ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR

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ABARROTERIA GUADALUPE

Misin:
Ser una empresa lder en ventas de productos de Alta Calidad para el hogar y servirles a los clientes como se merecen.

Visin:
Ser una empresa reconocida Nacionalmente y Poder atraer a proveedores Extranjero y mejorar nuestras Ventas.

Nombre de la Empresa:
Abaratara Guadalupe surge con la idea base de mostrar confianza entre nuestros consumidores y as poder destacar como una abarrotera que cuenta con valores ticos y religiosos.

Metodologa de la Empresa:
Se encuentra ubicada en la 7ma. Avenida 7-18 zona 1 San Pedro Sacatepquez, San Marcos. La empresa se dedicar a la compra y venta de artculos de Consumo Diario exportados tales como: Lala Maggy Pasta Ina Soriana La Costea Fabuloso Danone BranFrut

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Danone Jumex Foresmot Combo-bex

Ofreciendo Artculos Nacionales e Internacionales y brindando seguridad en las compras. Se espera poder darle la atencin personalizada a cada cliente y as poder satisfacer sus necesidades como consumidor. La idea original de formar dicha Abarrotera surge al darnos cuenta que la mayora de la abarroteras contaban con productos para el hogar con un precio muy alto, y que muchas personas optaban por viajar al lado de Mxico para poder contar con productos ms econmicos y de muy buena calidad por lo cual nos percatamos que las personas no solo buscan el ahorro tambin buscan la seguridad que el producto les pueda brindar. Por lo cual nos hemos dado la tarea de buscar a proveedores que puedan darnos precios cmodos para nuestra apreciable clientela como tambin la seguridad de contar con los lderes en productos Extranjeros para poder dar un servicio muy completo acerca de los productos del hogar. Modelo a Seguir: Se desea que la empresa se vuelva lder en venta de productos Nacionales e Internacionales en la regin de San Marcos y contar con precios accesibles para todos los pobladores. Lo que la empresa desea conseguir es poder realizar tratos con los proveedores de mercadera internacional y nacional y contar con una variedad extensa de productos de consumo diario, y no solo eso tambin de limpieza personal y del hogar. Deseamos tener los productos de renombre para poder brindar una variedad de productos. El local que escogimos se encuentra en un punto estratgico, se ubica a 3 cuadras de la zona comercial y a 1 cuadra de la salida de Quetzaltenango por lo cual es un buen punto para que personas locales y de otros Municipios puedan visitarnos.

Tipo de Clientes: Que no solo sean nuestros Clientes sino tambin nuestros Distribuidores en la
cabecera departamental como en sus aledaos.

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Amas de Casa las cuales son nuestros clientes potenciales. Jvenes Parejas. Las Marcas que ms confianza Brindan en el extranjero son: Danone Lala Por ser marcas que manejar variedad de productos para el hogar y tambin brindar una divertida nutricin a todos los chicos del hogar.

Inversin y Ganancias: Como la Abarrotera es una pequea empresa nueva se est planeando una inversin de Q.300, 000.00 para poder competir con las empresas ajenas por lo cual esta inversin se estima puede ser recuperado en porcentajes pequeos. Abarrotera Santa Teresita Abarrotera San Francisco Abarrotera las 3 B Entre Otras.

Lo que nos har diferentes de nuestra competencia ser nuestra atencin personalizada y la gran variedad de nuestros productos sin olvidar nuestros bajos precios. Ideas al Futuro: Nuestro gran reto es poder llegar al gran mercado Guatemalteco no como un super mercado sino como una abarrotera donde se pueda encontrar los precios bajos siempre si no tambin poder dar una atencin ms completa para poder saber las necesidades de nuestros clientes. Queremos expandirnos en todo el Departamento de San Marcos y as con las recomendaciones de nuestros clientes poder expandirnos poco a poco en algunos departamentos de Guatemala.

PUBLICIDAD:
Si bien es cierto la publicidad por radio televisin es muy importante se desea tambin abarcar las redes sociales e implementar una pgina web donde podamos semanalmente mostrar los nuevos

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR productos que nos ingresaran con los precios cmodos contar con los precios a Minoristas y a Mayoristas, con estas ideas podemos hacer que nuestra empresa crezca en productividad.

Investigacin de la Competencia: Por ser una empresa nueva nos dimos a la tarea de recabar ms informacin de nuestra competencia, por lo cual pudimos determinar que contamos con 5 Abarroteras Lideres en el Municipio de San Pedro Sacatepquez, San Marcos, pero pudimos percatarnos tambin que no cuentan con variedad de productos y los precios son muy altos. La atencin que brindan es muy mala se hacen terminables colas para poder adquirir un producto que muchas veces no tienen en existencia y el personal es incapaz de resolver dudas.

RECURSOS NATURALES:No se cuenta con recursos naturales.

Personal: Por el momento solo se cuentan con 12 Empleados los cuales estarn distribuidos as: Darlee Hernndez Encargada de Relaciones Exteriores Simma Ramrez Encargada de la Tienda Justino Rodas Encargado del Personal Mayra Lpez Contadora Adela Guzmn, Sofa Snchez, Jorge Lpez, Isa Gutirrez, Mara Escobar, Erick Estrada, Adrin Garca y ngel Paz Personal de Atencin al Cliente. Se les dar una bonificacin por cada venta que tenga mayor a Q.200.00. Tecnologa:Se desea adquirir equipo de cmputo para llevar un inventario de nuestros productos as como tambin un equipo ajeno al de cmputo que pueda identificar nuestros productos por el sistema de barras.

Plan Financiero:Se sabe que para alcanzar una idea tan ambiciosa se necesita de una fuerte
inyeccin de capital por lo cual se cuenta con una pequea cuenta en la cual ya se estimaron los gastos, como alquiler del local primer sueldo de los empleados, remodelacin, estantera, compra de mercadera, equipo de cmputo y gastos que se den en el camino.

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Oportunidades de Crecimiento: Se desea contar con lo mejor en productos para el hogar y consumo diario, y darnos a conocer por medio de las emisoras radiales como en la televisin pero nos enfocaremos en la publicidad via internet, la cual da con da se vuelve ms poderosa. Productos de buena calidad y al ms bajo precio.

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Anexos
TABLA DE ACTIVIDADES SIMBOLO A B C D E F G H LISTA DE ACTIVIDADES Creacin de la Abarrotera Bsqueda de Proveedores Potenciales Establecer un Local Adecuado Bsqueda de Personal Adquisicin y Remodelacin del Local Adquisicin de Mercadera Publicidad Apertura PRECEDENTE A A C B D,E F F,F ANTECEDENTE B,C E D F F G H DURACION 15 20 7 3 8 6 3 1

DIAGRAMA DE RED
E4= 35 L4=35 E6= 43 L6= 43

E 6 8

E1= 0 L1= 0

E2= 15 L2=15

0 2
E9= 53 L9= 53

A 15

3
E3= 22 L3= 40

D 3 5

F 7 6
E5= 43 L5= 23

G 8 3
E7= 49 L7= 49

H 9 1
E8= 52 L8= 52

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR HOLGUAS TOTAL LIBRE 0 0 0 0 18 0 18 18 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ACTIVIDAD A B C D E F G H F1

INDEPENDIENTE 0 0 0 18 0 0 0 0 0
Ocurrencia L E inici fina o l 0 15 15 35 15 22 40 43 35 43 43 49 49 52 52 53 43 43 E inicial+ Duraci n 15 35 22 25 43 49 52 53 43 Holguras Libr Independien e te 0 0 0 18 0 0 0 0 0 0 0 0 18 0 0 0 0 0

Activida d A B C D E F G H

Inici o 1 2 2 3 4 5 7 8 6

Fi n 2 4 3 5 6 7 8 9 5

Duraci n 15 20 7 3 8 6 3 1 0

Einici o 0 15 15 22 35 43 49 52 43

F1

E fina l 15 35 40 43 43 49 52 53 43

Tot al 0 0 18 18 0 0 0 0 0

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DIAGRAMA DE GANTT

act ivid ad A B E F G H C D

du ra ci n 15 20 8 6 3 1 7 3

tot al

HOLGURA li indep br endie e nte 0 0 0 0 0 0 0 1 8 0 0 0 0 0 0 0 18

0 0 0 0 0 0 18 18

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IDEA CEI: Preuniversitario Galileo San Marcos Cuso: Empresa Tutor: Licda. Kelly Orozco

Nombre de la tarea. Plan de Empresas Etapa 1

Apellidos: Hernndez Ramrez Nombres: Darlee Liduvina Carne: 1011179

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RESUMEN EJECUTIVO: Abarrotera Guadalupe se planea apertura este gran proyecto para poder brindarles a los habitantes de San Pedro Sacatepquez y San Marcos productos de primera calidad para el hogar y apoyarlos con los precios para as lograr que este departamento tenga una mejor forma de vivir y ensearles que se puede tener calidad con los precios ms bajos. Los productos que se desean tener son los lideres en ventas y calidad Lala, Nestle, Jumex y esperamos unirnos a mas Proveedores Lideres al nivel nacional o extranjeros, la unin de estas empresas pueden ayudarnos para que nuestra popularidad crezca y as poder aumentar nuestras ventas. Para lograr todos nuestros ideales contamos con personas completamente aptas tanto para atencin a Clientes como para el manejo de la empresa, los cuales son: Simma Ramrez encargada de Tienda, Justino Rodas encargado del personal, Mayra Lpez contadora, Adela Guzmn, Sofa Snchez, Jorge Lpez, Isai Gutirrez, Mara Escobar, Erick Estrada, Adrian Garca, ngel Paz, personal encargado de la atencin al personal. Para un proyecto tan ambicioso se estima una inversin de Q.300, 000.00de los cuales ya se contaba con una cuenta la cual contaba con Q.125, 000.00 y el resto ser una aportacin directa del propietario. Nuestra oportunidad es muy clara porque aunque contamos con competencia, muchos de ellos no cuentan con productos a bajos precios y mucho menos con personal que pueda brindar una mejor atencin al pblico, y la implantacin de Equipo de Computo eso har que tengamos mucho ms oportunidades para poder lograr colocarnos en una abarrotera lder.

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Anlisis de Mercado: Este departamento se ha destacado por su comercio es un departamento que mas ventas genera, pero con las dificultades que se han estado dando en el aumento de la canasta bsica y la escasez de empleos en ese departamento por lo cual ha provocado que las personas opten por emigrar de Guatemala para poder brindar a sus familia una mejor calidad de vida. Por esta razn muchos negocios han optado por aumentar los precios de los productos de consumo diario, y eso ha hecho que toda la poblacin no busque calidad ellos solo tratan de sobrevivir. En la apertura de este nuevo negocio puede ayudar que la competencia quiera competir y los obligara a buscar productos de calidad y a un precio accesible podrn brindar ms oportunidades de empleo y a cambiar la idea de los negocios. Producto: Con los constantes cambios en los precios de la canasta bsica en nuestro entorno, hemos tomado la iniciativa de buscar a nuestros proveedores del exterior para poder brindar a nuestros clientes los mejores precios, pero tambin queremos darle calidad por lo cual queremos asociarnos con las personas correctas que puedan apoyarnos dndonos la confianza para poder transmitir esta confianza a nuestro clientes, pero nos enfocamos en toda clase de Lcteos que son los productos que mas demanda tienen porque brindan una mejor nutricin y cuentas con muchas vitaminas, deseamos que estos productos estn al alcance de nuestros clientes.

Uno de nuestros productos el cual es uno de los lideres en Lcteos el cual es LALA una empres que brinda muchas variedades de productos como: Leche, Yogurth, Quesos, Bebidas, Cremas, Jugos, cuentan con una lnea Infantil, tambin ofrecen Mantequilla, Margarina y Postres que son un complemento til en la cocina de toda ama de casa. Esta empresa elabora y comercializa productos de la mas alta calidad, desarrollan marcas con alto valor, trabajan con eficiencia, y se mantienen constantemente innovando sus productos. El Instituto Lala es un recurso creado por Grupo Lala con la finalidad de incidir, de forma positiva, en la nutricin y vida de las personas

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en Mxico y Otros pases Centroamericanos ; a travs de proporcionar orientacin nutrimental, alimentaria y promover estilos de vida saludables.Para esto, Instituto Lala desarrolla herramientas tangibles y fciles de comprender, en primera instancia y con mayor nfasis, para las mams; ya que por naturaleza, son ellas las que se preocupan por cuidar las necesidades nutricionales de la familia.

JUMEX Esta empresa se dedica a la venta de Jugos y Nctares con la ms alta calidad y elaboradas con frutas naturales para brindar una mejor nutricin.

NESTLE Es una empresa que se dedica a la venta de Te, Chocolates, Galletas, y otros productos que se han vuelto importantes en varios hogares para mejor nutricin.

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Clientes Potenciales del Mercado: Los clientes potenciales de nuestra abarrotera son las amas de casa de las cabeceras Departamentales de San Marcos y San Pedro Sacatepquez. Queremos atraer tambin personas que se dedican al comercio para que puedan volverse nuestros clientes y nos den muchos ms propaganda. Plan de Ventas: Tenemos previsto iniciar operaciones en Febrero del 2014, lanzando promociones de ventas para atraer a nuestros futuros clientes.

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OBJETIVOS DEL MERCADO:

Diagnosticas que est ocurriendo en el mercado.

1. Oportunidad es del Mercado

2. Identificacin del Mercado

Seleccionar el mercado objetivo. Investigar el tamao objetivo. Investigar las necesidades bsicas del mercado. Posicionamiento de la oferta: Competencia, Benchmarking.

3. Diseo y Estrategias.

Plantear la diferencia y posicionamiento.

4. Planificacin de Programas de Mercado.

Anlisis de Promocin.

5. Organizacin y Control de las Actividades de Mercado.

Control del Plan. Control de la Rentabilidad Control del Mercado.

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ANALISIS DEL SECTOR Y LA COMPAA:

Se encuentra ubicada en la 7ma. Avenida 7-18 zona 1 San Pedro Sacatepquez, San Marcos, es una zona muy transitable de San Pedro Sacatepquez, a pocos pasos de Elektra, a unas cuadras de la Salida de Quetzaltenango, eso nos hace llamar a mas clientes que la mayora viaja en Buses Extra-Urbanos.

Abarrotera Guadalupe

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Requisitos Legales: Patente de Comercio Tarjeta de Salud Facturas Libros Contables

Misin: El Compromiso Central de Abarrotera Guadalupe es la satisfaccin de las necesidades y expectativas del Cliente brindndole productos de consumo diario para su hogar, garantizando un servicio excelente para volvernos lderes en el municipio. Visin: Ser los mejores y ofrecerlos productos ms innovadores y de la ms altacalidad adelantndonos a las necesidades de la salud y el bienestar de todas las personas. Para ello, proveer un ambiente en el cual la gente pueda innovar y sobresalir. Para alcanzar esta visin, asumimos estos compromisos para con todos aquellos con quienes tenemos contacto. Objetivos del Producto: Seguridad Salud Confianza ESTADOS DEL SECTOR: Clientes: Se ha recalcado constantemente que nos enfocaremos a las Amas de casa, ellas sern las encargadas de brindarnos su confianza, ellas sern parte esencial en este nuevo proyecto que se tiene.

Mercados: Se desea abarcar el mercado de las personas Minoristas y Mayoristas, queremos que nuestra abarrotera pueda convertirse en una de las importantes en el departamento, y despus abarcar el mercado de otros municipios.

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Desarrollo: Queremos expandirnos Nacional e Internacionalmente, queremos que no solos en Guatemala se vendan productos de la ms alta calidad, queremos llegar a otros pases pero con productos Guatemaltecos queremos impulsar productos Nacionales para que podamos impulsar el desarrollo en Guatemala. Empresas Nuevas: Esta clase de negocios son un reto, sabemos que muchas personas quieren apertura nuevos negocios pero sabemos tambin que se debe contar antes de abrir con muchos estudios los cuales llevan tiempo, no creemos que se vuelvan competencia para nosotros porque sabemos que por eso nosotros estamos buscando proveedores que puedan brindarnos la confianza para poder apertura dicha confianza. Tecnologa: Queremos contar con 3 Equipos de Computo para la Tienda, 2 Computadoras para el personal administrativo, impresoras, Fax, Scan, Fotocopiadora.

Factores Positivos y Negativos del Entorno: Aspectos Positivos Contar con los Mejores Productos Ubicacin Variedad Precios Atencin Aspectos Negativos Local Pequeo Ventas Ambulantes Distancias de los Lugares

Factores que mueven al Mercado en trminos de calidad, Precios, Servicio e Imagen: Calidad: Es un punto clave en este nuevo negocios queremos brindarle a nuestra clientela productos de la ms alta calidad, queremos que los clientes puedan degustar de los productos que son ricos en vitaminas y le dan un toque nico a la cocina. Precio:

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR En nuestro nuevo negocio queremos brindar los precios cmodos, nuestros precios oscilan entre un rango de: 5 a 60 Quetzales tambin brindndole el 3% de descuento a nuestros clientes mayoristas. Servicio: Contaremos con personal altamente calificado, personal que vele tanto por los intereses de la empresa como tambin los intereses de nuestros clientes, con amabilidad, paciencia. Imagen: Queremos que nuestros clientes con solo ver nuestro logotipo que brindamos la confianza ms seguro y que nuestra nica forma de demostrarlo es brindndole precios bajos, contamos con varios productos que se muestran a continuacin:

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR TENDENCIAS ECONMICAS, SOCIALES O CULTURALES QUE AFECTAN AL SECTOR Al momento de crear esta empresa sabamos que necesitaramos una fuerte inversin para poder sacar a flote esta compaa, pero sabemos que si invertimos tendremos muchas ganancias positivas, sabemos que al adentrar productos Mexicanos nos arriesgamos a mucho, al realizar el estudio de mercado nos percataos que las personas que viven en San Marcos prefieren el producto Mexicano no solo por el precios si no por la calidad que brindan. Sabemos que en nuestra sociedad las personas buscan el precios no la calidad, pero tambin sabemos que otras buscan la calidad sin importar el precios es por esta razn que hemos apostado a los productos Mexicanos y esperamos ampliar nuestros productos con otros pases traer productos que puedan ser tiles a nuestra sociedad.

Aspectos Positivos
Calidad. Precios Cmodos Empaques Tetra Pack Frescura Innovacin

Aspectos Negativos
Variacin en los Precios Imitaciones del Producto Ventas Ambulantes

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BARRERAS ESPECIALES DE INGRESO O SALIDA DE EMPRESAS EN EL SECTOR

Apertura de Abarrotera Guadalupe Entradas

Compra de Mercadera Contrataciones Publicidad Facturas

Proveedores: Extranjeros y Nacionales

Recursos Humanos: Capacitaciones constantes, capacitacin en el uso de la tecnologa. Informacin: Abarcar todos los medios Publicitarios.

Salidas
Clientes Ventas Productividad

Datos de Informacin: Datos de las Facturas, Datos de los proveedores.

Retro-Alimentacin.

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Rivalidad entre Competidores: Creemos que existen muchos retos por los cuales debemos pasar y uno de los principales con las ventas ambulantes, existen varias personas que van hasta la frontera a traer producto Mexicano a mas bajo precio, pero la realidad es que varios de esos productos vienen en mal estado, y a muchas personas ya no les importa el precio si no que ahora se dedican a buscar la calidad para as poder brindarle a sus hogares mas confiabilidad y ms seguridad a la hora de consumir el producto, por eso creemos que lo que nosotros ofrecemos es frescura y calidad. Negociacin entre Clientes y Proveedores: Nuestros Proveedores ofrecen capacitaciones a nuestro personal sobre las ventajas de los productos los usos que se les puede dar, se han llegado a polticas sobre algunos regalos que se pueden dar las personas que consuman constantemente el productos y sobre las personas que se encarguen de distribuir el producto a nivel nacional sorpresas. AMENAZA DE NUEVOS PRODUCTOS O SUSTITUTOS: Al realizar el estudio de mercado nos percatamos que si existen sustitutos del producto pero de muy baja calidad y las personas no les interesan porque tienen una mala presentacin y mal sabor, por lo cual no creemos que tengamos algn problema con eso. Amenazas de Ingresos de Nuevas Empresas: Es obvio que siempre se tiene amenazas, mas en San Pedro Sacatepquez, que cuenta con 2 Despensas Familiar que ya estn ingresando productos Mexicanos, pero consideramos que no es una fuerte amenaza. Porque para competir con nosotros deben mejorar muchos aspectos. Especificaciones Tcnicas: Como ya se ha explicado anteriormente nos basamos en la venta de productos lcteos, y nctares y tambin contaremos que productos tiles en el hogar como, pastas, productos de limpieza, pero estamos enfocados en los lcteos porque nos hemos dado cuenta que tienen un impacto en las amas de casa, nuestros productos son de las ms alta calidad, hechos con leche 100%, con un sabor nico. Empaque del Producto: Nuestros productos ya vienen debidamente identificadas, lo nica manera que hemos encontrado en identificarnos es la entrega de bolsas que a continuacin se detalla:

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Elementos que Diferencian nuestro Producto: Son productos que vienen con un sistema que se llama Tetra Pack. Tetra Pak es una empresa multinacional que disea y produce soluciones de envasado de cartn y procesamiento para la industria alimenticia. Tetra Pakes parte de Tetra Laval Group, que incluye asimismo Delaval y Sidel, empresa especializada en botellas de plstico PET.Tetra Pak tiene un 80 por ciento de cuota en el mercado de envases de cartn segn un informe de Bloomberg.1 El producto ms popular de Tetra Pak es Tetra Brik.Las innovaciones de Tetra Pak se desarrollan en el rea de envase asptico para lquidos que, cuando son combinados con un Procesamiento de Ultra-Alta Temperatura (UAT o UHT para las siglas en ingls Ultra High Temperature), permiten que los alimentos lquidos puedan ser envasados y guardados bajo condiciones de temperatura ambiente por ms de un ao. Esto permite que la mercanca perecedera pueda ser guardada y distribuida en grandes distancias sin la necesidad de infraestructura de cadena de fro. Nuestros productos son de la ms alta calidad, por eso nos hacen nicos en el mercado. Aplicacin de los Productos: Uno de los Grandes retos que tenemos al lanzar nuestro negocio es la contaminacin visual que se tiene en el departamento, existe mucha propaganda de muchos comercios y eso hace que las

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR personas no muestren inters en saber de alguna nueva empresa, pero queremos llegar tambin por medio del internet de hecho tenemos una pgina donde las personas podrn hacer las compras en lnea. Gustos: Bien se sabe que las amas de casa les gusta es estar en constante cambios, siempre estn buscando la manera de ahorrar pero siempre obteniendo calidad para su familia, y ms si en un solo lugar pueden encontrar todo lo adecuado tanto para la alimentacin de su familia como para el mantenimiento de su hogar, por tal razn nos hemos dado a la tarea de contar con productos lcteos que son los ms buscado en el mercado porque brindan nutricin y contienen vitaminas y es bsico tener en cualquier comida. Elementos especiales del Servicio: Los productos que brindaremos se venden solo por su nombre porque nuestros proveedores se han posicionado como uno de los mejores a Nivel Nacional y ahora estn llegando al Extranjero, cuentan con el sistema Tetra Pack la cual ya se explico un sistema que brinda confianza, frescura.

Fortalezas y Debilidades: Fortalezas Bajos Precios Ubicacin Envasado Pagina Web Atencin Calidad Variedad Debilidades Local Pequeo Escaso Personal Vehculos

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Patente de Comercio:

El Nombre de la empresa Bajo en que registro est inscrito, Numero de Folio El objeto por la cual fue creada la empresa. Fecha que fue inscrita Nombre del Propietario Nacionalidad Documento de Identificacin Direccin del propietario Clase del establecimiento Representante Legal Quien realizo la patente de comercio Firma del Registrador Mercantil de la Repblica de Guatemala.

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Solucin de las Debilidades: Estrategia Mini-Maxi Con las ganancias que la empresa producir, se piensa adquirir un terreno grande para poder convertirla en bodega, o construir un local ms grande. Al tener un local grande, se contratara ms personal para que pueda darle una mejor atencin al pblico. Adquisicin de Camiones para poder llegar a todos los lugares.

Factores que Destacan nuestros Servicios: Contaremos con productos con la ms alta calidad, frescura marcas reconocidas, variedad de productos, y precios que nadie podr igualar. Cuidado de Nuestros Productos: Al ser productos lcteos necesitan muchos cuidados por eso se tiene planeado comprar 1 Refrigerador, 2 Congeladores que mantendrn nuestros productos siempre lcteos.

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Valor del Producto para nuestros Futuros Clientes: Tenemos varios precios para la venta, pero tambin tenemos precios para Clientes Mayoristas que a continuacin se detallan. Clientes Mayoristas Darles precios cmodos para que ellos puedan tambin tener algunos beneficios de nuestros productos, regalos por su preferencia. Y se Aplicaran el 5% de descuento. Nuestros clientes regulares tendrn los precios bajos, nuestros precios oscilan entre el rango de 5 al 60 Quetzales.

Clientes Minoristas

Clientes: Al ser el estudio nuestros clientes potenciales cuentan con las siguientes Caractersticas: siempre buscan los precios bajos, mejor atencin, calidad, variedad. Son las bases ms importantes que los clientes buscan en cualquier negocio, y esperamos que nosotros nos volvamos el lugar ms importante de San Pedro Sacatepquez donde puedan encontrar todo lo que ellos buscan. Ubicacin de Nuestros Clientes: Nuestros clientes importantes los encontramos en el casco Urbano, pero queremos llegar a los Municipios del Alrededor de la cabecera Departamental como: Malacatan, Tajumulco, San Pablo, San Miguel Ixtahuacan, Tacana, Catarina, Comitancillo, Concepcin Tutuapa. Decisin de Compra de Nuestros Clientes: Cuando las personas buscan un lugar para poder dar un voto de confianza, como ya se ha mencionado antes buscan calidad, una atencin ms personalizada, por esa razn ellos notaran que nuestra empresa tiene lo que ellos buscan.

Competencia:
Nuestros competidores no cuentan con la calidad, cuentan con productos de muy baja calidad, productos que aparte cuentan con precios muy altos, pero tambin cuentan con algunas fortalezas, cuentan con un local amplio, tienen aos de experiencia, y lo ms importante estn ubicados en puntos muy estratgicos.

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR Desempeo (Garanta): Toda nuestra mercadera cuenta con garanta, pero por etapas, en los productos lcteos solo tenemos garanta de 1 da por ser productos que se mantienen en congeladores, en nuestros productos de cocina cuentan con una garanta de 8 das despus de su compra. Polticas de Venta: El pago debe hacer en efectivo (si la compra es en lnea e aceptan tarjetas de Dbito y Crdito) En la compra de un producto se le dar una muestra de algn producto nuevo. No se aceptan Cheques No se dan Crdito. Consignacin Nacional: Los Bancos Autorizados para el pago de la mercadera a nuestros proveedores son: Banrural GYT Continental Banco Azteca CAPACIDAD FINANCIERA: RETORNO DE INVERSION. PERIODOS 0 1 2 3 4 COSTOS Q. 300,000.00 Q.100,000.00 Q. 175,000.00 Q. 200,000.00 Q. 250,000.00 COSTOS ACUMULADO S Q. 300,000.00 Q.400,000.00 Q. 575,000.00 Q. 775,000.00 Q. 1025,000.00 BENEFICIOS 0 Q. 80,000.00 Q. 258750.00 Q. 581,250.00 Q. 871,250.00 BENEFICIOS ACUMULADOS 0 Q. 80,000.00 Q. 338,750.00 Q. 920,000.00 Q.1791,250.00 20% 45% 75% 85%

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GRAFICA DE RETORNO DE INVERSION.
2,000,000 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 1 2 3 4 COSTOS ACUMULADO BENEFICIOS ACUMULADOS

PUNTO DE EQUILIBRIO.

El Gerente General de Ventas ha generado la boleta de costo del servicio que prestara con los datos siguientes: Costos Fijos Costos Variables Ventas Servicios Prestados Precio Unitario Q.70,000 Q.52,550.00 Q.1950000 Q.250,000 Q.60 1. Contribucin Marginal: Ventas Costos Variables 1950000-52550= 1897450 2. Margen de Contribucin: (Ventas Costos Variables) / Produccin 1897.450/60=31.62 3. Punto de Equilibrio en Valores. Costos Fijos / Margen de Contribucin 70,000/ 31.62= 2213.78 4. Precio Unitario 60

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5. Punto de Equilibrio en Unidades Punto de equilibrio en valores / precio unitario 2213.78/60= 36.89 6. Costo Variable Unitario Costos Variables / Servicios Vendidos 52550/ 250000=0.2102

COSTO FIJO Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000 Q. 70000

COSTO VARIABLE UNITARIO 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102 0.2102

UNIDADES ANUALES 1000 1500 2000 2800 3500 4600 1800 3600 5700 2965 3000 4000 4600 5000

PRECIO VENTA 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

INGRESOS ANUALES 60000 90000 12000 168000 210000 276000 108000 216000 342000 177900 180000 240000 276000 300000

COSTOS VARIABLES POR PRODUCCION

COSTOS TOTALES ANUALES

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Segmento al Cual estn dirigidos nuestros Productos: Nuestros productos estn dirigidos a las amas de casas, las cuales siempre estn buscando la manera de ahorrar y darle a sus seres queridos la mejor alimentacin. Las Marcas Lderes: Lala, Nestle y Jumex empresas dedicadas a la nutricin, las cuales se han posicionado en casi todos los pases de habla Hispana con productos de la ms alta calidad, productos cien por ciento naturales y brindan frescura en todos sus productos. Tamao del Mercado: Con esta gran apertura tenemos pensado en acostumbra a nuestros clientes con los siguientes horarios.

Lunes a Viernes Sbados Domingos PLAN DE MERCADOS. Estrategias del Mercado:

8:00a.m a 6:00p.m. 9:00a.m a 4:00 p.m. 9:00a.m a 12:00 p.m.

Si nuestra meta es convertirnos en los lderes en los lideres en el municipio debemos contar con productos de la ms alta calidad, contamos con productos cmodos para el bolsillo del cliente si no tambin contamos con precios elevados, pero son productos hechas con la mejor calidad, por ende eso aumenta su precio pero queremos que nuestros clientes tengan a la mano todos los productos, pero tambin seremos los nicos distribuidores de dichos productos autorizados en Guatemala, el productos nos ayuda a nosotros, nosotros ayudamos al producto.

Polticas de Precio de la Competencia: Nuestras competencia siempre lanzan ofertas como compre dos y llvese tres, pero muchas veces el pblico no se da cuenta que les estn dando productos que su fecha de vencimiento se aproxima, su vida til se est acabando, o tambin les estn ofreciendo productos que no fue bien recibido por el publico, pero al mismo precio, y muchas personas se apantallan con dichas ofertas, en pocas importantes como navidad o semana santa la competencia da regalos, utensilios de cocina, vales de consumo, pero a veces el precio de los productos son elevadsimos y las personas no se dan cuenta que ellos estn pagando por ese utensilio. Nuestra competencia quiere llegar al gusto del cliente pero sin estudiarla. Eso nos hace fuerte ante ellos, porque contamos con calidad, precios bajos y sobre todo con calidad humana.

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Ofertas: Brindaremos Descuentos especiales. Una pequea degustacin de nuestros productos. Talleres enseando tambin como pueden ser usados el producto a nuestra clientela. Estrategias de Ventas: Tenemos muchas ideas de cmo llegar a nuestros clientes los cuales se detallaran a continuacin: Clientes Mayorista Son las personas que compraran nuestros productos por cantidades grandes ellos se les brindara descuentos especiales, podrn acerca a nosotros para poder brindarles explicaciones de nuestros productos tambin se le enseara los beneficios de nuestros productos para que ellos puedan ofrecer estos productos a otras personas, Son las personas que estarn visitando nuestra tienda ms cotidianamente a ellos se les brindara un pequeo descuento en todos nuestros productos, se les dar una pequea induccin de nuestros productos y como pueden usarlo tambin.

Clientes Minoristas

Forma de Entrega: Como se ha estado mencionado tambin podrn hacer sus compras en lnea, para la entrega de los productos a nuestros clientes en la web, queremos hacerlo en un vehculo especial como lo es una pequea camioneta que contara con un congelador para que nuestros productos lleguen frescos como debe ser.

Descuentos: Se brindara un descuento a todos nuestros clientes del 5% para que puedan hacer ms compras, y tambin se darn precios especiales a las personas que nos busquen para distribuir nuestros productos.

ESTRATEGIA PROMOCIONAL: Identificar, Todos Los Aspectos Relacionados Con Mecanismos De Promocin Que La Empresa Utilizara:

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Medios de Comunicacin Volantes Pgina Web (se contara con una pgina donde se detallaran todos nuestros productos los mecanismos de pago y los descuentos que se aplicaran.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION:
Queremos llegar a las tiendas pequeas de todo el departamento, usando la pgina web, contando con un vehculo de entrega. MTODOS DE TRANSPORTE Y DESPACHO:

ABARROTERIA GUADALUPE DE TODO PARA SU HOGAR MANUAL DE CONTINGENCIA PASO 1 DESCRIPCIN CONTINGENCIA No se explicaron los No se explicaron usos de nuestros los usos de productos. nuestros productos. Se ignora cuntos Se ignora cuntos artculos ms hay artculos ms hay en inventario en inventario.(XB) Falla del vehculo No se hace servicio en la entrega. continuo al vehicul. (XC) Falta de Energa Cortes continuos Elctrica. de energa en la ciudad. (XD) SOLUCIN Capacitacin constante de nuestro personal. Verificar el inventario de compras. Llevar un control estricto del vehicul. Comprar una planta rodante. TIPO

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I II I

Tabla de Llamada.
PRIORIDAD A QUIN PUESTO TELFONO DA TELFONO NOCHE

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Darlee Hernandez Simma Hernandez Justino Hernandez

Administradora Auditora Gerente de Personal

42808968 77602311 4859682

42808968 5897582 4836578

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INTRODUCCION. Nos hemos dado cuenta que en nuestro pas ha incrementado el precio de la canasta bsica haciendo que las personas busquen productos Mexicanos que son econmicos y que cuentan con calidad, por esta razn nos hemos dado la tarea de hacer un anlisis ms profundo de una nueva empresa, la cual se basara en muchos mtodos estratgicos y un anlisis de Mercado es bien importante, que creemos que ser importante no solo para ayudar a nuestros clientes sino tambin de una gran oportunidad de emprender un nuevo negocio.

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OBJETIVOS:

Dar a conocer todos los mtodos que nos han enseado a lo largo de esta preparacin y ponerlos en prctica, as como tambin demostrar que somos capaces de lograr grandes sueos.