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Guia de
Criao e Gesto de Anncios
Virgnia Coutinho Dezembro 2013
ndice
A autora .................................................................................................................................................... 3 Formaes ................................................................................................................................................ 4 Introduo ................................................................................................................................................. 5 1. Dvidas frequentes ................................................................................................................................ 6 2. Tipos de anncios ................................................................................................................................ 11 3.Criaes de anncios ............................................................................................................................ 13 4. Power Editor ....................................................................................................................................... 40 5. Gesto de anncios ............................................................................................................................ 54
www.virginiacoutinho.com Pg 2
A autora
Virgnia Coutinho (www.virginiacoutinho.com) trabalha em Social Media
Marketing desde 2009. formadora e co-coordenadora da Academia de Marketing Digital de Flag (http://www.flag.pt/academia_mktdigital/). ainda consultora em Social Media Marketing e responsvel pela gesto de vrias pginas de Facebook. Fundadora e organizadora do Upload Lisboa.
Linkedin: www.linkedin.com/in/virginiacoutinho Twitter:@virginiacp Facebook: www.facebook.com/virginiacoutinho.pt
Pode descarregar o E-book (Gratuito) sobre Estatsticas de Facebook aqui: ebook estatticas de facebook
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Introduo
Este e-book resultado da compilao de vrios artigos, originalmente publicados no Pplware, um website Pplware) portugus de referncia para os amantes desta era tecnolgica. (Se no conhece, visite o
Frequentemente sou contactada pela mais diversas pessoas que querem saber como podero criar e gerir anncios ou como podero melhorar os anncios que tm feito no Facebook. Esta foi a razo que me levou a escrever uma srie de artigos que culminaram neste e-book. Aqui poder encontrar explicado o processo de criao e gesto de anncios, e todas as plataformas envolvidas, passo a passo! importante realar que na altura em que est a descarregar este e-book (que ficar disponvel at Maio de 2014) a plataforma poder ter j sofrido alteraes. No entanto, as ideias principais continuaro actuais!
Este e-book est dividido em vrios mdulos para facilitar a sua leitura. Espero que tenha uma agradvel leitura e fico a aguardar o seu feedback pelo me@virginiacoutinho.com ou atravs da minha pgina de Facebook.
1.Dvidas frequentes
Antes de passar explicao da plataforma de self-serve e criao de anncios nessa plataforma, comeo por responder a algumas questes que frequentemente assolam quem nunca fez anncios de Facebook.
Quais so as opes pagas do Facebook?

So mais de 20 os tipos de anncios e opes pagas do Facebook, grande parte feitos atravs da plataforma self-serve (plataforma acessvel a qualquer pessoa que queira fazer anncios).
O Facebook anunciou que iria reduzir este nmero para menos de metade nos prximos meses. Enquanto anunciante dever entender o funcionamento dos diversos formatos pagos e entender o que melhor se adequa s suas necessidades.
Quem pode fazer anncios?

Qualquer utilizador de Facebook pode fazer anncios. Os anncios e campanhas esto sempre associados a um perfil e nunca a uma pgina. Logo qualquer utilizador de Facebook (perfil) poder fazer anncios no Facebook mesmo sem ter uma pgina. (Neste caso o anncio seria para um website/url externo.)
Devo configurar alguma conta?

Antes de comear a criar anncios dever configurar a sua conta de anunciante. Quando estiver no seu perfil de Facebook (dever fazer login) aceda a www.facebook.com/ads/manage, separador "facturao" e em "mtodos de pagamento" adicione uma fonte de pagamento (uma conta paypal, carto de crdito, dbito directo). Depois de o fazer est apto para fazer a sua primeira campanha.
O que so Premium Ads?

importante realar que, para alm das opes que abordarei (opes self-serve), existem ainda os anncios premium.Tem acesso a este tipo de anncios atravs de uma IO (Insertion Order) e estes so negociados atravs de uma agncia de meios ou directamente com o Facebook. Entre as opes de anncios premium esto o Reach/Target block e a Log-out experience. Estima-se que existam milhes de pessoas a fazer log-out no Facebook diariamente, e o Facebook permite-lhe fazer um anncio para essas pessoas (o anncio aparece no momento em que fazem log-out ou acedem ao Facebook para fazerem log-in). Estes anncios esto apenas disponveis para marcas/empresas que queiram fazer
investimentos mnimos de 10mil euros/ms.
Exemplo de log-out experience:
Onde posso criar os anncios?

Para fazer os seus anncios pode aceder a facebook.com/ads ou faz-los atravs de um plug-in para Google Chrome, o Power editor, o qual explicarei posteriormente. No entanto, para quem no est confortvel com a criao e gesto de anncios, a plataforma de self-serve (facebook.com/ads) a indicada, j que muito mais simples.
Quanto devo gastar em anncios?

O valor mnimo que poder investir por dia de 1dlar ou o valor duas vezes superior licitao que definiu no Facebook. Se essa licitao foi de 1 euros, significa que o seu mnimo dever ser 2 euros. No entanto, aconselho a que invista um valor razovel para que possa ver algum retorno. Consoante os objectivos do seu anncio (aumentar a notoriedade, gerar vendas de um produto, angariar seguidores,...) tente definir quanto vale cada aco para si e verifique quando dever investir para atingir os seus objectivos. Por exemplo, se quiser angariar 5000 seguidores mas s investir 7euros, no conseguir alcanar esse nmero.
Qual a diferena entre contas, campanhas e anncios?

Enquanto utilizador pode ter vrias contas. Se trabalha com 5 clientes e faz anncios para todos dever ter uma conta associada a cada cliente. Por outro lado, uma campanha um grupo de anncios. Por exemplo, para anunciar o lanamento do produto X deve criar uma campanha com esse nome. Ela ser composta por diferentes anncios.
Por onde devo comear?

Porque quer fazer anncios no Facebook? Para trazer mais notoriedade para a sua marca ou produto? Para aumentar as vendas desse produto? Para angariar mais seguidores para a sua pgina de Facebook? Para ter mais interaco na sua pgina? Quem so os meus pblicos? Interrogue-se e saiba porqu far anncios. Quanto mais concreto conseguir ser melhores anncios conseguir fazer.
2.Tipos de anncios
Que tipos de anncios existem?
Habitualmente fala-se em Anncios/Anncios standard e Histrias Patrocinadas, sendo encarado o primeiro como a voz da empresa e o segundo como a voz dos amigos.
Exemplo de anncio standard:
Os tipos de anncios so muitos desde anncios de publicao de pgina que tal como o nome indica so anncios feitos a partir de uma publicao que colocou na sua pgina. Este tipo de anncios podem ser de texto, imagem, vdeo, link. Temos ainda as ofertas, que abordarei com mais pormenor neste artigo. Os comuns Anncios para gostos na pgina (imagem acima), anncios para instalao de aplicaes, eventos,...
Este tipo de anncios podem aparecer no feed de notcias do desktop, em mobile ou na coluna do lado direito.
Exemplo de Histria Patrocinada:
Por outro lado, nas Histrias patrocinadas os seus amigos do Facebook esto em destaque, como se fosse uma recomendao (as histrias patrocinadas tm sempre a imagem e nome de pelo menos um dos seus amigos do Facebook e a indicao patrocinado). Poder receber a indicao de que o seu amigo x gostou da pgina, comentou, fez um gosto ou partilhou uma publicao da pgina, fez check-in num local, respondeu a um evento, usou uma aplicao, jogou um jogo, partilhou um link (os anncios de domnio) ou at que, por exemplo, ouviu a msica X no spotify (histrias patrocinadas Open Graph). So inmeras as opes de histrias patrocinadas e tinha j mencionado que existem mais de 20 tipos de anncios, tendo acima mencionado alguns. Em comum entre todo o tipo de histrias patrocinadas o utilizador que recebe o anncio ver como um comportamento de um amigo e no como um anncio da marca.
3. Criao de anncios
3.1- Tipos de anncios
Para comear o processo de criao dos anncios v a facebook.com/ads/create e escolha o tipo de anncio. A primeira escolha que o Facebook lhe pede para fazer definir os objectivos publicitrios, isto , o tipo de anncio.
O que pretende com os anncios? Gostos na sua pgina? Cliques no site? Respostas a eventos?
As principais diferenas entre os vrios pontos predem-se no que queremos comunicar e para onde queremos que o nosso anncios estejam a direcionar quem clica, isto , quando algum clica no nosso anncio onde queremos que a pessoa v ter ( pgina? Ao website? A um evento criado?...). Existem ainda algumas diferenas na definio dos anncios, as quais veremos a seguir.
1.1-Gostos na pgina. Ir direcionar as pessoas para a nossa pgina de Facebook e com esta opo
poderemos construir o anncio que desejarmos (colocar as imagens e copy que pretendermos).
Processo de criao do anncio:
Neste tipo de anncios o anunciante poder pagar por CPC ou CPM.
1.2-Interaces com publicao da pgina: Aqui os anncios mostrados sero em forma de

publicao(uma publicao j feita na sua pgina). Este tambm um tipo de anncios a direcionar para uma pgina. No entanto, ao fazer anncios para interaco com uma publicao e no gostos na pgina provvel que com o mesmo oramento tenha muita interaco com aquela publicao mas menos gostos na pgina. Este um tipo de publicidade indicado quando tem algo muito importante para comunicar e cujo objectivo principal dar a conhecer isso, como o lanamento de um produto, datas para a edio do evento.
Processo de criao de anncio:

Seleccionei a pgina de Facebook do Upload Lisboa, tive de selecionar uma das publicaes e aqui est o exemplo do anncios que seria mostrado.
Exemplo de um anncio de interaco com publicao da pgina (mostrado na coluna do lado direito do meu perfi):.
Neste tipo de anncios o anunciante poder pagar por CPC ou CPM. (nota: os anncios mostrados so anncios que estavam disponveis no meu adboard. Verifique o seu em facebook.com/ads/adboard).
1.3- Cliques no Website e Converses no Website. So indicados quando queremos direcionar as

pessoas que clicam nos anncios para o website. A principal diferena que com converses no website precisa de ter criado um pixel de converso que lhe vai permitir medir a converso que definiu (por exemplo, quer ver das pessoas que clicam no anncio quantas compraram na sua loja online). Posteriormente irei falar-lhes do pixel de converso.
Exemplo de um anncio de cliques no site ou converses no site(mostrado na coluna do lado direito do meu perfil.
1.4- Instalaes da aplicao e interaco com a aplicao. Apenas so aplicveis caso tenha desenvolvido uma aplicao e queira fazer publicidade da mesma. Isto tambm aplicvel a aplicaes mveis, por exemplo se tem uma aplicao para iPhone que queira anunciar no Facebook (apenas nas instalaes da aplicao)
Exemplo de instalao de aplicao (teste)
1.5- Respostas a eventos. Nesta opo de anncios o utilizador direcionado para um evento
especfico dentro do Facebook (o qual poder ter sido criado por um utilizador e no por uma marca). Tomemos o exemplo: quando organizo as minhas formaes crio eventos para o efeito, ento grande parte das vezes fao este tipo de anncios.
Depois de selecionar a opo poderei criar o meu anncio, adicionando as imagens e copys que pretender. Exemplo de um anncio de resposta a evento (mostrado na coluna do lado direito do meu perfil).
1.6- Por fim reclamaes de ofertas. Durante muito tempo este era um tipo de anncios que se fazia
directamente na pgina (na caixa das publicaes, junto criao de eventos). Recentemente o Facebook integrou a possibilidade de ser feito atravs da plataforma self-serve. Quais so os passos: Dever selecionar a pgina.
E depois criar a oferta.
Este tipo de anncios pretendem levar as pessoas sua loja. Isto , o utilizador vai resgatar a oferta de 50% nos produtos mencionados e posteriormente dever contactar o anunciante para fazer a sua compra. A taxa de converso entre quem resgata a oferta e quem na verdade compra costuma ser baixa, mas mais uma vez depender do tipo de oferta. Nesta opo o anunciante pagar por alcance. O Facebook indica-lhe que aquela oferta ser mostrada a entre 100 000 e 220 000 utilizadores e que isso ter o custo Y.
3.2- Copys e imagens do Anncio

Aps seleccionar o tipo de anncio, deve definir a imagem, o ttulo e o corpo do texto. Comearemos pelas imagens.
3.2.1 Escolha cuidadosamente as imagens dos anncios
O Facebook permite os anunciantes fazerem o carregamento simultneo de seis imagens, dando-lhes a possibilidade de perceber qual a que melhor se adequa e que tem melhor desempenho. O tamanho ideal destas imagens de 1200x627px. Se utilizar imagens com 600x225px, o anncio j ser mostrado no formato mais amplo do feed de notcias (os anncios tanto podero ser mostrados na coluna do lado direito, como no feed de notcias do nosso pblico-alvo). O tamanho mnimo da imagem para qualquer anncio de 90x90px (aqui s seria mostrado na coluna do lado direito).
Ao carregar as 6 imagens, sero criados 6 anncios diferentes - o mesmo ttulo e corpo de texto, mas com imagens diferentes. As imagens so a parte mais importante de qualquer anncio, por isso escolhaas cuidadosamente. Preview de anncios:
Algumas recomendaes:
Escolha imagens pouco confusas, com cor e que acrescentem informao ao anncio (quer seja a imagem do produto, alguma caracterstica ou alguma associao). Opte por colocar o logtipo no caso de a marca ter muita notoriedade e/ou transmitir confiana.
Teste pelo menos um anncio com imagens de pessoas. Compare o seu desempenho com o das restantes imagens. Tente entender se as imagens ao serem mostradas na coluna do lado direito ficam perceptveis e iro captar a ateno dos utilizadores de Facebook (antes de publicar o anncio poder ver um preview do mesmo). Coloque sempre imagens diferentes anncios. Tenha ainda em ateno os direitos de imagem e autor. A imagem que usar dever ser sua ou dever ter adquirido os seus direitos de utilizao. No se esquea que a imagem tambm uma oportunidade de acrescentar informao (e at texto) ao anncio. e veja se existe grande diferena de interaco entre os
Exemplo: Se o seu negcio uma ourivesaria (exemplo mencionado no primeiro artigo) e pretende fazer anncios para aumentar as vendas de alianas para noivos, escolha 2 imagens diferentes de alianas, outras 3 imagens que remetam para o casamento, com imagens de noivos por exemplo, e at uma com o logtipo da empresa para credibilizar. Teste e veja o que resulta melhor!
Se o seu pblico-alvo so grvidas coloque imagens do produto, imagens de pessoas grvidas e imagens de bebs no seu anncio. Mais uma vez, veja o que est a resultar e a trazer-lhe mais seguidores, lead, vendas,...
Ao fazer anncios para as minhas formaes de gesto de redes sociais, procuro colocar imagens com as quais os meus segmentos se identificam. Por exemplo, se o meu pblico-alvo so estudantes coloco na imagem pessoas com cerca de 18-20 anos, mas para o segmento profissionais de marketing colocarei algum que aparente 30-35anos. Para alm disso, crio ainda alguns anncios com imagens da formadora (aqui correspondente ao produto), e imagens que remetam para as novas tecnologias (relacionadas com a oferta).
As opes so muitas e dever perceber o que faz mais sentido, tendo em conta o que est a anunciar, e, acima de tudo, testar!
Nota: alguns anncios podero no ser aprovados pelo Facebook devido ao contedo das imagens usadas. Imagens com o logtipo do Facebook ou com contedos que apelam violncia so rejeitadas. Explore as advertising guidelines do facebook: https://www.facebook.com/ad_guidelines.php
3.2.2 Escolha o ttulo do seu anncio.

O ttulo composto por apenas 25 caracteres. Deve aproveitar este espao para transmitir a informao principal e evitar pontuao excessiva (os anncios no sero aprovados), e abreviaturas. Pode optar por colocar uma questo no ttulo, com a qual o receptor se identifique: est grvida? Vai casar-se? ou mais informaes como Produtos para grvidas ,Alianas ao melhor preo, Formao de redes sociais. Se o seu objectivo aumentar a notoriedade da sua marca opte por colocar no ttulo o nome da marca.
Sugesto: Nunca coloque os seus anncios (ttulo e corpo de texto) em caixa alta/maisculas.
3.2.3- Escolha o copy do seu anncio.

Tal como as imagens devero ser diferentes para diferentes pblicos e produtos, tambm o corpo de texto/copy (e os ttulos) o dever ser. Mais uma vez, teste vrios copys e verifique qual dos anncios que tem melhor desempenho. No corpo do texto tem 90 caracteres para desenvolver a sua mensagem. Tente que o seu anncio d o maior nmero de informaes possvel sobre a sua pgina, evento, produto, ou o que estiver a anunciar. Ao fazer uma campanha quer ter um bom CTR (relao entre o nmero de pessoas a quem mostrado o anncio e nmero de pessoas que clicam), mas acima de tudo quer que aqueles cliques se convertam em seguidores, compras, etc.. Deve, por isso, fazer com que as pessoas percebam qual o seu produto antes de clicarem. (Excepto se o seu objectivo fazer uma campanha de teasing)
O anncio dever ser ainda conciso, directo e verdadeiro.
Por exemplo, ao fazer anncios para as minhas formaes de Facebook Marketing, tento dar o mximo de informao possvel. Segue o exemplo doa utilizao de uma imagem e trs copys diferentes, ambos dirigidos a proprietrios de PMEs.
Por outro lado, se os anncios forem dirigidos a estudantes de Marketing o copy 3 j no seria adequado. Para alm disso as pessoas seriam tratadas por tu Inscreve-te j!, Sabe mais aqui.
Algumas recomendaes: Coloque um call-to-action no final de cada anncio saiba mais aqui, Clique para saber mais, no perca esta oportunidade. Pode optar por colocar questes nos anncios para alm de contedo informativo. Escolha o tom e mensagem adequado ao seu pblico-alvo. Coloque sempre o nome do produto, empresa, ou o que estiver a anunciar. Teste com preo e sem preo, por exemplo. Sempre que possvel comunique um desconto ou algo exclusivo. D todas as informaes que conseguir e que lhe paream pertinentes.
Depois de definir as imagens, ttulos e o corpo do texto dos seis anncios, est criada a campanha. Antes de prosseguir para a segmentao, pode ainda optar por criar histrias patrocinadas.
Caso esteja a criar anncios gosto na pgina tem ainda outras opes avanadas. A podem escolher onde querem que o anncio seja mostrado (no feed de notcias ou na coluna do lado direito) e para onde as pessoas devem ser direccionadas, por exemplo, para um separador personalizado na sua pgina. Desta forma, quando algum clica no anncio direccionado para a sua pgina ou para um separador personalizado que criou para o efeito, com mais informaes sobre aquele produto, promoo, passatempo, ...
3.3.- Critrios de Segmentao dos Anncios

Os critrios de segmentao dos anncios de Facebook so uma mais-valia para todos os anunciantes. Com uma base de dados imensa (5 milhes de contas em Portugal e cerca de 1.200 milhes em todo o mundo), o Facebook consegue alcanar pessoas com perfis to especficos como mulheres, dos 20 aos 30 anos, de Lisboa, que esto grvidas ou noivas.
Como segmentar os anncios?
Passo 1:
Numa primeira fase dever segmentar o pblico-alvo por localizao (pas ou cidade), idade ou sexo.
Por exemplo, se estou a fazer um anncio para publicitar um curso de Facebook Marketing que ter lugar em Lisboa, vou querer que ele seja mostrado a homens e mulheres, de Lisboa (ou cidades num raio de 10 milhas), entre os 20 e os 45 anos (o que coincide com o perfil dos formandos). Nota: a parte dos pblicos (primeiro campo) ser abordada posteriormente.
Passo 2:
O passo seguinte passa por definir a segmentao por interesses precisos. Esta a parte mais fascinante da segmentao de anncios! Aqui podemos escolher, como pblico-alvo, pessoas que gostem das pginas dos nossos concorrentes ou pessoas que gostem da pgina daquela revista especfica para profissionais da rea. Para aproveitar devidamente este critrio de segmentao convm entender como funcionam os interesses precisos.
Qual o processo?
Para segmentar por interesses precisos, comece por identificar um conjunto de pginas da qual o seu pblico-alvo poder gostar. Estas pginas podero estar relacionadas com hbitos, preferncias, podero at ser pginas dos seus concorrentes.
Depois de identificadas as pginas, veja se estas so a ser assumidas pelo Facebook, isto , se o Facebook lhe permite segmentar os seus anncios para os seguidores dessas pginas (pginas pequenas raramente se consegue). Verifique quantas pessoas esto no seu pblico-alvo. Se o nmero de pessoas for reduzido v adicionando mais interesses.
Continuando com o exemplo das formaes de Facebook. Se um dos pblicos so pessoas da rea de comunicao e marketing, vou escolher pginas que priori apenas pessoas dessas reas gostem, como a Meios e Publicidade e a revista Marketeer (revistas da especialidade). Poderei ainda procurar pela Associao Portuguesa de Profissionais de Marketing, entre outras. Se por outro lado estivesse a fazer um anncio para uma marca de roupa, poderia ali procurar por concorrentes, Zara, Stradivarius, Berska,... e at segmentar os anncios para pessoas que gostem da pgina da Pipoca mais doce, se entender que o meu pblico-alvo poder ler esta blogger de moda.
Passo 3:
Nesta terceira fase dever definir ligaes e outras informaes pessoais. Nas ligaes dever indicar se os anncios so para serem visualizados por toda a gente, aos seus seguidores ou apenas a pessoas que no esto ligadas sua pgina (apenas faz sentido para anncios que direcionem para a pgina). Pode ainda definir se quer que a publicidade seja mostrada a pessoas que gostem de uma outra pgina que gira, evento, etc.
Nos Amigos de Ligaes, pode optar por mostrar o anncios a amigos de utilizadores que j estejam ligados a alguma pgina que administre, evento ou aplicao que tenha criado.
Posteriormente dever definir se quer segmentar o seu anncio para Homens interessados em Mulheres, por exemplo. Segue-se a escolha do estado civil do seu pblico-alvo (por exemplo a ourivesaria que serviu de exemplo no ltimo artigo iria querer que o seu anncio fosse mostrado apenas a pessoas noivas).
Os idiomas so menos utilizados, mas pode definir um anncio em ingls para pessoas que tenham predefinido como idioma da sua conta essa lngua. Poder fazer sentido se acha que o seu pblico maioritariamente estrangeiro e vive no nosso pas. No prximo campo deve colocar o grau de escolaridade do seu pblico-alvo e escolher at a faculdade que frequenta/ frequentou, a rea de estudo e anos de frequncia. Por fim, nos locais de trabalho pode incluir algumas empresas e segmentar o seu anncio para pessoas que trabalham nessas empresas. Tenha apenas em ateno que ao segmentar um anncio para pessoas que estudaram numa faculdade e ano especfico, ou que trabalham numa certa empresa, o seu pblico-alvo ser possivelmente muito reduzido.
Passo 4: categorias alargadas

A par dos interesses precisos, tambm as categorias, que neste momento so 10, subdivididas por vrios pontos, so excelentes formas de segmentao.
Que opes tem nas categorias?

Pode complementar a sua segmentao por interesses especficos incluindo tambm categorias alargadas. Mas, se preferir, pode optar s por definir categorias alargadas ou nenhuma das duas. A maior parte destes critrios so disponibilizados tendo em conta os comportamentos dos utilizadores, pginas que gostam, informaes dos seus perfis. As categorias alargadas oferecem imensas opes de segmentao. Pode, por exemplo, definir que o seu anncio deve ser visto por: Utilizadores que tenham um telemvel Android (o Facebook identifica quem fez acessos Facebook com aquele telemvel) Pessoas que estejam noivas entre 1 dia e 6 meses (as pessoas partilham no seu mural esse acontecimento, adicionam o marco e o Facebook tem a informao) Pessoas que fazem anos dentro de uma semana (o Facebook tem a informao da data de nascimento) Pais de crianas, por diferentes faixas etrias (so informaes que habitualmente so adicionadas nos marcos) Pessoas que tenham uma relao distncia (se X tem relao com Y, e X est no Porto e Y em Faro, assume-se que tm uma relao distncia) Pessoas que esto longe da terra natal (habitualmente colocamos de onde somos e onde vivemos, no nosso perfil) Pessoas que gostem de msica electrnica, por exemplo (essa uma informao que muitos utilizadores colocam no seu perfil)
ao
As opes so muitas e aconselho-o a explorar as vrias categorias.
Qual dever ser o nmero de pessoas do seu pblico-alvo?

No existe o nmero de referncia e tudo depender do seu oramento e pblico-alvo. Vamos assumir que tem 10 euros por dia, durante 10 dias, ou seja, um total de 100 euros. Dever evitar fazer anncios para as 5 milhes de contas criadas em Portugal, mas, por outro lado, segmentar apenas para mil pessoas tambm far com que o seu anncio no tenha o desempenho esperado. Diria que, neste caso, deveria tentar ter um pblico-alvo entre 5 mil e 100 mil pessoas. Comece por testar o seu anncio num pblico mais reduzido (e bem segmentado) e se tiver necessidade v adicionando pessoas.
ainda importante referir que no tem de selecionar todos os campos para fazer os seus anncios. Poder optar apenas por homens de Lisboa dos 18 aos 24 anos, ou por todas as pessoas em Portugal com interesse na pgina x.
Dever sim conhecer todos estes critrios e fazer uma boa segmentao para conseguir comunicar com o pblico-alvo que definiu.
3.3.4- Licitao e pagamentos

Depois de ter segmentado os seus anncios, defina o nome da campanha e o seu oramento dirio ou total. No caso acima mencionado, o oramento total seria de 100 euros, mas prefiro indicar ao Facebook que dever gastar apenas 10 euros por dia durante 10 dias, para ter um crescimento dirio constante e
para me dar a hiptese de ir melhorando os anncios nesse perodo. (testando imagens e copys, parando os que esto a ter converses por preos mais elevados, etc) Se optar por no criar uma campanha nova, mas usar uma existente, isso significa que o oramento dessa campanha ser agora dividido tambm por estes anncios que acabou de criar.
Por fim, dever definir quanto est disposto a pagar, quer por CPM, quer por CPC (conceitos explicados no primeiro artigo). Pode optimizar automaticamente, deixando ao critrio do Facebook, ou licitar manualmente e dizer que apenas est disposto a dar 10 cntimos por clique, por exemplo. Ao definir licitao por CPM poder tambm definir o valor mximo que est disposto a pagar por mil impresses. A opo mais segura sempre licitao manual e pagar por clique. S pagar quando algum clicar e no quando o anncio mostrado (o que no significa que seja visto ou clicado), e escolhe um valor mximo que est disposto a dar por clique. No significa que se optar por CPM e licitao automtica que no ter melhores resultados, mas para o saber ter de testar.
No final do primeiro dia da campanha o seu anncio no foi mostrado? Tente colocar um valor mais elevado na licitao (caso a esteja a fazer manualmente), ou tente colocar um pblico-alvo mais abrangente.
4. Power Editor
O que o Power Editor?
O Power Editor um plug-in independente da plataforma de anncios de Facebook, desconhecido pela grande maioria dos (pequenos) anunciantes, que permite uma gesto mais rpida e eficaz dos anncios. Este plug-in tem opes de segmentao, pagamento e edio que no se encontram na plataforma de self-serve. Com o Power Editor poder editar um conjunto de anncios de uma s vez, criar pblicos e us-los em vrios anncios, criar Custom Audiences e pixis de converso e at definir que o seu anncio dever apenas aparecer no feed de notcias de pessoas que estejam a aceder via dispositivos mobile. Este sem dvida um plug-in que lhe permitir fazer uma gesto mais eficaz dos seus anncios.
Como acedo ao Power Editor?

V a facebook.com/powereditor ou aceda a partir do Gestor de Anncios (utilize o Browser Chrome). Dever nessa altura transferir (na barra superior) os seus anncios e campanhas. De outra forma no ter qualquer informao neste plug-in.
Irei de seguida explicar como est organizado. Comeo pela barra do lado esquerdo.

1- Painel de Campanhas: aqui poder encontrar um resumo das mtricas das campanhas activas ou concludas recentemente. 2- Biblioteca de imagens: encontrar aqui todas as imagens usadas nos anncios. Poder importar imagens em massa, isto , um conjunto de imagens de uma s vez. 3- Pblicos: com o Power Editor tem a opo de definir pblicos (Homens dos 18 aos 25 de Lisboa, que gostem de carros) e guard-los. Assim, ao criar o anncio no ter de colocar todos os
critrios de segmentao, mas ir buscar aquele pblico. aqui que tambm que definir e guardar as custom audiences (conceito que explicarei posteriormente). 4- Facturao: esto aqui disponveis os gastos dirios ou mensais em anncios. 5- Acompanhamento de converso: conseguir aqui criar um Pixel de converso(conceito que ser posteriormente explicado) 6- Definies de conta: poder aqui definir quem sero os gestores das contas. possvel colocar o cliente com acesso aos anncios (poder ser um utilizador geral ou ter apenas acesso ao relatrio) 7- Relatrios: esta opo ir direccion-lo para os relatrios do Facebook, acessvel atravs de https://www.facebook.com/ads/manage/reporting.php
O que um pixel de converso e como o posso criar?

Ao selecionar o menu de Acompanhamento de converso, no canto superior direito, poder criar um pixel de converso, isto , um cdigo que instalar no seu website para ter mais estatsticas sobre os anncios, como o nmero de pessoas que fizeram compras na loja online vindos dos anncios, pediram mais informaes sobre produtos, visualizaram as pginas que definimos, etc. O pixel mede as converses de 1, 7 ou 28 dias.
O processo de criao deste pixel muito simples: clique em criar pixel de converso, d um nome ao pixel, escolha o que quer que o mesmo mea (compras, registos, leads,...), clique em criar e ter acesso a um cdigo que dever instalar no seu website (no body). Posteriormente no Power Editor ter a confirmao de que o pixel foi verificado, isto , est pronto para comear a medir.
A partir do momento que o cdigo instalado e verificado, poder criar anncios na plataforma de selfserve com o objectivo de converses no site. Isto , este tipo de anncios implica ter um pixel de converso associado. De outra forma podero criar o anncio atravs do Power Editor e associar o pixel (se no for associado a nenhum anncio o pixel no conseguir medir nada).
Continuaremos a analisar a estrutura do Power Editor. Na barra inferior do lado esquerdo tem ainda acesso s campanhas recentes, suspensas, activas. tambm aqui que poder criar um anncio ou campanha.
Power Editor: menus horizontais (parte das campanhas)

1- Criar anncio: poder aqui criar mais anncios para a mesma campanha. Se por outro lado clicar em campanhas ter a opo de criar uma nova campanha. 2- Anular alteraes: caso tenha feito algo nos anncios que queira cancelar nesta opo que o far. 3- Repetio: se desejar duplicar o anncio, ao clicar nesta opo conseguir faz-lo. 4- Exportar: opo que lhe permitir exportar um csv com informaes sobre a campanha. 5- Criar pblico atravs de um anncio: aps ter feito o seu anncio e escolhido o seu pblico alvo, poder aqui guardar aquele segmento para futuros anncios. 6- Estatsticas: obter aqui informaes sobre o desempenho dos anncios. 7- Transferir: diariamente, ao aceder ao Power Editor, comece por transferir os dados. Numa primeira utilizao tambm dever comear por transferir, pois apenas assim ter todas as informaes dos anncios que tem associados ao Facebook.
8- Carregar: sempre que fizer qualquer alterao, em anncios por exemplo, dever carregar, doutra forma as alteraes no sero assumidas.
E como criar um anncio atravs do Power Editor?

Clique em anncios criar anncio. Defina um nome para o anncio que lhe facilite o trabalho de anlise, isto que mencione por exemplo a imagem que est ser testada. Defina os objectivos dos anncios (o que foi visto no artigo 2).
No passo seguinte poder associar um pixel de converso ao anncio. Para isso tem que selecionar Monitorizar converses no meu site para este anncios e escolher qual dos pixis de converso que criou e colocou no website ser associado.
Segue-se a escolha do placement / publicao, isto , onde ser o anncio mostrado. Atravs do Power Editor consegue que os seus anncios sejam mostrado apenas no feed de notcias de pessoas que estiverem a aceder atravs de um dispositivo mobile (o que no consegue definir na plataforma de selfserve), por exemplo. Pode ainda escolher o tipo de dispositivo mvel e optar que o seu anncio s seja mostrado caso os utilizadores estejam ligados por wi-fi. Por exemplo, se est a fazer anncios para os utilizadores descarregarem uma app, este critrio ser muito importante.
Num segundo momento dever definir o pblico-alvo para o seu anncio/campanha.
Poder optar por escolher um pblico existente (caso tenha j guardado algum pblico-alvo) ou por segmentar o anncio.
Se em vez de selecionar padro se optar por opes avanadas, poder segmentar por custom audience / pblico personalizado. Poder adicionar ou excluir um pblico personalizado.
O que uma custom audience/pblico personalizado?

O Facebook permite-lhe segmentar os seus anncios para base de dados que tenha, quer sejam de emails, nmeros de telemvel, ids de Facebook,... Isto , imaginemos que tem os emails de 10 mil clientes / ex-clientes, poder carregar essa base de dados. O Facebook ir fazer coincidir os emails que l esto com os perfis criados com esses emails (ou que tenham esse email associado). Desses 10 mil o
facebook encontrar, por exemplo, 7 mil perfis de Facebook. Posteriormente ter a opo de fazer anncios para essas pessoas ou para pessoas com um determinado perfil, excepto essa listagem.
Hoje, poder criar e adicionar aos anncios as custom audiences atravs do Pow er Editor ou directamente no Facebook (durante muito tempo esta funcionalidade s esteve disponvel no Pow er Editor).
Como fazer uma custom audience?

V a pblicos criar pblicos pblico personalizado (isto para a criar atravs do Power Editor)
D um nome ao seu pblico. Exemplo emails actuais clientes. Faa o upload do ficheiro com as base de dados (emails, nmeros de telemvel, ...) em CSV ou TXT e identifique o tipo. Posteriormente o Facebook levar algum tempo (dependendo do tamanho da base de dados) a fazer coincidir os contactos com perfis de Facebook. (esta opo tambm est disponvel no Gestor de anncios, o qual analisaremos posteriormente.
Por fim, tem a opo de optimizao e preos onde poder definir as licitaes dos seus anncios. Para alm de CPC e CPM poder ainda optar por CPM optimizado, devendo para isso associar um conversion spec.
O que um conversion spec?

Os conversions specs permitem aos anunciantes pagar os seus anncios por CPM optimizado, isto , enquanto anunciantes definimos as aces que pretendemos que os utilizadores tenham com aquele anncio (cliques em imagens, gostos numa publicao, comentrios numa publicao, por exemplo). Tendo por base essas aces o Facebook mostrar o anncio s pessoas, dentro do segmento que definimos, que estejam mais aptas para fazer este tipo de aco.
Poder definir o seu conversion spec na opo de optimizao e preos e escolher o tipo de aco, editando o conversion spec.
Pode encontrar mais informaes sobre conversion specs e cdigos associados a cada aco que desejar, aqui: https://developers.facebook.com/docs/reference/ads-api/conversion-specs/
5. Gestor de Anncios
Para aceder ao Gestor de Anncios, dever aceder em facebook.com/ads/manage. Seleccione a conta associada campanha que pretende analisar ou da qual pretende obter mais informaes. Aps o fazer estes sero os separadores que ali ir encontrar:
Passarei agora anlise dos separadores na barra vertical do lado direito.
- Campanhas & Anncios

No separador Campanhas & Anncios ter um resumo das suas campanhas e dos anncios:
Este o separador que dever consultar diariamente quando estiver a gerir uma campanha. Aqui poder constatar que anncios esto a ter um melhor e pior desempenho. Poder, e dever, ir analisando e gerindo os seus anncios e at parar os anncios que no tenham a surtir os resultados esperados.
No topo da pgina deste separador ter o resumo da campanha, como o nmero de resultados da campanha (gostos, caso tenhamos definido esse objectivo), o custo de cada gosto na pgina obtido atravs da campanha, o alcance da campanha ( quantas pessoas vira algum anncio da campanha), a frequncia (nmero mdio de vezes que cada pessoa viu um anncios), os cliques, o CTR da campanha e o valor gasto. Na parte inferior da pgina ter o desempenho por anncio, cuja anlise crucial para que possa averiguar o que est a resultar melhor e pior na campanha. Tambm ai que poder editar os anncios. Para alm de os poder suspender, poder alter-los.
- Pginas
O segundo separador o das Pginas. Aqui poder encontrar um pequeno resumo do desempenho das pginas que gere, como os gostos novos e pessoas que falam sobre isto, bem como as trs ltimas publicaes e o seu alcance.
- Relatrios
O terceiro separador, tal como o nome indica, ir permitir-lhe que obter dados sobre os anncios e campanhas e fazer relatrios. Os relatrios dos anncios de Facebook conseguem ser bastante complexos para quem no est habituado a fazer anncios e analisar anncios online. Entre os dados que poder encontrar nos relatrios esto: alcance, frequncia (anteriormente explicados), cliques
(nmero total de cliques), cliques individuais (nmero de pessoas diferentes que clicaram), CTR e uCTR (no calcula o nmero de vezes que o anncio foi clicado perante o nmero de vezes que foi mostrado, como o CTR, mas o nmero de pessoas diferentes que clicaram num anncio perante o nmero de pessoas diferentes a quem o anncio foi mostrado). Estas informaes esto disponveis por campanha e por anncio.
Poder optar por editar colunas e adicionar muitos outros dados ao seu relatrio, como o desempenho dos anncios por sexo e faixa etria (para analisar em que faixas etrias ou sexo est a conseguir um melhor desempenho), o nmero de gostos na pgina, nmero de gostos em publicaes, nmero de partilhas e comentrios obtidos a partir dos anncios. Para alm disso poder ver o custo por cada
aco. Caso esteja a fazer um anncio a direcionar para um website, para uma aplicao, evento, tambm encontrar aqui indicadores especficos para cada um dos casos.
-Definies
Nas definies dever colocar os dados da empresa para emisso de facturas. Poder tambm aqui adicionar outros utilizadores de Facebook para gerirem as campanhas ou acederem aos relatrios (no se esquea que ao criar anncios eles ficaro associados apenas ao seu perfil). Neste quarto separador poder ainda definir as notificaes que quer receber, quer seja por email ou na sua conta de Facebook.
- Facturao
No separador seguinte, quinto, poder ter acesso s suas facturas. O Facebook disponibiliza uma verso para impresso. tambm a que poder adicionar, eliminar mtodos de pagamento.
-Acompanhamento de converses
O sexto separador, de acompanhamento de converses d-lhe a oportunidade de criar aqui pixis de converso e acompanhar o seu estado.
- Power Editor
O stimo separador o do Power Editor. Ao clicar ser direcionado para o Power Editor (analisado no artigo5).
-Pblicos
Por fim, no oitavo separador Pblicos, poder criar pblicos personalizados, custom audiences. Esta uma funcionalidade que durante muito tempo esteve disponvel apenas atravs do Power Editor.
Neste momento j tem todas as informaes que necessita para criar as suas campanhas, geri-las e analis-las. Os anncios de Facebook, quando bem utilizados, conseguem gerar retorno para grande parte dos negcios. Caso nunca tenha feito nenhum anncio, releia todos os artigos, planeie e os seus anncios e aventure-se na sua primeira campanha!
OBRIGADA!
... pelo tempo que dedicou leitura deste e-book. Caso tenha gostado no se esquea de partilhar com os seus amigos!
Votos de um 2014 cheio de boas campanhas!:)
www.virginiacoutinho.com

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Criao e Gesto de Anncios

Virgnia Coutinho Dezembro 2013

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Quais so as opes pagas do Facebook?

Quem pode fazer anncios?

Devo configurar alguma conta?

O que so Premium Ads?

investimentos mnimos de 10mil euros/ms.

Exemplo de log-out experience:

Onde posso criar os anncios?

Quanto devo gastar em anncios?

Qual a diferena entre contas, campanhas e anncios?

Por onde devo comear?

Exemplo de anncio standard:

Exemplo de Histria Patrocinada:

Processo de criao do anncio:

Neste tipo de anncios o anunciante poder pagar por CPC ou CPM.

1.2-Interaces com publicao da pgina: Aqui os anncios mostrados sero em forma de

Processo de criao de anncio:

1.3- Cliques no Website e Converses no Website. So indicados quando queremos direcionar as

Neste tipo de anncios o anunciante poder pagar por CPC ou CPM.

Exemplo de instalao de aplicao (teste)

Neste tipo de anncios o anunciante poder pagar por CPC ou CPM.

Neste tipo de anncios o anunciante poder pagar por CPC ou CPM.

E depois criar a oferta.

3.2- Copys e imagens do Anncio

3.2.1 Escolha cuidadosamente as imagens dos anncios

3.2.2 Escolha o ttulo do seu anncio.

3.2.3- Escolha o copy do seu anncio.

O anncio dever ser ainda conciso, directo e verdadeiro.

3.3.- Critrios de Segmentao dos Anncios

Como segmentar os anncios?

Passo 4: categorias alargadas

Que opes tem nas categorias?

As opes so muitas e aconselho-o a explorar as vrias categorias.

Qual dever ser o nmero de pessoas do seu pblico-alvo?

3.3.4- Licitao e pagamentos

Como acedo ao Power Editor?

O que um pixel de converso e como o posso criar?

Power Editor: menus horizontais (parte das campanhas)

E como criar um anncio atravs do Power Editor?

Num segundo momento dever definir o pblico-alvo para o seu anncio/campanha.

O que uma custom audience/pblico personalizado?

Como fazer uma custom audience?

O que um conversion spec?

Passarei agora anlise dos separadores na barra vertical do lado direito.

- Campanhas & Anncios

Votos de um 2014 cheio de boas campanhas!:)

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