Universidad Adventista de Centroamrica

Informe Final de Auditoria de Sistemas

Asignatura:

Auditoria de sistemas computacionales

Nombre del estudiante:

Bryan Roberto Funez Estrada

08, 2013

ndice de Contenido.

1. 2. 3.

Oficio de presentacin .......................................................................................................... 4 Origen de auditoria ............................................................................................................... 5 Definicin de Objetivos. ...................................................................................................... 5 3.1. 3.2. 3.3. Objetivos generales. ...................................................................................................... 5 Objetivos particulares. .................................................................................................. 5 Objetivos especficos. ................................................................................................... 6 Actividades y tareas. ..................................................................................................... 6 Recursos necesarios para la auditoria. .......................................................................... 7 Personal para la auditoria. ............................................................................................. 7 Personal del rea que ser evaluada. ............................................................................. 7 Equipo tcnico e informtico. ....................................................................................... 7 Materiales y administrativos. ........................................................................................ 8 Recurso econmico. ...................................................................................................... 8 reas a evaluar. ............................................................................................................. 8 Evaluacin de la documentacin del departamento .............................................. 8 Evaluacin del personal de soporte tcnico ........................................................... 9 Evaluacin de Situacin actual de la red ............................................................... 9 Evaluacin de la satisfaccin de los usuarios de la red ......................................... 9 Evaluacin de la seguridad de los datos ................................................................ 9 Ponderacin. ........................................................................................................ 10

4.

Puntos a Evaluar en la Auditoria. ......................................................................................... 6 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7.

5.

Mtodos, Herramientas, Instrumentos y Procedimientos Necesarios para la Auditoria. ..... 8 5.1. 5.1.1. 5.1.2. 5.1.3. 5.1.4. 5.1.5. 5.1.6. 5.2.

Gua de auditoria ......................................................................................................... 11

6. 7. 8. 9. 10.

Dictamen de la auditoria .................................................................................................... 11 Dictamen de la auditoria .................................................................................................... 13 Situaciones relevantes: ....................................................................................................... 15 Situaciones detectadas ........................................................................................................ 18 Anexos ............................................................................................................................ 21 Inventarios ............................................................................................................... 21 10.1.1. Swithes ................................................................................................................ 21 10.1.2. Routers y APs ...................................................................................................... 22
2

10.1.

10.1.3. Otros Equipos ...................................................................................................... 23 10.2. Instrumentos para la evaluacin de la red ............................................................... 25 10.2.1. Gestin Administrativa de la red ......................................................................... 25 10.2.2. Evaluacin del diseo e implementacin de la red, segn el mbito de cubertura 25 10.2.3. Anlisis de las redes inalmbricas ....................................................................... 26 10.2.4. Evaluacin del diseo e implementacin de las caractersticas de la red ............ 26 10.2.5. Anlisis de la confidencialidad y el funcionamiento correcto de los elementos establecidos para la expansin de la red............................................................................. 27 10.2.6. Anlisis de las redes inalmbricas ....................................................................... 27 11. Confirmaciones y papeles de trabajo .............................................................................. 28 Fotografas ............................................................................................................... 28 Entrevistas ............................................................................................................... 29 11.1. 11.2.

11.2.1. Modelo ................................................................................................................. 29 11.2.2. Entrevistas con el personal: ................................................................................. 29

1.

Oficio de presentacin Universidad Adventista de Centroamrica

Tu futuro nuestro compromiso

Alajuela, Costa Rica al 8 de agosto del 2013 Ing. Edy Echenique Director del Departamento Presente

Me permito remitir a usted el informe de resultados de la auditora practicada al departamento de Telemtica y las Redes de la UNADECA, que se realiz del 01 de Julio al 01 de Agosto de ao en curso. La revisin de lo realizado fue de carcter integral y comprendi la evaluacin, de la estructura del departamento, los objetivos y documentacin del departamento, la evaluacin del personal de soporte tcnico que labora en el departamento y el diseo, manejo, cableado y funcionalidad de la red de la UNADECA. En el citado informe encontrar el dictamen y las condiciones a las cuales se llegaron despus de la aplicacin de tcnicas y procedimientos de la auditoria de sistemas de tipo general. Quedo ante usted para cualquier aclaracin al respecto.

Bryan Roberto Funez Investigador y Auditor

Universidad Adventista de Centroamrica, Auditoria interna

Fecha de vigencia del plan

Fecha
DD MM AA

08

08

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Empresa: UNADECA Auditor: Bryan Fnez

Periodo: 4 Semanas rea Auditada: Red de la Universidad Adventista de Centroamrica

2. Origen de auditoria
Este trabajo de auditoria tiene como origen, cumplir con un requisito para la clase Auditoria de sistemas computacionales en la carrera de ingeniera en sistemas computacionales, en la Universidad Adventista de Centroamrica, segundo cuatrimestre del dos mil trece.

3. Definicin de Objetivos.
3.1. Objetivos generales. Evaluar la situacin actual de la infraestructura de red, las actividades y el papel que la red juega en el rendimiento de los procesos y sistemas de la Universidad Adventista de Centroamrica. Presentar un informe que indique las posibles fallas en el departamento de informtica y presentar las respectivas recomendaciones a las fallas.

3.2. Objetivos particulares. Evaluar el equipo de red de la Universidad. Determinar la eficiencia o la deficiencia de la red actual. Aplicar los conocimientos adquiridos durante el curso de auditoria de sistemas, realizando una auditoria en el rea de Redes, en la Universidad Adventista de Centroamrica.

3.3. Objetivos especficos.

Evaluar la eficiencia de la red de la universidad. Verificar la correcta instalacin y uso de estndares de instalacin del equipo de red. Resaltar las ventajas y desventajas de la red actual. Conocer la satisfaccin de los usuarios con respecto al servicio de red e internet. Evaluar el software y hardware de la central de internet. Realizar una revisin en la estructura actual de la red, para conocer si esta satisface las necesidades actuales y futuras de la institucin educativa.

4. Puntos a Evaluar en la Auditoria.

4.1. Actividades y tareas. Los tiempos en los que se llevara a cabo las etapas, eventos y actividades que sern ejecutados en la presente auditoria, as como su duracin y los recursos necesarios para la ejecucin, se presentan en la grfica de Gantt siguiente:

4.2. Recursos necesarios para la auditoria. Para esta auditora, por el motivo de ser una auditoria interna, se requerirn de pocos recursos, no se van a cobrar viticos, ni cargos ligados a alimentacin y transporte, los nicos gastos que se harn en esta auditoria pueden encontrarse ms adelante en la seccin de recursos econmicos.

4.3. Personal para la auditoria. El desarrollo de la auditoria estar a cargo del estudiante de la carrera de Ingeniera en sistemas, Bryan Fnez, quien aplicara los conocimientos adquiridos durante el curso respectivo.

4.4. Personal del rea que ser evaluada. Se requerir la colaboracin total, del personal que labora en el rea de ingeniera y las diferentes oficinas afectadas por la red, para aplicar las diferentes tcnicas y as poder adquirir los datos necesarios para realizar la auditoria. 4.5. Equipo tcnico e informtico. Para la correcta de la ejecucin de la auditoria, se necesitara la utilizacin de equipo vital para la manipulacin de datos y obtencin de conclusiones as como para dar la correcta evidencia a la hora de presentar el informe final, dentro del equipo usado podemos mencionar: Computadora. Impresora. Cmara Papel. Bolgrafo.

4.6. Materiales y administrativos. Para dar evidencia de las desviaciones y situaciones encontradas en esta auditora, as como para poder referirnos a las encuestas y dems, necesitaremos de materiales entre los cuales podemos mencionar: Lapiceros. Papel de impresin. Internet. Calculadora.

4.7. Recurso econmico. A continuacin se detallan los gastos necesarios para la elaboracin de la auditoria de la red de la Universidad:

No. 1 2 3 Papelera Fotocopias Encuadernado

Descripcin

Total

C1000 C1000 C 800 Total C 2800

5. Mtodos, Herramientas, Instrumentos y Procedimientos Necesarios para la Auditoria.

5.1. reas a evaluar. A continuacin una breve descripcin de las reas que se estarn evaluando en la auditoria.

5.1.1. Evaluacin de la documentacin del departamento Para esta actividad primero evaluaremos si el departamento cuenta con cualquier tipo de documentacin sobre el trabajo que se realiza, objetivos del departamento,
8

diagramas de la red, funciones del personal establecidas, etc. Para esta seccin se encuentra una jugosa porcin de puntuacin.

5.1.2. Evaluacin del personal de soporte tcnico Para esta seccin en especfico se levantara una entrevista, para preguntar al persona que es atendido por el personal tcnico del departamento y as que ellos ponderen de uno a diez la puntuacin que daremos a este personal que trabaja en el departamento, adems habr una seccin para recomendaciones que los entrevistados darn, con respecto al departamento. 5.1.3. Evaluacin de Situacin actual de la red Conocer la situacin de la infraestructura de la red, las actividades y esfuerzos necesarios para lograr una mayor eficiencia en el rendimiento del servicio de la red. Evaluar el rendimiento y la resolucin de problemas presentados en la red. 5.1.4. Evaluacin de la satisfaccin de los usuarios de la red Junto con la evaluacin del personal tcnico la entrevista tiene adems unas preguntas sobre la satisfaccin del personal en cuanto a la funcionalidad, rapidez, eficiencia y estabilidad de la red, en esta evaluacin se tendr por separado la conexin a internet y la red, ya que hay departamentos que usan ambos, pero no son mutuamente excluyentes. 5.1.5. Evaluacin de la seguridad de los datos Para esta actividad, se evaluara la seguridad de los servidores que mantienen el respaldo de las personas en el dominio.

5.1.6. Ponderacin. De acuerdo con los objetivos planteados se realiz la siguiente ponderacin de la auditoria de sistemas: Actividades que van a ser evaluadas 1. Objetivos del departamento Establecimiento de objetivo general Difusin del objetivo general Seguimiento y control de los objetivos Inventarios y diagramas Total del factor a ponderar 2. Seguridad Seguridad de la red Seguridad de los sistemas Seguridad de los archivos Respaldos Total del factor a ponderar 3. Desempeo de la Red Cableado y sealizacin Red interna (Intranet) Internet Total del factor a ponderar 4. Capacitacin y Formacin 5. Mantenimiento y Soporte Tcnico Personal de soporte tcnico Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Total del factor a ponderar 6. Satisfaccin de los Usuarios Red Interna Internet Total del factor a ponderar Peso Total de la Ponderacin 50% 50% 100% 10% 10% 20% 20% 100 % 40% 30% 30% 100% 2% 10% 40% 30% 30% 100% 4% 3% 3% 10% 10% 20% 8% 8% 16% de 20% 73% / 100% 10% 7.5% 7.5% 25% 25% 5% 10% 3% 3% 3% 9% de 10% 30% 30% 30% 10% 100% 9% 9% 9% 3% 30% 30% 25% 8% 6% 6% 20% de 25% 3% 40% 10% 10% 40% 100% 4% 1% 1% 4% 10% 10% 30% 8% 9% 9% 2% 28% de 30% Peso por actividad Peso por factor ponderacin Valor ponderado 10% Valor Obtenido 0% 0% 0% 0% 0% de 10%

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5.2. Gua de auditoria

6. Dictamen de la auditoria Universidad Adventista de Centroamrica

Tu futuro nuestro compromiso

Empresa: Universidad Adventista de Centroamrica

Alajuela, Costa Rica al 8 de agosto del 2013

rea: Red.

Referencia

Actividades que sern evaluadas

Procedimiento de auditoria

Herramientas que se van a usar

Observaciones

GA-01

Evaluacin de los objetivos y funciones del departamento

Revisin de documentacin

Solicitar acceso fsico a documentos en caso de que existan.

GA-02

Evaluacin de los diagramas de redes y difusin de los objetivos del departamento Evaluacin del personal tcnico del departamento

Revisin de los diagramas si estos existen.

Solicitar acceso fsico a los diagramas de redes.

GA-03

Levantamiento de entrevista y pasarla por el personal de las oficinas.

Entrevista, charla con el personal.

Debera existir la documentacin de la estructura organizacional del documento. Si no existen los diagramas solicitar al encargado del departamento que elabore uno. Hacer conclusiones sobre la calificacin al departamento tcnico.
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Referencia

Actividades que sern evaluadas

Evaluar la situacin actual de la red de la Universidad

Procedimiento de auditoria
Solicitar los permisos correspondientes para los accesos. Verificar el funcionamiento y diseo de la red actual, como de los estndares usados.

Herramientas que se van a usar

Observacin participativa. Hacer diagramas de funcionamiento, mapas de diseo. Experimentacin.

Observaciones

NTW-01

El equipo deber estar distribuido segn las necesidades de informacin, adems funcionando correctamente. Documentar cualquier situacin contraria. Los usuarios debern rellenar una encuesta para ello, tomaremos una muestra. Se presentara una parte en el informe en el que se agreguen las recomendaciones. Hacer conclusiones.

NTW-02

Evaluar la satisfaccin de los usuarios

Pasar encuestas sobre la valoracin de satisfaccin con la red actual.

Entrevistas y obtencin de conclusiones.

NTW-03

Hacer conclusiones y recomendaciones

NTW-04

Verificar Seguridad de la red, el internet, la intranet y los archivos.

Analizar los datos obtenidos, verificar los estndares y luego hacer una lista con conclusiones y recomendaciones. Hacer revisiones, de permisos en servidores, polticas de seguridad y software de seguridad.

Anlisis de datos en la computadora.

Anlisis de las polticas y los servicios utilizados para hacer los bloqueos y restricciones

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7. Dictamen de la auditoria Universidad Adventista de Centroamrica

Tu futuro nuestro compromiso

Alajuela, Costa Rica al 8 de agosto del 2013 Ing. Edy Echenique Director del Departamento Presente

De acuerdo con las instrucciones giradas por el consejo de administracin del departamento a su digno cargo, me permito remitir a usted el dictamen de la auditora practicada, al departamento de Telemtica y la red de la UNADECA, con nfasis en la administracin, funcionamiento y operacin del sistema de red de la Institucin misma, que se llev acabo del 01 de Julio al 01 de Agosto del ao 2013 De los Resultados obtenidos durante la evaluacin me permito informarle a usted las siguientes observaciones, ordenadas por orden ascendente en jerarqua de importancia: Actualmente no hay un planteamiento de objetivos, ni documentacin alguna sobre el departamento En el departamento de Telemtica algunos cables estn rotulados, otros no, otros tienen los rtulos pero no funcionan o no se dirigen al departamento que dicen. En contabilidad, se puede ver el cableado de la red, bajando del cielo falso En general, el cableado esta lanzado inapropiadamente, sin la proteccin u orden adecuado, no se ha usado ningn tipo de ducto Los Cables entre los edificios no tiene la proteccin necesaria, ya que estn expuestos y se pueden ver, esto crea la posibilidad de cortes de la comunicacin, cortes fsicos, deterioro del cableado. La red inalmbrica es pobre y de poco alcance, hay edificios con una muy buena cubertura, pero en general mucha parte del campus, tiene secciones sin acceso inalmbrico.

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Actualmente no hay un medio de anunciar das de mantenimiento, por lo que muchas veces solo se corta el internet y no se dice nada al personal de oficinas con anticipacin.

Internet Lento, muchos problemas de conexin en lugares muy alejados de la oficina de Telemtica, especialmente en las horas pico (10 - 12 am, 6-9 pm)

De acuerdo con las pruebas realizadas a la administracin, funcionamiento y operacin y de acuerdo con los criterios de evaluacin para las redes computacionales, me permito dictaminar, que la red de la UNADECA, aun cuando no es una universidad grande, debe de estar mejor ordenada y organizada, por lo tanto es necesario que se enmend las situaciones anteriormente mencionadas, me gustara agregar la importancia de darle al departamento un objetivo y un forma de trabajo por escrito, ya que esto creara un departamento an ms comprometido y con una meta a alcanzar. Adems de planear un plan de mejoramiento y expansin de la red, adems me gustara recordarle la importancia de la satisfaccin del cliente, en las encuestas en general la mayora de las personas pareca tener un nivel de dependencia alto de la estabilidad de las conexiones de internet, por lo que hacer que esta red sea ms estable, mejorara en gran manera la conformidad del personal con respecto a la red; adems recomendar seriamente la creacin de un medio de comunicacin con los dems departamentos y pblico en general donde se avise de planes a futuro, das de mantenimiento y noticias con respecto a la red, ya que tambin esto fue algo que muchos de los entrevistados dieron como un punto de observacin adicional.

Bryan Roberto Funez Investigador y Auditor

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8. Situaciones relevantes:
Empresa: UNADECA rea Auditada Toda La RED FECHA SOLUCION Tercer Cuatrimestre 2013 RESPONSIBL E Walter Colindres

SITUACIONES Actualmente no hay un planteamiento de objetivos, ni documentacin alguna sobre el departamento En el departamento de Telemtica algunos cables estn rotulados, otros no, otros tienen los rtulos pero no funcionan o no se dirigen al departamento que dicen

CAUSAS

No se ha formalizado el departamento en su totalidad

Se rotulo en un tiempo, luego no se rotulo, algunos cables, dejaron de usarse pero nunca se quitaron.

En contabilidad, se puede ver el cableado de la red, bajando del cielo falso

Hay un Ducto, pero no se est usando apropiadamente, parece que es muy pequeo para la cantidad de cables que hay.

SOLUCION Hacer un plan de funcionamiento del departamento, objetivos, plan de mantenimiento etc. Hacer los arreglos necesarios, quitar los cables que no se estn usando ms, dejar solo los cables que se estn usando y rotularlos correctamente Quitar el ducto que hay, instalar un ducto ms grande, y hacer que los cables bajen por l, no dejar que se vea el cableado

Proyecto a largo plazo

Gerencia, personal del departamento

Tercer Cuatrimestre 2013

Walter Colindres, Bryan Funez

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En general, el cableado esta lanzado inapropiadamente, sin la proteccin u orden adecuado, no se ha usado ningn tipo de ducto

El cableado fue lanzado, post construccin del edificio, por lo que poner algn tipo de conducto era muy difcil y el cielo falso est muy cerca al techo de los edificios, por lo que usar algn tipo de gancho para ordenar es muy difcil de hacer. La red no fue un proyecto como tal, ms bien una serie de pequeos proyectos, no muy bien planeados, que surgieron de la necesidad y necesitaban hacerse rpido.

Tomar las medidas necesarias para reestructurar el cableado, si es necesario, quitar el material que funciona de tejado y aplicar los cambios. Hacer nuevamente los lanzamientos de cables, entre edificios, haciendo posible la aplicacin de medios necesarios para proteger el cableado de los problemas climatolgicos del pas.

Proyecto a largo plazo

Gerencia, personal del departamento

Los Cables entre los edificios no tiene la proteccin necesaria, ya que estn expuestos y se pueden ver, esto crea la posibilidad de cortes de la comunicacin, cortes fsicos, deterioro del cableado.

Tercer Cuatrimestre 2013

Personal del departamento

La red inalmbrica es pobre y de poco alcance, hay edificios con una muy buena cubertura, pero en general mucha parte del campus, tiene secciones sin acceso inalmbrico.

No hay aparatos Restructurar los inalmbricos para exterior, dispositivos de acceso por lo que la red inalmbrico, hacer inalmbrica se ve limitada lugar en el por los dispositivos que hay presupuesto para dentro de los edificios, adquirir algunos que cada edificio tiene en soporten el clima promedio dos aparatos exterior y que inalmbricos, pero estos manejen una buena satisfacen las necesidades cubertura. de los edificios solo.

Proyecto a largo plazo

Gerencia, personal del departamento

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Actualmente no hay un medio de anunciar das de mantenimiento, por lo que muchas veces solo se corta el internet y no se dice nada al personal de oficinas con anticipacin.

No se ha creado un canal de comunicacin a este nivel

Generar un medio de comunicacin, ya sea un boletinero, llamadas, o en la web, en la que se anuncie con anticipacin los das de mantenimiento.

Tercer Cuatrimestre 2013

Personal del departamento

Internet Lento, muchos problemas de conexin en lugares muy alejados de la oficina de Telemtica, especialmente en las horas pico (10 - 12 am, 6-9 pm)

La distancia entre muchos de estos lugares por ejemplo el Hogar de varones y Telemtica, es muy grande, por lo que se tiene que pasar por muchos puentes, lo que hace que los pedidos de usuarios lleguen muy lentos o muy bajos a el servidor, adems muchos cables, por estar expuestos al clima, estn en mal estado, lo que ocasiona una perdida razonable de paquetes.

Se debe manejar mejor las polticas de acceso, para limitar las descargas, adems se debe manejar mejor la calidad de servicio QoS.

Tercer Cuatrimestre 2013

Personal del departamento

_______________________________ Firma Elaborador

_______________________________ Firma Aprobadora

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9. Situaciones detectadas
Empresa: UNADECA SITUACIONES Actualmente no hay un planteamiento de objetivos, ni documentacin alguna sobre el departamento No hay un diagrama de la red, que muestre donde y por donde estn lanzados los cables En el departamento de Telemtica algunos cables estn rotulados, otros no, otros tienen los rtulos pero no funcionan o no se dirigen al departamento que dicen CAUSAS rea Auditada Toda La RED SOLUCION Hacer un plan de funcionamiento del departamento, objetivos, plan de mantenimiento etc. Hacer un mapa del cableado, nuevo y viejo, dejar una copia digital para posibles modificaciones. Hacer los arreglos necesarios, quitar los cables que no se estn usando ms, dejar solo los cables que se estn usando y rotularlos correctamente Quitar el ducto que hay, instalar un ducto ms grande, y hacer que los cables bajen por l, no dejar que se vea el cableado Hacer pruebas con los cables existentes y rotularlos

No se ha formalizado el departamento en su totalidad No se ha prestado atencin a la topologa de la red

Se rotulo en un tiempo, luego no se rotulo, algunos cables, dejaron de usarse pero nunca se quitaron.

En contabilidad, se puede ver el cableado de la red, bajando del cielo falso

Hay un Ducto, pero no se est usando apropiadamente, parece que es muy pequeo para la cantidad de cables que hay. Se mont la red, pero por alguna razn, no se rotulo, mucha parte de la red, se fue agregando segn la necesidad.

En contabilidad los cables no estn rotulados

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En el departamento de Registro, hay una varios cables de red, que estn en el suelo, expuestos a mal trato, adems la red de este lugar, no cuenta con la estructura correcta, el Smith de red, est colocado sobre la mesa y est al alcance de cualquier persona.

La oficina no cuenta con la estructura ideal para la red.

La red deber ser restructurada y modificada para adaptarse a la oficina.

En general, el cableado esta lanzado inapropiadamente, sin la proteccin u orden adecuado, no se ha usado ningn tipo de ducto

El cableado fue lanzado, post construccin del edificio, por lo que poner algn tipo de conducto era muy difcil y el cielo falso est muy cerca al techo de los edificios, por lo que usar algn tipo de gancho para ordenar es muy difcil de hacer.

Tomar las medidas necesarias para reestructurar el cableado, si es necesario, quitar el material que funciona de tejado y aplicar los cambios.

Los Cables entre los edificios no tiene la proteccin necesaria, ya que estn expuestos y se pueden ver, esto crea la posibilidad de cortes de la comunicacin, cortes fsicos, deterioro del cableado.

La red no fue un proyecto como tal, ms bien una serie de pequeos proyectos, no muy bien planeados, que surgieron de la necesidad y necesitaban hacerse rpido.

Hacer nuevamente los lanzamientos de cables, entre edificios, haciendo posible la aplicacin de medios necesarios para proteger el cableado de los problemas climatolgicos del pas.

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Aun cuando muchas instalaciones de cables estn en teora bien instaladas, con un patch panel y Switch de distribucin, no se tom en cuenta la seguridad y esttica de la instalacin, ya que los cables estn expuestos, y los patch paneles en lugares accesibles a cualquier persona.

El cableado fue lanzado, por propsitos de aplicacin de conocimiento de clases y por alumnos, que no tomaron en cuenta esta parte.

Tomar las medidas necesarias para ocultar el cableado, restructurar si es necesario, ocultar los patch paneles, o instalar cajas de seguridad.

La red inalmbrica es pobre y de poco alcance, hay edificios con una muy buena cubertura, pero en general mucha parte del campus, tiene secciones sin acceso inalmbrico.

No hay aparatos inalmbricos para exterior, por lo que la red inalmbrica se ve limitada por los dispositivos que hay dentro de los edificios, cada edificio tiene en promedio dos aparatos inalmbricos, pero estos satisfacen las necesidades de los edificios solo. La distancia entre muchos de estos lugares por ejemplo el Hogar de varones y Telemtica, es muy grande, por lo que se tiene que pasar por muchos puentes, lo que hace que los pedidos de usuarios lleguen muy lentos o muy bajos a el servidor, adems muchos cables, por estar expuestos al clima, estn en mal estado, lo que ocasiona una perdida razonable de paquetes.

Restructurar los dispositivos de acceso inalmbrico, hacer lugar en el presupuesto para adquirir algunos que soporten el clima exterior y que manejen una buena cubertura.

Internet Lento, muchos problemas de conexin en lugares muy alejados de la oficina de Telemtica, especialmente en las horas pico (10 - 12 am, 6-9 pm)

Se debe manejar mejor las polticas de acceso, para limitar las descargas, adems se debe manejar mejor la calidad de servicio QoS.

_______________________________ Firma Elaborador

_______________________________ Firma Aprobadora

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10.Anexos
10.1. Inventarios

10.1.1. Swithes

Universidad Adventista de Centro Amrica

Departamento "Telemtica y Redes"
Inventario de Equipo (Hardware) CANTIDAD 3 MODELO DESCRIPCION MARCA Switch 24 puertos, 10/100 Mbps UBICACION Departamento Telemtica y Repuesto OBSERVACIONES

Se usan en caso de emergencia, y DES-1024 D-Link de apoyo a switches centrales A) Switch 1: reparte las conexiones de Nway switch Departamento internet entrantes ENH92424 puertos, Encore Telemtica, B) Switch 2: hace AUT 10/100 Mbps LAB LC2 posible la conexin de ordenadores en los laboratorios Switch 16 Da acceso a la red ENH916PHogar de puertos, Encore al hogar de NWY Varones 10/100 Mbps varones Switch central, Switch 24 DGSconecta toda la puertos, D-Link Telemtica 1024D red, con los 100/1000 Mbps servidores Este switch se encarga de ofrecer Switch 10 la conexin a DGS-1210puertos POE D-Link Telemtica internet ademas 10P 100/1000 Mbps de brindar electricidad a los Access points Se encarga de dar Switch 24 acceso a la red de NEWpuertos nway, NewLink Telemtica la seccin de 6030024 10/100 Mbps biblioteca y hogar de varones

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CSM SR216 DES1008D CSM SR224 DES1024D DES1008A

2 1

Switch 16 puertos, 10/100 Mbps Switch 8 puertos 10/100 Mbps Switch 24 puertos 10/100 Mbps 24 puertos 10/100Mbps 8 Puertos 10/100Mbps 8 Puertos 100/1000Mbps Switch 16 puertos, 10/100 Mbps Switch 24 puertos 10/100 Mbps

Cisco

D-Link

Informacin Contabilidad Iglesia Contabilidad Hogar Seoritas Edificio A Biblioteca Centro White Biblioteca Oficina Prof. Edy Echenique Edificio C, Escuela de Ingeniera Lab. Ingls Ingeniera Teologa LAB LC2

Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red. Sirve de puente de acceso a la red.

Cisco D-Link

D-Link

3C16477 DES1016A SR224

3COM

D-Link

Linksys

10.1.2. Routers y APs

Universidad Adventista de Centro America

Departamento "Telematica y Redes"
Inventario de Equipo (Hardware) CANTIDAD MODELO DESCRIPCION MARCA UBICACION 1. Biblioteca 2. H. Seoritas 3. Casas Estudiantes 4. Casas Personal 5. Gerencia 6. Casas Personal OBSERVACIONES

DWL2100

Wireless Acess point

D-Link

Dan acceso inalambrico a las redes

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SWXVAP

Wireless Acess point

UNIFI

MAL ESTADO Casas Personal Oficinas Centrales, Hogar Seoritas, Hogar Varones Edificio A, Hogar de Varones Arriba Centro White

NO ESTAN SIENDO USADOS NECESITAN REPARACIONES

EAP300

Wireless Acess point

EnGenuis

Dan acceso inalambrico a las redes

EAP150

Wireless Acess point Wireless Acess point Wireless Acess point

EnGenuis

Dan acceso inalambrico a las redes Dan acceso inalambrico a las redes Dan acceso inalambrico a las redes

AP

D-Link

DIR-600

D-Link

Biblioteca

10.1.3. Otros Equipos

Universidad Adventista de Centro America

Departamento "Telematica y Redes"
Inventario de Equipo (Hardware) CANTIDAD MODELO DESCRIPCION Computadora Clon, 4 GB RAM, 250 GB HD, Procesador AMD Athlon X2 Computadora Clon, 6 GB RAM, 250 GB HD, Procesador AMD Phenom III MARCA UBICACION Depto. Telematica Y redes OBSERVACIONES Servidor Firewall/Proxy Backbone, conecta la red con la conexin a internet Servidor de Firewall/Proxy de BackUp, en caso de haber problemas con el otro

*****

Clon

****

Clon

Depto. Telematica Y redes

23

****

Computadora Clon, 16 GB RAM, 1TB HD, Procesador Intel I5

Clon

Depto. Telematica Y redes

Servidor que implementa una granja de servidores completa de windows, Active Directory, TMG (firewall/proxy), Servidor de Actualizaciones, Servidor de Archivos

Monitor CRT 15''

***

Rack 2 Metros

**

Patch Pannels

Depto. EnGenuis Telematica Y Monitor de servicio redes Punto de montaje de todos los patch pannels y de Suficiente espacio, todos los D-Link se penso en dispositivos expancin funcionando en la red ( en el area de central de la distribuicion) Ingenieria (3), Telemtica (3), Edificio A Sirven para ordenar *** (1), y marcar los cables Biblioteca (1), Centro White (1)

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10.2.

Instrumentos para la evaluacin de la red 10.2.1. Gestin Administrativa de la red

Evaluar y calificar el cumplimiento de los siguiente aspectos Los objetivos de la red de computo Las caractersticas de la red de computo Los componentes fsicos de la rede de computo Los servicios que proporciona la red de computo Los sistemas operativos, lenguajes, programas, paqueteras, utilidades y bibliotecas de la red de computo La administracin de la red de computo La seguridad de la red de computo

Excelente

Bueno

Regular

Mnimo

No cumple

X X X X X X X

10.2.2. Evaluacin del diseo e implementacin de la red, segn el mbito de cubertura

Evaluar y calificar el cumplimiento de los siguientes aspectos Anlisis de las redes de multicomputadoras

Excelente

Bueno

Regular

Mnimo

No cumple

X X X X
25

Evaluar el funcionamiento de la cubertura punto a punto Evaluar el funcionamiento de la tecnologa que se usa en un solo cable entre las maquinas conectadas. Evaluar el funcionamiento de las aplicaciones, usos y explotacin de las redes.

10.2.3. Anlisis de las redes inalmbricas

Evaluar y calificar el cumplimiento de los siguientes aspectos Evaluar el uso adecuado de este tipo de red segn sus caractersticas Evaluar el uso adecuado y confiable del radio, microondas, satlites, infrarrojo o cualquier otro mecanismo de comunicacin sin cable Evaluar la probabilidad de combinar las redes inalmbricas con otras computadoras mviles y/u otras redes Evaluar la posibilidad de integrar Internet o su vinculacin con puertas de enlace u otros sistemas de computadoras que pueden traducir entre formatos incompatibles.

Excelente

Bueno

Regular

Mnimo

No cumple

X X X X

10.2.4. Evaluacin del diseo e implementacin de las caractersticas de la red

Evaluar y calificar el cumplimiento de los siguientes aspectos Anlisis de la confiabilidad en el funcionamiento de los medios de transmisin y del medio fsico que utiliza la red para la comunicacin entre las computadoras que la integran. Cableado Transmisin por radio, microondas, satelital, infrarrojo y cualquier otro tipo de comunicacin sin cable. Combinacin de los medios de transmisin

Excelente

Bueno

Regular

Mnimo

No cumple

X X X X
26

10.2.5. Anlisis de la confidencialidad y el funcionamiento correcto de los elementos establecidos para la expansin de la red
Evaluar y calificar el cumplimiento de los siguientes aspectos Repetidores para recibir y retransmitir datos compensando las prdidas de seal. Puentes / Enrutadores y dispositivos de interconexin de la red Evaluacin del desempeo e implementacin de los protocolos de comunicacin de la red Combinacin de los medios de transmisin

Excelente

Bueno

Regular

Mnimo

No cumple

X X X X

10.2.6. Anlisis de las redes inalmbricas

Evaluar y calificar el cumplimiento de los siguientes aspectos Anlisis del diseo arquitectnico de las instalaciones de la red Anlisis del mantenimiento fsico, correctivo y preventivo de los foros donde estn las instalaciones de la red Anlisis de la instalacin, el funcionamiento y mantenimiento de los servidores y terminales de la red de la empresa. Anlisis de los elementos de enlace y cableado de la red

Excelente

Bueno

Regular

Mnimo

No cumple

X X X X

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11.Confirmaciones y papeles de trabajo

11.1. Fotografas

En las imgenes anteriores podemos observar errores que hay actualmente en el cableado de la universidad, podemos observar los cables que se muestran, se dio una ocasin como podemos ver a la derecha, que el cable fue cortado.

Como podemos observar los switches y cables se pueden observar y estn al alcance de las personas.

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11.2.

Entrevistas

11.2.1. Modelo

11.2.2. Entrevistas con el personal:

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