Mdulo 2 Servios e Provedores na Internet

Tpico: Apresentao Nesta etapa, voc conhecer os servios e servidores na Internet e os provedores de servios. O objetivo deste mdulo conhecer o porqu dos principais servios, componentes e provedores na Internet e como esto associados.

Tpico: O Servio WWW

1. Sem sombra de dvida, o servio WWW o mais conhecido na Internet, e composto de uma infinidade de pginas Web (Web pages). Essas colees de documentos (pginas) esto armazenadas em computadores, chamados Servidores Web, espalhados pelo mundo inteiro. 2. Os servidores so conectados de forma dedicada Internet. 3. Os clientes Web so tipicamente browsers (ex: Netscape, Explorer). 4. A comunicao entre servidor e cliente para a aplicao Web, feita atravs do protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) que, por sua vez, est baseado no TCP/IP.

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5. Quando se utiliza um browser para explorar a Internet, o que est sendo feito uma visualizao de documentos na WWW, atravs da linguagem HTML. 6. Voc pode "se movimentar", de um documento para outro, atravs de links (vnculos) de palavras. Cada palavra marcada, destacada, possui um vnculo com outro documento. Desta forma, o processo de leitura torna-se no linear. 7. A Internet suporta vrios servios para computadores clientes, atravs de computadores servidores. 8. FTP - um dos mais antigos servios na Internet, torna possvel mover arquivos entre computadores, com segurana, organizao e controle de transferncia. 9. Telnet habilita usurios a se logarem num computador host e realizar tarefas, como se eles estivessem trabalhando no computador remoto. 10. E-mail permite a um usurio, num determinado computador, enviar mensagens a outro usurio, em qualquer computador da Internet. 11. Uma grande variedade de outros servios e servidores podem ser encontrados na Internet.

(*) Item de animao veja no ambiente on-line do curso.

A Internet o veculo de transporte para informaes armazenadas em arquivos ou documentos em computadores. Veja os aspectos referentes aos servios na Internet:

: : WWW O Web (conhecido como WWW) comeou em um laboratrio europeu de pesquisas chamado CERN (Conseil Europeen pour la Recherche Nucleaire), pelo engenheiro britnico TIM Berners-Lee. Era o incio do desenvolvimento do projeto da World Wide Web, a teia de alcance mundial, ou seja, uma rede que interligaria o mundo, onde os dados pudessem ser acessados de qualquer lugar do planeta, desde que se tivesse, na forma mais tradicional, um computador com um modem conectado a uma linha telefnica. Esse centro de pesquisas tinha inmeros participantes do mundo todo, entidades comerciais e pblicas. O principal problema encontrado era disponibilizar informaes on-line entre essas entidades to distantes. A soluo era encontrar alguma maneira de espalhar estas informaes, em mbito mundial.

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Com a popularidade da Internet e tambm pela sua abrangncia mundial, essas informaes ficaram mais fceis de serem difundidas, contudo, ainda existia uma carncia em se integrar grficos, textos, imagens, sons e eventos interativos, o que ainda no era possvel pelos servios de FTP (File Transfer Protocol). A idia central do trabalho de BernersLee era o hipertexto uma forma no linear de apresentar textos, imagens ou sons. Em fevereiro de 1993, a primeira interface grfica, chamada Mosaic (o primeiro browser navegador), foi criada por Marc Andreessen, um estudante de 22 anos. Essa foi a primeira aplicao prtica do trabalho desenvolvido por BernersLee. Sem sombra de dvida, o servio WWW o mais conhecido na Internet, sendo composto por uma infinidade de pginas Web (Web pages). Essas colees de documentos (pginas) esto armazenadas em computadores espalhados pelo mundo inteiro. Antes da World Wide Web e dos browsers (navegadores), utilizar a Internet e enviar correio eletrnico eram feitos sem softwares baseados em menus. Os usurios de PC tinham que conhecer os comandos para utilizar a Internet. As pessoas, para fazerem isso, utilizavam servios tipos FTP (file transfer protocol) e Telnet. Eles enviavam e recebiam correio eletrnico por um servio chamado SMTP (o protocolo Simple Mail Transfer Protocol). Todos esses servios se baseavam no fato do usurio conhecer as linguagens de computador. Os pesquisadores utilizavam o FTP para efetuar logon em computadores que ficavam em outros locais, como outras universidades, para recuperar cpias de arquivos de texto. Arquivos diferentes de texto (grficos, vdeo, som, imagem, etc) no eram disponveis. Localizar informaes era uma tarefa complexa. Eram regras sofisticadas para o uso e pesquisa de informaes. Para simplificar o processo de pesquisa, atarvs do uso de FTP, programas, como o Archie, foram criados, para permitir a pesquisa por tpico. O Gopher, introduzido em 1991, pela universidade de Minnesota, pode ser considerado um precursor dos browser para navegao Web, sendo mais baseado em menus que o Archie, mas foi ultrapassado, depois, pelo Mosaic. O Telnet foi um outro servio disponvel, antes do WWW, para acessar informaes. Enquanto o FTP uma maneira de transferir um arquivo, o Telnet um servio de Internet que cria uma sesso interativa, em um computador distante, como se o terminal estivesse localmente conectado a esse computador. O Telnet e o FTP ainda so utilizados, entretanto, o acesso a eles via browsers.

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Na Web, existem dois tipos de computadores: servidores e clientes. A Web, e outras aplicaes, rodam no nvel mais alto da arquitetura TCP/IP, que utiliza o conceito cliente - servidor. Nos servidores, roda um programa especial, denominado servidor Web. Trata-se de um programa que corre em background e que est constantemente espera de pedidos de clientes. Assim que recebe um pedido, trata desse pedido e serve o cliente. Os servidores tm conexes dedicadas Internet e disponibilizam pginas (Web pages pginas Web), enquanto os clientes acessam essas pginas. A comunicao entre servidor e cliente para a aplicao Web feita atravs do protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol), que, por sua vez, est baseado no TCP/IP. Os clientes Web so tipicamente browsers (ex: Netscape, Mozilla, Explorer), mas no tm que ser, necessariamente, browsers. Qualquer programa que se comunique com um servidor Web um cliente Web. O Protocolo HTTP Os textos das pginas so escritos numa linguagem denominada HTML (Hipertext Markup Language) e transferidos do servidor para a mquina cliente, atravs do protocolo chamado HTPP (HyperText Transfer Protocol), que permite, alm da transferncia destes textos, a transferncia de imagens e sons. O protocolo HTTP no mais do que um conjunto de regras, que permite que servidores e clientes comuniquem-se, entre si.

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As pginas so carregadas dos servidores, atravs da Internet, para serem mantidas temporariamente no computador do usurio. Elas so, ento, lidas atravs do browser. Quando se utiliza um browser para explorar a Internet, o que est sendo feito uma visualizao de documentos na WWW, atravs da linguagem HTML.

: : Hipertexto O Hipertexto baseado em uma linguagem chamada HTML (HyperText Markup Language). A linguagem HTML utilizada para a formatao e a apresentao das pginas Web a ferramenta que os criadores de pginas Web utilizam para escrever documentos Web. HTML o software responsvel pela aparncia de uma pgina Web. Cada comando de HTML inicia e termina com os smbolos < e >. Esta linguagem tem o termo Markup principalmente pelo fato de possuir comandos explcitos de formatao. No incio, os usurios precisavam realmente conhecer os comandos; depois, novos softwares facilitaram muito a vida dos programadores, embutindo os comandos. Esse tipo de facilidade contribui para a proliferao da WWW. Um sistema de hipertexto cria conexes entre textos, o que lhe permite encontrar facilmente informaes relacionadas. Voc pode "se movimentar" de um documento para outro, atravs de links (vnculos) de palavras. Cada palavra marcada, destacada, possui um vnculo com outro documento. Desta forma, o processo de leitura torna-se no linear. Dvidas podem ser resolvidas no instante em que aparecem, sem a necessidade de procurar referncias. Enfim, conforme a leitura das informaes vai sendo feita, voc "mergulha" nas informaes relacionadas. Esta clickability, usando links Hipertexto, o conceito mais revolucionrio na Web. Cada documento, arquivo, site, filme, arquivo de som ou qualquer coisa que possa ser achado na Internet, tem um nico URL (uniform resource locator), que identifica em que computador est, sua localizao no computador e o seu nome especfico. A partir desses conceitos, podemos definir Web como um sistema de descoberta e recuperao de documentos, baseado no conceito de hipermdia (extenso do conceito de hipertexto para outros tipos de informaes, tais como: animao, udio e grficos).

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: : Browser A "antiga" Internet, antes da Web, exigia, do usurio, disposio para aprender comandos muito complicados, baseados em Unix (linguagem de computador usada na Internet), e enfrentar um ambiente pouco amigvel, com uma interface unicamente em texto. A Web fez pela Internet o que o Windows fez pelo computador pessoal, ou seja, a popularizou. O surgimento da Web foi, em grande parte, sustentado pela criao de programas de acesso, que permitiram ao usurio uma interface mais agradvel e um acesso mais fcil. Esses programas so conhecidos como browsers. O verbo to browse significa, em ingls, folhear as pginas de um livro. Um browser um programa desenvolvido para permitir o acesso Internet, inclusive pginas Web. Um dos primeiros browsers surgidos foi o Mosaic. Este programa no proporcionava um acesso muito fcil Web, uma vez que exigia de seus usurios o uso de uma quantidade muito grande de comandos. Com o desenvolvimento da Web, os browsers receberam grandes inovaes e passaram a proporcionar, ao usurio, um acesso mais fcil e interessante. Atualmente, os dois browsers mais utilizados para acesso Internet so o Microsoft Internet Explorer e o Netscape Communicator.

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Programas de software podem ser configurados para um Web browser, a fim de melhorar sua capacidade. Quando um browser encontra um som, imagem ou vdeo, ele transfere os dados para outros programas, chamados plug-ins, para rodar ou mostrar o arquivo. Trabalhando em conjunto, browsers e plug-ins podem oferecer uma experincia multimdia completa. Muitos plug-ins so disponibilizados gratuitamente. Um exemplo de plug-in utilizado na Web o Adobe Acrobat Reader, que permite visualizar documentos criados no formato de Documento Portvel Adobe (Pdf). Quando um Adobe Reader configurado num browser, o programa abre e mostra o arquivo requisitado, atravs do click sobre um nome de arquivo hiperlinkado com a extenso de arquivo .pdf. Cookies Os cookies so mensagens que um servidor Web transmite para um browser, a fim de que o servidor Web possa manter um acompanhamento da atividade do usurio num Web site especfico. A mensagem que o Web server transfere para o browser no formato de um cabealho HTTP. O texto inserido dentro da memria do browser. Este, por sua vez, armazena as informaes do cookie, no disco magntico, para uso posterior. O uso de cookies se presta para vrios propsitos: - Coletar informaes demogrficas sobre quem visita os sites e o tempo gasto neles. - Personalizar a experincia do usurio no site. Os cookies podem ajudar a armazenar informaes pessoais dos usurios, de tal modo que, quando do seu retorno, a experincia pode ser mais personalizada. Um bom exemplo o uso, nos sites de compra on-line, que se baseiam num histrico de compras realizadas previamente, para fazerem recomendaes para o usurio . - Monitorar anncios - quais e como esto sendo vistos. Cookies no atuam de forma maliciosa nos sistemas de computao. Eles so arquivos textos que podem ser deletados a qualquer hora eles no so plug-ins nem so programas. Cookies no podem ser usados para distribuir vrus e no podem acessar o disco rgido. Isto no significa que no sejam significantes, em termos de segurana e anonimato na Internet. Cookies no podem ler o seu disco rgido, para ler informaes sobre os usurios. Entretanto, qualquer informao pessoal que voc fornece para o site Web, incluindo, por exemplo, informaes de carto de crdito, devero ser armazenadas, provavelmente, em cookies, a menos que esta funcionalidade (de cookie) seja retirada do browser. Neste sentido que os cookies so uma ameaa para a privacidade.

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: : URL O Sistema URL usado para identificar e padronizar o formato do endereo eletrnico de qualquer tipo de documento ou recurso (impressora, disco, etc) na World Wide Web. A primeira parte do endereo especifica que protocolo usar (normalmente http), a segunda parte especifica o endereo IP ou nome de domnio, onde o recurso est localizado. Por exemplo, os dois URL abaixo apontam para dois diferentes arquivos no domnio Colaborae.com. O primeiro especifica um arquivo executvel, que deve ser obtido usando-se o protocolo FTP. O segundo especifica uma pgina Web, que deve ser obtida utilizando-se o protocolo HTTP: ftp://www.colaborae/stuff.exe http://www.colaborae/indice.html As URL so traduzidas em endereos numricos, usando o Domain Name System (DNS). O endereo numrico (o endereo IP) o endereo URL real. Um domnio um grupo de computadores e dispositivos, numa rede, que so administrados como uma unidade, com regras e procedimentos comuns. Dentro da Internet, domnios so definidos pelo endereo IP.Todos os dispositivos que compartilham uma parte comum do endereo IP so ditos no mesmo domnio. Um nome de domnio o nome que identifica um ou mais Web sites, usando seus endereos de Protocolo IP.

: : Web Site e Home Page Web site uma coleo de arquivos World Wide Web que incluem um arquivo inicial, chamado Home Page. Se uma empresa indica como acessar o seu site Web, pelo fornecimento do endereo da sua home page, a partir dela, pode-se obter todas as outras pginas naquele site. Desde que o termo site indica um lugar geogrfico, um Web site pode ser confundido com um servidor Web. Um servidor Web pode manter arquivos para um ou mais sites. Adicionalmente, um site Web muito grande pode estar distribudo por diferentes servidores Web, em vrias localizaes geogrficas. Um grande nmero de Provedores de Acesso Internet oferece, gratuitamente, espao para um pequeno Web site, a ser armazenado em um de seus computadores. Esses servios gratuitos, obviamente, so muito bsicos.

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: : A diferena entre Internet e Web A Internet uma grande rede, formada pela interconexo de redes, uma infra-estrutura de interconexo. Ela conecta milhes de computadores ao redor do mundo, de tal forma que qualquer computador possa se comunicar, bastando que esteja conectado rede. As informaes trafegam sobre a Internet via uma variedade de linguagens, conhecidas como protocolos. A World Wide Web, ou simplesmente Web, uma forma de acessar a informao sobre o meio da Internet. um modelo de compartilhamento de informao que construdo no topo da Internet (na camada de aplicao). A Web usa o protocolo HTTP, apenas uma das muitas linguagens faladas sobre a Internet, para transmitir dados. A Web tambm utiliza os browsers, tais como Internet Explorer e Netscape, para acessar os documentos chamados pginas Web, que so linkados via hiperlinks. Os documentos Web tambm contm grficos, sons, textos e vdeo. A Web apenas uma das formas de disseminao de informaes na Internet. A Internet, e no a Web, tambm usada para e-mails, grupos de notcias Usenet, FTP, etc.

(*) Atividade veja no ambiente on-line do curso.

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Tpico: Servidores na Internet Veja os aspectos referentes aos servidores na Internet: : : Servidores na Internet Alm dos servidores Web, existe uma variedade de servidores na Internet para mltiplos propsitos. Uns exemplos desses servidores so apresentados abaixo: Servidores Web na sua funo bsica, os Servidores Web servem contedos para um browser Web, pelo carregamento de um arquivo de um disco, servindo-o, atravs da rede, para um browser Web do usurio. Esta interao inteiramente controlada pela conversao entre browser e servidor, usando o protocolo HTTP. Servidores de E-mail quase to onipresentes e cruciais quanto os servidores Web, os servidores de e-mail movem e armazenam e-mails, sobre as redes corporativas (via LAN e WAN) e sobre a Internet. Servidores FTP um dos mais antigos servios na Internet, o Protocolo FTP torna possvel mover um ou mais arquivos entre computadores, com segurana de arquivo, organizao e controle de transferncia. Servidores Telnet habilita usurios a se logarem num computador host e realizar tarefas, como se eles estivessem trabalhando no computador remoto. Servidor DNS (O Domain Name Server DNS) servidor de nome de domnios tem o objetivo de traduzir nomes de domnio em endereos IP (endereos reais na Internet). Servidores Chat habilitam, o grande nmero de usurios, a trocar informaes em grupo, atravs de discusses em tempo real. Servidores de Notcias (Newsgroup) atuam como uma fonte de distribuio e entrega de notcias, para os milhares de grupos de notcias pblicos, correntemente acessveis sobre a rede de notcias USENET. A USENET contm mais de 14.000 fruns, chamados newsgroups, usados, diariamente, por milhes de pessoas ao redor do mundo. Servidores Groupware um software projetado para habilitar usurios, independente da localizao, via internet ou uma intranet corporativa, a trabalhar em conjunto, numa atmosfera colaborativa. Servidores Proxy os servidores Proxy se posicionam entre um programa de cliente (tipicamente um browser) e um servidor externo (tipicamente um outro servidor na Web), para filtrar requisies, melhorar o desempenho e compartilhar conexes. Servidores Fax uma soluo Ideal para organizaes que buscam reduzir recursos telefnicos de entrada e sada, mas necessitam de fax para troca de documentos.

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: : Telnet Telnet o recurso da Internet que permite estabelecer uma conexo com outro computador da rede. Ele oferece a oportunidade de estar em um sistema computacional e trabalhar em outro, no importando se o sistema est localizado na sala ao lado, em um prdio prximo, na mesma cidade, ou a milhares de quilmetros de distncia. Voc acessa um outro computador, como se o seu terminal (microcomputador PC, Macintosh, estao de trabalho, etc.) estivesse ligado diretamente quele computador. A nica diferena que, se este outro computador estiver distante, a resposta aos seus comandos pode ser um pouco mais lenta, ou seja, os caracteres digitados levam um pouco mais de tempo para aparecer na tela (em torno de um segundo ou mais). Na maior parte dos casos, voc pode continuar digitando, mesmo se o que j foi digitado ainda no apareceu na tela. Aps algum tempo, o computador, que est sendo acessado, dar o retorno. Atravs do uso do Telnet, voc poder ter acesso ao seu e-mail, mesmo estando em outra cidade. Tambm poder acessar bancos de dados, catlogos de bibliotecas, ferramentas de procura de informaes, etc. Para utilizar o Telnet, em primeiro lugar, voc dever saber o nome do computador ou host que deseja acessar. Normalmente, esta mquina solicitar a identificao do usurio e tambm uma senha. A identificao do usurio, tambm chamada de conta, user-id, username ou login, serve para que o computador que est sendo acessado identifique se voc um usurio autorizado a utiliz-lo. J a senha, tambm chamada de password, prova que realmente voc quem est solicitando acesso. Este processo semelhante ao que voc realiza quando utiliza, por exemplo, um caixa eletrnico de banco. : : FTP Transferncia de arquivo significa copiar arquivos entre dois computadores. Atravs deste processo, voc pode copiar arquivos de outro computador para o seu e do seu para o outro. O FTP o principal mtodo de transferncia de arquivos na Internet. Em princpio, a transferncia de arquivos entre computadores pressupe que voc tenha permisso de acesso (username) nos dois sistemas. No entanto, existe uma forma de contornar esta restrio. Atravs do uso do servio de FTP annimo, voc poder ter acesso a um nmero muito grande de computadores da Internet, que possuem arquivos disponveis para o pblico. E sem custo ! Documentos histricos, obras literrias que no so mais protegidas pelo direito autoral, poemas, imagens grficas, programas de domnio pblico e muitas outras informaes teis, podem ser encontradas nos locais que permitem FTP annimo. O FTP usado, geralmente, quando voc possui trs informaes: - O endereo Internet do local onde se encontra o arquivo que voc est interessado. - O diretrio no qual o arquivo est armazenado neste sistema. - O nome do arquivo. De posse destas trs informaes, voc far um uso mais eficiente do FTP. Mas como obter estas informaes? Utilize ferramentas de procura de informaes na Internet, como, por exemplo, o Archie.
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: : DNS O DNS um servio Internet que traduz nomes de domnio em endereos IP. Os endereos de servidores na Internet so identificados por nmeros IP. Pessoas raramente se referem s mquinas/ recursos por esses endereos, logo, para o acesso a esses recursos, so utilizados nomes em ASCII, como, por exemplo: jose@embratel.com.br. A viso do usurio final transparente. Sempre que ele necessita acessar algum recurso na rede, ele se referencia a um conjunto de caracteres alfanumricos ou string. Ao contrrio destes, a rede s entende endereos numricos ( IP), logo, algum mecanismo deve ser utilizado para este mapeamento de nomes em endereos numricos. O grande problema nesse mapeamento est no fato da grandeza da rede. Imagine manter, em uma nica tabela, todo o mapeamento da Internet. Uma soluo seria a diviso em hierarquias e o compartilhamento dessas informaes. Tendo em vista essas idias, e procurando uma soluo, foi desenvolvido o sistema chamado DNS (Domain Name System). A cada vez que se usa um nome de domnio, o servio DNS dever traduzi-lo no endereo IP correspondente. O servio DNS , na realidade, montado por uma rede de servidores DNS. Se um servidor DNS no acha a traduo de um domnio particular, ele consultar o servidor DNS de hierarquia superior, quantas vezes for necessrio, at encontrar o endereo IP correspondente. A hierarquia de nomes DNS Conceitualmente, a Internet dividida em algumas centenas de domnios, no seu nvel mais alto (abaixo da raiz). Cada domnio dividido em outros subdomnios, e estes tambm podem ser particionados em outros subdomnios, e assim por diante. Um domnio identifica um ou mais endereos IP. Cada domnio tem um sufixo, que identifica a que domnio de mais alto nvel ele pertence. Existe um nmero limitado desses domnios de alto nvel, por exemplo: gov agncias de governo edu instituies educacionais org organizaes no lucrativas mil militar com organizaes comerciais net organizaes de rede

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: : Correio Eletrnico Depois do servio Web, o correio eletrnico, conhecido como e-mail, o segundo servio mais utilizado na Internet. Ele permite que um usurio, num determinado computador, envie mensagens (texto) a outro usurio, em qualquer computador da Internet. Um forte aspecto do e-mail a opo de encaminhar arquivos para o endereo eletrnico de uma pessoa. Arquivos no ASCII, conhecidos como arquivos binrios, podem ser anexados s mensagens de e-mail. Esses arquivos so conhecidos como MIME Multimedia Internet Mail Extension e foram desenvolvidos para auxiliar softwares de emails a manipular uma variedade de tipos de arquivos. Por exemplo, um documento criado em Microsoft Word pode ser anexado a uma mensagem de e-mail e recuperado pelo receptor, com o programa de e-mail apropriado. Muitos programas de e-mail oferecem a habilidade de ler arquivos escritos em HTML, que so um tipo MIME. Como funciona o Correio Eletrnico Para realizar o correio eletrnico utilizado um protocolo muito simples, para a troca de mensagens, que o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Vrias mquinas instaladas na rede compem a arquitetura de correio eletrnico. So chamadas de Servidores de e-mail, e possuem uma caixa postal, onde armazenam os emails de seus usurios. Um usurio definido por um endereo de e-mail, composto, por exemplo, da seguinte forma: fulanodetal@nomededomnio.com.br A primeira parte do endereo a caixa postal do usurio. A segunda o domnio. A cada domnio associado um servidor de e-mail, onde est a caixa postal do usurio. O servidor de e-mail uma mquina, que contm reas em disco onde armazena mensagens recebidas e enviadas. As mensagens recebidas ficam nas caixas postais dos usurios. As mensagens enviadas so armazenadas em um spool para mensagens enviadas. O e-mail, enviado a partir de um PC, vai para o servidor de e-mail do provedor, que o remete ao servidor de e-mails do destinatrio, onde armazenado na caixa postal do mesmo. Estas operaes so efetuadas utilizando o protocolo SMTP. O destinatrio pode consultar este e-mail via Webmail ou fazer download do mesmo, a partir de sua caixa postal, no seu servidor de e-mails, para o seu micro, atravs de um outro protocolo, o POP (Post Office Protocol) protocolo de caixa postal. O POP usado para recuperar e-mails de um servidor de e-mail. A maioria das aplicaes de e-mail (algumas vezes chamadas clientes e-mail) usa o POP, embora algumas usem um protocolo mais recente, chamado IMAP (Internet Message Acess Protocol). Isto explica porque necessrio especificar os servidores POP ou IMAP e o SMTP, quando da configurao da aplicao de e-mail.

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Existem duas verses de POP. A primeira, chamada de POP2, tornou-se um padro em meados dos anos 80 e necessita do protocolo SMTP para o envio das mensagens. A verso mais recente, POP3, pode ser usada com, ou sem, SMTP. A ltima verso do IMAP, a IMAP4, similar ao POP3, mas suporta algumas funcionalidades adicionais. Por exemplo, com IMAP4 podem ser pesquisadas as mensagens eletrnicas, ainda quando elas estejam no servidor de e-mail, e selecionar quais delas devero ser carregadas para o ambiente local. Diagrama simplificado do funcionamento de um Correio Eletrnico

: : Proxy O servidor Proxy atua entre uma aplicao cliente, por exemplo um browser, e um servidor. Ele intercepta todas as requisies para o servidor, para ver ser ele mesmo pode preencher os requisitos. Caso contrrio, ele deixa passar a requisio para o servidor. O servidor proxy tem dois propsitos principais: Melhora de desempenho Principalmente para grupos de usurios. Isto porque ele salva os resultados de todas as requisies que passam atravs dele, por um certo tempo, o que permite serem reutilizadas, por vrios usurios, sem a necessidade de serem feitas as mesmas buscas, nos mesmos servidores. Desde que o Servidor Proxy esteja na mesma rede do usurio, isso se torna uma operao extremamente rpida. Servidores Proxy suportam centenas, ou milhares, de usurios. Os principais servios on-line, tais como, Compuserve e Amrica On Line, por exemplo, empregam um grande conjunto de servidores proxy. Requisio de Filtros Por exemplo, uma empresa pode usar um servidor proxy para restringir seus empregados ao acesso de um determinado conjunto de sites Web.
(*) Atividade veja no ambiente on-line do curso.
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Tpico: Provedores de Servios e Acessos

A Internet tem uma grande variedade de provedores de servios. 1. Internet Service Provider Provedores de servio Internet tm a funo principal de fornecer conexo ininterrupta Internet, atravs de seu backbone, e uma variada gama de servios de Telecom e Internet. 2. Provedor de Acesso permite o acesso Internet e alguns servios de valor agregado, para suportar esse acesso. 3. Provedor de Servios On-line - fornece contedo e servios que possibilitam a sinergia entre usurios na Internet. 4. Datacenters - so prestadores de servio que concentram servios de conectividade, segurana, energia redundante, gerenciamento, dentre outros. (*) Item de animao veja no ambiente on-line do curso.

Os provedores de acesso fornecem acesso Internet. Os provedores de servios para a Internet fornecem servios adicionais, principalmente de telecomunicaes, para formao de rede e acesso fsico a Internet. Veja os aspectos referentes a provedores na Internet:

: : Provedores de Servios e Acessos Os provedores de rede que oferecem, comercialmente, servios Internet so chamados de Internet Service Providers ( ISP). Tipicamente, o ISP que trata todos os detalhes de obteno de endereo e domnio Internet do cliente.

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A funo de um Provedor Internet pode ser caracterizada por diversos fatores, onde principal possuir conexo full-time rede mundial. Isto pode ser conseguido atravs de um backbone. Com o objetivo de fornecer conectividade Internet em muitos pases e melhorar a conexo entre esses mercados, alguns ISP tm grandes redes, que se estendem em mbito mundial, detm significativas pores do trfego total da Internet e, por isso, freqentemente, so chamadas de backbones Internet. Em decorrncia, o Backbone Internet formado por vrios backbones ou sistemas autnomos (AS). Um sistema autnomo uma rede, ou conjunto de redes, que est sob uma nica administrao ou poltica de roteamento.

Provedores de Acesso Internet Os Provedores de Acesso Internet so empresas que, normalmente, fornecem acesso telefnico atravs de um modem e conexo PPP e alguns servios agregados para suportar esse acesso Internet . Acessos banda larga (por exemplo, utilizando a tecnologia ADSL ou cable modem) tambm so oferecidos . Provedores de Servio Internet e Provedores de Acesso Internet so usados quase como sinnimos, embora muitos considerem os Provedores de Acesso como subconjunto dos Provedores de Servio. , Os Provedores de Servio fornecem servios adicionais de telecomunicaes, tais como: linhas dedicadas e servios VPN Virtual Private Networks.

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: : Tipos de Acesso O Acesso Discado feito atravs das operadoras de telefonia fixa (operadoras do Servio Telefnico Fixo Comutado STFC), na forma de uma ligao telefnica. O usurio origina uma chamada telefnica, destinada ao provedor de acesso, utilizando o modem do seu computador. Ao receber esta chamada, tambm atravs de um modem, o provedor de acesso inicia a troca de informaes com o computador e estabelece uma conexo em protocolo IP. Esse tipo de comunicao est limitado a velocidades at 64 Kbit/s. No acesso discado Internet, o usurio est se relacionando com duas entidades: a operadora de telefonia (STFC) e o Provedor de Acesso Internet. O custo de acesso Internet tem, portanto, dois componentes: 1) Custo da ligao telefnica, cobrado por pulsos, conforme o plano de servio da operadora utilizada. 2) Custo do provedor de acesso, em geral, um valor fixo, independente da utilizao, ou igual a zero, no caso de provedores de Internet grtis. O Acesso Banda Larga estabelece uma conexo permanente, a velocidades maiores que no acesso discado. O servio pago com uma taxa nica, independentemente do tempo de utilizao e da quantidade de conexes.

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As principais formas de acesso so: - ADSL, implementado pelas operadoras de STFC. - Cable Modem, implementado pelas operadoras de TV a cabo. - Acesso wireless, via rdio ou sistemas multipontos. - Banda Larga, via satlite. Existem outras formas de acessar a Internet, atravs de servios especializados, oferecidos para o mercado empresarial, pelos provedores de servio de telecomunicaes, tais como a EMBRATEL e seus concorrentes. Atravs desses servios Internet, o cliente pode ter vrios tipos de acesso, com diferentes opes de tecnologias de acesso, protocolos e velocidades. So includos, nesses pacote,s opes de segurana, redundncia de acesso, roteadores, etc., permitindo atender a um grande nmero de necessidades e requisitos de negcios. Acesso ADSL A Bellcore, concessionria de servios telefnicos nos Estados Unidos, lanou o DSL Digital Subscriber Line (Linha Digital de Assinante), em 1989, como uma maneira de enviar vdeo e sinais de TV, sobre os cabos de cobre utilizados para os servios de voz. Naquela poca, o vdeo por demanda foi visto como a aplicao de banda larga, que guiaria a aplicao da DSL. A principal aplicao da DSL mudou do vdeo por demanda para acesso Internet. O primeiro tipo de tecnologia de DSL foi o servio de linha digital assimtrica (Assimetrical Digital Subscriber Line ADSL). Como seu nome diz, a ADSL assimtrica, ou seja, a linha tem velocidades diferentes em sentidos diferentes. Arquivos de Vdeo, que necessitam de altas taxas de transmisso, podem ser downstream para o consumidor da Internet (por exemplo). Velocidades menores podem ser utilizadas no sentido oposto, upstream, em direo central pblica, para transportar arquivos menores. Com esta tecnologia, a capacidade de uma linha tradicional multiplicada por at 50 vezes, o que transforma as linhas pblicas tradicionais, inicialmente capazes de transmitir apenas textos e voz, em linhas de alta velocidade, que permitem, aos usurios caseiros, receber contedo multimdia em seus micros. Uma vantagem do servio DSL que ele utiliza o investimento existente em cabo de cobre. A fibra no necessria para cada cliente residencial ou comercial. Um outro benefcio da tecnologia DSL o seu potencial de aliviar congestionamento, causado por trfego de modem (trfego de dados) na rede pblica. Quando o trfego de DSL atinge a central, ele encaminhado para uma rede de dados, separada da rede de voz. A tecnologia DSL empacota o trfego de dados e o encaminha por uma rede de dados paralela. Como h mltiplas verses de DSL, algumas se referem DSL como xDSL.

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Os servios DSL concorrem com os servios a cabo (cable modem) das empresas de TV a cabo.

Cable Modem (Modem a cabo) O cabeamento de TV a cabo um ativo estratgico para acesso a Internet. Os modems a cabo fornecem conexes, de alta velocidade, Internet, sobre o mesmo cabeamento coaxial e de fibras pticas, utilizados em redes de TV a cabo. Eles so diferentes dos modems padres, uma vez que realizam um handshake, isto , um acordo de como transmitir os dados, com um modem compatvel, que est fora da rede do provedor. Os modems a cabo precisam realizar o handshake. Utilizar a TV a cabo para comunicao de dados anlogo a estar em uma rede local Ethernet, pelo fato de se usar as mesmas instalaes dos cabos que recebem os sinais da televiso. Quando os usurios domsticos conectam seus PC infra-estrutura de cabo, o modem a cabo conectado a uma placa Ethernet, no PC. necessrio software de TCP/IP, no computador.

: : Servios Oferecidos Web site uma coleo de arquivos World Wide Web que incluem um arquivo inicial, chamado home page. Se uma empresa indica como acessar o seu site na Web,, pelo fornecimento do endereo da sua home page, a partir dela, pode-se obter todas as outras pginas naquele site. Como o termo site indica um lugar geogrfico, um Web site pode ser confundido com um Servidor Web. Um servidor um computador que mantm os arquivos para um ou mais sites. Adicionalmente, um Web site muito grande pode estar distribudo por diferentes servidores Web, em diferentes reas geogrficas. Um grande nmero de Provedores de Acesso Internet oferece, gratuitamente, espao para um pequeno Web site, armazenado em um de seus computadores. Esses servios gratuitos, obviamente, so muito bsicos. Hosting (tambm conhecido como Web site hosting, Web hosting e Webhosting) o negcio de abrigar (housing), servir e manter arquivos de um ou mais Web sites.

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O negcio de hosting (terceirizado) advm do fato de, tipicamente, se buscar a minimizao de custos, pois, ao se fazer uma soluo no prprio site da empresa, tem-se resultados equivalentes , com custos bem maiores. Um dos fatores determinantes da reduo de custos que, com o uso de servios de hosting, muitas empresas podem compartilhar os custos de uma nica conexo de alta velocidade Internet. Vrias empresas de hosting descrevem seus servios como Hosting Virtual (Virtual Hosting). Hosting virtual, normalmente, significa dizer que seus servios sero transparentes e que cada Web site ter seu prprio domnio e conjunto de endereos de e-mail. Na maioria dos casos, hosting e virtual hosting so sinnimos. Tipicamente, um provedor de hosting virtual fornece: - nome de domnio, - assistncia ao registro de domnio, - um espao de armazenamento para arquivos Web, - endereos de e-mail, - e, opcionalmente, servios de criao de Web sites. O usurio do hosting virtual (o proprietrio do site) necessita, apenas, ter um programa de Protocolo de Transferncia de Arquivo (FTP), para trocar arquivos com o host virtual.

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: : Escolha de Provedor A chegada da convergncia de redes cria um novo desafio. Para ser aceitvel aos clientes atuais, a integrao de redes e servios deve ser realizada com a mesma qualidade de servio com que os usurios, hoje, so atendidos pela rede de telefonia pblica. Isto significa: interoperabilidade com outras redes existentes, grande cobertura para completamento de chamadas, alto grau de confiabilidade, servios para clientes, billing integrado, customer care (servios de atendimento ao cliente) e a capacidade de entrega de uma variedade de servios, tais como: e-mail, mensagens instantneas e mensagens de voz. Com o explosivo crescimento do mercado business-to-business (B2B), a dependncia das empresas, nas solues via Internet, continua a crescer, bem como, a complexidade de suas estruturas. Escolher um Provedor de Servios INTERNET , hoje em dia, uma atividade das mais importantes para as empresas. Essa escolha se assemelha escolha de um provedor de servios de telefonia. - Que tipos de consideraes devem ser feitas para esse tipo de escolha? - Que provedor tem a melhor rede IP? - Quais oferecem os servios mais confiveis? - Quais oferecem a maior economia, como um todo? Diante disso, como escolher? Uma primeira questo que o provedor a ser selecionado depender do perfil e requisitos do seu negcio. No existe uma receita, mas existe uma srie de questes a serem consideradas. Um importante elemento a banda passante (quilobitagem) ou o tamanho total da conexo Internet (medido em termos da velocidade total, na qual os dados podem ser transmitidos de e para o Provedor de Servios). Quanto maior for a banda passante, mais rpido os dados fluiro e maior ser o nmero de usurios que podero desfrutar de melhor desempenho. A maioria dos provedores pode fornecer bandas passantes (ou velocidades) padro ; no entanto, ofertas de velocidades muito elevadas s so disponibilizadas por grandes provedores. Ento, o foco real est na confiabilidade e preo. Enquanto o preo , obviamente, um item a se considerar, importante faz-lo num escopo de negcio, no mdio e longo prazos. Isto , devem ser considerados os impactos da no disponibilidade de servio no negcio, todos os custos e tempos envolvidos em up-grades, tempos de aprovisionamento, servios agregados, dentre outros.

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O tamanho e a cobertura do provedor tambm so itens a serem considerados , de acordo com a capilaridade (nmero de localidades onde esteja presente) da empresa usuria. Para empresas multinacionais, por exemplo, fundamental que o provedor de servio seja um provedor global. Nestes casos, o provedor, por operar uma nica rede global, poder oferecer uma srie de vantagens, incluindo facilidades de solicitao de servios, maior disponibilidade e menores custos. Um outro ponto, a ser levado em conta, a estrutura de preo e seus impactos ao longo do tempo. Determinadas modalidades de servios permitem o uso mais eficiente do acesso e, com isso, economias associadas. Neste particular, muito importante a discusso com o provedor sobre o perfil de trfego, nivelem nveis dirio e mensal, bem como, as tendncias de evoluo do trfego. Talvez, mais importante do que o preo, seja a confiabilidade. Um servio de baixo custo, com uma disponibilidade baixa, no aceitvel para aplicaes de misso crtica. Se possvel, os SLA Service Level Agreement ( Acordo de Nvel de Servio) devem fazer parte do contrato, com garantias de compensaes, caso os nveis especificados de disponibilidade, velocidade e banda no forem atendidos. Um outro aspecto relevante pode ser a disponibilidade dos pontos de presena, que so os locais onde o provedor de servio est localizado, que permitem o acesso direto ao backbone da Rede Internet.
(*) Atividade veja no ambiente on-line do curso.

Tpico: Outros Provedores de Servios Com o crescimento do mercado, a dependncia das empresas nas solues via Internet cada vez maior, bem como, a complexidade de suas estruturas. Veja os aspectos referentes a provedores na Internet: : : Provedores de Servios On-line Os Provedores de Servios On-line fornecem contedo e servios que possibilitam a sinergia entre usurios na Internet, atravs, por exemplo, do provimento de e-mails e conferncias on-line. Eles podem conectar seus clientes com uma infinidade de provedores de informao. Com esses servios, os usurios podem obter cotaes de aes, artigos de revistas e jornais, e uma infinidade de informaes que venham a ser armazenadas em formato eletrnico. Obviamente, o acesso a toda essa gama de informaes tem um preo. A diferena entre um Provedor de Servio O-line e um servio de Bulletin Board (BBS) est, principalmente, no fator de escala. Normalmente, os primeiros fornecem uma variedade de informaes e servios, enquanto os BBS se concentram em um tema, em especial. Em adio, os BBS so, freqentemente, operados numa base gratuita, ao passo que os Provedores On-line visam lucro. Exemplo de provedores on-line so: America Online, Compuserve e MSN.
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: : Provedor ASP Os Provedores de Servios de Aplicao (ASP Application Service Provider) oferecem acesso a indivduos, ou empresas, atravs da Internet, a aplicaes e servios que deveriam estar nos computadores localizados nas dependncias desses usurios. Essas empresas gerenciam e distribuem softwares para seus clientes, a partir de um centro de dados. Em essncia, os ASP so um caminho para as empresas terceirizarem, alguma ou quase todas, suas necessidades de tecnologia de informao (TI). Esses servios tm uma expectativa de se tornarem uma importante alternativa, no apenas para pequenas empresas (e pequenos oramentos para TI), mas, tambm, para grandes empresas, como uma forma de terceirizao e, at mesmo, reduo de custos. Alguns exemplos de ASP: - Servio de Acesso remoto para usurios de uma empresa. - Uma rede local, na qual usurios mveis possam ser conectados a um servidor de arquivo comum. - Aplicaes especializadas, que poderiam ser dispendiosas, se instaladas e mantidas numa empresa ou computador. - Aplicaes do tipo SAP, Servidores SQL, etc. Enquanto aplicaes ASP fornecem aplicaes e servios para pequenas empresas, na base do pay-per-use ou licenas anuais, grandes corporaes esto fornecendo seus prprios servios ASP in-house, movendo aplicaes de computadores pessoais e colocando-as em um tipo especial de servidor de aplicao. Isto permite que empresas reorganizem o controle sobre os custos das aplicaes e usos, tal como existia na poca anterior ao advento do PC.

: : Datacenter Datacenters so prestadores de servios, que ofertam conectividade, segurana, energia redundante, gerenciamento, dentre outros. Muitas empresas esto migrando suas redes e servidores para os Datacenters, principalmente para se beneficiar com a reduo dos custos, melhora da qualidade e confiabilidade. Os Datacenters possuem infra-estrutura complexa, envolvendo vrias conexes com a Internet, vrios Firewalls, switches, roteadores e uma central de gerenciamento.

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Eles, de uma forma geral, tm conexes com diversos pontos de presena dos prestadores de servios de Telecomunicaes. Isto necessrio para garantir a diversidade de alternativas de conectividade para as empresas usurias, que j possuem interligao com um determinado prestador. De uma forma geral e como um diferencial desse tipo de provedor, o Datacenter se prontifica a monitorar todos os pontos de falha das empresas usurias, atravs de gerncia pr-ativa, na qual o provedor atua preventivamente e se antecipa, no tratamento de possveis falhas na rede. Seus centros de gerncia so sofisticados, com esquemas de visualizao das redes dos usurios, facilitando a operao e a segurana das aplicaes. Uma outra famlia de servios est associada continuidade do negcio e recuperao de interrupo total de um site, atravs da proteo contra o risco de perda de dados crticos, no caso de desastre natural, falta de energia, falha de equipamentos, falha humana ou ato doloso. A oferta de backup de dados muito comum.

(*) Atividades e Desafios veja no ambiente on-line do curso.

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Tpico: Recordando os PONTOS CHAVES DOS SERVIOS na Internet... A Internet uma coleo de ns e protocolos, que permite disponibilizar vrios servios, incluindo a Web. A Web um mecanismo de acesso a informao, sobre a Internet, utilizando o Hipertexto, o protocolo HTTP e os browsers, para acessar as informaes. O protocolo HTTP no mais do que um conjunto de regras, que permite que servidores e clientes www comuniquem-se entre si. O Hipertexto baseado em uma linguagem, chamada HTML, utilizada para a formatao e apresentao das pginas Web. O Browser um programa desenvolvido para permitir o acesso na Internet e a navegao nas pginas Web. O Telnet cria uma sesso interativa, em um computador distante, como se o terminal estivesse localmente conectado a esse computador. O FTP o principal mtodo de transferncia de arquivos na Internet. e o DNS um servio Internet, que traduz nomes de domnio em endereos IP. O correio eletrnico, conhecido como e-mail, o segundo servio mais utilizado na Internet. Ele permite a um usurio, num determinado computador, enviar mensagens a outro usurio, em qualquer computador da Internet. Web site uma coleo de arquivos World Wide Web, que inclui um arquivo inicial, chamado home page, Um servidor um computador que mantm os arquivos, para um ou mais sites. Hosting o negcio de abrigar, servir e manter arquivos, de um ou mais Web sites. E Hosting virtual significa dizer que os servios so transparentes e que cada Web site tem seu prprio domnio e conjunto de endereos de e-mail.

Tpico: Recordando os PONTOS CHAVES DOS PROVEDORES na Internet... Os provedores de acesso e provedores de servios de acesso e de valor agregado, sendo que o segundo fornece, adicionalmente, servios de telecomunicaes para formao de rede e acesso fsico a Internet. O acesso discado feito atravs das operadoras de telefonia fixa, na forma de uma ligao telefnica, e o acesso banda larga estabelece uma conexo permanente, a taxas maiores que as providas pelo acesso discado. Acesso ADSL significa servio de linha digital assimtrica, onde a linha tem velocidades diferentes, em sentidos diferentes. Os modems a cabo fornecem conexes de alta velocidade, Internet, sobre o mesmo cabeamento coaxial e as fibras pticas, utilizados em redes de TV a cabo.

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Os provedores de servios on-line fornecem contedo e servios que possibilitam a sinergia entre usurios na Internet, atravs de servios, como os e-mails e as conferncias on-line. Os ASP so um caminho para as empresas terceirizarem, alguma ou quase todas, suas necessidades de tecnologia de informao (TI). Datacenters so prestadores de servio, com uma infra-estrutura complexa, que concentram servios de conectividade, segurana, energia redundante, gerenciamento, etc. .

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