Figura 2: Pgina de alinhamento

As pginas impressas antes de todos os trabalhos de impresso so de alinhamento e calibrao. Elas so impressas antes de todos os trabalhos porque a impressora no consegue se alinhar corretamente. Isso pode ser causado por baixa qualidade de impresso ou por um sensor defeituoso na impressora. Os cabeotes de impresso recm-instalados devem ser alinhados impressora para a obteno da melhor qualidade de impresso. Para o alinhamento correto, uma pgina de alinhamento ntida e clara deve ser impressa, e isso requer papel comum branco e novo. Papel colorido ou papel que j tenha sido impresso, mesmo que no verso, podem fazer com que o alinhamento falhe.

Se no havia papel, se ele j havia sido utilizado para impresso, se era colorido ou se nenhuma pgina de alinhamento tiver sido impressa, continue a etapa para repetir o alinhamento. Se papel comum branco e novo estava carregado e a pgina de alinhamento tiver sido impressa, verifique a pgina. Para o alinhamento correto, os padres da pgina de alinhamento devem estar nitidamente impressos. o Se a pgina estiver visivelmente desbotada ou listrada, passe para a etapa de limpeza dos cabeotes de impresso. o Caso no tenha certeza de que a pgina de alinhamento foi impressa corretamente, continue com a etapa para imprimir uma Pgina de diagnstico da qualidade de impresso e verificar se os cabeotes de impresso esto funcionando corretamente.

Etapa 2: Limpar os cabeotes de impresso

Se a pgina de alinhamento contm listras ou cores estiverem ausentes, limpe os cabeotes de impresso.

Se o software HP que acompanha a impressora tiver sido instalado, siga as instrues da coluna esquerda abaixo. Caso contrrio, siga as instrues da coluna direita. O software HP est instalado Sem software HP 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Abra a Central de Solues HP , clique em Configuraes e em Caixa de ferramentas da impressora . 3. Selecione a guia Servios . 4. Clique em Limpar cabeotes de impresso . Figura 3: Limpar os cabeotes de impresso usando a Caixa de ferramentas da impressora 3. Selecione Ferramentas . 4. Selecione Limpar cabeote de impresso . 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Pressione o boto Configurao .

5. A janela Limpar cabeotes de impresso ser exibida. Clique em Limpar . Figura 4: Janela Limpar os cabeotes de impresso

Aps cada estgio de limpeza, uma pgina de diagnstico ser impressa e outra janela de limpeza ser exibida. Figura 5: Pgina impressa aps cada estgio de limpeza

6. Outra janela Limpar cabeotes de impresso ser exibida. Se a pgina impressa parecer boa, clique em Concludo na janela Limpar cabeotes de impresso. Se a pgina no parecer boa, clique em Limpeza intermediria . Figura 6: Clicar em Concludo ou em Limpeza intermediria

7. Se a pgina impressa parecer boa, clique em Concludo na janela de limpeza. Se a pgina no parecer boa, clique em Limpeza avanada . Figura 7: Clicar em Concludo ou em Limpeza avanada

8. Se a pgina impressa parecer boa, clique em Concludo na janela de limpeza. Se a pgina no parecer boa, clique em Limpar novamente para repetir a sequncia de limpeza. Figura 8: Clicar em Concludo ou em Limpar novamente

Etapa 3: Imprimir e verificar a Pgina de diagnstico da qualidade de impresso

Aps a limpeza (ou se no tiver certeza de que uma limpeza necessria), imprima uma Pgina de diagnstico da qualidade de impresso. Se o software HP que acompanha a impressora tiver sido instalado, siga as instrues da coluna esquerda abaixo. Caso contrrio, siga as instrues da coluna direita. O software HP est instalado Sem software HP 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Abra a Central de Solues HP , clique em Configuraes e em Caixa de ferramentas da impressora . 3. Selecione a guia Servios . 4. Clique em Pgina de diagnstico da QI (qualidade de impresso) . Figura 9: Imprimir a Pgina de diagnstico da qualidade de impresso usando a Caixa de ferramentas 3. Selecione Imprimir relatrio . 4. Selecione Pgina de qualidade da impresso . 5. Pressione OK . 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Pressione o boto Configurao .

5. Na prxima caixa de dilogo, clique em Imprimir . Figura 10: Clique em Imprimir

Figura 11: Pgina de diagnstico de qualidade da impresso

Verifique se h falhas no relatrio:

Figura 12: Linhas brancas no Padro de teste 2

Se um dos blocos coloridos no Padro de teste 2 tiver linhas brancas, limpe os cabeotes de impresso seguindo o procedimento da Etapa 2 acima. Limpezas repetidas podem corrigir problemas nos cabeotes de impresso. Entretanto, se aps limpezas repetidas, ainda houver linhas brancas nos blocos coloridos no Padro de teste 2 (mas no houver linhas brancas nos blocos de cor cinza no Padro de teste 3), substitua os cabeotes de impresso seguindo o procedimento na Etapa 6 abaixo.

NOTA:Se houver linhas brancas em TODOS os blocos coloridos e tambm linhas brancas nos blocos de cor cinza no Padro de teste 3, no limpe os cabeotes de impresso - em vez disso, calibre o avano de linha seguindo o procedimento na Etapa 4 abaixo.

Figura 13: Falhas em branco no Padro de teste 3

Se um dos blocos de cor cinza no Padro de teste 3 tiver linhas escuras ou falhas em branco onde as setas estiverem apontando, calibre o avano de linha seguindo o procedimento na Etapa 4 abaixo. Se aps calibrar o avano de linha ainda houver linhas nos blocos cinzas do Padro de teste 3, leve a impressora assistncia tcnica.

Se todos os Padres de teste na Pgina de diagnstico da qualidade de impresso parecerem corretos, o problema estar resolvido. Encerre a soluo de problemas aqui.

Etapa 4: Calibrar o avano de linha

Se um dos blocos cinzas do Padro de teste 3 exibir linhas escuras ou falhas em branco no lugar para onde as setas estiverem apontando, calibre o avano de linha. Se o software HP que acompanha a impressora tiver sido instalado, siga as instrues da coluna esquerda abaixo. Caso contrrio, siga as instrues da coluna direita. O software HP est instalado Sem software HP 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Abra a Central de Solues HP , clique em Configuraes e em Caixa de ferramentas da impressora . 3. Selecione a guia Servios . 3. Selecione Ferramentas 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Pressione o boto Configurao .

4. Clique em Calibrar avano de linha . Figura 14: Calibrar avano de linha na Caixa de ferramentas

. 4. Selecione Calibrar avano de linha . 5. Pressione OK .

5. A janela Calibrao avanada do avano de linha ser exibida. Clique em OK . 6. Aps a calibrao, imprima outra Pgina de diagnstico da qualidade de impresso. Se ainda houver linhas escuras ou falhas em branco no Padro de teste 3, a impressora ter de ser levada assistncia tcnica.

Etapa 5: Repetir o alinhamento

Se tiver visto e corrigido falhas da Pgina de diagnstico da qualidade de impresso, repita o alinhamento agora. Se o software HP que acompanha a impressora tiver sido instalado, siga as instrues da coluna esquerda abaixo. Caso contrrio, siga as instrues da coluna direita. O software HP est instalado Sem software HP 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Abra a Central de Solues HP , clique em Configuraes e em Caixa de ferramentas da impressora . 1. Verifique se a impressora est carregada com papel branco novo. 2. Pressione o boto Configurao .

3. Selecione a guia Servios . 4. Clique em Alinhar os cabeotes de impresso . Figura 15: Clicar em Alinhar os cabeotes de impresso na Caixa de ferramentas

3. Selecione Ferramentas . 4. Selecione Alinhar impressora . 5. Pressione OK . Pressione OK novamente quando o alinhamento estiver concludo para continuar.

5. A janela Alinhar cabeotes ser exibida. Clique em Alinhar . Aps repetir o alinhamento, tente imprimir outro trabalho. Se nenhuma pgina de alinhamento for impressa, o problema estar resolvido. Se o alinhamento continuar a falhar aps a Pgina de diagnstico da qualidade de impresso no exibir nenhuma listra nos blocos coloridos do Padro de teste 2, a impressora dever ser levada assistncia tcnica.

Etapa 6: Substituir um ou ambos os cabeotes de impresso

Se, depois de vrias limpezas dos cabeotes de impresso, a Pgina de diagnstico da qualidade de impresso tiver linhas brancas nos blocos coloridos no Padro de teste 2 (mas no houver linhas brancas nos blocos de cor cinza no Padro de teste 3), um ou ambos os cabeotes de impresso tero de ser substitudos. A Pgina de diagnstico da qualidade de impresso indicar qual cabeote de impresso deve ser substitudo. Observe os blocos coloridos denominados Padro de Teste 2. Alguns deles devem mostrar listras brancas horizontais (se nenhum dos blocos tiver listras, os cabeotes de impresso esto OK). Bloco preto com Figura 16: Blocos coloridos preto, vermelho ou verde linhas - substitua o com listras - substitua o cabeote de impresso cabeote Preto/Amarelo. Preto/Amarelo. Bloco vermelho com

linhas - substitua o cabeote de impresso Preto/Amarelo. Bloco verde com linhas - substitua o cabeote de impresso Preto/Amarelo. Bloco ciano com linhas - substitua o cabeote de impresso Magenta/Ciano. Bloco magenta com linhas - substitua o cabeote de impresso Magenta/Ciano. Figura 17: Blocos coloridos ciano ou magenta com listras - substitua o cabeote de impresso Magenta/Ciano.

1. Levante a tampa de acesso ao carro de impresso. A tampa superior permanece na posio aberta. Figura 18: Levantar a tampa de acesso ao carro de impresso

2. Mantenha pressionado o boto OK at que o carro de impresso se mova para o lado esquerdo do equipamento. Aguarde at que o carro de impresso pare de se movimentar.

ATENO:No prossiga enquanto o carro de impresso no estiver no lado esquerdo. Se o carro de impresso no se mover para a esquerda automaticamente, desligue e ligue a impressora e depois tente manter pressionado o boto OK novamente.

3. Dentro do equipamento, levante a trava azul do cabeote de impresso. Figura 19: Levantar a trava do cabeote de impresso

4. Segure a ala do cabeote de impresso usado e levante para remov-lo do compartimento. Figura 20: Remover o cabeote de impresso do compartimento

5. Sem retirar o cabeote novo da embalagem, agite-o rapidamente seis vezes para frente e para trs. Figura 21: Agitar o cabeote de impresso seis vezes

6. Tire o cabeote da embalagem e remova as tampas protetoras cor de laranja dos injetores de tinta.

ATENO:No agite os cabeotes de impresso aps remover a tampa laranja protetora. Figura 22: Remover o cabeote de impresso e as tampas protetoras dos injetores

ATENO:No toque nos injetores de tinta do cabeote de impresso. Tocar nos injetores pode danificar o cabeote permanentemente. Figura 23: No tocar nos injetores de tinta do cabeote de impresso

7. Segure o cabeote pelas laterais, com os injetores voltados em direo ao equipamento, e instale-o no compartimento identificado pela mesma cor.
o o

Insira o cabeote Preto/Amarelo no compartimento esquerdo. Insira o cabeote Magenta/Ciano no compartimento direito.

Figura 24: Inserir o cabeote de impresso no compartimento

8. Repita essas instrues para substituir o outro cabeote, se necessrio. Agite o outro cabeote para frente e para trs seis vezes antes de instal-lo. 9. Abaixe a trava do cabeote e pressione-a at que se encaixe. Figura 25: Abaixar a trava do cabeote de impresso

10. Feche a tampa de acesso ao carro de impresso. Figura 26: Fechar a tampa de acesso ao carro de impresso

11. Aguarde at que o equipamento alinhe os cabeotes e imprima a pgina de alinhamento. Figura 27: O equipamento imprimir a pgina de alinhamento