s

euroset line EXTENDED

Instrues de uso com telefones de sistema euroset 822 ST e 821 ST ou telefone padro

Information and Communications

Notas importantes
O sistema euroset line EXTENDED no deve funcionar em locais com perigo de exploso! Utilizar apenas acessrios originais Siemens! O uso de acessrios de outros fabricantes perigoso e resulta na perda da garantia e da aprovao. Nunca desmontar o sistema euroset line EXTENDED ou um telefone do sistema! Em caso de problemas, consultar o revendedor autorizado ou o servio de assistncia tcnica Siemens. Cuidados com os telefones: Limpar o telefone com um pano mido ou um pano anti-esttico. No usar um pano seco! No caso de sujeira mais persistente, limpar os telefones com um detergente neutro diludo. Depois de limpar, remover todos os restos de detergente com um pano mido (s gua). No utilizar detergentes com lcool ou outras substncias corrosivas!

Telefone de sistema euroset 822 ST

O telefone de sistema euroset 822 ST dispe de um visor de duas linhas com espao para 16 caracteres cada. Na primeira linha do visor so exibidas a hora e a data. A hora exibida no formato "24 horas" (horas:minutos) e a data no formato "dia_ms_dia da semana" (por ex., 11:13 28 AGO SEG)". Na segunda linha so exibidas informaes como o nmero de telefone, o tipo de chamada e outras observaes. Visor Alto-falante para Viva voz Monofone

Microfone para Mos-livres

9 teclas de programao fixa

16 teclas de programao livre com LEDs para indicaes de estados

Telefone de sistema euroset 821 ST

Este telefone dispe de teclas para as facilidades PNDULO (TOGGLE), CAPTURA (PICK UP) e CONFERNCIA (CONF); alm de teclas para as linhas externas e ramais.

Monofone

9 teclas de programao fixa

16 teclas de programao livre com LEDs para indicaes de estados

Terminal Operadora
Uma das principais operaes do Terminal de Operadora o atendimento e a transferncia de ligaes de modo rpido e direto. Por isso, o Terminal de Operadora do euroset line EXTENDED um aparelho euroset E822-ST, configurado com esta caracterstica para uma utilizao otimizada do sistema. Visor Alto-falante para Viva voz Monofone

Microfone para Mos-livres

9 teclas de programao fixa

16 teclas de programao livre com LEDs para indicaes de estados

Layout das teclas de programao livre configuradas para o Terminal

Reteno 2 Reteno 4 Acelera Intercalao At. Call Back At. Externa Captura Fim

Reteno 1 Reteno 3 Reteno 5 Noturno At. Reserva At. Interna At. Rechamada Transferncia

LEDs Passo de indicao a passo do estado das teclas de programao livre

LED apagado; O ramal ou a linha externa est livre. LED aceso; O ramal ou a linha externa est ocupado(a).

 
Teclas de programao fixa

LED piscando; O ramal ou a linha externa podem ser assumidos ou uma chamada est estacionada. LED piscando rpido; Uma chamada ou uma rechamada sendo sinalizada. Tecla REDIAL para a reselecionar o ltimo nmero externo chamado. Tecla PARK para estacionar uma chamada. Tecla FWD para desviar chamadas para um ramal.

 
e

Tecla FEATURE para ativar das funes do sistema (por ex., Bloqueio, Desvio, No perturbe etc.). Tecla HOLD para reter uma chamada. Tecla FIL para gerar a funo de Flash para a linha externa. Tecla HIGH e LOW para aumentar/diminuir o volume do alto-falante. Tecla SPEAKER para falar em Mos-livres atravs do microfone e escutar em Viva voz atravs do alto-falante. Para executar uma funo com cdigo em um telefone de sistema no necessrio pressionar esta tecla. Tecla CONF para gerar uma conferncia Tecla PICK UP para capturar uma chamada

Tecla TOGGLE para alternar entre duas chamadas

Passo a passo

ndice

Guia para a leitura das instrues de uso . . . . . . 11 euroset line EXTENDED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Funes dos telefones de sistema Programaes nos telefones de sistema euroset 822 e 821 ST . . . . . . . . . . . . . . . 14 Programar o volume de recepo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Programar o volume do tom de chamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Programar a tonalidade do sinal de chamar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Programar o modo de seleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Funes do sistema Atender / Estabelecer chamadas . . . . . . . . . . . . . . 16 Atender chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Cortar a ligao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Atender segunda chamada / chamada urgente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Reteno de chamada (consulta na sala). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Estacionar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Captura de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Captura de chamada no grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Captura individual de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Ativar/Desativar No perturbe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Proteo de transferncia de dados / Ativar/Desativar o bloqueio de chamada urgente . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Efetuar chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Efetuar chamadas externas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Efetuar chamadas internas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Chamar grupo interno/grupo de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Ocupao individual da linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Reservar linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Digitar comandos por multifreqncia (Seleo posterior MF) . . . . . . . 24
8

ndice

Chamadas simultneas com diversos ramais . . . 25 Chamar um segundo ramal (Consulta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Alternar ou Pendular entre duas chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Estabelecer conferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Transferir chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Telefonar com destinos armazenados. . . . . . . . . . 28 Utilizar a rediscagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Utilizar a seleo abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configurar nmeros abreviados individuais (a partir da verso 4.1). 29 Selecionar nmeros abreviados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Utilizar pesquisa alfanumrica (a partir da verso 4.1). . . . . . . . . . . . . . 30 Se o destino no alcanado ... . . . . . . . . . . . . . . . 31 Utilizar rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Chamada urgente - avisar a sua presena. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Intercalao ou ramal de Telemarketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilizar o desvio de chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilizar Servio noturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Utilizar o reencaminhamento de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Utilizar outras funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Programar teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Utilizar entrada alfanumrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Atender chamada de porteiro eletrnico / Acionar a abertura da porta . 40 Excluir/Incluir do/no grupo de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Monitorao de sala (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilizar chamada de compromisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Walking COS - Transferir a classe de acesso (a partir da verso 4.1). . 43 Cadeado eletrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Repor funes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Enviar sinalizao para a rede do operador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilizar fone de cabea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Chamar o destino de Hotline. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Reserva de tronco para acesso a internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Funes das teclas no Terminal de Operadora . . 47 Reteno de 1 a 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
9

ndice

Noturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intercalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendimento de reserva de linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendimento de rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendimento interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendimento externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atendimento de rechamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Captura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferncia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acelera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Display do Terminal de Operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

47 48 48 48 48 49 49 49 49 49 49 50

ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

10

Guia para a leitura das instrues de uso

Passo a passo

Guia para a leitura das instrues de uso

As etapas de operao so apresentadas em seqncia lgica atravs de grficos na coluna esquerda "Passo a passo". Significado dos grficos: Retirar o monofone do gancho. Colocar o monofone no gancho. Efetuar a chamada. Digitar os nmeros. Digitar o nmero interno, o nmero externo, a senha, etc. Pressionar a tecla no telefone de sistema; O LED est apagado. Pressionar a tecla com o LED aceso. Pressionar a tecla com o LED intermitente. Tecla para avanar. Tecla para retornar. Tecla para confirmar. Sinal acstico audvel atravs do monofone/alto-falante. Todas as etapas de operao apresentadas valem tanto para os telefones de sistema como para os telefones padro.

1 , 1 2 , 1 2 3 , ...

11

euroset line EXTENDED

Passo a passo

euroset line EXTENDED

Ao comprar uma central euroset line EXTENDED, voc adquiriu um sistema moderno e extremamente fcil de usar. Atravs da configurao padro (Default), os sistemas podem em muitos casos ser colocados em funcionamento imediatamente. Dependendo dos seus requisitos especiais, pode contudo ser necessrio alterar a configurao do sistema.
Acessos do euroset line EXTENDED

Linhas externas: Linhas analgicas Ramais internos: Telefone de sistema euroset 822 ST e 821 ST Telefones padro com seleo por impulsos (DEC) ou multifreqncia (MF) Secretria eletrnica Fax Porteiro eletrnico/Abertura de porta atravs do adaptador TFE Adaptador V.24 para um computador ou para uma impressora (para a impresso dos dados de chamada ou das programaes).
Ampliaes

Para o euroset line EXTENDED h 3 placas de ampliao diferentes: SLB 16: 16 ramais adicionais. TLB 8: 8 linhas analgicas. CDB 16: 16 circuitos adicionais para par CD.

12

euroset line EXTENDED

Passo a passo
Apresentao esquemtica do euroset line EXTENDED

Os nmeros relacionados na tabela a seguir so valores padro (Default), que podem ser alterados pela assistncia tcnica.
esl EXT Equipamento bsico:

Quantidade de linhas analgicas Nmeros de linhas Quantidade de ramais Nmeros de ramais Nmeros abreviados centrais Posies de nmeros abreviados Nmeros abreviados individuais Posies de nmeros abreviados
Placas de ampliao1:

32 4601 - 4632 160 2011 - 2170 90 810 - 899 5 mx.800 10 4 2

Quantidade de placas de ampliao SLB 16 TLB 8 CDB 16

Configurao completa:

Nmeros de linhas analgicas 32 Quantidade de ramais 160 Nmeros de ramais 1Distribuio dos mdulos para o euroset line EXTENDED: Placa me:Slot X201 SLB 16: Slot 4 a 8 e Slot de 14 a 18 TLB 8: Slot 2 a 3 e 12 a 13 CDB 16: Slot 9 e 19 Fonte: Slot X202

Funes dos telefones de sistema

13

Programaes nos telefones de sistema euroset 822 e 821 ST

Passo a passo

Programaes nos telefones de sistema euroset 822 e 821 ST

Voc pode programar o volume da chamada, a tonalidade e o volume do sinal de chamar, assim como o modo de seleo do seu telefone de sistema. As programaes atuais so exibidas apenas no visor do telefone de sistema euroset 822 ST. Consideraes: O telefone de sistema euroset 821 ST no possui display e do euroset 822 ST equivalem, resAs teclas pectivamente, as tecla + e - do euroset 821 ST

Programar o volume de recepo

 
ou

Durante uma chamada em Mos-livres ( pode regular o volume do alto-falante.

pgina 16) voc

Pressionar as teclas HIGH ou LOW para regular o volume desejado para a voz do interlocutor.

Programar o volume do tom de chamar

O volume do sinal de chamar pode ser regulado.

ou aguardar 5 s Retirar e voltar a colocar o monofone no gancho ou aguardar

   
ou ou
5

Colocar o monofone no gancho. Pressionar a tecla HIGH ou a tecla LOW. Digitar o cdigo para volume do tom de chamar ( ). Pressionar as teclas HIGH ou LOW para regular o volume desejado para o sinal de chamar. 5s.

14

Programaes nos telefones de sistema euroset 822 e 821 ST

Passo a passo

Programar a tonalidade do sinal de chamar

Para diferenciar o toque do seu telefone dos outros na sala, voc pode programar uma outra melodia para o sinal de chamar.

ou aguardar 5 s Retirar e voltar a colocar o monofone no gancho ou aguardar

   
ou ou
6

Colocar o monofone no gancho. Pressionar a tecla HIGH ou a tecla LOW. Digitar o cdigo para tonalidade do sinal de chamar ( ). Pressionar as teclas HIGH ou LOW para regular a tonalidade (melodia) desejada para o sinal de chamar. 5s.

Programar o modo de seleo

O modo de seleo do seu telefone de sistema pode ser programado em impulsos (DEC) ou multifreqncia (MF). Colocar o monofone no gancho. Pressionar a tecla HIGH ou a tecla LOW. #-Pressionar a tecla para modo de seleo ( Digitar o cdigo para modo de seleo.
0 1

 
ou
# 0

).

... 1

= Impulsos (DEC) ) = Multifreqncia (MF) ( ) (Default)

ou aguardar 5 s Retirar e voltar a colocar o monofone no gancho ou aguardar

5s.

Funes do sistema

15

Atender / Estabelecer chamadas

Passo a passo

Atender / Estabelecer chamadas

Atender chamadas
O recebimento de chamadas indicado por sinalizao acstica no telefone (no telefone de sistema tambm no visor). Se estiver programada uma tecla de linha ( pgina 36), esta ficar intermitente no caso de uma chamada externa.
Requisito: O telefone

toca.

Retirar o monofone do gancho

ou

Pressionar a tecla intermitente

ou

Pressionar a tecla SPEAKER. Ao pressionar esta tecla, voc pode efetuar a chamada com o monofone colocado no gancho, usando o microfone e o alto-falante do telefone. O nome desta funo "Mos-livres". A funo volta a ser desativada, retirando o monofone do gancho ou pressionando novamente a tecla SPEAKER. Efetuar a chamada. Se a tecla SPEAKER for pressionada durante a chamada, o alto-falante do telefone ativado. Assim, as outras pessoas na sala tambm podem escutar a conversa. O nome desta funo "Viva voz".

ou

Cortar a ligao
Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

16

Atender / Estabelecer chamadas

Passo a passo

Atender segunda chamada / chamada urgente

Se voc receber uma segunda chamada enquanto j est no telefone, esta ser avisada por um sinal acstico (interlocutor em espera). O interlocutor que chama ouve o sinal de livre. Requisito: Durante um telefonema, voc ouve o tom de chamada urgente.

ou

Termine a chamada atual. Colocar o monofone no gancho. O telefone toca. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Efetuar a nova chamada. Se voc ouvir o tom de chamada urgente e quiser atender sem cortar a chamada atual, pode usar a funo "Pndulo" ( pgina 26). Se a segunda chamada no for atendida aps um tempo determinado, o tom de chamada urgente desativado e o interlocutor ouve o sinal de ocupado. O tom de chamada urgente no funciona em ramais com a funo "Proteo de transferncia de dados/Bloqueio de chamada urgente" ativada ( pgina 21).

Reteno de chamada (consulta na sala)

Voc deseja falar com uma pessoa na sala e no quer que o seu interlocutor escute a conversa. Requisito: Uma chamada em curso.

 
ou

Pressionar a tecla HOLD. A chamada retida.

Retomar a chamada em reteno

Pressionar a tecla HOLD ou a tecla intermitente, correspondente chamada em curso. Continuar a chamada.

17

Atender / Estabelecer chamadas

Passo a passo

Estacionar chamadas
possvel estacionar no sistem10 chamadas internas ou externas e retom-las em um outro telefone. Assim possvel, por ex., continuar uma chamada em outro posto de trabalho.
Estacionar
Requisito: Uma chamada 5

em curso.

ou

Digitar o cdigo ou pressionar a tecla PARK. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.)

... ou

Digitar a posio de estacionamento (0...9). Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Retomar a chamada

ou
5 0

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla PARK. Digitar a posio de estacionamento (0...9). Efetuar a chamada. Se no houver mais posio de estacionamento livre, voc ouve 3 sinais acsticos. Aps um tempo determinado, a chamada "esquecida" toca no telefone onde foi estacionada.

ou ...

18

Captura de chamada

Passo a passo

Captura de chamada
Captura de chamada no grupo
Se o seu ramal estiver includo em um grupo de captura de chamadas, voc poder atender no seu telefone as chamadas externas que tocam em outros telefones do grupo. Requisito: Um outro telefone toca. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo 3 ou pressionar a tecla PICK UP . Efetuar a chamada. Dentro do grupo de captura de chamadas, uma rechamada s pode ser atendida no telefone que a ativou.

ou
3 ou

Captura individual de chamada

ou

ou

Voc pode atender uma chamada que toca em outro telefone interno com nmero conhecido. Requisito: Um outro telefone toca. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Pressionar a tecla intermitente programada com o ramal correspondente. Digitar o nmero interno do telefone que est tocando (por ex., 2020) e aguardar o sinal de ocupado. Depois, digitar o cdigo. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) Efetuar a chamada.

3 ou

19

Captura de chamada

Passo a passo

Ativar/Desativar No perturbe
Esta funo til para usurios que no desejam ser incomodados. Ao chamar, os interlocutores internos ouvem o sinal de ocupado. Voc pode continuar a estabelecer chamadas e receber chamadas externas, mas ao levantar o monofone do gancho ouve um tom de seleo especial como aviso.

ou
4

ou ou

Ativar

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Desativar

3 1

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Um telefone com a funo No perturbe ativada no recebe aviso de chamada urgente ( pgina 20) ou solicitao de rechamada ( pgina 31) e no pode ser destino de desvios ( pgina 33). A funo No perturbe no pode ser ativada se o telefone estiver programado como ramal de fuga.

ou ou

3 0

20

Captura de chamada

Passo a passo

Proteo de transferncia de dados / Ativar/Desativar o bloqueio de chamada urgente

Caso existam terminais de dados conectados, como por ex., Fax, PC com modem ou secretria eletrnica, recomendvel ativar a proteo de transferncia de dados para este acesso. Assim, todos os sinais acsticos adicionais, como por ex. o tom de chamada urgente permanecem bloqueados.

ou
4

ou ou

Ativar

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Desativar

3 3

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. A funo Proteo de transferncia de dados/Bloqueio de chamada urgente no pode ser ativada se o telefone estiver programado como ramal de fuga. Todas as chamadas no atendidas sero desviadas para o ramal de fuga, se no houver 1 Atendedor programado.

ou ou

3 2

21

Efetuar chamadas

Passo a passo

Efetuar chamadas
Efetuar chamadas externas

ou
0

ou

As chamadas externas podem ser efetuadas com qualquer telefone habilitado (veja Manual de servio, Programaes importantes - Atribuir classes de acesso). Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo externo ou pressionar a tecla programada com a linha externa. Aguardar o tom de seleo. Em operao como SUB-PABX, selecionar primeiro o nmero da linha ou o cdigo ( "70...79") do sistema e depois o segundo cdigo da central (0...9 ou 00...99). Digitar o nmero externo desejado. Efetuar a chamada.

Efetuar chamadas internas

ou ou

Podem ser estabelecidas chamadas livres de custos com todos os ramais do sistema . Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo interno (por ex., 2020 ou pressionar a tecla programada com o ramal. Em operao como SUB-PABX, selecionar primeiro o nmero da linha ou o cdigo ("70...79") do sistema e depois o nmero interno da central. Efetuar a chamada. Se o ramal estiver ocupado, esperar 7 s pelo tom especial. Colocar o monofone no gancho. Assim que o ramal chamado voltar a ficar livre, voc recebe uma rechamada ( pgina 31).

22

Efetuar chamadas

Passo a passo

Chamar grupo interno/grupo de chamada

Ramais individuais podem ser reunidos em um grupo interno ou em um grupo de chamada com um nmero de telefone comum (veja Manual de servio, Programar ramais - Configurar chamada de grupo interno / Configurar grupo de chamada).

ou

Grupo interno: Quando o grupo interno chamado, tocam todos os telefones atribudos. O primeiro usurio (telefone) que atender recebe a chamada. Grupo de chamada: Uma chamada de entrada ser sinalizada segundo a seqncia definida nos ramais do grupo de chamada (cclica), at que um ramal atenda.

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o nmero do grupo interno (por ex., 2000) ou do grupo de chamada (por ex., 2001). Efetuar a chamada.

Ocupao individual da linha

ou ou

Uma linha externa pode ser ocupada de forma individual para chamadas externas. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Pressionar a tecla de linha ou digitar o nmero de linha externa (por ex., 4601) e aguardar o tom de seleo. Em operao como SUB-PABX, selecionar primeiro o nmero da linha ou o cdigo ( "70...79") do sistema e depois um nmero de linha externo da central. Digitar o nmero externo desejado. Efetuar a chamada.

23

Efetuar chamadas

Passo a passo

Reservar linha
Voc deseja efetuar uma chamada externa, mas todas as linhas esto ocupadas. Reservar uma linha ocupada; assim que esta ficar livre, voc recebe uma chamada do sistema. Requisito : O monofone est retirado do gancho e todas as linhas esto ocupadas.
Aguardar 7 s ou

Aguardar 7 s pelo tom especial. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Esperar pela rechamada.
Atender rechamada (se a linha estiver livre)

ou

Quando o telefone tocar, retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o nmero externo desejado. Efetuar a chamada. Uma linha pode ser reservada por no mximo trs ramais ao mesmo tempo.

Digitar comandos por multifreqncia (Seleo posterior MF)

Aps selecionar um nmero, voc pode comutar o modo de seleo para multifreqncia (MF), para o controle de equipamentos como secretria eletrnica ou sistemas automticos de comutao ou informao. Requisito: Uma chamada externa em curso.
4

ou
4

Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Os comandos podem ser digitados com as teclas 0 at 9, * e #-. Ao cortar a ligao, a seleo posterior MF desativada. Se os telefones conectados forem MF, os cdigos de controle podem ser digitados diretamente aps o estabelecimento da ligao.

24

Chamadas simultneas com diversos ramais . . .

Passo a passo

Chamadas simultneas com diversos ramais . . .

Chamar um segundo ramal (Consulta)
Durante um telefonema, voc pode chamar um segundo ramal. O interlocutor do primeiro ramal fica em espera e no pode escutar a sua consulta.
Reteno de consulta externa
0 Requisito: Uma

ou

 

chamada em curso.

Digitar o cdigo externo ou pressionar a tecla programada com a linha externa. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) Digitar o nmero externo desejado. Efetuar a chamada.
Reteno de consulta interna
Requisito: Uma

chamada em curso.

ou

Digitar o cdigo interno desejado (por ex., 2020) ou pressionar a tecla programada com o ramal. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) Efetuar a chamada. Se o seu sistema estiver conectado em outro sistema telefnico (central), voc ter acesso central durante uma chamada. Para isso, digitar o cdigo 3 e depois o nmero interno da central (em um telefone MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes). Agora, pode iniciar uma consulta interna ou externa atravs da central, como descrito acima.

25

Chamadas simultneas com diversos ramais . . .

Passo a passo

ou

ou
1

Voltar para a primeira chamada

Quando o segundo interlocutor desligar, Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) Pressionar a tecla intermitente, ocupada com a primeira chamada. Se o monofone for colocado no gancho durante a consulta, a primeira chamada transferida para o segundo ramal ( pgina 27).

ou

Alternar ou Pendular entre duas chamadas

possvel comutar entre duas ligaes ativas, falando alternadamente com os dois interlocutores. Requisito: Foi selecionado um segundo ramal durante uma chamada (Consulta, pgina 25). Para alternar para o interlocutor em espera, digitar o cdigo ou pressionar a tecla intermitente que est ocupada com a respectiva chamada ou ainda pressionar a tecla TOGGLE. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.)

ou

ou

26

Chamadas simultneas com diversos ramais . . .

Passo a passo

Estabelecer conferncia
Durante uma chamada, voc pode incluir mais um ramal ou uma linha externa, estabelecendo assim uma conferncia tripartida.
Incluir ramal externo
0 Requisito: Uma

ou

chamada em curso.

Digitar o cdigo externo ou pressionar a tecla de programao fixa da linha externa. Digitar o nmero externo desejado. Informar o interlocutor sobre a conferncia e digitar o cdigo 8 ou pressionar a tecla CONF. estabelecida a conferncia entre os 3 interlocutores. Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo externo e o cdigo da funo.
Incluir ramal interno
Requisito: Uma

8 ou

ou
8 ou

chamada em curso.

Digitar o nmero interno desejado (por ex., 2020) ou pressionar a tecla de programao fixa com este nmero. Informar o interlocutor sobre a conferncia e digitar o cdigo 8 ou pressionar a tecla CONF. estabelecida a conferncia entre os 3 interlocutores. Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o nmero interno e o cdigo da funo.

Transferir chamadas
Se o seu interlocutor deseja falar com outro ramal, voc pode selecionar o nmero interno e transferir a ligao com ou sem falar antes com o interlocutor do ramal chamado. Requisito: Uma chamada em curso. Digitar o nmero interno desejado (por ex., 2020) ou pressionar a tecla programada com o ramal correspondente. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o nmero interno.) Informar o interlocutor sobre a segunda chamada. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Se a chamada transferida no puder ser estabelecida, esta volta a ser sinalizada no seu telefone.

ou

(
ou

27

Telefonar com destinos armazenados

Passo a passo

Telefonar com destinos armazenados

Utilizar a rediscagem

ou
6

ou

O ltimo nmero externo selecionado salvo automaticamente para a rediscagem. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla REDIAL. Efetuar a chamada.

Utilizar a seleo abreviada

Aos nmeros utilizados com freqncia podem ser atribudos nmeros abreviados individuais (a partir da verso 4.1) e nmeros abreviados centrais, assim como um nome para a pesquisa alfanumrica (a partir da verso 4.1).

Os nmeros abreviados individuais so programados pelo usurio e ficam disponveis apenas no seu telefone. Os nmeros abreviados centrais so programados pelo administrador e podem ser selecionados de todos os telefones. Podem ser configurados 90 nmeros de telefone, cada um com 32 dgitos e 16 caracteres (veja Manual de servio, Programaes importantes - Configurar nmeros abreviados).

28

Telefonar com destinos armazenados

Passo a passo

Configurar nmeros abreviados individuais (a partir da verso 4.1)

Voc pode programar no seu telefone at 5 nmeros com 32 dgitos e 16 caracteres cada. possvel atribuir um nome a cada nmero abreviado, permitindo a pesquisa alfanumrica. Os nmeros abreviados individuais s podem ser selecionados a partir do seu telefone. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar o nmero abreviado desejado (800...804). Digitar o cdigo externo ou o nmero de linha externa. Em operao como SUB-PABX, selecionar primeiro o nmero da linha ou o cdigo ( "70...79") do sistema e depois o segundo cdigo da central (0...9 ou 00...99).

ou
4

ou

9 3

( (
ou

Digitar o nmero externo desejado com o prefixo e o cdigo de pas e aguardar o sinal de confirmao. Se desejado, digitar logo depois o nome ( pgina 39), que deve ser atribudo ao nmero abreviado para a pesquisa alfanumrica. Confirmar a entrada do nome. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

Selecionar nmeros abreviados

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o nmero abreviado individual (por ex., 800) ou o nmero abreviado central (por ex. 810). O nmero selecionado. Efetuar a chamada.

ou

29

Telefonar com destinos armazenados

Passo a passo

Utilizar pesquisa alfanumrica (a partir da verso 4.1)

Um nmero pode tambm ser selecionado atravs da pesquisa alfanumrica, se tiver sido atribudo um nome ao respectivo nmero na posio de nmero abreviado. Este nome ser procurado nas listas "Seleo abreviada central", "Seleo abreviada individual" e na "Lista de nmeros interna". Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar o nome que est atribudo ao nmero desejado ( pgina 39).

ou
4

ou

4 4

Apagar as ltimas letras digitadas. possvel digitar a prxima letra.

Iniciar a pesquisa alfanumrica (s possvel se tiver sido digitado o nome completo ou em parte).

Exibir o nome anterior na lista. Exibir o prximo nome na lista.

O nmero selecionado. Efetuar a chamada.

30

Se o destino no alcanado ...

Passo a passo

Se o destino no alcanado ...

Utilizar rechamada
Se no conseguir falar com o ramal desejado, voc pode ativar uma rechamada automtica. Assim que o ramal (linha ocupada) voltar a ficar livre ou assim que o interlocutor voltar ao seu posto de trabalho e tiver efetuado uma chamada (linha livre), voc receber uma rechamada do sistema.
Ativar a rechamada para linha ocupada
Requisito: O ramal chamado est ocupado. Interna ocupada:

Aguardar 7 s ou

Aguardar 7 s pelo tom especial. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Esperar pela rechamada.
Ativar rechamada em caso de linha livre
Requisito: O interlocutor

chamado no est disponvel.

ou

Digitar o cdigo. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Esperar pela rechamada.
Atender rechamada

ou

Quando o telefone tocar, retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. O ramal chamado novamente. Efetuar a chamada.
Cancelar rechamada

A rechamada cancelada automaticamente depois que a ligao entre os dois ramais internos tiver sido estabelecida. Se voc deseja cancelar a rechamada antes que a ligao tenha sido estabelecida: Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou
4

ou ou

4 2

31

Se o destino no alcanado ...

Passo a passo

Chamada urgente - avisar a sua presena

Se o ramal desejado estiver ocupado, voc pode avisar o interlocutor interno de que deseja falar com ele urgentemente. Requisito: O ramal chamado est ocupado.
2

Digitar o cdigo. O interlocutor ocupado ouve o tom de chamada urgente. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) A funo "Aviso de chamada urgente" no funciona se o ramal chamado tiver ativado o Bloqueio de chamada urgente ( pgina 21) ou se este estiver em uma conferncia.

Intercalao ou ramal de Telemarketing

Se o ramal desejado estiver ocupado, voc pode intercalar-se na chamada( com sinalizao beep ou sem) e avisar o interlocutor interno de que deseja urgentemente falar com ele. Esta funo deve ter sido programada pelo administrador (veja Manual de servio, Programar ramais - Configurar a intercalao). Requisito: O ramal chamado est ocupado.
4

Digitar o cdigo. Voc se intercala na chamada em curso e fala com o interlocutor. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o nmero interno e o cdigo da funo.)

32

Desvio de chamadas

Passo a passo

Desvio de chamadas
Utilizar o desvio de chamadas
Quando esta funo est ativada, as chamadas internas e externas so desviadas para um ramal definido. Tambm possvel desviar uma chamada de porteiro eletrnico ( pgina 40) para um ramal externo (funo Farmcia, a partir da verso 4.1). Para isso, voc deve ativar um desvio no ramal que atende a chamada de porteiro eletrnico para o ramal externo desejado. A chamada de porteiro eletrnico cortada no ramal externo aps 1 min (s para linhas analgicas).

ou
4 2 1

ou ou




Ativar desvio de chamadas internas

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FWD. Digitar o nmero do ramal de destino (por ex., 2020) ou pressionar a tecla programada com o ramal correspondente.
Ativar desvio de chamadas externas (a partir da verso 4.1)

ou
4 2 1 0

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FWD. Digitar o cdigo externo ou pressionar a tecla programada com a linha externa. Digitar o nmero externo desejado e aguardar o sinal de confirmao. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Uma chamada que foi estabelecida atravs de um desvio externo cortada aps 5 min.
Desativar o desvio de chamadas

ou ou

ou

ou
4 2 0

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FWD e a tecla "#". Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Se j existir um desvio de chamadas, este ser substitudo.

ou

+ # ou

33

Desvio de chamadas

Passo a passo

Utilizar Servio noturno

Quando o servio noturno ativado, por ex. ao final do expediente, as chamadas externas so desviadas para um telefone interno definido (por ex., porteiro). O servio noturno s pode ser ativado e desativado com uma senha predefinida pelo administrador.

ou
4

ou

Ativar

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar a senha (de quatro dgitos, padro: 3758). Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Desativar

7 1

ou

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar a senha (de quatro dgitos, padro: 3758). Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou

7 0

ou

34

Desvio de chamadas

Passo a passo

Utilizar o reencaminhamento de chamada

Uma chamada que no foi atendida aps vrios toques reencaminhada automaticamente para um telefone definido.
ou
4

ou

Ativar

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar o nmero do ramal de destino (por ex., 2020) ou pressionar a tecla programada com o ramal correspondente.
Desativar

8 1

ou

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou ou

8 0

35

Utilizar outras funes

Passo a passo

Utilizar outras funes

Programar teclas
As teclas do telefone de sistema euroset 822 e 821 ST podem ser programadas da seguinte forma:

Com nmeros internos:

Ao pressionar uma tecla com um nmero interno programado, este nmero selecionado.
Com linhas externas:

Ao pressionar uma tecla com uma linha externa programada, a linha ocupada ou uma chamada que estava entrando atendida.
Como tecla de informao:

Se voc programou uma tecla de informao, pode consultar as seguintes mensagens: Erro de impressora: Aparece no caso de problema com a impresso (s com impressora conectada, a partir da verso 4.1). Para a consulta de mensagens, pressionar a tecla de informao intermitente. A mensagem exibida no visor por aprox. 5s. Se neste tempo voc pressionar a tecla " ", a mensagem desaparecer e o LED apagar.
Com macro:

Tambm possvel ocupar uma tecla com uma funo do euroset line EXTENDED (Macro), com no mx. 20 dgitos (por ex., Ativar o cadeado eletrnico, programar a tecla de Desvio e No Pertube, s que no acende o led).

36

Utilizar outras funes

Passo a passo

ou
4

ou


ou

Programar tecla

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Pressionar a tecla desejada. Digitar o nmero de linha externa (por ex., 4601) ou digitar o nmero interno desejado (por ex., 2020) ou Digitar o cdigo para a tecla de informao.

9 0

4 4 6

ou



 *

Pressionar novamente a tecla desejada (deve estar ocupada com uma funo do euroset line EXTENDED. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Se voc programar uma tecla com uma linha externa, um ramal interno ou como tecla de informao, a tecla que estava programada antes com esta funo volta a ficar livre.
Apagar a programao de tecla

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Pressionar a tecla desejada. Pressionar a tecla. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou

9 0

ou

37

Utilizar outras funes

Passo a passo

ou
4

ou e e

Programar teclas com macros

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Pressionar a tecla desejada e digitar o procedimento (no mx. 20 dgitos). Eventualmente, pressionar a prxima tecla a ocupar e digitar o procedimento (no mx. 20 dgitos). Pressionar uma tecla qualquer para concluir o procedimento. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Apagar programao de tecla de macro

 ( 

9 1

ou



 

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Pressionar a tecla desejada. Pressionar uma tecla qualquer para concluir o procedimento. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou

9 1

ou

38

Utilizar outras funes

Passo a passo

Utilizar entrada alfanumrica

Com a entrada alfanumrica, possvel atribuir um nome a um pgina 30, este nmero. Com a pesquisa alfanumrica nome ser procurado nas listas "Seleo abreviada central", "Seleo abreviada individual" e na "Lista de nmeros interna.
Entrada das letras

1x 2x 3x 4x 1x

ABC

2
ABC

Letra A Letra B Letra C Dgito 2 Letra D, etc.

Funes de teclas

2
ABC

2
ABC

2
DEF

Apagar as ltimas letras digitadas.

ou aguardar possvel digitar a prxima letra.

Confirmar a entrada.
Programao de tecla Tecla Letras Latino Letras Cirlico

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 #

_ , $, , , 1 A, B, C, 2 D, E, F, 3 G, H, I, 4 J, K, L, 5 M, N, O, 6 P , Q, R, S, 7 T, U, V, 8 W, X, Y, Z, 9 0 #

`, a, b, c, 2 d, e, f, g, 3 h, i, j, k, 4 l, m, n, o, 5 p, q, , r, 6 t, u, 0, ), 7 x, y, z, {, 8 |, }, ~, , 9
0 #

_ , $, , , 1

O alfabeto "Cirlico" s estar disponvel se tiver sido configurado o respectivo idioma.

39

Utilizar outras funes

Passo a passo

Atender chamada de porteiro eletrnico / Acionar a abertura da porta

Se um porteiro eletrnico estiver conectado ao sistema, voc pode falar com este do seu telefone e acionar a abertura de porta (se o seu telefone estiver habilitado, veja Manual de servio, Programar porteiro eletrnico/Abertura de porta). A chamada de porteiro eletrnico pode tambm ser desviada para um posto externo ( pgina 33). Requisito: O telefone toca. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Efetuar a chamada. Digitar o cdigo para abrir a porta. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.) Se o ramal programado para o atendimento de chamadas de porteiro eletrnico estiver ocupado, emitido o tom de chamada urgente. Para atender a chamada necessrio utilizar a funo "Pndulo" ( pgina 26).

ou

Excluir/Incluir do/no grupo de chamada

ou
4

ou

ou

Se o seu ramal estiver programado em um grupo de chamada, voc pode inclu-lo ou exclu-lo deste. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo para excluir o ramal do grupo de chamada (Loggout). Digitar o cdigo para incluir o ramal no grupo de chamada (Loggin). Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

3 6

3 7

ou

40

Utilizar outras funes

Passo a passo

Monitorao de sala (Babyphone)

O telefone pode ser utilizado para a monitorao de um ambiente. Esta funo deve estar ativada no telefone que ser usado na sala. Ao chamar este telefone, ouve-se imediatamente o que est acontecendo na sala.

ou
4

ou

Ativar

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. A monitorao de ambiente ficar ativada enquanto o monofone estiver retirado do gancho ou a funo de Mos-livres estiver ligada.
Desativar

4 1

ou

Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

Monitorao de sala

ou

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Selecionar o nmero do telefone da sala que deve ser monitorada. Monitorao de sala.

Utilizar chamada de compromisso

Voc pode programar o seu telefone para tocar em uma determinada hora, recordando-lhe de um compromisso importante.

ou
4

ou

ou

Digitar chamada de compromisso

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Chamada de compromisso diria: Digitar o cdigo e depois as horas e os minutos.
H1 H2
MI1 MI2

4 5 1

H1 H2 MI1 MI2

= Hora, de 00 at 23 =Minuto, de 00 a 59

Chamada de compromisso diria, exceto Sa/Do:

4 5 2 H1 H2 MI1 MI2

Digitar o cdigo e depois as horas e os minutos.

41

Utilizar outras funes

Passo a passo
ou

Chamada de compromisso aps o tempo determinado:

4 5 3 H1 H2 MI1 MI2

Digitar o cdigo e depois as horas e os minutos. Chamada de compromisso em uma determinada hora:

ou
4 5 4 D1 D2 M1 M2 H1 H2 MI1 MI2

Digitar o cdigo e depois o dia, o ms, as horas e os minutos.

D1 D2
M1 M2

H1 H2
MI1 MI2

= Dia, de 1 a 31 = Ms, de 1 a 12 = Hora, de 00 at 23 = Minuto, de 00 a 59

ou

por ex., 05080830 para 05 de Agosto s 08.30 horas. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Consultar chamada de compromisso

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Se estiver programada uma chamada de compromisso, voc ouvir o sinal de confirmao. Se no estiver programada uma chamada de compromisso, voc ouvir o sinal de ocupado. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Apagar chamada de compromisso

ou

4 5 5

ou

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou ou

4 5 0

42

Utilizar outras funes

Passo a passo

Walking COS - Transferir a classe de acesso (a partir da verso 4.1)

ou
4

ou

Voc pode transferir temporariamente a sua classe de acesso para um outro telefone. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar o seu nmero interno e depois a senha (de 4 dgitos, padro: 0000) do seu telefone.

4 3

+ ou

Digitar 0 e o nmero externo desejado ( a chamada.

pgina 22) e efetuar

Assim que voc colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER, o telefone volta a ter a classe anterior.

Cadeado eletrnico
Voc pode impedir que pessoas no autorizadas estabeleam ligaes externas com o seu telefone durante a sua ausncia. Continua possvel a seleo de nmeros internos e nmeros abreviados. Para bloquear o telefone, deve ser programada uma senha de 4 dgitos para o seu telefone (veja Manual de servio, Programar ramais - Configurar o cadeado eletrnico). Quando o telefone est bloqueado, ouve-se um tom de seleo especial ao retirar o monofone do gancho.

ou
4

ou

Bloquear

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar a senha (de quatro dgitos, padro: 0000). Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Autorizar

5 1

ou

ou
4

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Digitar a senha (de quatro dgitos, padro: 0000). Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou

5 0

ou

43

Utilizar outras funes

Passo a passo

Repor funes
As seguintes funes ativadas para o seu telefone podem ser repostas/desativadas de uma vez:

ou
4

ou ou

Desvio de chamadas No perturbe Fone de cabea Proteo de transferncia de dados/Bloqueio de chamada urgente

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

0 0

Enviar sinalizao para a rede do operador

Em certos casos, necessrio enviar um sinal de flash atravs da linha durante uma chamada (por ex., para iniciar servios do operador atravs de linhas analgicas).
3

ou

Para o sinal de flash, digitar o cdigo ou pressionar a tecla FLASH. (Em telefones MF necessrio pressionar a tecla FLASH antes de digitar o cdigo da funo.)

44

Utilizar outras funes

Passo a passo

Utilizar fone de cabea

No telefone de sistema euroset 822 ST pode ser conectado um fone de cabea. Este acessrio oferece maior conforto ao telefonar com mais liberdade de movimentos.

ou
4

ou

Ativar

Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.
Desativar

3 5

* Pressionar a tecla.

ou

* Pressionar a tecla.
4

ou
3 4

Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo. Com a ativao do fone de cabea, o monofone normal desativado e a tecla "*" passa a ter a funo de "colocar/retirar o monofone do gancho".

Chamar o destino de Hotline

O seu telefone pode ser programado de forma que um nmero abreviado seja selecionado automaticamente ao retirar o monofone do gancho(veja Manual de servio, Programaes gerais - Modo Hotline). Os telefones programados para a funo Hotline no podem selecionar outros nmeros internos ou externos, mas podem continuar a receber chamadas. Retirar o monofone do gancho e aguardar a resposta. Eventualmente, efetuar a chamada.

45

Utilizar outras funes

Passo a passo

Reserva de tronco para acesso a internet

Ao se ativar o servio o tronco fica indisponvel para a tomada de tronco, seja ela especfica ou por feixe para todos os ramais. O ramal somente poder ativar/desativar o servio caso ele tenha categoria 3, 2 ou 1 para o tronco ao qual ele ir fazer a reserva para internet. O servio no altera a sinalizao de entrante, somente no permite a tomanda de tronco. A ativao e desativao do servio no precisa ocorrer no mesmo ramal. Retirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla SPEAKER. Digitar o cdigo ou pressionar a tecla FEATURE. Digitar o cdigo para desativar o acesso a internet. Selecionar o tronco.
ou
4 7

ou
4

ou

4 6

Digitar o cdigo para ativar o acesso a internet. Selecionar o tronco. Colocar o monofone no gancho ou pressionar a tecla SPEAKER.

ou

46

Funes das teclas no Terminal de Operadora

Passo a passo

Funes das teclas no Terminal de Operadora

A partir da configurao de um telefone de sistema euroset 822 ST, voc ter disponvel,alm das facilidades do prprio telefone, as facilidades do Terminal de Operadora( pgina 5).

Reteno de 1 a 5

     

So utilizadas para estacionar ligaes internas e externas. A posio de estacionamento est vazia. Pressionando a tecla coloca o parceiro de conversao em estado de espera. A posio de estacionamento est ocupada. Pressionando a tecla volta a conversao com ligao estacionada nesta posio. Uma ligao interna est rechamando depois de um tempo de 3 minutos de espera. Pressionando a tecla volta a conversao com ligao estacionada nesta posio. Uma ligao externa est rechamando depois de um tempo de 3 minutos de espera. Pressionando a tecla volta a conversao com ligao estacionada nesta posio.

Noturno
Modifica o estado do sistema de diurno para noturno. Servio de noturno desativado. Para ativar o servio: senha do ramal noturno Servio de noturno ativado. Para desativar o servio: senha do ramal noturno . .

47

Funes das teclas no Terminal de Operadora

Passo a passo

Intercalao

Permite se conectar a uma conversao existente. O Led permanece apagado. Para ativar o servio, basta pressionar a tecla.

Atendimento de reserva de linha

utilizada para sinalizao e atendimento das linhas reservadas pelo terminal atendedor. Aps tentar selecionar uma linha especfica, e receber tom de ocupado, pressione a tecla At. Reserva, e depois a tecla Fim. Sem sinalizao de reserva. Reserva sinalizando.Pressionando a tecla toma a linha reservada.

     

Atendimento de rechamada
utilizada para sinalizao e validao do procedimento de rechamada (call back) feito pelo terminal atendedor. Sem sinalizao de rechamada. Rechamada sinalizando.Pressionando a tecla aceita a rechamada, iniciando a chamada.

Atendimento interno
utilizada para sinalizao e atendimento de chamadas e rechamadas internas. Sem sinalizao de chamada ou rechamada. Uma ou mais chamadas ou rechamadas esto sinalizando. Pressionando a tecla atende a chama que esta chamando a mais tempo.

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Funes das teclas no Terminal de Operadora

Passo a passo

Atendimento externo

      
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utilizada para sinalizao e atendimento de chamadas externas. Sem sinalizao de chamada. Uma ou mais chamadas esto sinalizando. Pressionando a tecla atende a chama que esta chamando a mais tempo.

Atendimento de rechamadas
utilizada para sinalizao e atendimento de rechamadas externas. Sem sinalizao de rechamada. Uma ou mais rechamadas esto sinalizando. Pressionando a tecla atende a rechama que esta chamando a mais tempo.

Captura
Captura a ltima transferncia ainda no atendida feita pelo terminal atendedor. Sem sinalizao de Led.

Transferncia
Realiza a transferncia da ligao em espera para a ligao em conversao. Sem sinalizao de Led.

Fim
Cancela a conversao corrente do terminal atendedor, voltando esta a conversao em espera, caso exista. Sem sinalizao de Led.

Acelera
Acelera o processo de transferencia de uma ligao. Pressione a tecla FIL.

Funes das teclas no Terminal de Operadora

Passo a passo

Display do Terminal de Operadora

Atravs de sua visualizao, voc pode acompanhar diversas informaes do sistema.

HH:MM xxIxxExxR

rechamada externa interna minuto hora

A primeira linha do display utilizada para mostrar a hora, bem como o nmero de chamadas internas, externas e rechamadas. A segunda linha do display utilizada para exibir mensagens diversas do sistema, que auxiliam a operao do terminal de Operadora.

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Funes das teclas no Terminal de Operadora

Passo a passo

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ndice remissivo

ndice remissivo
A Abertura de porta 40 Alternar 26 Alto-falante 16 Atendedor 22 Atender chamada urgente 17 Atender chamadas 16 Atribuio de chamadas 22 Aviso de chamada urgente 32 B Babyphone 41 Bloqueio de chamada urgente 21 C Cadeado eletrnico 43 Captura de chamada individual 19 no grupo de captura de chamada 19 Captura de chamadas 19 Chamada externa 16 interna 16 Chamada de compromisso 41 Chamada externa 22 Chamada interna 22 Chamar grupo de chamada 23 Classe de acesso transferir 43 Conferncia 27 Consulta 25

Consulta na sala 17 Cortar 16 Cortar a ligao 16 D Data 3 Desligar 16 Desviar chamadas 33 Desvio de chamadas 33 E Efetuar chamadas externa 22 grupo interno 23 interna 22 Entrada alfanumrica 39 Entrada de caracteres alfanumricos 39 Estabelecer chamadas 16 Estacionar 18 euroset 822 ST 5 euroset line EXTENDED 12 Externa Atender chamadas 16 consulta 25 efetuar chamadas 22 F Fone de cabea 45 G Grupo de chamada 23 excluir 40 incluir 40 Grupo interno 23 Guia 11

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ndice remissivo

Guia para a leitura das instrues de uso 11 H Hora 3 Hotline 45 I Indicao do estado 6 Intercalao 32 Intercalao ou ramal de Telemarketing 32 Interna Atender chamadas 16 consulta 25 efetuar chamadas 22 L Linha ocupao individual 23 reservar 24 Lista de chamadas 28 M Mos-livres 16 Microfone 16 Modo de seleo 15 Monitorao de ambiente 41 Multifreqncia 24 N No perturbe 20 Notas 2 O Ocupao de uma linha 23

P Pesquisa alfanumrica 30 Porteiro eletrnico 40 Programao das teclas 36 Programao de tecla de macro 38 Programaes 14 Programaes nos telefones 14 Proteo de transferncia de dados 21 R Rechamada 31 Rediscagem 28 Reencaminhamento de chamada 35 Reencaminhar chamadas 35 Repor funes 44 Reposio das funes 44 Reserva 46 Reservar uma linha 24 Reteno 17 S Segunda chamada 17 Seleo abreviada 28 individual 29 Seleo posterior MF 24 Servio noturno 34 Sinalizao para a rede 44 T Teclas indicao do estado 6 programao fixa 6 programao livre 5 programar 36 Telefone Programar a tonalidade do sinal de chamar 15, 48 Programar o modo de seleo

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ndice remissivo

15 programar o volume de recepo 14, 47, 48, 49, 50 Programar o volume do tom de chamar 14 Telefone de sistema 5 Telefone de sistema euroset 821 ST 4 Telefone de sistema euroset 822 ST 3 Terminal Operadora 5 Terminar a chamada 16 Tonalidade do sinal de chamar 15, 48 Transferir chamadas 27 U Utilizar 36 V Visor 3 Viva voz 16 Volume de recepo 14, 47, 48, 49, 50 Volume do tom de chamar 14

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*1PA30777-U42-V1-01-V420*
1P A30777-U42-V1-01-V420

N de encomenda: A30777-U42-V1-01-V420 Impresso no Brasil01/01 Siemens Ltda 2001 ICN ST T D Rua Pedro Gusso, 2635 Curitiba /Paran

. s a ic n c t s e a r e lt a e d o t ie r id o e a g e r t n e e d e d a id li ib s s o p a e s a v r e s e R