Antes de la Revolucin Industrial en los Siglos XVII y XVIII la casi totalidad de los productos eran elaborados manualmente, hoy

en da la expresin "hecho a mano es una eti!ueta !ue da la idea de lu"o, moda y alto costo# $a di%erencia est& en el, uso de las m&!uinas en empresas en las cuales los artesanos como individualidades han dado paso a los grupos de dirigentes, t'cnicos y obreros, todo esto combinado en la b(s!ueda de altas producciones a menor costo unitario !ue permitan el constante %lu"o de intercambio# )n la medida en la cual avan*an los tiempos la tecnologa tiende a reducir, y a veces sustituir al obrero por otras m&!uinas !ue controlan el %uncionamiento de la ma!uinaria involucrada en el proceso productivo# +n e"emplo de la importancia de un buen servicio de sistemas de ,ontrol , instalaciones y metropolitano r&pido, en 'l caso del -etro de ,aracas o de cual!uier mantenimiento de ma!uinarias, puede ser visuali*ado en el otro sistema de transporte

cual se puede prever sin mucho es%uer*o las

consecuencias de una avera en el sistema de control de tr&%ico computari*ado o en el %lu"o el'ctrico, o simplemente la avera de un tren !ue lo inmovilice en la va# )l .atrimonio .(blico representado por las grandes Inversiones reali*adas por el estado vene*olano en obras e instalaciones de utilidad p(blica y la necesidad de preservar esas instalaciones y permitir !ue contin(en prestando las el y crease la 5iscala 6eneral de 0esarrollo +rbano, promulgase la "Ley sobre la Pblicas" , !ue 6eneral de la 5iscala %unciones de utilidad p(blica para las cuales %ueron creadas, motiv !ue )"ecutivo /acional posteriormente el plantea en 0iciembre de 1234 7 de 8unio de ;Se 1239 -antenimiento adscrita al 0espacho del -inistro del

Conservacin y Mantenimiento de Obras e Instalaciones en su Articulo 4ero : crea

-antenimiento como una <%icina ,entral de la .residencia de la Rep(blica, la cual contar& con los recursos y el %unciones !ue debe personal necesarios para el desempe=o con las de acuerdo con las atribuciones !ue le 6eneral de cumplir,

asigna la presente $ey# )sta $ey da una idea de la importancia !ue para el Sector .(blico tiene tambi'n el mantenimiento# $a creacin de la 5iscala

Mantenimiento y consecuencias:

el

contenido

de

la Ley nombrada debe traer como

$a torna de una conciencia sobre el en !uienes dirigen la actividad p(blica# -antenimiento debe traer mantenimiento#

$a ubicacin de mayores montos en las partidas presupuestarias necesarios para desarrollar la actividad de mantenimiento# Apertura de nuevos puestos de traba"o para !uienes se desempe=an en el &rea >'cnico?administrativa del mantenimiento, al crear una necesidad creciente de personal idneo# )sta situacin, !ue inicialmente condu"o al nacimiento del llamado

"mantenimiento correctivo", aplicado solo cuando las primeras m&!uinas paraban por una avera, ? produce caractersticas particulares en las nuevas empresas: 1# Alto costo unitario de la ma!uinarias motivado al uso de tecnologas nuevas !ue reducen la participacin del operador# 7# Alto valor de la produccin perdida por causa una avera en una m&!uina# 4# Alta competitividad re%le"ada en precios, tiempos de entrega y calidad# Estas caractersticas de la empresa actual tienen consecuencias: 1# $a inversin de mayores capitales y por tanto la necesidad de generacin de un bene%icio mayor !ue mantenga una tasa de retorno atractiva# 7# $a necesidad de evitar los paros de la ma!uinaria para evitar la p'rdida de produccin y su consecuente costo# 4# $a b(s!ueda constante de la reduccin de costos a trav's de me"oras en las t'cnicas administrativas, en el proceso productivo y en los canales de dstribucin y comerciali*acin# @# $a necesidad de con%iabilidad de todo el proceso productivo a %in de mantener o ampliar la cartera de clientes#

$a situacin para las empresas p(blicas de servicios, por e"emplo los hospitales, no di%iere mucho excepto en !ue la competitividad no existe como tal y puede ser sustituida por una "exigencia" AdemandaB de servicio cada ve* mayor# )n resumen, el aumento de la comple"idad tecnolgica, la alta tasa de produccin por unidad de tiempo, el ambiente de competitividad, las restricciones presupuestarias, el alto costo de la ma!uinaria y su r&pida obsolescencia tecnolgica, han conducido a crear los %undamentos cient%icas de la Actividad del -antenimiento los cuales est&n basados en t'cnicas de la administracin moderna !ue incluye el uso de la in%orm&tica# $a importancia del -antenimiento ha crecido constantemente en los (ltimos @C a=os, hasta el punto !ue los gerentes de la Actividad participan en las decisiones de la empresa con una visin completa de los e!uipos !ue abarca desde la seleccin y ad!uisicin hasta el %inal de su ciclo de vida, lo cual obliga a considerar el punto ;mantenibilidad en la %abricacin de un producto# Sin embargo, es necesario recalcar !ue en una empresa, sea esta .(blica o .rivada, el mantenimiento no es un %in u ob"etivo, sino una herramienta valiosa de apoyo a la produccin a la cual estar& subordinada# $a idea inicial de -antenimiento obtenible en los 0iccionarios, va dirigida hacia el cuerpo humano y tiene !ue ver con la alimentacin y el sustento para permanecer en el mismo estado# .or analoga podemos in%erir !ue el -antenimiento es la voluntad expresa y la actividad dirigida a conservar organismos en buen estado, entendiendo por organismos las instalaciones, ma!uinarias, e!uipos y materiales# +na de%inicin %ormal del -antenimiento la tendremos as "Es el conjunto de actividades plani icadas !ue permiten conservar un dispositivo" restablecer sus caractersticas a a!uellas de un estado especi ico en el cual cumple un servicio determinado" o mejorar sus prestaciones#

$a Actividad del -antenimiento tiende a reducir los tiempos de paro de los e!uipos y sistemas en %uncin de la productividad, as como a conservar las condiciones del ambiente de traba"o Aservicios, seguridad, est'tica, etc#B# ,onociendo ya la importancia del -antenimiento y su de%inicin, podemos determinar los ob"etivos b&sicos de la Actividad de -antenimiento !ue son: 0irigir la estructura de mantenimiento de manera de obtener costos totales mnimos de operacin A,<S><SB -antener las instalaciones y e!uipos en buenas condiciones operacionales A,</5IADI$I0A0B -antener las instalaciones y e!uipos operando un porcenta"e ptimo de tiempo A0IS.</IDI$I0A0B# $os costos del mantenimiento tienden a situarse entre el 19 y el 4CE del costo de trans%ormacin A,<S><S VARIAD$)SB y en Vene*uela estudios reali*ados indican !ue respecto a los costos operacionales el mantenimiento representa el 49E del montoF sin embargo, estos pueden controlarse con un adecuado control

de mantenimiento !ue ocasionarla en algunos casos reducciones de hasta el G9E de ese costo#

)l segundo ob"etivo est& relacionado con la capacidad de los e!uipos para prestar el servicio para el cual %ue ad!uirido, lo cual %acilita a la gerencia la toma de decisiones respecto a contrataciones, administracin de la produccin, ad!uisicin de nuevos e!uipos, etc# $a optimi*acin de la con%iabilidad depende grandemente de: el buen mane"o y uso de las instalaciones, m&!uinas o e!uipos el establecimiento de una %recuencia de Inspecciones ptimas la b(s!ueda de materiales m&s aptos o me"or dimensionados, las me"oras a las condiciones de %uncionamiento ?el uso de lubricantes apropiados o me"oras en los mismos y sobre todo de: $a calidad de las intervenciones de mantenimiento# )l tercer ob"etivo consiste en la optimi*acin del tiempo disponible al reducir los tiempos de paro de las m&!uinas o instalaciones, ello se puede buscar: -e"orando los tiempos de las reparaciones -e"orando el adiestramiento del personal de mantenimiento, -e"orando la <rgani*acin del Servicio de -antenimiento, )vitando los tiempos muertos por carencia de materiales, e!uipos de prueba, repuestos y los retardos en decisiones# -e"orando el %lu"o de in%ormacin entre -antenimiento y .roduccin#

,omo vernos, todos los ob"etivos anali*ados no tienen otra %uncin !ue el apoyar los logros de la empresa en el &rea de la produccin, la cual es a la larga la actividad generadora de los bene%icios de esa empresa, por lo !ue es necesario

tener claro !ue pese a la inmensa importancia del mantenimiento en la <rgani*acin, esa importancia est& relacionada y subordinada a la Actividad de .roduccin lo !ue se deduce !ue # por el mantenimiento no es un %in en la empresa sino una herramienta de la misma y la no comprensin de esta realidad puede ocasionar con%lictos internos en la empresa# $a %recuencia de aparicin de averas o %allas en los e!uipos durante el ciclo de su vida (til sigue normalmente una curva denominada "curva de la >ina" o "curva de la ba=era"# )sta curva tiene la siguiente %orma:

$a primera etapa caracteri*a por un

denoninada alto

etapa de ;-ortalidad In%antil

, est&

n(mero

de averas producto de %allas de

componentes, de%ectuosos y estabili*acin del %uncionamiento ARecordar la existencia de los periodos de garanta propios de cual!uier e!uipo nuevoB# $a segunda etapa, o etapa de HHvida (til" del e!uipo, se caracteri*a por una %recuencia de averas reducidas en la cual las sustituciones de componentes

devuelven las caractersticas de operacin normal del dispositivo# )l nivel de %allas y la duracin del perodo de vida (til dependen de la calidad del mantenimiento# $a tercera etapa, o etapa de la "-ortalidad Senil" corresponde al

aumento de la %recuencia de %allas producido por el desgaste ,general de los componentes !ue indican el %in de vida (til del dispositivos# )n algunos casos, de esta etapa se puede salir por medio de un mantenimiento general Aover haulB, !ue permite di%erir el %in del e!uipo# tecnologa# ,omo conclusiones mayormente durante la vida (til de la obra, instalacin, e!uipo o sistema, donde la Actividad de -antenimiento se debe hacer presente en cual!uiera de las %ormas indicadas por las clasi%icaciones !ue se estudiar&n a continuacin# 0iversas han sido las clasi%icaciones del -antenimiento previstas por los autores a trav's del tiempo, sin embargo, b&sicamente existencia de los siguientes tipos de -antenimiento empresa o de la organi*acin de la misma# ,<RR),>IV<, I/,I0)/>A$ < ,+RA>IV< concluyen en la independientes del tipo de +na decisin de este tipo obedece generalmente a ra*ones de tipo econmico in%luidas por el r&pido avance de la

? ,I,$I,< .R)V)/>IV< ? S)6J/ ,</0I,IK/ < .R)0I,>IV< ? <.<R>+/IS>A

-)8<RA>IV< )l mantenimiento es "correctivo, incidental o curativo" si se interviene despu's de un desper%ecto# .odemos de%inirlo como: )l con"unto de acciones necesarias para restablecer las condiciones operativas de un e!uipo o instalacin, luego de la aparicin de una %alla# )ste tipo de mantenimiento se plantea actualmente para situaciones no previsibles y re!uiere de una intervencin r&pida y e%ectiva a %in de reducir el tiempo de inmovili*acin del e!uipo o instalacin y la consecuente p'rdida de productividadF 'sta (ltima se re%le"a en un costo !ue se denomina ",osto por p'rdida de produccin" y es un criterio b&sico cuando se tiene !ue de%inir la existencia de m&!uinas de reserva# Se pueden plantear 7 %ormas para e"ecutar ese mantenimiento correctivo Drindar una solucin temporal !ue permita la continuidad de la produccin o del servicio# )sta solucin deber& ser llevada a una solucin de%initiva a la brevedad posible y re!uiere de personal t'cnico con una alta capacidad de improvisacin# Drindar una solucin de%initiva basada en el diagnstico completo, el uso de la documentacin t'cnica, herramientas y repuestos apropiados con intervencin de personal t'cnico capacitado# )l mantenimiento correctivo con sus implicaciones de tipo econmico y de calidad de servicio, puede ser reducido mediante el uso de una sana poltica de mantenimiento# )l mantenimiento es preventivo si se interviene antes de producirse una %alla o independientemente de su ocurrencia# )l mantenimiento preventivo se puede de%inir como: )l con"unto de acciones necesarias para conservar un e!uipo o instalacin en buen estado de presentacin y %uncionamiento#

)l mantenimiento preventivo busca garanti*ar !ue las condiciones normales de operacin de un e!uipo o sistema son respetadas y es conveniente cuando su casto es in%erior a la intervencn despu's de la %alla, cuando su no e"ecucin est& asociada a p'rdidas de produccin o calidad de servicio y por motivos de seguridad# )xisten 4 continuacin: aB ,clico# )s el con"unto de acciones de mantenimiento !ue se e%ect(a a intervalos de tiempo o n(mero de ciclos predeterminados# )s conveniente cuando elementos dispositivos est&n su"etos a des gaste o p'rdida de su condicin ideal# )n este caso se observa la existencia de una plani%icacin del mantenimiento !ue debe ser cumplida durante todo el periodo de vida (til del e!uipo, obra o instalacin# .uede ser cumplido con el e!uipo en marcha Acontroles de tipo sensorialB, e!uipo no %uncionante sin desmonta"e de pie*as Acontroles o veri%icacionesB, e!uipo no %uncionante con desmonta"e de pie*as Asustituciones, calibracionesB y e!uipo no %uncionante trasladado a taller de mantenimiento luego de su desmonta"e A sustituciones y calibracionesB # )"emplos de este tipo de mantenimiento lo tenemos cuando se habla de mantenimientos diarios, semanales, !uincenales, mensuales, etc# Asimismo cuando no est& relacionado directamente con el tiempo sino !ue es traba"o reali*ado, lo podemos %uncin del n(mero de ciclos cumplidos o de tipos de mantenimiento preventivo !ue se de%inen a

obtener %&cilmente al observar el mantenimiento previsto para una m&!uina %otocopiadora Aseg(n el n(mero de %otocopias reali*adasB y observando el mantenimiento previsto para un vehculo Apor Lilometra"eB# bB Seg(n condicin a .redictivo# )s el con"unto de acciones de mantenimiento subordinado a se=alaciones de un servicio inspector !ue permite la prediccin de la %alla y su reparacin en el umbral de la ocurrencia de la misma# )"ecutar el mantenimiento seg(n condicin o predictivo signi%ica:

 Inspeccionar sistem&tica#

todos

1os

e!uipos o instalaciones crticos de manera

+sar t'cnicas e instrumentos apropiados !ue permitan la prediccin basada en estadsticas con%iables Aultrasonido, >ermogra%ia, Rayos X, etc#B# Macer la intervencin de -antenimiento solo despu's de se=alacin de la inspeccin# Veamos un e"emplo gr&%ico del deterioro en el tiempo de una pie*a de la cual podemos determinar el momento de la rotura seg(n un control de las vibraciones

)l mantenimiento predictivo o seg(n condicin tiende a me"orar caractersticas propias del mantenimiento cclico tales como: Reduccin de ,ostos del -antenimiento por:

?-enor consumo de materiales y repuestos ?.'rdidas de produccin consecuencia de mantenimientos cclicos )rrores de remonta"e Roturas durante el perodo de roda"e Indeterminacin de desgastes e imprevisin de sus consecuencias#

)ste tipo de mantenimiento re!uiere de altas inversiones iniciales y de excelentes cualidades del t'cnico operador del -antenimiento predictivo, as como de su adhesin a los principios de este sistema# cB <portunista# )s el con"unto de acciones de mantenimiento !ue se reali*an en ocasin de paros de las instalaciones por otras causas# Su uso est& basado en c&lculos estadsticos y posee las siguientes caractersticas /o es programado en el tiempo $as actividades a desarrollar dependen del tiempo medio entre averas de los componentes y de las horas de %uncionamiento acumulada# 0ebe aplicarse siguiendo una secuencia preestablecida y con estadsticos de los tiempos de e"ecucin de cada actividad# )l mantenimiento preventivo encuentra normalmente oposicin de la produccin al parar los e!uipos pues su ob"etivo es di%erente# $a solucin posible a este caso es la de%inicin de una clara poltica de mantenimiento de la empresa y la sensibili*acin de los cuadros gerenciales y en especial a los encargados de la produccin de las venta"as de la reduccin de los tiempos de parada y el peligro de costos mayores por p'rdida de produccin en el caso de averas !ue obliguen a intervenciones de tipo correctivo y cuyos tiempos normalmente son mayores !ue los tiempos utili*ados en el mantenimiento preventivo, >-, N 7>-p +na relacin aceptable de e"ecucin de mantenimiento, exceptuando las empresas electrnicas, podra ser: horas de -antenimiento ,orrectivo horas de mantenimiento .reventivo O h-, h-. O 1 4 datos

)l -antenimiento es me"orativo si aporta modi%icaciones

!ue

me"oren

la produccin, la calidad del servicio o los costos# .odemos de%inirlo como: )l con"unto de acciones de mantenimiento !ue se e%ect(an para aportar modi%icaciones en los e!uipos e instalaciones cuyo ob"etivo sea la re4duccin de los costos de operacin de la empresa# )sta reduccin de castos se obtiene por: 0IS-I/+,I</ 0) 0)S6AS>) )/ )P+I.<S ) I/S>A$A,I</)S 0IS-I/+,I</ 0) ,<S><S 0)$ -A/>)/I-I)/>< 0IS-I/+,I</ 0)$ .)RS</A$ <.)RA0<R A+-)/>< 0) $A ,A$I0A0 C ,A/>I0A0 0) $A .R<0+,,I</ -)8<RAS )/ $AS ,</0I,I</)S A-DI)/>A$)S -otivado a las incidencias de este tipo de mantenimiento, su e"ecucin debe seguir etapas concretas, las cuales podramos resumir as: ?)leccin del ,ampo de Accin ?An&lisis de 0atos ?InvestigacinQelaboracin de ideas ?Veri%icacin de ideas importantes y su %actibilidad ?)laboracin y e"ecucin del programa de actuacin, y ?Veri%icaci9n del resultado +n e"emplo de este mantenimiento me"orativo puede ser la instalacin de nuevas l&mparas !ue me"oren las condiciones de iluminacin existentes# <tras denominaciones para particulares actividades de mantenimiento, pero por su especi%icidad no son contempladas en este material# Se ha visto hasta ahora la clasi%icacin general del -antenimiento independientemente de la empresa y de su estructura de mantenimiento, sin

embargo %uncionalmente existe una clasi%icacin por niveles !ue si interesa a la estructura u organi*acin del Sistema de mantenimiento )sta clasi%icacin prev' la existencia de 4 niveles, los cuales en algunos casos particulares de alta dependencia tecnolgica se amplan otros niveles, !ue pueden considerar al personal y planta del %abricante# .ersonal Sitio <perado -antenedo 5abricante .lant >aller 5&brica 0esignacin r x r x x a x x x >pica <peracional 0e campo >aller

/IV)$ 1ero 7do 4ro

)sta clasi%icacin se puede entender como b&sica, pues algunos autores a empresas aumentan los criterios para determinar los niveles, pero en cual!uier clasi%icacin encontraremos criterios de !uien, ?RPui'n suministra el repuesto o herramientaS ?R)l mantenimiento es correctivo o preventivoS ?R)l mantenimiento es e%ectuado por la empresa o contratadoS, etc# )l .rimer /ivel de -antenimiento permite !ue el personal del &rea de produccin participe en a!uellas actividades sencillas !ue no re!uieren desrmonta"es ni uso de herramientas especiales# ,omo caractersticas com(n tienen la de ser rutinarios y su costo en el presupuesto de la actividad de mantenimiento tiende a no superar 9E )"emplos de los mismos tenernos en: lirnpie*a, controles visivos, sustitucin de interruptores, veri%icacin de nivel y estado del lubricante, cambio de %usibles, etc# )ste nivel de mantenimiento reduce la carga de pe!ue=os traba"os al personal t'cnico de la estructura de mantenimiento# con !ue y donde se hace el traba"o# .ara crear otras clasi%icaciones se pueden utili*ar di%erencias en:

)l Segundo /ivel de -antenimiento consiste en las actividades !ue re!uieran el despla*amiento de personas o cuadrillas !ue van al sitio del e!uipo para reali*ar mantenimiento preventivo o correctivo, )"emplos de este nivel son: Sustitucin de correas, de luminarias, de mangueras o de %iltros, sustitucin de mdulos, calibraciones en sito, inspecciones para el mantenimiento predictivo, etc# Representa el costo mayor el presupuesto de mantenimiento Aaproximadamente GCEB# )l >ercer /ivel de -antenimiento consiste en desmontar y llevar el elemento o e!uipo al taller de la empresa, elimin&ndolo de la lnea de produccin# -ayormente se produce como consecuencia de una intervencin de Segundo /ivel# )l presupuesto prev' aproximadamente un 79E de su monto para estas actividades# $os porcenta"es re%eridos indican montos gen'ricos y varan seg(n el tipo de empresa# ,ual!uier actividad de -antenimiento podramos clasi%icarla por tipo de mantenimiento y por nivel de e"ecucin a trav's de un modelo como el siguiente:

$a poltica de la empresa determinar&

del

tipo de mantenimiento

preventivo !ue ser& utili*ado o el uso de un sistema combinado de mantenimiento# +na empresa, sea p(blica o privada, dirigida a la pro duccin o al servicio, es parte de un ambiente externo a la misma, ese entorno la condiciona y obliga y no puede en ning(n momento aislarse del mismo sin correr el riesgo de desaparecer#

)sto obliga a la empresa a %i"arse ob"etivos acordes con su "5uncin Social# )stos ob"etivos constituyen el plan b&sico de la empresa y su logro se obtendr& del cumplimiento de los ob"etivos de cada rgano interno a su organi*acin#

Veamos un sencillo e"emplo de organi*acin o estructura organi*acional de una empresa !ue permita a%ian*ar el cuadro anterior#

en este caso es al 0epartamento de -antenimiento a !uien corresponde obtener los logros a %in de !ue la 0ivisin de .roduccin pueda "-inimi*ar los costos de mantenimiento"# /o existe una estructura de mantenimiento !ue se adapt' a todas las empresas, por lo# !ue estas variaran de acuerdo a: a# $a actividad desarrollada b# b# $as dimensiones de la empresa c# $a comple"idad tecnolgica de los e!uipos o ma!uinarias d# $a distribucin de los e!uipos e instalaciones e# $as condiciones del ambiente de traba"o %# $a cercana y %acilidad de obtencin de repuestos y materiales# g# $as di%icultades inherentes al reclutamiento de personal t'cnico o general# h# $a limitacin de in%raestructura de soporte local i# $as polticas de la empresa .ara lograr los ob"etivos impuesto el rgano del mantenimiento deber& disponer de los siguientes recursos:

y su adecuada gestin deber& traducirse en la minimi*acin de los costos ocasionados por $a misma actividad de mantenimiento $as p'rdidas de produccin $a existencia de e!uipos de reserva .ara poder cumplir los ob"etivos, la organi*acin de mantenimiento deber& identi%icar y clasi%icar las actividades re!ueridas o en otras palabras ;,onocer inicialmente RPu' se va a mantenerS 0ebe existir un listado de instalaciones, e!uipos y ma!uinarias, !ue teniendo las caractersticas de poder ser mantenidas adecuadamente, permitan el logro del ob"etivo de la empresa# A la elaboracin de este listado sigue un proceso de seleccin de &reas o e!uipos crticos para lo cual hay !ue: Subdividir la instalacin en grandes blo!ues !ue representen cada uno una determinada %uncin autnoma y completa Identi%icar las ma!uinarias o &reas !ue con%orman cada blo!ue y determinar a!uellas !ue por su in%luencia en la obtencin de los ob"etivos resultan crticas# )se listado ser& la base para iniciar la elaboracin de la estructura de la organi*acin, pues de all se determinan a!uellas actividades de mantenimiento !ue deber&n e%ectuarse, los e!uipos re!ueridos y el personal necesario# A este proceso de desintegracin o aislamiento de las partes seguir& un proceso de agrupacin# Veamos por e"emplo un caso: +na empresa !ue desarrolla su actividad en un edi%icio administrativo y un galpn ubicados en una misma &rea, se dedica a la produccin de partes mec&nicas de acuerdo a pedidos de otras empresas# )l edi%icio Administrativo tiene plantas de aire acondicionado por ambientes, iluminacin, @ lneas tele%nicas ,A/>V, una central tele%nica interna para toda el &rea, un proyector de diapositivas, una

%otocopiadora, 3 m&!uinas de escribir, un microcomputador, una m&!uina de ca%' y el mobiliario adecuado# )n el galpn existen: G tornos, 4 %resadoras, 7 cortadoras, 7 prensas hidr&ulicas, un compresores de aire, una planta para tratamientos !umicos y un &rea de pintura con horno el'ctrico# Se re!uiere crear una organi*acin de mantenimiento !ue atienda las necesidades de la empresa, por lo !ue luego de un an&lisis de costos se dedu"o la conveniencia de: ,ontratar el servicio de empresas para el mantenimiento de la %otocopiadora las m&!uinas de escribir y la central tele%nica# ,ontratar la reparacin en caso de necesidad del -icrocomputador, proyector de diapositivas y tapi*ado del mobiliario# 0ar en contrato a una empresa el servicio de ca%' permiti'ndoles la instalacin de m&!uinas# Vemos entonces la necesidad de !ue la estructura contemple los servicios de Iluminacin para ambos edi%icios Alimentacin el'ctrica a los e!uipos y ma!uinarias en ambos edi%icios Reparacin del horno y la parte el'ctrica de las ma!uinarias .ara lo !ue se re!uiere un personal electricista# -antenimiento de partes mec&nicas en tornos, %resadoras, cortadoras, compresor# .ara 1o !ue se re!uiere un personal mec&nico# Inspeccin y reparacin de plantas de aire acondicionado y bebederos de agua# Se re!uiere personal de re%rigeracin y aire acondicionado# ,onservacin de las )di%icaciones

Se re!uieren artesanos tales como pintores, plomeros y alba=iles# ,ontrol de materiales y repuestos

Se re!uiere un encargado de ,aporala a o almac'n# 6erencia de la actividad

Se re!uiere un "e%e de mantenimiento, un secretario y un analista de datos )ntonces la estructura podra ser:

$a estructura de mantenimiento es siempre una estructura de servicios y depender&, como hemos dicho, de un grupo de %actores ligados a la empresa y al medio ambiente externo# Sin embargo, existen algunos lineamientos aplicables a su estructura !ue se citan a continuacin: aB $A ,)/>RA$ITA,I</ 0) $<S R),+RS<S 0)#-A/>)/I-I)/><# Se "usti%ica en el contexto de la reduccin de costos debido a !ue: ? -e"ora el control de esos costos ? )vita la duplicidad de e!uipos, herramientas, talleres y personal# ? ? Al centrali*ar el presupuesto de gestin %acilita una inversin en e!uipos o materiales para e1 mantenimiento cuando ella sea cuantiosa# ? /ormali*acin de procedimientos, e!uipos, materia les y polticas de desarrollo del personal t'cnico

c # $estion %e &ervicios E'ternos /unca se debe pasar por alto la posibilidad de usar servicios externos, por lo !ue en la estructura del servicio de mantenimiento debe estar planteado el mane"o de estas contrataciones# (unciones Espesi icaciones %el Mantenimiento $a organi*acin !ue se plantee para el mantenimiento deber& tener clara cuales son sus responsabilidades y es deber de la 0ireccin de la empresa especi%icarlas# se podran hacer las siguientes preguntas presuponiendo !ue esa misma 0irecci9n suplir& los recursos necesarios: a B RPue se va a mantenerS bB RPu' nivel de exigencias se re!uiereS .ara cumplir el nivel de exigencias esperado, es conveniente conocer cuales son las %unciones especi%icas del mantenimiento y agruparlas de manera de permitir una determinacin gen'rica de responsabilidades: aB )rea $estion %e Los Medios )laborar y controlar los planes de -antenimiento .reventivo -antener una adecuada organi*acin interna -e"orar sus propios medios t'cnicos Racionali*ar sus metodologas y organi*acn Aumentar la pro%esionalidad de su personal -antener al mnimo los inventarlos de almac'n# -antener un sistema in%ormativo ,ontrolar los costos

)rea %e $estion %el Mantenimiento Macer intervenciones de especialista sobre los e!uipos o instalaciones )"ecutar los planes de -antenimiento .reventivo -e"orar las instalaciones para reducir los costos de mantenimiento y los paros por desper%ectos 0ar en contrata, si es necesario, algunos traba"os# Duscar la seguridad en las instalaciones# ,olaborar en la proyeccin de nuevas instalaciones .roporcionar a los otros rganos de la empresa las necesarias in%ormaciones sobre la actividad# ,olaborar en el monta"e y puesta en %uncionamiento de nuevas m&!uinas o instalaciones# As mismo no es conveniente !ue la organi*acin de mantenimiento e"ecute directamente las siguientes %unciones: $a estructura de -antenimiento es siempre una estructura de servicios y depender& como hemos dicho de un grupo de %actores ligados a la empresa y al medio ambiente externo, pero vemos !ue siempre deber cubrir, con la intensidad determinada por las polticas de la empresa, los tres grupos de %unciones# ,ada uno de estos grupos constituye un &rea de responsabilidad, por lo !ue podemos decir !ue la estructura de mantenimiento es responsable de: .royectacin de Instalaciones -onta"e de Instalaciones >ransporte Interno 6estin de Servicios Auxiliares -antenimiento de vehculos automotores

)rea &oporte ) La $erencia -

$a gestin de los medios y recursos a ella asignados# $a gestin de la e"ecucin del mantenimiento# $a gestin de servicios diversos asignados por la poltica de la empresa, los cuales pueden incluir %unciones de las listadas como no convenientes de e"ecucin directa#

$a estructura de mantenimiento puede variar par causas tales como: aB -odi%icaciones en la <rgani*acin de la empresa )xpansin o ,ontraccin Sectori*acin o ,entrali*acin ,ambios del tipo de .roduccin ,ambios de poltica de la 6erencia Reestructuracin como consecuencia de experiencias o me"oras en la actividad misma# ,omo se ve la estructura de mantenimiento no es est&tica y debe ser revisada con periodicidad#

bB ,ambios en la >ecnologa en uso

*epblica +olivariana de ,ene-uela Ministerio del Poder Popular para la %e ensa .niversidad /acional E'perimental de la (uer-a )rmada

Pro esora: 1illiam Lope-#

Inte0rante: )l redo# C C#I# 23245567

&anta 8eresa %el 8uy" &eptiembre %el 239: