Miranda, C. S. N., Freire, J. C.

ARTIGOS

A comunicao teraputica na abordagem centrada na pessoa

Carmen Silvia Nunes de Miranda Jos Clio Freire

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A comunicao teraputica na abordagem centrada na pessoa Resumo Este artigo apresenta uma discusso sobre o processo de comunicao entre terapeuta e cliente nas fases da Abordagem Centrada na Pessoa, a partir de uma reviso bibliogrfica inspirada na proposta da hermenutica filosfica de Gadamer. So quatro fases: no diretiva, reflexiva, experiencial e coletiva. Perceberam-se, ao longo deste percurso, modificaes na relao e comunicao terapeuta-cliente. Passa-se de um fluxo unidirecional, em direo ao cliente, para uma comunicao bilateral, com uma maior expresso do terapeuta, embora ainda restrita a expresses eficazes ao processo do cliente. Na fase experiencial tem-se a compreenso de uma comunicao de mo-dupla, um duplo movimento de expresso e escuta que acarreta uma maior escuta de si e do outro concomitantemente, gerando um fluxo mais igualitrio. J no ltimo perodo, encontra-se uma comunicao transcendental, presente nos momentos de comunicao intensa em estados alterados de conscincia. Palavras-chave: Comunicao; Abordagem centrada na pessoa; Relao teraputica.

The therapeutic communication in the person centered approach Abstract The paper discusses the communication process between therapist and client along the stages of Person-centered Approach from a literature review point of view, inspired by the philosophical hermeneutics proposal of Gadamer. There are four stages: nondirective, reflexive, experiential and collective. Along this path, modifications have been noticed: it goes from a unidirectional flux centered on the client to a bilateral communication with a higher expression of the therapist, although the expressions of the therapist are restricted to those which are effective to the client's process. In the experiential stage arises a comprehension about a two-way communication, a double movement of expression and listening, that lead to greater listening of himself and of

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the other simultaneously, taking up a more equitable flux. In the last period, can be found a transcendental communication, which appears in the altered states of consciousness. Keywords: Communication; Person centered approach; Therapeutic relationship.

La comunicacin teraputica en el Enfoque Centrado en la Persona Resumen Este artculo presenta una reflexin sobre el proceso de comunicacin entre terapeuta y cliente en las fases del Enfoque Centrado en la Persona basada en una revisin de la literatura, inspirada en la hermenutica filosfica de Gadamer. Son cuatro fases: no directiva, reflexiva, vivencial y colectiva. Se dieron cuenta, a lo largo de este trayecto, de cambios en la relacin y en la comunicacin terapeuta - cliente. Se pasa de un flujo unidireccional, en direccin al cliente, a una comunicacin bilateral con una mayor expresin del terapeuta, aunque todava limitado a expresiones eficaces al proceso del cliente. En la etapa experimental existe la comprensin de una comunicacin de dos vas, un movimiento doble de expresin y escucha, que lleva a una escucha mayor de s mismo y del otro al mismo tiempo, teniendo un flujo ms equitativo. En el ltimo perodo, es una comunicacin trascendental, presente en los momentos de intensa comunicacin en los estados alterados de conciencia. Palabras clave: Comunicacin; Enfoque Centrado en la Persona; Relacin teraputica.

Introduo O presente artigo apresenta discusso sobre o processo de comunicao entre terapeuta e cliente nas diferentes fases da Abordagem Centrada na Pessoa (ACP), de Carl Rogers (1997). A partir de uma reviso bibliogrfica, buscou-se caracterizar as formas de comunicao presentes no relacionamento teraputico ao longo das fases do pensamento rogeriano. A hermenutica filosfica de Gadamer (2008) foi tomada como inspirao metodolgica que permitiu o dilogo com as obras revisadas, de modo a construir uma leitura a partir de horizontes tericos distintos, e de um novo horizonte, dentre outros possveis. Dessa forma, tentou-se tecer novas possibilidades de compreenso da noo tematizada. Diferentes autores sistematizaram o legado de Rogers em fases que apresentariam caractersticas peculiares (Cury, 1987; Moreira, 1990; 2007; Holanda, 1998). Neste trabalho, toma-se a proposta de Cury (1987) que divide a ACP nas seguintes etapas: fase no diretiva (1940-1950); fase reflexiva (1950-1957) e fase experiencial (19571970), acrescentando-se a estas a fase coletiva (1970-1985) proposta por Moreira (2007) ou fase inter-humana, por Holanda (1998). Esta ltima, apesar do distanciamento de Rogers da prtica psicoterpica e seu foco nas atividades de grupo e interculturais (Wood, 1983), apresenta formulaes relevantes para a compreenso da

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comunicao inter-humana na obra rogeriana e na prtica psicoteraputica por ela inspirada. Ao longo desses perodos, as formas de relacionamento teraputico sofreram mudanas significativas. Partiu-se de uma postura mais distanciada do terapeuta rumo a uma maior implicao deste com a terapia, e sua presena genuna e calorosa tornou-se essencial para o processo de mudana da personalidade do cliente. Nesse sentido, inicialmente o cliente tomado como centro do processo, mas caminha-se em direo a um maior foco no relacionamento, alcanando-se uma transcendncia da prpria relao (Rogers, 1983). Ressalte-se que um fio condutor de todas as etapas da obra de Rogers o respeito experincia do cliente e a autonomia deste em resignificar sua histria de vida. Em relao comunicao, ao final de sua obra, Rogers (Rogers&Rosenberg, 1977) chega a afirmar que seu percurso havia girado em torno do desejo de clareza de comunicao, com todos os tipos de consequncias que este desejo implica (p.44). A busca por uma comunicao lmpida acompanhava suas palestras e produes escritas. Ao lermos seus livros percebemos a fcil acessibilidade do seu pensamento, a partir de uma escrita clara e coerente. Nessa direo, comunicao no diz respeito apenas a contedos de cunho cognitivo e intelectual, mas refere-se, segundo Rogers (1983), a algo mais vivencial, algo que abrange a pessoa inteira, tanto as reaes viscerais e os sentimentos como os pensamentos e as palavras (p.4). Ao relatar as dificuldades e consequncias experimentadas nesse tipo de comunicao, Rogers (1983) afirma:
constato [...] que ouvir traz conseqncias. Quando efetivamente ouo uma pessoa e ossignificados que lhe so importantes naquele momento, ouvindo no suas palavras, mas ela mesma, e quando lhe demonstro que ouvi seus significados pessoais e ntimos, muitas coisas acontecem. (p.6).

Para Amatuzzi (2001), ouvir efetivamente seria compreender o significado real atribudo pelo falante, o que ele quis dizer ao se expressar, ao invs de ficarmos presos s palavras pronunciadas, ao mero significado que fica no nvel das palavras, enquanto o significado pleno se prende a toda presena significante da pessoa. (p.68). Ao terapeuta caberia, ento, ouvir e responder no apenas as palavras do cliente no sentido semntico, mas a significao simblica (Amatuzzi, 1989). Essa comunicao efetiva, que seria total e aberta, compreendida como um movimento de duas fases igualmente importantes: a primeira expressar a emoo. A segunda permanecer aberto e experienciar a resposta do outro (Fadiman & Frager, 1986, p.233). A comunicao na relao teraputica composta por manifestaes verbais e no verbais, em que falar pode ser entendido [...] no seu sentido amplo de comportar-se significativamente diante de, no se reduzindo [...] a expresses ou comportamentos verbais exclusivamente. (Amatuzzi, 1989, p.172). Esse autor defende ainda que a comunicao interpessoal um processo que se d entre interlocutores de uma mesma comunidade lingustica, sendo intrinsecamente associada s dimenses existencial, individual e coletiva da fala. Este trabalho pauta-se nessa conceitualizao de comunicao como um processo dialgico e que corresponde a uma relao simblica entre o que se expressa e o que se vivencia, relacionando-se diretamente com a comunicao intrapessoal.

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Em um de seus escritos, publicado em Tornar-se Pessoa, Rogers (Rogers, 1961/1997) se referiu estreita relao entre psicoterapia e problemas na comunicao:
Todo trabalho da psicoterapia se refere a uma falha na comunicao. A pessoa emocionalmente desadaptada, o neurtico, tem dificuldades, em primeiro lugar, porque rompeu a comunicao consigo prprio e, em segundo, porque, como resultado dessa ruptura, a comunicao com os outros se viu prejudicada. (p.382)

Ao longo das etapas da teoria rogeriana, notam-se mudanas nas formas de comunicao estabelecidas na relao teraputica, na medida em que h uma contnua redefinio dos papis assumidos por terapeuta e cliente. Vai-se, assim, de uma comunicao mais unilateral, com o foco na comunicao do cliente, para uma comunicao centrada na relao, posteriormente com uma conotao mais mstica, transcendente. Conforme dito anteriormente, na discusso aqui apresentada buscamse as diferentes formas de comunicao que permearam as diversas configuraes propostas para o relacionamento terapeuta-cliente ao longo da evoluo da ACP. Orientaes metodolgicas As discusses ora realizadas tiveram inspirao metodolgica na perspectiva da hermenutica filosfica (Gadamer, 2008), focalizando a possibilidade de uma hermenutica baseada na ideia de fuso de horizontes. Para Gadamer (2008), horizonte o mbito de viso que abarca e encerra tudo o que pode ser visto a partir de um determinado ponto. (p.307). Para esse autor, essa noo pode ser considerada no que diz respeito conscincia reflexiva presente na hermenutica. Nesse sentido, refere-se possibilidade de ampliao, abertura de novos horizontes e perspectivas interpretativas, tomando-se inicialmente horizontes distintos. Gadamer (2008) nos ensina, assim, que o fenmeno hermenutico ocorreria mediante compreenso e confronto dos horizontes envolvidos, produzindo-se um novo horizonte possvel. Nossa abordagem dos escritos rogerianos e de seus comentadores tem essas orientaes como norte. Tal procedimento se deu, neste artigo, na ampliao da compreenso e interpretao dos horizontes apresentados, de Rogers e de outros autores, e fuso destes, a partir de seus confrontos na produo de um novo horizonte, o corpo textual final deste artigo. Dessa forma, este trabalho no produz uma leitura neutra e meramente reprodutiva de Rogers e seus interlocutores. O fato de o conceito de comunicao no ter sido abordado diretamente pelo psiclogo norteamericano ressalta essa abordagem. Dessa maneira, faz-se necessrio destacar as caractersticas que permitem entendimentos sobre essa temtica escolhida. A comunicao teraputica nas fases do pensamento rogeriano A fase no diretiva marcada pela atuao acadmica de Rogers como docente na Universidade de Ohio e em escolas e centros comunitrios. Nota-se ainda a luta pela ampliao da prtica clnica, que, nos Estados Unidos, era restrita prtica mdica (Rogers & Rosemberg, 1977). Tem-se neste perodo a publicao do seu segundo livro, Psicoterapia e Consulta Psicolgica, em 1942 (Rogers, 1979). Ao ser indagado sobre essa publicao, Rogers (Evans, 1979) afirma que seu
tema central era a noo de que o potencial para uma sade melhor estava no cliente e esse era, sem dvida alguma, um livro de orientao tcnica. As respostas do

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aconselhador deviam ser do tipo que favorecesse o desenvolvimento do potencial do cliente. (p.56)

Nessa primeira fase a proposta de no dar diretivas implicava em no aconselhar, dar instrues ou interpretar. Essas aes, tidas como diretivas, eram reconhecidas poca como inerentes ao papel do terapeuta (Rogers, 1942/1979; Rogers & Kinget, 1977). A utilizao desse termo trouxe e ainda traz confuso com a ideia de no direo (Holanda, 1998). Nessa ltima, a neutralidade do terapeuta est implicada, com a ausncia de orientao ou de significao por parte deste, o que de fato impossvel em qualquer relao humana (Rogers & Kinget, 1977). Dessa forma, a significao dada por Rogers no implicava em ausncia de atividade, mas ausncia de atividade intervencionista (Rogers & Kinget, 1977, p.34). Rogers (1942/1979) enfatizava que a psicoterapia era uma experincia de crescimento e desenvolvimento para o cliente, pois nela
o indivduo aprende a compreender-se a si mesmo, a optar de uma forma independente e significativa, a estabelecer com xito relaes pessoais de uma forma adulta [...] Seguramente, este tipo de terapia no uma preparao para a mudana, ele prprio mudana. (p.42)

Nessa etapa, Rogers (1942/1979) aposta em uma relao controlada, com certa neutralidade do terapeuta que, ao se expressar de forma mais direta, poderia exercer algum tipo de presso ou coero, colocando a segurana do ambiente teraputico em risco, impedindo o cliente de se expressar livremente. Apesar dessa neutralidade, o conselheiro deve reconhecer seu envolvimento emocional como parte da relao, mesmo no o expressando abertamente, diferenciando-se da neutralidade como iseno, tal como era no molde psicanaltico (Cury, 1987). Para Barreto (2005), nesta fase a ao do terapeuta deveria ser no interventiva, de aceitao, e usar respostas do tipo clarificao (p.173) na construo de uma relao teraputica estruturada verbalmente, por meio de tcnicas concretas passveis de controle emprico. A busca pelo estabelecimento de leis gerais reproduzveis assinalada por Rogers (1942/1979) no prefcio da obra de referncia do perodo: a consulta psicolgica um processo susceptvel de ser conhecido, previsto e compreendido, um processo que pode ser aprendido, testado, elaborado e aperfeioado (p.11). Cury (1987) aponta que o objetivo colocado ao terapeuta era o de proporcionar permissividade suficiente para que o cliente modificasse a percepo de si, por meio da livre expresso de sentimentos. A postura do terapeuta, criar uma relao caracterizada pelo calor, pelo interesse, capacidade de resposta e uma dedicao afectiva num grau limitado com clareza e preciso (Rogers, 1942/1979, p.98), proporcionaria os mecanismos necessrios para alcanar esta meta. importante apontar que, apesar do relevo dado a essa implicao afetiva, a postura do terapeuta tcnica, mantendo certo distanciamento da relao direta com o cliente. Importa a correta aplicao de procedimentos para garantir os resultados esperados e, ainda, que essa aplicao seja reproduzvel. Desse modo, o processo teraputico era percebido como a aquisio pelo cliente de insight sobre si mesmo e sobre suas relaes, formando desta maneira uma sequncia ou srie de eventos (Barreto, 2005, p.173) que eram percebidos como blocos estanques, a partir das tcnicas aplicadas pelo terapeuta e no como o desenrolar de um movimento.

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Buscando diferenciar a relao teraputica dos outros tipos de relaes pessoais, Rogers (1942/1979) elenca seus quatro aspectos fundamentais. O primeiro aspecto a presena significativa e calorosa do terapeuta, o que faria evoluir o nvel afetivo da relao. Todavia, conforme explicitado anteriormente, essa implicao se daria de forma limitada, pois, para o conselheiro, trata-se de uma relao nitidamente controlada, uma ligao afectiva com limites definidos (p.97). O segundo seria a permissividade para a expresso do cliente que passa a reconhecer que todos os sentimentos e atitudes se podem exprimir (p.98). Para o autor, isso diferenciaria fundamentalmente esse tipo de relao das demais. Como o terceiro aspecto tem-se o estabelecimento dos limites da relao entre terapeuta-cliente como, por exemplo, o horrio e a durao definidos da sesso. O ltimo aspecto fundamental elencado a ausncia de formas de presso ou coero, pois o conselheiro competente abstm-se de introduzir nas situaes teraputicas os seus prprios desejos, reaes e inclinaes (p.99). A partir do exposto, depreende-se que nesse perodo a comunicao marcada pela necessidade de uma interlocuo clara entre terapeuta e cliente, no que se refere s expresses do cliente. A este ltimo deve-se dar a oportunidade de expressar-se livremente. No entanto, h uma ntida limitao colocada ao terapeuta, pois as manifestaes deste se reduzem exclusivamente quelas que proporcionem mudanas nas percepes que o cliente tem de si. Dessa maneira, priorizam-se as interlocues que garantam ao cliente a sensao de no coero e liberdade na sua expresso. H, portanto, um foco na comunicao do cliente, sendo as manifestaes do terapeuta uma ferramenta para facilitar tal expresso e, mais fundamentalmente, no atrapalhla. Poderamos, portanto, compreender certa unilateralidade da comunicao, pois o terapeuta no se coloca como um interlocutor cuja expresso tem relevo para a relao, mas como um facilitador da expresso do cliente. O terapeuta precisa criar o clima de permissividade para que o cliente se expresse. Mas, parte dessa funo passa por criar um espao no qual juzos e coeres morais no devem se fazer presentes. Inclusive, saindo de cena para no correr o risco de que seus prprios valores intervenham no processo. A preocupao com o no estabelecimento de qualquer tipo de presso ou coero, apontado no ltimo aspecto apresentado, pode ser encontrado ao longo de toda a teoria e prtica rogerianas, embora de forma bastante diferente, no que se refere postura do terapeuta. Ao longo do tempo, Rogers foi ousando propor uma maior pessoalidade do terapeuta, porm diferenciando essa postura de uma presso ou coero de base moralista. Nem toda expresso, mesmo que de cunho pessoal e carregada por valores, estabeleceria uma coero moral ao cliente. Conforme Cury (1987), ocorre na fase reflexiva a modificao da nomenclatura de no diretiva para centrada no cliente. Essa mudana traz uma alterao de perspectiva. A terapia centrada no cliente sugere um papel mais ativo do terapeuta com sua ateno voltada para o cliente e para os seus prprios sentimentos, provocados pelo cliente (Cury, 1987). Assim, o terapeuta levado a vivenciar o relacionamento teraputico de forma mais completa, iniciando a destruio da barreira que dividia o terapeuta no momento da terapia da pessoa que ele era fora da sala de atendimento. Nesse perodo, Rogers ensinava psicologia na Universidade de Chicago, onde montou Centro de Aconselhamento (Leito, 1986). Em 1951, o autor publicou o livro Terapia

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Centrada no Cliente (Rogers, 1975). Sobre esse momento, Rogers (Evans, 1979, p.56) relata: Havia muita nfase nas caractersticas filosficas e na atitude do terapeuta, e um decidido afastamento de tcnicas para buscar, talvez ainda s apalpadelas, um relacionamento pessoal ntimo. Foi nessa poca que comecei a formular as trs condies da terapia. Segundo Barreto (2005), Rogers, nessa fase, busca uma maior sistematizao de sua teoria com o incio da formulao das trs condies da terapia, compreendidas como: a empatia (capacidade de captar com preciso os sentimentos vivenciados pelo ciente), a autenticidade ou congruncia (capacidade do terapeuta simbolizar suas experincias no contato com o cliente) e a aceitao positiva incondicional (considerao genuna pelo cliente e suas experincias). Data tambm desse momento o desenvolvimento da noo de tendncia atualizante, princpio norteador presente ao longo de sua obra, posteriormente ampliado gerando o conceito de tendncia formativa. A tendncia auto atualizao, para Rogers (1997),
constitui a mola principal da vida. [...] a necessidade que se faz evidente em toda a vida orgnica e humana de expandir, estender, tornar-se autnoma, desenvolver, amadurecer a tendncia de expressar e ativar todas as capacidades do organismo, ao ponto em que tal ativao aprimore o organismo ou a pessoa. (p.40)

A tendncia atualizante estaria presente em todos os indivduos aguardando condies apropriadas para se expressar. Ela faria parte de uma tendncia maior e universal que a tendncia formativa. A tendncia formativa, por sua vez, estaria presente num contexto bem mais amplo, incluindo das menores molculas s galxias (Wood, 1983). Tais tendncias so acusadas de serem demasiadamente otimistas, ingnuas e idealistas, no dando a devida ateno aos fenmenos contrrios aos de expanso, ou seja, os de degenerao (Freire, 1987, 1989; Moreira, 2007). Sobre o afastamento das tcnicas em direo s atitudes, Rogers (1951/1975), ao discorrer sobre a formao de conselheiros e terapeutas, critica o foco na tcnica. Tal foco criaria certa ortodoxia, de modo que a autenticidade do terapeuta ficaria em segundo plano. Por outro lado, ainda considerava importante o uso da tcnica, pois essa proporcionaria uma segurana para o terapeuta iniciante descobrir formas genunas de atuao. Nesse perodo, portanto, percebem-se as limitaes de uma atuao tecnicista, mas ainda a partir das tcnicas, e sem afastar-se completamente delas, que se busca chegar eficcia das atitudes. D-se na psicoterapia a procura por um relacionamento pessoal mais prximo, em que se exigia a ateno do terapeuta ao cliente, pois se, anteriormente, seu papel era ficar fora do caminho do cliente, agora ele levado a comprometer-se numa busca por compreenso emptica do sistema de referncia da outra pessoa (Cury, 1987, p.16). Alm disso, para pr-se em prtica a empatia, a congruncia e a aceitao positiva incondicional era necessria uma maior ateno ao seu prprio campo fenomenal no momento da terapia. Esse campo experiencial formado por tudo o que experimentado pelo organismo, mesmo que tais experincias no venham a ser captadas pela conscincia (Rogers, 1951/1975). A conscincia, nesse caso, seria a simbolizao de experincias vividas. Rogers (1951/1975) afirma que a partir desse mundo interno que ocorria uma determinada conduta. O indivduo, portanto, agiria no mundo a partir das suas percepes sobre este, pois a forma como apreende e experimenta o mundo para ele

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a realidade. Assim, modificando-se tais percepes, as condutas poderiam vir a se alterar. Mas como alterar tais percepes? Rogers (1951/1975) prope que um maior acesso ao quadro de referncia interno permitiria uma maior compreenso das percepes e comportamentos, possibilitando tais alteraes. Compreenso entendida aqui de forma intelectualizada, gerada pela conscincia do indivduo sobre algo. Ao possibilitar a simbolizao correta das experincias vividas, permite-se a experimentao de novas percepes e comportamentos. O acesso a esse quadro interno se daria a partir do que expresso pelo indivduo em diferentes formas de comunicao, embora o autor considere que a comunicao seja sempre deficiente e imperfeita. Para Rogers (1951/1975) podemos [...] inferir, de forma absolutamente directa, a partir da comunicao do indivduo ou, de modo menos exacto a partir da observao do seu comportamento, uma parcela da observao do seu campo perceptivo e experiencial (p.479). A relao estabelecida entre campo fenomenal, conscincia e comunicao fundamenta a terapia rogeriana como um espao para a livre expresso do cliente. Objetivar-se-ia facilitar o acesso ao campo fenomenal deste, permitindo uma maior compreenso das suas condutas. Tem-se tambm a a preocupao redobrada do terapeuta em relao ao seu prprio campo fenomenal, pois isso ajudaria a captar com mais preciso o que est sendo comunicado pelo cliente. Buscava-se, assim, melhorar o acesso do terapeuta ao campo fenomenal do cliente, o que auxiliaria a trazer experincias conscincia. Para Rogers (Evans, 1979)
a premissa bsica do terapeuta, ou aconselhador, era que o indivduo tem capacidade suficiente para lidar com todos os aspectos de sua vida que podem vir conscincia. Assim, o terapeuta se esforava para criar uma relao interpessoal na qual o material pudesse vir conscincia. (p.56)

Dessa forma, existe uma aproximao intencional entre o cliente e o terapeuta na relao, visando maior eficcia. Nessa nova configurao, o terapeuta passa a ter um papel mais ativo e afirma-se uma participao intensa dele na terapia, ainda que no exposta (Cury, 1987). Percebe-se, nessa fase, o relacionamento teraputico como uma srie de relaes de causa e efeito. Importava, ento, o efeito que as atitudes do terapeuta causavam no cliente, a despeito do reconhecimento dos limites da tcnica diante da eficcia das atitudes (Barreto, 2005). A comunicao, dessa forma, pode ser considerada bidirecional na medida em que abre espao para a expresso do terapeuta, apesar de sua limitao pelas tcnicas. A comunicao na terapia, portanto, passa a descentrar-se do polo das expresses do cliente e amplia-se s expresses do terapeuta, embora tais expresses sejam ferramentas tcnicas que auxiliam no processo do cliente. O terapeuta mantm um distanciamento da relao e de suas experincias pessoais de modo a ser um aplicador de tcnicas consideradas eficazes para o processo do cliente. Mesmo que para tanto se faa necessrio aproximar-se de seus sentimentos e sensaes, que permeiam o momento da relao teraputica, transformando as tcnicas em atitudes. As dificuldades no atendimento de usurios de hospitais psiquitricos culminaram em reformulao na configurao da relao teraputica. A resposta ao contedo verbal diante do silncio e das verbalizaes desordenadas de pacientes psiquitricos mostrou-se insuficiente. Nesse momento, percebeu-se que a comunicao dos

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sentimentos de apreenso e solido do terapeuta era relevante para o processo teraputico do cliente (Gendlin, 1987; Cury, 1987). O atendimento desse pblico levou os terapeutas a perceberem a importncia de responder empaticamente no apenas ao contedo do que falado, mas significao, experincia sentida, vivncia presente, seja a partir do silncio quase absoluto seja a partir de outras formas de expresso (Gendlin, 1987), implicando em uma maior presena autntica por parte do terapeuta. Nessa direo, passa a caber ao terapeuta, na fase experiencial, expressar seus sentimentos, focalizando as formas de experienciar, bem mais que os contedos das experincias. A partir desse repensar, Gendlin desenvolveu o conceito de experienciao, ou, como tambm conhecido, experincia imediata. Eugene Gendlin foi um dos colaboradores mais prximos de Rogers, tendo sido membro pesquisador do projeto de psicoterapia com esquizofrnicos em Wisconsin e participado da consolidao da Psicologia Humanista e do surgimento do movimento de grupos de encontro (Messias & Cury, 2006). Ele props o termo experienciao para designar a experincia vivida, o processo de sentimento, vivido corprea e concretamente que constitui a matria bsica do fenmeno psicolgico e de personalidade (Gendlin, 1961, p.357). Para Barreto (2005), esse conceito levou Rogers a uma reinterpretao do termo experincia, que passou a referendar aquilo que era diretamente sentido. J Amatuzzi (1989) considera que, com esse novo termo, houve uma complementao, possibilitando uma referncia direta experincia sentida, mas sem substituir o conceito de experincia usado por Rogers anteriormente. Para Amatuzzi (1989):
Ele [Rogers] adotar o conceito de experienciao de Gendlin, ou modo de experienciar. Mas ele no absolutiza nem o toma como substituto do seu conceito de experincia, mas como uma outra forma, em alguns momentos muito til, de expressar aquilo que ele pretende expressar. esse aquilo-que-ele-pretendeexpressar que o mais importante, os smbolos sendo de certa forma relativos. (p.114)

, portanto, a inovao do falar diretamente sobre o fluxo de experincia imediata que Rogers (1961/1997) reconhece como contribuio do conceito de experienciao quando diz: Gendlin chamou-me a ateno para a qualidade significativa da vivncia como ponto de referncia (p.171). Amatuzzi (1989) ressalta essa perspectiva, ao afirmar que
nesse ponto que Rogers agradece a Gendlin por ter lhe dado esse referencial que procurava. Gendlin mostrou que podemos ter acesso a uma vivncia interior que est alm de nossas formulaes explcitas, prestando ateno ao sentimento enquanto tal, subjacente a essas formulaes (ou aes), o qual tem um significado implcito. principalmente essa via de acesso experincia que Rogers acata de Gendlin, por ser prtica. (p.116-117)

Foi tomando por base a contribuio do conceito de experienciao, que Rogers (1961/1997) elaborou uma escala de medio do processo teraputico do cliente descrito como um continuum. Neste, o cliente iria de um estado de rigidez para uma maior fluidez e maleabilidade de sentimentos e de formas de vivenci-los. Os sete estgios desse continuum podem ser encontrados na obra de referncia desse perodo, Tornar-se Pessoa, publicada em 1961 (Rogers, 1997). A teoria passa, portanto, a ser encarada de forma mais dinmica e o processo teraputico como fluxo experiencial a partir da contribuio do conceito de experienciao (Barreto, 2005).

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Cury (1987) entende que, nesse perodo, com o redimensionamento da autenticidade do terapeuta, que passa a considerar sua experienciao na relao como parte essencial do processo do cliente, a relao teraputica torna-se bicentrada ou bipolar. Assim, enfatiza-se a interao de dois mundos em benefcio do cliente. Moreira (1990) sublinha que a denominao centrada na pessoa passa, na fase experiencial, a ser insuficiente para descrever o processo teraputico como experincia de relao intersubjetiva, embora no considere que Rogers, mesmo tendo evoludo nesse sentido, tenha chegado a soltar suas amarras de uma concepo terica centrada na pessoa (Moreira, 1990, p.159). Para a autora, Rogers ainda regride, em alguns momentos, do foco na relao para a pessoa do cliente em atendimentos relatados no perodo. Ao se referir a essa fase, Rogers (Evans, 1979) afirma que nela j reconhecia que o terapeuta deveria estar como pessoa no relacionamento teraputico eficaz, aproximando-se de uma relao Eu-Tu buberiana, caracterizada por um profundo sentimento de comunicao e unidade (Evans, 1979, p.57). Assim, nesse momento, ele comea a conferir um carter maior relao do que necessariamente pessoa do cliente. Dessa forma, o terapeuta e o cliente afetam-se mutuamente, mesmo que em nveis diferentes. O que diferencia significativamente o terapeuta a disponibilidade [...] para fluir de acordo com as experincias diretamente sentidas durante a interao num grau mais aprofundado do que o cliente (Cury, 1987, p.22). Nesse perodo, segundo Barreto (2005), a congruncia no mais compreendida como o grau de conscincia direta das experincias tomadas isoladamente, mas sim a conscientizao de sua experienciao, a ausncia de barreiras entre a experimentao e a capacidade de simbolizao. (p.176). O termo congruncia tido por Rogers (1997 como adequao entre a experincia, a conscincia e a comunicao (p.392). Amatuzzi (1989) atenta para a dbia compreenso dessa adequao, que pode ser percebida como uma mera equao, na qual o mesmo contedo seria passado de um plano para o outro ou a presena de um mesmo contedo nos trs planos ao mesmo tempo, que o que acredita que Rogers queria introduzir:
E isso precisamente (ou seja, a no-separao da experincia e da conscincia) que, a meu ver, Rogers pretendia garantir com sua formulao anterior. A autenticidade, ento, no seria uma relao entre experincia e conscincia, mas uma equao mesmo, nesse sentido de que nela a experincia se torna consciente, os dois nveis funcionam juntos e sem que um substitua o outro, e no no sentido de um contedo idntico que passaria de um nvel para o outro (como Gendlin pretende que Rogers tivesse pensado). (p.116)

Tal autor ainda chega concluso de que a confuso se d na medida em que falar desses planos num estado ou modo de ser congruente diferente de falar deles em incongruncia, dependendo, portanto, do ponto de vista acerca dos conceitos. Alm disto, no existe uma congruncia ou incongruncia completa e absoluta. Rogers (1961/1997) refere-se no a um conceito absoluto, mas a uma maleabilidade de graus de congruncia. Pois,
os indivduos diferem no seu grau de congruncia e [...] num mesmo individuo esse grau varivel conforme os momentos, grau que depende do que est experimentando e de sua atitude de aceitar conscientemente a sua experincia ou se defender dela. (p.396)

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Assim sendo, Amatuzzi (1989) no concebe o contedo desses eventos como fixo e definido, acrescentando ainda que
No somente devemos conceber uma interao entre esses trs nveis, como tambm eles no precisam ser entendidos nesta ordem: experincia conscinciacomunicao; como se a autenticidade consistisse em resgatar contedos da experincia para a congruncia e desta para a comunicao. Existe um fechamento do ciclo, unindo comunicao com a experincia formando uma espcie de sistema. E podemos ler este sistema tomando qualquer um dos termos como ponto de partida. (p.119)

Podemos, portanto, compreender a relao estabelecida entre esses planos numa ordem diferente da apresentada por Rogers, a saber, experincia, conscincia e comunicao, pois o que existe uma espcie de sistema, podemos tomar qualquer um desses planos como ponto de partida. Assim, a partir do impacto do conceito de experienciao, a congruncia considerada como a aceitao de determinado sentimento experienciado naquele momento e a capacidade de comunic-lo, quando necessrio. Devido imbricao de tais conceitos, a saber, comunicao, experincia e conscincia, a nova formulao trouxe tambm alteraes para as noes de conscincia e comunicao. Gobbi Missel, Justo e Holanda (2005) apontam que, a partir do conceito de experienciao, de experincia imediata, Rogers modifica sua compreenso de conscincia, tornando-a mais fluida. Anteriormente, a experincia era considerada fora da conscincia, podendo ser simbolizada, ou seja, representada ou no. Com a ideia de experincia imediata, a experienciao encontra-se dentro da conscincia, podendo ser uma experincia diferenciada, consciente, ou mesmo, indiferenciada, no simbolizada. Dessa forma, a conscincia passou a ser permeada pela experienciao, ganhando referncia no presente imediato e, portanto, maior maleabilidade. J a comunicao que se produz nessa nova configurao da relao teraputica tem caractersticas de uma comunicao de mo-dupla. Rogers (1983), ao participar de uma conferncia em 1964, afirmou ser a autenticidade, tal como compreendida nessa fase, fundamental para que a comunicao atinja o seu mximo; ou seja, para que as pessoas implicadas possam ouvir e sentir-se ouvidas pela outra pessoa e por si mesmas da forma mais clara e efetiva possvel. este duplo movimento de ouvir e ser ouvido pelos outros e por si mesmo que se nomeia neste artigo uma comunicao de mo-dupla. O terapeuta passa, portanto, a expressar-se mais livremente, expondo seus sentimentos e sensaes pertinentes na relao. Ele expressa o que comunicado explcita ou implicitamente, a partir da escuta emptica efetiva de si e do cliente. Para Amatuzzi (1989): por isso que, com Rogers, podemos dizer que o terapeuta responde no s palavras do cliente, mas comunicao total dele ou quilo que com essas palavras assim pronunciadas se faz efetiva e intencionalmente presente (p.173). Uma escuta efetiva seria, portanto, estar aberto ao significado presente nas entrelinhas do que foi expresso, seja atravs de palavras, silncio ou gestos, embora no seja papel do terapeuta capturar esse significado de forma acabada. Na verdade, a expresso aponta a experincia, criando novos significados. Assim,
a expresso, por mais fiel que seja ao vivido, uma ruptura. Por isso mesmo ela nunca total, deixando sempre um excesso, o qual, entretanto, nem por isso determinado

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e acabado. A expresso, por mais adequada que seja, no esgota o vivido, mas aponta para ele. E nesse apontar que ela cria um significado, atribui um sentido. (Amatuzzi, 1989, p.129)

Tem-se nessa fase, portanto, uma relao marcada por uma comunicao de modupla, em que o terapeuta objetiva escutar efetivamente o cliente. Tal escuta permitiria que, no ambiente seguro da terapia, este ltimo possa entrar em contato com as experincias imediatas, explorando e reconfigurando experincias distorcidas, antes consideradas ameaadoras. Com isto, o cliente poderia vir a modificar a noo que tem de si e aproximar-se valorizando, cada vez mais, o seu prprio fluxo experiencial, criando novos significados. A psicoterapia objetivaria, portanto, a partir de uma maior comunicao intrapessoal do terapeuta a escuta de si mesmo uma comunicao mais genuna com o cliente, o que acarretaria, com o tempo, numa maior comunicao intrapessoal por parte do cliente, desencadeando a ressignificao de sentimentos e sentidos. Ouvir a si, nesse contexto, implica ouvir as relaes, incluindo a relao estabelecida na prpria terapia. Dessa forma, a comunicao do terapeuta com si mesmo, uma maior ateno aos sentimentos provocados em si na relao com cliente, tambm so comunicao com o cliente, uma escuta deste (Cury, 1987). Essa escuta compreensiva, primeira, em que o terapeuta procura ouvir o significado pleno, ao ser comunicada ao cliente pode lev-lo a uma maior compreenso de si mesmo. a isso que estamos chamando de duplo movimento de ouvir e ser ouvido. um duplo movimento, pois na medida em que ocorre uma escuta de si mesmo, no deixa de haver uma escuta do outro, da relao por eles estabelecida. O ponto de partida de compreenso desse duplo movimento, reafirmamos, dado por ns, queles que tentam estud-lo. Doravante, a comunicao nos moldes abordados nessa fase um profcuo espao de surgimento de falas originrias e se d tambm desencadeado por elas. Os momentos de comunicao total e intensa so momentos existenciais de insights e ressignificaes de posturas diante do mundo. Diante da extenso da produo rogeriana para alm do perodo classicamente considerado como a ltima fase de seu pensamento, a fase experiencial (Cury, 1987), Moreira (1990; 2007) e Holanda (1998) propuseram uma nova fase, a coletiva ou inter-humana, iniciada em 1970, que abrangeria os ltimos quinze anos de trabalho do referido autor. Nesse perodo Rogers afastou-se da prtica clnica, embora ainda realizasse demonstraes de atendimento individual coletivamente (Moreira, 1990). Passou a dedicar-se a pequenos e grandes grupos, alm do interesse por questes interculturais, como na mediao entre grupos de interesses antagnicos na frica do Sul, no perodo do apartheid, ou entre catlicos e protestantes, na Irlanda do Norte (Rogers, Wood, OHara, & Fonseca, 1983). Percebe-se, assim, uma maior preocupao com as relaes humanas de uma forma geral e a ampliao dos preceitos da psicoterapia a novos campos de atuao, como a mediao de conflito e intensificao na rea da educao. Leito (1986) resume o panorama de transformaes ocorridas na prtica rogeriana. Para essa autora, tal prtica tem incio na relao psicoteraputica, com a focalizao do indivduo, seguida da relao de pessoa para pessoa, chegando ao processo da relao interpessoal, quando estendida s relaes humanas no geral.

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Surge, desta forma, em 1976, a expresso centrada na pessoa (Gobbi et al., 2004/2005), que passa a referir-se no mais ao cliente, mas pessoa inteira (Wood,1983) em qualquer relao interpessoal, no apenas psicoteraputica. Para Wood (2008), a nomenclatura Abordagem Centrada na Pessoa utilizada para designar a intensificao da atuao nessas outras reas com foco nas interaes sociais e compreende os ltimos 30 anos de Rogers. Tem-se, portanto, a busca por relaes interpessoais facilitadoras de crescimento dos envolvidos, sejam duas ou mais pessoas. Essa ltima fase caracterizada tambm por uma preocupao com o futuro do homem e do mundo e a transcendncia de valores e ideais. Ocorre uma aproximao com outras reas da cincia como a fsica e a qumica (Rogers, 1983), saindo-se do cientificismo tradicional para uma interdisciplinaridade (Gobbiet al., 2005). Para Wood (1983), o objetivo da terapia centrada na pessoa, individual ou de grupo, facilitar a criao de um clima que a tendncia formativa possa expressar-se livremente em cada pessoa e no grupo de pessoas (p.48). Como j explicitado, a tendncia formativa uma ampliao da tendncia atualizante, caracterizando-se por ser sempre atuante em direo a uma ordem crescente e a uma complexidade interrelacionada, visvel tanto no nvel inorgnico como no orgnico (Rogers, 1983, p.45). Nessa fase, como observado, ela ganha destaque na prtica rogeriana. Assim, A tendncia formativa pode ser vista movendo para adiante o experienciar de um cliente na presena de uma outra pessoa que percebida como emptica, genuna e clida. (Wood, 1983, p.60) Nesse perodo tem-se uma maior complexidade do esforo teraputico e envolvimento do terapeuta como pessoa genuna com um nmero maior de pessoas, aproximandose mais de relaes estabelecidas na vida real. Para tanto, o terapeuta renuncia ao controle do intelecto e da teoria para confiar mais na experincia. Existe tambm uma crena em processos mais intuitivos e o aprofundamento da entrega do terapeuta complexidade (Wood, 1983). Sobre a entrega do terapeuta a processos mais intuitivos, percebe-se um vis transcendental presente na atuao teraputica: Tenho a certeza de que nossas experincias teraputicas e grupais lidam com o transcendente, o indescritvel, o espiritual. (Rogers, 1983, p.48). Essa transcendncia o pano de fundo para o que Rogers (1983) nomeia de estados alterados da conscincia. Segundo Barreto (2005), os estados alterados de conscincia so uma espcie de fluxo de conscincia da experincia imediata coletiva, um nvel comum e compartilhado de conscincia. Para Rogers (1983), em tais momentos, ele se aproxima do seu mago transcendental e d-se uma comunicao intensa, transcendente e curativa:
Nestas ocasies, a minha presena, simplesmente, libera e ajuda os outros. No h nada que eu possa fazer para provocar deliberadamente essa experincia, mas quando sou capaz de relaxar e de ficar prximo do meu mago transcendental, comporto-me de um modo estranho e impulsivo na relao, que no posso justificar racionalmente e que no tem nada a ver com meus processos de pensamento. Mas esses estranhos comportamentos acabam sendo corretos, por caminhos bizarros: parece que meu esprito alcanou e tocou o esprito do outro. Nossa relao transcende a si mesma e se torna parte de algo maior. Ento, ocorrem uma capacidade de cura, uma energia e um crescimento profundos. (p.47)

, portanto, quando relata estar mais prximo de si, de seu mago transcendental, que se ele sente lanado para e mais prximo do outro, de forma que transcende a

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prpria relao em direo a um crescimento profundo e compartilhado. Apesar do foco na atuao com grupo, no se exclui tal compreenso da relao teraputica (terapeuta e cliente) centrada na pessoa. Pode-se, portanto, referir-se a esses momentos de comunicao intensa e mstica no cenrio teraputico usual (Bowen, 1987). Dessa forma, a comunicao na relao teraputica, nesse perodo, marcada pela capacidade de intuio do terapeuta e facilitao da ao da tendncia formativa na relao. Tem-se, assim, a configurao de uma comunicao estabelecida de forma una, compartilhada coletivamente e mstica. Consideraes finais Buscou-se neste artigo elucidar as diferentes formas de comunicao que permearam as diversas propostas para o relacionamento terapeuta-cliente ao longo da evoluo da Abordagem Centrada na Pessoa. Para alcanar este objetivo, utilizou-se de inspirao hermenutica filosfica, focalizando a possibilidade de uma hermenutica baseada na ideia de fuso de horizontes. Dessa forma, tomaram-se os escritos rogerianos como horizontes de partida na produo de novas possibilidades, configuraes no necessariamente presentes no original. Essas configuraes tornam-se possveis, desencadeando a possibilidade de outros olhares e leituras a partir do embate entre os distintos horizontes iniciais. Para a compreenso da comunicao na obra rogeriana fez-se necessrio analisar a configurao da relao teraputica e as noes de congruncia, experincia e conscincia nas fases que compem a trajetria do pensamento deste autor. So elas: a fase no diretiva; a reflexiva; a experiencial e a coletiva ou inter-humana. Em um primeiro momento, a comunicao segue um fluxo unidirecional, o do cliente. Na fase seguinte, ocorre uma bilateralizao do fluxo comunicacional, com uma maior expresso do terapeuta, embora sendo restrita a expresses eficazes ao processo do cliente. Na fase experiencial tem-se a compreenso de uma comunicao de modupla, um duplo movimento de expresso e escuta, que acarreta uma maior escuta de si e do outro concomitantemente, gerando um fluxo mais igualitrio. J no ltimo perodo, encontra-se uma comunicao mstica ou transcendental, presente nos momentos de comunicao intensa dos estados alterados de conscincia. Nestes, ocorre uma maior entrega do terapeuta sua intuio e complexificao, levando transcendncia da relao teraputica. Percebeu-se, ao longo desse percurso, uma ampliao das expresses e pessoalidade do terapeuta, com o redimencionamento de sua congruncia; uma mudana de foco do cliente para a relao e, depois, sua extrapolao por uma via transcendente; uma maior fluidez terica e conceitual, com a possibilidade de referncia experincia imediata e modificaes na noo de conscincia, permitindo acessibilidade experincia sentida e, posteriormente, um compartilhamento da experienciao coletiva nos estados alterados de conscincia. Conclui-se que, na Abordagem Centrada na Pessoa, a comunicao terapeuta-cliente deve ser compreendida no como um conceito nico, mas segundo as diferenas estabelecidas em cada fase do pensamento rogeriano. A compreenso do processo de comunicao a partir da contextualizao de cada fase permite um melhor entendimento e ampliao das possibilidades de reflexo crtica acerca da comunicao teraputica vivenciada atualmente por psicoterapeutas dessa abordagem. Esses profissionais se inspiram em diferentes fases da teoria rogeriana para a sua prtica. Estudos posteriores sobre essa temtica fazem-se necessrios, para explorar as

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diferentes formas de comunicao possveis no setting teraputico, dentre as verbais e no-verbais, assim como as implicaes teraputicas e ticas dos modelos de comunicao terapeuta-cliente adotados pelos psicoterapeutas em sua prtica.

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Submetido em: 16/08/2011 Revisto em: 26/05/2012 Aceito em: 26/05/2012

Endereos para correspondncia Carmen Silvia Nunes de Miranda csilvinha@gmail.com Jos Clio Freire jcfreire@ufc.br

Mestranda. Programa de Ps-Graduao em Psicologia Universidade Federal do Cear (UFC). Fortaleza. Cear. Brasil.
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Docente. Programa de Ps-Graduao em Psicologia da Universidade Federal do Cear (UFC). Fortaleza. Cear. Brasil.

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