CONTROL Proceso de control PROCESO DE CONTROL

PRINCIPIO DEL CONTROL

MEDICIN DEL DESEMPEO

COMPARACIN

DETERMINACIN DE LA DESVIACIN

STANDAR DENTRO DE LOS LMITES

ORGANIZACIN / PLANEACIN/ EJECUCIN

NO

SI CONTINUA TRABAJO

Control es la medicin de los resultados actuales y pasados en relacin con los esperados ya sea total o parcialmente con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.

Segn KOONTZ WEIHRICH: Control es la medicin y correccin del desempeo con el fin asegurar que se cumplan los objetivos de la empresa y los planes creados para alcanzarlos.

OBJETIVO DE CONTROL: El control tiene como objetivo principal, el de asegurarse que los planes tengan xitos detectando las desviaciones proporcionando las bases para emprender acciones como el objeto de corregir errores en el desempeo de las actividades. Como objetivos principales tenemos; a)- Conocer lo que realmente se esta logrando b)- Evaluar el desempeo de los interrogantes c)d)e)f)Detectar fallas y errores Corregir las desviaciones Mejorar la coordinacin Establecer un mejor sistema de comunicacin

Tipos de control CONTROL PRELIMINAR: Establecen que en vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos, es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado. CONTROL CONCURRENTE: El control concurrente es la mdula de todo sistema de control de operaciones. En el mbito de la produccin, todos los esfuerzos estn dirigidos a elaborar la cantidad correcta de los productos adecuados en el tiempo preciso. CONTROL DE RETROALIMENTACIN: La retroalimentacin es de vital importancia en el control. Puede considerarse como un sistema compuesto. El que fija los objetivos o el gerente que define lo que se espera entrega los requisitos a un procesador de informacin, el cual es una persona con la informacin necesaria para controlar a una computadora con la informacin adecuada.

ELEMENTOS BASICOS DEL SISTEMA DE CONTROL: a)- Relacin con lo planeado b)- Medicin c)- Detectar desviaciones d)- Establecer medidas correctivas CARACATERISTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL: Reflejar la Naturaleza de la Estructura de la Organizacin OPORTUNIDAD UBICACIN ESTRATEGICA CONTROL Y MEDICIONES Medicion del funcionamiento y desempeo Expresando con brevedad, la medicin es la determinacin de la cantidad de capacidad de una entidad bien definida. Sin la medicin el gerente y/o administrador se ve obligado a eliminar o usar mtodos empricos poco confiables; ya que la misma requiere una unidad de medida y una cuantas veces la entidad est bajo consideracin. COMPARACIN DEL DESEMPEO CON EL ESTNDAR

Este es el segundo paso en el proceso de control y en realidad esto mide el desempeo. Cuando existen diferencias entre el desempeo y el estndar, por lo general se necesitan criterios para evaluar su significado. Se requiere establecer una variacin absoluta, confiable e incluso una gama de lo que es satisfactorio y no es adecuado.

Las desviaciones de los estndares relativamente pequeas son aprobadas para el desempeo de algunas actividades, en tanto que en otros casos, por muy ligeras que sea podra ocasionar daos graves. Por lo que esto debe ser evaluado con la mejor de las habilidades

CORRECCIN DE LAS DESVIACIONES

Este es el tercer y ltimo paso en el proceso de control. Puede considerarse como el paso que asegura que las operaciones estn ajustadas y que se hacen esfuerzos para alcanzar los resultados inicialmente planeados. Siempre que se descubran variaciones de importancia, es imperativa una accin enrgica e inmediata, el control efectivo no puede tolerar demoras innecesarias, excusas o excesivas excepcionales.

PRINCIPIOS DE CONTROL Equilibrio: A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionrsele el grado de control correspondiente. De los objetivos: Se refiere a que el control existe en funcin de los objetivos es decir el control no es un fin sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. De la oportunidad: El control para que sea eficaz necesita ser oportuno, es decir debe aplicarse antes de que se efectu el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con anticipacin. De las desviaciones: Toda las variaciones o variaciones que se presentan en relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro. De excepcin: El control debe aplicarse preferiblemente a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir los costos y tiempo, delimitando adecuadamente las funciones que estratgicamente requieren control. Costeabilidad: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este representa en tiempo y dinero en relacin con las ventajas reales que ste reporta. De la funcin controlada: Este principio es bsico, ya que seala que la persona o la funcin que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS EFICACES DE CONTROL

Precisa: La informacin referente al desempeo tiene que ser precisa. Los datos mal provenidos al control pueden hacer que la organizacin emprenda acciones que no lograran corregir el problema o crearan uno cuando no lo haya. Oportunidad: La informacin debe reunirse, enviarse a quien corresponda y evaluarse rpidamente si se quiere tomar medidas a tiempo para lograr mejoras. Objetiva y completa: La informacin aportada por un sistema de control deber ser completa y los que la utilicen han de considerarla objetiva. Centrada en puntos estratgicos de control Econmicamente realista Organizacionalmente realista