MEJORA DE PRODUCTIVIDAD PARA PROYECTOS DE VIVIENDA MASIVA JOHNNY NELSON HUACASI QUISPE

Sinopsis:Productividad es la relacin entre lo producido y lo astado en ello! "a#$i%n puede de&inirse en &or#a #'s e(pl)cita co#o una #edicin de la e&iciencia con *ue los recursos son ad#inistrados para co#pletar un producto espec)&ico+ dentro de un pla,o esta$lecido y con un est'ndar de calidad dado! Es decir+ la productividad co#prende tanto la e&iciencia co#o la e&ectividad en la e-ecucin de una tarea! Palabras Clave:Productividad+ #uestreo de tra$a-o+ tra$a-o contri$utorio+ tra$a-o no contri$utorio+ etc!

INTRODUCCIN
Productividad es la relacin entre lo producido y lo astado en ello! "a#$i%n puede de&inirse en &or#a #'s e(pl)cita co#o una #edicin de la e&iciencia con *ue los recursos son ad#inistrados para co#pletar un producto espec)&ico+ dentro de un pla,o esta$lecido y con un est'ndar de calidad dado! Es decir+ la productividad co#prende tanto la e&iciencia co#o la e&ectividad en la e-ecucin de una tarea! ./0 La productividad est' asociada a un proceso de trans&or#acin! A este proceso in resan recursos necesarios para producir un #aterial+ un $ien o dar un servicio+ y posterior#ente+ a trav%s del proceso+ se o$tiene un producto o un servicio ter#inado! En la construccin+ los principales recursos e#pleados en el proyecto son1 1$ Los 2ateriales La #ano de o$ra La #a*uinaria y e*uipos Considerando los di&erentes tipos de recursos+ es posi$le 3a$lar de las si uientes productividades1 Productividad de los 2ateriales1 en la construccin es i#portante una $uena utili,acin de #ateriales+ evitando todo tipo de p%rdidas! Productividad de la #ano de o$ra1 es un &actor cr)tico+ ya *ue es el recurso *ue eneral#ente &i-a el rit#o de construccin y de cual depende+ en ran #edida+ la productividad de los otros recursos! Productividad de la #a*uinaria1 este &actor es i#portante por el alto costo de los e*uipos+ siendo por lo tanto+ #uy relevante evitar p%rdidas en la utili,acin de este tipo de recurso! Hay #uc3os &actores *ue a&ectan la productividad en la construccin! Lo i#portante en una o$ra es sa$er cu'les sonlos ne ativos+ para poder actuar so$re ellos de #odo de dis#inuir su i#pacto+ y cuales aportan positiva#ente de #anera de incre#entar su e&ecto 11 Con!eni"o "el !raba#o

cate or)as anteriores+ por e-e#plo1 ca#inar con las #anos vacias+ esperar *ue otro o$rero ter#ine su tra$a-o+ olvidar una 3erra#ienta y volver a $uscarla+ &u#ar+ etc! En el proyecto Par*ues del A ustino II se 3a reali,ado un se ui#iento continuo de los )ndices de tra$a-o en las distintas cate or)as y en las *ue se 3an aplicado siste#as de #e-ora#iento de la productividad+ se 3an lo rado valores acepta$les+ siendo estos1 ./0 "ra$a-o productivo1 45 6 "ra$a-o contri$utorio1 78 6 "ra$a-o no contri$utorio1 /8 6

De%ini&i'n "e per"i"as

En eneral se de&ine co#o perdidas a a*uellas actividades *ue produciendo un costo+ ya sea directo o indirecto+ no a re an valor ni avance a un proyecto! La ran variedad de 9perdidas: *ue se eneran en los procesos constructivos 3ace necesario esta$lecer clasi&icaciones *ue per#itan a ruparlas de #anera de poder o$tener con #ayor claridad las posi$les relaciones causa;e&ecto *ue entre ellas se eneran! .70 Las p%rdidas pueden ser clasi&icadas de acuerdo a su &uente se <n el 'rea a la *ue pertenecen1 Ad#inistracin1 re*ueri#ientos innecesarios+ e(ceso o &alta de control+ #ala plani&icacin o e(cesiva $urocracia! Uso de recursos1 e(ceso o &alta de cantidad+ #al uso+ #ala distri$ucin o disponi$ilidad! Siste#as de in&or#acin1 no necesaria+ de&ectuosa+ atrasada o poco clara!

=entro de este conte(to+ se puede plantear la si uiente clasi&icacin eneral de p%rdidas1 Perdidas por so$re produccin+ e(ceso de 3or#i onado o de ar#aduras! Perdidas por esperas+ inter&erencias+ &alta de instrucciones+ &alta de #ateriales+ etc! Perdidas por transporte+ distancias e(cesivas o via-es innecesarios! Perdidas por #ovi#ientos+ inspecciones innecesarias+ supervisin e(cesiva+ p%rdidas #ateriales! Perdidas por inventarios+ #'s espacios de $ode as y acopios+ #'s inversin de capital+ #as perdidas de #ateriales+ etc! Perdidas por operaciones1 #%todo inadecuado *ue asta de#asiado los e*uipos o usa #al los #ateriales! Perdidas por de&ecto1 reparaciones+ tra$a-os re3ec3os+ etc! Perdidas por tie#po+ de#oras e(cesivas en resolver pro$le#as+ en reci$ir o enviar in&or#acin! Perdidas por personas1 personal no cali&icado o #al uso de personal cali&icado .o&iciales especiali,ados 3aciendo li#pie,a o transporte0!

El contenido de tra$a-o de una tarea o actividad de construccin se co#pone+ de ./01 Trabajo productivo TP: a*uel tra$a-o *ue aporta en &or#a directa a la produccin+ incluyendo actividades tales co#o la colocacin de ladrillos de concreto+ el pintado de #uro o la colocacin de #allas electrosoldadas! Trabajo contributorio TC1 a*uel tra$a-o de apoyo+ *ue de$e ser reali,ado para *ue pueda e-ecutarse el tra$a-o productivo! Al unos e-e#plos de actividades en esta cate or)a1 reci$ir o dar instrucciones+leerplanos+retirar#ateriales+ordenar o li#piar+descar ar un ca#in+ etc! Trabajo no contributorio o no productivo TNC: Cual*uier actividad *ue no corresponda a al una de las

Perdidas por papeleo+ procedi#ientos en orrosos de o$tencin de #ateriales de depsito!

cuando se anali,a una operacin o un con-unto li#itado de ellas+ o un 'rea espec)&ica de una o$ra! En a#$os casos+ la idea es *ue en instantes predeter#inados aleatoria#ente+ el o$servador re istre las actividades de la #ano de o$ra y?o e*uipos *ue tiene a la vista! Es i#portante *ue al re istrar lo o$servado+ el responsa$le de la #edicin lo 3a a de acuerdo a lo *ue aprecia en &or#a instant'nea al #irar! Las actividades o acciones in#ediata#ente precedentes o si uientes de$en ser descartadas total#ente del re istro! La &recuencia de o$servacin de$e estar de acuerdo con los o$-etivos del estudio *ue se reali,a! Ca$e destacar *ue por las ra,ones estad)sticas se reco#ienda *ue se realicen no #enos de >CD o$servaciones+ ya *ue de esta &or#a se o$tiene una con&ia$ilidad de E86 y un error no #ayor de F?; 86! En particular para esta o$ra y dada las caracter)sticas de la #is#a+ se opt por to#ar #ediciones desde un punto &i-o a intervalos re ulares+ ya *ue as) se pod)a reali,ar un releva#iento co#pleto del plantel de operarios! Se reali,aron #ediciones diarias durante dos se#anas y en dos etapas di&erentes de la o$ra+ to#ando co#o intervalo de #edicin cinco #inutos! Para el #uestreo del tra$a-o en o$ra se utili, una planilla co#o la indicada en la Gi ura NH/

AP(ICACIN DE( METODO

La t%cnica de 2uestreo de tra$a-o es un #%todo de #edicin del nivel de actividad de un proyecto u o$ra! El o$-etivo eneral es la deter#inacin estad)stica de la &or#a en *ue el tie#po de tra$a-o est' siendo utili,ado por el personal y los e*uipos! .70+.>0! Conociendo co#o es utili,ado el tie#po de estos recursos+ aparecer'n los pro$le#as *ue a&ectan la productividad+ los *ue al ser eli#inados+ per#iten reducir los costos asociados! Al unas caracter)sticas 3erra#ienta+ son1 *ue de&inen particular#ente a esta

Es una #edicin para el an'lisis cuantitativo en t%r#inos de tie#po de las actividades de los recursos! Se aplica principal#ente a la #ano de o$ra y?o e*uipos! Las o$servaciones de #uestreo de$en ser 3ec3as en &or#a aleatoria! Se de$en esta$lecer cate or)as predeter#inadas de actividades en las cuales clasi&icar las o$servaciones de los recursos! Los resultados per#iten reali,ar una in&erencia estad)stica de las actividades de los recursos! Esta #etodolo )a de #edicin &ue aplicada a una o$ra de edi&icacin del tipo vivienda #asiva 9Par*ues del A ustino II:+ &i-ando para esto el o$-etivo de las #ediciones+ las cate or)as y la po$lacin #uestral+ reali,ando el releva#iento de todas las tareas e incluyendo a todos los tra$a-adores presentes+ para o$tener in&or#acin eneral de la utili,acin de tie#po de o$ra! Las principales cate or)as y tareas relevadas y anali,adas &ueron1 "ra$a-o productivo1 o Colocacin de #allas electrosoldadas o @aciado de concreto o Enco&rado o E(cavaciones o "ra$a-os de al$aAileria "ra$a-o contri$utorio o "ransporte de al <n ele#ento o Becepcin?entre a de instrucciones! o 2edicin+ lectura de planos! o Li#pie,a o Otros "ra$a-o no contri$utorio o Ocio o Esperas o Beprocesos o @ia-es+ traslado de un lu ar a otro! o =escanso o Necesidades &isiol icas!

) An*lisis "e res+l!a"os Se #uestran a continuacin los resultados o$tenidos del #uestreo del tra$a-o "P+ "C y "NC! La #edicin se reali, )nte ra#ente en dos etapas di&erentes de la o$ra+ dando co#o resultado1

Se acostu#$ra a usar dos #%todos para la o$servacin+ to#a de datos y posterior re istro de las actividades de los recursos en estudio1 Recorrido de la obra o de los sectores que se desea muestrear. Observacin desde una posicin determinada, fija. El #%todo del recorrido es #'s apropiado para o$ras de ran e(tensin+ *ue no son posi$les de a$arcar en su totalidad desde una sola posicin! El se undo #%todo es el *ue eneral#ente se utili,a

,i- $: Dis!rib+&i'n "e !raba#o 1ra e!apa

Se reali, ta#$i%n un an'lisis del tra$a-o por d)a de se#ana+ para visuali,ar los di&erentes rendi#ientos .pri#era etapa0! Fig. N 3: Muestreo del trabajo por da, primera etapa.

Fig. N 6: Clasi i!a!i"n del #C En la o$ra en estudio y por la etapa en la *ue %sta se encontra$a+ se 3a de&inido co#o 9"ransporte: al traslado de 3ierro desde el lu ar de descar a .calle0 3asta el lu ar de acopio .planta $a-a del edi&icio0+ y al traslado de ar#aduras desde %ste <lti#o+ 3asta los distintos sectores de la o$ra! Se considera adecuada la u$icacin de la ,ona de acopio+ ya *ue e*uidista de los distintos &rentes de o$ra *ue se esta$an llevando a ca$o! Bespecto de la ,ona de descar a+ al tener en cuenta la localidad en donde se encuentra e#pla,ada la o$ra .,ona c%ntrica0 y la poca disponi$ilidad de espacio li$re en el interior del terreno+ era necesario reali,ar la descar a de #ateriales en la vereda! Sin e#$ar o+ al estar dic3o sector &uera del cierre peri#etral de o$ra+ no *uedando a la vista de la direccin de la #is#a+ se 3a o$servado *ue la #ayor parte de los tra$a-adores asi nados a la descar a y transporte de #aterial desaprovec3an su tie#po en la vereda+ #ientras *ue solo 7 > de ellos reali,a e&ectiva#ente la tarea! =entro del su$)te# 9Otros:+ correspondiente a 9"ra$a-o Contri$utorio:+ se 3an considerado $'sica#ente las si uientes tareas o$servadas durante el releva#iento1 Sosteni#iento de ar#aduras por parte de un operario+ con el o$-etivo de &acilitarle la tarea de ar#ado .atar con ala#$re las distintas $arras0 a otro! Cortado de al unas #aderas para enco&rado de ele#entos estructurales! Pasa-e de 3erra#ientas a a*uellos operarios *ue se encuentran reali,ando tra$a-o productivo! =esar#ando anda#ios o #odi&ic'ndolos para su reutili,acin! =esapuntalando losas parcial#ente! Bespecto al releva#iento del 9"ra$a-o No Contri$utorio: y en particular al su$)te# 9Esperas:+ se detect *ue la #ayor parte del tie#po insu#ido en ellas se produ-o durante los d)as de vaciado! Kran parte de los operarios *ue reali,a$an esta tarea *uedaron literal#ente parados a la espera de la lle ada de los ca#iones #i(er+ *ue en al unos casos super los D5#in! "a#$i%n se produ-o este inconveniente al ca#$iar de una tarea a otra .pasar de concreto de un ta$i*ue a otro+ a una losa+ etc!0 en la *ue los o$reros de$en esperar a *ue aco#oden nueva#ente las caAer)as de $o#$eo+ ter#inar de a-ustar enco&rados+ etc! ,i- N/0 : Clasi%i&a&i'n "el TNC

Fig. N 4: Muestreo del trabajo por da, segunda etapa.

Se reali, &inal#ente un pro#edio eneral de los resultados del tra$a-o productivo+ contri$utorio y no contri$utorio+ #edido en las dos etapas de la o$ra+ dando co#o resultado eneral lo indicado en la Gi ura NI 8!

Figura N 5: Promedio general del muestreo del trabajo ) 1 Observa&iones i.por!an!es respe&!o al .+es!reo "el !raba#o En relacin al su$)te# 9"ransporte:+ correspondiente a 9"ra$a-o Contri$utorio:+ se <n se indica en la Gi ura NI 4+ ca$e aclarar *ue se 3an considerado todas a*uellas tareas reali,adas por los operarios *ue ten)an co#o o$-etivo trasladar #ateriales e instru#entos de tra$a-o desde un sector de la o$ra+ 3acia otro! =i&iere del su$)te# 9@ia-es:+ correspondiente a 9"ra$a-o No Contri$utorio:+.Gi ura NI J0 en *ue en este <lti#o+ se o$serva$an a los operarios despla,'ndose por el interior de la o$ra sin transportar nin una 3erra#ienta o #aterial en sus #anos .e-e#plos1 via-es al $aAo+ para encontrarse con capata,+ para 3a$lar con otro operario+ etc!0!

Otra de las causas de espera detectada es el tie#po insu#ido al #o#ento de co$ro de los operarios+ con un tie#po de espera #ayor a >5#in+ ya *ue la capacidad para poder atenderlos era #uy li#itada! =entro del su$)te# 9Ocio:+ correspondiente a 9"ra$a-o No Contri$utorio:+ se 3an considerado las si uientes acciones1 Gu#ar ci arrillos! Uso de celulares! =ialo ar entre operarios so$re te#as sin i#portancia+ y durante tie#pos prolon ados! Escuc3ar la radio+ de-ando de 3acer la tarea *ue se encontra$a llevando a ca$o+ y dispersando la atencin del resto de los operarios! 9O$servar: el tra$a-o *ue se encuentra reali,ando uno de sus pares! Prestar atencin en &or#a continua a las personas *ue transitan por la vereda! Bespecto del su$)te# 9Necesidades Gisiol icas: correspondiente ta#$i%n al 9"ra$a-o No Contri$utorio:+ ca$e aclarar *ue se 3a considerado no slo la per#anencia de los operarios en el interior del $aAo+ sino ta#$i%n las detenciones *ue los #is#os 3ac)an para a$astecerse y to#ar l)*uido! En relacin a esto <lti#o+ se o$serv la e(cesiva cantidad de veces *ue los tra$a-adores a$andonan su la$or+ para ir a co#prar $e$idas &rente a la o$ra! ) $ Prop+es!as "e .e#oras En &uncin de las actividades relevadas co#o resultado del #uestreo del tra$a-o+ tanto contri$utorias co#o no contri$utorias+ se proponen #edidas para #ini#i,ar los e&ectos de las p%rdidas en o$ra+ dis#inuir los tra$a-os no productivos y las detenciones! - Gor#ali,ar una #e-or coordinacin con los proveedores de #ateriales+ lo *ue podr)a reducir nota$le#ente los tie#pos i#productivos+ e(i iendo a estos cu#plir con el 3orario de entre a pactado! - Plani&icar en &or#a realista las tareas - Ela$orar por parte de la direccin de o$ra un 9Inventario de "ra$a-os E-ecuta$les:+ *ue conten a todas a*uellas tareas li$res de restricciones+ *ue se puedan reali,ar en caso de de#oras en la entre a de #aterial! - =urante los d)as de pa o reali,ar un control y lla#ado individual a los operarios+ o i#ple#entar esta tarea &uera de los 3orarios de tra$a-o re ulares! - Evaluar la posi$ilidad de a$astecer de l)*uido por #edio de $e$ederos o dispenser a los operarios dentro de la o$ra+ sin necesidad de tener *ue salir de la #is#a! - I#ple#entar cuadrillas de apoyo para evitar el transporte e(cesivo de 3erra#ientas y #ateriales dentro de la o$ra! - =e&inir sectores espec)&icos para acopio de #ateriales cercano a los lu ares de tra$a-o! - I#ple#entar contenedores de $asura o esco#$ros en cada sector o nivel de tra$a-o para concentrar las actividades de li#pie,a! - Bevisar o rediseAar la #etodolo )a de tra$a-o i#ple#entada para ciertas tareas cr)ticas! - 2e-orar el control so$re a*uellas tareas de&inidas co#o cr)ticas! - Estandari,ar cuadrillas tipo de tra$a-o! - Pre#iar la productividad! - Plantear 9tareas: a e-ecutar y ter#inar por d)a o se#ana! - =ar tra$a-os 9al tanto:

1 Con&l+siones
La t%cnica del 2uestreo del "ra$a-o y de la deter#inacin del tra$a-o productivo y no productivo+ es un #%todo de #edicin del nivel de actividad de un proyecto u o$ra! El o$-etivo eneral es la deter#inacin estad)stica de la &or#a en *ue el tie#po de tra$a-o est' siendo utili,ado por el personal y los e*uipos! Conociendo c#o se estionan la #ano de o$ra y el uso de los recursos+ aparecer'n los pro$le#as *ue a&ectan la productividad+ los *ue al ser eli#inados+ per#itir'n reducir los costos asociados a la #ano de o$ra y a los e*uipos! Pero lo &unda#ental al reali,ar estos estudios es deter#inar y #edir las principales causas *ue a&ectan la productividad de las o$ras civiles+ anali,ando sus e&ectos y atac'ndolas+ proponiendo acciones concretas para dis#inuirlas! Las acciones desarrolladas en este '#$ito a nivel internacional 3an de#ostrado ser de una alta e&ectividad para lo rar au#entos si ni&icativos en la productividad de los proyectos! En particular para esta o$ra+ se deter#in *ue el tra$a-o productivo representa un D86 del tie#po total insu#ido para las tareas de o$ra+ #enor al reco#endado co#o $ueno o acepta$le+ del orden del 456! En cuanto al tra$a-o contri$utorio se o$tuvo un valor pro#edio del 7>6 #uy cercano a los est'ndares internacionales .7860+ pero respecto al tra$a-o no contri$utorio se o$tuvo un pro#edio del >76+ valores #ayores *ue el reco#endado de /86! Para *ue estos siste#as de #e-ora#iento de la productividad sean e&ectivos+ se de$e poner %n&asis en1 Co#pro#eter &uerte#ente tanto a la erencia de la e#presa co#o a su$contratistas+ 3acia la utili,acin e i#plantacin de otras 3erra#ientas de 9Lean Construction:+ pro#oviendo activa#ente incentivos *ue #otiven su utili,acin! Seleccionar su$contratistas por su 3a$ilidad y disponi$ilidad para participar en el siste#a de control de produccin y aprender de %stos .Contratistas certi&icados0! =el an'lisis de las causas de no cu#pli#iento depende la retroali#entacin y el #e-ora#iento continuo+ pues en el an'lisis de ellas se encuentra la capacidad de no volver a co#eter errores! "oda oportunidad de aprendi,a-e de errores no de$e ser desperdiciada y de$e ser adecuada#ente anali,ada .principio del #e-ora#iento continuo0! Por <lti#o+ ca$e *ue destacar es *ue #'s all' del rado de i#ple#entacin alcan,ado por un siste#a de #e-ora#iento de la productividad+ independiente#ente de *u% siste#a sea+ lo i#portante es la in*uietud por #e-orar presente en el e*uipo de o$ra! Aun*ue los resultados no sean tan $uenos co#o los esperados y la productividad se incre#ente en un #)ni#o valor+ lo i#portante es *ue se intente #e-orar! Para lo rar i#ple#entar un siste#a de estin de o$ras de #anera e(itosa se re*uiere or ani,acin+ disciplina y+ &unda#ental#ente+ voluntad de #e-orar!

Re%eren&ias
L/M Serpell Nley+ A!1 Ad#inistracin de operaciones de construccin+ Al&a uara+ 2%(ico .75570 L7M Alarcn C'rdenas+ L!1 Identi&icacin y reduccin de p%rdidas en la construccin! Centro de e(celencia en estin de la produccin .KEPUC0+ Ponti&icia Universidad Catlica de C3ile+ Santia o de C3ile .755/0 L>M Notero+ L!G!+ Olvare,+ 2!1 Identi&icacin de p%rdidas en el proceso productivo de la construccin! Bevista EAGI"! />5+ 44 a JC .755>0