102 PersoneriaDistrital

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL
Banco Distrital de Programas y Proyectos
Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

1. IDENTIFICACION IDENTIFICACION
Entidad Proyecto Versin 102 Personera Distrital 693 Modernizar y fortalecer los procesos misionales y de apoyo de la Personera de Bogot 21 del 23-OCTUBRE-2013
Banco BDPP-ACEP (ADMINISTRACION CENTRAL Y ESTABLECIMIENTOS PUBLICOS) Estado INSCRITO el 07-Junio-2012, REGISTRADO el 11-Julio-2012 Tipo de proyecto Dotacin Infraestructura Sistematizacin Etapa del proyecto Preinversin - Prefactibilidad
2. CLASIFICACION EN LA ESTRUCTURA DEL PLAN DE DESARROLLO

Plan de Desarrollo Eje estratgico Programa 4 Bogot Humana 03 Una Bogot que defiende y fortalece lo pblico 31 Fortalecimiento de la funcin administrativa y desarrollo institucional
3. PARTICIPACIN CIUDADANA
La entidad dentro de su Plan Estratgico Institucional, presenta una reorientacin de las lneas de accin, puntualmente en la concepcin de dualidad entre derechos y deberes y la consecuente relacin entre individuo y sociedad, adoptando una serie de dimensiones estratgicas, que hacen que se reevale las metas y componentes del presente proyecto ejemplo de ello la interaccin directa y permanente con los habitantes, para ello establece como meta, Poner en funcionamiento un esquema integral de gestin de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.) con criterio de Personera 24 horas y con presencia en diferentes lugares, as como la atencin en centros comerciales.
4. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA O NECESIDAD

El crecimiento de la poblacin, el incremento de la demanda de servicios que se est recibiendo y los servicios nuevos que deber prestar la entidad por las nuevas leyes, torna ineludible para la Personera de Bogot D. C. el modernizarse y fortalecerse. En efecto, los requerimientos adicionales que haba venido teniendo la entidad en virtud de la implementacin y coadyuvancia en la aplicacin de la ley 1098 de 2006 -por la cual se expidi el Cdigo de la Infancia y la Adolescencia- se van a ver incrementados en el futuro inmediato con los derivados de la Ley 1448 de 2011, denominada de Proteccin de Vctimas del Conflicto Interno; y, de la ley 1480 de 2011 denominada Estatuto del Consumidor. Junto a esto durante el 2012, la entidad presenta un incremento en la recepcin de PQRs del 43% con respecto a aos anteriores, aumento en la eficiencia del proceso disciplinario, la cual se refleja en disminucin de archivos en un 12%, aumento en un 39% de las indagaciones preliminares, aumento de los fallos sancionatorios en un 12%, aumento de procesos verbales superior al 36% entre otros actuares del proceso disciplinario. De otra parte la entidad dentro de su Plan Estratgico Institucional, presenta una reorientacin de las lneas de accin, puntualmente en la concepcin de dualidad entre derechos y deberes y la consecuente relacin entre individuo y sociedad, adoptando una serie de dimensiones estratgicas, que hacen que se reevale las metas y componentes del presente proyecto ejemplo de ello la interaccin directa y permanente con los habitantes, para ello establece como meta, Poner en funcionamiento un esquema integral de gestin de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.) con criterio de Personera 24 horas y con presencia en diferentes lugares, as como la atencin en centros comerciales. En consecuencia se requiere mayor capacidad operativa y tecnolgica, con reforzamiento de la infraestructura fsica, fortalecimiento del talento humano y actualizacin de la arquitectura tecnolgica. Para tal fin se ha concebido un plan de mejoramiento integral de la organizacin. Tal plan adquiere un carcter prioritario en la medida que actualmente la entidad no cuenta con sedes apropiadas ni con una adecuada dotacin para prestar el servicio de una forma eficiente a los usuarios, sus instalaciones fsicas no cumplen con las normas de sismo resistencia vigentes para la ciudad de Bogot y su infraestructura tecnolgica en software y hardware no posibilitan atender los volmenes de requerimientos de una ciudad del tamao de Bogot.
5. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

El proyecto busca adecuar y fortalecer, de un lado, la organizacin y misin de la institucin, y de otro, la infraestructura fsica, la capacidad administrativa y la arquitectura tecnolgica del servicio de la Personera de Bogot, tanto en la sede central como en las localidades. Este proyecto se deber ejecutar en cuatro aos y busca ampliar gradualmente la
VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03
Secretara Distrital de Planeacin - Subsecretara de Planeacin de la Inversin / DPSI Sistema de Seguimiento al Plan de Desarrollo - SEGPLAN Fecha de impresin: 24-OCT-2013 10:14 Pgina 1 de 20 Reporte: sp_informacion_py_v03.rdf (20120514)


IDENTIFICACION
capacidad operativa y tecnolgica con el fin de lograr mayor cobertura e impacto en el servicio a la comunidad. Para dar respuesta a la problemtica planteada anteriormente se requiere: 1. Adecuacin de mayor rea, en trminos de infraestructura fsica, que permita prestar los nuevos servicios que la ley establece y readecuacin de las sedes existentes, que permita la prestacin del servicio en condiciones adecuadas tanto para el funcionario como para el usuario. 2. Evaluacin de la vulnerabilidad ssmica de las instalaciones de la Personera y aplicacin de los mandatos del Reglamento Colombiano de Normas sismo resistentes adoptado mediante el Decreto 092 de 2011. 3. Adquisicin o arriendo del equipamiento tecnolgico (redes elctricas y electrnicas, sistemas de proteccin de los equipos, hardware y software, impresoras, fotocopiadora, escner, etc.) 4. Adquisicin de la dotacin de muebles y enseres, equipos de comunicacin audio y video etc. 5. Equipo electrnico y de seguridad.
6. OBJETIVOS
Objetivo general 1 Modernizar y fortalecer operativamente a la entidad, con el fin de mejorar la capacidad y el desempeo institucional de los servicios prestados en el cumplimiento de su misin; en todas las sedes actuales de la Personera de Bogot D.C., con el fin de optimizar la prestacin del servicio actual y futuro. Objetivo(s) especfico(s) 1 Adecuar, dotar y/o remodelar las sedes de la entidad, que as lo requieran para mejorar la prestacin del servicio. 2 Implementar los sistemas de informacin requeridos por la entidad para el cumplimiento de sus ejes misionales en las diferentes sedes 3 Fortalecer la plataforma tecnolgica en todas las sedes donde interviene la entidad. 4 Adecuar las sedes de la entidad para cumplir con la normas de sismo resistencia vigentes. 5 Fortalecer el talento humano con el fin de dar cumplimiento a los objetivos y metas establecidas en el Plan estratgico Institucional
7. METAS
(La programacin de la meta se encuentra en el Plan de Accin - Componente de inversin de la Entidad) No.
1 2 3 4 5 6 7
Proceso
Renovar Adquirir Adecuar Dotar Adelantar Adelantar Reponer
Magnitud
800.00 1.00 2.00 57.00 1.00 1.00 6.00
Unidad de medida
Descripcin
Meta(s) del Plan de Desarrollo vigente (ver tem 2. Clasificacin)

Unidades de informtica (computadores, escner, impresoras, servidores, y demas equipos tecnolgicos), para modernizar la infraestructura tecnolgica de la entidad. motos para uso institucional. Sedes para la modernizacin y renovacin de la infraestructura fsica de la entidad dependencias de la Entidad con equipos de: comunicacin, audio, fotocopiadoras, Video Beam; muebles, enseres y equipos de seguridad proceso de mejoramiento del SIGA proceso de apoyo para el fortalecimiento institucional. vehiculos que conforman el parque automotor por el estado de deterioro y depreciacin.
8. COMPONENTES
MILLONES DE PESOS DE 2012 Descripcin Hardware Software 2012 250 82 2013 Presupuesto 2014 2015 2016 Total 250 82



IDENTIFICACION
Descripcin Vehiculos Readecuar y reforzar las oficinas Mobiliario, enseres y equipos Infraestructura tecnolgica Talento humano
2012 26 201 71 0 10
2013
Presupuesto 2014 200 684 873 721 2,642
2015 0 1,000 985 650 2,485 0 600 1,000 500 0
2016 0 600 500 400 0
Total 226 3,085 3,429 2,271 5,137
9. FLUJO FINANCIERO
CIFRAS EN MILLONES DE PESOS DEL AO 2012 Ejecutado Planes anteriores 2012 2013 2014 2015 HORIZONTE REAL DEL PROYECTO (aos) 5 2016 Total Proyecto
$0
$640
$5,120
$5,120
$2,100
$1,500
$14,480
10. POBLACION OBJETIVO

Ao 2012 2013 2014 2015 2016 Grupo de etario z. Grupo etario sin definir z. Grupo etario sin definir z. Grupo etario sin definir z. Grupo etario sin definir z. Grupo etario sin definir Hombres N/A N/A N/A N/A N/A Mujeres N/A N/A N/A N/A N/A Total Descripcion 858 FUNCIONARIOS ENTIDAD 858 FUNCIONARIOS ENTIDAD 858 FUNCIONARIOS ENTIDAD 858 FUNCIONARIOS ENTIDAD 858 FUNCIONARIOS ENTIDAD
11. LOCALIZACIN GEOGRAFICA

Cdigo Descripcin localizacin 66 Entidad
12. ESTUDIOS QUE RESPALDAN LA INFORMACION BASICA DEL PROYECTO

Estudio 1 2 PLAN DE NECESIDADES PLAN DE COMPRAS Nombre entidad estudio PERSONERIA DISTRITAL PERSONERIA DISTRITAL Fecha estudio 08-08-2011 08-08-2011
13. PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL - ESTRATEGIAS 14. PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL - PLANES MAESTROS
POT - Decreto 190/2004 Sin asociar
15. OBSERVACIONES
SIN OBSERVACIONES
16. GERENCIA DEL PROYECTO

Nombre Area Cargo Correo Telfono(s) NILZA ESPERANZA PARRADO REYES DIRECCIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DIRECTORA neparrado@personeriabogota.gov.co 3820450 ext 451
17. CONCEPTO DE VIABILIDAD



IDENTIFICACION
ASPECTOS A REVISAR: Cumple con los lineamientos para la elaboracin del documento "Formulacin y Evaluacin de Proyectos"? SI Es coherente la solucin que plantea el proyecto con el problema o situacin que se pretende solucionar? Es competencia de la entidad / localidad ejecutar este tipo de proyectos? Es concordante el proyecto con los lineamientos y politicas del Plan de Desarrollo Distrital? Se valoraron los aportes de la ciudadana en la formulacin del proyecto? CONCEPTO Y SUSTENTACIN: El concepto es favorable? SI Sustentacin: se requiere un proyecto integral que le permita fortalecimiento en su infraestructura tecnolgica, fsica y administrativa, pero que a su vez le permita ejecutar actividades para mejorar su gestin y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes RESPONSABLE CONCEPTO: Nombre HECTOR ROBAYO MUOZ Area GRUPO DE PLANEACIN Cargo COORDINADOR Correo hectorrobayo@gmail.com Telfono 3820450 EXT 197 Fecha del concepto 08-JUN-2012 OBSERVACIONES DEL CONCEPTO: Ninguna SI SI SI SI



Entidad Proyecto Versin 102 Personera Distrital 695 Construccin de ciudadano en sus derechos y deberes 14 del 17-SEPTIEMBRE-2013
Banco BDPP-ACEP (ADMINISTRACION CENTRAL Y ESTABLECIMIENTOS PUBLICOS) Estado INSCRITO el 07-Junio-2012, REGISTRADO el 11-Julio-2012 Tipo de proyecto Asistencia tcnica Desarrollo y fortalecimiento institucional Investigacin y estudios Etapa del proyecto Preinversin - Prefactibilidad

Plan de Desarrollo Eje estratgico Programa 4 Bogot Humana 03 Una Bogot que defiende y fortalece lo pblico 26 Transparencia, probidad, lucha contra la corrupcin y control social efectivo e incluyente
En Bogot D. c., existen organizaciones y redes sociales tales como la Red de Participacin Ciudadana en Construccin, Alianza Fundacin Corona Foro Nacional por Colombia, Grupo de trabajo sobre Participacin, Consejo Nacional de Planeacin, La Federacin Comunal, Organizaciones juveniles, El Movimiento Comunal y Comunitario, La Cmara de Comercio de Bogot, cuyos temas prioritarios estn enfocados hacia: la participacin, inversin social, generacin de empleo e ingresos y gestin pblica. No obstante son buenas iniciativas entre ellas no se encuentra ninguna que apunte directamente a atender la necesidad del proyecto.

Maltrato, violencia, pereza, ira, mediocridad al igual que amor, ternura o respeto son palabras que existen porque hay alguien que las encarna y casi siempre ese alguien viene a repetir el modelo que aprendi de otro y as sucesivamente hasta el infinito. No es extrao entonces que las cifras hablen de jvenes, adolescentes y adultos cada vez ms vulnerables y tentados por decisiones sin reflexionar en sus consecuencias, cifras de padres, madres y maestros confundidos porque no saben cmo educar o formar a las generaciones presentes, de una sociedad asustada frente al desafo de llenar las expectativas del futuro. Las causas pueden ser muchas, tal vez lo urgente no deja tiempo para lo importante, tal vez, la comunicacin es otra; el caso es que nos enfrentamos a una gran parte de la sociedad que ya no reconoce el valor y el sentido de las palabras, que no reconoce al otro como un ser infinito y lleno de posibilidades y que no acepta la riqueza de la diferencia; por lo tanto tampoco reconoce que individuo y sociedad tal como derecho y deber NO pueden separarse, no hay sociedad sin individuos como tampoco individuos sin sociedad, el derecho va ligado al deber. Ese paisaje de reclamar derechos sin cumplir deberes ha desdibujado los conceptos de respetar, escuchar y reflexionar. Los efectos de estas circunstancias han llevado a encontrar en el mbito social, familiar, escolar e institucional una carga de desconfianza y desconcierto frente al otro que se manifiesta en conductas ocasionalmente violentas y comportamientos en su mayora sutiles pero no menos dainos como el irrespeto, el desconocimiento por el otro, el maltrato verbal y sicolgico, el matoneo, el acoso y la indiferencia frente a todos estos discursos que nos rodean. Los nios, jvenes, adolescentes y adultos conviven, crecen y se estn formando con estos hbitos y conductas y comportamientos normales situaciones que por la frecuencia con la que se presentan ya no son cuestionadas; es normal sacar ventaja y aprovechase del otro, burlarse del defecto o debilidad ajena, es normal matar personas, que haya nios y jvenes sin oportunidades, que los recursos pblicos se pierdan o que algunos servidores pblicos olviden su razn de ser. La Construccin de Ciudadano que plantea el proyecto de la Personera de Bogot est basada en valores democrticos que comienzan en el pluralismo donde reconoce la diversidad y continan con la tolerancia que hace legtima y aceptada a la "otredad" como parte de lo individual y colectivo, el dilogo como una efectiva relacin de discursos donde caben la comunicacin y el intercambio racional de visiones y opciones, el consenso que permite construir de forma colectiva razones generalmente aceptadas como vlidas, aunque no nicas y por ltimo la legalidad como forma de convertir y consagrar esos acuerdos mutuos en normas de cumplimiento universal, lo que no impide que


IDENTIFICACION
puedan ser revisadas y sancionadas como vlidas o no en determinados momentos y circunstancias.

La Personera de Bogot, D.C., contribuir a la solucin de la problemtica anterior mente descrita, a travs de las siguientes acciones: 1. Vigilar a las autoridades de la Administracin Distrital responsables de impulsar el respeto por los deberes ciudadanos. 2. Respaldar, promover y afianzar el comportamiento reflexivo de los ciudadanos y habitantes de Bogot, frente a los factores de riesgo que los rodea y que los convierte en vctimas por parte de quienes incumplen sus deberes ciudadanos. 3. Promover desde la infancia una cultura de reflexin cvica basada en el respeto de los deberes para la realizacin de los derechos. 4. Formar servidores pblicos reflexivos y comprometidos en la cultura del respeto y promocin de los derechos y deberes, que acten de manera legtima con el fin de que se conviertan en ejemplo visible para la ciudadana promoviendo los deberes y defendiendo los derechos de los habitantes del Distrito Capital. El ncleo normativo de este programa deviene de la propia Carta Poltica, del ordenamiento jurdico y, principalmente, de los postulados contenidos en las normas de Polica. Por tanto la Personera de Bogot, D.C., concibe la promocin de estos postulados como un componente esencial para enfrentar adecuadamente la problemtica enunciada. Vincular y comprometer a travs de Redes de Ciudadanos Personeros junior, personeros estudiantiles y personeros Ciudadanos para desarrollar el proyecto de Construccin de Ciudadano basado en los lineamientos de la Personera de Bogot y en el marco de los derechos y deberes humanos como un todo inseparable entre individuo y sociedad.
6. OBJETIVOS
Objetivo general 1 Generar espacios de participacin y reflexin ciudadana mediante la figura de Personero Junior, Personero Estudiantil y el Personero Ciudadano, fortaleciendo la funcin de de promover y defender los deberes y derechos consolidando en la sociedad y el individuo comportamientos de respecto, y reconocimiento por el otro.
Objetivo(s) especfico(s) 1 Promocionar la formacin de comportamientos ciudadanos, desde la perspectiva del cumplimiento de los deberes y derechos en el mbito escolar, familiar, institucional y comunitario mediante la figura de los Personeros estudiantiles, Junior y Ciudadanos. 2 Promover la importancia de los Personeros Junior, estudiantil y ciudadano personero ante la comunidad educativa. 3 Generar espacios de participacin y reflexin ciudadana, desde todos los mbitos de la sociedad incluidos los pblicos y privados tanto urbanos como rurales. 4 Establecer canales de comunicacin efectivos entre los habitantes de la ciudad y la Personera de Bogot, D.C., con el fin de contribuir a la construccin de una cultura ciudadana basada en el cumplimiento del deber para el aseguramiento del derecho. 5 Fortalecer mecanismos de promocin y formacin para el conocimiento de las normas del Cdigo de Polica en el Distrito Capital, que contribuyan al mejoramiento de la convivencia comunitaria.



IDENTIFICACION
7. METAS
1
Proceso
Informar y promover
Magnitud
1,000,000.00
Unidad de medida
personas
Descripcin
en elementos de cultura ciudadana, desde la perspectiva del cumplimiento de los derechos y deberes en los mbitos escolar, institucional y comunitario. De Derechos y Deberes, individuo y sociedad, con Personeros Junior, Personeros Estudiantiles y Ciudadanos Personeros De Personeros Junior, Personeros Estudiantiles y Ciudadanos Personeros para la divulgacin y fortalecimiento de los Deberes y Derechos anualmente, con experiencias derivadas del proyecto que se constituyen en referente positivo de acciones de construccin ciudadana
3 4 8
Realizar Conformar y Operar Elaborar y actualizar
4.00 1.00 1.00
Congresos Distritales Red Distrital bitcora de ciudad
8. COMPONENTES
MILLONES DE PESOS DE 2012 Descripcin Comunicacin Capacitacin Formacin Consultoria Suministros Talento humano 2012 0 0 0 0 63 117 Presupuesto 2013 2014 200 160 150 100 0 350 693 126 280 0 50 877 2015 500 500 400 100 50 300 2016 200 400 0 100 50 0 Total 1,060 1,176 780 200 563 1,987
9. FLUJO FINANCIERO
$0
$180
$1,493
$1,493
$1,850
$750
$5,766

Ao Grupo de etario Hombres N/A Mujeres N/A Total Descripcion
2012 z. Grupo etario sin definir
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
20,000 ESTUDIANTES DE LOS COLEGIOS PBLICOS DE BOGOT. 475,000 ESTUDIANTES COLEGIOS PBLICOS DISTRITALES Y POBLACION ADULTA ENTRE LOS 18 Y 65 AOS 475,000 ESTUDIANTES COLEGIOS PBLICOS DISTRITALES Y POBLACION ADULTA ENTRE LOS 18 Y 65 AOS 475,000 ESTUDIANTES COLEGIOS PBLICOS DISTRITALES Y POBLACION ADULTA ENTRE LOS 18 Y 65 AOS



IDENTIFICACION
Ao
Grupo de etario
Hombres N/A
Mujeres N/A
Total
Descripcion
455,000 ESTUDIANTES COLEGIOS PBLICOS DISTRITALES Y POBLACION ADULTA ENTRE LOS 18 Y 65 AOS
Cdigo Descripcin localizacin 77 Distrital

Estudio 1 2 Informe Anual de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario 2010 Diagnstico Estadstico de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario en Bogot, D.C. 2008-septiembre 30 de 2011 Proyecciones de poblacin DANE 2007, con conciliacin de censos 1985,1993 y 2005. Censo General 2005 - Informacin Bsica - DANE Colombia. Nombre entidad estudio Observatorio del Programa Presidencial de Derechos Humanos y DIH Observatorio del Programa Presidencial de Derechos Humanos y DIH Departamento Administrativo Nacional de Estadstica Departamento Administrativo Nacional de Estadstica Fecha estudio 30-08-2011 30-11-2011
3 4
31-12-2007 31-12-2005
15. OBSERVACIONES
SIN OBSERVACIONES

Nombre Area Cargo Correo Telfono(s) YOLIMA PEREZ ARIZA OFICINA DE DIVULGACIN Y PRENSA JEFE DE OFICINA yperez@personeriabogota.gov.co 3820450 ext 471

ASPECTOS A REVISAR: Cumple con los lineamientos para la elaboracin del documento "Formulacin y Evaluacin de Proyectos"? SI Es coherente la solucin que plantea el proyecto con el problema o situacin que se pretende solucionar? Es competencia de la entidad / localidad ejecutar este tipo de proyectos? Es concordante el proyecto con los lineamientos y politicas del Plan de Desarrollo Distrital? Se valoraron los aportes de la ciudadana en la formulacin del proyecto? SI SI SI SI



IDENTIFICACION
CONCEPTO Y SUSTENTACIN: El concepto es favorable? SI Sustentacin: El proyecto construccion de ciudadano en sus Derechos y Deberes cumple con las necesidades institucionales y de ciudad en cuanto a participacion ciudadana, para la formacion de personas de todas las edades en sus derechos y deberes lo que generaria a nivel de ciudad un sentido de mayor pertenencia y compromiso ciudadano hacia a Bogot. RESPONSABLE CONCEPTO: Nombre HECTOR ROBAYO MUOZ Area GRUPO DE PLANEACION Cargo COORDINADOR Correo hectorrobayo@gmail.com Telfono 3820450 EXT 197 Fecha del concepto 08-JUN-2012 OBSERVACIONES DEL CONCEPTO: Ninguna



Entidad Proyecto Versin 102 Personera Distrital 696 Proteccin a los derechos de las vctimas 20 del 04-OCTUBRE-2013
Banco BDPP-ACEP (ADMINISTRACION CENTRAL Y ESTABLECIMIENTOS PUBLICOS) Estado INSCRITO el 07-Junio-2012, REGISTRADO el 11-Julio-2012 Tipo de proyecto Investigacin y estudios Desarrollo y fortalecimiento institucional Capacitacin Etapa del proyecto Preinversin - Prefactibilidad

En Cundinamarca se encuentra la Organizacin Nacional de Poblacin Desplazada Desarraigada e Independiente (OPDD), que se dedica a defender, orientar, representar, organizar y dar ayuda humanitaria a los desplazados. Por otra parte la Secretara Diocesana de Pastoral Social/ Caritas Soacha, que es una organizacin catlica que le da atencin humanitaria, informacin y orientacin a los desplazados. Por otra parte las ONG de Acnur y Codhes velan por la atencin humanitaria a los desplazados, pero ninguna cumple con las normatividad que le fue asignada a la personera por la Ley 1448 de 2011.

El tema de desplazamiento en Colombia tiene antecedentes desde el inicio de la violencia, hace ms de 60 aos en el ao 1928, cuando los obreros empezaron a protestar contra empresas extranjeras por un mejor beneficio, amparados en una ley marcial fueron asesinadas ms de 3.000 personas por defender sus derechos; as mismo, por disputas alrededor de la posesin de tierras, de la lucha entre los partidos Liberal y Conservador 1948 1953, surgi la guerrilla colombiana, inicialmente como defensa entre sus militantes ante el ente oficial, naciendo as los primeros desplazados en el pas. Actualmente el pas cuenta con aproximadamente cuatro millones de desplazados, por diferentes motivos, entre los que tenemos: Violencia, La Seguridad, La Salud, Las oportunidades de crecer y desarrollarse adecuadamente (desplazamiento hacia las grandes ciudades) , la naturaleza (Desbordamiento de ros y derrumbes), que han hecho que los grandes ciudades incrementen sus cinturones de miseria, los cuales en su mayora han sido legalizados(suministro de servicios pblicos), pero no se ha evitado que sigan el desplazamiento hacia las grandes ciudades y propiamente hacia la capital del pas. La Consultora para los Derechos Humanos y el Desplazamiento explic en su informe anual que el desplazamiento en 2011 obedeci "al despliegue de combates centrados en la estrategia de persecucin a lderes significativos de la guerrilla, as como (a) la disputa por el control de territorios estratgicos en la economa legal o ilegalizada Los desplazados en Colombia el ao pasado fueron 259.146 y desde el 1 de enero de 1985 hasta el 31 de diciembre de 2011 la cifra se situ en 5.445.406. El gobierno, sin embargo, ha dicho que entre enero de 1997 y octubre de 2011 los desplazados llegaron casi a los cuatro millones. Producto de la violencia social, poltica y econmica vivida en Colombia a lo largo de los ltimos aos, cuyos efectos generaron masivos procesos de desplazamiento de personas desde las zonas de conflicto hacia las ciudades, se han venido produciendo distintas regulaciones normativas que han pretendido mitigar y/o responder a los impactos de tal situacin. Es as como, a partir de lo preceptuado la Ley 387 de 1997, les fue asignada a la Procuradura General de la Nacin, la Defensora del Pueblo, las Personeras Municipales o Distritales, o cualquier despacho judicial competente, la responsabilidad de recepcionar la declaracin de los hechos que originaban el desplazamiento forzado de las personas vctimas de la violencia, en el pas. Podemos concluir que el nmero de desplazados en Colombia, pasa los cuatro millones de personas, quienes han tenido que desplazarse de su sitio de residencia por cualquier motivo, lo que les ha afectado en su integridad como seres humanos y su desarrollo como ciudadanos. Por otra parte, se adolece de sistemas de comunicacin giles y efectivos que en tiempo real, faciliten a la comunidad e


IDENTIFICACION
instituciones, el oportuno acceso a la informacin relacionada con la divulgacin y promocin de los derechos y deberes de las vctimas, innovaciones legislativas y jurisprudenciales, y la consulta, seguimiento y control a los diversos casos relacionados con la poblacin vctima del conflicto armado interno, dados a conocer a esta entidad para su respectiva intervencin. En suma, tambin es evidente la falta de articulacin interinstitucional para la implementacin y control de la Ley de Vctimas del conflicto armado, lo que lleva a la duplicidad de esfuerzos y recursos por parte de las distintas entidades, para responder a las demandas de la esta poblacin con resultados de impacto en trminos de reparacin integral. Todo esto nos lleva a concluir que el cumplimiento parcial e inoperancia en la instrumentalizacin para la implementacin de la Ley de Vctimas por parte de las Entidades competentes, estn contribuyendo a la revictimizacin a las vctimas, frente a la reparacin integral y el restablecimiento de sus derechos. Es por ello que la Personera de Bogot D.C., no puede ser ajena a la realidad social y legal de nuestro Estado Social de Derecho, y uno de sus propsitos ha de ser el de incidir en la reduccin de casos de revictimizacin, a travs de respuestas efectivas para las vctimas por parte del Gobierno Distrital y el Estado Colombiano.

De conformidad con la estructura del Plan estratgico Institucional de la Personera de Bogot D.C., 2012 2016, el Proyecto de Inversin Proteccin a los Derechos de las Vctimas del Conflicto, se circunscribe a las dimensiones de dicha estructura. Construccin de ciudadanos: Se contempla el diseo y desarrollo de acciones de Promocin de los Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario (D.I.H.) y Deberes de la poblacin vctima del conflicto armado interno, a travs de procesos de sensibilizacin y capacitacin dirigidos inicialmente a los servidores pblicos de este ente de control; a servidores pblicos Distritales responsables de su atencin, asistencia y orientacin; a la poblacin vctima y a los habitantes del Distrito en general. Para tal efecto, una primera fase del proyecto, apunta a la definicin de lineamientos institucionales, a travs del diseo de estrategias pedaggicas y metodolgicas, para el desarrollo de procesos de sensibilizacin y capacitacin, alrededor de las normas que consagran los derechos de la poblacin vctima del conflicto armado. Con las estrategias pedaggicas y metodolgicas de finidas se pretende favorecer la apropiacin de la informacin transmitida en los procesos de sensibilizacin y capacitacin, por parte de los participantes. Asesora y asistencia permanente a habitantes: La Personera de Bogot a travs de la Delegada para los Derechos Humanos, las veinte (20) Personeras Locales y las seis (6) UAO, establecer los mecanismos necesarias para atender a la poblacin vctima del conflicto armado interno que resida en Bogot D.C., a partir de la definicin de procesos, procedimientos, indicadores e instrumentos de registro, para la atencin y seguimiento a las solicitudes de dicha poblacin. En esa medida, se brindar atencin, asesora y acompaamiento a las vctimas del conflicto armado interno que soliciten el apoyo de la entidad, o por actuacin de oficio, en busca del restablecimiento de sus derechos y reparacin integral, con prioridad a los casos que involucren nios, mujeres cabeza de familia o personas en alto grado de vulnerabilidad. Para ello, se establecern parmetros y procedimientos institucionales que permitan unificar criterios de intervencin y medicin del impacto de la gestin. Adicionalmente, se movilizarn recursos con el fin de consolidar un sistema de comunicacin efectivo, que facilite la interaccin, consulta y acceso oportuno a la informacin, por parte de las instituciones y la comunidad, alrededor de aspectos relacionados con la poblacin vctima del conflicto armado interno. Inspeccin, vigilancia y control permanentes: De conformidad con las competencias legales atribuidas a la Personera de Bogot, D.C., a travs del proyecto Proteccin a los Derechos de las Vctimas, inicialmente se establecern parmetros institucionales para el seguimiento a las polticas, planes, programas y proyectos dirigidos a la poblacin vctima, en el Distrito Capital, en el propsito de velar por el restablecimiento de los derechos y reparacin integral de dicha poblacin. Desde lo colectivo, con el seguimiento y evaluacin a los procesos de formulacin, ejecucin y control de las polticas, planes, programas y proyectos Distritales, dirigidos a la poblacin vctima; e igualmente, a partir de la verificacin de los procesos participativos que buscan involucrar a la poblacin vctima del conflicto armado interno, en la planeacin, ejecucin y control, de programas y proyectos dirigidos a la misma. Actuacin preventiva, disuasoria e implacable: Como consecuencia de lo anterior, en los eventos que se requiera, y


IDENTIFICACION
acudiendo a las instancias que corresponda, la Personera de Bogot D.C. actuar de manera preventiva o disuasoria ante las autoridades estatales competentes, en procura de la garanta a los derechos de la poblacin vctima; y con sta ltima, frente al llamado al cumplimiento de sus deberes ciudadanos.
6. OBJETIVOS
Objetivo general 1 Incidir en la reduccin de casos de revictimizacin y en el restablecimiento de derechos a la poblacin victima del conflicto armado interno que acude a la Personera de Bogot, D.C., a travs de acciones de promocin, divulgacin de sus derechos y deberes; la atencin y orientacin a la misma; y el seguimiento y control al cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias que le corresponde a las Entidades competentes. Objetivo(s) especfico(s) 1 Sensibilizar y capacitar a servidores pblicos y a la ciudadania en general, en normas que consagran los derechos y deberes de la poblacin victima del conflicto armado interno. 2 Atender y orientar a la poblacin victima del conflicto armado interno, frente al restablecimiento de sus derechos y reparacin integral. 3 Realizar seguimiento y control a la implementacin de polticas, planes y proyectos distritales, dirigidos a la poblacin victima del conflicto armado interno. 4 Implementar un sistema de comunicacin efectivo, que facilite la interaccin, consulta y acceso oportuno a la informacin, por parte de las instituciones y la comunidad, alrededor de aspectos relacionados con la poblacin victima del conflicto armado interno. 5 Verificar y apoyar el cumplimiento de la normatividad en materia de participacin a la poblacin victima del conflicto armado interno, a travs de los espacios de participacin de vctimas, definidos en la misma, para el Distrito Capital. 9 Realizar seguimiento a las actuaciones que de oficio se adelanten y a las solicitudes de la poblacin victima del conflicto armado interno , que demanda reparacin integral y el restablecimiento de sus derechos por parte de las entidades competentes, a travs de este ente de control. 10 Suscribir convenios interadministrativos o de cooperacin internacional, con entidades pblicas o privadas, para fortalecer el estudio, orientacin, control y seguimiento, a las acciones estatales de reparacin integral y restablecimiento de derechos a la poblacin victima del conflicto armado interno, residente en Bogot, D.C.
7. METAS
2 3
Proceso
Asesorar Realizar
Magnitud
150,000.00 4.00
Unidad de medida
ciudadanos seguimientos
Descripcin
a travs de procesos de atencin, orientacin, acompaamiento y/o seguimiento a las victimas en la ciudad de Bogot D.C., a las polticas Distritales de atencin y reparacin a Victimas en las entidades distritales responsables de la atencin y reparacin integral de vctimas del conflicto armado interno. entre victimas, servidores pblicos y ciudadanos en normas que consagran los derechos y deberes de la poblacin victima del conflicto armado interno. interadministrativos o de cooperacin internacional para el estudio, orientacin, control y seguimiento a las acciones estatales dirigida a la poblacin victima.
4 5
Sensibilizar y capacitar Formalizar
200,000.00 3.00
personas convenios
8. COMPONENTES
MILLONES DE PESOS DE 2012 Descripcin Comunicacin VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03
2012 0
Presupuesto 2013 2014 122 220
2015 800
2016 800
Total 1,942


IDENTIFICACION
Descripcin Capacitacin Talento humano Suministros
2012 0 190 0
2013
Presupuesto 2014 0 915 100
2015 0 1,072 45 180 750 55
2016 190 470 60
Total 370 3,397 260
9. FLUJO FINANCIERO
$0
$190
$1,137
$1,337
$1,785
$1,520
$5,969

N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
15,000 Desplazados por la violencia o la naturaleza que han ingresado a Bogot 50,000 Desplazados por la violencia o la naturaleza que han ingresado a Bogot 65,000 Desplazados por la violencia o la naturaleza que han ingresado a Bogot 80,000 Desplazados por la violencia o la naturaleza que han ingresado a Bogot 80,000 Desplazados por la violencia o la naturaleza que han ingresado a Bogot


Estudio 1 2 3 4 Nombre entidad estudio Fecha estudio 07-12-1994 11-02-1998 30-12-2011 31-05-2012 Declaracin de San Jos sobre refugiados y ACNUR personas Desplazadas Derechos Humanos, xodos en masa y personas Consejo Econmico y Social Naciones Unidas desplazadas Informe sobre situacin de la poblacin desplazada Personera de Bogot vctima del conflicto armado Protocolo de atencin psicosocial de las personas Personera de Bogot victimas del conflicto armado


IDENTIFICACION
Entidad Proyecto Versin Estudio 5 102 Personera Distrital 696 Proteccin a los derechos de las vctimas 20 del 04-OCTUBRE-2013 Nombre entidad estudio Fecha estudio 30-12-2008
Informe sobre polticas de prevencin a nivel Personera de Bogot nacional y distrital respecto a fenmenos sociales tales como el desplazamiento forzado, reinsercin, seguridad
15. OBSERVACIONES
SIN OBSERVACIONES

Nombre Area Cargo Correo Telfono(s) CARLOS GERMAN CAYCEDO ESPINEL DELEGADA PARA LA COORDINACIN DE M.P. Y D.H. PERSONERO DELEGADO cgcaycedo@personeriabogota.gov.co 3820450 ext.425

ASPECTOS A REVISAR: Cumple con los lineamientos para la elaboracin del documento "Formulacin y Evaluacin de Proyectos"? SI Es coherente la solucin que plantea el proyecto con el problema o situacin que se pretende solucionar? Es competencia de la entidad / localidad ejecutar este tipo de proyectos? Es concordante el proyecto con los lineamientos y politicas del Plan de Desarrollo Distrital? Se valoraron los aportes de la ciudadana en la formulacin del proyecto? CONCEPTO Y SUSTENTACIN: El concepto es favorable? SI Sustentacin: El proyecto esta motivado en la normatividad vigente, en especial en la Ley 1448 de 2011, que le delego funciones epecificas a las Personerias municipales para la proteccion de las victimas del conflicto armado, asi como la realizacion del seguimiento a las politicas que implementa el Plan de desarrollo Bogot Humana para la atencin de las victimas en la ciudad de Bogot. RESPONSABLE CONCEPTO: Nombre HECTOR ROBAYO MUOZ Area GRUPO DE PLANEACION Cargo CORDIANDOR Correo hectorrobayo@gmail.com Telfono 3820450 EXT 197 Fecha del concepto 08-JUN-2012 OBSERVACIONES DEL CONCEPTO: Ninguna SI SI SI SI



Entidad Proyecto Versin 102 Personera Distrital 697 Defensa del consumidor 17 del 04-OCTUBRE-2013
Banco BDPP-ACEP (ADMINISTRACION CENTRAL Y ESTABLECIMIENTOS PUBLICOS) Estado INSCRITO el 07-Junio-2012, REGISTRADO el 11-Julio-2012 Tipo de proyecto Capacitacin Desarrollo y fortalecimiento institucional Servicios Etapa del proyecto Preinversin - Prefactibilidad

En la Ley se reitera que por la naturaleza de su cargo a los personeros distritales y municipales les corresponde desempearse como Ministerio Pblico, la guarda y promocin de los derechos humanos, la proteccin del inters pblico y la vigilancia de la conducta de quienes desempean funciones pblicas. Para ello se le asigna las funciones contenidas en la Ley 136 de 1994, modificada por la Ley 1551 de 2012, de las que, para efectos de este proyecto.

La obligacin esencial de toda autoridad pblica es cumplir el objeto y las funciones que le fijan la Constitucin y la Ley; de ello depende la preservacin de la institucionalidad y del orden social y democrtico que prev el diseo Constitucional y, por ende, su legitimidad. En este sentido, a la Personera de Bogot D.C, se le han atribuido responsabilidades y fun-ciones en materia de proteccin de los derechos de los consumidores respecto a las cuales no se les ha dado la prioridad y relevancia que les corresponde. Sin desconocer en medida alguna la importancia y trascendencia de la labores desarrolladas por la Personera en materia de proteccin y promocin de los derechos humanos en mbitos inscritos en el contexto del conflicto armado que sufre el pas, conflicto de entraa principalmente rural y vinculado claramente a la tierra; es tambin responsabilidad de la Personera Distrital prestar atencin a otras tensiones sociales, tales como las del mbito del consumo que involucran situaciones de desigualdad, abuso, engao e indebida afectacin de la dignidad, de los intereses econmicos y de los derechos de los consumidores. Bogot D.C. es un contexto urbano en el que la poblacin accede a los bienes y servicios necesarios para su subsistencia y bienestar esencialmente como consumidores y usuarios. En las ciudades se concretan los mayores desarrollos del sistema capitalista, entre ellos el del implacable consumo masivo de bienes y servicios, con los riesgos que ello involucra y el alto grado de impacto que pueden tener los eventos adversos o dainos que puedan suceder. En ciudades como Bogot D.C. los consumidores se encuentran sobre-expuestos a los men-sajes de los medios de comunicacin masiva y de las distintas formas de difusin publicita-ria, dirigida a inducir decisiones de consumo y comportamientos econmicos, en veces so-bre supuestos de informacin incompleta que induce a error e incluso, algunas veces, inten-cionadamente engaosos. En Bogot D.C. los centros comerciales se multiplican y se constituyen cada vez ms -en todos los niveles socioeconmicos- en espacios de la vida social y econmica marcada por las actividades y tendencias atvicas del consumo. Igualmente, es constante la ampliacin de la cobertura y el mejoramiento de la calidad del acceso a medios de mercadeo electrni-co a los que, cada vez ms, se trasladan los escenarios de consumo de distintos sectores de la poblacin. Estos contextos urbanos resultan agresivos para el ciudadano desplazado, trasportado de su mundo rural e insertado de golpe en las mrgenes de una ciudad con todos sus desaforados entornos de consumo e informacin, que crean ilusiones de bienestar inalcanzables para quienes no estn insertados adecuadamente en la cadena econmica y productiva; generan-do, en ocasiones, conductas delincuenciales en poblacin que se ve privada del acceso a los mitificados bienes y servicios del bienestar, como ha sido reiterado en el caso de los telfo-nos celulares y las zapatillas deportivas de marca El consumo interno de Bogot es un mercado en expansin y las posibilidades de abuso y vulneracin de derechos


IDENTIFICACION
crecen al mismo ritmo. Las cifras sobre denuncias y demandas en materia de consumo crecen. En el caso de las registradas en el Superintendencia de Indus-tria y Comercio, superaron las 12.00 en el primer trimestre de 2012 . En este escenario se debe adems tener en cuenta la profundizacin de los procesos de apertura e integracin de mercados, que muestra que en el ltimo ao se han formalizado y suscrito varios tratados de libre comercio que si bien crean condiciones para una mayor y ms efectiva competencia comercial que brinde ms y mejores opciones de precio y calidad para los consumidores; tambin facilitarn el ingreso al pas, y a su segmento de mercado de mayor potencialidad -Bogot D.C-, de numerosos nuevos productos de otros pases con riesgos an no dimensionados y con la posibilidad, inocultable, de que productores extran-jeros inescrupulosos para evitar la prdida que les implica destruir o remanufacturar lotes o unidades de producto defectuoso, terminen envindolos para su comercializacin en pases en desarrollo que no cuentan con controles suficiente o efectivos. De otro lado, hay tambin mercados basados en la idiosincrasia, sobre la buena fe y la cre-dulidad de los consumidores, de productos y servicios de lo espiritual, de lo paranormal, de la creacin de suerte, de lo energtico y lo bioenergtico, de chamanismo y brujera, que encuentran consumidores y usuarios en todos los niveles socioeconmicos, resultando muy vulnerables frente a la publicidad de estos productos, y al abuso, la poblacin con menores niveles de educacin. Cabe mencionar el impulso que se est dando a Bogot D.C. como destino turstico y de negocios, objetivo para cuyo logro es esencial una adecuada estructura de proteccin de los derechos de los usuarios del transporte areo y de los servicios de turismo. Finamente, las pequeas causas que tiene su origen en abusos o vulneracin de los derechos de los consumidores, a las que no se ha dado una solucin administrativa o judicial efectiva, bien sea por falta de conocimiento de las normas de proteccin al consumidor o por la desatencin de las autoridades a esta materia y lo ineficiente de los procedimientos; derivan en deslegitimacin de las instituciones y del sistema legal de proteccin al consu-midor, creando una percepcin colectiva de frustracin y negacin de acceso a la justicia. Las autoridades administrativas del orden Distrital tienen asignadas responsabilidades es-pecficas en el prevencin y control de abusos en el mercado en temas como la seguridad y calidad de bienes y servicios, la informacin, la publicidad engaosa, y la verificacin y el control de pesas y medidas (metrologa legal); sin embargo, salvo esta ltimo aspecto, esas otras facultades no se ejercen. En conclusin se presten una evidente debilidad institucional en materia de proteccin de los derechos de los consumidores y usuarios en el Distrito Capital, que involucra a todos los actores: la Administracin, el Ministerio Pblico y los consumidores. Este proyecto se propone un fortalecimiento institucional consolidar el conocimiento y aplicacin del derecho de proteccin a consumidores y usuarios en Bogot D.C, como un derecho de incidencia colectiva, y carcter preventivo y como un instrumento de equidad y paz social , y refuerce la legitimidad de las autoridades Distritales y del Ministerio Pblico y que se concrete en el bienestar y mejoramiento de la calidad de vida de quienes habitan el Distrito Capital.

Corresponde en este aparte establecer cual es el alcance del cometido institucional que como parte de la estructura estatal prevista por la Constitucin le corresponde a la Personeras Distritales de Bogot D.C. respecto de la proteccin de los derechos de los consumidores. En primer lugar se considerar la naturaleza y alcance de los derechos de los consumidores, en orden a evidencia su pertenencia a las categoras de los derechos humanos y los derechos colectivos y su carcter de inters pblico. En segundo lugar, sealamos de manera sucinta las competencias y funciones que la Ley ha asignado a las autoridades pblicas ad-ministrativas del orden municipal en relacin con la proteccin de los derechos de los con-sumidores. Finalmente, se verifica contra la normativa constitucional, legal y distrital, los deberes que en relacin con la proteccin de los derechos de los consumidores y usuarios le corresponde cumplir a las personeras distritales y municipales. Respecto de los derechos de los consumidores lo primero a resaltar es su consagracin constitucional como derecho colectivo -artculo 78 - y el mandato, contenido en la misma disposicin, de intervencin del Estado en favor de los consumidores y usuarios. En el informe ponencia sobre derechos colectivos ante la Asamblea Nacional Constituyente se explic la atribucin de rango constitucional a los derechos de los consumidores, junto con los dems derechos colectivos, en reconocimiento


IDENTIFICACION
de su influencia decisiva en el desenvolvimiento de la vida comunitaria de la sociedad y con el propsito de favorecer su ejercicio. Ni la Constitucin ni la Ley definen el concepto de derecho colectivo. Se ha optado por un esquema mixto, en el cual predomina el criterio normativo, es decir, que para determinar si un derecho o inters tiene el carcter de colectivo el referente es la circunstancia de su pre-vioprevio reconocimiento como tal en el ordenamiento jurdico. As sucede en la Constitucin y en la Ley 472 de 1998 donde se sealan casusticamente los derechos e intereses colecti-vos y se indica que adems de los sealados son tambin derechos e intereses colectivos los definidos como tales en la Constitucin, las leyes ordinarias y los tratados de Derecho In-ternacional celebrados por Colombia. Los de los consumidores son expresamente declarados como derechos e intereses colecti-vos: el artculo 78 es la primera disposicin del Captulo 3 del Ttulo II de la Constitucin, el cual se ocupa De los derechos colectivos y del ambiente ; a su vez, en la literal n) del artculo 4 de la Ley 472 de 1998 se sealan como derechos e intereses colectivos los de los consumidores y usuarios. Se califican como derechos humanos aquellos que se entienden inherentes al ser humano por el hecho de serlo. Los derechos humanos son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distincin alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o tnico, color, religin, lengua, o cualquier otra condicin. Todos tenemos los mismos dere-chos humanos, sin discriminacin alguna. Estos derechos son interrelacionados, interde-pendientes e indivisibles Los fundamentos de los derechos humanos se encuentran en e el reconocimiento de la dignidad intrnseca y de los derechos iguales e inalienables de todos los miembros de la familia humana En el antes referido informe ponencia ante la Asamblea Nacional Constituyente , sobre los derechos de los consumidores se lee: Los consumidores y usuarios han tenido una condicin de inferioridad manifiesta ante los productores y comerciantes. Frente a esta situacin (), el artculo que recomendamos consagra expresamente la intervencin del poder pblico a favor de los consumidores y usuarios para hacer efectivos sus derechos a la salud, seguridad, informacin, libre eleccin, adecuado aprovisionamiento y para protegerlos tambin contra todo indebido aprovechamiento de sus condiciones de indefensin o subordinacin
6. OBJETIVOS
Objetivo general 1 La Personera de Bogot D.C., cumplir su cometido institucional en la proteccin de los consumidores y usuarios del Distrito Capital, adelantando una gestin efectiva y eficaz en lo que corresponde a la guarda y promocin de los derechos e intereses colectivos, la orientacin y asistencia a consumidores y usuarios, la proteccin del inters pblico y la vigilancia de la conducta de los funcionarios distritales que deben desempear funciones pblicas de proteccin a consumidores y usuarios. Objetivo(s) especfico(s) 1 Ejercer eficazmente la funcin de la Personera de Bogot D.C. de proteccin de los derechos e intereses colectivos de los consumidores, identificando oportunamente situaciones de vulneracin de estos derechos y adelantando en tiempo y competentemente las acciones populares que corresponda. 2 Garantizar oportunidad y calidad del servicio de la Personera de Bogot D.C. en la asesora a los ciudadanos para la efectividad de derechos individuales o colectivos como consumidores, en reclamaciones directas a productores y expendedores, peticiones ante autoridades administrativas y acciones judiciales, para la efectividad de derechos individuales o colectivos en materia de proteccin al consumidor. 3 Garantizar que en el cumplimiento de las actividades de conciliacin en asuntos de proteccin de los derechos e intereses de los consumidores, en la Personera de Bogot D.C se contar con experticia legal suficiente. 4 Garantizar que los funcionaros de la Personera de Bogot D.C. con funciones especficas en orientacin y asistencia al ciudadano, en conciliacin, en representacin judicial y en ministerio pblico cuenten con la formacin y los elementos de juicio suficientes para atender oportuna y eficazmente consultas o requerimientos de los ciudadanos sobre la proteccin de sus derechos como consumidores.


IDENTIFICACION
5 Garantizar que los funcionaros de la Personera de Bogot D.C. con funciones especficas en representacin judicial y en Ministerio Pblico cuenten con la formacin y los elementos de juicio suficientes para adelantar o intervenir en acciones populares, de grupo y de cumplimiento sobre proteccin de los derechos colectivos y de los consumidores. 6 Promover que la Administracin Distrital adopte una poltica pblica especfica en materia de proteccin al consumidor en el Distrito Capital. 7 Promover que los funcionarios de la Administracin Distrital con funciones propias de proteccin al consumidor cuenten con la formacin y los elementos de juicio suficientes para atender oportuna y eficazmente dichas funciones. 8 Promover entre los ciudadanos del Distrito Capital el conocimiento de sus derechos como consumidores y usuarios y el efectivo ejercicio de los mismos. 9 Fortalecer el cumplimiento de las funciones de la Personera de Bogot D.C. en la proteccin de los derechos e intereses de los consumidores, a travs de convenios con autoridades y entidades pblicas, con instituciones educativas, con asociaciones de consumidores y usuarios, y con gremios de productores, prestadores y/o servicios y/o expendedores.
7. METAS
1 2 3 4
Proceso
Asesorar Capacitar Suscribir Elaborar
Magnitud
25,000.00 26,000.00 5.00 16.00
Unidad de medida
ciudadanos Funcionarios (a) y ciudadanos (a) Convenios interadministrativos Estudios
Descripcin
en la reclamacin de derechos individuales y colectivos en materia de proteccin al consumidor. En la normatividad vigente (En la Ley 1480 de 2011 - Estatuto del consumidor). Necesarios para la proteccin de los consumidores, con entidades pblicas o privadas sobre situaciones que vulneren o puedan vulnerar colectiva o individualmente los derechos de los consumidores.
8. COMPONENTES
MILLONES DE PESOS DE 2012 Descripcin Talento humano Comunicacin Capacitacin Suministros 2012 190 0 0 0 Presupuesto 2013 2014 720 686 0 30 0 46 9 8 2015 235 400 600 30 2016 0 400 600 30 Total 1,831 846 1,239 68
9. FLUJO FINANCIERO
$0
$190
$750
$749
$1,265
$1,030
$3,984



IDENTIFICACION

N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
12,000 Ciudadanos (a) que le han vulnerado sus derecho de consumo. 53,950 Ciudadanos (a) que le han vulnerado sus derecho de consumo. 59,345 Ciudadanos (a) que le han vulnerado sus derecho de consumo. 65,280 Ciudadanos (a) que le han vulnerado sus derecho de consumo. 72,379 Ciudadanos (a) que le han vulnerado sus derecho de consumo.


Estudio 1 2 3 Censo Electoral Estatuto del Consumidor Proteccin del Consumidor Nombre entidad estudio Registradura Nacional Ley 1480/2011 Asamblea General de la ONU - Resolucin No. 039 y 248 Fecha estudio 28-10-2011 12-10-2011 30-06-1994
15. OBSERVACIONES
SIN OBSERVACIONES

Nombre Area Cargo Correo Telfono(s) CARLOS GERMAN CAYCEDO ESPINEL DELEGADA PARA LA COORDINACIN DEL M.P. Y D.H. PERSONERO DELEGADO cgcaycedo@personeriabogota.gov.co 3820450 ext.425

ASPECTOS A REVISAR: Cumple con los lineamientos para la elaboracin del documento "Formulacin y Evaluacin de Proyectos"? SI Es coherente la solucin que plantea el proyecto con el problema o situacin que se pretende solucionar?
SI


IDENTIFICACION
ASPECTOS A REVISAR: Es competencia de la entidad / localidad ejecutar este tipo de proyectos? Es concordante el proyecto con los lineamientos y politicas del Plan de Desarrollo Distrital? Se valoraron los aportes de la ciudadana en la formulacin del proyecto? CONCEPTO Y SUSTENTACIN: El concepto es favorable? SI
SI SI SI
Sustentacin: La firma de los nuevos tratados de libre comercio y el crecimiento economico del pais, el gobierno nacional para proteger a los consumidores, expidiendo la ley 1480 de 2011, donde establece los derechos de los consumidores que corresponden a los derechos humanos en los cuales la Personera de Bogot ejerce su vigilancia y proteccion, siendo necesario contar con los recursos para poder cumplir con su mision institucuional RESPONSABLE CONCEPTO: Nombre HECTOR ROBAYO MUOZ Area GRUPO DE PLANEACION Cargo CORDINADOR Correo hectorrobayo@gmail.com Telfono 3820450 EXT 197 Fecha del concepto 08-JUN-2012 OBSERVACIONES DEL CONCEPTO: Ninguna


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Banco Distrital de Programas y Proyectos

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

2. CLASIFICACION EN LA ESTRUCTURA DEL PLAN DE DESARROLLO

4. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA O NECESIDAD

5. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

Meta(s) del Plan de Desarrollo vigente (ver tem 2. Clasificacin)

VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

Presupuesto 2014 200 684 873 721 2,642

2015 0 1,000 985 650 2,485 0 600 1,000 500 0

2016 0 600 500 400 0

Total 226 3,085 3,429 2,271 5,137

10. POBLACION OBJETIVO

11. LOCALIZACIN GEOGRAFICA

12. ESTUDIOS QUE RESPALDAN LA INFORMACION BASICA DEL PROYECTO

16. GERENCIA DEL PROYECTO

17. CONCEPTO DE VIABILIDAD

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

2. CLASIFICACION EN LA ESTRUCTURA DEL PLAN DE DESARROLLO

4. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA O NECESIDAD

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

puedan ser revisadas y sancionadas como vlidas o no en determinados momentos y circunstancias.

5. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03

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Meta(s) del Plan de Desarrollo vigente (ver tem 2. Clasificacin)

Realizar Conformar y Operar Elaborar y actualizar

4.00 1.00 1.00

Congresos Distritales Red Distrital bitcora de ciudad

10. POBLACION OBJETIVO

2012 z. Grupo etario sin definir

2013 z. Grupo etario sin definir

2014 z. Grupo etario sin definir

2015 z. Grupo etario sin definir

11. LOCALIZACIN GEOGRAFICA

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

2016 z. Grupo etario sin definir

Cdigo Descripcin localizacin 77 Distrital

12. ESTUDIOS QUE RESPALDAN LA INFORMACION BASICA DEL PROYECTO

16. GERENCIA DEL PROYECTO

17. CONCEPTO DE VIABILIDAD

VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

VERSIN FORMATO FICHA EBI: 03

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

2. CLASIFICACION EN LA ESTRUCTURA DEL PLAN DE DESARROLLO

4. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA O NECESIDAD

ALCALDA MAYOR DE BOGOT, DISTRITO CAPITAL

Ficha de Estadstica Bsica de Inversin Distrital EBI-D

5. DESCRIPCIN DEL PROYECTO