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PROCEDIMIENTO PRO-3 RECURSOS HUMANOS

TABLA DE CONTENIDOS

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OBJETIVO .................................................................................................................................... 2 ALCANCE ..................................................................................................................................... 2 NORMAS Y REFERENCIAS ........................................................................................................... 2 DEFINICIONES ............................................................................................................................. 2 ENTIDADES AFECTADAS.............................................................................................................. 2 DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES............................................................................................ 3 6.1 REALIZAR DESCRIPCIONES DE CARGO ............................................................................... 3 6.2 REALIZAR INDUCCIN A PERSONAL NUEVO ...................................................................... 3 6.3 REALIZAR EVALUACIONES .................................................................................................. 4 6.4 ACCIONES GENERADAS DE LAS EVALUACIONES ................................................................ 4 6.5 REALIZAR PROGRAMA DE CAPACITACIN ......................................................................... 4 6.6 INFORMACIN CONTENIDA EN CARPETAS DE PERSONAL ................................................ 5 7 FORMULARIOS ............................................................................................................................ 5

N Revisin 0 1 2 3 4 5 6 7 8

REVISIONES DEL PROCEDIMIENTO Fecha Motivo de la revisin 10/11/2004 Aprobacin 09/03/2005 Modificacin 06/07/2005 Agregar informacin 22/08/2005 Modificacin 30/12/2005 Modificacin 14/07/2010 Modificacin 06/02/2010 Modificacin 06/08/2010 Modificacin 20/08/2013 Modificacin

Pginas revisadas Todas Todas 3 4 Todas 4y5 Todas 2 2

Elaborado por: Representante de la Gerencia

Revisado por: Equipo de Gerencia

Oficializado por: Gerencia General

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RECURSOS HUMANOS 1 OBJETIVO

Establecer reglas generales para definir las descripciones de cargo (educacin, experiencias y conciencia), programar capacitaciones, evaluar el desempeo y mantener informacin del personal. 2 ALCANCE

Todo el personal contratado por Chesta Ingeniera S.A. 3 NORMAS Y REFERENCIAS

Este procedimiento cumple con: Clusula 6.2.1 Generalidades de la norma ISO 9001:2008 Clusula 6.2.2 "Competencia, toma de conciencia y formacin" de la norma ISO 9001:2008 Clusula 4.4.2 "Capacitacin, conocimiento y competencia" de la norma OSHAS 18001:2007 Clusula 4.4.2 "Competencia, toma de conciencia y formacin" de la norma ISO 14001:2004

DEFINICIONES

Induccin: Informacin entregada al trabajador acerca de las funciones que le corresponder desarrollar. Formacin: Nivel de conocimientos que una persona posee sobre una determinada materia. Competencia: Capacidad para desarrollar una actividad. 5 ENTIDADES AFECTADAS

Las entidades afectadas por ste procedimiento son todas aquellas declaradas en el organigrama general y de contrato, que se encuentran bajo el alcance del Sistema de Gestin Integrado.

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6 6.1

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZAR DESCRIPCIONES DE CARGO

Las funciones de los trabajadores que se encuentren en el organigrama de la organizacin tendrn que estar definidas. El jefe directo es responsable de realizar la descripcin de cargo del trabajador a su mando utilizando el formulario PRO-3.0.1 Descripcin de cargo. Si corresponde, al contratar un trabajador se comparar su currculum con la descripcin del cargo al que postula con el objetivo de verificar que cumpla con el perfil requerido. El Gerente de Administracin es responsable de reunir las descripciones de cargo y almacenarlas en la carpeta del trabajador que corresponda en la oficina central. Las descripciones de cargo de las personas que realicen actividades con mayor nivel de riesgos se encontrarn en terreno. 6.2 REALIZAR INDUCCIN A PERSONAL NUEVO

El jefe directo del trabajador recin contratado es responsable de entregar informacin acerca del Sistema de Gestin Integrado, la que incluye los siguientes temas: Introduccin ISO 9001:2008, OSHAS 18001:2007 e ISO 14001:2004 Conocimiento de la Poltica y Objetivos de Calidad, SSO y Medioambiente Principales documentos del Sistema de Gestin Integrado Descripcin de cargo (si corresponde) Presentacin del personal de la empresa que corresponda

El trabajador al momento de integrarse al puesto de trabajo es conducido al rea correspondiente por su jefe directo, quin realizar la induccin necesaria para que se desempee de acuerdo a los procedimientos del Sistema de Gestin Integrado que correspondan a su rea. El jefe directo certifica la induccin realizada al trabajador que se integre, registrndolo como aprobado en el formulario PRO-3.0.2 "Ficha de capacitacin".

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6.3

REALIZAR EVALUACIONES

Los trabajadores permanentes, excluyendo al Gerente General, sern evaluados en su desempeo al menos una vez al ao. El jefe directo es responsable de evaluar el desempeo de los trabajadores a su cargo utilizando el formulario PRO-3.0.3 "Evaluacin de desempeo". Los trabajadores empleados por contrato sern evaluados en su desempeo cuando este finalice. El jefe directo entregar el resultado de la evaluacin en forma personal y obtendr la firma del evaluado en el momento. Los trabajadores sin educacin formal que sean contratados sern evaluados en forma prctica utilizando el formulario PRO-3.0.4 "Evaluacin tcnica". El Gerente de Administracin es responsable reunir las evaluaciones realizadas y almacenarlas en la carpeta de cada trabajador en la oficina central.

6.4

ACCIONES GENERADAS DE LAS EVALUACIONES

Las acciones a tomar como resultado de la evaluacin de los trabajadores dependern del jefe directo y deben contar con la aprobacin del Gerente General. 6.5 REALIZAR PROGRAMA DE CAPACITACIN

El Gerente de Administracin elaborar en el mes de Marzo de cada ao un programa de capacitacin utilizando el formulario PRO-3.0.5 "Programa de capacitacin". Este programa estar enfocado hacia los trabajadores estables de la organizacin y que realicen actividades que afecten en forma significativa la Calidad del servicio, la Seguridad y Salud Ocupacional de los trabajadores y el Medioambiente. El Gerente General es responsable de aprobar el "Programa de capacitacin" y asignar los recursos para su ejecucin. El programa considerar los siguientes puntos para su realizacin: Resultado de la evaluacin de desempeo Resultado de la evaluacin tcnica Personal con dficit en las competencias para realizar una actividad Personal recin contratado (en temas tcnicos y de calidad) Modificacin de procedimientos de trabajo Generacin de nuevos procedimientos de trabajo Cambios tecnolgicos en los procesos de trabajo

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6.6

INFORMACIN CONTENIDA EN CARPETAS DE PERSONAL

El Gerente de Administracin es responsable de mantener en la oficina central carpetas individuales con informacin los trabajadores. Estas carpetas contienen: Contrato de trabajo Descripcin de cargo (si corresponde) Evaluacin de desempeo Evaluacin tcnica (si corresponde) Ficha laboral Ficha de capacitacin Currculum Certificados de ttulo (si corresponde) Otros antecedentes (si corresponde)

Para realizar la ficha con los datos del trabajador se utiliza el formulario PRO-3.0.6 "Ficha laboral". 7 FORMULARIOS

El presente procedimiento considera los siguientes formularios: PRO-3.0.1 "Descripcin de cargo" PRO-3.0.2 Ficha de capacitacin PRO-3.0.3 "Evaluacin de desempeo" PRO-3.0.4 "Evaluacin tcnica" PRO-3.0.5 "Programa de capacitacin" PRO-3.0.6 Ficha laboral