PORTAFOLIO DE SERVICIO

Portafolio de Servicios

Quienes Somos REDCOM Systems LTDA. Es una empresa prestadora de servicios Informticos. Pertenece a la industria de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TIC). Nuestra compaa se especializa en la buena prestacin de servicios de Tecnologas Informticas que requieren las Microempresas y PYMES como apoyo para la buena ejecucin de sus actividades. Brindndoles mejoras en eficiencia, eficacia, competitividad, calidad, ahorro en costes al implementar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). Contamos con un selecto equipo de profesionales con ms de cuatro aos en el sector Informtico; que garantizan nuestro cumplimiento y calidad en la solucin de necesidades tecnolgicas especficas de nuestros clientes. Mantenindolos a la vanguardia frente a las exigencias actuales del mercado.

redcom.systems@informaticos.com Los Calamares Mz 41 Lt 3 Etp 1 - Fijo: 6776181 Cel: 311 675 7191 / 310 700 9427/ 3166567002 Cartagena - Colombia

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Misin Disear, Desarrollar e Implementar con base a los requerimientos de nuestros clientes en Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC); soluciones ptimas que mejoren sus procesos organizacionales y competitividad en su mercado objetivo. Impactando en el desarrollo tecnolgico y econmico de nuestra Cartagena y del Caribe.

Visin REDCOM Systems LTDA. Se proyecta ser reconocida a nivel local en los prximos cinco aos como una empresa lder en el diseo, desarrollo e implementacin de las Tecnologas de informacin y comunicacin (TIC). Mejorando continuamente nuestro sistema de gestin de calidad, desempeo y competitividad; promoviendo estrategias para aumentar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes.

Poltica de Calidad REDCOM Systems LTDA. Brinda productos y servicios en soluciones de sistemas informticos de alta calidad, comprometindose a aumentar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes, mejorando la competitividad del personal de la compaa para que sea ms idneo por medio de su formacin y voluntad de servicio, cumpliendo adems con stas otras directrices: Entrega oportuna, buena atencin y satisfaccin de nuestros cliente.

Objetivo Implementar en las Microempresas y PYMES las Tecnologas de Informacin y comunicacin (TIC) como apoyo en el desarrollo de sus actividades diarias. Para que puedan mantenerse a la vanguardia obteniendo mejoras en eficiencia, eficacia, seguridad y costos en la produccin o prestacin de sus productos y servicios.

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Nuestros Servicios

Desarrollo de Aplicaciones de Software. Diseo, Montaje y Configuracin de Redes de datos. Seguridad Informtica. Soporte Tcnico de Hardware y Software. Outsourcing Informtico.

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Concepto de Nuestros Servicios Desarrollo de Aplicaciones de Software. Creacin de aplicaciones de Software que se adapten a las necesidad requeridas por los clientes. Estas aplicaciones son programas lgicos que facilitan el desarrollo de las actividades de una empresa brindando mejor eficiencia, eficacia y seguridad en la ejecucin de funciones que se realicen con el apoyo de estas, las cuales pueden ser orientadas a escritorio o a la Web y de tipo estndar o personalizada. Diseo dinmico y animado que proporciona una buena usabilidad y accesibilidad a todo tipo de usuario. S la aplicacin es de tipo personalizada el usuario tiene la opcin de escoger a su gusto los colores, tipo de letra, ubicacin de botones, logos, Imgenes etc. Que quiere en el diseo de la aplicacin. Aplicaciones desarrolladas con alta Calidad por medio de Herramientas tecnolgicas a la vanguardia y lenguaje de programacin de uso libre, que garantizan un excelente funcionamiento de la aplicacin de Software. Aplicacin de Software orientado a Escritorio: Son aplicaciones desarrolladas para instalarse y ejecutarse en un solo equipo de cmputo. Aplicacin de Software orientado a la Web: Son aplicaciones desarrolladas para instalarse en un equipo de cmputo llamado Servidor Web y ejecutarse atreves de la Intranet (Red local) o la Internet por muchos equipos de cmputo que tendrn acceso a la informacin y funciones de la aplicacin. Aplicacin de Software de tipo estndar: Aplicacin de Software desarrollada para el uso de barios tipos de clientes y empresas. Que desarrollen actividades en comn, estas aplicaciones pueden ser orientadas a escritorio o a la Web. Aplicacin de Software de tipo personalizada: Aplicacin de Software desarrollada para el uso de una sola empresa. Estas aplicaciones pueden ser orientadas a escritorio o a la Web. Hosting: Es el servicio de alojamiento de una Aplicacin Web para las empresas que no dispongan de sus propios servidores en Internet.

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Registro de un dominio: Consiste en registrar el nombre de un dominio por medio del cual se identificara nuestro sitio alojado en la Web Internet, como por ejemplo www.nombredelaempresa.com, .org, .net, .es, edu. Diseo, Montaje y Configuracin de Redes de datos. Una red es bsicamente un conjunto de computadores conectados entre s mediante alguna topologa. Las redes formadas por computadores ubicados en el mismo edificio o en edificios vecinos se denominan redes de rea local, o LAN; las redes integradas por computadores dispersos se denominan redes de rea amplia, o WAN. REDCOM Systems ofrecer la Creacin de Redes LAN y WAN que se adapten a las necesidad que presentan los clientes para mantener una buena conectividad y seguridad en sus equipos de cmputos internos al tener Acceso a la Web (Internet), compartir archivos, ejecutar aplicaciones de Software, realizar transacciones comerciales etc. REDCOM Systems con herramientas tecnolgicas, materiales y conocimientos a la vanguardia garantiza la alta calidad de este servicio. Diseo: Creacin del diseo de la infraestructura de la Red sobre la superficie en planos fsicos y lgicos con medidas reales. Simulacin de la Topologa de la Red. Los diseos tendrn la mejor esttica posible para satisfaccin del cliente. Montaje: Instalacin fsica completa de la Red lo que incluye cableado estructurado, canaletas de red, jack, pack panel de red, routers, switches, Computadores, Instalacin de CCTV (Circuito Cerrado de Televisin) etc. Configuracin: Configuracin lgica necesaria a equipos de cmputos como: routers, switches, servidores, computadores, moduladores de seal entre otros para un funcionamiento ptimo de la Red. Cable estructurado. Redes Alambrica. Redes Inalmbricas. Redes de Seguridad y Monitoreo. Diagnostico, Mantenimiento, Instalacin y Re-estructuracin. Redes Mixtas e Interconexin. Redes Alambrica. Redes Inalmbricas.
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Redes Virtuales (VPN). Redes Locales o Intranet. Redes de Seguridad y Monitoreo. Conexiones entre todas y cualquiera de las redes. Informacin de la red totalmente accesible desde un celular. Seguridad Informtica. Proteccin de la informacin electrnica, aplicaciones de software, sistemas operativos que necesitan mantener de forma segura las empresas-clientes para la buena ejecucin de sus actividades. El proceso consiste en crear un sistema de proteccin a la Red Interna de la empresa cliente para que esta no sea vulnerable a ataques que busquen: Daar la funcionalidad de los equipos de cmputo. Manipulacin de la informacin electrnica alojada en los computadores. Instalacin de programas espas. Ataques de virus e spyware. Ataques directos al servidor Web y bases de datos de las Aplicaciones de Software. El sistema de seguridad informtica se crea configurando los dispositivos de Red Internos de las empresas-clientes como lo son routers, switches de capa tres y cuatro, servidores Web y computadores. Creando funcionalidades como listas de control de acceso (ACL), detectores de intrusos e intrusiones (IDS) Y corta fuegos que repelen y puedan responder a ataques mal intencionados.

Actividades. Implementacin de Listas de control de acceso (ACL) Implementacin de Detectores de intrusos e intrusiones (IDS) Implementacin de Sistemas de corta fuegos (IDS) Acceso y control de Cmaras de Seguridad. Aplicaciones de trabajo en grupo y control de estaciones de red. Conexin virtual de redes externas.
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Acceso y manipulacin de aplicaciones basadas en Web. Restricciones de acceso y contenido a red. Soporte Tcnico de Hardware y Software. Mantenimiento preventivo y correctivo en la parte fsica y lgica de los equipos de cmputo. El Mantenimiento preventivo de Hardware y Software es un servicio que se realiza de forma peridica a los equipos de cmputo para evitar posibles daos que se generan por acumulacin de polvo, residuos, temperaturas altas y bajas, virus, spyware, errores en aplicaciones y sistemas operativos entre otros aspectos fsicos y lgicos a los que se encuentran expuestos los equipos. Este servicio consiste en la limpieza fsica total de la CPU del equipo, revisin y actualizacin de aplicaciones y sistema operativo, erradicacin de virus y spyware, verificacin de toma elctrica, etc. Mantenimiento correctivo este servicio se presenta cuando el equipo de computo dejo de funcionar correctamente. Este servicio se produce por medio de los siguientes pasos. Revisin total del equipo. Limpieza fsica total a la CPU Se corrigen los daos sean estos de hardware o de software Se vuelven a realizar revisiones para confirmar que se ha solucionado el problema. Venta de Equipos y suministros: Contamos con proveedores de hardware para ofrecerles la venta de los dispositivos que se requieran para la reparacin y modernizacin de sus estaciones de trabajo. Acceso Remoto: El Servicio de Acceso Remoto nos permite brindar atencin Inmediata en: Asesora al Usuario. Mantenimiento de Sistema Operativo y aplicaciones.
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Actualizacin, Configuracin aplicaciones. Copias de Seguridad. Capacitaciones Interactivas.

Reparacin

de

Sistemas

operativos

Backup: es un proceso que se utiliza para asegurar la informacin, es decir, un usuario, quiere guardar toda la informacin, o parte de la informacin, de la que dispone en el PC y Bases de datos hasta ese momento, se realizar una copia de seguridad en un medio de almacenamiento tecnolgicamente disponible hasta el momento como por ejemplo CD, DVD, BluRay en discos virtuales que proporciona Internet o simplemente en otro Disco Duro, para posteriormente si se presentan problemas poder restaurar el sistema sin prdida de informacin. Recuperacin de Informacin. Servicio o procesos de recuperacin de informacin en casos de perdida y errores. Servicio o proceso de recuperacin de informacin en casos de deterioro de dispositivos (Discos Duros, Memorias, etc.). Tambin realizamos. Revisin de Circuitos Redes Reguladas ( Instalacin de UPS) Instalacin de Polo Tierra Instalacin de cmaras de seguridad

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Outsourcing Informtico. Consiste en la transferencia o la delegacin a REDCOM Systems de administrar el rea o funciones de Sistemas en ciertas empresas clientes. Instalacin de puestos de trabajo o visitas programadas de empleados de REDCOM Systems dentro de las instalaciones de empresas-clientes para satisfacer necesidades en materia Informtica de estos mismos. Tambin se ofrecen asesoras, Consultoras y diagnsticos de necesidades informticas, ests pueden ser presenciales en las instalaciones de REDCOM Systems o en el sitio que desee el cliente y por va telefnica o electrnica. Asesora y Capacitacin en: Adquisicin de Hardware y Software. Temas de Internet. Manejo de equipos de cmputo. Pginas Web Diseo de Redes Asesora en seguridad de Redes Asesora en creacin de Software a la Medida Asesora en mecanismos para realizar Backup o respaldo de informacin. Polticas de seguridad de base Tecnolgica

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Contctenos

Los Calamares Mz 41 Lt 3 Etp 1 Telfonos: 6776181 - 311 675 7191 - 310 700 9427 - 3166567002 3013794753 Email: redcom.systems@informaticos.com Cartagena - Colombia

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