Fecha: Marzo 28 de 2011

PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE
TELEFONIA VoIP

PS-12-v7-07

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE IMPLEMENTACIN DE LA
TECNOLOGIA VoIP

Presentado a:
ULISES CASTELLANOS
GERENTE DE OPERACIONES

Portafolio de servicios de tecnologa VOIP

Presentado por:
CAMILO BARRERA
INGENIERO ELECTRNICO
Msc. Direccin estratgica de proyectos en tecnologas de la
informacin y las comunicaciones

BOGOTA D.C.
Marzo 38 de 2011
Elaborado por:
Camilo Barrera
Ing, Electrnico

Contacto:
Jccb78@yahoo.com

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INDICE
1. TECNOLOGIA VoIP PARA SU EMPRESA.4
2. VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA VoIP6
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS..7
4. JUSTIFICACION9
5. NUESTROS CLIENTES...10

Elaborado por:
Camilo Barrera
Ing, Electrnico

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INTRODUCCIN
Telefona en Internet es una combinacin de
hardware y software que permite utilizar Internet
como medio de transmisin para llamadas
telefnicas. Para aquellos usuarios que tienen
acceso gratuito a Internet o un contrato con tarifa
plana, un software de telefona para Internet
puede proporcionarles llamadas telefnicas
gratuitas en cualquier parte del mundo.
En este tipo de telefona, el trfico de voz es
convertido en paquetes de datos y enrutados
sobre Internet o cualquier red IP, como sera
transmitido cualquier paquete de datos. Cuando
los paquetes de datos llegan a su destino, stos
son convertidos otra vez en voz para el receptor.

Los usuarios podrn disponer en sus

propios puestos de trabajo (PCs, porttiles,
PDAs, etc), su propio registro de llamadas,
pudiendo as gestionar sus operaciones
diarias.

El trmino "telefona IP" y "Voz sobre IP" (VoIP),

son sinnimos. Sin embargo, el trmino VoIP est
ms ampliamente utilizado para denominar los
servicios de esta tecnologa, mientras que
telefona IP se refiere a menudo a la tecnologa
como tal. Adems, la telefona IP es un trmino
para todas aquellas aplicaciones en tiempo real
sobre IP, incluyendo voz sobre mensajes
instantneos (IM) y videoconferencia.
El presente portafolio, se ofrece como una panoramica al mundo de la
tecnologia IP, que permitir reducir los costos en las llamadas telefnicas
nacionales e internacionales en su organizacin.
Cualquier demostracin, se podr realizar en las instalaciones de la
empresa, para observar la funcionalidad y aplicacin del sistema.
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1.TECNOLOGIA VoIP PARA SU EMPRESA

Servicio que permite hacer y

recibir llamadas de larga
distancia
nacional
e
internacional, en un equipo
telefnico
convencional
conectado a travs de Internet
Banda Ancha con tarifas
econmicas.
Las soluciones de VoIP estn
disponibles
tanto
para
usuarios individuales, como
para
empresas;
ambos
sistemas ofrecen maneras
diferentes de ahorrar dinero,
comparados con los gastos de
llamadas de muchas compaas telefnicas y tarjetas de llamadas
La tecnologa VoIP es la que
nos permite ofrecer precios
bajos en las conexiones
internacionales. Has llamado
alguna vez desde una cabina
telefnica al exterior?, si la
respuesta es afirmativa ya has
utilizado la tecnologa VoIP, y
ahora tendrs la posibilidad de
utilizarla desde la comodidad
de tu casa con una ventaja
adicional: precios inferiores.

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Los precios al llamar por VoIP son inferiores gracias a las redes de datos,
ya que estas estn ampliamente difundidas en todo el planeta y permiten la
transmisin de informacin gratuita.
Ahora bien, la Voz se transmite por estas redes de datos para llamar hacia
otros pases y realizar la conexin como si usted estuviera ubicado en el
Pas al que esta llamando, de esta manera el valor a pagar por minuto es
similar al valor de una llamada local en el pas de destino.

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2. VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA VoIP

El costo
Cabe destacar que uno de los principales beneficios
que reporta la aplicacin de tecnologa VoIP para las
comunicaciones reside en la reduccin notable de
los costos de operacin.
Mediante el uso de VoIP, es posible evitar los altos
costos de telefona, sobre todo en los casos de
empresas que aplican estrategias comerciales de Call Centers, o incluso
para aquellos usuarios que suelen hacer llamadas de larga distancia.
Por lo general, las llamadas que se realizan entre distintos dispositivos VoIP
son gratuitas, mientras que las que se establecen entre usuarios VoIP y
PSTN (Red Pblica Telefnica Conmutada) deben ser abonadas por el
primero, pero a costos realmente reducidos, hasta 50 veces menos que las
comunicaciones convencionales a travs de operadores locales.
Por otra parte, con el avance tecnolgico e informtico dentro del mbito de
los cdecs para VoIP, en la actualidad es posible establecer comunicacin a
travs de reducidos anchos de banda, ya que los paquetes digitales de voz
suelen ser cada vez ms pequeos, por lo que viajan a mayor velocidad.
Por estos motivos, la comunicacin a travs de tecnologa VoIP est siendo
cada vez ms utilizada para realizar llamadas internacionales, debido a su
bajo costo de operacin.

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3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Equipos
Los telfonos VoIP pueden
ser utilizados en cualquier
lugar del planeta, es decir
que a pesar de que el
usuario
de
encuentre
viajando fuera de su pas
de origen, puede continuar
utilizando el servicio bajo
los mismos parmetros y
las mismas tarifas, siempre
que
pueda
establecer
conexin a Internet.
Conferencias
Otra de las grandes ventajas en la utilizacin de tecnologa VoIP reside en
la posibilidad de establecer comunicacin del tipo conferencia, es decir en
la que pueden participar ms de un usuario simultneamente.

Ms servicios
Cabe destacar que mediante la utilizacin de aplicaciones y servicios
especiales, como es el caso del popular Skype, la tecnologa VoIP permite
adems integrar otro tipo de servicios de comunicacin tales como la
mensajera instantnea, correo electrnico y videoconferencia.

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IVR
Es el servicio que le permite estar
siempre comunicado, hable desde
un telfono fijo o celular sin
necesidad de tener internet ni
afectar su factura telefnica, en
cualquier lugar de Colombia o en el
extranjero.
Le permite registrar los nmeros de
telfono desde donde realiza sus
llamadas. No tendr que ingresar el
PIN cada vez que realice una
llamada.

SMS
Las cuentas VoIP permiten el envi
de mensajes SMS (Mensajes de
texto) va web a cualquier celular en
el mundo. Enva mensajes de texto
a familiares en cualquier lugar del
mundo.
Enviar mensajes de texto masivos a
celulares de diferentes pases con el
fin de promocionar su marca y
servicio.

XLITE
X-Lite este software para celulares,
este programa se nasa en eyeBeam
1,5. esta tecnologa que te brinda
una muy buena calidad de imagen y
de audio, adems te brinda la
facilidad de mensajera para que
siempre estas en contacto y una
agenda donde podrs registra a tus
contactos, es muy fcil de usarlo.

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4. JUSTIFICACIN

La telefona de voz transportada sobre protocolo IP (VoIP) est siendo

implementada con gran xito en varias instituciones, siendo utilizada como
una poderosa herramienta de tele mercadeo entre otras funciones.
Cientos de instituciones, han tomado la decisin de actualizar sus redes de
telefona y datos con el fin de hacerlos ms eficientes y competitivos en
donde puedan atender las demandas y exigencias crecientes de las
sociedades actuales en todo el planeta. Como referencia podemos citar
proyectos en desarrollo tal como el llevado a cabo en Venezuela llamado
Reacciun-2 donde en este momento 18 instituciones de educacin
superior cuentan con el servicio de fax voz y datos transportados sobre
protocolo IP, entre las que se estn la UBV, UCV, USB, ULA, MCT, CNTI,
OPSU, Unefa, LUZ y otras que se encuentran en proceso de instalacin y
adecuacin (Chacon, 2006)
En Colombia diversas empresas han adoptado este sistema de
comunicacin interna, donde la telefona de VoIP entr a formar parte de los
inventarios. Casos que demuestran que el uso de la tecnologa VoIP debe
operar en armona con la infraestructura fsica propia y adecuada que en
algunos casos puede llegar a convertirse en un gran obstculo s no es
construida e implementada de manera correcta.
El sistema de conexin de telefona sobre IP bien organizado desde su
capa fsica, brindar a la Institucin confiabilidad en la comunicacin y
flexibilidad en el sistema, punto favorable que lo hace ideal para que sea
implementado de acuerdo a las necesidades sin dejar de lado la
oportunidad de incorporar a futuro nuevos servicios que sta tecnologa
ofrece.
Ver: http://www.youtube.com/watch?v=sCh5eG7jwF4&feature=related

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5. DEMOSTRACIN
Para demostrar el uso y la aplicabilidad del sistema de tecnologa VOIP, se
puede programar una visita a las instalaciones de la empresa, dnde un
representante realizar un ejercicio prctico. Observando las ventajas del
sistema.
Si la organizacin est interesada en acceder al servicio, se presentar una
cotizacin de acuerdo con los requerimientos de comunicacin que requiera
la empresa, con el correspondiese EDT (Estructura de desglose de trabajo)
del proyecto
Mayores informes:
Ing, Camilo Barrera
Cel: 3123784834

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