1.2 Fases del Estudio de Investigacin de Operaciones Ejercicio 4. Explicar las fases de estudio de IO. Use un ejemplo.

Las fases principales de la implementacin de la investigacin de operaciones en la prctica comprenden: 1. La definicin del problema. 2. La construccin del modelo. 3. La solucin del modelo. 4. La validacin del modelo. 5. La implementacin de la solucin La definicin del problema implica definir el alcance del problema que se investiga. Es una funcin que se debe hacer entre todo el equipo de investigacin de operaciones. Su resultado final ser identificar tres elementos principales del problema de decisin, que son: 1) la descripcin de las alternativas de decisin; 2) la determinacin del objetivo del estudio, y 3) la especificacin de las limitaciones bajo las cuales funciona el sistema modelado. La construccin del modelo implica traducir la definicin del problema a relaciones matemticas. Si el modelo que resulte se ajusta a uno de los modelos matemticos normales, como puede ser la programacin lineal, se puede llegar a una solucin empleando los algoritmos disponibles. En forma alternativa, si las relaciones matemticas son demasiado complejas como para permitir el clculo de una solucin analtica, puede ser que el equipo de investigacin de operaciones opte por simplificar el modelo y usar un mtodo heurstico, o que el equipo pueda recurrir al uso de una simulacin, si es aproximada. En algunos casos se podr necesitar una combinacin de modelos matemticos, de simulacin y heursticos para resolver el problema de decisiones. La solucin del modelo es, con mucho, la fase ms sencilla de todas las de la investigacin de operaciones, porque supone el uso de algoritmos bien definidos de optimizacin. Un aspecto importante de la fase de solucin del modelo es el anlisis de sensibilidad. Tiene que ver con la obtencin de informacin adicional sobre el comportamiento de la solucin ptima cuando el modelo sufre ciertos cambios de parmetros. Se necesita en especial el anlisis de sensibilidad cuando no se pueden estimar con exactitud los parmetros del modelo. En esos casos es importante estudiar el comportamiento de la solucin ptima en las proximidades de los parmetros estimados. La validacin del modelo comprueba si el modelo propuesto hace lo que se quiere que haga, esto es, predice el modelo en forma adecuada el comportamiento del sistema que se estudia?

Al principio, el equipo de investigacin de operaciones se debe convencer que el resultado del modelo no incluya sorpresas. En otras palabras, tiene sentido la solucin? Se pueden aceptar intuitivamente los resultados? Desde el lado formal, un mtodo frecuente para comprobar la validez de un modelo es comparar su resultado con datos histricos. El modelo es vlido si, bajo condiciones de datos semejantes, reproduce el funcionamiento en el pasado. Sin embargo, en general no hay seguridad de que el funcionamiento en el futuro contine reproduciendo los datos del pasado. Tambin, como el modelo se suele basar en un examen cuidadoso de los datos histricos, la comparacin propuesta debera ser favorable. Si el modelo propuesto representa un sistema nuevo, no existente, no habr datos histricos para las comparaciones. En esos casos se podr recurrir a una simulacin, como herramienta independiente para verificar los resultados del modelo matemtico. La implementacin de la solucin de un modelo validado implica la traduccin de los resultados a instrucciones de operacin, emitidas en forma comprensible para las personas que administrarn al sistema recomendado. La carga de esta tarea la lleva principalmente el equipo de investigacin de operaciones.

Ejemplo: Como ejemplo puedo poner el que est en el libro, trata de agilizar las largas filas en un aeropuerto ingls, la primera fase la de la definicin del problema, sera que los pasajeros por la fila tan grande y falta de letreros podan perder su vuelo. La segunda fase es la construccin del modelo, en el texto dicen que unos consultores de Estados Unidos y Canad utilizaron la teora de colas. En la tercera fase la solucin del modelo fue colocar letreros bien ubicados y que si su vuelo sala en los prximos 20 minutos se podan adelantar en la fila. En la validacin en teora tendra que funcionar, pero en la implementacin del ejemplo no funciono porque los pasajeros, al ser ingleses en su mayora, estaban condicionados a un comportamiento muy estricto en las colas y en consecuencia se rehusaban a pasar frente a otros que esperaban en la fila.