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Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso del masculino nunca engloba al femenino, se obviar la escritura con el uso de ambos gneros separadas por / ya que dificulta la lectura y la comprensin de los contenidos. Sin embargo, y como alternativa ms idnea, se ha procurado el uso de los genricos en aquellos trminos que lo hacen posible.
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material de orientacin profesional
COORDINACIN TCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO: - Francisco J. Lama Garca - M Dolores Rosell Vaquero - Cristina Suero Gmez-Cutara - Antonio M Vzquez Vicente - Dolores Mndez Martnez - Valle Garca Guadix - Carmen Rodrguez Palma - Ral Matres Parejo - Juan M Snchez Gil
COORDINACIN TCNICA DE LA REVISIN Y ACTUALIZACIN DE ESTE MATERIAL:
Elaborado por:
NDICE
1. DENOMINACIN DE LA OCUPACIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2. DESCRIPCIN DE LA OCUPACIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1 Descripcin General 2.2 Funciones Propias del Puesto 2.3 Entorno 2.4 Perspectivas de Futuro 2.5 Condiciones de Trabajo 2.6 Medios Utilizados
3. PERFIL COMPETENCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
5.1 Formacin Reglada Recomendable 5.2 Formacin Profesional para el Empleo 5.3 Formacin Transversal 5.4 Formacin Especfica 5.5 Oferta de Formacin
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2. DESCRIPCIN DE LA OCUPACIN
2.1. Descripcin General
Ayudar a cualquier persona para resolver cuestiones referentes a su vida profesional, teniendo en cuenta sus caractersticas personales, y las necesidades y perspectivas socioeconmicas de su entorno.
Definir la situacin concreta en la que se encuentra el individuo para llegar a establecer posibles alternativas de actuacin partiendo de la realidad. Ensear a tomar decisiones para que el orientado sepa decidir en futuras situaciones siguiendo el mismo plan de accin que se le ha enseado durante el proceso de orientacin.
Facilitar informacin al orientado sobre su propio perfil (capacidades, personalidad, intereses, valores, etc). Funcin psicomtrica o evaluadora.
Asesorar a las personas sobre los distintos itinerarios formativos y ocupacionales que tienen a su alcance. Funcin informativa. Llevar a cabo el control de toda la documentacin sobre usuarios y empleabilidad.
2.3. Entorno
Las actividades relacionadas con la prestacin de servicios de carcter personal y a la comunidad generan un gran nmero de empleos, sobre todo por el desarrollo del Estado del Bienestar, el crecimiento econmico de nuestro pas en los ltimos aos, cierta concienciacin social y la importancia creciente de la calidad de vida. Todas las actividades relacionadas con los servicios de carcter personal y a la comunidad tienen en comn el fin de la atencin a terceros. Dentro de este gran grupo de actividades, est teniendo cada vez ms desarrollo el sector de Servicios a la Comunidad y Personales. Las actividades relacionadas con la prestacin de servicios de carcter personal y a la comunidad generan un gran nmero de empleos; en este mbito, cada vez adquiere mayor importancia el colectivo de Orientadores/as Profesionales para la Insercin, el auge en la demanda de estos profesionales se debe, entre otros factores a la incorporacin de la mujer al trabajo, el fenmeno de la inmigracin en Espaa, el aumento de empleos sin un contrato y/o con condiciones psimas, etc. Todos estos factores hacen que cada vez la figura del Orientado/a Laboral sea imprescindible para trazar una lnea adecuada en la insercin laboral. Este sector est teniendo un importante auge debido al gran aumento en la demanda de Servicios Asistenciales. Dentro de l, existen diversos tipos de actividades y servicios segn la demanda concreta que se atienda. De hecho la ley de la dependencia, la ley de la Igualdad y las polticas tendentes a la conciliacin de la vida laboral y profesional, junto a una mayor concienciacin de las necesidades sociales que deben ser cubiertas para favorecer el bienestar del individuo y de la sociedad en la que se enmarca, favorece el empleo en este sector. El extraordinario desarrollo de estos servicios y la importancia de las necesidades que cubren hacen que, actualmente, existan normativas, tanto a nivel comunitario como a nivel nacional y autonmico, que fomenten la realizacin de este tipo de actividades para garantizar, por una parte, la continuidad de la realizacin de las mismas y, por otra, que sigan siendo una fuente de creacin de empleo. Estos profesionales, a travs de los servicios que prestan a la comunidad y a los sujetos particulares que la conforman, tienen adems como objetivo la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. En este sector de Servicios a la Comunidad y Personales, podemos distinguir varios subsectores: Atencin a Menores; en todas sus demandas personales y sociales, ldicas y educativas, con actividades del tipo de la programacin y evaluacin de procesos educativos y de atencin a la infancia, etc. Intervencin Sociocomunitaria; participacin activa en el desarrollo de actividades de mejora de las sociedades en cuanto a su estructura y las relaciones que en ellas se establecen. Con actividades como la organizacin, planificacin y gestin de pequeas empresas de actividades de tiempo libre y socioeducativas, la organizacin, evaluacin y dinamizacin de proyectos de intervencin comunitaria, de animacin cultural, de animacin de ocio y tiempo libre, preparacin, desarrollo y evaluacin de proyectos educativos formales y no formales, atencin al colectivo de mayores, etc. Integracin Social; desarrollo de una actividad de atencin a situaciones de carencias de incorporacin al entorno social, desvalimiento y riesgo para la integridad o la salud de la persona, con actividades como la preparacin, organizacin y evaluacin de intervenciones de integracin social y de atencin a unidades de convivencia, el entrenamiento al asistido en la adquisicin de hbitos de autonoma personal y social, la supervisin de actividades de insercin ocupacional, la interpretacin del lenguaje de los signos, la realizacin de actividades de gua intrprete para personas sordo ciegas, etc. Desde la Administracin Pblica andaluza se pretende potenciar el desarrollo de los Servicios Sociales Comunitarios, siendo las principales reas de actuacin la promocin del bienestar de la familia y uni-
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dades de convivencia alternativa, la atencin y la promocin del bienestar de la infancia, adolescencia, juventud y vejez, as como de las personas con discapacidad, la prevencin de drogodependencias y la prevencin y eliminacin de discriminaciones por cualquier condicin o circunstancia. Ante esta situacin surge la figura del Orientador Orientadora Laboral, cuyo objetivo es detectar las necesidades del demandante de empleo de cara al mercado laboral, para situar a cada persona en el mbito profesional ms idneo segn sus caractersticas (formacin, caractersticas personales, expectativas laborales) y su entorno socio-econmico. El orientador orientadora laboral trabaja para ayudar a aquellas personas que buscan activamente empleo, ya sea por cuenta ajena o propia, aunque el nfasis se pone en las personas o colectivos con mayores dificultades para su insercin. Forman parte de estos colectivos las mujeres, a las que hay que aadir las dificultades que se observan por las cargas familiares; jvenes, sobre todo menores de 30 aos, cuyo principal problema es la falta de experiencia; inmigrantes, en su mayora con dificultades con el idioma y que en muchas ocasiones se encuentran con prejuicios por parte del empresario; personas con alguna discapacidad, ya sea fsica o intelectual, etc.
3. PERFIL COMPETENCIAL
El Perfil Competencial de una ocupacin est compuesto por las Competencias Genricas y las Competencias Especficas. Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional.
Se refleja en el continuo seguimiento y control del trabajo y la informacin, as como en la optimizacin de los recursos disponibles y en la insistencia en que las responsabilidades y funciones asignadas estn claras. El trabajo del orientador implica la realizacin de tareas variadas que en conjunto contribuyen al logro del resultado esperado. Cada tarea debe ser llevada a cabo con minuciosidad y detalle para obtener los estndares de calidad marcados. Flexibilidad es la habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Este profesional presta sus servicios en diferentes mbitos y en circunstancias particulares, por tanto, debe adaptar su trabajo a distintas exigencias del da a da. Orientacin al cliente implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Estos profesionales tienen un trato directo con los clientes que contratan sus servicios, tanto como trabajadores autnomos como contratados en una organizacin. Deben mostrar una buena disposicin y atencin a los mismos, buscando siempre la satisfaccin de sus requerimientos. Iniciativa se refiere a identificar un problema, obstculo y oportunidad, o bien llevar a cabo acciones para dar respuesta a ello. Por su propio contenido funcional, estos profesionales deben hacer frente a mltiples incidencias en el desarrollo del proceso de atencin a los usuarios, deben tener iniciativa y capacidad de respuesta para buscar una solucin. Comprensin interpersonal implica querer entender a los dems. Es la habilidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los dems aunque no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente. Esta habilidad es necesaria a la hora de prestar una atencin personalizada a los usuarios, de manera que empatice y se comprendan sus necesidades y problemas. Profesionalidad se refiere a divulgar los estndares de comportamiento a travs de las propias acciones. Si bien, esta es una competencia vlida para todo tipo de ocupaciones, el profesional que trata directamente con personas debe ser consciente de la importancia de su trabajo ya que este afecta directamente al bienestar de las personas a las que atiende. Se trata de establecer relaciones cordiales, recprocas y clidas con el entorno de los usuarios, a fin de establecer redes sociales tiles y duraderas. Capacidad para mantener las emociones propias bajo control y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposicin u hostilidad por parte de otros. El profesional Orientador para la Insercin deber enfrentarse a situaciones laborales con personas cuya actitud o problemtica pueda generar estrs, en las que la capacidad de contencin emocional debe estar presente.
FLEXIBILIDAD
ORIENTACIN AL CLIENTE
INICIATIVA
COMPRENSIN INTERPERSONAL
PROFESIONALIDAD
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3.2. Competencias Especficas
Las Competencias Especficas son el conjunto de conocimientos tericos y prcticos, as como las habilidades y destrezas relacionadas directamente con la ocupacin.
Conocer y aplicar las tcnicas necesarias para el desarrollo de protocolos de recogida sistemtica de informacin y de elaboracin de procedimientos eficientes para recabar informacin del usuario del servicio.
Conocer aquellos recursos especficos que pueden ser utilizados por el usuario para la mejora de su calidad de vida y transmitirlos adecuadamente para la correcta comprensin por el mismo.
Conocer y aplicar las tcnicas de apoyo emocional ms efectivas, tanto para situaciones individuales como de grupos, a fin de conseguir una atencin completa y de calidad.
Conocer y aplicar las tcnicas de creacin y desarrollo de programas educativos para la poblacin, con el objeto de favorecer la empleabilidad en colectivos desfavorecidos.
Conocer y aplicar las tcnicas de bsqueda de investigacin y tratamiento de datos, para poder establecer conclusiones de estudios poblacionales, a fin de conseguir mejorar las atenciones futuras a los usuarios desarrollando programas ms adaptados a sus necesidades.
Dentro de la formacin requerida, se encuadra la Formacin Reglada. Dicha formacin hace referencia al conjunto de enseanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeo cualificado de una ocupacin. En concreto, para sta, la Formacin Reglada recomendable es la siguiente:
Licenciatura Universitaria en Psicopedagoga. Licenciatura Universitaria en Psicologa. Licenciatura Universitaria en Pedagoga. Licenciatura Universitaria en Derecho.
Formacin Universitaria. Formacin Mnima para acceder:
C.O.U. y Prueba de Selectividad. Bachillerato LOGSE y Prueba de Selectividad.
Formacin Profesional para el Empleo es aquella formacin que tiene como objetivo ofrecer una cualificacin profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando as las oportunidades de acceso al trabajo. La Formacin Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupacin es la siguiente:
Titulacin y/o formacin sociocultural apropiada que permita desarrollar el curso con aprovechamiento. Amplia experiencia profesional en una ocupacin.
Gestor de Formacin.
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4.3. Formacin Transversal
La Formacin transversal es aquella aplicable a diferentes ocupaciones y que, por tanto, no aportan competencias especficas. No obstante sin ella no podr desarrollarse de manera adecuada las funciones previstas. Para esta ocupacin la formacin transversal a realizar es la siguiente: Utilizar y explotar las posibilidades bsicas de los programas estndares y los especficos para la gestin de los servicios sanitarios.
Ofimtica bsica
Aplicar las tcnicas de comunicacin y atencin orientadas a conseguir la mxima calidad del servicio y la satisfaccin del cliente desde su perspectiva.
Aplicar las normas y medidas necesarias, que puedan afectar a la seguridad de las personas, instalaciones y material en su actividad. Analizar aquellas disposiciones de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales que puedan afectar a su trabajo.
Aplicar las tcnicas de comunicacin y atencin necesarias para establecer el contacto con los usuarios, familiares y personal colaborador.
Analizar los procesos de anlisis y resolucin de problemas, tareas bsicas del mando en la toma de decisiones, habilidades, modelos para la toma de decisiones, factores involucrados, etc.
Analizar el grado de eficacia con que se administra el tiempo, aplicar un mtodo de planificacin del tiempo que priorice y garantice la ejecucin de las tareas y funciones, aprender una serie de tcnicas y actitudes para optimizar el uso del tiempo.
Formacin altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamente al desempeo profesional. Para esta ocupacin la Formacin especfica a cursar es la siguiente: Desarrollar habilidades necesarias para desempear una prctica profesional tcnicamente eficaz y cientficamente controlada (terica y metodolgicamente), aprendiendo a evaluar y a transformar la realidad social de la forma ms rigurosa y organizada que se conoce desde esta especialidad.
Conocer las diversas concepciones tericas sobre el desarrollo humano y las propuestas metodolgicas para su estudio adems de las regularidades ms destacadas, as como los factores que influyen en l.
Conocer el objeto, mtodo e interpretaciones tericas acerca de la unidad y diversidad cultural, adems de aportar herramientas de anlisis desde la perspectiva antropolgica ante diferentes problemticas relacionadas con la intervencin o el cambio social.
Antropologa social
Analizar y distinguir las principales caractersticas y frmulas de actuacin de los distintos colectivos objeto de estudio en el trabajo social, tales como: discapacitados, mayores, mujeres, inmigrantes, infancia, etc.
Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar al asistido un clima afectivo y de seguridad adecuado para conseguir su integracin social.
Adquirir los conocimientos necesarios para efectuar estudios de necesidades formativas, elaborar un plan de formacin, definir las polticas y objetivos de formacin, disear y elaborar acciones formativas, planificar programas de formacin y efectuar el seguimiento y evaluacin de la formacin.
Formacin de personal
Analizar el proceso de desarrollo de personas y las distintas modalidades de desarrollo: coaching, mentoring, autodesarrollo, etc.
Desarrollo de personas
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4.5. Oferta de Formacin
Centros situados en Andaluca donde se pueden cursar la Formacin reglada recomendada para esta ocupacin:
Licenciatura en Psicologa
UNIVERIDAD DE ALMERA Carrera Sacramento S/N 04120 Almeria Tfn:950 015 000 UNIVERSIDAD DE HUELVA Plaza de la Merced, s / n, Huelva
Licenciatura en Pedagoga
UNIVERIDAD DE GRANADA Campus Universitario de Cartuja s/n, Granada
Licenciatura en Psicopedagoga
UNIVERIDAD DE ALMERA Carrera Sacramento S/N 04120 Almeria Tfn:950 015 000 UNIVERSIDAD DE CDIZ Campus Ro San Pedro (Puerto Real) UNIVERSIDAD DE CRDOBA Calle ngel de Saavedra, 5. Tlf. 957 491191 957491168
La relacin de entidades que imparten los cursos de Formacin Profesional para el Empleo se pueden consultar en la Consejera de Empleo de la Junta de Andaluca: Consejera de Empleo de la Junta de Andaluca (sede principal). Av. Hytasa, 14. 41006 Sevilla. Telfono de atencin al ciudadano: 902 50 15 50 O bien, a travs de: Delegaciones Provinciales de la Consejera de Empleo
5. EXPERIENCIA REQUERIDA
Este profesional comienza el desarrollo de su actividad una vez adquirida la titulacin necesaria para su desempear su puesto de trabajo. A partir de ah, esta ocupacin tiene posibilidades de desarrollo a travs de un itinerario formativo y experiencial o bien alguno de los cursos de formacin profesional ocupacional, e ir tomando experiencia y responsabilidad, adems de nueva formacin. As, la prctica y el conocimiento dotarn al profesional de nuevas capacidades que le permitirn asumir nuevas competencias como la direccin de equipos y la coordinacin con otros profesionales del entorno.
6. OCUPACIONES AFINES
Las Ocupaciones relacionadas con la que se est desarrollando son las siguientes:
Definir problemas y situaciones en el rea de las relaciones laborales de organizaciones pblicas o privadas, asesor sobre la aplicacin de normas relativas al Derecho del Trabajo, la Seguridad Social y el medio ambiente en la empresa, y especializado en prevencin y solucin de conflictos.
Colaborar en el establecimiento de la poltica general de Recursos Humanos de la empresa; planificar, coordinar y desarrollar los procesos de reclutamiento y seleccin de personal, la formacin de la plantilla de trabajadores, y las distintas actuaciones necesarias para el desarrollo de los empleados y la optimizacin de la estructura organizativa de la empresa
Desarrollar mtodos y tcnicas necesarias para el diseo de propuestas, metodologas, medios didcticos e instrumentos de evaluacin, as como el desarrollo de acciones formativas y de asesoramiento de otros profesionales en el marco de la innovacin y mejora de la formacin.
Gestionar el proceso de reclutamiento y seleccin de personas para cubrir un determinado puesto de trabajo, implementando las distintas pruebas y entrevistas, adaptndolas a las caractersticas del perfil establecido para cubrir el puesto concreto.
Graduado Social
Organizar, controlar y asesorar en los temas relacionados con los recursos humanos, con la convivencia y condiciones de vida del trabajador.
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8. FUENTES
Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de informacin: Informe Socioeconmico por Sectores de Actividad, Andaluca 2006 Instituto Nacional de Estadstica www.ine.es Informes sectoriales de Unicaja, del 2005 y 2006. www.unicaja.es Estudios de necesidades de formacin profesional del INEM. http://www.inem.es http://andalucia.comercio.es Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. www.mityc.es Instituto Andaluz de Estadstica. www.juntadeandalucia.es:9002/ Centro de Informacin del Comportamiento Empresarial Ministerio de Economa y Hacienda. www.meh.es Consejera de Economa y Hacienda. www.juntadeandalucia.es/economiayhacienda Actualidad Econmica Agenda de la Empresa Andaluza. www.agendaempresa.com/ Andaluca Econmica Boletn Oficial del Estado. www.boe.es Centro de Estudios Financieros
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NOTAS
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