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la gente no suele conducir ms de 5 millas o ir lejos de su camino a patrocinar una tienda o lugar determinado con regularidad (aunque pueden

hacerlo en ocasiones especiales ) . Las cadenas nacionales compiten uno con el otro de factores tales como : La calidad del producto y el atractivo ( que tiene los ms frescos , rosquillas de mejor sabor ? ) . la conveniencia y la ubicacin ( que tiene la tienda de donuts que es ms fcil para m llegar a ? ) . ofertas de men en general ( qu otra cosa puedo hacer aparte de donas ? ) . Unidad decoracin , el ambiente , la limpieza , el inters y atractivo de la calle ( no me gusta ir all?) Reconocimiento de la reputacin de marca / nombre ( se trata de un lugar que he odo hablar de antes o de confianza o quieres probar ? ) Rivalidad entre tiendas de donuts existentes es relativamente moderada en la actualidad entre los dona slo cadenas unidades nacionales ubicados dentro de varias millas el uno del otro poner las cadenas en una fuerte competencia. De este modo la entrada de Krispy Kreme en nuevos mercados no plantea una amenaza indebida a los competidores existentes en esta coyuntura . Los responsables de anillos se enfrentan a una competencia muy fuerte de los productos sustitutivos , en particular aquellos que son percibidos por los consumidores a ser ms saludables o ms nutritivos.
1 . Cules son los elementos principales de la estrategia de Krispy Kreme ? Cul de las cinco estrategias competitivas genricas est empleando Krispy Kreme ? Qu evidencia hay para indicar que la estrategia de la empresa es o no est funcionando tan bien como debera ?

ampliar rpidamente el nmero de tiendas en los EE.UU. y partes de Cana d, principalmente a travs de los esfuerzos de los franquiciados. ( La mayora de las nuevas tiendas estn abiertas son franquicias en lugar de propiedad Anexo 8 ) . Subvencin franquicias slo a los candidatos que tengan experiencia en la operacin de los establecimientos de alimentos de varias unidades y que tienen el capital para financiar adecuadamente la apertura de nuevas tiendas Krispy Kreme en su territorio. Confiando en tiendas franquiciadas en contraposicin a las tiendas propiedad de la compaa conserva el capital de la empresa para otros esfuerzos de expansin . Construir una cadena de valor integrada verticalmente mediante el suministro de mezclas para donas a todas las tiendas y haciendo que el equipo de donuts sea utilizado en todas las tiendas Krispy Kreme . La venta de ingredientes premezclados y equipos de rosquilla de decisiones a los franquiciados es una importante fuente de ingresos y beneficios para Krispy Kreme - KKD hace dinero en cada rosquilla venden en las tiendas franquiciadas (aparte de las regalas en las tiendas de franquicia de venta ) porque KKM + D los vende los ingredientes para los donuts en un beneficio para la empresa. La adquisicin de Caf Digital es otro paso de integracin vertical para aumentar las ventas y ganancias de empresas de la cadena de suministro de la compaa. Confa en publicidad en los medios libres, productos de regalo , y el boca -a - boca para atraer a los clientes a las tiendas - no hay necesidad de gastar dinero en publicidad todava. Trfico de tienda est en auge sin publicidad en muchos lugares - una fuerte evidencia del poder de la marca de la

compaa y la reputacin entre los consumidores y el poder de atraccin de su " rosquillas calientes ahora " estrategia. Construir y fortalecer la m arca Krispy Kreme nombre - capitalizar toda la publicidad y la publicidad mediante la introduccin de nuevas reas sin tener que gastar mucho para introducir el producto y la marca (enfatiza mrgenes y los beneficios !) . Crecer ventas en las instalaciones mediante la atraccin de nuevos clientes de la repeticin y de forma regular y por aumentar el atractivo de la oferta de caf y agregar nuevas bebidas de caf caliente y fra. La adquisicin de Coffee digital permite obtener beneficios adicionales en el suministro de caf a las tiendas propias y franquiciadas propiedad de la compaa . Las ventas de crecer fuera del establecimiento por 1. donas Krispy Kreme comercializa a los supermercados de la zona y tiendas de conveniencia, 2. trabaja en estrecha colaboracin con grupos comunitarios de todo tipo para promover la venta de productos de Krispy Kreme para campaas de recaudacin de fondos , y los principales elementos de la estrategia Creemos que la estrategia de la empresa es muy claramente una de la diferenciacin enfocada. la estrategia de la compaa est trabajando bastante bien , como indican las estadsticas en caso anexo 1 y 2. La compaa est muy definitivamente ganando mercado de ventas cuota de corrientes de 3,5 millones de donas Krispy Kreme se traduce diariamente en las ventas de casi 1,3 mil millones donas al ao, equivalente a una participacin de 13 % de los 10 millones de dlares al ao el volumen 2 . De qu manera la estrategia de Krispy Kreme se conecta a su modelo de negocio ? Estn bien relacionados ? El modelo comercial de Krispy Kreme ha implicado la generacin de ingresos y ganancias de tres fuentes : Las ventas en tiendas propiedad de la compaa . Los derechos de tiendas franquiciadas y cuotas de franquicia de apertura de nuevas tiendas . Las ventas de mezclas para donas y equipos de rosquilla haciendo personalizada a tiendas franquiciadas . Debe quedar claro desde el ejercicio de identificacin de la estrategia anterior que la estrategia fluye maravillosamente desde el modelo de negocio que estn muy en sincrona. De hecho, es justo decir que la estrategia de la empresa ha sido diseado en torno a las tres piezas del modelo de negocio y, hasta ahora , la administracin no se ha desviado de perseguir el modelo o considerado el cambio de modelo 3 . Cul es su evaluacin del desempeo financiero de Krispy Kreme ? Es realmente tan bueno como parece en la superficie? Por qu o por qu no? Cul es la ms rentable parte de la empresa ? Indica el desempeo de la empresa que la estrategia est funcionando bien ? Est de acuerdo con la declaracin en el inicio del caso que " los nmeros no funcionan ? " Qu nmero debe ser mirado ? Desde caso anexo 1 , se pueden calcular que los ingresos totales de KKD han crecido a una tasa promedio compuesto de 17.4 % desde 1995 , el porcentaje de incremento global durante el perodo de 7 aos a partir de $ 115,0 millones en el ao fiscal 1995 a $ 300.700.000 en el 2001 es un muy saludable 161,5 % .

La utilidad neta aument de $ 4,6 millones en el ao fiscal 2000 a $ 57.8 en 2004 - una tasa de crecimiento compuesto ( CAGR) del 21,3 %. El nmero de tiendas casi se ha duplicado - 14-327. ventas del sistema han aumentado de $ 146.700.000 a $ 448.1 millones - un slido 20,5 % CAGR . Las ventas semanales promedio en las tiendas propiedad de la compaa ha aumentado drsticamente desde $ 42.000 en 1998 a $ 69.000 en 2001. Comparable crecimiento ventas comparables en 2001 fue muy impresionante - el 22,9% en las tiendas propiedad de la compaa y el 17,1% en las tiendas franquiciadas , sealizacin resultados muy positivos de ventas de los ltimos esfuerzos cada vez mayores . Desde vitrina pueden determinar que los mrgenes de beneficio en los tres segmentos de negocios son buenos y la rpida mejora :

Mrgenes de beneficio operativo por Segmento de Negocio (excluyendo depreciacin y amortizacin)

Operaciones de las tiendas de la 11.7% empresa 7.8 operaciones de franquicia KK fabricacin y distribucin promedio general
15.0 12.0%

11.7% (3.6) 12.9 11.7%

12.6% 15.6 13.8 12.9%

13.0% 27.4 14.7 13.7%

15.1% 61.4 15.5 16.6%

Las ganancias de margen de beneficio sugieren que la adicin de nuevas tiendas est dando KKD el volumen y la escala de las operaciones necesarias para ayudar a reducir los costos unitarios en KKM y economas D escala , aparentemente se estn dado cuenta . Se espera que la nueva planta de tecnologa de ltima generacin en Illinois para la mezcla y distribucin de ingredientes para reducir an ms los costos y mrgenes de impulsar . Lo que los estudiantes tienen que darse cuenta aqu es que KKD hace dinero en cada rosquilla que los franquiciados venden - consigue el 4,5% en concepto de regalas , ms se da cuenta de un beneficio en mezclas de ingredientes. Los datos en el caso de los documentos 1 y 2 hacen que sea factible estimar cunto beneficio KKD hace por cada dlar de ventas de franquicias . La diferencia entre las ventas de KKD y ventas en todo el sistema es igual a las ventas de tiendas franquiciadas , por lo que en 2001, con unas ventas en todo el sistema de $ 448,1 millones y las ventas de las empresas de $ 300.7 millones , las ventas de tiendas franquiciadas fueron $ 146.7 millones . KKM + D se dieron cuenta de la utilidad de operacin (antes de depreciaciones y amortizaciones ) de $ 12,0 millones en el ao 2001 en sus ventas de equipos de rosquilla de decisiones y las mezclas para donas a los franquiciados . Esto equivale a las ganancias de $ 0,082 por cada dlar de ventas en las tiendas franquiciadas , aadir a esto la regala de 4,5% por cada dlar de ventas (de los cuales aproximadamente el 60 % termin como resultado de explotacin en 2001), y uno puede ver que se da cuenta sobre KKD $ 0.11 en el resultado operativo ( antes de la depreciacin y amortizacin) por cada dlar de las ventas realizadas por los franquiciados . Y, si continan las tendencias del pasado , estos mrgenes deben mejorar en los prximos aos . Aun as, estos mrgenes no son tan buenos como KKD da cuenta de las ventas en las tiendas de propiedad de la empresa (algo ms de 15 % en 2001). KKD utiliza el producto de su oferta pblica de acciones para pagar toda su deuda - ver a largo plazo de los datos del Balance y Flujo de fondos en caso de que el Anexo 1 . La compaa es ms o menos continuas libre de deuda en el ao fiscal 2002. Adems, la empresa tiene una relacin de

corriente sustancialmente ms grande y balanza de capital de trabajo que en aos anteriores , tambin se debe a los ingresos de la oferta de acciones . Relaciones de gastos operativos de KKD han disminuido significativamente en los ltimos dos aos y el margen de beneficio neto mejor considerablemente en el ltimo ao , el impulso alentador en el margen de beneficio neto puede insinuar nuevos aumentos en los prximos aos.

Fiscal Years Ending Jan. 29 1995 Jan. 28, 1996 Feb. 2, 1997 Feb. 1, 1998 Jan. 31, 1999 Jan. 30, 2000 Jan. 28, 2001

Los gastos de operacin como un % de ing Los gastos generales y administrativos como porcentaje de los ingresos La utilidad neta como porcentaje de los ingresos

85.7%

88.3%

88.0%

88.3%

88.4%

86.3%

83.4%

6.6%

5.7%

5.8%

6.0%

6.0%

6.7%

6.7%

4.0%

0.1%

1.8%

1.7%

(1.8)%

2.7%

4.9%

El uso de los datos promedio de ventas semanales en el caso de exposiciones 1 se pueden calcular y comparar las ventas en la empresa de propiedad frente a la tienda tiendas franquiciadas: Ventas semanales promedio por tienda Fiscal Year 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Company- owned $45,000 39,000 39,000 42,000 47,000 54,000 69,000 Franchised $22,000 23,000 22,000 23,000 28,000 38,000 43,000 Company- owned $2,340,000 2,028,000 2,028,000 2,184,000 2,444,000 2,808,000 3,588,000 Franchised $1,144,000 1,196,000 1,144,000 1,196,000 1,456,000 1,976,000 2,236,000

La tasa de crecimiento promedio compuesto de propiedad de la compaa tiendas, 1995-2001 : 7.4 % Compuesto tasa media de crecimiento de tiendas franquiciadas , 1995 -2001 : 11,8 % promedios de ventas de tiendas franquiciadas son muy inferiores a los de las tiendas propiedad de la empresa , porque muchas de las tiendas franquiciadas son ms antiguos , las tiendas " asociados" que fueron construidas mucho antes del nuevo esfuerzo de estrategia y expansin se puso en marcha . Los niveles de venta mucho ms bajos en estas tiendas estn sacando el promedio general franquiciado abajo y lo convierten en un indicador menos vlida de lo que est sucediendo en las tiendas franquiciadas ms nuevos.

Fortalezas de Recursos de Krispy Kreme y las ventajas competitivas La pasin que los clientes tienen de Krispy Kremes y boca a boca de valiosa publicidad que proporciona. creciente imagen de marca de la compaa y su reputacin. la receta secreta de Joe LeBeau para donas con levadura , la empresa tiene un producto de alta calidad con un fuerte atractivo comprador (en comparacin con algunos de sus competidores ) . Equipo de rosquilla de decisiones patentada , y la capacidad para suministrarla a los franquiciados a precios rentables. Cadena de valor integrado de la empresa ( la empresa hace dinero vendiendo los ingredientes y de rosquilla que hace el equipo , lo cual debe hacerse extensivo a los productos de caf en un futuro prximo ) , la integracin vertical es una slida ventaja competitiva para KKD y podra llegar a ser una gran ventaja competitiva. La capacidad de la empresa para reunir tanta valiosa publicidad gratuita y por lo tanto no tener que gastar dinero para la publicidad de introducir sus productos en nuevos mercados. Es fcil de atraer a los mejores franquiciados debido a la rentabilidad de las tiendas de Krispy Kreme . KK no tiene deuda a largo plazo y un slido balance , los requerimientos de capital de KKD para financiar la expansin a travs de franquicias no son particularmente grandes y parecen estar bien dentro de los medios de la compaa (a pesar de su tamao relativamente pequeo de algunos de sus competidores ) . La estrategia de la compaa y el modelo de negocio parecen muy bien concebido y que se ejecuta en todos los cilindros de los 3 segmentos de negocio son bastante rentable y parece probable que sean ms rentables como franquiciados aadir ms tiendas nuevas . Debilidades de Recursos de Krispy Kreme y Pasivos Competitivas Varios rivales son ms grandes y bien establecidos en sus mercados - Krispy Kreme se puede encontrar que sea ms difcil para competir con ellos cara a cara una vez que la novedad y la emocin sobre productos KK desaparece. Dunkin 'Donuts tiene 7 veces las ventas de KKD . La empresa no tiene experiencia en los mercados extranjeros. El producto principal de la compaa no le gusta a la salud / peso consumidores conscientes . Dado que el mercado global de donuts est creciendo lentamente , KKD de ventas y participacin de mercado tendrn que venir a expensas de sus rivales. Oportunidades de Mercado Agregar ms tiendas en los mercados de destino actuales ( 100.000 + hogares) para que sea conveniente para todos los residentes del rea metropolitana de llegar a una tienda de Krispy Kreme - tener que conducir ms de 3-4 millas o viajar ms de 10 minutos se mantendr a muchas personas de siendo clientes regulares Atraer a un mayor nmero de clientes y vender ms productos a los clientes existentes , mejorando actuales ofertas de men ( cafs especialmente gourmet y bebidas de caf ) El desarrollo de un formato de tienda un poco ms pequea para permitir la penetracin de las ciudades con menos de 100.000 hogares La expansin en los mercados internacionales

Amenazas externas al de Krispy Kreme Bienestar Los consumidores siguen siguiendo la salud y la nutricin consciente, haciendo que muchos prefieran evitar donas y resultando en continuo lento / estancado el crecimiento general del mercado de los buuelos , las ventas planas para donas marketwide plantearan las amenazas para el crecimiento de KKD . Ventas de donas estancadas ( alrededor de las 10 mil millones por ao en los EE.UU.) significara que para KKD para continuar ganando cuota de mercado y aumentar las ventas de la unidad tan rpido como lo ha venido creciendo de ellos, tendra que ganar cuota de mercado a otros vendedores de donuts . Participacin en el mercado de EE.UU. KKD ya es hasta un 13 % del mercado ( 1,3 mil millones de los 10 millones de dlares) . Idealmente , el entusiasmo de los consumidores de Krispy Kremes tendra el efecto de estimular la demanda global comprador y el consumo , aumentando con el tiempo a 11 o 12 millones de dlares anuales y moderando as la necesidad de KKD crecer sus ventas a costa de los dems participantes de la industria . Los rivales , preocupados por el rpido crecimiento de Krispy Kreme y las ganancias de cuota de mercado y la erosin de sus propias posiciones en el mercado , as se podr obligar a rejuvenecer sus mens , calidad de productos y estrategias con el fin de hacer que sea mucho ms difcil para Krispy Kreme para ganar ventas y de mercado compartir a sus expensas - esto podra precipitar una batalla animada y quizs costoso para la cuota de mercado que erosiona los mrgenes de beneficio y los recortes en la rentabilidad general. La "moda " de donas Krispy Kreme comienza a disiparse , los clientes dirigen su atencin a otro "en " productos , y la cobertura de los medios locales de KKD gotas off- sin publicidad tanto libre , KKD puede tener que gastar dinero en publicidad para mantener / crecer los niveles de ventas en las tiendas . Conclusiones Situacin Krispy Kreme es altamente favorable en la actualidad. Sus puntos fuertes de recursos y ventajas competitivas superan fcilmente sus debilidades de recursos y pasivos competitivos. La empresa cuenta con un montn de oportunidades que puede seguir para continuar con el crecimiento rpido - la empresa debe tener poco abriendo varios cientos ms de las tiendas ( Dunkin 'Donuts tiene 3.600 slo en los EE.UU. , en comparacin con poco ms de 180 para la estrategia de KKD . KKD es una slida dificultad , con ventajas competitivas en la calidad del producto , el atractivo del producto , la reputacin de la marca , y la capacidad de atraer a los franquiciados de alto calibre ( debido a los atractivos econmicos de tiendas) , y la integracin vertical hacia atrs en el equipo de rosquilla de decisiones , las mezclas para donas y caf . las amenazas estn al acecho en el fondo, pero hasta ahora no han levantado sus cabezas. la emocin del producto que se est creando por Krispy Kreme podra terminar ayudando a crecer el mercado de rosquillas y ayudar a superar la demanda relativamente plana para donas que ha prevalecido . Si es as , una batalla costosa para la cuota de mercado entre los participantes de la industria se puede evitar . Cul es su evaluacin de las fortalezas competitivas de Krispy Kreme y debilidades en comparacin con sus principales rivales ? Por favor, utilice la metodologa en la Tabla 4.4 del Captulo 4 para llegar a la respuesta. Nuestras evaluaciones de las fortalezas competitivas sin ponderar y ponderado se muestran en la Tabla 1 de esta nota. Creemos que la calidad del producto / apelacin y reputacin de marca son, probablemente, las dos medidas ms importantes de la fuerza competitiva en la industria de la rosquilla. Casi todo el mundo sabe acerca de los anillos de espuma - por lo que el truco para hacer que la gente los compra y hacerlo regularmente tendr mucho que ver con su sabor , frescura , y la reputacin de la boca-a - boca entre los aficionados de donuts. KKD enfoque de " rosquillas calientes ahora " tiene una gran atractivo entre los consumidores , a juzgar por todas las reacciones y comentarios del caso.

Evaluaciones de las fortalezas competitivas de seleccionados Rivales Rosquilla Industria Factor clave de xito / Competitive Medida Fuerza Krispy Kreme Rating Dunkin Donuts
peso Score 4 9 10 4 9 8 44 0.60 1.80 2.50 0.60 0.90 1.20 7.60 Rating 8 8 6 9 5 10 46 Score 1.20 1.60 1.50 1.35 0.50 1.50 7.65 7 5 5 5 5 5 32

Winchells Rating Score 1.05 1.00 1.25 0.75 0.50 0.75 0.00

La amplitud de la gama de productos 0.15 0.20 Reputacin / imagen 0.25 La calidad del producto / apelacin 0.15 cobertura geogrfica 0.10 Capacidades de la cadena de 0.15 fortaleza financiera suministro 1.00 Suma de los pesos Los totales de Calificaciones / Partituras
Key Success Factor/ Competitive Strength

Tim Hortons

LeMars

Measure

Weight

Rating 9 8 6 6 5 7 41

Score 1.35 1.60 1.50 0.90 0.50 1.05 6.90

Rating 4 3 9 3 5 4 29

Score 0.60 0.60 2.25 0.45 0.50 0.60 5.00

La amplitud de la gama de productos 0.15 0.20 Reputacin / imagen La calidad del producto / apelacin 0.25 0.15 cobertura geogrfica 0.10 Capacidades de la cadena de 0.15 fortaleza financiera suministro 1.00 Suma de los pesos Los totales de Calificaciones / Partituras

(Rating Scale: 10 = Very strong; 5 = Average; 1 = Very weak)

Conclusiones: concluir que KKD tiene las fortalezas y capacidades de los recursos para hacerlo bien contra otros participantes de la industria . Vemos KKD como bastante fuertes competidores vis -vis con respecto a la calidad del producto / apelacin (especialmente en el factor de donut caliente) , capacidades de la cadena de suministro, y la marca / reputacin. Carece de la cobertura geogrfica de Dunkin 'Donuts (en trminos de puntos de venta ), geo -mente , Tim Hortons es muy fuerte en Canad, pero est muy por detrs KKD en la construccin de una presencia nacional a travs de los EE.UU. (y es poco probable que perseguir esa expansin ) . Hortons y Dunkin Donuts tienen alineaciones men que aumentan su atractivo para los clientes que no quieren expresamente donuts, que en algunos aspectos es una ventaja (sobre todo en la atraccin de trfico en las tiendas para los almuerzos y meriendas ) . LaMar de parecer tiene una gran rosquilla , pero el contenido nutricional de los productos de LaMar parece ser una seria desventaja vis - -vis KKD . Mientras KKD es una empresa pequea que las empresas matrices de Dunkin Donuts y Tim Hortons, que sin duda tiene la fuerza financiera para financiar su expansin del programa - por lo que no se encuentra en desventaja tamao que parece importar desde un punto de vista de la ejecucin competitiva y la estrategia. En general , vemos KKD como estar en muy buena forma para enfrentarse a los rivales que enfrenta y tener xito. No parece haber ninguna razn para localizar nueva Tiendas Krispy Kreme tan cerca de las tiendas de los rivales que la competencia cabeza a cabeza a nivel tienda local resultara ser un grave perjuicio a la expansin de KKD y los esfuerzos de franquicia . En resumen , pensamos que Krispy Kreme es una buena compaa , con una estrategia de diferenciacin enfocada slida y slidas perspectivas de crecimiento . Pero no seramos un

comprador de sus acciones en estos nobles mltiplos precio-ganancia . En nuestra opinin , hay ms riesgo a la baja para la compra de las acciones en los 40 grados que hay potencial de crecimiento . Creemos que esto es lo que los analistas de valores citados en el caso significaba cuando dijo que, " [ la accin] ha tenido una buena racha, pero los nmeros simplemente no funciona" y " las probabilidades estn en contra de esta poblacin y para largo xito a largo plazo " . decision Crecimiento en Krispy Kreme sigui siendo vigoroso en todo 2001 . Nueva tienda primera semana de ventas continuaron subiendo durante todo el ao , alcanzando un promedio de ms de $ 189.000 para todo el ao fiscal de 2002 . Esto representa un incremento del 21 % respecto a la media de $ 155.596 del ao pasado. El expediente semana de apertura se fij en este cuarto trimestre, con una nueva tienda en Seattle registrarse ms de 454.000 dlares en ventas en su primera semana y una nueva tienda en Toronto lograr primera semana de ventas de 465.000 dlares ( en dlares canadienses ) . Aunque la cifra de ventas fue de Toronto en dlares canadienses , el nmero de decenas vendidos fue de casi cuatro por ciento ms alta y el nmero de transacciones de los clientes era ms del 10 por ciento ms que en Seattle. Se estima que 5 millones de donas Krispy Kreme se vendan todos los das , equivalente a ms de 2 mil millones anuales . Las acciones de la compaa se dividi 2 por 1 el 15 de junio de 2001 y comenz a cotizar en el nuevo valor de divisin de 42 dlares ( 84 dlares por accin antes de la divisin ) , sino que cay a un mnimo en los altos 20s despus del 9/11 ataques terroristas y luego mostrado una tendencia al alza a alrededor de 45 dlares por accin al cierre del ejercicio 2001 . En marzo de 2002 , las acciones de Krispy Kreme se negociaba en los altos aos 30 , con un muy alto precio-beneficio mltiplo de alrededor de 100 a 1. Los ingresos de la compaa aumentaron un 40,3 % en el cuarto trimestre del ao fiscal 2002 a $ 114,9 millones , mientras que en una base para todo el ao , los ingresos aumentaron un 30,4 % a $ 392.2 millones . Ventas en todo el sistema para el cuarto trimestre de 2002 fueron de $ 182.6 millones , un incremento del 46,3 %, mientras que las tiendas de empresa las ventas aumentaron un 31,9% a $ 75,400,000 . Para el ao 2002 , las ventas en todo el sistema fueron $ 621.700.000 , un aumento del 38,7% respecto a 2001. Las ventas en tiendas de la empresa para el 2002 aumentaron un 24,6% en comparacin con el ao fiscal de 2001 . La compaa seal que los resultados de 2002 reflejan 53 semanas, un evento que ocurri cada cinco aos . Como resultado, el cuarto trimestre del ao fiscal 2002 contena catorce semanas . La compaa indic que el crecimiento de la lnea superior y el impulso de negocios sigue siendo muy fuerte , segn lo medido por los tres principales motores de la nueva tienda de crecimiento promedio de las ventas en todo el sistema de ventas de primera semana , apertura de nuevas tiendas y el crecimiento las ventas en tiendas comparables. El segundo de los principales impulsores del crecimiento de las ventas en todo el sistema , el ritmo de aperturas de nuevas tiendas , continu superando las expectativas . KKD abri 48 tiendas en el ao fiscal 2002 , con lo que el total de tiendas a finales de ao a 218 . Adems, la compaa abri tres tiendas de donuts y caf (tiendas que ofrecen la nueva tecnologa de donuts caliente) en Charlotte, Greensboro y Winston -Salem, Carolina del Norte. Tienda preliminar abrir expectativas para el ao fiscal 2003 solicitaron 59 nuevas tiendas y 10 a 15 tiendas de donuts y caf. Gestin KKD expres la comodidad con su ms reciente pronstico de ganancias de 0,44 dlares por accin diluida para el ao fiscal 2002 y $ 0,61 por accin diluida en el ao fiscal 2003 . Al 3 de febrero de 2002, KKD tena efectivo e inversiones a la mano de ms de $ 45 millones, la deuda pendiente de aproximadamente $ 8,3 millones y la disponibilidad bajo de una lnea de crdito de aproximadamente $ 32 millones.

CEO de Scott Livengood KKD dijo, " el ao fiscal 2002 ha sido un ao excepcional para la Compaa. Nuestras nuevas iniciativas, como la rosquilla de pequeo formato y cafetera, Opportunity International y el programa ampliado de bebidas , junto con la continua fase inicial de despliegue de nuestra red de tiendas de fbrica en Norteamrica crean oportunidades de crecimiento excepcionales para Krispy Kreme en los aos venideros . Estamos muy entusiasmados con el prximo ao " . El nuevo centro de fabricacin y distribucin , en construccin en Effingham, Illinois, estaba programado para abrir en abril de 2002. Sera suministrar mezcla de donut de propiedad y otros suministros para el creciente nmero de tiendas en el Medio Oeste , Oeste y Canad.

En septiembre de 2001 , Krispy Kreme anunci el desarrollo de una nueva tecnologa patentada de donuts que tena el potencial de incrementar sustancialmente el nmero de tiendas con su firma "dona caliente ahora " experiencia. La compaa llam a esta tecnologa de la "Mquina Krispy Kreme Doughnut caliente . " La nueva mquina , un transportador horno y sistema de vidrios , se pareca mucho a los equipos de produccin de donuts actual de Krispy Kreme fabricado por la empresa . El buuelo caliente de la mquina , sin embargo , se dise para terminar de cocinar y acristalamiento donas que se haban preparado para un cierto punto en una tienda de la fbrica y entregados frescos a una tienda que emplea esta tecnologa. El resultado fue un donut caliente prcticamente idntica a la vivida en tiendas de fbrica tradicionales de Krispy Kreme . Dado que este sistema slo estaba terminando el proceso de fabricacin de rosquillas , se requiere mucho menos espacio , mano de obra directa y la inversin que el proceso de produccin completo. Un beneficio adicional de que el nuevo sistema era la capacidad de ofrecer mltiples variedades de rosquillas calientes durante todo el da . En octubre de 2001 , AMR anunci que iba a construir tres nuevos puntos de venta en Carolina del Norte ( las tiendas mencionadas anteriormente en Charlotte , Greensboro y Winston- Salem) para probar la nueva tecnologa de la mquina caliente del buuelo de la Compaa , as como introducir un nuevo diseo de tienda desarrollado para reflejar y mejorar los valores fundamentales de la marca . Estas tiendas tambin cont nuevo programa ampliado de bebidas de Krispy Kreme . El nuevo aspecto de estas tiendas referencias histricas combinadas ( copias de 50 aos de edad de la empresa carteles que se han archivado en el Instituto Smithsoniano ) con elementos modernos, como el acero inoxidable y maderas claras . El nuevo formato de tienda supuso un ambiente clido, acogedor y actualizada, con tableros de men de colores y uniformes de los empleados que complementa la decoracin. Programa ampliado de bebidas de Krispy Kreme cont con tres cafs goteo van desde la luz y suave al ms profundas , las mezclas ms intensos. Tambin incluy una lnea de leches saborizadas , bebidas de caf espresso , bebidas de caf congelados , y otras bebidas congeladas preparadas con una variedad de sabores propios.