INDICE

1. Descripcin de internet Servicios de internet Protocolos TCP/ IP y HTTP Direcciones IP, servicios y dominios Navegadores, buscadores y meta buscadores Correo electrnico Foros y chats 2. Herramientas de trabajo en grupo Mensajera instantnea y videoconferencia Telefona IP Web 2.0 Redes sociales Blogs y wikis

Que es internet?
Es una red mundial de ordenadores, descentralizada, permiten que se conecten entre s multitud de ordenadores mediante una serie de protocolos de comunicacin. Servicios de internet, nos proporciona una serie de servicios: o o o o o WWW: Es la World Wide Web, es una red global mundial. Correo electrnico (e-mail): Intercambia mensajes entre ordenadores. FTP: (File Transfer Protocol) Se utiliza para transferir archivos. Grupos de noticas (news), foros, mensajera instantnea (chat) son espacios de debates. Sesiones remotas: Dan acceso remoto a otros equipos.

PROTOCOLOS TCP/ IP y HTTP Para comunicar los ordenadores se utilizan los protocolos: TPC/IP y HTTP, a continuacin veremos lo que es cada uno de ellos: Protocolos IP: (Protocolo de internet): es un protocolo que se utiliza para transmitir informacin por internet, subdividida por paquetes enviados por separado.

Protocolos TCP: (Protocolo de control de transmisiones) crea conexiones entre ordenadores con un lenguaje comn para evitar errores. Protocolo HTTP: Constituye la base de la red global mundial, para comunicarse con los usuarios, los clientes a travs de servidores. DIRECCIONES IP, SERVIDORES Y NOMINIOS Direcciones IP: Cada ordenador tiene una direccin nica para identificarlo, por lo que cada usuario que se conecte a internet, el servidor le asigna una direccin como un nmero de telfono. Estos pueden llegar a ser rastreados, un ejemplo de direccin IP: 20.25.147.485. DNS: El sistema IP resultara muy difcil para recordar todas las direcciones estas se traducen en un sistema DNS (DOMINIOS) ejemplos:

NAVEGADORES, BUSCADORES Y METABUSCADORES

Los navegadores ms utilizados son Mozilla Firefox y Opera.

Un navegador es un programa que nos permite visualizar los contenidos de las pginas web (html) y acceder a archivos multimedia.

Los buscadores son un sistema informtico que indexa archivos almacenados en pginas web. Algunos ejemplos como Google Yahoo y Windows Search.

Los Meta buscadores utilizan motores de bsqueda de otros buscadores recogiendo unos mejores resultados en la bsqueda ejemplos Fazzle, Webferretetc.

CORREO ELECTRONICO El correo nos permite el envo de mensajes entre pueden ser asncronos o sncronos. usuarios,

FOROS Y CHATS Los foros nos permiten compartir informacin, discutirla o mandarnos mensajes sobre un tema propuesto por el moderador o coordinador.

Estos foros pueden ser abiertos a todo el mundo o cerrados en los que hay que registrarse.

El chat es una mensajera instantnea en las que se pueden mantener conversaciones de voz y videoconferencias a tiempo real, los ms utilizados son

HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN GRUPO

MENSAJERIA INSTANTANEA Y VIDEOCONFERENCIA Los programas de mensajera son los ms utilizados para enviar mensajes instantneos mediante el protocolo TCP/IP. Permite enviar mensajes a usuarios conectados a Internet, enviar documentos y en las ltimas versiones se pueden realizar videoconferencias a travs de:

TELEFONIA IP

Consiste en la conversacin de voz en paquetes de datos bajo protocolos de internet IP, para que pueda ser transmitida a travs de una red privada o pblica como puede ser internet. La convergencia de datos y voz permite la creacin de infinidad de aplicaciones que multiplican el uso de la red telefnica, no solo reduce los costes al utilizar una tarifa plana sino que tambin a acceder a servicios como correos electrnicos, filtros de llamadas, sistemas de videoconferenciasetc. Tambin se permiten realizar llamadas gratis desde el ordenador a telfonos fijos con aplicaciones como Freecall, Voipbuster o x-lite.

Existen varios tipos de soluciones IP: Softphone: es un software que hace una simulacin de telfono para hacer llamadas.

Telfonos IP: son telfonos que se conectan directamente a la red.

Routers: habilitados para la voz

Pasarelas de voz sobre IP: utilizan la red de datos y la red telefnica actual enlazndolas. WEB 2.0 Son aplicaciones basadas en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, wikis, blogs, etc. Que generan y fomentan la colaboracin y el intercambio de informacin entre usuarios. Webtops: procesadores de texto, hojas de clculo, lbumes fotogrficos, herramientas para gestionaretc. Entre ellas podemos encontrar los servicios ofrecidos por Google (Gmail, Google docs, Google calendar) Yahoo (flickr).

Los CMS son la base de las plataformas de publicacin y colaboracin que se apoyan en los blogs y wikis pudiendo manejarse varios editores sin crear un nuevo formato.

Los BSCW (Basic Suport for Coperative Work; soporte bsico para el trabajo cooperativo) son una plataforma o herramienta que permite el trabajo en grupo de manera sencilla compartiendo informacin, archivos y agendas, siendo gratuita para instituciones educativas.

REDES SOCIALES En particular es una estructura que permite intercambios de distintos tipos (financieros, amistosos) y se basa en la relacin entre miembros de la red. Existen multitudes de redes sociales como pueden ser Facebook, Tuenti, Twiter, My Spaceetc. Este software ha sido para realizar conversaciones entre individuos a tiempo real o diferido como la mensajera, que permita a un grupo valorar al otro, que de soporte a redes sociales y que permita crear y gestionar la expresin digital de las relaciones ente individuos y ayude a crear nuevas relaciones.

Blogs Es desde un simple diario en internet hasta una herramienta de expresin, comunicacin y socializacin o tambin un espacio donde publicar opiniones y obtener comentarios.

Wikis Es una coleccin extensible de pginas web entrelazadas en el que se puede almacenar y modificar informacin. No confundir nunca con una Wikipeda. Para crear y consultar wikis se utilizan www.wikispaces.com, www.wetpaint.com.

TEMA AMPLIADO TELEFONIA IP

Qu es la telefona IP?
La Telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una misma red basada en protocolo IP las comunicaciones de voz y datos.

Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o convergencia aludiendo a un concepto un poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las comunicaciones de (voz, datos, video, etc.). Hoy en da, la convergencia de las comunicaciones de empresa - voz, datos y video en una nica red IP es una tendencia imparable. Esto es debido a que las soluciones que integran voz y datos, aportan importantes beneficios para las empresas y sus usuarios:

Ahorros en llamadas Simplificacin de la infraestructura de comunicaciones Optimizacin de la gestin Unificacin del sistema de Telefona entre sedes Movilidad / Ubicacin del usuario

Sin embargo, una red convergente multiservicio debe estar correctamente diseada y gestionada, puesto que se convierte en un elemento mucho ms crtico al soportar todas las comunicaciones de empresa. En ese sentido se deben tener muy en cuenta aspectos como la fiabilidad, seguridad y control de la calidad de servicio (QoS) para garantizar un funcionamiento ptimo de nuestras comunicaciones. Esta tecnologa hace ya muchos aos que est en el mercado pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias, principalmente, a la mejora y estandarizacin de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalizacin del servicio Internet.

Cuando hablamos de un sistema de telefona IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefona a la empresa. Los elementos bsicos que forman este sistema son: la centralita IP, el Gateway IP y los diferentes telfonos IP. Qu es una Centralita IP? Una Centralita Telefnica es un equipo privado que permite gestionar llamadas telefnicas internas en una empresa, y compartir las lneas de acceso a la red pblica entre varios usuarios, para permitir que estos realicen y reciban llamadas desde y hacia el exterior. De alguna manera acta como una ramificacin de la red pblica de telfono. Una centralita IP o una IP-PBX es una centralita telefnica que trabaja internamente con el protocolo IP. De esta manera, utiliza la infraestructura de comunicaciones de datos (LAN y WAN) para realizar sus funciones. Las centralitas IP pueden por tanto conectarse a servicios pblicos VoIP, pero tambin tienen la capacidad de trabajar con lneas convencionales de telfonos analgicos o digitales (RDSI).

Estas caractersticas les aportan ventajas a nivel funcional y tambin a nivel de costes, tanto de inversin como de mantenimiento. Las principales ventajas de la telefona IP son la simplificacin de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integracin de las diferentes sedes y trabajadores mviles de la organizacin en un sistema unificado de telefona con gestin centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeracin integrado y optimizacin de las lneas de comunicacin, la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.) EL PROTOCOLO SIP SIP, es un protocolo de control y sealizacin usado mayoritariamente en los sistemas de Telefona IP. Dicho protocolo permite crear, modificar y finalizar sesiones multimedia con uno o ms participantes y sus mayores ventajas recaen en su simplicidad y consistencia. Hasta la fecha, existan mltiples protocolos de sealizacin tales como el H323 de la ITU, el SCCP de Cisco, o el MGCP, pero parece que poco a poco SIP est ganando la batalla del estndar: Cisco est progresivamente adoptando SIP como protocolo en sus sistemas de telefona IP en detrimento de H323 y SCCP, Microsoft ha elegido SIP como protocolo para su nuevo OCS (Office Communication Server), y los operadores (de mvil y fijo) tambin estn implantando SIP dentro de su estrategia de convergencia, aprovechando de este modo la escalabilidad y interoperabilidad que nos proporciona el protocolo SIP. Funciones SIP El protocolo SIP dispone de distintas funciones. A continuacin se enumeran las ms importantes: Localizacin de usuarios (SIP proporciona soporte para la movilidad). Capacidades de usuario (SIP permite la negociacin de parmetros). Disponibilidad del usuario Establecimiento y mantenimiento de una sesin. En definitiva, el protocolo SIP permite la interaccin entre dispositivos, cosa que se consigue con distintos tipos de mensajes propios del protocolo que abarca esta seccin. Dichos mensajes proporcionan capacidades para registrar y/o invitar un usuario a una sesin, negociar los parmetros de una sesin, establecer una comunicacin entre dos a ms dispositivos y finalizar sesiones.

Arquitectura SIP El estndar define varios componentes SIP y hay varias formas de implementarlos en un sistema de control de llamadas. A menudo, estos elementos son entidades lgicas que se ubican todas juntas para conseguir una mayor velocidad de procesamiento que depender a su vez de una buena configuracin. Normalmente los UA son una aplicacin en el ordenador del usuario, aunque a veces los UA tambin pueden ser telfonos mviles, PSTN gateways, una PDA, etc. SISTEMAS ABIERTOS DE TELEFONIA IP La tecnologa voip ha hecho posible la implementacin de sistemas abiertos de telefona. Bsicamente lo que esto significa es que al ser una tecnologa basada en estndares abiertos (como SIP) los distintos componentes de un sistema de telefona IP no tienen por qu ser del mismo fabricante. Por ejemplo, en una solucin de ToIP es posible que los telfonos sean de uno o varios fabricantes, el concentrador de otro, el servidor IPPBX de otro y el Gateway IP de otro. Esto era prcticamente imposible con los sistemas clsicos de telefona. Esta nueva flexibilidad en las soluciones de telefona, aporta de forma indirecta otros importantes beneficios: Una mayor competitividad entre fabricantes que se traduce en reduccin de precios. La mayor estabilidad tecnolgica y una continua innovacin.

Arquitectura telefona IP

abierta

de

LAN-WAN Servicios de Control SIP: Registro Proxy SIP/ Redirect Localizacin

IP-PBX: Proporciona el control de direccionamiento de llamadas.

Gateway IP: Sistema que permite la integracin con elementos de telefona tradicional.

Mensajera y otros: elementos de valor aadido (VM, IVR, CTI, ACD, etc.)

Terminales IP: normalmente con soporte SIP o H323 Beneficios de una arquitectura abierta de ToIP Flexibilidad: entornos mixtos multifabricante. Al ser una solucin basada en estndares abiertos, pueden combinarse componentes de distintos fabricantes. Adems una primera decisin por un fabricante, no condiciona las compras futuras.

Competitividad: mejores precios. Se ha demostrado que la aparicin de estndares abiertos en el mundo TIC (PCs, redes, sistemas) ha fomentado la competitividad entre fabricantes y esto ha reducido los precios drsticamente.

Estabilidad: menor riesgo de obsolescencia. Al haber una comunidad mucho ms amplia de soporte a estas tecnologas, el riesgo de obsolescencia de productos es muy limitado.

Innovacin: Al mismo tiempo se fomenta una mejor investigacin que redunda en

definitiva en continuas mejoras para el usuario.

TEMA AMPLIADO FOROS Y CHATS

Foros
Los foros en Internet son tambin conocidos como foros de mensajes, de opinin o foros de discusin y son una aplicacin web que le da soporte a discusiones u opiniones en lnea. Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (Bulletin Board System) y Usenet, muy populares en los aos 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir informacin relevante a la temtica del sitio, en discusin libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un inters comn. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y gua, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusin. Comparado con los wikis, no se pueden modificar los aportes de otros miembros a menos que tengas ciertos permisos especiales como moderador o administrador. Por otro lado, comparado con los weblogs, se diferencian porque los foros permiten una gran cantidad de usuarios y las discusiones estn anidadas, algo similar a lo que seran los comentarios en los weblogs. Adems, por lo general, los foros suelen ser de temas ms diversos o amplios con una cantidad de contenido ms diverso y la posibilidad de personalizar a nivel usuario (no slo a nivel dueo). Un foro en Internet, comnmente, permite que el administrador del sitio defina varios foros sobre una sola plataforma. stos funcionarn como contenedores de las discusiones que empezarn los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas segn lo crean conveniente. Al usuario de un foro, comnmente se le denomina forero o "forista". Algunos de estos usuarios pueden llegar a obtener distintos niveles de privilegios en el foro o parte de l, pasndose a denominarse Moderadores (popularmente conocidos como moderatas o mods).

Dichos privilegios pueden llegar a incluir la modificacin, o eliminacin de posts ajenos; hasta el poder mover, retirar temporalmente un mensaje, cerrar o eliminar discusiones de foro; adems de otros mecanismos designados para mantener el clima cordial y amistoso dentro del foro, segn las normas designadas por el administrador. La decisin de quin ser el moderador es tomada, generalmente, por el administrador o algn proceso especficamente diseado para tal fin. Los sistemas de moderacin son muy variados y es el administrador quien decide cul usar as tambin como las normas generales del foro. El resto de los usuarios se denominan y se agrupan de acuerdo a las decisiones de los usuarios que crearon el foro, y del tipo de foro ideado. Entre los tipos de usuarios que integran un foro, podemos encontrar a los lurkers (gente que lee pero no escribe), y otros que se limitan a enviar Mensajes Privados relacionados o no con temas tratados en el foro. Los principales enemigos del correcto funcionamiento del foro y que un moderador debe controlar, son el spam (la publicacin de mensajes no solicitados, generalmente publicitarios, de forma catica o que van en contra de las reglas del foro), los troles (usuarios cuyo nico inters es molestar a otros usuarios e interrumpir el correcto desempeo del foro, ya sea por no estar de acuerdo con su temtica o simplemente por divertirse de ese modo), y los leechers (usuarios que solo desean aprovecharse). Adems los foros tambin pueden sufrir ataques de hackers y similares. Forma de visualizar un foro La forma de ver un foro puede ser llana, en la que las respuestas de una discusin se ordenan en forma cronolgica, o puede ser anidada, en la que cada respuesta est vinculada con el mensaje original o alguna de las respuestas subsiguientes formando algo as como un rbol genealgico de discusin. Por lo general los foros disponen de formas de personalizar la apariencia a la que le resulte ms cmoda al usuario e inclusive algunas formas mixtas. Es interesante que muchos foros en Internet tienden a fomentar la creacin de comunidades con reglas propias y, en algunos casos, inclusive un propio lenguaje formando una subcultura. Se llegan a organizar eventos sociales que pueden llegar a involucrar viajes internacionales masivos. Tampoco es difcil encontrar gente que ha comenzado una relacin (a distancia muchas veces) con gente que conoci en un foro, e inclusive se conocen casos que terminaron en matrimonio.

Chat
El chat es una comunicacin escrita realizada de manera instantnea mediante el uso de un software y a travs de Internet entre dos, tres o ms personas ya sea de manera pblica a travs de los llamados chats pblicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversacin) o privada, en los que se comunican dos o ms personas. Los ms utilizados son:

Skype (espaol) programa que permite, adems de la conversacin de texto, hablar con otros usuarios de Skype de forma gratuita y llamar a telfonos fijos y mviles de cualquier lugar del mundo (SkypeOut) por un precio muy reducido. Tambin es posible recibir llamadas desde telfonos fijos y mviles (SkypeIn) y utilizar contestador automtico pagando.

Google Talk (ingls) Google Talk es un programa gratuito de Google que te permite llamar o enviar mensajes instantneos gratis a tus amigos a cualquier hora y a cualquier lugar del mundo. Para utilizarlo es necesario tener una cuenta de correo Gmail. Las cuentas de correo Gmail se obtienen por invitacin de otro usuario Gmail.

MSN Messenger (espaol) el programa de chat de Microsoft, es gratuito y soporta, adems de conversacin de texto, conversacin de vdeo, de voz, expresarte con guios e imgenes dinmicas y enviar SMS a telfonos mviles directamente desde el programa.

QQ (chino) es el programa de chat gratuito ms popular en China.

Windows Messenger (espaol) es otro programa de mensajera instantnea de Microsoft que permite el chat mediante texto, voz y vdeo.

Yahoo! Messenger (espaol) es el programa de chat gratuito de Yahoo! que se utiliza con un usuario genrico de yahoo!, que tambin da acceso a otros servicios de Yahoo! Permite conversaciones de texto, voz y vdeo adems de llamadas internacionales de Pc a Pc gratuitas y llamadas a mviles y fijos desde 1 cntimo por minuto.

ICQ (espaol), fue el primer programa de mensajera instantnea de Internet. Permite conversacin de texto, de voz y de vdeo.

AIM (espaol) es el programa de mensajera instantnea de AOL.