comportamento inverso do anterior, ao encontrar-se, sempre, abaixo da mdia geral para
os cinco factores (em -4%, -1%, -5%, -6% e -5%). Aps a formao em deontologia e conduta profissionais considerando as
mesmas variveis os valores mdios sofreram um ligeiro decrscimo e continuaram-se a identificar dois clusters,
representados no Quadro n. 8 (que por sua vez se desdobram em vrios subgrupos que perfazem um total de 3 grupos):
O primeiro com 24 membros, que equivale a cerca de 89% (1, 4, 5, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 18, 24, 25, 2, 3, 8, 11, 15, 16, 17,
19, 20, 21, 22 e 27), que se desdobra em dois subclusters, cada um com 12 formandos, sendo que a idade mdia de
31,25 e 33,38 anos, respectivamente;
Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigacin FEDRA Conocimiento, innovacin y emprendedores: Camino al futuro


2554
O segundo grupo composto por 3 membros, que corresponde a 11% (10, 23 e 26), com uma idade mdia de 42 anos;

Quadro n. 8 Dendograma dos Clusters Aps a Leccionao do Md.Deont.Conduta Profissionais-
* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * * *
Dendrogram using Average Linkage (Between Groups)
Rescaled Distance Cluster Combine
C A S E 0 5 10 15 20 25
Label Num +---------+---------+---------+---------+---------+
24 -^
25 --
9 -;-------^
12 -u ---^
13 ---------u -^
5 -------------u -^
6 --------^
18 -u -----u -^
4 --------u
14 -u -^
1 -----------------u
7 -------------------u
17 ----------^
20 ---------u ---------------------------^
8 --------^ ---^
21 -u
19 -----------u ---^
2 ---------u
3 ---------------u -u
11 ------------^
22 ---------u ---^
16 -------------u -u
15 ----------------u
27 ---------------u
23 ------------------------^
26 -----------------------u -----------------------u
10 -------------------------u

O que diferencia os clusters o posicionamento da mdia do grupo face mdia geral para os cinco factores,
anteriormente, referidos. Nesse sentido, o cluster 1 posiciona-se, sempre, acima da mdia geral para qualquer factor (em 4%,
4%, 4%, 6% e 2%). Por sua vez, o grupo 2 situa-se, claramente, abaixo da mdia geral relativamente a qualquer um dos
factores em anlise (em -32%, -30%, -30%, -46% e -19%). Aps a formao em deontologia e conduta profissionais, o
primeiro grupo refora a sua dimenso (passando a ser composto por 24 alunos, persistindo dois subgrupos), enquanto que o
segundo cluster reduz significativamente a sua dimenso (passando a ser composto por, apenas, trs alunos), o que deixa
transparecer os efeitos da formao ministrada.
Em termos comparativos cabe assinalar o seguinte:
9 formandos (que representam 56%), mantiveram a mesma atitude no Grupo 1 (sendo que 6 se mantiveram
inclusivamente no mesmo subgrupo e 3 transitaram de subgrupo) e 2 (que equivale a 18%) no Cluster 2;
apenas, 1 formando (cerca de 6%) transitou do Grupo 1 (antes da formao) para o Cluster 2 (aps a formao),
enquanto 9 formandos (cerca de 82%) passam do Cluster 2 (antes da formao) para o Grupo 1 (aps a formao),
provavelmente, reflexo da formao recebida;
no dendograma inicial, que apresenta dois grupos, h uma separao em funo da faixa etria, sendo que o Grupo 1
agrega os alunos com idades entre os 21 e os 33 anos e o Grupo 2 comporta os alunos com idades entre os 34 e os 57
anos;
Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigacin FEDRA Conocimiento, innovacin y emprendedores: Camino al futuro


2555
decorrente do ponto anterior, a agregao em funo da idade torna-se, ainda mais evidente quando se analisa o interior
de cada Cluster sendo que, o primeiro subgrupo do Cluster 1 comporta os alunos com idades entre os 21 e os 28 anos, o
segundo subgrupo do Cluster 1 agrupa os alunos com idades entre os 29 e os 33 anos, o primeiro subgrupo do Cluster 2
rene os alunos com idades entre os 34 e os 46 anos e, finalmente, o segundo subgrupo do Cluster 2 integra os alunos
com idades entre os 48 e os 57 anos;
A segregao etria descrita nos pontos anteriores , completamente, alterada aps a formao do mdulo de
deontologia e conduta profissionais, dado que passam a coexistir no mesmo Cluster ou no mesmo subgrupo alunos com
diferentes idades ou pertencentes a diferentes faixas etrias.

5 CONSIDERAES FINAIS
Apesar de existirem diferentes correntes para a tica, conforme o confirmam os diversos autores, consensual a opinio
sobre a importncia desta temtica no adequado funcionamento da sociedade, economia, organizaes e profisses. De igual
modo poderemos afirmar que existe um consenso generalizado que a tica pode ou deve ser ensinada ou estimulada como
mecanismo de sensibilizao para a melhoria das atitudes pessoais e profissionais na resoluo dos problemas, conforme o
confirma o estudo efectuado.
Nele procuramos aferir se de facto a tica ao ser ensinada altera a atitude do indivduo face mesma. Para se atingir este
objectivo aplicamos uma metodologia de investigao aco, tendo concludo o seguinte:
O nmero de respostas significativo compreendendo 90% da populao alvo, a qual tem uma idade mdia de 34,33
anos, um pblico maioritariamente feminino (56%), com formao superior ao nvel da licenciatura (74%) e com uma
experincia profissional mdia de 6,3 anos, em que predominam os profissionais de contabilidade (63%);
A dimenso cognitiva da atitude face tica (representa a receptividade do sujeito) reconhecida pelos formandos ao
nvel da existncia de princpios e de um cdigo deontolgico, da associao entre atitude tica e transparncia nos
negcios e da relao directa entre demonstraes financeiras e a tomada de deciso. Paralelamente analisou-se o
posicionamento dos formandos de modo a identificar grupos homogneos de formandos, quer antes da formao (3
clusters), quer depois da formao (2 clusters).
Os grupos mantiveram uma dimenso muito idntica, sendo que se registaram 13 mudanas intergrupos (48%) e 11
mudanas intragrupos (41%) e que apenas 1 formando se mantm no mesmo grupo;
A dimenso afectiva ou avaliativa da atitude (procura aferir a receptividade do sujeito face tica) sobretudo
valorizada ao nvel do TOC tico e da informao fiscal. Seguidamente estudou-se a evoluo do comportamento dos
formandos antes e depois da formao de que resultaram 2 clusters em qualquer dos casos. de realar que, antes da
formao, a agregao dos formados depende da idade, sendo que o clusters 1 compreende os formandos mais jovens
(entre os 21 e 33 anos) e o clusters 2 agrupa os formandos mais velhos (dos 34 aos 57 anos). Esta situao ,
completamente, alterada aps a formao do mdulo de deontologia e conduta profissionais passando a coexistir no
mesmo cluster formandos com diferentes faixas etrias.
Dado que o campo de investigao deste estudo ser, pelas razes apontadas, diminuto e no representativo da populao
que exerce a sua actividade profissional como TOC e ROC, nossa inteno continuar a investigar a nossa hiptese de
trabalho: A tica pode ser ensinada, com base na mesma metodologia utilizada no presente estudo.

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