INSTRUMENTOS para gestionar y cobrar impagados

Las herramientas indispensables para la gestin prctica de impagados PERE J. BRACHFIELD

PROFIT editorial INCLUYE CD CON MODELOS DE DOCUMENTOS EN ESPAOL, INGLS Y FRANCS

ISBN: 978-84-15330-75-2 Encuadernacin: Rstica Pginas: 256 Publicacin: marzo 2012 P.V.P.: 19,95 Formato: 15,3 x 23 cm

Se pierden en Espaa 24.300 millones de euros al ao por culpa de los impagos comerciales Expansin, lunes 7 febrero 2011 Desde el inicio en 2008 de la actual crisis, ms de 600.000 empresas en Espaa han tenido que cerrar sus puertas como resultado de la cadena de impagos que se ha producido. En 2011 se cifra el porcentaje de impagos en el 7,1% frente al 2,6% de la media europea. Sin embargo, la inmensa mayora de empresarios, sobre todo aquellos que tienen una pequea o mediana empresa y no cuentan con un departamento jurdico interno, siguen sin saber cmo actuar frente a un cliente deudor. El xito del recobro reside en su capacidad para analizar la situacin, saber negociar un acuerdo de pagos realista y razonable, encontrar argumentos para convencer al deudor y utilizar los instrumentos ms adecuados a cada fase de gestin. Cuando el empresario se encuentra ante un cliente que est pasando por una situacin de iliquidez transitoria, su objetivo ser cobrar, pero manteniendo la relacin comercial. En cambio, si se trata de un moroso contumaz, deber iniciar acciones judiciales para conseguir la recuperacin del impagado. El cobro de un impago no es tarea fcil hoy en da, y en muchas ocasiones ser necesario reclamar la deuda a travs de cartas, emails, faxes, habr que contactar telefnicamente con el deudor y a lo mejor visitarlo personalmente. El objetivo de Pere J. Brachfield en este libro es explicar los mejores procedimientos para el recobro de deudas y compartir con los lectores su instrumental de gestin de impagados, resultado de 35 aos de experiencia, para que puedan afrontar con xito todas las situaciones de cobro que se les presenten en el da a da. Explica cmo redactar misivas con numerosos ejemplos y facilitando una amplia gama de modelos de cartas de reclamacin de pago pensados para todas las situaciones y estadios de mora. Todos estos documentos,

adems, estn incluidos en un CD que adjunta el libro, y se pueden encontrar en espaol, ingls y francs, para que el lector pueda hacer frente a los impagos producidos en transacciones con otros pases. Este libro supone una prctica e imprescindible herramienta para ayudar a la subsistencia de cientos de pymes en Espaa.

DOCUMENTOS QUE INCLUYE EL LIBRO

El libro ofrece de entrada una amplia gama de modelos de cartas de reclamacin de pago pensadas para todas las situaciones. En ocasiones no se puede conseguir el cobro inmediato de la deuda y se ha de negociar una solucin amistosa mediante aplazamientos, renovaciones, transacciones y compromisos de pago fraccionando la deuda. El libro facilita, para documentar este tipo de acuerdos, una variada serie de modelos que abarcan desde la renovacin hasta el reconocimiento de deuda, pasando por los acuerdos contractuales con avalista. Tambin facilita instrumentos para la obtencin de garantas que aseguren el cobro mediante avales y fianzas. Para el caso de que el deudor no cuente con dinero lquido pero s con activos, el libro explica las diferentes alternativas para cobrar en especias, como son la cesin de crditos, la entrega de activos no corrientes y la dacin en pago, y facilita documentos para formalizar estos acuerdos. Por ltimo, el libro incluye formularios para iniciar procedimientos judiciales para caso de que el deudor resulte ser un moroso profesional y se niegue a cualquier tipo de acuerdo amistoso.

NDICE
Introduccin 1. 2. 3. 4. 5. 6. La reclamacin extrajudicial de la deuda Cmo usar la correspondencia para reclamar deudas La formalizacin de acuerdos de pago y los reconocimientos de deuda La obtencin de garantas para asegurar el cobro El cobro de la deuda mediante frmulas alternativas La reclamacin de impagados por va judicial

Bibliografa

SOBRE PERE J. BRACHFIELD

Pere J. Brachfield es uno de los mayores especialistas a escala mundial en recobro de impagados y lucha contra la morosidad. Creador y divulgador de la morosologa, disciplina de las ciencias empresariales que estudia el fenmeno de la morosidad y busca frmulas para combatirla. Actualmente es consultor y socio-director de Moroslogos Asociados y de Morosologia.com, consultora especializada en el rea de la gestin de riesgos, crditos y cobranzas empresariales y recuperacin de impagados. Es asesor en materia de lucha contra la morosidad de la patronal PIMEC, y Vicepresidente de la AEPGC (Asociacin Espaola Profesional de Gestores de Cobro). Es profesor titular de Credit Management en EAE y director del Centro de Estudios de Morosologa de la misma institucin. Tambin es profesor del CEF y colabora como profesor invitado en varias universidades, entre ellas la Universidad Camilo Jos Cela y la Fundaci Universitria del Bages-Universitat de Manresa. Imparte conferencias y seminarios por todo el mundo sobre gestin del crdito a clientes. Ha publicado diversos libros sobre la gestin del crdito, prevencin de impagados y recuperacin de deudas, y colabora habitualmente con diversos medios de comunicacin. http://www.perebrachfield.com/ http://www.morosologia.com

ALGUNOS DATOS SOBRE LA MOROSIDAD EN ESPAA

El crdito comercial, que se instrumenta principalmente a travs de facturas, pagars, letras de cambio y compromisos de pago, representa en torno al 55% del PIB de Espaa y al 92% del endeudamiento bancario de las empresas (datos del Banco de Espaa). El volumen de crditos comerciales en Espaa en un solo ao alcanza los 600.000 millones de euros (datos de Crdito y Caucin). El crdito de proveedores constituye una de las principales fuentes de financiacin de las empresas. El crdito proveedor supone el 39,2% de la financiacin empresarial frente al 46,7% aportado por el sector financiero (estudio presentado en abril 2011 por Iberinform). El plazo de cobro mximo que marca la Ley 15/2010 de 5 de julio para el ao 2012 en operaciones comerciales B2B es de 75 das. Sin embargo, en la prctica no se ha respetado y el plazo medio de pago se ha ido hasta los 98 das frente a los 54 de la media europea (datos de la Plataforma Multisectorial contra la Morosidad). Este plazo medio de cobro de 98 das supone un incremento de 5 das respecto al del ao 2010. El 59,68% de las empresas espaolas no respet durante 2011 las condiciones de pago que pactaron con sus proveedores (datos de D&B).

Los sectores con peor comportamiento son la Administracin Pblica, la construccin y las actividades inmobiliarias. Ms del 92% de las pymes espaolas ha experimentado algn retraso en pagos de sus clientes (investigacin elaborada por las Cmaras de Comercio). Los niveles medios de impago soportados por las empresas espaolas se incrementaron un 46% en los dos ltimos dos aos y no hay ningn indicio de que esto vaya a cambiar durante 2012 (datos del ndice Crdito y Caucin de Incumplimiento de Pagos). Espaa ha cerrado 2011 como el segundo pas europeo con mayor retraso medio en los pagos frente a las condiciones pactadas con sus proveedores, con 22,25 das. Esta cifra es muy superior a la media europea, que se sita en 13,65 das, y solo se ve superada por Portugal, con 26,87 das. Son los dos nicos pases que registran demoras de ms de 20 das (datos del estudio sobre Comportamiento de Pagos de las Empresas en Europa realizado por INFORMA D&B). En 2011 se ha batido un rcord histrico en lo que respecta a los procesos concursales. Un informe de de Crdito y Caucin revela que el ao pasado se cerr con 6.487 concursos de acreedores. Esto supone un incremento del 20% frente a la siniestralidad judicial de 2010. Vale la pena recordar que segn una estimacin reciente del Consejo General de Economistas Forenses, slo el 2% de total de empresas que cesan su actividad en Espaa lo hace a travs de un concurso de acreedores.

PARA SOLICITAR EJEMPLARES, ARTCULOS O ENTREVISTAS: Carmen Garca-Trevijano Tf. 91-632 74 47 / 618 11 68 84 carmen@gtrevijano.es