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Agenda
Introduccin Evolucin de los Sistemas de Direccin
Estrategia Organizacional
Proceso de Formulacin de la Estrategia
Introduccin
Cmo crees que las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones apoyan a las organizaciones actuales?
Introduccin
Las organizaciones de hoy en da, se ven enfrentadas a un mundo en el cual la economa de mercado se ha impuesto como modelo en muchos pases. La globalizacin, que se presenta en todas las actividades significativas de negocios:
abre fronteras y genera un slo gran mercado, con intensidad y diversidad en la competencia cada vez ms fuerte para las empresas.
Introduccin
Surgen para las empresas:
Problemas relacionados con la operacin del negocio,
Introduccin
La tendencia hacia la globalizacin incentiva la incorporacin de TI al interior de las organizaciones:
Como un medio de apertura hacia los mercados (mediante Internet y los e-commerce, e-business, etc.) y Como una herramienta facilitadora del cambio, alinendose con la forma de hacer negocios.
Entenderemos TI compuesta por: Hardware, Software, Bases de Datos, Comunicacin y Recurso Humano Capacitado.
Introduccin
Negocios:
Se han visto afectados los modos de competir,
La evolucin de la industria, y
La diferenciacin pasa a ser un punto vital para el reconocimiento, por parte de los clientes, de una empresa en una industria determinada.
Introduccin
El rasgo distintivo del modelo de direccin estratgica, lo constituye su flexibilidad. Adaptar y aprovechar para la organizacin las oportunidades derivadas de:
Cambios imprevistos que ocurren en su entorno
Introduccin
Se hace imprescindible, comprender la naturaleza de la estrategia organizacional, principalmente saber: cmo nace, se desarrolla y se estructura organizacionalmente, permitiendo comprender la razn de ser de una organizacin y hacia dnde dirige sus esfuerzos (su NORTE).
Introduccin
La comprensin de los sistemas de direccin y la estrategia que forma parte de ste, son elementos en una organizacin, que deben permitir responder a tres preguntas bsicas de la misma:
Hacia dnde va? Cul es el entorno? Cmo lograrlo?
Introduccin
Hacia dnde va?
sin un sentido claro de la direccin, sin el enunciado de visin, y sin la claridad del alcance de las operaciones y un conjunto de metas y objetivos estratgicos especficos, una organizacin se encuentra a la deriva.
Introduccin
Cul es el entorno?
al responder a esto la empresa debe observarse a s misma en forma realista y objetiva, sus fortalezas y debilidades,
Introduccin
Cmo lograrlo?,
Cules son los procesos de negocios especficos que pueden posibilitar que la organizacin logre sus metas? y
Cmo se deben distribuir sus recursos para hacer que funcionen estos procesos?
Sus estructuras se adecuan en respuesta a la nueva situacin de competitividad en el entorno globalizado de hoy.
Sus estructuras se adaptan para alcanzar mayor satisfaccin del cliente. Rapidez de respuesta a la creciente complejidad organizativa y del entorno.
Los administradores de empresas adoptan distintos sistemas de direccin, cada uno de los cuales adopta diferentes enfoques estratgicos, con el fin de hacer frente a los cambios que se han producido
Entorno econmico:
Constante expansin econmica, Grandes empresas preocupadas por el largo plazo, intentan anticiparse y planificar acciones futuras.
Desventaja:
Al aumentar los cambio en el entorno, el futuro no responde a las claves del pasado, los planes se vuelven intiles y sin posibilidad de cumplimiento en la prctica.
Coordinacin Interna:
Establecimiento de polticas
Cuando el entorno cambia: Consumidores cambian sus gustos Avances en la tecnologa Cambios en la competencia Planificacin de Largo Plazo ya no es eficaz
Rasgo distintivo (desde una perspectiva actual) Primera aproximacin estratgica, ya que toma en cuenta el entorno en el cual est inmerso la empresa y los recursos y capacidades internas de sta.
Direccin Estratgica
Cundo:
Mediados 70 hasta hoy en da.
Entorno:
Hostil e inestable Prdida de confianza en la planificacin estratgica. Disminuye la tendencia a la creacin de grandes conglomerados, debido a las dificultades de conseguir sinergias efectivas con las estrategias de diversificacin. El tema fundamental es la competitividad.
Direccin Estratgica
Primera etapa (finales de los aos 70 y principio de los 80)
Estratgicamente, el principal inters es centrarse en el exterior de la empresa y ms concretamente en su entorno especfico, el anlisis de la competencia y el sector de actividad.
Direccin Estratgica
Durante los aos 90 y comienzos de esta siglo, las estructuras que componen un sector industrial, se transforman con mayor rapidez. La direccin estratgica resulta adecuada como sistema de direccin en aquellos entornos en los que se producen cambios significativos y rpidos, que resultan difciles de predecir.
Direccin Estratgica
Objetivo:
Vigilar el reto estratgico del entorno, para anticiparse a los impactos estratgicos o por lo menos responder ante ellos de una manera flexible y rpida.
Direccin Estratgica
Conclusin:
Las organizaciones se han visto en la necesidad de efectuar cambios en sus sistemas de direccin, y por tanto, su estrategia producto de las variaciones del entorno. Surge la necesidad de definir una estrategia y que sta se apoye en forma flexible por TI.
Estrategia Organizacional
Qu es la Estrategia Organizacional?
Estrategia Organizacional
La estrategia es el puente que permite a la organizacin ir desde dnde est hacia dnde quiere estar y, a la vez, le permite convertirse de lo que es en la actualidad en quien quiere ser en el futuro en forma ptima
Estrategia Organizacional
La estrategia es el instrumento de gestin que permite a las organizaciones configurar sus dimensiones de futuro deseado y la especificacin y diseo de las vas a travs de las cuales ha de lograr la materializacin de aquellas dimensiones
Situacin de Rivalidad.
Competencia.
Recursos y Capacidades.
Disponer de recursos, para alcanzar los objetivos de acuerdo a un conjunto de capacidades, que permitan el desarrollo de la estrategia.
Estrategia Organizacional
Determinado patrn de comportamiento de la empresa en un perodo de tiempo. Este comportamiento implica un modo de utilizacin de los recursos, de acuerdo a unas capacidades especficas, a partir de los condicionantes de un entorno competitivo y para alcanzar un conjunto de objetivos o metas
Gato de Cheshire, podras decirme, por favor, qu camino debo seguir para salir de aqu? Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegardijo el Gato. No me importa mucho el sitio... dijo Alicia. Entonces tampoco importa mucho el camino que tomesdijo el Gato. ... siempre que llegue a alguna parte aadi Alicia como explicacin. Oh, siempre llegars a alguna parte asegur el Gato ,si caminas lo suficiente! Lewis Carrol, Alicia en el Pas de la Maravillas
Anlisis estratgico:
Cmo cambiar lo que se est haciendo en el presente en la organizacin, con el fin de tener un futuro ms prspero, como respuesta efectiva al reto estratgico.
Necesidad de Estrategia
Una empresa debe plantearse cul ser su proyecto empresarial. Debe sentar las bases para establecer:
Su razn de ser. La conveniencia o no de cambiar lo que ha estado haciendo. El tipo de organizacin que ha llegado a ser. Sus respuestas al entorno y a sus capacidades y recursos.
Visin
Proyeccin mental realizada en el presente en relacin a las expectativas de la organizacin sobre lo que quiere ser y hacer,
sobre la naturaleza, sobre su poltica general o sobre la filosofa que le permitir en el futuro llevar a delante con efectividad sus actividades, aprovechar oportunidades y evitar amenazas.
Es la creacin de futuro, es la definicin en el presente del proyecto empresarial que se concretar en el tiempo mediante toda la organizacin. La visin se corresponde con el propsito fundamental de la organizacin como un todo.
Visin
La visin define lo que ser, har y hacia dnde ir la organizacin. La visin es el ideal de organizacin que se persigue. Si bien la visin plantea una realidad futura de la organizacin, sta lo hace a partir de la realidad actual de la organizacin y su contexto.
La visin es inspiradora.
Genera motivaciones para la organizacin. La hace preservar su consecucin, y ello se debe a que desde su formacin tiene una base en la inspiracin de las personas que componen la organizacin.
La finalidad ltima de la organizacin es la visin enunciada y cada uno de sus integrantes, podrn enriquecerla a travs de su trabajo.
La visin es dinmica.
Se desarrolla y puede ser modificada de acuerdo a decisiones o requerimientos internos de la organizacin, y circunstancias del entorno. Modificacin relacionada con la retroalimentacin que provoca su aplicacin en la realidad.
La visin es normativa.
Establece los principios que dirigen la conducta de la organizacin. Este conocimiento ayuda a que sus integrantes posean una gua conductual frente a diversas situaciones, adems de determinar el grado de compatibilidad de los principios personales de stos con aquellos que sustenta la visin.
La visin se transmite.
El objetivo principal es que los integrantes de la organizacin trabajen por la visin y la expresen en su entorno, evitando incomprensiones, problemas o prdidas de recursos.
Cmo seremos en el futuro? Es decir, cul ser la posicin futura de nuestra organizacin en relacin a otras organizaciones.
Qu haremos en el futuro? Cules son las contribuciones distintivas que queremos hacer en el futuro y/o cules son los principales proyectos o actividades que queremos desarrollar.
Misin
La misin representa la direccin que se le desea dar al negocio: por qu existe, a quin sirve y los principios y valores bajo los cuales se intenta funcionar para asumir una posicin de liderazgo competitivo.
Misin
Debe indicar la forma de conseguir una posicin ya sea de liderazgo o ventaja competitiva sostenible, es decir, definir cmo se logran los objetivos de la organizacin. Organizaciones, en las cuales la tecnologa desempea un rol competitivo central, se puede agregar un tem que tiene relacin con la especificacin del dominio tecnolgico, del que se espera disponer para el operar organizacional.
Definir la o las tecnologas que apoyarn la creacin de los nuevos productos o servicios, Una herramienta que ayude a la organizacin a lograr un liderazgo competitivo.
Misin
Especificacin de productos. Persigue establecer aquello que se constituir en lo que la organizacin generar especficamente como producto o servicio. Especificacin de mercado. Persigue definir para quin se generarn los productos o servicios especificados, con el propsito de definir para quin se produce tal producto o servicio. Especificacin o mbito de cobertura geogrfica del negocio. Define los lmites del para quin se producir tal producto o servicio.
La misin es imperativa.
Es un deber que posee la organizacin, por lo tanto se espera que se cumpla por todos en ella.
La misin es obediente.
Se desprende de la definicin de visin, por lo que no es gestada por s misma.
La misin es concreta.
Posee efectos concretos, reales, tangibles, perceptibles tanto por la organizacin como por su entorno.
La misin es factible.
La organizacin debe contar con los recursos y capacidades necesarias para poder lograr cumplir con la misin.
Qu buscamos?
Las funciones principales de la organizacin. Cambios fundamentales que deseamos logran en el medio en el cual trabajamos. Razn de ser de nuestra organizacin.
Valores principios y motivaciones de orden moral, religioso, poltico, social y cultural. Sectores sociales hacia los cuales se orientan principalmente nuestros esfuerzos.
Objetivos Estratgicos
Expresin concreta y operativa, sobre lo que la organizacin pretende alcanzar. Materializa la misin definida por la organizacin a un nivel ms particular, a una parte de la organizacin en un momento determinado del tiempo.
Objetivos Estratgicos
Guas para la plana ejecutiva de la organizacin, para lograr la misin declarada. Orienta hacia donde se encausan los esfuerzos, los problemas a resolver y cul es el camino a seguir.
El objetivo es limitador.
Fija un lmite a las acciones a realizar para cumplir con la misin declarada, utilizando la cantidad razonable de recursos y capacidades necesarias.
El objetivo es evaluable.
Finito, acotado, definido y puede ser medido. Medir el objetivo:
Evaluar en cada instante su grado de cumplimiento, producto de la ejecucin de ciertas acciones y corregir el curso de ellas si sufrieran alguna desviacin de su direccin inicial.
El objetivo es preciso.
En su definicin e interpretacin, refleja en qu consiste y cunto de l se ha logrado.
Trabajo
Buscar en 3 Sitios Web de Empresas Nacionales y/o Internacionales del rubro de las TI, su: Visin, Misin y Objetivos Estratgicos (ser un plus) Analizar la estructura de estos instrumentos de gestin, contrastando con lo estudiado. Entregar Informe escrito detallando los anlisis. Subir al Aula Virtual Presentar anlisis al curso en no ms all de 15 minutos.
La meta es cuantitativa.
A cada una se le puede asociar una cantidad, la cual debe ser cumplida ya sea en tiempo, distancia, volumen, dinero, calidad, entre otros.
La meta es responsable.
Demanda que las personas encargadas de cumplirla al interior de la organizacin, utilicen todos sus esfuerzos para alcanzarla dentro de las restricciones existentes, adems de transmitirles un clima de responsabilidad.
La meta es simple.
Su definicin debe ser sencilla, producto de una elaboracin bsica y certera.
Anlisis Estratgico
Representa el estudio que debe hacer la organizacin, para conocer cul es su posicin respecto a los factores del reto estratgico.
Entorno Genrico:
Sistema social y econmico en que la organizacin desarrolla su actividad.
Anlisis Estratgico
Tanto en el Anlisis Interno como Externo, el mtodo ms utilizado es:
FODA
FODA
Posee mltiples aplicaciones y puede ser utilizado en diferentes unidades de anlisis tales como:
producto, mercado, lneas de productos, empresa, divisiones, procesos, entre otros.
La parte interna:
Fortalezas y Debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales la organizacin tiene algn grado de control.
La parte externa.
Oportunidades que ofrece el mercado y las Amenazas que debe enfrentar el negocio en el mercado seleccionado.
Anlisis de Actividades:
Recursos Gerenciales Recursos Estratgicos Operacionales
Anlisis de Riesgos:
Relacionado a Recursos de la Empresa Relacionado a Actividades de la Empresa
Amenazas de la Organizacin:
reas donde la organizacin encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo. Enfrentar su entorno, los que pueden de alguna forma dificultar su negocio.
Trabajo
Realizar el FODA de una organizacin. Entregar Informe escrito detallando los anlisis.
Subir al Aula Virtual
Es usual que la estrategia se formule a travs de un proceso dinmico sin un claro principio o fin, ya que sta acta flexiblemente con un propsito determinado, que va incorporando nuevos elementos, fruto de decisiones tomadas de manera intuitiva y emergente.
Estrategia de Negocio
Estrategia de Focalizacin
Estrategia de Negocio
Estrategia de diferenciacin.
Creacin de un producto o servicio, que sea percibido como singular a travs de la industria. Diseo o imagen de marca, tecnologa, caractersticas propias del producto, servicio al cliente, red de agentes, concesionarios u otras dimensiones.
Funcin Principal:
Traducir la propuesta estratgica en accin, coordinando y motivando las acciones de los distintos negocios, departamentos o reas funcionales, en la consecucin de los objetivos ltimos de la organizacin.
La tarea de traducir los planteamientos estratgicos en acciones concretas, es una tarea consumidora de recursos y requiere: Asignacin de responsables y recursos, Visin estructurada y holstica (funcional, integral, incluyente, ampliado) de la organizacin.
Comprendan el alcance que provoca la implantacin de la estrategia. Lo que se logra, por ejemplo, al participar en actividades de modelamiento y rediseo de procesos.
Compromiso tanto de la alta direccin como de los trabajadores, en la puesta en marcha de la estrategia.
Identificacin y disposicin de los recursos necesarios para el desarrollo de la estrategia.
Es un proceso que se centra en el anlisis de los resultados de las actividades planificadas, evaluando su desempeo, diagnosticando sus mritos y llevando a cabo acciones correctivas de ser necesario.
Control de Eficacia:
Centrado en el cumplimiento de los objetivos marcados a corto plazo, en general un ao.
Control Operativo:
Rene los elementos elaborados para garantizar la correcta ejecucin de las tareas continuas o de rutina.
Conclusiones
La evolucin de los sistemas de direccin estratgica y el proceso de formulacin de la estrategia, realzan:
aspectos dinmicos de la ventaja competitiva,
la innovacin,
trabajo mediante equipos con atribuciones, capacidades y responsabilidad, y
Conclusiones
Parte fundamental del proceso de implantacin de la estrategia la constituyen los procesos de la organizacin. La incorporacin de TI en la estrategia organizacional, hace necesario:
Redisear los procesos de negocios de una empresa, tomando en cuenta las facilidades que las TI pueden proveer para su mejor desempeo y las necesidades de control que la organizacin requiere establecer sobre los distintos niveles definidos.
Conclusiones
Cuando una empresa se encuentra operativa y enfrenta una redefinicin de su estrategia, necesariamente esto se traduce en un rediseo de sus procesos, de tal forma de asegurar que la organizacin (sus procesos, actores y recursos) quede alineada con el nuevo norte.