Informática Aplicada al Trabajo Social.

Facultad Trabajo Social UMU

Capítulo 5. Aplicaciones software
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Página Rafael
Barzanallana
Editores de textos Informática Aplicada a
Hojas de cálculo la gestión Pública.
Bases de datos Trabajos propuestos (teoría)

Programas estadísticos Informática Aplicada al

Trabajo Social.
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Informática Aplicada al
Después de leer esta capítulo debe ser capaz de: Trabajo Social.
Actualizado programa
asignatura
- Describir como los procesadores de textos han revolucionado la escritura.
Introducción a la
- Explicar el impacto de la autoedición y las páginas web en el concepto de
Informática.
libertad de prensa. Actualizado Redes y
- Describir las funciones básicas y aplicaciones de hojas de cálculo, bases de comunicaciones
datos y programas estadísticos.
Fraudes en
- Identificar el tipo de problemas que pueden resolverse con una base de datos. psicología
- Explicar cono se trata la privacidad con las bases de datos.
Los psicólogos de lo
paranormal (abduciones)
L.A. Gámez
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 L.A. Gámez
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Teoría de recuperación
de recuerdos y síndrome
de falso recuerdo. John
Hochman
5.1.­ Editores de textos La psicología científica y
las pseudopsicologías.
Los editores o procesadores de texto son unos de los programas más Carlos Álvarez González
importantes y usuales en la utilización de cualquier ordenador personal. La Psicología para
posibilidad de escribir largos o repetitivos documentos, corregirlos, modificarlos e escépticos
imprimirlos es una ventaja sustancial del ordenador sobre la máquina de escribir.
La psicología científica y
Los procesadores de textos permiten realizar todas las operaciones necesarias los cuestionamientos al
para crear, guardar, recuperar, modificar e imprimir un texto. Al escribir con un psicoanálisis
procesador de textos, no hay que preocuparse del final de la línea, ni tampoco Enciclopedia de las
del fin de página, ya que el programa pasa automáticamente a la línea siguiente o alegaciones, fraudes y
a la hoja siguiente cuando una esté completa. El propio procesador delimitará el engaños de lo oculto y
tamaño de la hoja y número de líneas por página. lo sobrenatural
El ruido
Mediante procedimientos sencillos podemos mover, borrar, subrayar o repetir electromagnético y los
párrafos, frases y palabras dentro de un texto. Una vez finalizada la manipulación lugares embrujados
del documento, podemos guardarlo en un soporte magnético u óptico, imprimirlo
o ambas cosas. (Cuando se edita o crea un texto, éste reside en la memoria Laberinto postmoderno
interna, luego sólo permanece temporalmente, perdiéndose al desconectar el
equipo. Para evitar la pérdida, antes debe guardarse en un soporte de Enlaces de interés
almacenamiento, si deseamos conservarlo).
Inicio
Los procesadores tienen acceso y comunicación con otros programas: bases de Divulgación
datos, hojas de cálculo, diccionarios, otros archivos, etc, aunque esto ya no es
imprescindible en los entornos Linux o Windows, dada las facilidades que ofrecen Física
para la interrelación entre programas. Religiones
Fraudes médicos
Los procesadores de textos permiten establecer cabeceras y pies de página,
definir la anchura del documento, el número de caracteres por línea, definir Fraudes nutrición
longitud de páginas, marcar márgenes y tabuladores, mover, copiar o eliminar Fraudes psicología
bloques de textos, definir atributos de texto (negrita, subrayado ...). También
ofrecen la posibilidad de crear de forma sencilla tablas, gráficos, dibujos e incluso Informática
insertar imágenes. Es normal la la posibilidad de visualizar el documento en
pantalla en su formato definitivo, es decir tal y como va a imprimirse. Esta Escepticismo en
muestra previa es muy interesante para comprobar su aspecto final sin necesidad
España
de imprimirlo; se conoce como WYSIWYG (se obtiene lo que se ve). Un
Planeta escepticismo
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 Planeta escepticismo
programa que no es WYSIWYNG, aunque es el más potente de todos es Tex,
escrito por Donald Knuth de la Universidad de Stanford (EE.UU.), muy utilizado Escepticismo
por los matemáticos y científicos en general, contando con muchos defensores. ARP-SAPC

Respecto a la seguridad, guardan automáticamente una copia del documento Círculo escéptico
anterior; otros tienen claves de acceso (password) que protegen el texto, Magonia
permitiendo su manipulación solamente a los usuarios que conozcan la
contraseña. Sin embargo Microsoft WORD, como es habitual en los productos Escepticismo en
Microsoft, tiene niveles de seguridad muy deficientes. América
Los procesadores de textos tienen la posibilidad de disponer de los tipos de Pensar. Argentina
letras del sistema operativo, aunque es el tipo de impresora la que realmente Escépticos. Colombia
determina la variedad y calidad que se puede utilizar.
Arev. Venezuela
Los procesadores actuales cuentan con programas auxiliares como los James Randi. EE.UU.
diccionarios ortográficos, de sinónimos o bilingües. Los ortográficos sirven para
CSI. EE.UU.
revisar el documento completo detectando los errores de mecanografía y faltas de
ortografía. Los de sinónimos (tesauros) permiten consultar posibles alternativas a
una palabra. Los diccionarios bilingües permiten buscar la palabra en otro idioma.
Otras posibilidades hasta hace poco tiempo consideradas como avanzadas son:
editores de fórmulas, posibilidad de definir macros, sombreados de marcos, Sugerencias
escritura en columnas.
y consultas
Es también muy importante la existencia de una ayuda lo más sencilla y
completa posible que evite la consulta constante del manual. Algunos programas
incluyen discos tutores y libros de aprendizaje con ejemplos. Nombre:

Otros programas interesantes son los comprobadores de estilo que comparan los eMail:
textos con una serie de reglas gramaticales. Detectan errores de puntuación,
mayúsculas, palabras repetidas y palabras en desuso.
Tel (opcional):
El procesamiento de textos no sólo es escribir

Aunque se piense que el ser un buen mecanógrafo es importante para escribir en

un programa editor de textos, hay algunas aptitudes de la mecanografía que son Consulta o sugerencia:

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 un programa editor de textos, hay algunas aptitudes de la mecanografía que son
contraproducentes. Seguidamente se listan los nuevos hábitos a tener en cuenta
al pasar al uso de un editor de textos:

Utiliza la tecla intro (o retorno de carro) sólo cuando debas. Los ajustes de
línea se producen automáticamente.

Utiliza guías de tabulación y márgenes, no la barra espaciadora para

alinear columnas.

No subrayes. Utiliza cursivas y negritas para enfatizar el texto. Protec c ión de datos: los datos
proporc ionados sólo se utilizan para
Utiliza sólo un espacio después de un punto. Se deben evitar los espacios responder. No se almac ena ninguna
dobles. informac ión

Submit
Benefíciate de los caracteres especiales. Caracteres no comunes de las
máquinas de escribir hacen que los escritos parezcan más profesionales.
Recent Visitors
Nuevas herramientas para la manipulación de textos

Los procesadores de textos han evolucionado rápidamente, las nuevas

tendencias han dado lugar a grandes cambios:

Procesamiento de textos escritos a mano. Se requieren programas muy

complicados, pero actualmente es algo normal en los ordenadores
denominados Tablet PC, basados en los modernos ordenadores portátiles
("notebooks"). Un ejemplo son los equipos con Palm OS (sistema
operativo), en los que se introduce el texto con una especie de bolígrafo.

Procesamiento de texto con el habla. Hablando frente a un micrófono se le

dice al ordenador lo que debe escribir e incluso se le pueden dar órdenes
de cómo hacerlo. Los programas de reconocimiento de voz buscan
patrones en las ondas de sonido interpretando las palabras. Actualmente
hay algunos disponibles, con resultados buenos, siempre que se les haga
un aprendizaje previo para cada interlocutor. El más conocido es Voice
Type de IBM. Un nuevo servicio es el ofrecido por la empresa sueca
ReadSpeake, mediante el cual cualquier documento en una página web se
puede escuchar accediendo a través de la web de dicha empresa, un
ejemplo es la MolinaDigital de la población de Molina de Segura en Murcia
(España)
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 Procesadores web (online). El usuario usa un programa residente en un
servidor, a través de Internet, no siendo preciso el disponer del editor de
textos en el propio ordenador. Los más conocidos son: Zohowriter,
AjaxWrite, Writely, adquirido por Google, dando lugar a Google Docs, que
se usa en las prácticas de esta asignatura y gOFFICE. Algunos
incorporan otras aplicaciones ofimáticas.

Enlace recomendado:

- Prácticas editores de textos

5.2.­ Hojas de cálculo

Las hojas de cálculo (hojas electrónicas, también llamadas planillas en

Latinoamérica) nacieron cuando surgió la necesidad de adaptar los sistemas de
planificación utilizados en los grandes ordenadores a los nuevos
microordenadores. Son una combinación de calculadora, lápiz y papel, que unido
a la potencia y capacidad de almacenar datos de los ordenadores, las convierten
en una herramienta de gran importancia en el mundo empresarial.

En 1961 se vislumbró el concepto de una hoja de cálculo electrónica en el

artículo "Budgeting Models and System Simulation" de Richard Mattessich.
Pardo y Landau merecen parte del crédito de este tipo de programas, y de hecho
intentaron patentar (patente en EE.UU. número 4398249) algunos de los
algoritmos en 1970. La patente no fue concedida por la oficina de patentes por
ser una invención puramente matemática. Pardo y Landau ganaron un caso en la
corte estableciendo que "algo no deja de ser patentable solamente porque el
punto de la novedad es un algoritmo". Este caso ayudó al comienzo de las
patentes de software. La primera hoja de cálculo comercializada masivamente
(Visicalc, posteriormente comprada por Lotus) nació en 1977 de una idea de un
estudiante, Dan Bricklin, de administración de empresas de la Universidad de
Harvard (EE.UU.).

Una hoja de cálculo es un programa que permite manipular datos numéricos y

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 alfanuméricos dispuestos en forma de tablas. Habitualmente es posible realizar
cálculos complejos con fórmulas y funciones y dibujar distintos tipos de gráficas.

Las tablas de las hojas de cálculo comprenden los conceptos de celda, fila y
columna, la intersección de una fila y una columna es llamada celda, las filas
están etiquetadas por números consecutivos, mientras que las columnas están
etiquetadas con letras consecutivas del abecedario.

Se puede decir que lo más útil de una hoja de cálculo es su capacidad para
responder a preguntas del tipo "¿y si?", dado que se pueden cambiar números y
ver al instante el efecto de esos cambios, las hojas de cálculo dinamizan el
proceso de búsqueda de repuestas a muchos tipos de preguntas.

Hojas de cálculo web ("online")

Análogamente a como sucede con los editores de textos, el usuario emplea un

programa residente en un servidor, a través de internet, no siendo preciso el
disponer del editor de textos en el propio ordenador. Los más conocidos son:
Google Docs, EditGrid, ThinkFree, IRows, Zohowriter, Xcellery.

Enlace recomendado:

- Prácticas hojas de cálculo

5.3.­ Bases de datos

Vivimos en la era de la información y continuamente recibimos información desde

distintos medios, que habitualmente desborda nuestras posibilidades, además
con la llegada de la informática personal, se genera continuamente nueva
información, por ejemplo escribimos muchos documentos con los editores de
textos. Así que llega el momento en que hemos de ordenarla y procesarla, esto
se consigue con los ordenadores y los programas adecuados.

Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto,

almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una

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 biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por
documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.

En la actualidad, y gracias al desarrollo tecnológico de la informática y la

electrónica, la mayoría de las bases de datos tienen formato electrónico, que
ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar y explotar datos.
En informática existen los denominados sistemas gestores de bases de datos
(SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma
rápida y estructurada.

Un SGBD es como un archivador de oficina, por ejemplo algunos profesores

anticuados dan a sus alumnos fichas para que rellenen sus datos, cada ficha es
un registro (contiene la información de una persona), pero a su vez cada una lleva
unos campos donde se rellenan datos personales, que se denominan campos,
que a su vez pueden ser de distinto tipo, como numéricos, de texto, de fecha,
lógicos,... Todo este conjunto de fichas se mete en un archivador, dando lugar a
la base de datos, este es el modelo relacional, que se verá con más detalle.

Ventajas de las bases de datos

Hacen más fácil el almacenamiento de gran cantidad de información.

Hacen más fácil la tarea de recuperar la información.

Hacen más fácil la organización de la información.

Permiten que se distribuya e imprima la información.

Las aplicaciones más usuales son para la gestión de empresas e instituciones

públicas. También son ampliamente utilizadas en entornos científicos con el
objeto de almacenar la información experimental. A nivel de usuarios de
informática personal suelen usarse poco, es más habitual el usar las hojas de
cálculo como sistema de almacenamiento de pequeñas cantidades de datos.

Base de datos relacional

El modelo relacional es el modelo más utilizado en la actualidad para modelar

problemas reales y administrar datos dinámicamente. Fue propuesto en 1970 por
Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San José (California), no tardó en
consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su
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 idea fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podrían
considerarse en forma lógica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a
que ésta es la teoría de las bases de datos relacionales creadas por Edgar Frank
Codd, la mayoría de las veces se conceptualiza de una manera más fácil de
imaginar. Esto es pensando en cada relación como si fuese una tabla que está
compuesta por registros (las filas de una tabla), que representarían las tuplas, y
campos (las columnas de una tabla).

En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen

relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto
tiene la considerable ventaja de que es más fácil de entender y de utilizar para un
usuario esporádico de la base de datos. La información puede ser recuperada o
almacenada mediante "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder
para administrar la información.

El lenguaje más habitual para construir las consultas a bases de datos

relacionales es SQL, "Structured Query Language" o "Lenguaje Estructurado de
Consultas", un estándar implementado por los principales motores o sistemas de
gestión de bases de datos relacionales. La versión libre es muy utilizada, se
denomina mySql.

Durante su diseño, una base de datos relacional pasa por un proceso al que se le
conoce como normalización de una base de datos.

Durante los años 80 del siglo pasado la aparición de dBASE produjo una
revolución en los lenguajes de programación y sistemas de administración de
datos. Aunque nunca debe olvidarse que dBase no utilizaba SQL como lenguaje
base para su gestión. Actualmente las más conocidas a nivel de usuario de
ordenadores personales son MS Access y Base de Openoffice. Para equipos
superiores, Oracle, Informix (adquirida por IBM) y DB2 de IBM.

Enlace recomendado:

- Prácticas bases de datos

Protección de datos

Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de
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 ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios países. Por ejemplo en
España, los datos personales se encuentran protegidos por la Ley Orgánica de
Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Existe un organismo,
denominado Agencia de Protección de Datos, donde tanto organismos públicos
como empresas han de registrar sus bases de datos y los particulares pueden
acceder para saber las bases de datos existentes. Recientemente se ha
publicado en el Boletín Oficial del Estado (España) el reglamento que desarrolla
esta ley orgánica (15/1999) con lo cual se deroga el reglamento de medidas de
seguridad 994/1999. Entre otras cosas regula los ficheros en papel. A nivel
autonómico también pueden existir agencias de este tipo, como sucede en
Cataluña.

Los ciudadanos disfrutamos de una serie de derechos, con los que las empresas
y organismos han de ser muy celosos:

Nadie puede ser obligado a declarar sus datos referidos a ideología,

afiliación política o sindical, religión o creencias, origen étnico, salud o vida
sexual, salvo que el propio afectado lo consienta expresamente.

Existe la obligación de advertir a la persona a la que se solicite cualquier

tipo de datos de que tiene derecho a no prestar su consentimiento para la
cesión de esos datos.

El consentimiento para la cesión de esos datos, aunque se realice por

escrito puede ser revocado en cualquier momento

Los ciudadanos tienen el derecho de consultar en el Registro General de

Protección de Datos toda la información que sobre uno mismo existe y
quien la tiene.

Si una persona es incluida en un fichero de morosos se le comunicará en

un plazo máximo de 30 días. Esta información sólo se podrá guardar y
ceder durante seis años.

El Comité de Ministros del Consejo de Europa, recomendó a los gobiernos de

sus estados miembros, respecto a la creación de bases de datos, tanto en el
sector público, como en el privado, tener en cuenta determinados aspectos,
tendentes a tomar precauciones contra todo abuso o mal empleo de la
información, que pueden ser resumidos de la siguiente forma:

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 La información debe ser exacta, mantenida al día, apropiada para el fin
para el que fue almacenada y obtenida por medios legales.

Todo ciudadano tiene derecho a conocer la información almacenada sobre

sí mismo.

Las personas que deban operar sobre las bases de datos tienen que estar
bajo normas severas de conducta para el mantenimiento del secreto y
para poder prevenir el mal uso de los datos.

La seguridad debe ser extremada al máximo para impedir el acceso a las

bases de datos a personas no autorizadas o para evitar el desvío de la
información, mal intencionadamente o no, hacia sitios no previstos.

Si la información va a ser utilizada con fines estadísticos se revelará de tal

forma que sea totalmente imposible relacionarla con ninguna persona en
particular.

Aunque legalmente hay mucha protección, la realidad es que las bases de datos
plantean una amenaza a la privacidad por diversas razones:

Las redes hacen posible que la información personal se transmita

prácticamente de forma instantánea a cualquier lugar del mundo. Internet
es un lugar donde se puede recopilar información sin ningún control.

Programas que nos permiten tener todas las contraseñas de manera

unificada, como por ejemplo Microsoft Pasport y su tecnología .NET,
consistente en almacenar en los servidores de Microsoft nuestra
información, lo cual más que comodidad puede ser un peligro, con la poca
seguridad que muestra para todo dicha empresa.

Monitorización de los entornos de trabajo, que hacen posible a los

directivos de empresas que conozcan los hábitos de trabajo de los
empleados, incluso saber que hace cada uno en su puesto de trabajo
informático.

Cámaras de vigilancia, muy utilizadas por motivos de seguridad y para

controlar el tráfico. Las imágenes no se pueden grabar de forma
permanente. Además se ha de advertir mediante rótulos visibles de la
existencia de las cámaras y forma de contactar con el responsable de
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 ellas.

Satélites de vigilancia. Ofrecen información muy detalladas sobre sitios e

incluso personas, dada la gran resolución alcanzada.

Control mediante teléfonos móviles celulares. Mediante la situación de las

antenas, se puede saber desde donde se efectúa una llamada con un
teléfono móvil, sin necesidad de GPS (sistema de posicionamiento global).
Es de utilidad para verificar llamadas a servicios de emergencia como el
112. Una novedad es el servicio de Google Latitude, que permite tener de
forma permanente ubicada una persona, bien sea mediante la conexión
Wifi o mediante un teléfono celular.

Enlaces recomendados:

- Seguridad informática y protección de datos

- Un hombre demanda a Protección de Datos por no tutelar su derecho a causar

baja en la Iglesia

5.4.­ Programas estadísticos

Una de las ramas de las matemáticas aplicadas que ha ganado importancia en la

era de los ordenadores es la estadística, una disciplina que se dedica a la
recolección y procesamiento de datos.

Cada vez se disponen de más datos, pero lo importante no es tener números

almacenados, sino darles una interpretación, buscar unos patrones que los
relacionen entre ellos. Actualmente gracias a los ordenadores y las aplicaciones
estadísticas se puede procesar rápidamente una gran cantidad de datos.

Los programas de análisis estadístico pueden dar respuestas a preguntas como

¿vivir cerca de una central nuclear puede aumentar el riesgo de contraer cáncer?,
¿el patrón meteorológico actual supone la existencia de un ciclón en las
próximas horas?, ¿es más probable que los votantes incultos e ignorantes sean
engañados por las promesas electorales del P.P.? Las estadísticas sirven para
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 descubrir tendencias examinando los gráficos y buscando patrones inusuales.

Actualmente se comercializan programas estadísticos muy completos, que

incluyen variados tipos de gráficas. Los más difundidos son SAS, SPSS (la
universidad de Murcia dispone de una licencia global de uso), BMDP, Systat, R
(software libre, bajo licencia GNU).

Como en los estudios de Trabajo Social, hay una asignatura en cuyo contenido
se trata del uso de las estadísticas (Métodos y Técnicas de Investigación Social),
en esta documentación no se profundiza.

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Enlaces de ampliación:

Aplicaciones informáticas en línea (online)

http://www.investintech.com/resources/blog/archives/78-Popular-Desktop-
Apps-And-Their-Online-Alternatives.html

Apuntes ofimática. Manuel J. Barranco

http://wwwdi.ujaen.es/~barranco/ofimatica/tema1.ppt

Database answers.
http://www.databaseanswers.org/index.htm

Introducción a la estadística. Universidad Carlos III. Madrid.

http://halweb.uc3m.es/esp/Personal/personas/mwiper/docencia/Spanish/Introduction_to_Statistics/apuntes_intro_est.html

La hoja de cálculo, una poderosa herramienta de aprendizaje. Eduteka

http://www.eduteka.org/HojaCalculo2.php

Manual Calc. Gleduwiki

http://wiki.gleducar.org.ar/wiki/Manual_Calc

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 Manual Writer. Gleduwiki
http://wiki.gleducar.org.ar/wiki/Manual_Writer

Tutorial de OpenOffice.org. José A. Fernández Troncoso. IES Carlos

Casares, Vigo.
http://mnm.uib.es/gallir/CursPL2005/material/tutorial-
OOo/index.html#indice

Visioo-Writer
http://visioo-writer.tuxfamily.org/ES/index.html

Word Processor Review

http://www.donationcoder.com/Reviews/Archive/WordProcs/

Writer el procesador de textos

http://softwarelibre.uca.es/tutorial-openoffice/writer.html

Organizaciones:

Agencia Española de Protección de Datos.

http://www.agpd.es

GAUSOL. Universidad del Valle. Cali (Colombia)

http://gausol.univalle.edu.co/index.php

GuadaLinex. Junta de Andalucía. España

http://www.guadalinex.org

GNULinex. Junta de Extremadura. España

http://www.linex.org

Lista de software portable

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_portable_applications
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 OpenOffice.org.
http://www.openoffice.org

SOFTLA. Universidad de Murcia.

http://www.um.es/atica/softla

Búsqueda escéptica

Búsqueda en mis webs

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Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio

Departamento Informática y Sistemas. Universidad de Murcia
Bajo Licencia Creative Commons 3
Actualizado 2010/11/06

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