Corporacin Prestigio APB, C.

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RIF: J-29902177-6

NORMATIVA DE USO Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTACION

Los equipos de computacin representan un elemento vital dentro de la plataforma tecnolgica de la organizacin, mediante esto los usuarios pueden realizar las actividades necesaria para el cumplimiento de sus labores, los datos son procesados, almacenados y manipulado a voluntad, por ello el resguardo de los datos y el buen uso de esta herramienta es de gran importancia, para ello se presentan las siguientes normativas: Del uso de Equipos de Computacin 1. Cada usuario puede trabajar nicamente en su sesin de usuario. 2. Dejar que el antivirus examine los discos externos, pendrive o cualquier elemento porttil de almacenamiento antes de abrirlos en la PC. 3. Tratar con cuidado a los dispositivos que componen a la PC. 4. Utilizar el Mozilla Firefox si desea navegar por Internet (sobre todo para las pginas gubernamentales) 5. Garantizar que a la informacin a la que accedan en la web este acorde a sus funciones dentro de la organizacin 6. No utilizar sus cuentas con objetivos lucrativos, ni facilitarla a terceras personas. 7. Cerrar la sesin de usuario al retirarse de las instalaciones y apagar el equipo apropiadamente 8. Entregar su contrasea de usuario del Dominio al personal de Tecnologa cada vez que la cambie para hacer uso del mismo en situaciones que lo requiera 9. Utilizar las PC para el desarrollo de sus funciones dentro de la organizacin (no hacer uso de juegos porttiles, ni videos recreativos, ni fotos o cualquier otra actividad de ocio) 10. Guardar la informacin en la carpeta Mis Documentos de su PC ya que el personal de Tecnologa no se har responsable por los documentos alojados en otras ubicaciones 11. Evitar el almacenamiento masivo de archivos en la carpeta Escritorio de la PC debido a que esto afecta el rendimiento del equipo 12. Todo cambio en la configuracin de la PC debe ser solicitada por el supervisor mediante Service Desk 13. No permitir que personal ajeno Tecnologa instale o configure equipos u opciones en la PC. 14. Apagar correctamente la PC en caso de descargas o fallas elctricas. 15. No ingerir alimentos ni lquidos en las mesas donde estn los equipos. 16. No arrojar basura encima de las PC. 17. No colocar paquetes ni bultos encima de las mesas y/o equipos. 18. No colocar telfonos celulares o cualquier aparato radio emisor cerca del PC
A Av. Salvador Feo La Cruz, CJN. Maongo Edifico Torre World Trade Center piso 6, oficina 6-A, Sector Naguanagua. Estado Carabobo +58.241.8948704 - 20 - 28 - Pg. Web: www.capb.com.ve

Realizado por: Ing. Angel Len Coordinador de Infraestructura Valencia, 02 de enero de 2014

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19. Notificar todas las eventualidades con el equipo o los servicios tecnolgicos mediante Service Desk 20. Cada usuario tendr una carpeta en el servidor a la cual solo podr ser accesada por su persona y los administradores de la red, el espacio designado ser de 10GB en dicha ubicacin deber ser resguardada la informacin ms importante Del mantenimiento de los Equipos de Computacin 1. Los equipos tienen un sistema de mantenimiento automatizado para evitar la intervencin frecuente por parte del personal de Tecnologa, sin embargo se realizaran jornadas de mantenimiento trimestral, el mantenimiento se conforma por las siguientes actividades: Validacin Inventario de la estacin de trabajo Actualizacin de Licencias Actualizacin del Sistema Operativos Actualizacin de Software Relevante Verificacin de Respaldos Verificacin de la Estabilidad del Equipo 2. La limpieza del equipo corre por parte del personal de mantenimiento de las instalaciones y del usuario responsable del PC, sin embargo el personal de Tecnologa realizara una limpieza profunda de forma anual. 3. Se atendern solicitudes y eventualidades notificadas mediante Service Desk y en caso de requerir autorizaciones se enviara un correo electrnico a la persona correspondiente en referencia al caso presentado.

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