VLSC User Guide Spanish Latin America

Manual del usuario del Centro de servicios de licencias por volumen
LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT
MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT
ndice
Informacin general del Centro de servicios de licencias por volumen ............................ 4
Registro en el Centro de servicios de licencias por volumen .......................................................................... 4 Para registrarse en el Centro de servicios de licencias por volumen............................................................ 4
Firma de los nuevos contratos del cliente de Open License ...............................................................5 Navegacin por el Centro de servicios de licencias por volumen ....................................................6 Acerca de las tareas de administracin del VLSC ................................................................. 9 Pgina Mis preferencias ....................................................................................................................................9 Pgina Mis permisos ....................................................................................................................................... 10 Pgina Solicitar permisos............................................................................................................................... 12 Pgina Agregar usuarios ................................................................................................................................ 14 Pgina Administrar usuarios......................................................................................................................... 17 Pgina Agregar Open License ..................................................................................................................... 18 Vista de la informacin del resumen de licencias y de la relacin ................................... 21 Pgina Resumen de licencias ....................................................................................................................... 21 Pgina Resumen de relacin ........................................................................................................................ 25 Vista de los detalles de inscripcin del Id. de licencia ........................................................................ 28 Pgina Detalles de la licencia ....................................................................................................................... 32 Uso de la pgina Descargas y claves ................................................................................... 34 Informacin general de los pasos del proceso ..................................................................................... 34 Opciones de la clave del producto ............................................................................................................ 39
Acceso a las claves del producto por Id. de licencia en el VLSC ................................................................. 39 Acceso a las claves del producto por organizacin en el VLSC ................................................................... 40 Bsqueda del nmero de pieza en VLSC .............................................................................................................. 41
2
Manual del usuario del Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft versin 2013.03
Solicitud y vista de las Claves de activacin mltiple (MAK) ........................................................... 41 Kits de medios ................................................................................................................................................... 42 Uso de la pgina Suscripciones ............................................................................................ 42 Suscripciones a MSDN.................................................................................................................................... 42 Suscripciones a TechNet ................................................................................................................................ 43 Acerca de la administracin de suscripciones a Online Services ................................................... 44 Acerca de Microsoft Software Assurance para las licencias por volumen ...................... 45 Uso de la pgina Administrar beneficios de Software Assurance.................................................. 46 Creacin y administracin de reservas de licencias de Online Services .......................... 48
Para cambiar sus funciones y permisos ................................................................................................................. 48 Acerca de las reservas de licencias y las transiciones ...................................................................................... 49 Para realizar una reserva .............................................................................................................................................. 50 Realizacin de una reserva de migracin ............................................................................................................. 58
Visualizacin de su servicio, su Id. de licencia y los detalles de su reserva ................................ 62 Obtencin de ayuda .............................................................................................................. 65 Apndice A: suscripcin a una cuenta de Microsoft .......................................................... 67 Apndice B: glosario ............................................................................................................. 68
3
Informacin general del Centro de servicios de licencias por volumen

El Centro de servicios de licencias por volumen es el nico lugar donde los clientes de licencias por volumen de Microsoft pueden ver informacin sobre sus licencias. Los contratos de licencia con Microsoft establecen cmo debe usarse un producto, por cunto tiempo puede usarse, y cmo un cliente pretende adquirir este producto en un entorno comercial. Por ejemplo, una autorizacin o un contrato de licencia pueden detallar un contrato de alquiler para un producto de software nico que posiblemente tenga varias activaciones. Adems, los clientes pueden comprar contratos de servicios, como Software Assurance, que brinda beneficios en la relacin de licencias con Microsoft, como las actualizaciones gratuitas de productos y un cierto nmero de vales de servicio. Cuando compra y descarga el software de Microsoft, tiene derecho a usar la propiedad intelectual de Microsoft a travs de los contratos de licencias por volumen y los servicios que elige.
Registro en el Centro de servicios de licencias por volumen NOTA Necesita una direccin de correo electrnico comercial vlida y una cuenta de Microsoft para registrarse. Consulte el Apndice A para recibir instrucciones acerca de cmo crear una cuenta de Microsoft. Para simplificar el proceso de administracin de varios nmeros de contrato, debe tener una direccin de correo electrnico comercial vlida y una cuenta de Microsoft para el registro. Estos pasos facilitan el proceso de seguimiento y administracin de mltiples nmeros de contrato. Cuando se registra en VLSC, el sitio le exige que valide su direccin de correo electrnico comercial a travs de un mensaje de correo electrnico de invitacin de Microsoft. Debe usar la misma direccin de correo electrnico que us al firmar su contrato o pedido. Si es administrador de un contrato principal, cuando inicie sesin en el VLSC por primera vez, se mostrar la pgina Opciones de herencia del administrador. Si acepta, se convertir automticamente en administrador de todos los contratos secundarios asociados con el contrato principal. Para registrarse en el Centro de servicios de licencias por volumen 1. Obtenga acceso al Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) en https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter. 2. En la pgina principal, Bienvenido al Centro de servicios de licencias por volumen, haga clic en Iniciar sesin. 3. Escriba su cuenta de Microsoft y la contrasea. 4. Haga clic en Iniciar sesin.
4
NOTA Si es un usuario recurrente y le gustara obtener informacin general sobre cmo navegar por el VLSC, consulte Navegar por Centro de servicios de licencias por volumen. 5. Los usuarios nuevos deben escribir su direccin de correo electrnico comercial. Escriba la direccin de correo electrnico comercial en los campos Correo electrnico comercial y Confirmar su correo electrnico comercial. Haga clic en Enviar. Si recibe un correo electrnico de invitacin al VLSC, escriba la direccin de correo electrnico a la que fue enviada su invitacin. Al hacer clic en Enviar, se enva un mensaje de correo electrnico para confirmar la titularidad de la direccin de correo electrnico comercial proporcionada.
6. Vaya a la bandeja de entrada para conocer la direccin de correo electrnico comercial que proporcion. a. Abra el correo electrnico del Centro de servicios de licencias por volumen con la lnea de asunto Gracias por registrarse en el Centro de servicios de licencias por volumen. b. Haga clic en el correo electrnico para confirmar la titularidad de su direccin de correo electrnico comercial. NOTA Si no recibe una notificacin por correo electrnico, revise su carpeta de correo electrnico no deseado en su programa de correo electrnico. Asegrese de agregar @*.microsoft.com a su lista de remitentes seguros. Si usa Microsoft Outlook, desconecte el filtrado automtico mediante la ficha Inicio. Haga clic en el men desplegable Correo no deseado, seleccione Opciones de correo no deseado, y luego Sin filtrado automtico.
Firma de los nuevos contratos del cliente de Open License

Cuando inicia sesin en el VLSC, este comprueba si tiene algn contrato de Open License con trminos y condiciones no firmados. Si tiene algn contrato de Open License no firmado, se le pedir que firme el contrato. Para firmar un contrato del cliente de Open License 1. En la pgina Licencias por volumen de Microsoft: a. En el campo Tipo de Open License, haga clic en la flecha abajo para abrir el men, y seleccione una opcin de este. b. En el campo Pas de uso, haga clic en la flecha abajo para abrir el men, y seleccione una opcin de este.
5
c. En el campo Idioma, haga clic en la flecha abajo para abrir el men, y seleccione una opcin de este. 2. Haga clic en Ir a. Se muestra el contrato de Open License. 3. Escriba su nombre completo y luego haga clic en Acepto. Si no se aceptan los trminos y condiciones, se quitarn todas las licencias Open License de su perfil durante su sesin. Solo se requiere de una nica aceptacin para todos los tipos de trminos y condiciones y para los contratos de Open License (actuales y futuros) que usted tiene asignados.
Navegacin por el Centro de servicios de licencias por volumen

La pgina principal de VLSC est diseada para obtener un fcil acceso a sus necesidades de administracin de licencias. Puede hacer lo siguiente: Descargar productos y claves. Tener acceso a toda su informacin de licencias en una ubicacin. Ver el resumen de relaciones y los detalles del resumen de licencias. Ver todos los contratos o todas las compras de su organizacin. Revisar el estado de sus inscripciones, incluidas las futuras expiraciones de los contratos. Ver la actividad descargada recientemente. Recibir un resumen de las licencias que muestre todos los derechos adquiridos por producto y versin. Como administrador, ver las solicitudes pendientes. Buscar ayuda y recursos de aprendizaje. Ver noticias o actualizaciones respecto del Centro de servicios de licencias por volumen.
La habilitacin de las opciones de men y de las notificaciones que puede ver depende de su rol de usuario. En la pgina principal de VLSC, use la barra de navegacin principal para hacer lo siguiente: Consultar sus licencias Open License. Descargar el software y obtener acceso a las claves de productos. Obtener acceso a los beneficios de Software Assurance. Ver las suscripciones. Realizar tareas de administracin. Obtener ayuda con el VLSC.
6
7
Al iniciar sesin, la pgina principal del VLSC tiene muchas secciones que lo ayudarn a realizar las siguientes tareas.
Nmero
1.
Nombre
Barra de navegacin principal
Propsito
Use la barra de navegacin principal para obtener acceso a las pginas Licencias, Descargas y claves, Software Assurance, Suscripciones, Administracin, y Ayuda. Haga clic en los vnculos para hacer lo siguiente: Descargar su software. Buscar claves del producto. Revisar sus permisos del VLSC.
2.
Encuentre lo que necesita
3.
Seguimiento de informacin sobre licencias Vnculo Nmero de solicitudes pendientes
Haga clic en los vnculos para ver su resumen de la licencia, obtener informacin del resumen de la relacin o agregar una Open License a su perfil. Si dispone de credenciales administrativas, este vnculo le informa acerca del nmero total de solicitudes pendientes. Haga clic en el vnculo para abrir la pgina Administrar usuarios, donde puede ver y editar permisos y enviar las solicitudes pendientes. Use esta seccin para ver el tipo de derechos que tiene segn sus beneficios. Aprenda sobre las actualizaciones y las nuevas caractersticas del sitio del VLSC. Vea videos acerca de las tareas comunes del VLSC y encuentre otros cursos de aprendizaje y recursos.
4.
5. 6. 7.
Aproveche los derechos Novedades Conozca ms
8
Acerca de las tareas de administracin del VLSC

Si le fue concedido el rol de administrador, tendr funcionalidades y fichas adicionales en la pgina Administracin del Centro de servicios de licencias por volumen. Solo administracin: Agregar usuario Administrar usuarios Agregar Open License Usuarios y administracin: Mis preferencias Solicitar permisos Mis permisos Agregar Open License
Pgina Mis preferencias

Haga clic en Administracin, y luego seleccione Mis preferencias de la barra de navegacin superior para administrar sus notificaciones y alertas, y consultar las preguntas ms frecuentes del administrador. Para seleccionar sus opciones de preferencias 1. Para recibir Notificaciones y alertas, haga clic en la casilla Deseo recibir... se realizaron cambios a mis permisos. Recibir las notificaciones del administrador cuando se realicen los cambios a sus permisos. En la seccin Preguntas ms frecuentes del administrador, puede aceptar o no el rol del administrador al seleccionar las siguientes opciones: Aceptar: Recibir el rol del administrador para todas las inscripciones futuras agregadas conforme al MBSA o a los contratos Select/Enterprise en los que fue designado el contacto principal o el corresponsal de notificaciones y el contacto para acceso online. No aceptar: No recibir el rol del administrador para todas las inscripciones futuras agregadas conforme al MBSA o los contratos Select/Enterprise en los que fue designado contacto principal o el corresponsal de notificaciones y el contacto para acceso online.
NOTA El hecho de no aceptar puede causar la prdida de los permisos para contratos actuales y futuros de licencias por volumen.
9
2. Una vez que haya seleccionado sus opciones de preferencias, haga clic en Guardar en la parte superior derecha de la pgina Mis preferencias.
Pgina Mis permisos

Puede ver sus permisos y quitar las licencias de su vista. NOTA Si es un administrador, asegrese de hacer clic en Guardar para guardar sus cambios en los permisos.
Nmero
1. 2.
Nombre
Informacin del usuario Leyenda
Propsito
Muestra el nombre y la direccin de correo electrnico. Muestra la descripcin de los iconos y las casillas usadas en la columna Otros roles.
10
3.
Permisos actuales
Use esta seccin para ver sus permisos de la licencia por volumen. Puede ver la jerarqua de informacin del MSBA, el programa principal, las inscripciones incluidas en la columna del Id. de licencia y la organizacin. Las columnas de administrador y otros roles le permiten conceder el estado de administrador y modificar los permisos de un usuario. Esta columna muestra el nmero del Contrato comercial de servicio principal (MBSA) que establece los derechos y los programas principales. Esta columna muestra el tipo y el nmero del programa principal. Esta columna muestra el nmero de identificacin y derecho. Esta columna muestra el nombre de la organizacin. Vea los detalles de la licencia y el tipo de permisos que tiene asignados actualmente. Use esta columna para ver otros roles de usuarios en el VLSC. Puede mantener el mouse sobre un icono para ver su descripcin. Para eliminar el permiso a un Id. de licencia determinado, haga clic en la X roja. NOTA La eliminacin del permiso para una licencia no elimina al usuario del VLSC. El correo electrnico comercial del usuario est siempre asociado con un contrato, incluso si no tiene permisos para licencias. Para el administrador de Software Assurance, Online Services y los roles del administrador de suscripcin, se muestra un aviso que le permite seleccionar roles individuales. Haga clic en 11
4.
Columna MBSA
5. 6. 7. 8. 9.
Columna Programa principal Columna Id. de licencia Columna Organizacin Columna Administrador Columna Otros roles
Seleccionar todo para seleccionar todos los roles. NOTA La habilidad para seleccionar los roles de forma individual est inactiva actualmente. Si selecciona un rol, se seleccionarn todos. Cuando elimina un rol de usuario, se muestra una ventana emergente que indica que deber solicitar acceso del administrador si necesita obtener acceso al Id. de licencia.
Pgina Solicitar permisos

Puede solicitar cambios en los permisos y acceso a un nuevo Id. de licencia.
12
Nmero
1.
Nombre
Acceso al Id. de licencia
Propsito
Desde el men desplegable Programa, seleccione el tipo de programa de licencias por volumen (por ejemplo, Campus y School), y luego escriba el Nmero de inscripcin en el campo de texto asociado. Use la seccin de referencia del programa de licencias por volumen para identificar el tipo de Id. de licencia para cada tipo de programa. Para obtener ms informacin, consulte Apndice B: glosario. Seleccione la casilla adecuada para indicar el rol que desea solicitar para el Id. de licencia (por ejemplo, las Claves del producto). Cuando hace clic en el administrador de Software Assurance, Online Services y los roles del administrador de suscripcin, se muestra una ventana emergente. Puede hacer clic en Seleccionar todo para seleccionar todas las opciones, o seleccionar las opciones de forma individual. NOTA La habilidad para seleccionar los roles de forma individual est inactiva actualmente. Si selecciona un rol, se seleccionarn todos. Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios. Repita la operacin las veces que sean necesarias para cada rol.
2.
Referencia del programa de licencias por volumen Permiso de rol solicitado
3.
4.
Formulario de entrada de texto Confirmar y enviar Botn Enviar
Agregue comentarios opcionales si es necesario. Hay un lmite mximo de caracteres de 500. Despus de completar los pasos del 1 al 3, haga clic en Enviar para enviar su solicitud para que la apruebe el administrador.
5.
13
Para enviar solicitudes pendientes Cuando el usuario solicita permisos, esa solicitud es enviada por correo electrnico al administrador que administra el Id. de licencia para su aprobacin. Para obtener ms informacin, consulte la pgina Mis permisos. Si es administrador, puede enviar todas las solicitudes pendientes desde la pgina Administrar usuarios. Para obtener ms informacin acerca de las solicitudes pendientes, consulte la pgina Administrar usuarios donde puede aceptar o rechazar solicitudes.
Pgina Agregar usuarios

Si es administrador, puede agregar un usuario nuevo y asignar permisos a travs de su correo electrnico comercial. NOTA Para agregar un usuario y guardar los cambios en los permisos, asegrese de hacer clic en Agregar para terminar de agregar un usuario nuevo.
14
Nmero
1.
Nombre
Informacin del usuario nuevo
Propsito
Escriba la direccin de correo electrnico comercial del usuario, y el nombre y apellido en los campos de texto. Sus entradas deben coincidir con los datos del usuario. Muestra la descripcin de los iconos y las casillas usadas en la columna Otros roles.
SUGERENCIA Puede mantener el mouse sobre los iconos para mostrar un elemento emergente de sus descripciones.
2.
Leyenda
3. 4.
Asignacin de permisos Columna MBSA
Puede usar esta rea para solicitar permisos para los usuarios nuevos. Esta columna muestra el nmero del Contrato comercial de servicio principal (MBSA) que establece los derechos y los programas principales. Esta columna muestra el tipo y el nmero del programa principal. Esta columna muestra el nmero de identificacin y derecho. Esta columna muestra el nombre de la organizacin. Vea los detalles de la licencia y el tipo de permisos que tiene asignados actualmente. Se muestran todas las licencias que estn asociadas con el administrador. Para cada Id. de licencia, haga clic en el cuadro de texto pertinente para asignar el rol del usuario y los permisos para el nuevo usuario. Para el administrador de Software Assurance, el administrador de Online Services y los roles del administrador de suscripcin, consulte la pgina 15
5. 6. 7. 8. 9.
Columna Programa principal Columna Id. de licencia Columna Organizacin Columna Administrador Columna Otros roles
Solicitar permisos. Para cada Id. de licencia, haga clic en la casilla adecuada para asignar los roles de usuario y los permisos para el nuevo usuario. Hay dos opciones para aplicar una asignacin de permisos a una inscripcin: Si desea aplicar una asignacin de permisos para todas las licencias enumeradas, haga clic en la casilla que est inmediatamente debajo del rol en las columnas Administrador u Otros roles (por ejemplo, administrador de suscripciones). Si desea aplicar una asignacin de permisos a una nica licencia enumerada, active la casilla en la misma lnea que aparece el derecho.
NOTA Asegrese de hacer clic en Agregar para completar el proceso. El usuario nuevo recibir un correo electrnico en el que se le notificar que tiene acceso a las licencias en el VLSC. Para agregar un usuario nuevo 1. En la barra de navegacin principal, vaya a Administracin, y luego seleccione Agregar usuario. 2. En el cuadro Nueva informacin del usuario, escriba la direccin de correo electrnico, el apellido y el nombre. 3. En la seccin Asignacin de permisos, seleccione los permisos que se le asignarn al usuario. 4. Haga clic en Agregar. El usuario nuevo recibir una notificacin por correo electrnico. Los permisos asignados recientemente pueden tardar hasta dos horas en hacerse efectivos.
16
Pgina Administrar usuarios

Puede usar la pgina Administrar usuarios para ver las solicitudes pendientes de los usuarios para los que acta como administrador de la licencia o para ver los usuarios existentes. Haga clic en el nombre de usuario o direccin de correo electrnico para ver sus permisos.
Nmero
1.
Nombre
Seccin Solicitudes pendientes
Propsito
Si otro usuario solicita permisos para una licencia, esta informacin se muestra en el campo debajo del encabezado Solicitudes pendientes. Haga clic en el apellido, el nombre o la direccin de correo electrnico para navegar hacia la ventana Editar permisos del usuario y agregar, editar o cambiar los permisos actuales del usuario seleccionado. Haga clic en el vnculo Agregar usuario nuevo para navegar a la pgina Agregar usuario nuevo.
2.
Seccin Administracin del usuario
3.
Vnculo Agregar usuario nuevo
17
Para editar los permisos de un usuario Se muestra un rol de usuario y los permisos para cada Id. de licencia. Puede revisar la leyenda para obtener una descripcin del rol. Los usuarios que tienen sus permisos actualizados recibirn un correo electrnico en el que se les notificar acerca de la accin del administrador. 1. En la barra de navegacin principal, vaya a Administracin, y luego seleccione Administrar usuarios. 2. Haga clic en el apellido, el nombre o la direccin de correo electrnico del usuario para editar sus permisos. Se mostrar la pgina Editar permisos del usuario. 3. Para cambiar un rol, seleccione la casilla que est debajo del rol. 4. Haga clic en Agregar para guardar sus actualizaciones. El usuario que tiene sus permisos actualizados recibir un correo electrnico en el que se le notificar acerca de la accin del administrador.
Para aceptar o rechazar una solicitud de permiso

1. Haga clic en Administracin, y luego seleccione Mis permisos de la barra de navegacin principal. 2. En la pgina Administrar usuarios, se muestran las solicitudes pendientes del usuario en la seccin Solicitudes pendientes. Haga clic en el nmero de solicitud del usuario para ver los detalles de esta. 3. Se mostrar la ventana Solicitud de permiso del VLSC. Para la Accin del administrador, seleccione Aceptar o Rechazar. 4. Agregue un mensaje para el solicitante si es necesario. 5. Haga clic en Aceptar. El usuario recibe un correo electrnico de notificacin en el que se le informa sobre el estado de su solicitud.
Pgina Agregar Open License

Cuando se realiza un pedido nuevo de Open License, Microsoft captura los detalles para el cliente final y el revendedor. Una vez que se procesa el pedido, el cliente y el revendedor obtienen acceso automticamente a un nuevo contrato de Open License. Se enva un correo electrnico de notificacin al administrador del contrato y un correo electrnico de bienvenida al cliente y al revendedor. El administrador tiene la opcin de rechazar el acceso del revendedor al contrato.
Esta funcin fue creada como una alternativa para los revendedores que han sido autorizados para administrar licencias en nombre de Open License. No se debe usar esta caracterstica en lugar de solicitar permisos. 18
Para obtener acceso a la pgina Agregar Open License Hay dos mtodos para obtener acceso a la pgina Agregar Open License: En la barra de navegacin principal, haga clic en Administracin y, del men desplegable, seleccione Agregar Open License. Desde la pgina principal del VLSC que se encuentra en el rea Seguimiento de informacin sobre licencias, haga clic en el vnculo Agregar una Open License a su perfil.
Los usuarios registrados en VLSC que son propietarios o revendedores de los contratos de Open License pueden solicitar un conjunto de permisos limitado solo para estos contratos. Estos permisos incluyen lo siguiente: Ver los contratos de Open License. Descargar la licencia de software. Obtener acceso a las claves del producto. Ver el resumen de Software Assurance. Ver o administrar las suscripciones a Microsoft.
NOTA Esta funcin no concede todos los permisos para el administrador (como la habilidad de administrar usuarios). Para ser agregado como administrador de una licencia, haga clic en Administracin, y luego en Solicitar permisos.
19
Nmero
1.
Nombre
Campo de texto Nmero de licencia Campo de texto Nmero de autorizacin
Propsito
Para agregar una Open License, escriba el nmero de licencia en el campo de texto. Escriba el nmero de autorizacin de Open License en el campo de texto. NOTA Si ya est registrado, no se mostrarn los campos Nombre.
2.
3.
Casilla Acepto ser
Haga clic en la casilla, Acepto ser para indicar que usted: Es el revendedor de un registro. Es el propietario de Open License. Tiene permisos especficos concedidos por el propietario de Open License.
4.
Botn Enviar
Este botn est desactivado hasta que escriba los nmeros en los campos Nmero de Open License y Nmero de autorizacin. Escriba los nmeros y luego haga clic en Enviar para completar la solicitud. Repita la operacin para agregar otra Open License a su perfil. Si los nmeros de licencia y autorizacin son validados, un mensaje le indicar que la solicitud ya ha sido enviada para su procesamiento y que debe revisarla nuevamente en 24 horas. Se enva un mensaje de correo electrnico de notificacin al administrador para esa licencia. Si el administrador no hace nada al respecto, la solicitud de
20
acceso se aprobar automticamente. Un administrador puede negar la solicitud de acceso al hacer clic en un vnculo en el correo electrnico de notificacin.
Vista de la informacin del resumen de licencias y de la relacin

En la barra de navegacin principal, puede seleccionar Licencias para ver la informacin del resumen de licencias y de la relacin para los contratos que est autorizado a ver y administrar. En el VLSC, hay una jerarqua de tres niveles de licencias. Puede usar la pgina Licencias para ver el Contrato comercial de servicio principal (MSBA), el contrato principal y el Id. de licencia. a. El MSBA define el tipo de contrato que tiene para usar su software y analiza cmo se administran todos sus contratos de licencias de Microsoft. El contrato principal que detalla los tipos de beneficios y derechos que usted ha elegido est regido por el MBSA. Las compras no se realizan en el nivel del MSBA. b. Como un contrato secundario al MBSA, el contrato principal rige el uso de uno o ms contratos para cada Id. de licencia o inscripcin en el nivel del programa. El contrato principal detalla el estado del contrato realizado con Microsoft, como la fecha de inicio y de finalizacin, los beneficios que elige, como Software Assurance y, en el caso de los contratos comerciales de Open License, su contrato con Microsoft firmado de forma digital. c. Segn a lo que se haga referencia en el tipo de programa de licencias, cada Id. de licencia, derecho e inscripcin tiene una relacin secundaria con el contrato principal. El Id. de licencia es el artculo final, como el software actual y las claves de licencia e inscripcin que usted solicita conforme al contrato principal.
Pgina Resumen de licencias

La pgina Resumen de licencias proporciona detalles de todos los productos de Microsoft con licencia en todos sus programas de licencia por volumen. Puede ver la cantidad efectiva de licencias de que dispone en todos sus Microsoft Live ID activos e inactivos que est autorizado a ver y modificar. Puede ver todos los Id. de licencia o filtrarlos por programa.
21
Nmero
1.
Nombre
Vnculo Agregar Open License
Propsito
Haga clic en este vnculo para agregar una Open License. Los propietarios o revendedores de contratos de Open License pueden solicitar un conjunto limitado de permisos solo para los contratos de Open License. Estos permisos incluyen lo siguiente: Ver los contratos de Open License. Descargar la licencia de software. Obtener acceso a las claves del producto. Ver el resumen de Software Assurance. Ver o administrar las suscripciones a Microsoft.
2.
Vnculo Solicitar una cotizacin para obtener ms licencias (no visible para todos los
Si se muestra el vnculo, los usuarios de algunos pases pueden solicitar una cotizacin para agregar ms licencias a sus contratos. Siga estos pasos para solicitar una cotizacin: 1. En la pgina Resumen de licencias,
22
usuarios)
haga clic en Filtrar los Id. de licencia incluidos en este resumen. 2. Ajuste las licencias seleccionadas con marcas de verificacin. 3. Seleccione Crear resumen. Volver a la pgina Resumen de licencias. 4. Haga clic en Solicitar una cotizacin para obtener ms licencias. 5. Seleccione los contratos que requieren de una nueva Familia de productos. 6. Haga clic en Solicitar cotizacin.
3.
Vnculo Filtrar los Id. de licencia incluidos en este resumen
Haga clic en el vnculo para filtrar un grupo de Id. de licencia por tipo, y para crear un informe del resumen. Por ejemplo, para ver solo los Id. de licencia de Select Plus, haga clic en las casillas de los elementos de lnea Select Plus en la columna Programa principal y cree un resumen para los contratos que ha seleccionado. Esta pgina le permite ver un resumen de su relacin comercial con Microsoft. Puede ver todos los contratos de licencias por volumen que tiene permitidos, como los contratos de licencias por volumen, los Id. de licencia, los detalles de inscripcin y del programa principal. Haga clic en el vnculo para descargar toda la informacin del resumen de licencia en su unidad local como un archivo .csv para ver en una hoja de clculo de Microsoft Excel. Esta columna identifica el tipo de producto de los tres posibles grupos: aplicaciones, sistemas y servidores. Esta columna identificar el nombre del 23
4.
Vnculo Ver resumen de relacin
5.
Vnculo Descargar toda la informacin sobre licencias Columna Grupo de producto Columna Familia del
6.
7.
producto de licencia 8. 9. Columna Versin de licencia Columna Cantidad efectiva
producto. Esta columna describe la versin del producto. Esta columna identifica el nmero del conjunto de derechos de la licencia por volumen. Indica la versin superior de un producto que puede ser usada. Los clientes de la licencia por volumen pueden combinar todas sus licencias para instalar una versin anterior, o dividir su implementacin entre las versiones de software ms antiguas y las ms nuevas. La cantidad no resuelta indica que hay una licencia de actualizacin para la que no se encontr una licencia base en los sistemas de licencia por volumen. A continuacin, se muestran instancias en las que podra ocurrir una cantidad no resuelta: Un cliente compr una licencia de actualizacin pero no una licencia base para el producto completo con licencia o no se puede encontrar una licencia base. Si un cliente compr un equipo con el software OEM instalado en una tienda minorista, las licencias base sern desconocidas para la VLSC ya que estos productos fueron enviados con el software OEM, como las licencias para Microsoft Windows u Office. Cuando se presenta una licencia base sin VL, se puede usar una licencia por volumen para actualizar un producto OEM sin licencia por volumen, y se puede agregar la cantidad no resuelta en la columna Cantidad efectiva.
10.
Columna Cantidad no resuelta
11. 24
Columna Cantidad de licencias SA
La cantidad de licencias SA activas indica el nmero de licencias que estn cubiertas por
activas
los beneficios gratuitos de Software Assurance. Los clientes que compran SA reciben actualizaciones gratuitas de productos. La cobertura de SA es un seguro de actualizacin y se renueva cada tres aos. Esta tambin incluye los siguientes beneficios: Beneficios de e-learning para recibir entrenamiento sobre el producto. Vales de soporte tcnico para problemas e incidentes con el producto. La opcin para actualizar desde un producto profesional hasta un producto empresarial.
Pgina Resumen de relacin

La pgina Resumen de relacin proporciona el resumen de una relacin comercial del cliente con Microsoft. Detalla todos los contratos de licencia por volumen que el cliente tiene permiso para ver, como los contratos de licencia por volumen, los Id. de licencia, los detalles de inscripcin y del programa principal. Tambin puede usar esta pgina para ver los detalles del estado de las fecha de inicio y de finalizacin del contrato, los derechos, los beneficios de Software Assurance, los detalles de licencia relacionados con su empresa (informacin sobre su organizacin y sobre contactos comerciales), el estado del contrato, informacin de su organizacin, el Id. de licencia, el MSBA e informacin del programa principal.
25
Nmero
1.
Nombre
Vista Filtro
Propsito
Use los mens desplegables Programa principal y Estado para seleccionar los Id. de licencia para verlos o administrarlos. a. Haga clic en la flecha hacia abajo Programa principal para filtrar la vista Pedidos y ver los programas principales segn el tipo (por ejemplo, Seleccionar). b. Para organizar sus resultados de bsqueda del Estado, haga clic en la fecha hacia abajo Estado para seleccionar una opcin del men (por ejemplo, Activo). c. Despus de establecer sus opciones de filtro, haga clic en Ir a.
2.
Vnculo Descargar toda la informacin sobre licencias Columna Id. de licencia
Use este vnculo para descargar toda la informacin sobre licencias de esta pgina en una unidad local.
3.
Use esta columna para ver el tipo de inscripcin del Id. de licencia. Puede hacer clic en el vnculo del nmero para navegar a la pgina Detalles de inscripcin y obtener el nmero de inscripcin seleccionado para ver los detalles de inscripcin y la informacin sobre las ofertas, como el tipo de oferta, los contactos, las licencias, las claves del producto, y las confirmaciones de pedido. Esta columna muestra los pedidos completos que tiene para obtener un derecho. Un pedido puede tener todas las inscripciones que sean necesarias con un mnimo de una. Un pedido puede incluir uno o ms productos. Use esta columna para ver los detalles de la organizacin comercial para una inscripcin.
4.
Columna Pedidos
5.
Columna Organizacin
26
6. 7. 8. 9. 10.
Columna Ciudad Columna Pas Columna Fecha de finalizacin Columna Estado Columna Programa principal
La ciudad donde se firm la inscripcin. El pas donde se firm la inscripcin. Proporciona la fecha de finalizacin para la inscripcin y sus beneficios. Proporciona el estado del contrato: activo, expirado o finalizado. Proporciona detalles sobre el tipo de contrato y los detalles de inscripcin del contrato y las ofertas. Haga clic en el vnculo del nmero para obtener acceso a la pgina Detalles de inscripcin y ver los detalles del programa principal de un nmero de programa seleccionado, como informacin sobre las ofertas, los contactos y resumen del rendimiento. El Contrato comercial de servicio principal (MSBA) que indica la relacin comercial con Microsoft especfica para una divisin de una corporacin.
11.
Columna MBSA
27
Vista de los detalles de inscripcin del Id. de licencia

Cuando hace clic en un vnculo del nmero del Id. de licencia en la columna Id. de licencia, puede usar la pgina Detalles de inscripcin para ver sus aplicaciones de Microsoft, servidores y ofertas del sistema, contactos, licencias, claves del producto, y confirmaciones de pedido asociados con el Id. de licencia seleccionado. Si tiene una inscripcin a MSDN o TechNet, los vnculos para ver o administrar estos tipos de inscripciones se muestran en el rea Resumen de relacin. En la pgina Detalles de inscripcin, se muestran las columnas Renovaciones de los pedidos y Migraciones a edicin superior de SA solo para los contratos de Open License. Como Open License es un programa "cash and carry" ("compre y lleve") y no requiere documentacin, puede ver un contrato de Open License al seleccionar el pas de uso y el idioma, y luego hacer clic en Mostrar.
28
Nmero
1.
Nombre
Detalles de la inscripcin
Propsito
Muestra la jerarqua del contrato para el Id. de licencia seleccionado, como el programa principal y el MSBA. Se proporcionan el estado y la fecha de inicio, finalizacin y renovacin. Si el Id. de licencia tiene los contratos de MSDN o TechNet, los vnculos para administrar estos contratos estarn visibles. Las siguientes columnas se proporcionan en el encabezado Ofertas. Las ofertas se agrupan segn el Grupo de licencias para mostrar el tipo (aplicaciones, servidores o sistemas). La columna Nivel muestra el nivel de precios. Generalmente, cuanto ms alta sea la letra, mayor ser el descuento que recibe el cliente. La letra aumenta a medida que se piden ms productos. La columna Fecha de inicio y Fecha de finalizacin muestra la fecha de inicio y de finalizacin de la oferta. La columna Estado especifica el estado de la oferta (activo, expirado o finalizado). La columna Elegible para Software Assurance indica si un producto puede ser elegible para los beneficios de Software Assurance, como las actualizaciones y el soporte.
2.
Ficha Ofertas (se muestran solo para los contratos de Enterprise y Select)
Para los contratos de Open License y Select Plus, la ficha Ofertas tambin se muestra en las columnas Unidades obtenidas, Unidades para mantener el nivel y Unidades para ir al prximo nivel para indicar el estado de sus ofertas. Las Unidades obtenidas indican el total de las unidades compradas por todas las filiales que se acumulan en la filial principal. Las Unidades para mantener el nivel constituyen el nmero de unidades requeridas para mantener el nivel de precio 29
existente. Las Unidades para ir al prximo nivel constituyen el nmero de puntos requeridos para alcanzar el siguiente nivel de precio existente.
3.
Ficha Contactos
Muestra el tipo (o ttulo) del contacto de la compaa que firm la inscripcin. Los detalles de las columnas Ciudad y Pas donde se firm la inscripcin y el nombre del contacto que firma se proporcionan en la ltima columna. Muestra una vista similar a la ficha Resumen de licencias, pero est limitada solo al Id. de licencia seleccionado. Proporciona los detalles que se refieren a las claves del Id. de licencia seleccionado. a) La columna Producto enumera los productos. b) La columna Clave del producto muestra la clave del producto. c) La columna Tipo describe el tipo de clave de licencia. Las opciones son Clave de licencia del producto, KMS y MAK. d) En la columna Activaciones de MAK usadas/disponibles, puede ver la cantidad de activaciones de la Clave de activacin mltiple (MAK) usadas y disponibles. Por ejemplo, de un total posible de 2500 claves, se usaron 235. Tambin puede hacer clic en el vnculo Descargar todas las claves del producto para descargar las claves que se muestran y obtener un derecho a una unidad local.
4.
Ficha Licencias
5.
Ficha Claves del producto
6.
Ficha Confirmaciones de pedidos
Esta ficha le permite ver los detalles de confirmacin para mostrar el recibo del software, la aplicacin o el servicio que fue comprado con el nmero de inscripcin seleccionado en el programa de licencias por volumen.
30
7.
Vnculo Derechos de uso del producto Ficha Renovaciones de los pedidos (solo se muestra para los contratos de Open License y Select Plus)
Haga clic en el vnculo Derechos de uso del producto para obtener ms informacin acerca de los trminos y las condiciones de uso de la propiedad intelectual de Microsoft. Para el programa Select Plus, puede filtrar sus elementos de lnea para ver los detalles segn sus opciones de renovacin por tres aos, el estado de renovacin automtica, la fecha de finalizacin de la cobertura y el perodo de renovacin, las fechas de finalizacin de Software Assurance y las opciones de facturacin. En lugar de la duracin de un contrato, el programa Select Plus tiene un contrato anual permanente que no expira. Al cumplirse el tercer aniversario del contrato de renovacin, tiene la opcin de continuar con el contrato o cambiarlo por un tipo de contrato diferente. Como parte del programa Software Assurance, las migraciones a una edicin superior le permiten pagar solo la diferencia del precio entre las versiones del producto en lugar de tener que comprar el producto completo. Puede ver las actualizaciones de las versiones disponibles para sus licencias
8.
9.
Ficha Migraciones a edicin superior de SA (solo se muestra para los contratos de Open License y Select Plus)
31
Pgina Detalles de la licencia

Cuando hace clic en una licencia en la pgina Resumen de licencias, la pgina Detalles de licencias muestra los detalles de las licencias, los contactos, las claves del producto y las confirmaciones de pedido para el Open License seleccionado.
Nmero
1.
Nombre
Ficha Detalles de la licencia
Propsito
Muestra la jerarqua del contrato para el Id. de Open License seleccionado, como el programa principal, el estado, y la fecha de inicio y de finalizacin. Si el Id. de licencia tiene los contratos de MSDN o TechNet, los vnculos para administrar estos contratos estarn visibles. Muestra el tipo (o ttulo) del contacto de la compaa que firm la inscripcin. Los detalles de las columnas Ciudad y Pas donde se firm la inscripcin y el nombre
2.
Ficha Contactos
32
del contacto que firma se proporcionan en la ltima columna. 3. Ficha Licencias Muestra una vista similar a la ficha Resumen de licencias, pero est limitada solo al Id. de licencia seleccionado. Proporciona los detalles que se refieren a las claves del Id. de licencia seleccionado. a) La columna Producto enumera los productos. b) La columna Clave del producto muestra la clave del producto. c) La columna Tipo describe el tipo de clave de licencia. Las opciones son Clave de licencia del producto, KMS y MAK. d) En la columna Activaciones de MAK usadas/disponibles, puede ver la cantidad de activaciones de la Clave de activacin mltiple (MAK) usadas y disponibles. Por ejemplo, de un total posible de 2500 claves, se usaron 235. Tambin puede hacer clic en el vnculo Descargar todas las claves del producto para descargar las claves que se muestran y obtener un derecho a una unidad local. 5. Ficha Confirmaciones de pedidos Vnculo Contrato de Open License Vnculo Derechos de uso del producto Esta ficha le permite ver los detalles de confirmacin para mostrar el recibo del software, la aplicacin o el servicio que fue comprado con el nmero de inscripcin seleccionado en el programa de licencias por volumen. Si tiene contratos de Open License, los productos que ha comprado se muestran para la descarga siempre que estn disponibles. Haga clic en el vnculo Derechos de uso del producto para obtener ms informacin acerca de los trminos y las condiciones de uso de la propiedad intelectual de Microsoft.
4.
Ficha Claves del producto
6.
7.
33
Uso de la pgina Descargas y claves

Para obtener acceso a las descargas de VLSC, el usuario final debe tener al menos uno de los siguientes roles relacionados con un Id. de licencia en su perfil. Administrador Descargar Administrador de Software Assurance
Si tiene contratos de Open License, los productos que ha comprado se muestran para la descarga siempre que estn disponibles. Si tiene un contrato Select, Select Plus, Enterprise, Campus o School, puede ver el catlogo completo del producto del programa de licencias por volumen. Para obtener ms informacin, consulte http://www.microsoft.com/licensing/existingcustomers/fulfillment.aspx#tab=1. Puede usar el filtro de bsqueda del producto para encontrar sus productos y las claves de estos. En el panel Filtros, puede escribir el nombre del producto o usar las casillas para restringir los resultados de la bsqueda. Tambin puede controlar cuntos productos se muestran en la pgina al usar el control de paginacin en la parte inferior de la pgina. Puede cambiar las configuraciones del filtro para mostrar ms productos en una nica pgina y reducir el recuento de la pgina de sus resultados de bsqueda. El valor predeterminado de este control es 16. Esta pgina le permite hacer lo siguiente: descargar productos, ver la descripcin de un producto, ver una descripcin para una clave, determinar qu productos necesitan claves, ubicar la clave correcta del producto, y adquirir los kits de medios.
Informacin general de los pasos del proceso

Para descargar un producto y obtener las claves 1. Busque un producto al escribir el nombre del producto en el cuadro de texto Producto o filtre los productos al usar las casillas Tipo de producto. 2. Seleccione el producto de los resultados y vea la descripcin. 3. Determine si el producto que ser instalado necesita una clave del producto y vea el tipo de clave para este. 4. Descargue el producto.
34
Nmero
1.
Nombre
Columna Filtros
Propsito
Escriba el nombre de un producto en el cuadro de texto Producto o use la lista de ordenacin para limitar su bsqueda por tipo de producto. El cuadro de texto Producto muestra posibles sugerencias mientras escribe. Seleccione la sugerencia para completar el cuadro de texto. De forma predeterminada, se activa la casilla Todos los productos. Puede desactivar esta casilla para limitar los resultados de su bsqueda. Si no conoce el nombre de su producto o si no hay sugerencias en el cuadro de texto Producto mientras escribe, ingrese el nombre del software en el cuadro de texto de bsqueda Producto y haga clic en el icono de la lupa (bsqueda). NOTA Si ha seleccionado una familia de productos especifica (por ejemplo, Windows Server) y escribe un nombre del producto en el cuadro de filtro que pertenece a una familia del producto diferente y hace clic en Aceptar, no se mostrarn los resultados de bsqueda. 35
2.
Columna Producto
En los resultados de la bsqueda, seleccione el producto. Si sus resultados de bsqueda constan de ms de una pgina, use las flechas de la parte inferior de la pgina para avanzar hacia la siguiente pgina de los resultados.
SUGERENCIA: Para ver ms resultados de la bsqueda en esta pgina, haga clic en el control Elementos por pgina de la esquina inferior derecha de la columna Producto.
3.
Columna Descripcin Columna Descargas
Haga clic en el vnculo Descripcin de un producto para ver la versin, la fecha de lanzamiento y la descripcin del producto. Haga clic en el vnculo del producto Descargar para ver las instrucciones especiales y las configuraciones de descarga, que incluyen el mtodo de descarga, el idioma y el tipo de sistema operativo. Haga clic en el vnculo Clave de un producto para ver informacin acerca de: Claves del producto Nmero del Id. de licencia Organizacin Clave de la licencia Tipo Nmero de activaciones restantes de un nmero inicial de activaciones para la activacin de licencias por volumen. Las claves del servicio en lnea mostrarn el nmero de puestos en lugar del nmero de activaciones y el estado de la clave. Si hay Service Packs para los productos, se incluyen en la informacin de Claves de productos. Puede hacer clic en el vnculo Exportar todas las claves debajo de la columna Producto para abrir las claves del producto enumeradas localmente en una hoja de clculo de Microsoft.
4.
5.
Columna Clave
36
Para buscar un producto de software 1. En la barra de navegacin principal, haga clic en Descargas y claves. 2. En el panel Filtros, escriba un nombre del producto en el cuadro de texto Producto (por ejemplo, Excel 2010). El cuadro de texto Producto muestra las posibles sugerencias mientras escribe. Puede seleccionar la sugerencia para completar el cuadro de texto. De forma predeterminada, se activa la casilla Todos los productos. Puede desactivar esta casilla para limitar los resultados de su bsqueda. 3. (Opcional) Si no conoce el nombre de su producto o si no hay sugerencias en el cuadro de texto Producto mientras escribe, a. escriba el nombre del software en el cuadro de texto de bsqueda Producto, y b. haga clic en el icono de la lupa (bsqueda). 4. (Opcional) En el panel Producto, seleccione el producto. Si los resultados de la bsqueda constan de ms de una pgina, use las flechas de la parte inferior del panel Producto para avanzar hacia la siguiente pgina de los resultados. Para ver la descripcin de un producto 1. En la pgina Descarga y claves, haga clic en el nombre del producto o en el vnculo Descripcin del producto deseado. 2. Se abre el panel desplegable Descripcin que proporciona la versin, la fecha de lanzamiento, la descripcin del producto y los requisitos del sistema para el producto seleccionado. 3. Haga clic nuevamente en el nombre del producto o Descripcin para cerrar la lista desplegable. Para descargar un producto del software Despus de haber buscado o encontrado su producto, haga clic en el vnculo Descargar para ese producto. 1. En las configuraciones de descarga, haga clic en Descargar. Seleccione las siguientes opciones de los mens desplegables. a. Para el Mtodo de descarga, haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione un elemento del men de la lista. Hay dos mtodos de descarga: El Administrador de descargas es una aplicacin del software que se usa para descargar el contenido. Con el Administrador de descargas, puede pausar las descargas, detenerlas y reanudarlas ms tarde.
37
NOTA En caso de que se interrumpa su conexin a Internet o si est usando un explorador antiguo y se produce un error en la descarga, Microsoft le recomienda usar el Administrador de descargas. El Explorador web es una funcin de descarga integrada en el explorador web para descargar contenido. b. En Idioma, haga clic en la flecha abajo y seleccione el idioma de la lista. c. En Tipo de sistema operativo, haga clic en la flecha abajo y seleccione un elemento de men de la lista (si est disponible). NOTA Si no hay archivos disponibles para descargar, puede hacer clic en Pedir medios para que le enven los medios fsicos. Sus opciones para pedir medios fsicos pueden aparecer de diferentes maneras segn el producto, su nivel de acceso y las restricciones regionales. 2. Haga clic en Continuar. La seccin Producto se expande para mostrar el producto, SO, tamao y formato en el rea ms baja de la seccin Producto. 3. En Archivos, haga clic en Descargar, instalacin. Para activar un producto en lnea Si tiene alguna clave de activacin de servicios en lnea (OSA), puede activar servicios en lnea a travs del vnculo de activacin Office 365 Open. Desde ah, podr ingresar la(s) clave(s) OSA y crear una cuenta para administrar el acceso de los usuarios y las claves. Tenga en cuenta lo siguiente:ser necesario que establezca una nueva cuenta usando el Id. de su organizacin en el vnculo de activacin Office 365 Open. Para buscar una clave de un producto Si el producto que ha instalado necesita una clave o si necesita una clave de producto para activar un servicio en lnea, puede obtenerla en el VLSC. Si tiene problemas con una clave del producto o necesita asistencia para activar su producto, comunquese con su Centro de llamadas de activacin de productos local. 1. En la pgina Descargas y claves, haga clic en el vnculo Clave de dicho producto. El panel desplegable Claves de producto muestra el nmero total de claves disponibles para este producto. 2. Haga clic en el botn Mostrar todos para mostrar todas las claves. Una ventana emergente muestra las claves disponibles segn el Id. de licencia, la clave, el tipo y la activacin. y luego siga las instrucciones de descarga e
38
3. (Opcional) Puede hacer clic en el vnculo Exportar todas las claves: CSV que se encuentra arriba del panel Producto para abrir la lista de claves de producto enumeradas localmente en una hoja de clculo de Microsoft Excel. 4. Para buscar la clave segn la organizacin, consulte Acceso a claves de producto por organizacin en VLSC.
Opciones de la clave del producto

Si las claves del producto no estn disponibles, ver uno de los siguientes mensajes en el panel desplegable de claves del producto: 1. No se ha asignado la clave del producto: El producto que ha seleccionado requiere una clave del producto para activarse. Para obtener la clave del producto, comunquese con el Centro de llamadas de activacin de productos local al nmero de telfono que se indica aqu. 2. Solo productos minoristas: Las claves del producto se proporcionan solamente en los medios de los productos minoristas. Si no tiene los medios de los productos, puede pedirlos al navegar hacia el panel de descarga de este producto. 3. Clave de activacin de servicios en lnea (OSA): Una clave OSA es un tipo de clave de producto. Esta clave de uso nico se usa para activar suscripciones a Microsoft Online Services. Las claves OSA se distribuyen de manera electrnica a travs del VLSC y se pueden canjear en el vnculo de activacin Office 365 Open. 4. No se requiere la clave: Este producto no requiere una clave. Acceso a las claves del producto por Id. de licencia en el VLSC Cuando necesita ver la clave de un producto que ha comprado mediante un contrato de licencia, puede obtener acceso a estas claves del productos que estn asociadas a su Id. de licencia al ver la informacin de la clave de licencia en la pgina Resumen de inscripcin. La ficha Claves del producto le permite ver todas las claves del producto asociadas a cada producto en el contrato seleccionado. Para obtener acceso a las claves de productos por Id. de licencia 1. En la barra de navegacin principal del VLSC, haga clic en Licencias y seleccione Resumen de relacin. Aparecer la pgina Resumen de relaciones. 2. En la pgina Resumen de relacin, haga clic en el Id. de licencia con hipervnculo para la inscripcin. 3. En la pgina Detalles de inscripcin, seleccione la ficha Claves del producto. 39
La ficha Claves del producto muestra las claves del producto asociadas a cada producto del contrato seleccionado. 4. Si usted tiene una clave OSA, puede activar este servicio a travs del vnculo de activacin Office 365 Open. Desde ah podr ingresar la(s) clave(s) para administrar el acceso de los usuarios y las claves. Tenga en cuenta lo siguiente: ser necesario que establezca una nueva cuenta usando el Id. de su organizacin en el vnculo de activacin Office 365 Open. Acceso a las claves del producto por organizacin en el VLSC Si ha comprado un contrato Enterprise, puede seguir las claves del producto por organizacin y tambin ordenarlas en el archivo Microsoft Excel abierto en la columna Organizacin. Para obtener acceso a claves de productos por organizacin en VLSC 1. En la barra de navegacin principal del VLSC, haga clic en Descargas y claves. 2. En la pgina Descargas y claves, busque el vnculo Exportar todas las claves: CSV. 3. Haga clic en CSV para descargar las claves del producto.
4. En el elemento emergente, haga clic en Abrir para ver el archivo en Microsoft Excel. 5. Use la columna Organizacin para ordenar las claves por organizacin.
40
Bsqueda del nmero de pieza en VLSC Use la pgina Descargas y claves para encontrar el nmero de pieza en el VLSC. El nmero de pieza est incluido en el nombre del archivo de descarga del producto como los ltimos nueve caracteres que se muestran en el ejemplo a continuacin.
Solicitud y vista de las Claves de activacin mltiple (MAK)

Los usuarios del VLSC deben tener el rol Administrador o Clave del producto para ver la seccin Claves del producto. Puede solicitar permiso para ver sus Claves de activacin mltiple (MAK). Para obtener ms informacin, consulte la pgina Solicitar permisos. Para obtener ms informacin acerca de las claves y la activacin del producto, consulte Obtener ayuda o http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/productactivation.aspx. Para solicitar y ver las Claves de activacin mltiple (MAK) 1. En la pgina Descarga y claves, busque el producto deseado y consulte la columna Clave. 2. Seleccione el vnculo Clave para abrir el men Claves del producto. Aparecer el men Claves del producto que muestra la columna Id. de licencia, Organizacin, Clave, Tipo y Activaciones. 3. Para ver si el producto tiene una MAK, consulte la columna Tipo.
41
4. Use la columna Activaciones para ver el nmero de activaciones usadas y disponibles. Por ejemplo, en la columna Activaciones, el valor 27 de 500 indica que se han usado 27 claves para una MAK que permite 500 activaciones.
Kits de medios
Si no puede descargar un producto mediante la pgina Descargas y claves, puede solicitar un kit de medios. Los clientes de Open License de Estados Unidos, Canad, Europa, Oriente Medio y frica pueden solicitar un kit de medios para los productos comprados mediante el programa Open License. Sin embargo, los kits de medios no estn disponibles para los productos comprados a travs de los programas de licencias por volumen Open Value, Select, Select Plus, Enterprise, Campus o School. La clave para realizar pedidos de medios aparece desactivada si el kit de medios no est disponible.
Uso de la pgina Suscripciones

Si usted ha pedido una suscripcin a Office 365, vaya a la pgina Resumen de relacin o a la pgina Descargas y claves, para encontrar sus claves. Una vez que ha obtenido su Clave de activacin de servicios en lnea (OSA), ser dirigido al vnculo de activacin Office 365 Open para activar su servicio Office 365. En ese sitio ingrese la(s) clave(s) para administrar el acceso de los usuarios y las claves. Tenga en cuenta lo siguiente: ser necesario que establezca una nueva cuenta usando el Id. de su organizacin en el vnculo de activacin Office 365 Open.
Si tiene una suscripcin a MSDN o TechNet, puede administrar sus suscripciones segn el tipo de suscripcin. Seleccione Suscripciones en la barra de navegacin principal para administrar las suscripciones en lnea o a TechNet. Seleccione Bsqueda en MSDN para administrar las suscripciones a MSDN.
Suscripciones a MSDN
Las suscripciones a MSDN ofrecen a su organizacin un acceso total de forma adecuada y eficaz a la plataforma de desarrollo, herramientas, servicios y recursos de Microsoft con el fin de crear aplicaciones de alta calidad para la Web, el escritorio, la nube, el servidor y el telfono. Obtenga ms informacin sobre las suscripciones a MSDN en http://www.visualstudio.com/enus/products/msdn-subscriptions-vs. La gua de administradores de suscripciones a MSDN se encuentra en http://msdn.microsoft.com/subscriptions/administration/.
42
Suscripciones a TechNet
Las suscripciones a TechNet pueden comprarse directamente desde Microsoft o pueden obtenerse como beneficios de Software Assurance. Los beneficios de TechNet disponibles a travs de Software Assurance deben activarse y administrarse de forma independiente de las dems suscripciones a TechNet. Encontrar ms informacin en http://technet.microsoft.com.
Nmero
1.
Nombre
Vnculo Ms informacin sobre Microsoft Online Services Vnculo Lista de contratos de servicios en lnea
Propsito
Haga clic en este vnculo para navegar a la pgina principal de Microsoft Online Services. Haga clic en el vnculo para navegar a la Lista de contratos de servicios en lnea para ver y administrar sus Id. de licencia autorizados. 43
2.
3.
Vnculo Haga clic aqu... para administrar sus suscripciones a MSDN Vnculo Haga clic aqu para administrar sus suscripciones a TechNet Vnculo Ver o administrar las suscripciones a TechNet desde Software Assurance
Haga clic en el vnculo debajo de las suscripciones a MSDN y Expression para ir al Resumen de relaciones.
4.
Haga clic en este vnculo para ver la pgina Resumen de relaciones y seleccione un Id. de licencia para administrar la suscripcin a TechNet.
5.
Haga clic en el ltimo vnculo de las suscripciones a TechNet para ir al Resumen de Software Assurance y all ver y administrar los Id. de licencia que son elegibles para los beneficios de Software Assurance.
Acerca de la administracin de suscripciones a Online Services

El contrato Microsoft Enterprise le ofrece el mejor precio general en funcin del tamao de su organizacin, as como todos los beneficios de Microsoft Software Assurance y administracin simplificada de licencias a travs de la opcin para toda la compaa. Para obtener ms informacin acerca de los servicios en lnea 1. En la barra de navegacin principal, haga clic en Suscripciones. 2. Haga clic en el vnculo Haga clic aqu para obtener ms informacin sobre Microsoft Online Services o navegue a http://www.microsoft.com/online/default.aspx.
44
Acerca de Microsoft Software Assurance para las licencias por volumen

Haga clic en Software Assurance en la barra de navegacin principal para navegar a la pgina Resumen de Software Assurance. En esta pgina aparece una lista con sus beneficios de Software Assurance (SAB). Puede hacer clic en un beneficio para ver y administrar los Id. de licencia vlidos del beneficio mediante la pgina Administrar beneficios de Software Assurance.
Nmero
1.
Nombre
Vnculo Cliente nuevo sin beneficios actuales de SA Lista Beneficio
Propsito
Para obtener ms informacin acerca de SAB, haga clic en este vnculo para obtener acceso a la pgina de Licencias por volumen de Microsoft, Software Assurance para las licencias por volumen. Haga clic en el vnculo de cada beneficio para abrir la pgina Administrar beneficios de Software Assurance.
2.
45
Uso de la pgina Administrar beneficios de Software Assurance

La pgina Administrar beneficios de Software Assurance le permite seleccionar un Id. de licencia asociado a cada beneficio de SA.
Nmero
1.
Nombre
Vista Filtro
Propsito
Puede usar este men para seleccionar un beneficio. Seleccione una opcin y haga clic en Ir a. Puede hacer clic en el Id. de licencia del producto para ver el resumen de beneficios del producto que haya seleccionado. Puede ver la organizacin del beneficio de Software Assurance seleccionado. Puede ver la ciudad en la que se firm el beneficio de Software Assurance seleccionado.
2.
Columna Id. de licencia
3. 4.
Columna Organizacin Columna Ciudad
46
Para administrar los beneficios de Software Assurance 1. En la barra de navegacin principal, seleccione Software Assurance. Se abre la pgina Resumen de Software Assurance, donde aparece una lista con los beneficios de Software Assurance vinculados. 2. Haga clic en un beneficio para ver los detalles de este. Se abre la pgina Administrar beneficios de Software Assurance. 3. Seleccione el Id. de licencia. Se abre la pgina Resumen de los beneficios. Puede hacer clic en el beneficio vinculado para realizar las siguientes acciones: Ver sus beneficios activados. Activar un beneficio. Ver sus beneficios expirados. Para obtener ms informacin e instrucciones detalladas sobre cmo usar sus beneficios de Software Assurance, puede ver la Gua de inicio rpido de Microsoft Software Assurance para las licencias por volumen. En este documento, puede encontrar ayuda para realizar las siguientes tareas: Paso 1: conocer los beneficios Paso 2: establecer los administradores de Software Assurance Paso 3: reclamar sus beneficios al usar el VLSC Paso 4: consultar ms ideas y sugerencias para sacar el mximo partido a Software Assurance
47
Creacin y administracin de reservas de licencias de Online Services

NOTA La informacin y los procedimientos siguientes son aplicables nicamente a los contratos Enterprise. Puede utilizar el Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) para crear y administrar reservas de licencias de Online Services (OLS). Es posible que necesite cambiar sus funciones y permisos. Para que un usuario de VLSC pueda ver la pgina de reservas, debe tener estas funciones seleccionadas: Funcin de Administrador en lnea (OLA): se trata de la funcin existente de administrador en lnea otorgado automticamente al cliente final cuando se realiza un pedido. Funcin de Administrador de servicios en lnea (OLS), con la restriccin de Administrar reservas (MRV). Un tipo de contrato E6, EU o USG.
Para cambiar sus funciones y permisos NOTA Debe recibir permisos de Administrador para realizar estas tareas. 1. 2. 3. 4. En el panel de navegacin principal, seleccione Administracin. Seleccione Agregar nuevo usuario y luego ingrese los detalles del nuevo usuario. Seleccione el contrato al que desea agregar funciones. Se agrega a la funcin OLS una nueva restriccin o funcin, Administrar reservas, que le permite acceder a las pginas del VLSC correspondientes a las reservas de Online Services.
48
Acerca de las reservas de licencias y las transiciones Una reserva de licencia es una declaracin de intencin por parte del cliente de migrar a los usuarios para que utilicen los productos de OLS, tambin conocidos como Microsoft Cloud, ya sea mediante la creacin de nuevos pedidos o la transicin de licencias de compras anteriores en las instalaciones. Una reserva le permite al cliente utilizar su producto en Microsoft Cloud actual, con el compromiso de que completar la compra en el siguiente aniversario. Una transicin es el proceso de migrar a los usuarios finales de compras anteriores en las instalaciones a nuevos productos o servicios en lnea de Microsoft Cloud. La ventaja de realizar la transicin a un producto en nube en vez de comprarlo como nuevo, es que la mayora de las situaciones de transicin no tienen costos asociados. Una Reserva QuickStart le permite al cliente obtener un servicio en particular antes de firmar la enmienda del uEA y establecer un precio bloqueado para el servicio. Al realizar una Reserva QuickStart, el cliente acepta: una obligacin financiera formal para pagar durante el proceso de rectificacin o de pedido anual; un compromiso de firmar la modificacin del contrato de Enterprise actualizado (uEA) (si el contrato de Enterprise se firm antes de 2011) y los trminos y condiciones de Online Services (si el contrato empresarial y de servicios de Microsoft se firm antes de 2010); un compromiso de establecer un precio bloqueado, segn sea necesario; y cumplir con todo lo anterior dentro del perodo de cumplimiento de QuickStart (30 das a partir de la fecha de uso de la reserva).
Las oportunidades de Reserva QuickStart y la informacin relacionada se indican mediante este icono o la etiqueta QuickStart. Las reservas QuickStart se pueden realizar como Nuevas, de Migracin o de Transicin. Para clientes que hayan firmado la enmienda del uEA y los trminos y condiciones de OLS, y que hayan establecido un precio bloqueado para todos los servicios en lnea disponibles para reservar, la opcin de reserva QuickStart no es necesaria.
49
Para realizar una reserva 1. En el panel de navegacin principal, seleccione Licencias y luego haga clic en Realizar reservas. 2. En la pgina Realizar una reserva para un identificador de licencias, seleccione una licencia vlida. Puede desplazar el cursor sobre una licencia no elegible desactivada para ver el motivo por el que no es elegible.
50
Todo Id. de licencia con el icono de QuickStart significa que nicamente las reservas QuickStart estn actualmente disponibles conforme a ese contrato. Para que el Id. de licencia sea elegible para reservas que no sean QuickStart, se requiere una enmienda del uEA firmada (para contratos anteriores al ao 2011) y el precio bloqueado para el servicio.
SUGERENCIA - Encontrar ms informacin disponible sobre reservas QuickStart al desplazarse sobre los iconos o en el ngulo superior derecho de la pantalla. 3. Seleccione una fila de licencia elegible y luego haga clic en Continuar. 4. Seleccione la fecha de uso de la reserva en el icono de Calendario y luego haga clic en Continuar. Tenga en cuenta que la fecha de uso se aplicar a todos los elementos de este pedido de compra de reserva.
51
5. Las reglas de la fecha de uso son las siguientes: No puede tener una fecha de uso pasada. No puede tener una fecha de uso ms all de seis meses en el futuro. No puede tener una fecha de uso dentro de los 30 das anteriores a la finalizacin del contrato. 6. Estos son los colores y significados en relacin a las reglas para la fecha de uso: Gris indica un perodo no elegible. Verde indica que el perodo est dentro de los 30 a 60 das de la fecha de aniversario. Rojo indica que el perodo est dentro de los 30 das de la fecha de finalizacin. 7. Una vez que haya seleccionado la fecha de uso y que haya hecho clic en Continuar, puede ver una lista de servicios indicados por los nombres de la familia de productos; luego seleccione el producto que desee de una lista para hacer su reserva. Los servicios que aparezcan a continuacin se determinarn segn el acuerdo y las modificaciones de su compaa que ya se firmaron. No todos los contratos seleccionados tienen todos los servicios disponibles para uso.
52
NOTA Es posible que vea una mezcla de servicios, algunos de los cuales aparecen como QuickStart y otros no. En tal caso, la etiqueta QuickStart significa que el producto no tiene el precio bloqueado, de modo que est disponible como reserva QuickStart. Es posible que vea todos los servicios etiquetados como QuickStart. Esto significa que su empresa no ha firmado la enmienda del contrato Enterprise actualizado (uEA) (si el contrato de Enterprise se firm antes de 2011) ni los trminos y condiciones de Online Services (si el contrato empresarial y de servicios de Microsoft se firm antes de 2010), y tampoco ha bloqueado los precios para los servicios. Si ningn servicio tiene la etiqueta QuickStart significa que su empresa no es elegible para reservas QuickStart o que cumpli los requisitos descritos anteriormente para todos los servicios. 8. Seleccione el producto que desea reservar. Puede reservar ms de un producto en una reserva y, en caso de estar disponibles, puede realizar reservas de licencias QuickStart y que no sean QuickStart en la misma sesin.
9. Si desea cambiar la fecha de uso de la reserva general, seleccione el icono Calendario para abrir el widget de seleccin de fecha. 53
10. Despus de elegir un servicio para reservar, seleccione Licencia nueva o Migracin en el men desplegable Accin. 11. Escriba el nmero de licencias en el cuadro de texto Licencias y, a continuacin, seleccione el Pas de uso en la lista desplegable. 12. Si desea reservar varios productos, elija otro servicio en lnea y repita los pasos 10 y 11.
Ms informacin sobre las fechas de uso: Si cambia la fecha de uso despus de realizar acciones de migracin de elementos de lnea de la reserva (pero antes de enviar esta ltima), el sistema deber evaluar si el cambio en la Fecha de uso tambin cambia las oportunidades de migracin. Si la nueva fecha de uso est fuera de los rangos originales de fechas de uso con oportunidades de migracin, se mostrar un mensaje de advertencia. Si selecciona Continuar y acepta la fecha, se eliminarn los elementos de migracin afectados. 13. En la pgina Online Services, haga clic en Continuar. 14. Revise los detalles de la reserva para asegurarse de que sean correctos. Si se reserva uno de los servicios como reserva QuickStart, ver la fecha de cumplimiento de QuickStart en rojo. Esta es la fecha (30 das a partir de la fecha de uso) en la que se deben firmar la
54
enmienda del uEA y los trminos y condiciones de Online Services, adems de bloquear el precio. 15. Despus de revisar y, si es necesario, corregir la reserva, seleccione Enviar reserva. NOTA Asegrese de que todos los detalles sean correctos. Una vez enviada la reserva, tiene 72 horas para cancelarla. Obtenga ms informacin sobre cmo cancelar una reserva.
16. A continuacin, para aceptar los trminos de la reserva, ver una de las tres ventanas emergentes de compromiso de reserva. Si su empresa no firm la modificacin del uEA (si el contrato de Enterprise se firm antes de 2011) ni los trminos y condiciones de Online Services (si el contrato empresarial y de servicios de Microsoft se firm antes de 2010), y tampoco bloque los precios para los servicios aparecer una ventana emergente que mostrar el compromiso de reserva QuickStart y los trminos de uso de OLS. Este es un compromiso financiero legalmente vinculante de pagar el servicio durante el proceso de rectificacin o el pedido de aniversario, adems de un compromiso de firmar la enmienda del uEA y los trminos y condiciones de Online Services, y de bloquear el precio (si an no est bloqueado) dentro de los 30 das de la fecha de uso de la reserva. Al hacer clic en Aceptar y enviar, aparecer la pantalla Reserva completa. Si su empresa firm la enmienda del uEA pero no bloque el precio, y usted tiene elementos QuickStart en su reserva, aparecer una ventana emergente que mostrar la confirmacin de reserva y el compromiso de reserva QuickStart. Este es un compromiso financiero legalmente vinculante de pagar el servicio durante el proceso de rectificacin o el pedido de aniversario, adems de un compromiso de bloquear el precio dentro de 55
los 30 das de la fecha de uso de la reserva. Al hacer clic en Aceptar y enviar, aparecer la pantalla Reserva completa.
Si su reserva no incluye elementos QuickStart, aparecer una ventana emergente que mostrar la confirmacin de la reserva. Al hacer clic en Enviar reserva, aparecer la pantalla Reserva completa. 17. En la ventana emergente de la confirmacin, lea el contrato entero. Si desea comprometerse financieramente en nombre de su empresa, haga clic en Aceptar y enviar o en Enviar reserva, segn la ventana emergente que aparezca. 18. Tambin puede hacer clic en Cancelar para volver a iniciar el proceso desde el principio.
56
19. Aparecer la pantalla Reserva completa y mostrar los detalles sobre la reserva realizada. Indicar si est completa o si existen errores en el envo.
NOTA Si uno o ms elementos de la reserva corresponden a una reserva QuickStart, deber realizar otras acciones. Comience a trabajar con su socio o representante de Microsoft de inmediato para asegurarse de que su enmienda del uEA y los trminos y condiciones de OLS estn firmados y el precio est bloqueado antes de la fecha de cumplimiento de QuickStart que aparece en rojo. Despus de que la reserva est completa, la persona que se encarg de realizarla recibir un correo electrnico de confirmacin de parte de Microsoft con los detalles de las caractersticas de la reserva (incluidos los elementos de seguimiento de QuickStart requeridos, si corresponde). Si su contrato no tiene ningn OLS existente antes de esta reserva, la persona que la realiz recibir un correo electrnico de activacin de parte de Microsoft con instrucciones sobre cmo crear una cuenta de servicios en lnea (Arrendatario) para conectarse a su suscripcin de licencias por volumen. Si su contrato ya tiene una cuenta de OLS (Arrendatario), no recibir este correo electrnico y sus licencias reservadas se agregarn a la cuenta existente. Cuando las licencias reservadas estn listas para asignarse a usuarios, se les notificar a la persona que realiz la reserva y al administrador de cuentas de servicios en lnea (Administrador de arrendatarios) que el servicio est listo y se pueden asignar usuarios para comenzar a utilizarlo.
57
Si es la primera vez que se realiz una reserva QuickStart para su Id. de inscripcin, se enviar un correo electrnico al contacto de Avisos al cliente y al representante de socios dentro de las 24 horas. Este correo describir el compromiso asumido y los requisitos de una reserva QuickStart, que se debe completar dentro de los 30 das a partir de la fecha de uso de la reserva. Hasta que no se cumplan los requisitos, se enviaran correos electrnicos recordatorios al administrador de OLS de su empresa, al contacto de Avisos al cliente y al representante de socios cada dos semanas.
Realizacin de una reserva de migracin
1. Siga el mismo proceso de reserva que se describi anteriormente pero en la pgina Online Services, haga clic en el men desplegable Accin y realice las selecciones siguientes.
Label 1 2. 58
Elemento Descripcin del servicio Lista desplegable Accin
Accin Confirme que sea el producto que quiere reservar. Haga clic en el men desplegable Accin y
luego seleccione Licencia de migracin. 3. Men Origen de migracin Seleccione la fuente adecuada para reservar las migraciones. Al seleccionar un producto, se completa el campo Disponible. Preste atencin al nmero que aparece en este campo, ya que es la cantidad mxima de licencias que puede reservar. 4 Campo Disponible Preste atencin al nmero que aparece en este campo, ya que es la cantidad mxima de licencias que puede reservar. Escriba la cantidad de licencias requeridas. Una vez que se ha rellenado este campo, se resta el nmero de licencias que reserve del nmero total de licencias en la columna Disponible. En este ejemplo, haba 200 licencias disponibles y se reservaron 150, por lo que quedan 50 del producto original. 6. Men Pas de uso Seleccione el Pas de uso donde se reservan las licencias.
5.
Cuadro de texto Licencias
Cuando termine de elegir todas las opciones, el nmero de licencias seleccionado se muestra debajo del logotipo del producto. Puede hacer clic en Agregar entrada para agregar otro elemento de lnea al mismo servicio, si es necesario.
59
60
2. Revise los elementos de lnea y haga clic en Continuar. Por cada producto elegido, el nmero de licencias que reserva aparece debajo del logotipo del producto. Asegrese de ver otras pginas en las que puede haber elegido otras opciones.
3. La pgina Confirmacin de la reserva mostrar los diversos servicios en lnea elegidos para la migracin que se incluyen en esta reserva. 4. Haga clic en Enviar reserva o Editar reserva para hacer cambios.
61
Visualizacin de su servicio, su Id. de licencia y los detalles de su reserva

1. Puede usar el vnculo Historial de servicios para ver los detalles de sus reservas anteriores. Una herramienta de ayuda proporcionar una notificacin con informacin adicional.
62
2. En la barra de navegacin principal, haga clic en Licencias y, a continuacin, en Administrar reservas. Puede ver Administrar reservas en tres variantes o pginas: por servicio, por Id. de licencia y por reserva. Haga clic en el botn Servicio para ver todas sus reservas. Haga clic en un nmero en la columna Reserva para ver los detalles de la reserva. Puede hacer clic en Cancelar para cancelar una reserva dentro de las 72 horas a partir del envo de dicha reserva. Al hacer clic en un Id. de licencia en la columna Id. de licencia, se muestra la pgina con los detalles de la licencia. Si bien el estado de los servicios se muestra como Activo (lo cual indica que su reserva se ha completado), el servicio no estar activo hasta que se suministre en la plataforma comercial de Microsoft. Al hacer clic en Cerrar se cierra la seccin Servicio.
63
3. Haga clic en el Id. de licencia para ver sus reservas por Id. de licencia. Haga clic en un nmero en la columna Id. de licencia para ver los detalles de la reserva. Haga clic en un nmero en la columna Reserva para ver la informacin de la reserva correspondiente al Id. de licencia seleccionado.
Si hace clic en un vnculo de nmero de reserva, la pgina abrir la vista de reserva y se cerrar la de Id. de licencia. Puede ver la informacin de la reserva por orden descendente o por la fecha de reserva. Si uno o ms elementos de lnea de la reserva corresponden a una reserva QuickStart, aparecer el icono de QuickStart.
64
Obtencin de ayuda
Puede obtener acceso a la pgina Ayuda para buscar las preguntas ms frecuentes, el soporte tcnico del contacto, o consultar la informacin general de la barra de navegacin principal en el sitio web del VLSC. Puede hacer clic en el vnculo Comunquese con nosotros en la parte inferior de la pgina Informacin general sobre las preguntas ms frecuentes para navegar a la pgina Ayuda del VLSC. Desde la barra de navegacin principal, haga clic en Ayuda para ver la pgina Informacin general sobre las preguntas ms frecuentes o haga clic en el vnculo Comunquese con nosotros en la parte inferior de la pgina para ver los detalles de contacto del Centro de soporte tcnico ms cercano.
Nmero
1.
Nombre
Men desplegable Informacin de contacto del Centro de soporte tcnico Mapa interactivo
Propsito
Puede seleccionar su pas de la lista desplegable para mostrar la informacin del Centro de soporte tcnico. Puede seleccionar la regin para limitar el nmero de entradas de la lista desplegable Informacin de contacto del Centro de soporte tcnico.
2.
65
3.
Cuadro de informacin Contacto del Centro de soporte tcnico
Muestra la informacin de correo electrnico, telfono y fax y las horas de operacin del Centro de soporte tcnico.
Para encontrar un Centro de soporte tcnico local Puede usar el mapa mundial interactivo para ubicar el Centro de soporte tcnico ms cercano. 1. En el mapa de la pgina de Ayuda Comunquese con nosotros, mantenga el mouse y haga clic en la regin (por ejemplo, Norteamrica). 2. Los Centros de soporte tcnico disponibles en el men desplegable Informacin de contacto del Centro de soporte estn limitados a la regin que seleccione. 3. Haga clic en el men desplegable Informacin de contacto del Centro de soporte tcnico. 4. Seleccione una opcin de la lista de men. En el cuadro Informacin de contacto del Centro de soporte tcnico, se muestra el nmero de telfono, la direccin de correo electrnico y el horario del Centro de soporte tcnico.
66
Apndice A: suscripcin a una cuenta de Microsoft

Debe suscribirse para obtener una cuenta de Microsoft a fin de utilizar el VLSC. Una cuenta de Microsoft tambin le permite obtener acceso a otros servicios de Microsoft. Para suscribirse y obtener una cuenta de Microsoft NOTA No se recomienda usar un alias de grupo ni una cuenta de correo electrnico pblica en el Centro de servicios de licencias por volumen. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Desde la Pgina principal del VLSC, haga clic en Iniciar sesin. Haga clic en Suscribirse ahora para obtener una nueva cuenta de Microsoft. Se abre la pgina Nuevo en Microsoft? Escriba su direccin de correo electrnico en el campo Direccin de correo electrnico. Escriba una contrasea en los campos Contrasea y Repetir contrasea. El indicador de seguridad de la contrasea muestra la seguridad de la contrasea elegida. Seleccione una pregunta para restablecer la contrasea de la lista desplegable. Escriba la respuesta secreta a la pregunta en el campo. Escriba los caracteres de verificacin en el cuadro de texto. Haga clic en los vnculos para consultar las Condiciones de uso de Microsoft y la Declaracin de privacidad en lnea de Microsoft. Haga clic en Acepto. Aparece la pgina Comprobar su direccin de correo electrnico. Siga las indicaciones para acceder a su cuenta de correo electrnico y verificar la direccin de correo electrnico. En su cuenta de correo electrnico comercial, encuentre y abra el mensaje Verificar la direccin de correo electrnico para su cuenta de Microsoft. Haga clic en el vnculo proporcionado en el correo electrnico para verificar la propiedad de su direccin de correo electrnico de Windows Live. Se muestra el mensaje de confirmacin de la direccin del correo electrnico. Haga clic en Finalizar.
11. 12. 13.
67
Apndice B: glosario
Trmino Beneficios TechNet Definicin Microsoft TechNet es un programa y un recurso de Microsoft que ofrece informacin tcnica, noticias y eventos para los profesionales de TI. TechNet le brinda a su personal de TI y de la Mesa de ayuda acceso a informacin tcnica, adems de las versiones beta y finales de productos para prueba y evaluacin. TechNet es un conjunto de sitios para la comunidad de profesionales de TI que proporciona informacin, documentacin y discusiones creadas por Microsoft y por la comunidad en general. A travs de Software Assurance, usted recibe dos Beneficios TechNet diferentes: TechNet Plus Direct Subscription (Suscripcin directa TechNet Plus) y TechNet Chat and Newsgroup (Grupo de noticias y chat TechNet). Obtenga ms informacin sobre TechNet en: http://technet.microsoft.com/ Segn el programa especfico de licencias por volumen de Microsoft, un Id. de licencia puede ser una inscripcin (programas Enterprise o Select), una filial (programa Select Plus), un contrato (programa Open Value) o una licencia (programa Open License). Los Id. de licencia tienen una relacin secundaria con el programa primario y es la aplicacin real, el software o el servicio que se solicita. Las inscripciones se denominan licencias en algunos programas de licencias, y contratos en otros programas. Una inscripcin es el elemento final real en el que se hacen pedidos. Las licencias de migracin permiten que la organizacin se actualice desde una versin del software de un nivel inferior a una de nivel superior como, por ejemplo, de Office Standard a Office Professional, a un bajo costo. En lugar de pagar el costo completo de la versin de software de nivel superior, la licencia de migracin permite pagar solo la diferencia de precio. Para adquirir software con el beneficio de las licencias de migracin, comunquese con su administrador de cuentas o revendedor de Microsoft. Una vez comprado, puede descargar el software a travs de VLSC. El Contrato comercial de servicio principal define las normas de
Id. de licencia
Inscripciones
Licencia de migracin
MBSA 68
compromiso de todos los contratos reales. Puede usar el MBSA para establecer otros contratos secundarios del programa principal. Puede tener uno o ms contratos del programa principal que estn regidos por el contrato MBSA. Cada contrato es especfico para la divisin de una empresa. El MBSA describe qu beneficios obtiene si tiene un contrato Enterprise, Select o Select Plus. El MBSA es independiente del programa; un MBSA puede abarcar todos los contratos Enterprise y Select. Portal de Microsoft Online Services. Este portal es utilizado exclusivamente por Microsoft Office 365. Microsoft Developer Network (MSDN) le ofrece un paquete de suscripcin en el que tiene acceso a licencias para usar en casi todo los software de Microsoft lanzados al pblico. En la mayora de los casos, las funciones del software son exactamente iguales a la versin completa del producto. Sin embargo, el contrato de licencia de MSDN no le permite usar el software en un entorno de produccin comercial. Puede activar cuantas copias necesite para sus propsitos de desarrollo. Las suscripciones a MSDN son anuales, y la licencia para usar el software no caduca. Sin embargo, despus de un ao, no tiene derecho a actualizaciones de productos. El portal que suministra servicios en lnea. Este servicio de back-end se conecta a un sistema de terceros, Metracare, para realizar operaciones de facturacin. Anteriormente llamada Plataforma comercial en lnea. Este es el portal que suministra los servicios en lnea.
MOC MSDN
Plataforma comercial
Plataforma tecnolgica comercial (CTP)
69
Programa principal
El programa principal tiene una relacin secundaria con el MBSA en la estructura del contrato de licencia por volumen. El programa principal define los programas reales contra los cuales pueden pedirse los productos. El programa principal muestra qu ofertas tiene Microsoft para la compra, y los niveles (por ejemplo, A, B y C) de descuento que un cliente recibe segn la cantidad de pedidos. Generalmente, cuanto ms alta sea la letra, mayor ser el porcentaje de descuento en las aplicaciones, los sistemas y los servicios adquiridos. Cada programa principal (por ejemplo, Enterprise) tiene su propio programa principal que rige y describe todos los requisitos, derechos y condiciones para los contratos. Los Id. de licencia por volumen tienen nombres diferentes segn el Id. de licencia y el programa principal. Use la tabla a continuacin para encontrar el nombre del programa de licencias por volumen que corresponda con su Id. de licencia o programa principal. Programa de licencia por volumen Select, Enterprise, Campus, School Select Plus Open Value, suscripcin a Open Value Open License Nombre del programa para el Id. de licencia Inscripcin Nmero de cliente pblico Contrato Nombre del programa para el programa principal Contrato principal Contrato N/C
Licencia
Nmero de autorizacin
Resumen de rendimiento
Servicios de planificacin 70
La informacin del resumen de rendimiento detalla el progreso hacia el objetivo previsto de un contrato Select en trminos de porcentaje del objetivo alcanzado hasta el momento del pedido ms reciente recibido por Microsoft de parte del revendedor. Los servicios de planificacin (tambin conocidos como Servicios empaquetados) brindan servicios de planificacin estructurados de
Software Assurance
VL
los socios de Microsoft para permitir implementaciones eficientes que abarquen Desktop (Office y Windows), SharePoint, Exchange y Business Value Planning Services. Usted recibe ayuda para la planificacin de implementaciones en el lugar de parte de Microsoft Consulting Services o de un socio calificado de Microsoft a travs de un proceso de creacin y canje directo de un asiento Un programa de soporte tcnico de Microsoft que permite a un cliente recibir actualizaciones gratuitas de productos, una cantidad gratuita de vales de servicio y oportunidades de e-learning para productos Generalmente, un contrato SA se renueva cada tres aos. Licencias por volumen
VLSC
El Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) lo ayuda a administrar sus derechos de licencias por volumen de Microsoft.
71

VLSC User Guide Spanish Latin America

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

VLSC User Guide Spanish Latin America

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Manual del usuario del Centro de servicios de licencias por volumen

LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Informacin general del Centro de servicios de licencias por volumen

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Firma de los nuevos contratos del cliente de Open License

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Navegacin por el Centro de servicios de licencias por volumen

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Encuentre lo que necesita

Seguimiento de informacin sobre licencias Vnculo Nmero de solicitudes pendientes

Aproveche los derechos Novedades Conozca ms

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Acerca de las tareas de administracin del VLSC

Pgina Mis preferencias

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Pgina Mis permisos

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Pgina Solicitar permisos

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Referencia del programa de licencias por volumen Permiso de rol solicitado

Formulario de entrada de texto Confirmar y enviar Botn Enviar

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Pgina Agregar usuarios

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Asignacin de permisos Columna MBSA

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Pgina Administrar usuarios

Seccin Administracin del usuario

Vnculo Agregar usuario nuevo

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Para aceptar o rechazar una solicitud de permiso

Pgina Agregar Open License

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Casilla Acepto ser

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Vista de la informacin del resumen de licencias y de la relacin

Pgina Resumen de licencias

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Vnculo Filtrar los Id. de licencia incluidos en este resumen

Vnculo Ver resumen de relacin

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

producto de licencia 8. 9. Columna Versin de licencia Columna Cantidad efectiva

Columna Cantidad no resuelta

Columna Cantidad de licencias SA

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Pgina Resumen de relacin

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Vnculo Descargar toda la informacin sobre licencias Columna Id. de licencia

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Vista de los detalles de inscripcin del Id. de licencia

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT

Ficha Claves del producto

Ficha Confirmaciones de pedidos

MANUAL DEL USUARIO D EL CENTRO DE SERVICI OS DE LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT