Intervencin del trabajo social en la salud

La salud pblica en su estudio se compromete tambin con los problemas sociales entendidos desde un punto de vista de salud y que al mismo tiempo tengan tal impacto que llegue a toda una poblacin. El trabajo social en el campo de la salud es el conjunto de procedimientos encaminados a investigar los factores sociales que afectan la salud de la colectividad, a fin de proponer, coordinar y ejecutar alternativas viables que modifiquen dichos factores. En relacin con la salud, y en especial desde la prctica, se reproducen en parte las discusiones actuales acerca de los modelos de intervencin en salud. Por un lado existe una puja entre dos concepciones; una podramos denominarla sectorial y a la otra integral. La primera, plantea su accionar especialmente o especficamente dentro del campo de la salud, es decir, secundariza las problemticas de tipo social o estructural que conforman desde nuestro punto de vista la totalidad de la cuestin sanitaria. La segunda, justamente, plantea lo opuesto, o sea, entiende a la salud como emergente de la cuestin social, tanto en las lecturas desde lo terico como en la prctica. As esta aproximacin a lo social, atendiendo a la consulta; la aparicin de la enfermedad o la expresin comunitaria de problemas de salud, como emergentes de una situacin mucho ms compleja, que debe ser estudiada, analizada y abordada de manera integral. Los Niveles de Atencin en Salud y la Intervencin del Trabajo Social Desde sus orgenes el Trabajo Social se construye interviniendo en forma relevante dentro del campo de la salud. La insercin del Trabajo Social en este campo abarca Tres niveles de Atencin. 1er Nivel Se conoce tradicionalmente como primer nivel de atencin aquel destinado a cumplir con las funciones de prevencin y promocin de la salud. Estas actividades se llevan adelante en los denominados: Centros de Salud, Unidades Sanitarias, Centros Perifricos, Salas de Primeros Auxilios, Dispensarios, etc. La Intervencin del Trabajo Social generalmente se da dentro de equipos interdisciplinarios, en acciones de salud definidas, especialmente dentro de los programas de salud materno infantil, los mismos tienen como ejes principales el control del embarazo, parto y puerperio, el control del nio sano, asistencia alimentaria, vacunacin , acciones de seguimiento de nios desnutridos, etc. En la actualidad el impacto de la nueva cuestin social, muestra una serie de nuevas demandas que se expresan en el Primer Nivel de atencin, las mismas

son variadas y van desde la violencia urbana, las adicciones o los nuevos padecimientos sociales. La intervencin del Trabajo Social en este campo se lleva adelante a travs de entrevistas, trabajos grupales y se singulariza en el trabajo comunitario. 2do Nivel Clsicamente se denomina segundo nivel de atencin en salud a la asistencia en Hospitales Generales. All desde el Servicio Social, la Intervencin del Trabajo Social se vincula con las problemticas de pacientes internados o que concurren a consultar al hospital. En algunos servicios se trabaja dentro de programas especficos como: maternidad adolescente, infeccin por HIV, Tuberculosis, o desde los diferentes servicios que existen dentro de cada hospital. En general se trata de articular la relacin entre el segundo y el primer nivel de atencin en lo que se denomina referencia y contra referencia, dentro de un rea definida que generalmente es llamada Programtica, coordinando con el Centro de Salud acciones de diversa ndole como por ejemplo, la realizacin de estudios complementarios. 3er Nivel El tercer nivel de atencin se ubica en Hospitales Especializados (por ejemplo: Hospital de Nios, Hospitales Psiquitricos, de Quemado, de Ojos, etc.) donde la tarea del Servicio Social se relaciona con problemticas de salud especficas. All de determinan campos de Intervencin donde el Trabajo Social se singulariza dentro de la misma obteniendo un alto nivel de especificidad. FUNCIONES GENERALES DE LAS TRABAJADORAS SOCIALES DE HOSPITALES. Elaborar programa anual de trabajo. Hacer plan semanal de trabajo. Establecer y mantener coordinacin interna y externa. Impartir plticas educativas principalmente a grupos organizados. Promover la transmisin de mensajes de orientacin, informacin y de educacin para la salud. Formacin y manejo de grupos. Realizar estudios de clasificacin socio-econmica. Atender los casos que ameriten su intervencin. Participar en sesiones de discusin de casos clnicos. Realizar visitas domiciliarias. Colaborar en los estudios epidemiolgicos que se efecten en la unidad.

I.

FUNCIONES GENERALES

1. Estudiar las caractersticas socio familiares de la poblacin atendida 2. Realizar el proceso de tratamiento social requerido por los pacientes de acuerdo al estudio y evaluacin socio familiar que realice. 3. Resolver los problemas o situaciones sociales que inciden en el proceso de salud enfermedad de los pacientes y familias que lo requieran 4. Orientar al paciente y su familia en la utilizacin de los servicios y recursos dentro y fuera del hospital 5. Remitir y reubicar a pacientes en las instituciones que se requieran para solucionar su problema social 6. Participar con el equipo de interdisciplinario de la Institucin en proyectos sobre la salud integral de la poblacin y sobre los factores de riesgo del ambiente socio familiar. 7. Promover y orientar los procesos de organizacin comunitaria que impulsen la participacin de la comunidad en la cogestin de los servicios de salud 8. Participar en la evaluacin del impacto de la prestacin de los servicios de salud a la comunidad. II. FUNCIONES ESPECFICAS (Usuarios Internos y Externos)

1. Consulta Social 2. Visitas Domiciliarias 3. Actividades socio educativas 4. Asesora 5. Seguimiento 6. Intervencin en crisis 7. Grupos de apoyo 8. Referencia y Contra-referencia 9. Informacin en salud 10. Atencin de quejas y reclamos 11. Revisin y participacin en los buzones de sugerencias 12. Participacin en los programas de promocin y prevencin III. PROGRAMAS QUE MANEJA (en primer nivel de atencin) Crecimiento y Desarrollo Curso psicoprofilctico Hipertensin Diabetes Adulto Mayor Promocin del Buen Trato y prevencin del Mal Trato infantil y abuso sexual Salud Sexual y Reproductiva

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

ACTIVIDADES ESPECFICAS SEGN REA DE INTERVENCIN 1. SERVICIO DE INFORMACIN Y ATENCIN AL USUARIO (SIAU) Informacin y Atencin al Usuario Brindar informacin accesible y actualizada en lenguaje claro, sobre los servicios que presta la IPS Informar normas legales e Institucionales Dar a conocer de manera ldica, dinmica y eficaz, los derechos y los deberes de los usuarios Dar a conocer toda la informacin requerida por el paciente o su familia que facilite y haga ms agradable su estancia en el hospital Recepcin y Trmite de Quejas, Reclamos, Sugerencias y Solicitudes Recibir, radicar, registrar su salida y canalizar hacia la dependencia correspondiente, todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes, y realizar consolidado segn lo requerido. Fortalecimiento de los Espacios de Participacin Comunitaria (Asociacin de Usuarios) Convocatoria, resolucin, inscripcin de usuarios, asamblea general, capacitacin a grupos de trabajo y acompaamiento a usuarios. Conformacin de comit de participacin comunitaria Conformacin de comit de tica hospitalaria
2. HOSPITALARIAS:

Consulta Social Individual y Familiar Accin profesional en la cual se atiende al paciente o su familia, despojando dudas, generando conductas positivas frente a la hospitalizacin, trabajando con las familias en el proceso de informacin, orientacin y asesora. Acciones Socio educativas Proceso que busca proporcionar al paciente y su familia, conocimientos que le permiten despejar inquietudes, disminuir la angustia, contribuir a su recuperacin y autocuidado. (Se realiza con pacientes en consulta externa, hospitalizados junto con sus familias y apoyo en los programas de promocin y prevencin). Asesora Estrategia que busca orientar al paciente o su familia en los procesos relacionados con la hospitalizacin implica acompaamiento y trmites en facturacin. Referencia de Pacientes Establecer contacto y realizar trmites con otros servicios de la IPS, EPS u otras instituciones de salud, proteccin y desarrollo social, cuando el paciente por su estado de salud o patologa social requiera ser remitido.

Visita Domiciliaria Es la consulta social que se realiza en el domicilio del paciente, con el fin de valorar la situacin del entorno socio-familiar y las redes de apoyo existentes. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO) Y ROL PROFESIONAL

IV.

1. Se desempea como asesor y educador social en el desarrollo de capacidades y habilidades sociales. 2. Su objetivo primordial es el estudio, el diagnstico y el tratamiento de los factores sociales que condicionan la salud. 3. Promueve el cambio social, la resolucin de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento del pueblo para incrementar el bienestar. 4. Mediante la utilizacin de teoras sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactan con su entorno. 5. Se fundamenta en los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social. V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

1. El Trabajador Social debe contar con una amplia gama de teoras y conceptos que le permitan asesorar, identificar, promover, educar, entre otras acciones en pro del usuario y de la Institucin. 2. Su quehacer se orienta hacia funciones investigativas, educativas y de participacin social, gestin y administracin de servicios. 3. Debe conocer y manejar la normatividad y legislatura en salud VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

1. Ttulo en formacin universitaria en Trabajo Social 2. Estudios relacionados con salud y planificacin social 3. Experiencia profesional en el rea