INTRODUCCION La extensin generalizada de las innovaciones tecnolgicas informticas y de las telecomunicaciones han generado cambios econmicos y sociales importantes,

traspasando fronteras entre los pases y generando lo que se ha denominado la sociedad de la informacin y contribuyendo, en parte y sin duda, a lo que es en la actualidad el fenmeno de la globalizacin. El nternet es la sociedad, y es, a la vez, la infraestructura tecnolgica y el medio organizativo que permite el desarrollo de una serie de nuevas formas de relacin social que son frutos de una serie de cambios histricos, puesto que suponen una construccin social en torno a las redes de informacin, como bien de altsimo valor para el trfico !urdico y econmico. Esta "ociedad de la nformacin impacta sobre el orden regulador de conductas, el #erecho, e impone el re anlisis de las legislaciones y los dogmas vigentes, los que no parece adaptarse con docilidad a los nuevos fenmenos. La informtica nos rodea y es una realidad incuestionable y parece que tambi$n irreversible. Est en casi todos los aspectos de la vida del hombre. #esde los ms triviales hasta los ms sofisticados. El anlisis terico de un novedoso tipo contractual, como lo es el %&'()*+)' (,'*-.) &'%, es un estudio que cobra gran inter$s en el marco de lo que se hadado por denominar la %nueva era tecnolgica%. /rofundizar en aspectos tales como0 el marco !urdico aplicable a este convenio1 la situacin en la que se hallan los pases en desarrollo, potenciales usuarios de los bienes y servicios informticos1 el lograr una definicin completa de lo que es un contrato informtico1 precisar sus caractersticas, determinar su naturaleza, y los elementos de este tipo de contratacin, es una inquietud que debe ser abordada dadas las condiciones que rodean a estos contratos informticos. /or otra parte, los aspectos indicados hacen que el profesional del derecho que se enfrenta por vez primera a este tipo de contrato, halle tres principales dificultades a superar0 a2 la especificidad de sus aspectos t$cnicos1 b2 la imprecisin del vocabulario t$cnico 3 !urdico1 y c2 la estructura comple!a de este tipo de contrato. +simismo, la falta de conocimientos t$cnicos indudablemente que dificulta la *edaccin e interpretacin de este tipo contractual, y en particular la identificacin delas principales cuestiones que deben ser consideradas.

QUE ES UN CONTRATO Es un acuerdo mutuo que obliga a una parte llamada el vendedor a proveer un producto, servicio o resultado especficos, y a la otra parte, llamada el comprador, a pagar por ellos. MODELOS DE CONTRATOS

+ccidentes de )rnsito y 4a /5blica +utomotores y 'tros 4ehculos

 &esin 67ratuita y 'nerosa2 &omodato 6/r$stamo de 8so2 nmobiliario &omodato 6/r$stamo de 8so2 -obiliario &ompraventa nmobiliaria &ompraventa -ercantil &ompraventa -obiliaria 6&osas -ueble2 &oncesin /rivada -ercantil &oncursos y 9uiebras &onsignacin -ercantil &onstrucciones y *efacciones #istribucin -ercantil #onacin 6 nmobiliaria y -obiliaria2 ,ianza 6&ivil y &omercial2 ,ondo de &omercio ,ranquicia -ercantil 6,ranchising2 :ipoteca 6 nmobiliaria2 ntermediacin 6&orreta!e2 nmobiliaria Laboral 6)raba!o2 Leasing 6+rrendamiento ,inanciero con 'pcin de &ompra2 Locacin de 'bra Locacin de "ervicios Locacin nmobiliaria Locacin -obiliaria 6&osas -ueble2 -andatos y /oderes -arcas y /atentes -edicina -edioambiente 6Ecoderecho2 -utuo 6/r$stamo de &onsumo2 'bligaciones 6&obros y /agos2 /agare y 'tros )tulos de &r$dito /ermuta 6)rueque2 /ersonas ;urdicas 6+sociaciones &vicas2 /ersonas ;urdicas 6+sociaciones -utuales2

 /ersonas ;urdicas 6,undaciones2 /ersonas ;urdicas 6"ociedades &iviles2 /ersonas ;urdicas 6"ociedades &omerciales2 /ersonas ;urdicas 6"ociedades &ooperativas2 /ropiedad :orizontal /ublicidad y /ropaganda *ecibos y &omprobantes *epresentacin -ercantil o +gencia *ural o +grario "epulcros 6&ementerios2 )estamentos y +ctos /ara testamentarios )ransacciones Extra y ;udiciales )ransporte o +carreo nformticos
CONTRATOS INFORMATICO ANTECEDENTES Y EVOLUCIN Los contratos informticos surgen ligados a la inminente comercializacin de las computadoras. En un principio, estas se empleaban, en el mbito cientfico y militar y posteriormente fueron introducidas en el mbito de los negocios, lo que origin su rpida comercializacin, y por ende, la proliferacin de contratos en materia informtica, cuya redaccin signific una notoria diferencia respecto a lo que podramos considerar como contratos %clsicos% en funcin de su alta tenacidad. En un principio, este tipo de contratos se englobaba en uno solo, lo que provocaba ambig<edad en los mismos, favoreciendo la prctica comercial de monopolios en detrimento de la libre concurrencia de los mercados, lo cual incluso provoc el seguimiento de un !uicio anti=monoplico en contra de la compa>a ?- ba!o el amparo de las leyes "herman y &layton. )odo esto dio como resultado una diversificacin contractual, conocida ba!o el anglicismo de unbun@ling y consistente en hacer una contratacin por separado respecto de los bienes y servicios informticos, lo cual tra!o como consecuencia la creacin de mercados muy diversos, surgiendo empresas especializadas en cada una de las vertientes informticas, tanto en la construccin y venta de equipos como en la prestacin de servicios como mantenimiento, programacin, asistencia t$c= nica, etc$tera.

Lo cierto es que este tipo de contratos han evolucionado paralelamente con el avance tecnolgico, mas no as a la par del derecho. /rincipales implicaciones #e entre las principales implicaciones producidas por este tipo de contratos, tenemos al notorio desequilibrio entre las partes provocado por el mayor y me!or conocimiento de los elementos fundamentalmente t$cnicos por cuanto toca al proveedor, apare!ado esto a la situacin desfavorable de los usuarios, quienes se ven generalmente obligados a aceptar las condiciones contractuales 6clusulas2 impuestas por el proveedor, en razn de sus necesidades de informatizacin. #icha problemtica se acent5a por las ambiciones desmedidas de los proveedores, quienes, con ob!eto de rentar o vender equipos yAo programas o prestar servicios, en muchas ocasiones crean necesidades u ofrecen bienes o servicios que realmente no corresponden a lo requerido. /ara evitar este tipo de situaciones 6desequilibrio, alta tecnicidad, oscuridad de las clusulas, etc2 es conveniente que el usuario se interiorice en los aspectos t$cnicos elementales, apoyndose preferiblemente en la opinin de expertos a fin de percibir ms adecuadamente las eventuales implicaciones en este tipo de contratos. /or otra parte, la redaccin debe estar en t$rminos !urdicos y t$cnicos debidamente precisados 6castellanizados citar artculos, inclusin de glosarios y anexos, etc$tera2 a efecto de evitar malentendidos y dar ms claridad a la relacin contractual. DEFINICIONES En la doctrina espa>ola0 /ara -ara del &armen 7ete=+lonso &alera, los contratos informticos son aquellos cuyo ob!eto viene constituido por un bien 6cosa2 yAo por un servicio informtico. /ara &+**+"&'"+ LB/EC, /'C' +**+(C y *'#* 78EC #E &+")*', quienes sostienen que los contratos informticos son aquellos que tienen por ob!eto los bienes yAo servicios relacionados con la informtica. Ernesto -+*)'*ELL y ;orge ?EDE*-+( son de la opinin que los contratos informticos Ees una expresin de la doctrina denominada tanto a los contratos referidos a bienes y servicios informticos como a los contratos celebrados entre computadoras En el derecho chileno0 -+7 '(+ -+*D'4 )&: y LB/EC -E#EL se>alan que existen dos tipos de contratos informticos fundamentales0 aquellos referidos a los bienes 6equipos, perif$ricos, dispositivos, etc2 y aquellos referidos a los servicios 6asistencia, formacin, mantenimiento, programas, etc.2

A. PARTES

*ecordemos que los contratos son el acuerdo de dos o ms voluntades para crear, transferirF modificar o extinguir derechos u obligaciones y que en toda relacin contractual encontramos uno o ms su!etos activos y pasivos, quienes debern cumplir con sus obligaciones o, en su caso, exigir los derechos derivados de esa concertacin. /ues bien, los contratos informticos, por cuanto toca a esto, no son la excepcin, por lo que las partes intervinientes tambi$n son su!etos de derechos y obligaciones, y son catalogados, en forma general, ba!o las consideraciones de proveedores y usuarios. :ablemos de ellos. a) Proveedores "on aquellos encargados de la prestacin de dar o hacer y fundamentalmente constituidos por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos, as como los prestadores de servicios informticos1 algunas de sus principales obligaciones y derechos son las siguientes0

salvaguardar los ntereses de su cliente, as como proporcionarle conse!o e informacin1 cumplir con los t$rminos de entrega o prestacin del servicio1 garantizar sus productos y servicios1 realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado1 actuar con probidad y buena fe frente a los intereses del usuario1 recibir el pago por la prestacin realizada, etc$tera.

+ este respecto, cabra mencionar que no todos los proveedores informticos se su!etan a estos lineamientos, por lo que en muchas ocasiones se suscitan conflictos con la contraparte. b) Usuarios Estos son aquellos quienes reciben la prestacin de dar o hacer por parte de los proveedores, y estn constituidos por el sector p5blico y privado en sus diferentes niveles1 de entre sus derechos 6y tambi$n obligaciones2 destacan las siguientes0

informarse adecuadamente respecto a las implicaciones generadas por la firma de este tipo de contratos1 determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatizacin, as como sus ob!etivos1 capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informtico a recibir1 aceptar y recibir la prestacin requerida, siempre que est$ dentro de los t$rminos pactados. respetar los lineamientos expuestos por el proveedor respecto al modo de empleo del material o los programas de cmputo.

pagar el precio convenido seg5n las modalidades fi!adas entre las partes.

&abe destacar que en algunas ocasiones los usuarios no cumplen adecuadamente con sus obligaciones, por lo que en el contrato no llega a darse dentro de los t$rminos ms deseables por ambas partes.

B. TIPOS DE CONTRATOS INFORM TICOS

+qu tenemos que existen, en cuanto al tipo de prestacin a realizar u ob!eto, dos tipos de contratos informticos fundamentales0 a!ue""os re#eridos a "os bie$es 6equipos, perif$ricos, dispositivos, etc.2 y a!ue""os re#eridos a "os servi%ios 6asistencia, formacin, mantenimiento, programas, etc.2. #ichas prestaciones sern pactadas ba!o las consideraciones de las categoras !urdicas contractuales ms conocidas, como es el caso de la compraventa, arrendamiento, prestacin de servicios o de aquellas no tanto como es el caso del arrendamiento con opcin a compra, tambi$n conocido por el anglicismo de leasing. )$cnicamente hay una serie de modalidades, dependiendo de qu$ se traten, de bienes o servicios informticos, por lo que consideramos importante expresar, aunque sea slo en forma enunciativa, algunos de los principales tipos de contratos de acuerdo con esta naturaleza0

contratos de material o de sistema1 compatibilizacin de equipos y programas1 servicios y aprovisionamiento de refacciones1 contratos de programa=producto1 adquisicin de programas1 licencia de uso de programas1 desarrollo de programas1 anlisis y tratamiento de datos1 contratos de mantenimiento1 contrato de asesora1 contrato de formacin o capacitacin, etc$tera.

+lgunos de los inconvenientes suscitados por esta di versificacin contractual, son que en algunas ocasiones se tienen que pactar dichos contratos con proveedores diversos, por lo que el fenmeno de dependencia se desconcentra pudiendo provocar variantes inadecuadas dentro de la buena marcha de las diferentes actividades informticas.

C. Co$&e$ido de" %o$&ra&o '%"(usu"as)

Estos contratos, al igual que otros tantos, debern estar forzosamente integrados por aquellas consignas 6enti$ndase clusulas2 que darn estructura particular a aquella fuente de derechos y obligaciones derivada de un carcter general del convenio pactado de manera bilateral. +lgunos de los elementos que resaltan en este tipo de contratos son los siguientes0

a) 'b!eto. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones respecto a los bienes o
servicios informticos.

b) #uracin y rescisin. ' sea, el t$rmino de vigencia del contrato, el cual podr verse interrumpido
en caso de transgresin de clusulas por alguna de las partes.

c) /recio. &aracterizado $ste por ser !usto, verdadero y en dinero. d) ,acturacin y pago. Los cuales tendrn lugar de acuerdo con las consignas particulares
establecidas por mutuo acuerdo,

e) &ontrol, supervisin y acceso. Los cuales recaern en la responsabilidad de los usuarios, a fin de
que las actividades informticas se den en las condiciones ms favorables sin in!erencia internas o externas inadecuadas.

f) +sistencia y formacin. )odo estoG a fin de que las mencionadas actividades informticas se den
en los t$rminos ms atingentes, evitando de esta manera probables actitudes negligentes o impropias por falta de un conocimiento t$cnico pertinente por parte del usuario.

g) /ropiedad de los programas. "in lugar a dudas, uno de los aspectos ms controvertidos en virtud
de la ausencia de un adecuado r$gimen regulador respecto a los programas de cmputo.

h) /roteccin material de la informacin. Esto en el caso de aquella informacin propiedad del

usuario que est$ ba!o resguardo del proveedor, a fin de desarrollar un programa.

i) "ecreto y confidencialidad. Esto en cuanto a las informaciones que se provean por ambas partes
con motivo de la celebracin del contrato.

j) *esponsabilidad y garantas. Entendiendo por responsabilidad a aquellas obligaciones

inherentes a la firma de un contrato, en este caso informtico. +s por e!emplo, tenemos a tas referidas a la seguridad material del equipo, reparacin del sistema, pago de da>os y per!uicios, etc$tera, y por otra parte, las garantas, como las obligaciones pactadas a efecto de asegurar el goce o disfrute de una cosa, en este caso, un bien o servicio informtico. +s, tenemos a las de conformidad, buen funcionamiento y garantas contra vicios ocultos y eviccin.

k) #isposiciones generales. )ales como la no cedibilidad de las obligaciones, preeminencia del

contrato sobre otros documentos, incumplimiento del contrato en caso de nulidad, necesidad de anexos, etc$tera. &lusulas diversas. "on aquellas que se refieren a un concepto en especial y que las partes convienen en insertarlas para una me!or relacin contractual. -uchas de estas clusulas en realidad son limitativas, si no es que excluyentes, de responsabilidad por parte de los proveedores, por lo que $stos tienen especial cuidado en incluirlas en este tipo de contratos

.Es importante considerar que este tipo de contratos, a fin de que tengan un %desenlace% adecuado, requieren pasar por diferentes etapas, de entre las que se distinguen aquellas de carcter previo a la firma del contrato, as como otras tantas como son las de recepcin, verificacin y conformidad respecto a la prestacin recibida. *especto a las llamadas relaciones precontractuales, tenemos que estas pueden dar la pauta para que el establecimiento de las relaciones contractuales propiamente dichas, surgidas a raz de la firma del contrato, se den en los t$rminos ms adecuados1 as los llamados estudios previos o de oportunidad como aquellos realizados por los usuarios con apoyo en la opinin de expertos, permiten precisar la existencia o no de una necesidad de informatizacin, proporcionando los elementos pertinentes para la oferta de bienes o servicios ms adecuados por parte de los proveedores, permitiendo al usuario una ponderacin y eleccin derivada sobre bases ob!etivas. /or otra parte, en el estudio de viabilidad realizado por el proveedor a instancias del usuario, se le da a este 5ltimo un cuaderno de cargos, a efecto de que sea debidamente llenado y permita al proveedor 6siempre que act5e honestamente2 ofrecer aquellos bienes y servicios que realmente satisfagan las necesidades de automatizacin 6si es que las hubiere2 del usuario. #erivado de lo anterior, el usuario contar normalmente con los elementos ms significativos hacia una acertada eleccin, a pesar de que $sta est$ supeditada en 5ltima instancia a una serie de factores. Es conveniente, entonces, que el usuario antes de hacer su eleccin eval5e aspectos tales como la clase de bien o servicio a recibir, costos, eficiencia, rapidez, condiciones de instalacin y mantenimiento, rentabilidad, etc$tera. #e una adecuada ponderacin se infiere una adecuada eleccin, la cual dar lugar posteriormente a la firma del contrato en la que se formalizar o perfeccionar propiamente la relacin contractual en la que los contratantes aceptan tcitamente las condiciones del contrato y externan su voluntad de obligarse al cumplimiento del mismo, mediante el estampa miento de su firma, dando inicio a las etapas subsecuentes, como lo son, en el caso de equipos informticos, la entrega e instalacin del mismo 6generalmente pactado en un plazo de treinta a sesenta das posteriores a la firma del contrato2, as como la recepcin y eventual aceptacin por parte del usuario en caso de buen funcionamiento y afinidad a los lineamientos planteados, todo esto con sus respectivas modalidades, en caso de tratarse de otros bienes o servicios informticos, siempre ba!o los cnones de las garantas y responsabilidades inherentes al contrato en cuestin. RIES)OS INFORM TICOS Y SU NECESARIO ASE)URAMIENTO Los riesgos, como la incertidumbre o probabilidad de que ocurra o se realice una eventualidad, pudiendo estar $stos previstos, bien pueden manifestarse respecto a los equipos informticos, programas, centro de cmputo, archivos, informacinH etc$tera, y aun en relacin con la res= ponsabilidad civil que $stos ocasionen frente a terceros con motivo de la prestacin de un servicio informtico.

Los riesgos informticos no constituyen en s una figura !urdica especial, probablemente debido a su comple!idad, aunque en funcin de su magnitud no dudamos que ameritan un tratamiento pormenorizado en ordenamientos existentes o aquellos provistos por el mismo derecho de la informtica. +lgunos de los principales riesgos de este tipo son aquellos referidos a los proyectos informticos, instalacin de equipos 6incendio, fugas de agua, destruccin, etc$tera2, archivos y programas 6robo, destruccin negligente o intencional2, p$rdidas econmicas con motivo de desperfectos del equipo, responsabilidad civil respecto a terceros, etc$tera. "ituacin nacional El problema suscitado por los contratos informticos no es actualmente ob!eto de un tratamiento adecuado en nuestro pas. "i bien la administracin p5blica dispone de infraestructuras normativas, t$cnicas y legales aparentemente mnimas para establecer los t$rminos de una adecuada contratacin de bienes y servicios informticos 6es importante mencionar que el sector p5blico, y en especial a raz de la nacionalizacin de la banca, es el usuario informtico principal del pas2 y que incluso existe la #ireccin 7eneral de /oltica nformtica, dependiente de la "ecretara de /rogramacin y /resupuesto, que tiene como unas d0 sus funciones principales la dictaminacin y en su caso aprobacin para la adquisicin, arrendamiento o prestacin referida a bienes y servicios informticos, resulta sin embargo, poco eficaz en la prctica, en virtud de la inoperancia de los llamados %contratos tipo%, as como las inadecuadas elecciones en los concursos en que se eval5an las ofertas de los principales proveedores informticos

./or otra parte, los particulares y empresas peque>as, quienes generalmente no disponen de un soporte y apoyo t$cnico adecuado hacia la eleccin de un bien o servicio informtico, se hallan frente a una verdadera situacin de adversidad frente a los proveedores, acentuada a5n ms por el hecho de que la administracin p5blica no les ofrece un respaldo adecuado, a no ser la presentacin de que!as frente a la /rocuradura ,ederal del &onsumidor.% Es importante una reestructuracin respecto a la poltica gubernamental en cuanto a este punto, as como una depuracin equitativa de esta manera, tal y como se viene dando en aquellos pases que, si bien con un nivel de informatizacin ms pronunciado, ofrecen lo mismo una serie de elementos, los cuales debidamente capitalizados, permitiran disponer de un panorama prospectivo ms prometedor. "eg5n nuestro &'# 7' & 4 L %:abr contrato cuando dos o ms personas se pongan de acuerdo sobre una declaracin de voluntad com5n destinada a reglar sus derechos%. ?a!o la definicin de contratacin informtica, se encuentra la contratacin de bienes o servicios informticos. Entendemos por contratacin informtica, aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio informtico, o ambos, o que una de las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicio informtico. +hora debemos definir qu$ se entiende por bien y servicio informtico0 *ie$es i$#or+(&i%os0 son todos aquellos elementos que forman parte del sistema, en cuanto al hardIare, ya sea la unidad central de proceso o sus perif$ricos. )ambi$n se consideran bienes informticos los bienes inmateriales que proporcionan los datos, instrucciones etc. Servi%ios i$#or+(&i%os0 se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo y complemento de la actividad informtica. +hora debemos hacer una importante diferenciacin, en el #erecho de las obligaciones y contratos nos encontramos con la distincin que existe entre contratacin informtica y contratacin electrnicas o por medios electrnicos. La contratacin electrnica o por medios electrnicos se puede definir como aquella que, con independencia de cul sea su ob!eto , que puede tener tambi$n la informtica aunque no necesariamente, se realiza a trav$s o con ayuda de medios electrnicos que no tienen por qu$ ser siempre ordenadores. La importancia econmica que esta clase de contratacin est adquiriendo en sus diferentes modalidades obliga a que la redaccin de los contratos, a

diferencia de lo que ha venido sucediendo hasta el presente no solo participen los !uristas, sino que es imprescindible que participen tambi$n los t$cnicos informticos para colaborar en la elaboracin de las necesarias especificaciones t$cnicas. +nte la falta de tipos A modelos contractuales en la legislacin se ha llegado a traducir los modelos de otros pases con tradiciones !urdicas profundamente diferentes a las nuestras. PARTES DE UN CONTRATO INFORMATICO En la contratacin informtica se ven involucrados varios elementos, a los que podemos denominar complementarios, que se interrelacionan entre s. +s, distinguiremos entre0 contratantes, parte expositiva, clusulas o pactos y anexos, que se analizan a continuacin. LOS CONTRATANTES, (o es lo mismo la contratacin informtica realizada entre profesionales de la informtica, que la contratacin informtica realizada entre un profesional de la informtica y un tercero. /or ello, la identificacin y la situacin profesional de los intervinientes reviste gran importancia, debiendo fi!ar, no solamente quien adquiere cada responsabilidad proveniente de la contratacin y a quien representa, sino tambi$n que conocimientos o formacin profesional, todo esto se da para determinar una buena fe, de informar correctamente a la otra parte y de proporcionar claridad a las clusulas y obligaciones del contrato. &uando hablamos de contratos informticos no debemos olvidarnos que estamos en presencia de contratos de adhesin, los cuales la mayora de las clusulas se encuentran predispuestas. PARTE E-POSITIVA En esta parte se expone, de forma clara y concreta, el por qu$ y el para qu$ del contrato. Es importante se>alar que dentro de los contratos informticos es imprescindible fi!ar de forma sencilla, porque se realiza el contrato y cuales han sido los condicionantes o circunstancias que han movido a las partes a unirse mediante esta relacin contractual.

/ara ello, se fi!aran los intereses de cada cual, especificando las necesidades de uno y la oferta del otro1 de!ando bien claro que es lo que ofrece una parte y que es lo que acepta la otra y debiendo existir una coincidencia real sobre el ob!eto, o concepto que de $l y de su utilidad respecto al fin perseguido, tienen cada una de las partes. /or otro lado es de especial inter$s establecer claramente el negocio !urdico en el cual luego, de acuerdo con la teora general para ese negocio en el ordenamiento, se pueda subsumir el caso e interpretar el contrato. CLAUSULAS O PACTOS, /artimos del principio de buena fe 6tanto creencia como lealtad2, y establecemos una% obligacin% de colaboracin en ambos sentidos, el suministrador debe colaborar con el usuario y el usuario debe colaborar con el suministrador. El usuario debe respetar y seguir las directivas que le indique el suministrador y utilizar el equipo informtico o los programas, siguiendo las instrucciones que, para su ptima utilizacin, le se>ale. El suministrador se exonera de responsabilidad en el caso en que exista una anomala consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas instrucciones de funcionamiento o mane!o. Estas clusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos0 Hobligaciones de las partes Hel deber de asesoramiento Hel cumplimiento del plazo Hprohibicin de subarrendar Hdefinicin de t$rminos o conceptos obscuros Hclusula de garanta LOS ANE-OS, Es fundamental que los contratos informticos vayan acompa>ados de unos +nexos que incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes desarrollos de elementos que forman parte sustancial del contrato. Entre los +nexos tipo, que ayudan a describir el ob!eto y que siempre deben figurar, en un contrato informtico destacan0 Especificaciones del sistema a contratar. Especificaciones de los programas a desarrollar J. /ruebas de aceptacin *esultados a obtener

+nlisis

TIPOS DE CONTRATOS INFORMATICOS, +nte la gran diversidad de contratos informticos que existen en la actualidad, los dividiremos para su estudio en K grupos0 = respecto de su ob!eto =respecto del negocio !urdico POR EL O*.ETO, +qu vamos a distinguir los contratos de hardIare, contratos de softIare, contratos de instalacin llave en mano y contratos de servicios auxiliares. &ontratos de hardIare0 aqu hay que definir el hardIare, y decimos que es todo aquello que fsicamente forme parte del equipo. &ontrato de softIare0 hay que diferenciar en el momento de analizar una contratacin de softIare , si se trata de un softIare de base o sistema , o si se trata de un softIare de utilidad o de aplicacin para el usuario, ya que este 5ltimo debe responder a unas necesidades particulares 6las del propio usuario2. &ontrato de instalacin llave en mano0 aqu irn incluidos tanto el hardIare como el softIare, as como determinados servicios de mantenimiento y de formacin del usuario. &ontrato de servicios auxiliares0 como puede ser, el mantenimiento de equipos o la formacin de personas que van a utilizar la aplicacin. POR EL NE)OCIO .URIDICO, #e acuerdo con el negocio !urdico del contrato, existirn tantos tipos de contratos como negocios !urdicos se realicen sobre este ob!eto. +s, algunos de los ms utilizados en el campo de la informatico son los contratos de0 #e venta0 se da cuando el vendedor 6suministrador2 se obliga a entregar una cosa determinada, un bien informatico, y la otra parte comprador a pagar un precio cierto. La venta tambi$n puede ser de servicios. #e alquiler0 el arrendamiento sobre los bienes informticos es un arrendamiento tipo de los regulados en el &digo &ivil, caracterizado porque el suministrador se

obliga a dar al usuario el goce o uso de un bien informatico durante un tiempo determinado y por un precio cierto. En este tipo de contratos se puede dar la opcin de compra, por lo cual nos encontraramos ante otro tipo contractual. #e mantenimiento0 puede ser tanto de equipos como de programas, o incluso, mantenimiento integral en el que se puede incluir un servicio de formacin, asesoramiento y consulta. #e prestacin de servicios0 en los que incluiramos anlisis, especificaciones, horas mquina, tiempo compartido, programas, etc. El arrendamiento de servicios se da cuando una parte se obliga con la otra a prestarle unos determinados servicios, con independencia del resultado que se obtenga mediante la prestacin. #e e!ecucin de obra0 consistente en el compromiso de una de las partes en nuestro caso el suministrador del bien o servicio informatico, a e!ecutar una obra, y la otra parte a realizar una contraprestacin en pago por la obra llevada a cabo. #e pr$stamo0 caracterizado porque una parte entrega a otra el bien informatico para que use de el durante un tiempo determinada y lo devuelva una vez cumplido ese tiempo. #e comodato0 consistente en un tipo de contrato de pr$stamo en el que el suministrador transfiere el uso del bien informatico prestado, nuestro &digo &ivil, se refiere al comodato como %aquel contrato de pr$stamo, en el que una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, indicando que es esencialmente gratuitoL. En el caso de que se acuerde entre las partes aun retribucin, de!a de ser comodato para convertirse en arrendamiento. #e depsito0 se constituye, desde que una persona recibe una cosa a!ena con la obligacin de guardarla y restituirla, siendo un contrato gratuito, salvo pacto en contrario, el deposito se trasforma en mercantil cuando el depositario tendr derecho a exigir retribucin por el depsito. Licencia de uso0 es el contrato en virtud del cual el titular de los derechos de explotacin de un programa de ordenador autoriza a otro a utilizar el programa, conservando el cedente la propiedad del mismo.

+daptacin de un softIare producto0 se trata de la contratacin de una licencia de uso de un producto estndar que habr que adaptarse a las necesidades del usuario. %EscroI% o garanta de acceso al cdigo fuente0 son aquellos que tienen por ob!eto garantizar al usuario el acceso a un programa fuente en el caso de que desaparezca la empresa titular de los derechos de propiedad intelectual. &ontrato de distribucin de informacin0 consiste en la comercializacin de la base de datos, durante un cierto periodo de tiempo a cambio de un precio , lo que origina la obligacin por parte del titular de la base de aportar los datos que deben hacerse accesibles a los futuros usuarios, en una forma adecuada para su tratamiento por el equipo informatico del distribuidor, y ceder a este 5ltimo , en exclusiva o compartidos con otros distribuidores , los derechos de explotacin que previamente haya adquirido por cesin o transmisin de los autores de las obras. &ontrato de suministro0 mediante este contrato el usuario puede acceder, siempre que lo precise, a las bases de datos del distribuidor e!.0 "+ ;. &ontrato de informacin0 aqu el titular de una base de datos vende a otro una copia de esta con la posibilidad de que el adquiriente, a su vez, pueda no solo usarla sino mezclar con otras propias para despu$s comerciar con ellas. :asta aqu pudimos diferenciar en estos contratos si son de hardIare o de softIare, pero existen los llamados &'()*+)'" &'-/LE;'", que son aquellos que contemplan los sistemas informticos tanto el %hardIare %como el %softIare%. Los ms usuales son0 &ontrato parcial y global de servicios informticos0 es la subcontratacin de todo o de parte del traba!o informtico mediante un contrato con una empresa externa que se integra en la estrategia de la empresa y busca dise>ar una solucin a los problemas existentes. &ontrato de respaldo o %bacM up%0 si finalidad es asegurar el mantenimiento de la actividad empresarial en el caso de que circunstancias previstas pero inevitables impidan que siga funcionando el sistema informtico poniendo a deposicin de la empresa , dentro de los lmites del contrato, los medios informticos para que pueda seguir el proceso.

LA CONTRATACIN ELECTRNICA + diferencia de la contratacin informtica, en la que su ob!eto recae sobre los bienes o servicios informticos, en el sentido ya expuesto, la contratacin electrnica es la que se realiza a trav$s de medios informticos, pudiendo ser su ob!eto cualquier cosa que pueda ser ob!eto de contratacin, incluso los bienes y servicios informticos. Entendemos por contratacin electrnica aquella contratacin que se realiza mediante la utilizacin de alg5n elemento electrnico cuando $ste tiene, o puede tener, una incidencia real y directa sobre la formacin de la voluntad o el desarrollo o interpretacin futura del acuerdo. En la contratacin electrnica el elemento informtico se convierte en un medio para la contratacin, mientras que en la contratacin informtica ese elemento es el ob!eto mismo del contrato, si bien puede ser tambi$n un servicio informtico. CONTRATOS CELE*RADOS POR MEDIOS ELECTRONICOS La masificacin de ()E*(E) ha generado el llamado comercio electrnico1 sin embargo, para que las personas puedan adquirir o intercambiar los bienes y servicios que se ofrecen a trav$s del internet, se requiere de un instrumento !urdico idneo, este es el contrato privado. El comercio electrnico a trav$s de ()E*(E) est generando0 a2 8na enorme disminucin de tiempo en las comunicaciones, o ms propiamente entre ofertas o aceptaciones. b2 8na notable reduccin de los costos administrativos que tienen que asumir los empresarios o proveedores, ello debido a que no requieren establecimientos fsicos, de personal, etc., ya que muchas veces es suficiente contar con un buen programa 6softIare2 para que el comercio se realice. c2 8n incremento sustancial de los ingresos por la venta de bienes o la prestacin de servicios, ya que no existen horarios ni atenciones personalizadas, pues la informtica permite programar las ventas en forma instantnea y automtica. d2 *educcin de los costos de contratar, ya que para contratar por medios electrnicos, generalmente se utiliza contratos predispuestos, esquemas contractuales redactados por el empresario o proveedor. e2La imposibilidad= hasta ahora= de gravar tributariamente la contratacin de los bienes y servicios que se adquieren por ()E*(E).

LA

FORMACIN

DEL

CONTRATO

CELE*RADO

PORMEDIOS

ELECTRNICOS Los peruanos no tenemos mayor problema al contratar por medios electrnicos, pues utilizando el sistema de acuse de recibo se puede determinar el momento deformacin del contrato, y respecto al lugar de formacin del contrato, $ste ser el del domicilio del oferente. Empero en materia de comercio exterior, es decir, el comercio electrnico entre contratantes que domicilian en pases distintos, entre un contratante en el /er5 y el otro en &hina o ,rancia, Nqu$ principios y qu$ reglas aplicamosO Pa no estamos en el supuesto de que en el contrato las partes son las que van a determinar la ley aplicable a su relacin contractual antes de obligarse. Esto es factible cuando los contratantes celebran un par de contratos al a>o y pueden negociar cada clusula, pero en el comercio electrnico la situacin es distinta. El $xito del trfico electrnico es la masificacin contractual, por lo tanto no hay tiempo para las discusiones contractuales, sin que por ello no se vayan a dar, pero la regla es la contratacin masiva, estandarizada o predispuesta. "e dir que los predisponentes del esquema contractual establecern la legislacin aplicable. /ero si no lo hacen Nqu$ legislacin se aplicaO En ese sentido, nuestra posicin est orientada a postular la incorporacin en todos los pases de reglas comunes sobre la formacin del contrato1 o en su defecto, la suscripcin de un tratado o convencin sobre comercio electrnico para viabilizar el mismo y la contratacin por ese medio, tomando como base la Ley -odelo de 8(& )*+L O*.ETO DE LA CONTRATACIN ELECTRNICA 'b!eto de la contratacin informtica pueden ser tanto los bienes como los servicios informticos, entendiendo por bienes informticos todos aquellos elementos que forman el sistema 6ordenador2 en cuanto al hardIare y todos los equipos que tienen una relacin directa de uso con respecto a ellos y que, en su con!unto, conforman el soporte fsico del elemento informtico, as como los bienes inmateriales que proporcionan las rdenes, datos, procedimientos e instrucciones, en el tratamiento automtico de la informacin y que, en su con!unto, conforman el soporte lgico del elemento informtico. Los servicios informticos son todos aquellos que sirven de apoyo y complemento a la actividad informtica en una relacin de afinidad directa con ella, debiendo

limitarse el mismo, por su amplitud, a aquellos servicios propios o auxiliares de la informtica que tengan, por su propia naturaleza, una identidad particular unida al tratamiento automtico de la informacin. Es este ob!eto de la contratacin informtica, los bienes y servicios, el que determina la especialidad de la misma, y que en ocasiones debido a la naturaleza de la misma, exige que deba tenerse en consideracin unas caractersticas especiales en el momento de la formacin de la voluntad de las partes. +dems de lo anterior, es necesario se>alar que, habitualmente, se produce una indefensin por una de las partes de la contratacin, el usuario, debido al desconocimiento, en general, de la informtica, y la posicin dominante de algunas entidades en el sector. DIFERENCIA C/ I$#or+(&i%os )ienen como ob!eto un bien o servicio informtico. "e refieren al ,ondo de la contratacin Estn referidos 5nicamente a bienes o servicios informticos. C/ E"e%&r0$i%os/ "on los que se realizan a trav$s de medios electrnicos o informticos. "e refieren a la forma de la contratacin "e caracteriza por la contratacin a distancia o sin presencia fsica simultnea de los contratantes 7eneralmente se hace por nternet ENTRE CONTRATOS INFORM TICOS Y CONTRATOS

ELECTRNICOS

CONCLUSION &omo hemos visto la contratacin de bienes y la prestacin de servicios informticos no tiene una calificacin uniforme que la pueda situar, en cada caso, en un modelo o tipo de contrato de los que figuran en nuestro ordenamiento. Los contratos informticos estn formados por elementos dispares que exigen la mezcla o unin de dos o ms tipo de contratos para poder configurar sus caractersticas, siendo su ob!eto m5ltiple y diversificado, pudiendo darse multitud de figuras que desequilibraran cualquier relacin tipo que se pueda pensar. )odo

ello debido a la pluralidad de las partes que intervienen y la dispersin de intereses entre ellas, as como a la particularidad de determinadas clusulas que forman parte de este tipo de contratos. +simismo el desconocimiento por el usuario, en t$rminos generales, de las posibilidades y lmites de la informtica, hace que no todo en el contrato pueda estar basado en el ya mencionado principio de la autonoma de la voluntad de los contratantes. En muchas ocasiones, son contratos de adhesin, en los que una de las partes fi!a las clusulas del contrato y lo otra se adhiere a las mismas, sin tener posibilidad de modificar ninguna de ellas. Estos contratos de adhesin son producto de la contratacin en masa que, frecuentemente, violan los derechos de los consumidores de bienes y servicios informticos por el gran desequilibrio que se produce al faltar la emisin libre de voluntad por una de las partes en la fi!acin de las clusulas del contrato. En algunos casos, como el de las conocidas contrataciones llave en mano, seria adecuada la aplicacin de la teora del resultado en le contratacin informtica, en un claro arrendamiento de obra. +hora bien, ello implica que los resultados se especifiquen en el contrato definiendo cuales son, dentro de unos lmites razonables, o dicho de otra forma, cuando la funcin bsica de tratamiento de la informacin sea cumplida aunque se puedan dar algunos comportamientos de la misma que, sin tener gran carga sobre la aplicacin, no sean los adecuados o adolezcan de algunos errores o fallos. En definitiva la contratacin informtica, en general, adolece de determinadas caractersticas que la hacen extremadamente complicada en la redaccin de los contratos y en la fi!acin de los derechos y obligaciones de las partes. a ello hay que a>adir a inexistencia de una normativa adecuada a los mismo y la dificultad en la fi!acin del ob!eto cuando son contratos comple!os. Es por ello, que se deben redactar teniendo en cuenta un equilibrio de prestaciones y evitar en lo posible la existencia de clusulas oscuras. *I*LIO)RAF1A 4Q&)'* ;. +*?8LR -+*)Q(EC )emas de #erecho nformtico Editorial&E/*E# - 3 8(-"- Lima= KSSK

&+*L'" &'**E+, :8L#+ ?+))' 3 "8"+(+ &C+* #E C+L#8E(#',,EL T (+C+* E"/E&:E #erecho nformtico Ediciones #epalma ?uenos+ires UVV@ &+*L'" +L?E*)' "')' &'+78 L+ )ransformacin de los &ontratos #r. :ugo #aniel &+** '( &ontratos nformticos. 8niversidad del -useo"ocial +rgentino y la 8niversidad de ?urgos 6Espa>a2.

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS TEMA:

CONTRATOS INFORMATICOS Y ELECTRONICOS

PRESENTADO POR,

WILBERT ENRIQUE CCORI POMA

DOCENTE,

ABOGADO. JAIME HENRRY CHIRINOS

CURSO,

LEGISLACION INFORMATICA
MOQUEGUA - 2012