FACTURA Electrnica

ASPECTOS GENERALES
La validez de una factura electrnica es exactamente la misma que una factura en papel y gracias a la certificacin efectuada por el SRI se garantiza su integridad y origen, por lo que judicialmente es un documento considerado como vinculante y no necesita mayor prueba o confirmacin que su propia existencia. La factura electrnica es generada por Conecel S.A. en un archivo xml, luego es validada y certificada por el SRI y finalmente se almacena en un servidor para su publicacin a travs de nuestro portal Mi Claro. Al terminar, obtenemos una factura que nos garantiza: Que la persona fsica o jurdica que firm la factura es quien dice ser (autenticidad) Que el contenido de la factura no ha sido alterado (integridad).

BENEFICIOS
Fcil manipulacin ya que no la recibirs fsicamente evitando que se extrave o deteriore. Fcil acceso y disponibilidad, debido a que solo tendrs que descargarla en tu PC y guardarla, obteniendo mayor seguridad en el resguardo del documento.

Preservacin del medio ambiente, ya que no necesitas imprimirla.

Menor probabilidad de falsificacin por las seguridades digitales que contiene.

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COMO CREAR UNA CUENTA EN www.miclaro.com.ec

Inmediatamente de haber agregado su lnea se presentar el link de habilitar factura electrnica donde debers dar clic.

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CMO HABILITAR Factura Electrnica

Dar click en ACEPTAR, una vez que el cliente haya ledo los trminos y condiciones de activacin y uso de factura electrnica.

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CMO HABILITAR Factura Electrnica

En este campo deber ingresar el correo electrnico, al cual usted desea que le lleguen las confirmaciones del envo de factura electrnica.

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CMO HABILITAR Factura Electrnica

Y finalmente se confirmar el nmero al cual usted habilit el servicio de factura electrnica.

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VISUALIZACIN DE Factura Electrnica

A partir del prximo corte de facturacin usted podr visualizar su facturacin electrnica.

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VISUALIZACIN DE Factura Electrnica

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VISUALIZACIN DE Factura Electrnica

Luego procedemos a dar clic en / ver factura electrnica

Visualizaremos las opciones de imprimir y descargar la factura

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VISUALIZACIN DE Factura Electrnica

Si el cliente presiona la opcin descargar

Se mostrar la factura en formato XML

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VISUALIZACIN DE Factura Electrnica

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PREGUNTAS FRECUENTES

1. Qu es la Factura Electrnica? La Factura Electrnica es la nueva modalidad de facturacin autorizada por el SRI, mediante la cual tu factura de servicios ya no se emite en papel y puedes consultarla a travs de Internet. 2. Cmo hago para activar el servicio? Puedes activar el servicio a travs del link Habilitar factura electrnica que aparece junto a la lnea registrada en tu cuenta Mi Claro. 3. Si activo factura electrnica sigo recibiendo la factura en papel? Al activar factura electrnica dejars de recibir la factura en papel y podrs consultarla y descargarla por Internet despus del prximo corte posterior a la activacin, de esta manera colaborars junto a Claro con el cuidado y proteccin del medio ambiente.

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PREGUNTAS FRECUENTES

4. Puedo solicitar nuevamente mi factura en papel? Puedes solicitar nuevamente tu factura en papel, acercndote a cualquier Centro de Atencin a Clientes Claro. Recibirs tu factura en papel despus del prximo corte de facturacin. 5. Cmo sabr cuando est disponible mi factura electrnica? De acuerdo a la fecha de corte de tus consumos recibirs una notificacin va correo electrnico informndote que tu factura est disponible en el portal Mi Claro, adicional te llegar un SMS a la lnea registrada en tu cuenta Mi Claro. 6. Cmo accedo a ver mi factura electrnica? Para ver tu factura simplemente tendrs que ingresar al sitio https://www.miclaro.com.ec/miclaro/ , luego ingresa tu usuario y clave, haz clic en el botn Transacciones Web y finalmente selecciona el enlace Usted tiene una factura electrnica del nmero celular que requieras.

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PREGUNTAS FRECUENTES

7. Podr ver todas mis facturas, o slo la ltima? Podrs ver tu factura del ltimo corte y las de 3 meses atrs. Recuerda que puedes descargar y guardar las facturas electrnicas en tu computadora para futuras consultas. 8. Cmo hago para pagar mi factura electrnica? La forma y/o canales de pago no han cambiado, por lo que podrs seguir realizando tus pagos de la misma manera que actualmente lo haces. 9 Puedo imprimir mi factura electrnica? S puedes imprimir tu factura electrnica, aunque te recordamos que no necesitas imprimirla para pagarla.

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PREGUNTAS FRECUENTES

10. Puedo ver en formato electrnico otros documentos, como notas de crdito o dbito? Por el momento slo podrs visualizar y descargar tu factura de consumo celular de voz. 11. Es seguro consultar mi factura electrnica en Internet? S, es seguro. Claro te garantiza la privacidad de tu informacin. El ingreso a nuestro sistema para realizar la consulta requiere de una clave de registro de Mi Claro la misma que se encuentra bajo tu custodia. 12. Qu debo presentar al SRI para mis tramites tributarios? Debes presentar el archivo zip que descargas desde el portal Mi Claro. Recuerda que este archivo zip contiene el archivo xml con toda la informacin correspondiente al consumo del servicio celular de voz del mes facturado.

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PREGUNTAS FRECUENTES

13. Qu es RIDE? RIDE es la presentacin de la factura electrnica dispuesta por SRI en el cual se detalla el consumo del mes facturado. Tanto en el formato RIDE como en el formato Claro se visualiza el numero secuencial de autorizacin que registra el SRI para su autenticacin y certificacin. 14. Qu valor debo considerar para el pago? La factura slo te demuestra los valores generados por consumo de servicio celular. Las notas de crdito, los cargos a facturacin se detallan en el estado de cuenta. Es por esta razn que se debe considerar el valor a pagar que se encuentra reflejado en el estado de cuenta.

FELICIDADES USTED YA CUENTA CON EL SERVICIO DE FACTURACIN ELECTRNICA