Pontificia Universidad Catlica del Ecuador

FACULTAD DE ENFERMERA

1.

DATOS INFORMATIVOS

FACULTAD: ENFERMERA
CARRERA: TERAPIA FISICA
ASIGNATURA/MDULO: GESTIN DE SALUD I
CDIGO: 19881
PLAN DE ESTUDIOS: N031
NIVEL: CUARTO
PRERREQUISITOS: NINGUNO
CRDITOS: 3 (TRES)
PERODO ACADMICO: PRIMER SEMESTRE 2013-2014
DOCENTE:
Nombre:
Grado acadmico o ttulo profesional:
Lic. En Enfermera.
M.A. Silvana Ortiz Londoo
Maestra: en Artes Enfermera,
concentracin Administracin.
Breve resea de la actividad acadmica y/o profesional:
Experiencia en gestin hospitalaria, administracin estratgica de los servicios de
enfermera y de centros de atencin especializada, gestin de la calidad y de
procesos clnicos-administrativos en salud.
Actividad docente: Fundamentos de la Administracin, gestin clnica y administrativa
de los servicios, administracin de recursos, herramientas de apoyo a la gestin
gerencial.
Indicacin de horario de atencin al estudiante:
PREVIA CITA
Telfono:
Facultad: 2991700 ext. 1204

Correo electrnico:
lsortiz@puce.edu.ec
sortiz717@gmail.com
2.

DESCRIPCIN DEL CURSO:

Es una asignatura terica que parte de una visin conceptual, terica y de
enfoque general de la Administracin, se desarrolla la administracin de las
organizaciones de salud, caracterizando su tipologa y los niveles gerenciales.
Con las bases descritas se aborda el proceso Administrativo, relacionando
cada etapa con la problemtica en salud, aplicable a la carrera de Enfermera,
detallando adems las caractersticas del manejo de recursos: humanos,
materiales y fsicos, concluyndose con el tratamiento de los temas que
representan tendencias y desafos de la gestin de los servicios de salud
frente al contexto poltico, social, econmico y tecnolgico de la salud y de la
profesin.

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3.

OBJETIVO GENERAL:
Integrar los conocimientos y experiencias de las bases conceptuales y las
herramientas gerenciales con el desempeo de los diferentes niveles de
responsabilidad y funciones, a nivel de la administracin de los servicios de
enfermera y de la salud, particularmente relacionado a la organizacin y
gestin de los recursos para la atencin a individuos, grupos y comunidades y
la participacin en la conduccin de los servicios.

4.

RESULTADO(S) DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA AL / A LOS QUE LA

ASIGNATURA APORTA
N. de resultado(s) de
aprendizaje de la carrera

GESTIN:
Participar en la gestin de los
servicios de Enfermera y de salud
en
las
reas
clnica
y
administrativa, para garantizar la
prestacin de servicios de manera
efectiva y segura,
en todos los
niveles de atencin, considerando
las necesidades del entorno.

Resultado(s) de aprendizaje de la carrera

Apoyar procesos de gestin clnica en los servicios

de salud, mediante la adecuada utilizacin de
recursos humanos, tecnolgicos y organizacionales,
en referencia a los estndares de atencin y el
desempeo de los servicios.
Desarrollar habilidades gerenciales bsicas, de
liderazgo y trabajo en equipo, que le permitan
contribuir al logro de los objetivos de servicios e
instituciones, a travs del manejo ptimo de recursos
en el marco del proceso administrativo.

5. RESULTADOS DE APRENDIZAJE A LOS QUE LA ASIGNATURA APORTA:

Al finalizar el curso, el/a estudiante estar en capacidad
de

Nivel de desarrollo de los

resultados de aprendizaje
Inicial / Medio / Alto

Analizar los principios fundamentales, las teoras y

enfoques de la administracin y su relacin con la
salud.
Explicar las etapas del proceso administrativo, en
funcin de alcanzar objetivos institucionales y la
satisfaccin de las necesidades de salud de los
usuarios, basado en principios del mejoramiento
continuo.
Reconocer los elementos crticos de la gestin
gerencial en salud, a la luz de las demandas de la
sociedad y de los avances cientfico-tcnicos.
Aplicar las herramientas gerenciales, que le permitan
el desarrollo de habilidades y capacidades en la
gestin efectiva de los recursos en el rea de la salud.
Identificar la necesidad de una actitud comprometida
con el respeto a los derechos humanos, a los
derechos de los pacientes, al fortalecimiento de una
conciencia moral ntegra que caracterice el

INICIAL

INICIAL

INICIAL

MEDIO
MEDIO

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desempeo de sus actividades y responsabilidades
en el desarrollo de los procesos de organizacin,
direccin, utilizacin de los recursos en la gestin
clnica y administrativa.

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6. RELACIN CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DIDCTICAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

TRABAJO AUTNOMO
DEL/A ESTUDIANTE
N de horas

Tutora

Prcticas

Actividades

ESTRATEGIAS DE
ENSEANZA APRENDIZAJE

RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
Descripcin

UNIDAD 1: GENERALIDADES Y CONTEXTUALIZACIN DE LA ADIMINISTRACIN Y SU RELACIN CON EL REA DE LA SALUD

10PTS
1 Fundamentos de la
Programa de la materia y
Administracin: conceptos,
Cronograma de
Peridico mural con
principios, mbitos y
actividades.
noticias de peridicos
funciones.
1 3h
Consulta bibliogrfica
3h Clase magistral
que caractericen la
Analizar los
complementaria sobre
dialogada.
situacin moral del pas.
fundamentos de la
conceptos, principios y
Administracin,
2 Escuelas, enfoques y
funciones.
Lluvia de ideas.
desde una visin
tendencias de la
2 3h
3h
histrica y
Administracin
Consulta bibliogrfica
contempornea y
sobre las escuelas y
predictiva, a la luz de Fichas de Consulta
enfoques de la
Bsqueda y anlisis
las organizaciones
3 La Administracin de las
3 3h
Administracin.
3h de informacin.
Fichas de Consulta
en general y del
organizaciones.
sector de la salud en
Consulta sobre conceptos
Estudio individual
particular.
4 Importancia de la
de organizaciones y
Administracin en Salud.
3 3h
clasificacin.
3h
Informe escrito de
trabajo de grupo.
Lectura de Artculo
Trabajo grupal

Valoracin

EVIDENCIAS

CLASES
Tericas

CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)

SEMANA

N HORAS

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TRABAJO AUTNOMO
DEL/A ESTUDIANTE
ESTRATEGIAS DE
ENSEANZA APRENDIZAJE

UNIDAD: 2: LA ADMINISTRACIN EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD

1. Contexto poltico, social, 4 3h
3h Clase magistral
legal y tico de las
Consulta bibliogrfica
dialogada.
organizaciones de
sobre los factores
salud.
condicionantes en el
Lluvia de ideas.
desempeo de las
2. Caractersticas y
organizaciones la salud.
tipologa de las
4 3h
3h
organizaciones de
Consulta bibliogrfica
Bsqueda y anlisis
salud.
sobre las clasificaciones de
de informacin.
las instituciones de salud y
3. Gerencia en Salud y
5 3h
niveles gerenciales
3h Estudio individual.
niveles gerenciales.
4. Factores crticos en la
gerencia de salud

3h

Realizar visitas de
observacin a institucin
pblica y a una privada en
una prctica grupal con
gua, que establezca
semejanzas y diferencias.

3h Estudio de casos.
Trabajo grupal

RESULTADOS
DE
APRENDIZAJE

Explicar los
contextos poltico,
sociales legales y
ticos en los que
se desenvuelve la
salud y su
influencia en la
caracterizacin de
las organizaciones
de la salud de
formacin de un
sujeto moral
autnomo.

Valoracin

Actividades

EVIDENCIAS
N de horas

Tutora

Prcticas

CLASES
Tericas

CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)

SEMANA

N HORAS

Descripcin

Informe escrito de
consultas individuales
en clase.

Reporte escrito y
presentacin verbal de
las observaciones y
hallazgos de las visitas
realizadas,
respaldndose en
videos, fotografas,
peridicos mural, etc.

PRIMERA PRUEBA PARCIAL

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Actividades

EVIDENCIAS
ESTRATEGIAS DE
ENSEANZA APRENDIZAJE

RESULTADOS
DE
APRENDIZAJE

UNIDAD 3: EL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. Planificacin: definicin,
principios, elementos de la
planeacin, Tipos de
planificacin.
2. Organizacin: Definicin,
estructuras organizacionales,
tipologa organigramas
Procesos de diseo y rediseo
organizacional.
3. Direccin: Definicin,
elementos de la Direccin:
autoridad, poder, liderazgo,
comunicacin, motivacin,
supervisin, toma de
decisiones. manejo del
conflicto, cambio, negociacin.

7
8
9
10

11
12

3h
3h
3h
3h

3h
3h

Descripcin

10PTS
Clase magistral
dialogada.

Consulta bibliogrfica sobre

Los tipos de Planificacin.
Desarrollar la visin
personal y compartir en
clase.
Graficar los tipos de
organigramas,
Consulta bibliogrfica sobre
los elementos de la direccin.
Analizar las teoras de
liderazgo en base a video
presentado en clase.

6h

3h

Presentacin Individual
Bsqueda y anlisis de
informacin.
Presentacin trabajo
individual.

Reconocer los
elementos crticos
de la gestin
gerencial en salud,
a la luz de las
demandas de la
sociedad y de los
avances cientficotcnicos

Reporte escrito sobre la

visin personal, con apoyo
de fotografas, videos,
msica

Informe escrito sobre los

tipos de organigrama.

Estudio de casos.
6h

. Trabajo grupal
Elaboracin de
informes.

Consulta bibliogrfica sobre el

control, tipos e impactos.

4. Control: Definicin,
caractersticas, tipos.

Valoracin

Tutora

Prcticas

CLASES
Tericas

SEMANA

CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)

N de horas

TRABAJO AUTNOMO DEL/A

ESTUDIANTE

N HORAS

Informe escrito grupal, que

contenga una descripcin
de las teoras de liderazgo.

Estudio individual.
13

3h

3h

Fichas de consulta
4

SEGUNDA PRUEBA PARCIAL

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TRABAJO AUTNOMO DEL/A

ESTUDIANTE
ESTRATEGIAS DE
ENSEANZA APRENDIZAJE

RESULTADOS
DE
APRENDIZAJE

Valoracin

Actividades

EVIDENCIAS

N de horas

Tutora

Prcticas

CLASES
Tericas

CONTENIDOS
(UNIDADES Y TEMAS)

SEMANA

N HORAS

Descripcin

UNIDAD 4: ESTRATEGIAS GERENCIALES CRTICAS

1.

2.

Gestin del talento humano

en salud: componentes
principales.

14,
15

Gestin de Procesos:
concepto, metodologa, tipos. 16
17

3h
3h

3h
3h

10PTS
Investigacin bibliogrfica
sobre las funciones y
componentes de la gestin
de los RR HH .
Desarrollar ejercicios de
reclutamiento y descripcin
de puestos.
Dramatizacin en clase de
uno de los Hbitos de la
gente altamente efectiva,
(Covey)

6h

Consulta bibliogrfica sobre

la metodologa de procesos
y tipos

3h

Clase magistral
dialogada.

Trabajo individual
Trabajo grupal.

Aplicar las
herramientas
gerenciales, que le
permitan el
desarrollo de
habilidades y
capacidades en la
gestin efectiva de
los recursos en el
rea de la salud

Revisin escrita en clase.

Con anuncios de prensa y
elabora un anuncio para
reclutar personal en salud.
Realiza la descripcin de
puesto de la posicin
sorteada en clase.
Trabajo monogrficos sobre 4
los 7 hbitos.

Identificar la
necesidad de una
actitud
comprometida con
el respeto a los
derechos humanos,
a los derechos de
los pacientes, al
fortalecimiento de
una conciencia
moral ntegra que
caracterice el
desempeo de sus

Fichas de consulta

3h
Bsqueda y anlisis de
informacin.
Estudio individual
.

Fichas de consulta

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actividades y
responsabilidades
en el desarrollo de
los procesos de
organizacin,
direccin, utilizacin
de los recursos en
la gestin clnica y
administrativa.
TERCERA PRUEBA PARCIAL
EXAMEN FINAL

6
10

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7. METODOLOGA Y RECURSOS:
El programa se desarrollar con la orientacin de propiciar en el estudiante el
aprendizaje significativo inicindose con el conocimiento de las caractersticas
actuales de la gestin administrativa de las instituciones de salud, afirmando la
realidad y su contexto y haciendo conciencia de la necesidad de fortalecer los
cambios, teniendo como punto de arranque el servicio a los usuarios/pacientes,
familias y comunidad en trminos de calidad, seguridad y efectividad. Para el efecto
se utilizarn clases magistrales dialogadas, tcnicas individuales y grupales.
Considerando que el estudiante es el propio protagonista de su propio proceso de
aprendizaje, se promover a nivel individual: lecturas, bsqueda de bibliografa,
investigacin formativa preparacin de informes y reportes que permitan reflejar la
relacin entre sus conocimientos y experiencias previas con el contenido a desarrollar
y con las competencias laborales que se esperan.
La metodologa considera la participacin de los estudiantes en trabajos colaborativos,
que peritan el intercambio con los dems estudiantes e incluso con personal de
instituciones de salud. Habr por consiguiente experiencias de los estudiantes con el
anlisis y las intervenciones en casos prcticos, favoreciendo el fomento de una
actitud proactiva, participativa y cooperativa que facilite el desarrollo de aspectos
conceptuales, habilidades y actitudes especficas en los diferentes temas del curso.
Los grupos de trabajo sern estructurados con cuatro a cinco participantes. Para lograr
un efectivo trabajo en equipo, se fortalecer un espritu colaborativo de trabajo en
torno a visitas de observacin, talleres de trabajo, debates y la presentacin de
monografas grupales y orales.
Se realizar tutora presencial y electrnica.

8. EVALUACIN:
TIPO DE
EVALUACIN
1.PARCIAL
2.PARCIAL
3.PARCIAL
FINAL

CRONOGRAMA

CALIFICACIN

del 16 al 21 de septiembre de
2013
del 21 al 25 de octubre de 2013

10

del 22 al 29 de noviembre de
2013
del 9 al 13 de diciembre de 2013

10

10

20

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9. BIBLIOGRAFA:
a.

BSICA

Bibliografa
(basarse en normas APA)
BALDERAS, Mara de La Luz, (2009),
Administracin de los Servicios de
Enfermera, Mxico, 5a ed. Edit. McGraw
Hill.
CHIAVENATO, Idalberto, (2003),
Introduccin a la teora general de la
Administracin, 5a ed. Mxico, Editorial
McGraw-Hill.
GARCA TAPIA, Gabino (2010). Mxico
Centro Interamericano de Estudios de
Seguridad Social
MALAGN- LONDOO,G. et al. (2008),
Administracin Hospitalaria, (2 ed.)
Buenos Aire:, Editorial Mdica
Panamericana
b.

No. Ejemplares
(si est
disponible)
1

Disponible en
Biblioteca a la
fecha?
S

No. Ejemplares
(si est
disponible)
1

COMPLEMENTARIA

Bibliografa
(basarse en normas APA)
COVEY, Stephen, (1990). Los 7 Hbitos
de la gente altamente efectiva. Editorial:
Simon & Schuster.
CONSEJO NACIONAL DE SALUD, (2004).
El Talento Humano en los umbrales del
nuevo milenio. Quito, Ministerio de Salud
Pblica.
DRUCKER,
Peter.,
(1996),
La
Administracin, La organizacin basada en
la informacin la economa, la sociedad.
Bogot: Grupo Editorial Norma.
c.

Disponible en
Biblioteca a la
fecha?
S

RECOMENDADA
Bibliografa
(basarse en normas APA)

Disponibl
e en
Biblioteca
a la fecha?

No.
Ejemplare
s (si est
disponible

10

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FACULTAD DE ENFERMERA
Bateman, Thomas,- Snell, Scott. (2005) Administracin: un
nuevo panorama competitivo (sexta edicin), Mxico:
McGraw Hill.
Chiavenato. I, (2002). Administracin en los nuevos
tiempos. Bogot; Mc. Graw-Hill
Hellriegel-Jackson-Slocum. (2005). ADMINISTRACIN:
Un enfoque basado en Competencias, (10ma Edicin).
Mxico: International Thomson Editores.

Salas PR. La calidad en el desarrollo profesional: avances

y desafos. Educ. md. Super. [En lnea]. 2000; 14(2): 136147.[consultado septiembre de 2008]. En:
http://scielo.sld.cu/
scielo.php?
pid=S086421412000000200003&script=sci_arttext..
FUNDACIN TELEFNICA, (2008), Las TIC y el Sector
Salud en Latinoamrica , Madrid, Editorial Ariel..
Mora Martnez, J. (2003). Gua Metodolgica para la
gestin clnica por procesos. Madrid: Editorial Daz de
Santos .
Robbins, Stephen; Coulter, Mary. (2005).
ADMINISTRACIN, (8va edicin). Mxico: Prentice Hall.
Rodrguez, M. (2000). Recursos Humanos: su misin
trascendente y tica. Mxico: Grijalbo.

d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS

-

Pagina Visitada el 28 de julio del 2012,

Biblioteca Virtual en Salud. BIREME/OPS/OMS. Descriptor: Administracin
de los Servicios de Salud-http://regional.bvsalud.org/php/de.
Pagina Visitada el 28 de julio del 2012,
http://www.univalle.edu/bibioteca/enlaces_bibliotecas.htm
Pagina Visitada el 28 de julio del 2012,
Recursos Humanos: Administracin: biblioteca Virtual en Salud
BIREME-OPAS-OMS
http://wwwambienteaprendiz.bvs.br.>inicio>Administracin
Salas PR. La calidad en el desarrollo profesional: avances y desafos.
Educ. md. Super. [En lnea]. 2000; 14(2): 136-147.[consultado septiembre
de 2008]. En: http://scielo.sld.cu/ scileo.php?
pid=S086421412000000200003&script=sci_arttext..

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Revisado:
Comit de Currculo

Fecha: 15/06/2013

Aprobado:

_______________________
f) Decana

_______________________
Por el Consejo de Facultad

Fecha: 28/06/2013

Fecha: 28/06/2013

12