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Plan de Gestin de los Recursos Humanos y Comunicaciones:

<Nombre del Plan de Gestin de los recursos humanos y las comunicaciones>

Elaborado por: Versin:

Fecha: <dd/mm/aaaa>

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Plan de Gestin de los Recursos Humanos y Comunicaciones


Tabla de Contenido
TABLA DE CONTENIDO .............................................................................................................................. 2 1 2 RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................................................... 4 DESCRIPCIN DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS ............................. 5 2.1 GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS ............................................ 5 2.1.1 Visin ............................................................................................................................................ 5 2.1.2 Requerimientos ............................................................................................................................. 5 2.1.3 Beneficios Esperados .................................................................................................................... 5 2.1.4 Estrategia ..................................................................................................................................... 5 2.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS ..................................................... 5 2.3 ALCANCE DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS ....................................................... 5 2.4 CLASIFICACIN DE LOS INVOLUCRADOS ............................................................................................ 7 3 ORGANIZACIN DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS......................... 8 3.1 3.2 4 ORGANIGRAMA.................................................................................................................................. 8 ROLES Y RESPONSABILIDADES .......................................................................................................... 8

ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO .................................................................................. 9 4.1 ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO ............................................................................................. 9

ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS ................................................................. 10 5.1 COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL EQUIPO ................................................................................ 11 5.2 CAPACITACIN O ADQUISICIN ....................................................................................................... 13 5.3 ESTRATEGIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO ...................................................................................... 13 5.4 ESTRATEGIA PARA ADQUIRIR EL EQUIPO DE TRABAJO ..................................................................... 13 5.5 CALENDARIO DE RECURSOS ............................................................................................................ 13 5.5.1 Horarios ..................................................................................................................................... 13 5.5.2 Criterios de liberacin ............................................................................................................... 13 5.6 DESARROLLO DEL EQUIPO DE TRABAJO ........................................................................................... 13 5.6.1 Capacitacin .............................................................................................................................. 13 5.6.2 Evaluacin del desempeo ........................................................................................................ 13 5.7 DIRECCIN DEL EQUIPO DE TRABAJO .............................................................................................. 14 5.7.1 Solicitud de cambio de integrantes de equipo ........................................................................... 14

DESCRIPCIN DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES ................................. 16 6.1 GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES ............................................... 16 6.1.1 Visin .......................................................................................................................................... 16 6.1.2 Requerimientos ........................................................................................................................... 16 6.1.3 Beneficios Esperados .................................................................................................................. 16 6.1.4 Estrategia ................................................................................................................................... 16 6.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES ......................................................... 16 6.3 ALCANCE DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES ........................................................... 16

ORGANIZACIN DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES ............................ 18

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7.1 7.2

ORGANIGRAMA................................................................................................................................ 18 IDENTIFICACIN DE LOS INVOLUCRADOS......................................................................................... 18

<ANEXAR EL FORMULARIO "IDENTIFICACIN DE LOS INVOLUCRADOS"> ........................ 18 8 ADMINISTRACIN DE LAS COMUNICACIONES....................................................................... 19 8.1 USO DE TCNICAS Y HERRAMIENTAS TECNOLGICAS. ..................................................................... 19 8.2 MATRIZ DE COMUNICACIONES. ........................................................................................................ 20 8.3 DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN ................................................................................................ 21 8.3.1 Formatos de reportes ................................................................................................................. 21 8.3.2 Gestin de Expectativas de los stakeholders ............................................................................. 21 9 ANEXOS................................................................................................................................................. 22

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1 Resumen Ejecutivo
<Escriba un resumen del documento, contiene una explicacin de alto nivel de los objetivos, alcance, supuestos, riesgos, costos, enfoque y organizacin del Plan de Gestin de la Calidad>

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2 Descripcin del Plan de Gestin de los Recursos Humanos


2.1 Generalidades del Plan de Gestin de los Recursos Humanos <Describir el contexto y el fondo del plan de gestin de los Recursos Humanos y por qu es importante desarrollarlo. Se especifica el valor desde el punto de vista del proyecto. Brinda informacin para que el resto de los apartados tengan sentido> 2.1.1 Visin <Escribir una declaracion formal de lo que el plan de gestin de los Recursos Humanos trata de lograr, orientado a los objetivos del proyecto> 2.1.2 Requerimientos <Escribir los aspectos que justifiquen el desarrollo del plan de gestin de los Recursos Humanos> 2.1.3 Beneficios Esperados <Escribir los principales beneficios al proyecto y la organizacin generados por el plan de gestin de los Recursos Humanos> 2.1.4 Estrategia <Escribir cmo se va a desarrollar el plan de gestin de los Recursos Humanos> 2.2 Objetivos del Plan de Gestin de los Recursos Humanos <Escriba el objetivo del plan de gestin de los Recursos Humanos, se recomienda que este no exceda las 26 palabras. "verbo en infinitivo + entrega principal, indicando el fin o para que?.> 2.3 Alcance del Plan de Gestin de los Recursos Humanos <Escriba la declaracin del alcance, definiendo lo que se encuentra dentro de las fronteras del plan y lo que est fuera de ellas, es decir, definir claramente los lmites lgicos del plan de gestin de los Recursos Humanos, indicando lo siguiente:>

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ENTREGAS: 1. <Genere la lista de entregas necesarias para cumplir con los requerimientos del plan de gestin de los Recursos Humanos. Esta lista conformar la base de la EDT.> 2. MEDIDAS: 1. <Califican el rendimiento de la entrega, miden el desempeo, no el costo o duracin del plan de gestin de los Recursos Humanos> 2. . EXCLUSIONES: 1. <Incluya la lista de elementos que no se entregarn en el plan de gestin de los Rcursos Humanos.>
2. .

RESTRICCIONES: 1. <Incluir los factores que limitan las opciones disponibles para el Equipo del plan de gestin de los Recursos Humanos con respecto al rendimiento del proyecto.> 2. SUPUESTOS: 1. <Incluir la lista de factores considerados reales o ciertos para la planificacin del plan de gestin de los Recursos Humanos.>
2. .

FACTORES CRITICOS DE XITO


Se han definido los siguientes elementos como factores crticos de xito: 1. <Escribir los aspectos ms importantes que deben ocurrir o no para conseguir

el objetivo del plan de gestin de los Recursos Humanos y su cumplimiento es absolutamente necesario.
2. .

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2.4 Clasificacin de los Involucrados


El plan de gestin de los Recursos Humanos tiene el siguiente inventario de involucrados, a diferentes niveles:

<Anexar el Formulario "Identificacin de los Involucrados">

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3 Organizacin del Plan de Gestin de los Recursos Humanos


3.1 Organigrama Organigrama Funcional del Plan de Gestin de los Recursos Humanos
El organigrama que se presenta a continuacin describe la organizacin bsica del plan de gestin de los Recursos Humanos.

<Incluya un diagrama de la estructura organizacional del plan de gestin de los Recursos Humanos>

3.2 Roles y Responsabilidades


Con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados, se establecen los siguientes roles y responsabilidades dentro del equipo del proyecto:

<Describa las responsabilidades y roles para cumplir con los objetivos trazados en el plan de gestin de los Recursos Humanos, se recomienda como minmo definir los roles y responsabilidades de los siguientes involucrados:> Patrocinador del proyecto Director del Proyecto Equipo del Proyecto Otros niveles incluidos en el organigrama.

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4 Estructura Detallada de Trabajo


4.1 Estructura detallada de trabajo Para el desarrollo del alcance del plan de gestin de los Recursos Humanos, se habrn de llevar a cabo al menos las siguientes macroactividades: <Anexe el Formulario "Estructura Detallada de Trabajo" y el "Diccionario Estructura Detallada del Trabajo">

Descripcin de las entregas


Entrega Productos Descripcin

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5 Administracin de los Recursos Humanos


Cuadro xx. Matriz de Roles y Responsabilidades.

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5.1 Competencias requeridas para el equipo <Describir el tipo de profesional, la experiencia, idioma etc, para cada profesional.>
Ejemplo:

Cuadro xx. Competencias Requeridas para el Equipo


Rol o perfil Patrocinador Competencias Responsabilidad Autoridad

Autorizar el Autoriza o cancelar el presupuesto para el proyecto desarrollo del proyecto. Conocimiento en las Definir caractersticas herramientas de funcionales del consulta de base de producto. datos. Resolver conflictos de interpretacin de funcionalidades. Establecer los criterios de conformidad de las funcionalidades. Establecer lneas formato para documentacin usuario final. de la de

Administrador de producto

Participar en la identificacin peridica Definir en caso de ser de riegos necesario la alternativa a tomar respecto al Realizar y establecer producto. plan de puedas de usuarios final. Presentar informes de avance al Comit ejecutivo. Equipo de apoyo de proyecto Coordinador de Experiencia proyectos direccin proyectos. la Coordinar el trabajo y de control de proceso administracin de proyecto. Experiencia en la gestin de oficinas Participar en la de administracin identificacin peridica de proyectos. de riegos. Conocimientos herramientas gestin proyectos de organizacin. en de de la en Definir lneas de trabajo y control de proceso administracin de proyecto.

Conocimientos en la metodologa de

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administracin de proyecto descritos por PMI. Conocimiento de uso de programa MS Project. Utilizacin de la herramienta MS Word 2003. Utilizacin de la herramientas MS Excel 2003 Equipo monitoreo de Conocimientos herramientas monitoreo de organizacin en Generar reporte de de proyeccin y consumo la de horas. Equipo de proyecto Administrador de proyecto Experiencia direccin proyectos. la Coordinar y dar Definir los cronogramas de seguimiento al plan de de trabajo. trabajo. Establecer fechas de Conocimientos en la Velar por el entregables. metodologa de cumplimiento de los Liberar a los miembros administracin de entregables. del equipo cuando proyecto descritos Coordinar las finalizan su labor. por PMI. actividades en que sean Negociar el cambio de Conocimiento de necesarios miembros personal en caso de ser uso de programa proyecto. necesario. MS Project. Velar por la Autorizar tiempo Conocimientos en identificacin y extraordinario de ser herramientas de valoracin peridica de necesario. gestin de los riesgos. proyectos de la Velar por organizacin. establecimiento y Utilizacin de la proponer medidas herramienta MS solventar los riesgos. Word 2003. Negociar con el Utilizacin de la administrador del herramientas MS producto cambios en la Excel 2003 funcionalidad. Generar avance. informes de en

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5.2 Capacitacin o adquisicin <Describir las necesidades de capacitacin o adquisicin.>

5.3 Estrategia para el trabajo en equipo <Describir cuales va hacer la estrategia para fomentar el trabajo en equipo.> 5.4 Estrategia para adquirir el equipo de trabajo <Indicar como ser adquirido el equipo de trabajo, que tipo de negociacin se tendra con la organizacin.> 5.5 Calendario de Recursos <Indicar el horario, das de trabajo, jornadas etc.> 5.5.1 Horarios

5.5.2 Criterios de liberacin

5.6 Desarrollo del equipo de trabajo <Describir como se va a desarrollar las competencias del equipo de trabajo.> 5.6.1 Capacitacin formal - informal - coaching 5.6.2 Evaluacin del desempeo Recompensas - castigos - esquemas de evaluacin

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5.7 Direccin del Equipo de Trabajo <Describir como dar seguimiento al desempeo del equipo de proyecto, retroalimentacin, resolver problemas y gestiionar cambios.> 5.7.1 Solicitud de cambio de integrantes de equipo describir los procesos a realizar para la solicitud de cambio de un integrante del equipo de proyecto o adquisicin del mismo

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6 Descripcin del Plan de Gestin de las Comunicaciones


6.1 Generalidades del Plan de Gestin de las Comunicaciones <Describir el contexto y el fondo del plan de gestin de las comunicaciones y por qu es importante desarrollarlo. Se especifica el valor desde el punto de vista del proyecto. Brinda informacin para que el resto de los apartados tengan sentido> 6.1.1 Visin <Escribir una declaracion formal de lo que el plan de gestin de las comunicaciones trata de lograr, orientado a los objetivos del proyecto> 6.1.2 Requerimientos <Escribir los aspectos que justifiquen el desarrollo del plan de gestin de las comunicaciones> 6.1.3 Beneficios Esperados <Escribir los principales beneficios al proyecto y la organizacin generados por el plan de gestin de las comunicaciones> 6.1.4 Estrategia <Escribir cmo se va a desarrollar el plan de gestin de las comunicaciones> 6.2 Objetivos del Plan de Gestin de las comunicaciones <Escriba el objetivo del plan de gestin de las comunicaciones, se recomienda que este no exceda las 26 palabras. "verbo en infinitivo + entrega principal, indicando el fin o para que?.> 6.3 Alcance del Plan de Gestin de las comunicaciones <Escriba la declaracin del alcance, definiendo lo que se encuentra dentro de las fronteras del plan y lo que est fuera de ellas, es decir, definir claramente los lmites lgicos del plan de gestin de las comunicaciones, indicando lo siguiente:>

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FACTORES CRITICOS DE XITO


Se han definido los siguientes elementos como factores crticos de xito: 3. <Escribir los aspectos ms importantes que deben ocurrir o no para conseguir

el objetivo del plan de gestin de las comunicaciones y su cumplimiento es absolutamente necesario.


4. .

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7 Organizacin del Plan de Gestin de las comunicaciones


7.1 Organigrama Organigrama Funcional del Plan de Gestin de las comunicaciones
El organigrama que se presenta a continuacin describe la organizacin bsica del proyecto.

<Incluya un diagrama de la estructura organizacional del plan de proyecto

7.2 Identificacin de los Involucrados


El plan de gestin de las comunicaciones tiene el siguiente inventario de involucrados, a diferentes niveles:

<Anexar el Formulario "Identificacin de los Involucrados">

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8 Administracin de las comunicaciones


8.1 Uso de tcnicas y herramientas tecnolgicas. describir el uso de tcnicas y herramientas para la administracin de las comunicaciones

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8.2 Matriz de comunicaciones. incluir la matriz de comunicaciones


Cuadro xx. Matriz de Comunicacin del proyecto.
Tipo de comunicacin Inicio del proyecto Dirigido a Frecuencia Responsable Propsito Recursos

Patrocinador

Una vez al inicio Director del Proyecto proyecto

Informar del acerca del inicio del proyecto del Contacto inicial

Presentacin Power point Webex conferencia telefnica ERooms

Contacto Inicial con Representante Una vez al inicio Director Morgan Hill en Morgan Hill del Proyecto proyecto California Equipo de Reuniones Morgan Hill Semanal con proyecto Costa cuando Rica y Morgan requerido Hill Patrocinador y Gerencia de staff de

Avances

Reuniones semanal Equipo Equipo de proyecto proyecto

Personal Minutas de involucrado en reuniones locales la reunin Director del Avances Gantt Diagrama Proyecto Director del Incidentes Aceptacin y cierre del proyecto Lecciones aprendidas

Director de Mantener Webex y Proyecto y contacto con conferencia sea representante la planta de telefnica ERooms de Morgan Hill Morgan Hill Director del Semanal y Confirmar el Presencial y proyecto y cuando sea avance de la correo Asistente del requerido ejecucin electrnico Director Semanal y Asistente del analizar da cuando sea Director de a da del Presencial requerido Proyecto proyecto Cada vez que Asistente del Mantener Documento y exista o se Director de informacin correo convoque a una Proyecto al da electrnico reunin Semanal y Asistente del Actualizaci Presencial y cuando sea requerido Semanal y cuando sea Director de Proyecto Asistente del Director de Proyecto del Director proyecto n de correo cronograma electrnico Informar y Presencial y documentar correo incidentes del Aceptar proyecto Crear base electrnico el Comunicacin impresa

Proyecto requerido Patrocinador y Al final Gerencia de proyecto staff Director proyecto Todos los

Durante todas de Equipo las fases del Proyecto proyecto Al final proyecto del Director proyecto

Comunicacin de de datos impresa, Epara futuros Rooms proyectos del Comunicar el cierre Presentacin Power point

Reunin de cierre involucrados

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8.3 Distribucin de la informacin <Describir como poner a disposicin de los interesados la informacin del proyecto> 8.3.1 Formatos de reportes <Describir los formatos de los reportes semanales - quincenales - mensuales, informe de desempeo del equipo, informes de avance, minutas de reuniones> 8.3.2 Gestin de Expectativas de los stakeholders <Describir los procesos para las solicitudes de cambio del proyecto y sus aprobaciones>

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9 Anexos

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