Manual de Tutoria em EAD Da UNIRIO

MNICA DE ALMEIDA DUARTE
MANUAL DE
TUTORIA EM EAD
DA UNIRIO
Curso de Capacitao em EAD
CEAD / UNIRIO
RIO DE JANEIRO - 2009
PATROCNIO:
AUTORA:
MNICA DE ALMEIDA DUARTE
MANUAL DE
TUTORIA EM EAD
DA UNIRIO
978-85-61066-23-9
Duarte, Mnica de Almeida.
Manual de tutoria em EAD da UNIRIO / Mnica de Almeida
Duarte. Rio de Janeiro: UNIRIO, 2010. 67p. : il.
Dados da capa: Curso de Capacitao em EAD CEAD/UNIRIO.

1. Universidade do Estado do Rio de Janeiro (2003-). Coor-
denao de Educao a Distncia Administrao. 2. Ensino
a distncia. 3. Professores tutores. 4. Educao Inovaes
tecnolgicas. I. Universidade Federal do Estado do Rio de
Janeiro (2003-). Coordenao de Educao a Distncia. II.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2003-).
III. Ttulo.
CDD 371.35098153
PRESIDENTE DA REPBLICA
Luiz Incio Lula da Silva
MINISTRO DA EDUCAO
Fernando Haddad
COORDENADOR GERAL DA UAB
Celso Jos da Costa
PRREITOR DE EXTENSO E CULTURA
DA UNIRIO
Luciano Maia
COORDENADORA DOS CURSOS DE
CAPACITAO EM EAD
Cibeli Reynaud
SECRETRIO DE EDUCAO A DISTNCIA / MEC
Carlos Eduardo Bielschowsky
REITORA DA UNIRIO
Malvina Tania Tuttman
COORDENADORA DE EDUCAO A
DISTNCIA DA UNIRIO
Giane Moliari Amaral Serra
VICECOORDENADORA DOS CURSOS DE
CAPACITAO EM EAD
Tnia Maria Rodrigues de Frana
D812
EQUIPE RESPONSVEL PELA ELABORAO
E PRODUO DO MATERIAL DIDTICO
EQUIPE TCNICA CEAD/UNIRIO
COORDENADORA CEAD/UNIRIO E
COORDENADORA UAB/UNIRIO
Giane Moliari Amaral Serra
COORDENADOR ADJUNTO CEAD/UNIRIO
Srgio Ricardo dos Santos
COORDENADOR SUPLENTE UAB
Adilson Florentino da Silva
COORDENADORA PEDAGGICA
Marcela Afonso Fernandez
SECRETRIA EXECUTIVA / PROJETOS UAB
Anna M. Cristina da Rocha
APOIO TCNICO AOS PROJETOS UAB
Camila Moraes
COORDENADORAS DE PRODUO DE
MATERIAL DIDTICO
Bianca Maria Rgo Martins
Mnica Lopes Nogueira
EQUIPE DE DESIGN
Francisco Beltro do Valle
RESPONSVEL PELO SETOR DE
MEDIATIZAO CEAD/UNIRIO
Henrique Andrade
EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DA
PLATAFORMA DE APRENDIZAGEM
Diogo Martins
RESPONSVEL PELO SETOR DE
ARTICULAO UNIRIO E PLOS UAB
Viviane Narvaes
COORDENADORA DOS CURSOS DE
CAPACITAO EM EAD
Cibeli Reynaud
VICECOORDENADORA DOS CURSOS DE
CAPACITAO EM EAD
Tnia Maria Rodrigues de Frana
CONTEUDISTAS
Mnica de Almeida Duarte
PARECERISTA
Ana de Lourdes B. de Castro
REVISORA
Simone Bastos Rodrigues
PROJETO GRFICO
DIAGRAMAO
CAPA
Marcelo Miguez
SECRETRIO DO CURSO
Leonardo Alves
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Sistema de tutoria das disciplinas 4059. 24
Figura 2 Relacionamento entre as instncias acadmicas dos cursos de
graduao a distncia. 26
Figura 3 Sistema de tutoria nos cursos de ps-graduao latu sensu. 27
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Quadros comparativos entre o ensino presencial e o
ensino a distncia - Mediano, 1998. 20
Quadro 1 Quadros comparativos entre o ensino presencial e o
ensino a distncia - Mediano, 1998. 21
SUMRIO
APRESENTAO 7
UNIDADE 1
FUNDAMENTOS DA TUTORIA COMO UMA DAS ESPECIFICIDADES DA EAD 10
Discurso ensino-aprendizagem 16
Discurso de Sala de Aula 17
Qual o caminho do meio? 17
Quadros comparativos entre o ensino presencial e o ensino a distncia 20
UNIDADE 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DINMICA DO PROCESSO DE UTILIZAO E DE
DESENVOLVIMENTO DA TUTORIA NO CONTEXTO DA UNIRIO 23
2.1 A tutoria nos Modelos de Cursos e disciplinas que utilizam
a metodologia de EAD na UNIRIO 23
2.1.1 Disciplinas de cursos presenciais (Portaria 4.059/2004) 24
2.1.2 Cursos de Graduao a distncia 25
2.1.3 Cursos de Ps-Graduao Lato Sensu a distncia 26
UNIDADE 3
A UTILIZAO DA VIA DE COMUNICAO E DA MDIA COMO ELEMENTOS
BSICOS DA TUTORIA. AS FERRAMENTAS DO EUNI 28
UNIDADE 4
A UTILIZAO DA VIA DE COMUNICAO E DA MDIA COMO ELEMENTOS BSICOS
DA TUTORIA. AS FERRAMENTAS DO EUNI 32
4.1 A tutoria a distncia 40
4.2 A Tutoria Presencial 42
UNIDADE 5
A UTILIZAO DA VIA DE COMUNICAO E DA MDIA COMO ELEMENTOS BSICOS
DA TUTORIA. AS FERRAMENTAS DO EUNI 45
CONCLUSO 52
REFERNCIAS 53
ANEXOS 57
Anexo 1 57
Anexo 2 59
Anexo 3 60
Anexo 4 61
Anexo 5 63
Anexo 6 64
Anexo 7 65
APRESENTAO
Educao, cincia e tecnologia so intimamente relacionadas. De
fato, o domnio e uso competente do conhecimento cientnco
e tecnolgico criam condies econmicas que, hoje, na Era do
Conhecimento ou Era da Informao, suplantam aquelas tradi-
cionalmente referendadas como critrios para o desenvolvimento
econmico de um pas: matrias-primas abundantes, mo de obra
barata, entre outros (PIRR e LONGO, 2000).
O sistema educacional precisou se adequar a essa situao econ-
mica global h algumas dcadas. Por meio das mudanas que atu-
alizam as metodologias e ferramentas de ensino, busca-se o incre-
mento do nvel de educao e a capacitao pronssional visando a
alinh-la s mudanas no mundo do trabalho e das relaes sociais
(PIRR e LONGO, 2000; TIFFIN e RAJASINGHAM, 2007):
Nessa perspectiva, a EAD est sendo apontada como uma alternativa para
enfrentar o desafo de formao docente, no momento em que uma das
linhas de ao do governo brasileiro ampliar os programas de formao
- inicial e continuada - dos professores, com o objetivo de melhorar a quali-
dade da educao do pas, j que estes vm sendo considerados, cada vez
mais, importantes agentes de mudanas (OLIVEIRA, 2003, p. 12).
A atualizao que se fez no campo da educao deve-se ao prprio
avano tecnolgico, dos meios de comunicao que puderam
colocar os conhecimentos ao alcance das pessoas, independen-
temente de barreiras econmicas e geogrncas. Buscou-se demo-
cratizar o acesso educao. Os meios pedagogicamente mais
apropriados passam, ento, a ser aqueles que permitem maior e
mais enciente interao entre os atores do processo educacional.
So eles o telefone, o fax, o vdeo, o CD-ROM, o DVD, a In-
ternet e os ambientes de aprendizagem virtual (Plataforma). Es-
ses meios propiciam ao estudante oportunidade de desenvolver
esquemas cognitivos que o fazem aprender a aprender, meto-
dologia absolutamente apropriada a quem vive num mundo em
constante mutao (PIRR e LONGO, 2000; TIFFIN e RA-
JASINGHAM, 2007). Por meio desses meios, o processo edu-
cacional nca centrado no trabalho do estudante em aprender e
no, como acontece nos sistemas mais convencionais de ensino/
aprendizagem, no trabalho do professor em ensinar, ncando o
estudante numa atitude passiva de receber o conhecimento, a j
to criticada relao bancria no processo educacional.
Educao a Distncia , portanto, uma modalidade de ensino que
busca responder aos impasses que o desenvolvimento econmico
apresenta para o campo. Ela enfatiza o uso de diversas tecnologias
de comunicao e informao no desenvolvimento pronssional
e humano, atendendo s tendncias do mundo contemporneo,
em que ao fazer uso de vrios meios para propagar o conhecimen-
to, permite que o aluno determine o como, o quando e o onde
aprender (CASTRO et alli, 2007).
O Brasil est alinhado com essa preocupao de dinamizar as me-
todologias educacionais para a formao de pronssionais aptos a
responder s demandas sociais de seu tempo. Em 1995, criada
a Secretaria de Educao a Distncia (SEED) do Ministrio da
Educao e, desde ento,
tem atuado transversalmente s demais secretarias e rgos do MEC, bem
como em intensa articulao com os sistemas de ensino, com o propsito
de promover a utilizao intensiva das tecnologias de informao e co-
municao no contexto escolar, buscando inovaes tecnolgicas e met-
odolgicas para a melhoria da qualidade da educao no pas (MOTA et
alli, 2006, p. 13).
Por meio de trabalho colaborativo com as Instituies de Ensi-
no Superior, com as Secretarias Estaduais de Educao e demais
Secretarias do MEC, em 2005 foi criado o Projeto Universidade
Aberta do Brasil (UAB) visando a propor modelo alternativo para
a expanso da oferta e incremento da gesto de educao superior
no Brasil (MOTA et alli, 2006).
Consciente da necessidade de formao atualizada e continuada
de seus estudantes e professores, da qual tratamos acima, a UNI-
RIO vem oferecendo, desde 2000, cursos usando metodologia de
Educao a Distncia - EAD.
Em 2009, esto em desenvolvimento, na UNIRIO, cursos e
disciplinas que utilizam a metodologia a distncia. Em nvel de
graduao, so os cursos de Licenciatura em Pedagogia, em Ma-
temtica e em Histria. Ainda est em fase de preparao a ofer-
ta de disciplinas de cursos presenciais que, a partir da Portaria
4.059/2004 do MEC, e dentro do limite de 20% da carga total
do curso, sero oferecidas utilizando aquela metodologia. Em n-
vel de ps-graduao lato sensu, o curso de Especializao em
Educao Especial.
Frente a essa realidade j em desenvolvimento, torna-se necessria
e urgente uma orientao que permita aos docentes e tcnicos a
participao no processo de incremento da EAD na UNIRIO
como professores-tutores.
Por meio deste manual, pretendemos:
Oferecer, para os professores-tutores, subsdios para o desen-
volvimento de instrumentos encazes voltados para o trabalho
do estudante a distncia em um sistema dinmico, construti-
vo e interativo. Esse sistema abarca debates entre estudantes
e professores a partir de encontros presenciais, textos, aulas
interativas e outros materiais didticos nos quais os profes-
sores-tutores tm participao de interlocuo e dinamizao
do processo;
Orientar os professores-tutores sobre como proceder no pro-
cesso pedaggico mediatizado, propiciando ao estudante
um ambiente de aprendizagem capaz de satisfaz-lo em seus
interesses e suas expectativas pessoais;
Facilitar a compreenso desta metodologia de ensino.
Esperamos que este material seja til para todos aqueles que pre-
tendam atuar neste novo paradigma de educao: a educao a
distncia.
10
LEGISLAO, ESTRUTURA, FUNCIONAMENTO E ESPECIFICIDADES DA EAD - UNIDAD 1
CAD - UNIRID
FUNDAMENTOS DA TUTORIA COMO UMA
DAS ESPECIFICIDADES DA EAD
UNIDADE 1
Na Resoluo 2.666 de 19/12/2005, que dispe sobre normas
para a criao e funcionamento de cursos, programas, disciplinas
e atividades na modalidade de EAD no mbito da UNIRIO, em
seu segundo pargrafo, encontramos a dennio de EAD:
Art. 2 - Para fns desta Resoluo, defne-se Educao a
Distncia (EAD) a modalidade de processo educacional com
estratgia metodolgica que enfatiza a auto-aprendizagem
no qual a interao docente, tutores e alunos busca superar
limitaes de espao e tempo, com a aplicao pedaggica
de meios e tecnologias da informao e da comunicao,
sistematicamente organizados e que tm por fnalidade
o pleno desenvolvimento do educando, preparo para o
exerccio da cidadania e qualifcao para o trabalho.
Pargrafo unico - A Educao a Distncia organiza-se por
sistemas de gesto e avaliao peculiares, com didtica
e metodologia especfcas, envolvendo momentos no
presenciais e presenciais, objetivando a qualidade do ensino
e da aprendizagem.
U
N
I
D
A
D

1
11
CAD - UNIRID
Mas, quem ensina na educao a distncia? Uma das respostas que
obtivemos a essa questo nos causou muita renexo. Segundo Ke-
egan (1983), citado por Belloni (2006, p. 79), quem ensina uma
instituio! Perante essa anrmao, que por alguns momentos nos
trouxe um certo espanto, conclumos que o papel, as funes e
as tarefas docentes em um processo de EAD devem guardar uma
especincidade que nos processos presenciais no encontramos.
De fato. O uso dos meios tecnolgicos de comunicao e in-
formao como base do processo educativo torna esse processo
mais complexo. Exige a sua segmentao orgnica e harmoniosa
em mltiplas etapas e tarefas desenvolvidas pelos diversos ato-
res envolvidos nelas: concepo, planejamento, realizao e dis-
tribuio de cursos e materiais; administrao, planejamento e
organizao do processo educativo que vai desde o planejamento
inicial distribuio de materiais e avaliao do desempenho do
estudante; acompanhamento do processo de aprendizagem pela
tutoria (BELLONI, 2006):
Como resultado desta diviso do trabalho, as funes docentes vo sepa-
rar-se e fazer parte de um processo de planejamento e execuo dividido
no tempo e no espao: as funes de selecionar, organizar e transmitir o
conhecimento, exercidas nas aulas magistrais no ensino presencial, corre-
spondem em EaD preparao e autoria de unidades curriculares (cursos)
e de textos que constituem a base dos materiais pedaggicos realizados
em diferentes suportes (livro-texto ou manual, programas em udio, vdeo
ou informtica); a funo de orientao e conselho do processo de apren-
dizagem passa a ser exercida no mais em contatos pessoais e coletivos de
sala de aula ou atendimento individual, mas em atividades de tutoria a
distncia, em geral individualizada, mediatizada atravs de diversos meios
acessveis. (BELLONI, 2006, p. 80)
Lembremos que em EAD lidamos com ordens de quantidade de
estudantes que atingem a casa da centena e, como j acontece com
o curso de Licenciatura em Pedagogia da UNIRIO, do milhar...
Assim, todo o processo de trabalho precisa ser racionalizado e seg-
mentado de maneira orgnica, reforamos, para no deixarmos
dar a entender que o estilo bloco do eu sozinho ou cada um
por si o que deve prevalecer. A mxima mosqueteiriana de um
por todos e todos por um a que mais se aproxima do processo
de produo de EAD. , em outra sntese, a transformao do
professor de uma entidade individual em uma entidade coletiva
(BELLONI, 2006, p.81).
Nos cursos ou disciplinas da UNIRIO que so desenvolvidos na
metodologia a distncia contamos com um material didtico com
estrutura dialogal, ou seja, que simula uma conversa de aconse-
12
CAD - UNIRID
lhamento (PETERS, 2001). Essa caracterstica do nosso mate-
rial didtico refora o papel e a importncia do professor-tutor.
Falemos, agora, da personagem principal do nosso manual.
A funo original dos tutores remonta Inglaterra. O tutor no
era o responsvel pelo ensino, mas, como fellow, agregado uni-
versidade, assessorava os colegas em questes relacionadas ao es-
tudo para lhes facilitar a insero ao college e lhes dar assistncia
em geral. Portanto, originalmente, os tutores no eram docentes,
mas conselheiros dos colegas quanto ao sistema de estudos que
deveriam desenvolver:
(...) tambm se associa ao conceito tutor a imagem de uma pessoa que d
assistncia no estudo em sentido mais restrito. Diferentemente, porm, do
que ocorre no modelo do professor, no qual os estudantes so conduzidos,
por assim dizer, em rdeas curtas, esse modelo pressupe, em princpio,
a elaborao autnoma da matria. O tutorial in print assume apenas o
aconselhamento, se houver previso de difculdades. Rowntree (1992,
119) recomenda que ele se destine a familiarizar os estudantes com o
objeto oferecido nas unidades de estudo e introduzi-los na temtica, dis-
cutir pr-requisitos para o estudo com sucesso, dar conselhos com vistas
ao tempo empregado na elaborao de determinados captulos e ajudar
no resumo e na refexo do que foi aprendido. Sobretudo, deve motivar
os estudantes no apenas a lerem e reproduzirem pensamentos e idias,
mas tambm a aplic-los, razo pela qual sempre devem ser exortados a
desenvolver atividades correspondentes. (PETERS, 2001, p. 58-59)
Para Maggio (2001), no entanto, o professor-tutor (denominao
que optamos por adotar em nossa experincia pronssional) e o
docente so responsveis pelo ensino uma vez em que ambos pre-
cisam, em prol de um processo de ensino/aprendizagem coerente
com as novas tendncias em educao, presencial e a distncia: (a)
propor atividades para renexo, (b) dar apoio ao processo de reso-
luo das atividades pelos estudantes, (c) sugerir fontes de infor-
mao alternativas quelas apresentadas no material didtico, (d)
oferecer explicaes, (e) facilitar processos de compreenso etc.
Mas, h algum aspecto que possa distinguir essas duas nguras: o
docente e o professor-tutor? Para Maggio (2001), esse de carter
institucional: a conduta que o docente desenvolve em cursos ou
disciplinas presenciais, o professor-tutor desenvolve a distncia.
Mas, para o professor-tutor a realidade a distncia um elemento
dincultador do desenvolvimento de suas habilidades pedaggicas,
pois no garantida a presena do estudante de um curso a distn-
cia em todas as sesses de tutoria, nas chamadas telefnicas de tira-
dvidas, nos chats, nos e-mails ou nos fruns. Nos cursos presen-
ciais, a frequncia do estudante mais controlada pelo professor e
13
CAD - UNIRID
a verincao da assimilao do contedo/ensino mais imediata
do que nos cursos a distncia. Portanto, o professor-tutor precisa
desenvolver estratgias especncas para motivar o estudante no seu
processo de aprendizagem e para mant-lo em contato.
Belloni (2006) trata da diferenciao entre professor-tutor e do-
cente por meio da seguinte caracterizao: o docente (a autora
chama de professor recurso, p. 84) o que assegura um banco
de questes e respostas relacionadas ao contedo da disciplina
pela qual responsvel ou coordena. Tambm atua na organiza-
o dos estudos e nas avaliaes do desempenho do estudante. J
o professor-tutor relaciona-se mais com a ajuda na organizao da
rotina de estudos dos estudantes.
Trs grupos de atividades relacionadas ao processo de aprendi-
zagem do estudante so apontados por Belloni (2006) de uma
maneira que consideramos esclarecedora:
Consideradas do ponto de vista da organizao institucional, podemos
agrupar as funes docentes em trs grandes grupos: o primeiro re-
sponsvel pela concepo e realizao dos cursos e materiais; o segundo
assegura o planejamento e organizao da distribuio de materiais e da
administrao acadmica (matrcula, avaliao); e o terceiro responsabi-
liza-se pelo acompanhamento do estudante durante o processo de apre-
ndizagem (tutoria, aconselhamento e avaliao). (BELLONI, 2006, p. 84)
Os atores que desenvolvem as atividades relacionadas a cada gru-
po de atividades no so, necessariamente, os mesmos, com ex-
ceo do que ocorre no desenvolvimento das disciplinas 4.059,
como veremos adiante.
Na Ordem de Servio que dispe sobre a normatizao do fun-
cionamento da CEAD/UNIRIO, encontramos uma dennio
sinttica e muito clara da tutoria:
Art.35 - A Tutoria o elemento fundamental no processo de interatividade,
constituda por uma equipe de professores-tutores ou professores de reas
especfcas que atuam de forma presencial ou a distncia e tm como
competncia o acompanhamento pedaggico dos alunos, auxiliando-os
na interao com os materiais didticos, objetivando transformar informa-
o em conhecimento. (Gabinete da Reitoria , Ordem de Servio GR n 01,
2008.)
Levando em considerao a dennio de tutoria trabalhada neste
Manual, remetemo-nos a Maggio (2001, p. 101), pois a auto-
ra indica duas possibilidades de atuao do professor-tutor que,
pela simplicidade da exposio, nortear o futuro professor-tutor
14
CAD - UNIRID
a tomar uma deciso quanto ao caminho que ir trilhar em seu
mtodo de trabalho: 1. explicar os fundamentos do contedo da
disciplina por meio de respostas s questes dos estudantes e re-
meter aos textos ou s fontes bibliogrncas apresentadas no mate-
rial didtico; 2. no responder s perguntas dos estudantes quan-
to ao contedo, mas analis-las frente aos pressupostos centrais
da disciplina, buscando os motivos das falhas na compreenso do
estudante (que, a nosso ver, pode estar, inclusive, na apresentao
do contedo no material didtico):
A habilidade do tutor consistir em aproveitar seu tempo, sempre escasso,
para no se limitar a uma opo como a que levantamos no ponto 1, mas
sim buscar enriquec-la em funo de propostas mais complexas , como
as que abordamos no ponto 2. A formao do tutor deve contemplar
esse aspecto. (...) Com o aluno a distncia, a compreenso parcial pode
converter-se em uma construo errnea sem que o tutor tenha oportuni-
dade de adverti-lo: nisso consiste o risco. O tutor dever ento aproveitar a
oportunidade presente para oferecer boas pistas para o aprofundamento
do tema [...]. (MAGGIO, 2001, p. 101-102)
Mas, de que pistas fala a autora? O professor-tutor pode conhecer,
monitorar as produes do estudante e aconselhar sobre as mes-
mas, indicando os seus avanos; pode criar pautas para uma co-
nexo eletrnica visando a dirimir problemas referentes a prazos,
avaliando o desempenho dos estudantes, estabelecendo contato
com os estudantes em vias de reprovao, sugerindo atividades de
recuperao etc.
O professor-tutor tem, sua disposio, um manancial de Novas
Tecnologias da Informao para ajudar a incrementar o processo
de aprendizagem do estudante. Ele s precisa cuidar para que as
atividades pensadas como inovadoras s estejam, de fato, encor-
padas com novas roupagens, mas mantm as concepes para-
digmticas de educao que queremos ultrapassar: aquelas foca-
das em exclusivamente apresentar ou informar o contedo sem
contextualiz-lo no cotidiano da vida que o estudante vive e na
relao com os demais campos de conhecimento:
No h questionamentos sobre como funciona a percepo humana? Nem
sobre o que estamos chamando de contedo? No estaremos tratando
com sistemas conceituais ligados construo dos conhecimentos? E
nem buscamos explicaes sobre os mecanismos da inteligncia, o func-
ionamento do crebro, sobre o pensamento, a scio-cognio e o afeto?
No sculo XVI Comnius tentou fazer uma grande inovao introduzindo
ilustraes nos textos para o ensino em sua obra Mundo Ilustrado, escrita
em latim. (FAGUNDES, 2006, p. 75)
15
CAD - UNIRID
A autora nos provoca com sua aluso a Comnius e nos faz pensar
que, junto com todo o avano das Novas Tecnologias de Informa-
o, necessrio um repensar sobre qual paradigma e escopo epis-
temolgico estamos desenvolvendo nosso trabalho educacional.
A questo no nova, pois desde Ansio Teixeira, para indicarmos
uma personagem brasileira mais prxima temporalmente de ns,
pergunta-se: a produo e os usos dos recursos pedaggicos esto
voltados para o ensino pelo professor ou para a aprendizagem
pelo aluno (FAGUNDES, 2006)? Acreditamos que a resposta se-
ria a convergncia dos dois focos para uma prtica contextualista
da educao (presencial e a distncia) em que haja lugar para a
renexo e para a argumentao. Vamos tentar aprofundar esta im-
portante renexo por meio da anlise da metfora PERCURSO
como gerenciadora das prticas pedaggicas.
As metforas, alm de produzirem alguma forma de beleza, de
emoo, so empregadas com o objetivo de ajudar na assimilao
e acomodao de algo novo em nossos esquemas ou estruturas
cognitivas (MAZZOTTI e OLIVEIRA, 2000). A metfora per-
curso, sinnima a caminho, jornada, currculo, vem sendo
considerada adequada para o entendimento da dinmica presente
em diferentes prticas pedaggicas.
H, para esta metfora, dois sentidos concorrentes e antagnicos,
e que renetem paradigmas pedaggicos desenvolvidos ao longo
da histria ocidental.
No primeiro sentido, o percurso perfeitamente determinado e
determinvel. preciso afastar os elementos contrrios a essa de-
terminao, e que passam a ser considerados rudos. Para este
sentido, s h um caminho. Aqui se enquadram as teorias peda-
ggicas nas quais o percurso escolar pode ser perfeitamente deli-
neado, planejado, realizando-se a educao em tempo hbil e de-
nnido. Para isto, basta organizar a vida escolar de tal maneira que
a cada hora do dia, a cada dia da semana, a cada semana do ms e
a cada ms do ano, se tenha bem dennida a meta a ser alcanada
e o que se ensina. A escola deve ser um sistema perfeitamente
organizado que permita o nuxo ideal dos escolares de maneira a
realizarem o percurso da ignorncia sabedoria (MAZZOTTI e
OLIVEIRA, 2000).
No outro sentido dado metfora percurso, h muitas incertezas
no processo, no sendo nem determinado e nem determinvel. A
contingncia rege o percurso que se faz em seu desenrolar (ca-
minhante, o caminho se faz no caminhar). Neste sentido, teorias
pedaggicas se desenvolvem e postulam que os educandos so
ativos produtores de sua educao, cabendo ao professor a tare-
fa de auxiliar. O educando tambm responsvel pelo resultado
que obtm, tanto pelas escolhas que faz, quanto pelo que realiza
16
CAD - UNIRID
nas escolhas feitas. Cabe aos professores orientar escolhas, no as
realizar pelos alunos. E aqui est o fundamento da tutoria em um
processo de educao a distncia!
Independente do sentido que se d quela metfora, notrio
que prprio da atividade educativa conduzir o educando de um
estado de menor conhecimento para outro de maior conhe-
cimento. Aquele que conduz deve conhecer o caminho, caso
contrrio no pode realizar a tarefa que se props realizar. Assim,
precisa ajustar seus argumentos de forma a alcanar o auditrio
(estudantes) a que se dirige e alcanar o objetivo de sua atividade
educativa (MAZZOTTI e OLIVEIRA, 2000).
Dependendo da noo que se d metfora percurso, haver um
tipo de discurso subjacente. Para a primeira noo, h o discurso
de Sala de Aula. Para a segunda noo, o discurso de Ensino-
Aprendizagem (GERALDI, 1997). Caber ao futuro professor-
tutor escolher em que esquema lingustico vai atuar...
O que h em comum entre estes dois discursos a distribuio
desigual de conhecimentos sobre o contedo, o reconhecimento
desta diferena e a vontade de super-la. Mas as divergncias so
esclarecedoras para as prticas pedaggicas. Vejamos.
Discurso ensino-aprendizagem
Ensino de conhecimento e produo. Parte-se do que vivido
particularmente pelo estudante, somado a outros vividos parti-
culares revelados por seus colegas e professores-tutores, para a
renexo e para a construo de categorias para compreender o
particular no geral em que se inserem. No se trata de substituir
o saber que trazem, mas de compreender este saber em relao a
algo mais geral.
construda uma relao interlocutiva entre os participantes.
Relativizam-se as posies que tm sido aprofundadas pela escola
convencional, e os participantes entendem-se como sujeitos que
se voltam para um objeto a conhecer.
As contribuies so determinadas pelo momento do trabalho.
Os participantes compartilham contribuies exploratrias na
construo do conhecimento que sero, dependendo do momen-
to do trabalho, maiores ou menores.
A iniciativa de quem quer aprender. Quando algum quer
aprender algo e imagina que seu interlocutor lhe possa ser til,
dirige-lhe perguntas cujas respostas podero suprir a falta de co-
17
CAD - UNIRID
nhecimento desejado. Neste sentido, a iniciativa da ao de
quem aprende, e no de quem ensina.
A resposta adequada (no falamos em resposta certa) resulta de
uma construo entre os participantes. O professor-tutor no so-
nega as informaes que dispe, mas as respostas que conhece,
por sua formao, so respostas e no verdades a serem incorpo-
radas pelos estudantes e por ele prprio.
Produto fnal: estudante condutor do seu processo de aprendi-
zagem. O estudante, condutor de seu processo de aprendizagem,
no implica a anulao do professor-tutor ou do docente coor-
denador da disciplina, mas o estabelecimento de uma relao in-
terlocutiva como princpio bsico que orienta todo o processo
pedaggico.
Discurso de Sala de Aula
Ensino de reconhecimento e reproduo.
Relao esttica entre os participantes. Distribui de forma dife-
renciada os papis dos participantes e as funes dos atos prati-
cados.
As contribuies so determinadas a priori.
A iniciativa de quem j sabe a resposta. Pergunta quem j sabe
a resposta.
As respostas so nxadas na distino entre certo e errado. As
respostas dos estudantes sero candidatas a resposta certa, ca-
bendo a quem perguntou o poder de avali-las. Aqui, hipteses
cientncas so traduzidas em contedos escolares, nxando respos-
tas e centrando-se na distino entre certo/errado.
Produto nnal: estudante levado a nxar as respostas certas. A
distino entre certo/errado transforma-se em produto nnal do
processo de escolarizao.
Qual o caminho do meio?
Para superar a artincialidade do ensino, apresentado por meio
do Discurso de Sala de Aula, preciso recuperar um espao
de interao, privilegiando a interlocuo e a colaborao (GE-
RALDI, 1997). A interlocuo e a colaborao entre os parti-
cipantes de um processo educacional, presencial ou a distncia,
conduz ao desenvolvimento de formas culturalmente apropria-
18
CAD - UNIRID
das. A atuao de cada membro do grupo toma importncia
exatamente na mediao entre a cultura e o indivduo. Como
esta mediao ocorre?
Primeiro, o indivduo realiza aes externas que sero interpre-
tadas pelas pessoas do seu grupo social de referncia, de acordo
com os signincados culturalmente estabelecidos. A partir des-
sa interpretao que ser possvel para o indivduo atribuir
signincados para as suas prprias aes e desenvolver processos
psicolgicos internos que podem ser interpretados por ele pr-
prio a partir dos mecanismos estabelecidos pelo grupo cultural
e compreendidos por meio dos cdigos compartilhados pelos
membros desse grupo.
Temos que levar em conta este processo de mediao e internaliza-
o dos conceitos da cultura, pois h continuidade funcional entre
o senso comum, o pensamento nlosnco e o pensamento cientn-
co. No existe um abismo intransponvel entre o senso comum e o
cientnco (DA COSTA, 1994, 1997). Ou seja, a lgica da cincia
tem por base as mesmas formas argumentativas empregadas por
qualquer humano. O que diferencia os cientistas dos no cientis-
tas o modo de operar da comunidade dos primeiros, a qual est
atenta aos deslizes metodolgicos, uma vez que no h qualquer
diferena funcional entre os sistemas cognitivos dos cientistas e
dos demais homens (MAZZOTTI e OLIVEIRA, 2000).
Por isso que relevante a interveno deliberada dos membros
do grupo no aprendizado e aqui se sustenta a importncia dos
agentes educacionais, docentes coordenadores de disciplinas e
professores-tutores, na constituio de conhecimentos connveis.
Mesmo no podendo mais pensar numa cincia dennitiva, aca-
bada, vlida para todo o sempre, a construo de conhecimentos
connveis imperiosa. A cincia um empreendimento huma-
no cujo propsito produzir conhecimentos connveis sobre os
objetos estudados. Fazer cincia no ncar isolado num labo-
ratrio, ou algum centro de pesquisas, margem do mundo e
dos homens. Pelo contrrio, requer o debate, o intercmbio, a
troca constante de informaes e de opinies acerca dos objetos
em exame, mesmo ou principalmente se as pessoas envolvidas no
processo estiverem geograncamente distantes. Onde h debate h
naturalmente polmica, controvrsia e, portanto, necessidade de
confrontar razes e pontos de vista.
Um processo educativo fundado na interlocuo e na colaborao
deve contribuir para a formao do futuro pronssional para que
ele possa se colocar frente ao objeto de estudo como um juiz que
avalia, pesa, pondera constantemente o corpo de saberes estabe-
lecidos. O uso em colaborao de recursos mediadores (instru-
mentais e sociais) para criar, obter e comunicar signincado acon-
19
CAD - UNIRID
tece atravs da troca de documentos para elaborao e reviso de
textos em conjunto, discusses entre grupos, favorecendo, assim,
relaes em vrios nveis: entre docentes, professores-tutores e es-
tudantes, entre estudantes e estudantes, ou entre pesquisadores,
docentes, professores-tutores e estudantes.
As Novas Tecnologias de Informao incrementam profunda-
mente esse processo (PRADO e ALMEIDA, 2003):
Ao respeitar o tempo/espao do sujeito aprendiz, a EAD tem maior possi-
bilidade de se desenvolver conectada realidade do indivduo, contextu-
alizada.(...) A EAD, fundamentada em processos interativos e dialgicos,
possibilitados, sobretudo, pelas tecnologias da informao e comunicao
atuais, permite no s relaes entre educador/educando, educando/e seu
contexto, mas tambm que a aprendizagem ocorra mediante processo de
ao-refexo-ao. (NEDER, 2006, p. 82-83)
Na metodologia presencial, tambm esperado que a contextua-
lizao no processo de aprendizagem esteja presente. Alm disso,
as Novas Tecnologias de Informao participam, dinamizando,
das aulas presenciais em vrios nveis de ensino. Ento, o que
diferencia a Educao Presencial da Educao a Distncia? Busca-
mos a resposta a essa questo nos Referenciais de Qualidade para
Cursos a Distncia (2003), em Mediano (1988) e em Fonseca
(2000).
Apresentaremos dois quadros com as principais diferenas entre
o sistema metodolgico da Educao a Distncia e o sistema me-
todolgico da Educao Presencial na viso de Mediano (1988,
p.30-31) e na de Fonseca (2000, p.18-20) para que, por meio
da comparao com um paradigma j conhecido (o ensino pre-
sencial), o futuro professor-tutor possa delimitar melhor o seu
campo de atuao. Annal, o professor-tutor representa o ponto de
contato mais crucial entre o estudante e a instituio de ensino
qual est vinculado.
Percebemos que a viso dos Referenciais faz uma sntese profcua
para a ao do futuro professor-tutor, portanto, vamos apresent-
la por ltimo.
20
CAD - UNIRID
Educao a Distncia Educao Presencial
uma forma de estudo complementar era
industrial e tecnolgica.
uma forma de estudo que utiliza mtodos de
ensino pr-industriais. Medievais: conferncias e
seminrios. Humanista: ensino dialgico.
Transmite-se de maneira indireta. A comunicao
por meio de instrumentos de multimdia, mesmo
que seu principal meio de veiculao ainda seja o
escrito.
Transmite-se em contato direto entre professores
e estudantes, com grande resistncia para utilizar
meios tcnicos.
A efccia do processo de estudo depende da
planifcao e organizao.
A efccia do processo de estudo depende
das estratgias de ensino (mtodos e tcnicas
educacionais).
As funes do professor so afetadas pela
racionalizao e diviso do trabalho.
O professor domina o processo total de ensino.
As funes de planejamento, transmisso,
orientao e avaliao so realizadas por
especialistas em cada uma dessas funes.
As funes de planejamento, transmisso,
orientao e avaliao se concentram na fgura do
professor da disciplina.
O planejamento de cada fase do processo facilita
sua avaliao por meios cientfcos.
O professor est livre para decidir como e quando
ensinar, determinar os objetivos e mtodos e, at,
modifc-los ao longo do processo.
A aplicao de princpios organizacionais libera
professores e estudantes de esforos desnecessrios.
Os meios tcnicos de apoio (emisso de rdio,
TV, vdeos, computadores, textos) liberam os
profssionais do ensino de certas tarefas, sobretudo
nos momentos exclusivos de informao.
Alguns professores ainda oferecem resistncia a
utilizar meios tcnicos.
A efccia do processo educacional depende da
organizao do esquema de produo do mesmo:
os prazos devem ser fxados e cumpridos (envio do
material, devoluo de tarefas, exames, etc.).
A improvisao supre, em alguns momentos, a
organizao prvia.
Os contedos acadmicos dos cursos devem estar o
mais padronizado possvel para interessar ao maior
nmero de estudantes.
Os contedos podem no estar padronizados, uma
vez que o retorno (feedback) dado pelo estudante
com mais rapidez.
A subjetividade do professor infuencia apenas nos
momentos de comunicao com os estudantes e
professores-tutores e em encontros presenciais,
momentos em que se adapta s caractersticas dos
estudantes.
A subjetividade do professor infui diretamente no
seu estilo de ensinar.
QUADROS COMPARATIVOS ENTRE O ENSINO
PRESENCIAL E O ENSINO A DISTNCIA
1. MDIAND, 1988
21
CAD - UNIRID
A motivao interna do estudante estritamente
necessria. Os mtodos de apoio aprendizagem
devem contribuir com esse aspecto.
O professor incide diretamente na motivao do
estudante, podendo criar expectativas de seu xito.
A relao professor-aluno controlada por meios
tcnicos: interao a distncia.
A relao professor-aluno controlada por meios
sociais: interao pessoal cara a cara.
A ateno individual ao estudante possvel e
vantajosa.
A instituio de ensino determina como, quando e
onde devem ser realizadas as atividades didticas.
No h muita oportunidade para tratamento
individualizado do processo de aprendizagem do
estudante.
O sistema deve analisar as necessidades de seus
potenciais estudantes para oferecer os cursos que
podem supri-las.
Os estudantes se adaptam ao cursos que so
oferecidos pelas universidades convencionais.
Os estudantes so autnomos em seus processos de
aprendizagem.
Os professores percebem e diagnosticam as
difculdades de aprendizagem do grupo como
um todo, mas no individualmente de maneira
imediata.
O desenvolvimento da autonomia do estudante
importante (...).
Os estudantes esto sujeitos avaliao do
professor.
A concentrao de recursos e a administrao
centralizada permitem um processo mais
econmico e rentvel em tempo e em oramento.
Os custos por estudante presencial so maiores.
2. FDNSCA, 2000.
Em Mediano (1988), encontramos uma comparao que abar-
ca nveis mais amplos de operacionalizao de um programa de
EAD enquanto que em Fonseca (2000) a comparao entre a atu-
Educao a Distncia Educao Presencial
O Professor-Tutor necessita, para realizar seu
trabalho de modo pleno, de um bom conhecimento
dos alunos (idade, ocupao, nvel socioeconmico,
hbitos de estudo, expectativas, motivaes para
estudar etc.).
O Professor desenvolve seu trabalho a partir de um
conhecimento bastante generalizado a respeito de
seus alunos e supre com sua observao direta, o
que ignora deles.
Materiais impressos, multimdia, laboratrio e os
meios de comunicao so as fontes principais
de informao para desenvolvimento do
conhecimento. O Tutor guia, orienta e facilita sua
utilizao pelo estudante.
o Professor a fonte principal do conhecimento;
impressos, meios multimdia e laboratrios so um
apoio para seu trabalho.
O Professor-Tutor segue o ritmo que o aluno impe,
dentro de certos parmetros acadmicos.
O Professor determina o ritmo do avano de cada
classe e do curso em geral.
22
CAD - UNIRID
ao do tutor com a do professor, na EAD e na Educao Presen-
cial, respectivamente, mais clara e objetiva. Ambas as vises so
complementares e podem passar, para o futuro professor-tutor,
um cenrio real do seu universo de atuao.
De fato, o que encontramos nos Referenciais de Qualidade para
Cursos a Distncia (2003, p.3):
Assim, para efeito desses referenciais, considera-se que a diferena bsica
entre educao presencial e a distncia est no fato de que, nesta, o aluno
constri conhecimento ou seja, aprende - e desenvolve competncias,
habilidades, atitudes e hbitos relativos ao estudo, profsso e sua
prpria vida, no tempo e local que lhe so adequados, no com a ajuda em
tempo integral da aula de um professor, mas com a mediao de profes-
sores (orientadores ou tutores), atuando ora a distncia, ora em presena
fsica ou virtual, e com o apoio de sistemas de gesto e operacionalizao
especfcos, bem como de materiais didticos intencionalmente orga-
nizados, apresentados em diferentes suportes de informao, utilizados
isoladamente ou combinados, e veiculados atravs dos diversos meios de
comunicao.
Na implementao de um curso a distncia, so necessrios
elementos estruturais infra-estrutura de hardware e software
e ativos os participantes do processo: Equipe da CEAD/
UNIRIO, coordenao do curso, coordenao das disciplinas,
professores-tutores a distncia, professores-tutores presenciais e
estudantes.
Na realidade das disciplinas da 4.059, como veremos adiante, o
professor-tutor a distncia o prprio professor coordenador ou
responsvel pela disciplina e no h a ngura do professor-tutor
presencial. Na realidade dos cursos de ps-graduao lato sensu
tambm no h a ngura do professor-tutor presencial.
Vejamos, ento, com mais detalhe, em que contextos a meto-
dologia de Educao a Distncia est sendo desenvolvida na
UNIRIO.
23 CAD - UNIRID
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DINMICA
DO PROCESSO DE UTILIZAO E DE
DESENVOLVIMENTO DA TUTORIA NO
CONTEXTO DA UNIRIO
UNIDADE 2
O estudante de um curso ou disciplina que utiliza a metodologia
de EAD precisa ser estimulado a desenvolver um mtodo prprio
de estudo. Assim, ele adquire autonomia na construo de seu
conhecimento. Essa autonomia se caracteriza por: (a) reconhecer
necessidades educacionais pessoais; (b) aprender a utilizar ade-
quadamente uma diversidade de recursos educacionais; (c) apren-
der a avaliar criticamente os progressos obtidos.
Para tanto, uma das maiores preocupaes do professor-tutor
precisa ser garantir a sua constante interao com o estudante
levando-o a adquirir sua independncia no seu trabalho.
2.1 A tutoria nos ModeIos de Cursos e discipIinas que
utilizam a metodologia de EAD na UNIRIO
Veremos, agora, como est conngurada a tutoria em cada mbi-
to de ensino: disciplinas de cursos presenciais desenvolvidas por
meio da metodologia de EAD (Portaria 4.059/2004), cursos de
graduao e cursos de ps-graduao lato sensu.
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2.1.1 DiscipIinas de cursos presenciais (Portaria
4.059/2004)
A Resoluo 2.666 de 19/12/2005 regulamenta a Portaria
4.059/04 no mbito da UNIRIO. Desde 20/03/2007 so es-
tabelecidas normas e critrios para a oferta e o funcionamento
de componentes curriculares semipresenciais nos cursos de gra-
duao presenciais de nossa Universidade, doravante disciplinas
4.059.
A carga horria total de cada componente curricular semipresen-
cial dever ser distribuda da seguinte forma: (1) no mximo 50%
para a realizao de atividades de estudo individual; (2) no mxi-
mo 30% para a realizao das atividades de tutoria; (3) no mni-
mo 20% para a realizao das atividades presenciais indicadas no
Plano de Ensino.
Nas atividades do estudo individual, o estudante cumpre as pro-
postas feitas pelo professor por meio da mediao de vrios recur-
sos didticos, organizados em diferentes suportes de informao
(material impresso, plataforma etc.).
As atividades de tutoria ocorrem por meio de tecnologias de co-
municao eletrnica para solucionar dvidas, trocar informaes
sobre assuntos concernentes ao componente curricular e mediar
a entrega dos relatrios ou trabalhos acadmicos individuais pro-
postos entre o estudante e o professor-tutor. Como j indicamos
acima, o professor coordenador da disciplina , tambm, profes-
sor-tutor.

Figura 1 Sistema de tutoria nas disciplinas da 4.059
Na Unidade 4, trataremos detidamente dos atores da equipe
CEAD e sua interao na preparao e acompanhamento do tra-
balho dos professores-tutores.
25 CAD - UNIRID
2.1.2 Cursos de Craduao a distncia
Os cursos de Graduao em EAD tm, como uma de suas ca-
ractersticas, o fato de todos os estudantes estarem nsicamente
distantes do campus universitrio.
Os cursos exigem dos professores e do pessoal tcnico de apoio
formao adequada aos meios interativos empregados no ensino.
Para tanto, o rgo de apoio para o preparo do material didtico e
da plataforma de ensino virtual torna-se imprescindvel (PIRR
e LONGO, 2009). Na UNIRIO, contamos com a CEAD que,
em convnio com o CEDERJ e com a Universidade Aberta do
Brasil UAB/MEC, desenvolve suas atividades de coordenao
das aes prprias dos cursos e disciplinas desenvolvidos a dis-
tncia.
Tanto nos cursos de graduao quanto nos de ps-graduao lato
sensu, so selecionados tutores que no fazem, necessariamente,
parte do quadro de pronssionais da Universidade. Essa uma das
caractersticas que diferenciam a tutoria em cursos de graduao
e de ps-graduao lato sensu da tutoria desenvolvida nas discipli-
nas 4.059.
O Sistema de Tutoria se conngura como um sistema orgnico
entre a Universidade e os polos regionais. Para tanto, foi criada
uma infraestrutura de comunicao, espaos fsicos e ambientes
tecnolgicos que servem de suporte para a organizao de uma
rede de acompanhamento acadmico constituda de docentes e
estudantes das universidades e de pronssionais de nvel superior
selecionados e contratados para atuar nos polos regionais (pro-
fessor-tutor presencial) e na sala de tutoria da Universidade (pro-
fessores-tutores a distncia). O apoio nnanceiro e logstico para a
implementao e manuteno dessa infraestrutura tem sido dado
pelo Consrcio CEDERJ/Fundao CECIERJ e pelo Programa
Universidade Aberta do Brasil UAB/MEC:
O Sistema de Tutoria [dos cursos de graduao a distncia] (...) constitui-
se em um sistema orgnico formado pela integrao da tutoria presen-
cial que realizada nos Plos Regionais e da tutoria a distncia realizada
nas universidades consorciadas. Este sistema foi criado com o objetivo de
combinar a interao face a face com a interao mediada pelo uso de tec-
nologias de informao e comunicao. Esta combinao de modalidades
no atendimento e acompanhamento do aluno tem como objetivo oferecer
todas as possibilidades de comunicao para o seu melhor desempenho no
curso. (LIMA, 2000, p. 2)
A coordenao de todo o processo de tutoria, presencial e a dis-
tncia, est na universidade responsvel pelo funcionamento dos
26 CAD - UNIRID
cursos. O esquema abaixo representa o relacionamento entre as
instncias acadmicas da estrutura.
Figura 2 Relacionamento entre as instncias acadmicas dos Cursos de Graduao a Distncia.
A equipe de tutoria do CEDERJ/UAB tem a funo de planejar,
gerenciar e organizar todo o processo de tutoria dos cursos.
As universidades consorciadas so representadas na equipe por
docentes designados pelas coordenaes dos cursos para exercer
a funo de coordenador de tutoria do curso. O coordenador do
curso tambm designa um docente para exercer a funo de coor-
denador de disciplina, responsvel por sua organizao em relao
implementao e tutoria. A equipe de tutores que atua sob sua
orientao, nas universidades e nos polos, constituda de prons-
sionais selecionados e contratados por um tempo determinado.
2.1.3 Cursos de Ps-Craduao Lato Sensu a distncia
A legislao atual, por meio da Resoluo CNE/CES n 01 de
03 de Abril de 2001, j contempla os Cursos de Ps-Graduao
Lato Sensu na modalidade de Educao a Distncia. Esta proposta
est em consonncia com a legislao vigente, com as Diretrizes
estabelecidas e com os Referenciais de Qualidade para EAD den-
nidos pelo MEC em colaborao com os sistemas de educao e
legislao vigente (CASTRO e CORREA, 1997):
Artigo 80 da LDB - 9.394/96
Portaria MEC 4.361/04
Decreto 5.622/05
27 CAD - UNIRID
Lei 11.273/06
Res .CNE N1/2001
Portaria MEC n. 1.793/dez 1994
Decreto n. 914/ 6/9/1993.
De acordo com a Legislao citada, a distribuio da carga hor-
ria de um curso a distncia no mbito da ps-graduao a que
segue:
ATIVIDADES PRESENCIAIS - 10% do total da carga ho-
rria de cada disciplina;
MEDIATIZAO - 50% do total da carga horria para auto
estudo;
ATIVIDADES COM TUTORIA - 40% do total da carga
horria para tutoria.
Figura 3 Sistema de tutoria nos cursos de ps-graduao lato sensu.
28 CAD - UNIRID
A UTILIZAO DA VIA DE COMUNICAO E
DA MDIA COMO ELEMENTOS BSICOS DA
7U7DRIA. AS FRRAMN7AS DD -UNI
UNIDADE 3
Todo professor-tutor dedica um perodo semanal, em horrio
preestabelecido pelo coordenador de tutoria do curso, nas univer-
sidades e nos polos, para atendimento aos estudantes. Esse aten-
dimento feito por meio de:
telefone: Para fazer esse tipo de atendimento, o professor-
tutor deve se preparar, iniciando a comunicao de manei-
ra atenciosa para que o estudante se sinta confortvel para
apresentar as suas dinculdades (MACEDO, 2000). A Uni-
versidade conta com um sistema de telefone gratuito para os
estudantes, sempre que precisarem ligar para a Tutoria e con-
versar com o professor-tutor. Diariamente, todas as ligaes
telefnicas recebidas pelos tutores so registradas, para efeito
de avaliao, em documento prprio.
fax: a comunicao por fax deve ser utilizada pelo professor-
tutor quando solicitada pelo aluno ou quando houver a ne-
cessidade de complementar e auxiliar a soluo requerida por
meio de telefone. Estar disponvel ao aluno e, por ser um
veculo bidirecional, enciente como meio de consulta (CAS-
TRO, 2007).
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29 CAD - UNIRID
Via e-mail: Essa uma modalidade enciente, pois apresenta
a facilidade de o aluno receber a resposta para a sua dvida
quando no estiver em casa, alm de apresentar um baixo cus-
to operacional. (CASTRO, 2007).
WEB (Plataforma): a comunicao por meio da WEB (Pla-
taforma) estabelece uma expressiva interao entre estudantes
e tutores, especialmente por meio de ferramentas tais como
e-mail, chat, frum etc.
A utilizao dessas ferramentas, para nns de orientao de estudos,
deve ser bem cuidadosa. O tutor deve se colocar no lugar do estu-
dante, e buscar eliminar o mais rpido possvel a sua dvida. Caso
a orientao no possa ser dada imediatamente, uma resposta lhe
ser enviada o mais breve possvel, com a orientao de que ele
necessita. Por ser a comunicao realizada por meio de textos,
necessrio que o tutor escreva com uma redao cuidadosa, agra-
dvel, que seja motivadora, sem erros e sem exageros para evitar
desentendimentos e desconfortos. bom sempre lembrar que os
estudantes que esto solicitando auxlio tm perns completamente
diversos, portanto, no podem ser tratados da mesma maneira.
Prestar ateno no modo como o aluno se comunica muito im-
portante. Uma boa prtica estabelecer um dilogo que permita
um melhor conhecimento de cada aluno (MACEDO, 2000).
A plataforma um programa utilizado tanto pelos professores
quanto pelos alunos para uma interao entre professor-aluno,
professor-tutor, tutor-aluno, tutor-tutor e aluno-aluno. A plata-
forma Moodle a utilizada no sistema da UNIRIO (o e-Uni).
Nela sero postados os materiais didticos, atividades, material
complementar etc.
Cada disciplina constar de um cronograma de atividades distri-
budas em semanas em que o aluno ter uma tarefa a cumprir.
Esta tarefa utilizar ferramentas da plataforma, que apontamos
acima, para o seu desenvolvimento:
1. chat/bate-papo - troca sncrona de mensagens entre partici-
pantes de um grupo mediado por um de seus membros. Per-
mite que se conheam as ideias preliminares dos participantes
a respeito do tema em debate dando base para um momento
posterior em que o tema ser tratado com mais profundida-
de e consistncia terica, como no frum, por exemplo. O
chat ou bate-papo tambm encaz para aquecer um grupo
que se encontra aptico em seus estudos ou em sua interao
grupal. um ambiente de maior liberdade de expresso, mas
importante que esteja atrelado aos objetivos didticos das
demais ferramentas e coerente com os mesmos.
30 CAD - UNIRID
2. frum - troca assncrona de mensagens entre participantes
de um grupo a respeito de um tema. Tem o objetivo de fa-
zer avanar os conhecimentos a respeito de um assunto ou
tema por meio de um debate fundamentado por estudos e
investigaes para um resultado mais academicamente conn-
vel. necessria a participao do mediador (geralmente o
professor-tutor) a nm de contribuir para o desenvolvimento
profcuo da discusso, reorientando-a se necessrio.
3. correio eletrnico - recurso que facilita a comunicao entre
estudantes e professor, a continuidade do processo de apren-
dizagem entre uma aula e outra, o atendimento a um pedido
de orientao etc. A comunicao individualizada e o pro-
fessor-tutor precisa levar em considerao, em seu estilo de
escrita, o fato de no estar vendo a reao do estudante frente
sua resposta. A escrita pode levar a um ambiente de descon-
trao para que o estudante se sinta vontade para retomar
ferramenta em caso de a dvida no ter sido totalmente
sanada ou em caso de novas dvidas. A disponibilidade do
professor-tutor para responder aos e-mails imprescindvel
para o bom andamento do processo ensino/aprendizagem,
pois caracteriza o lao de connana e parceria necessrios para
tal. Em caso de nmero elevado de recebimento de mensa-
gens, uma das solues viveis a construo de uma resposta
coletiva para as questes anns presentes em diferentes mensa-
gens. A motivao, o estmulo do estudante est diretamente
ligado qualidade e velocidade das respostas obtidas dos
professores e tutores (SEIXAS e MENDES, 2006, p. 111).
4. tarefa - execuo on-line de atividades postadas pelo tutor.
5. glossrio - lista de termos referentes disciplina.
6. recursos - ferramenta de postagem dos materiais didticos e
complementares.
Teleconferncia - conferncia de especialista enviada em
tempo real a vrios telespectadores. Para maior proveito da
ferramenta, para que no se resuma em um momento em
que informaes so transmitidas, ela pode ser precedida por
estudos sobre o tema permitindo a participao mais efeti-
va dos telespectadores por meio de debate no ar, perguntas,
exemplos etc. Sugere-se, tambm, que a teleconferncia seja
seguida por atividades, presenciais ou no, integradas ao tema
tratado.
Sobre o uso das ferramentas tecnolgicas de informao e comu-
nicao, encontramos na Ordem de Servio que dispe sobre a
normatizao do funcionamento da CEAD/UNIRIO:
31 CAD - UNIRID
Art.34 - A Interatividade na EAD corresponde ao uso das tecnologias que
permitam o estabelecimento de um sistema de comunicao e de informa-
o, atravs da Tutoria, tendo como objetivos:
I. possibilitar ao aluno esclarecer dvidas aps o auto-estudo;
II. possibilitar ao aluno estabelecer laos culturais com os colegas de tur-
ma;
III. possibilitar ao aluno, via meios eletrnicos, realizar estudo em grupos
virtuais.
As ferramentas tecnolgicas so imprescindveis para o desenvol-
vimento dos processos de tutoria em educao a distncia:
Exploram o uso de imagem, som e movimento simultaneamente, a mx-
ima velocidade no atendimento s nossas demandas e o trabalho com
as informaes dos acontecimentos em tempo real. Colocam professores
e alunos trabalhando, aprendendo a distncia, dialogando, discutindo,
pesquisando, perguntando, respondendo, comunicando informaes por
meio de recursos que permitem a estes interlocutores, vivendo nos mais
longnquos lugares, encontrarem-se e enriquecerem-se com contatos m-
tuos. Professores especialistas, grandes autores e pesquisadores, que para
muitos seriam inacessveis, graas a esses recursos agora j podem ser en-
contrados. (MASETTO, 2002, p. 152)
Mas, o autor ressalta que
(...) a tecnologia possui um valor relativo: ela somente ter importncia
se for adequada para facilitar o alcance dos objetivos e se for efciente para
tanto. As tcnicas no se justifcaro pos si mesmas, mas pelos objetivos
que se pretenda que elas alcancem, que no caso sero de aprendizagem
(MASETTO, 2002, p. 144).
Elas, de fato, precisam estar a favor da interaprendizagem: a
aprendizagem como produto das inter-relaes entre as pessoas
(MASETTO, 2002, p.154).
Agora, partiremos para uma exposio mais detalhada das fun-
es do professor-tutor a distncia e do professor-tutor presencial.
H funes em que ambos se dedicam, mas h algumas especinci-
dades das quais tambm trataremos na prxima unidade.
32 CAD - UNIRID
UNIDADE 4
Por meio desta unidade, procuraremos apresentar o trabalho do
professor-tutor no seu mbito pedaggico e, mais especincamen-
te, didtico. Trataremos de suas ferramentas gerais de ao, assim
como daquelas caractersticas que precisam ser desenvolvidas ou
mesmo criadas em seu mtodo de trabalho.
evidente que, para desenvolver o seu trabalho de maneira en-
ciente e encaz, o professor-tutor precisa de suporte pedaggico,
tcnico e tecnolgico, durante todo o desenrolar do curso, de for-
ma a assegurar a qualidade no processo (iiiiiixciais oi quaii-
oaoi iaia cuisos a oisrixcia, 2003). Esse apoio dado pela
equipe CEAD/UNIRIO que deve desenhar um processo cont-
nuo de avaliao quanto:
a. aprendizagem dos alunos;
b. s prticas educacionais dos professores ou tutores;
c. ao material didtico (seu aspecto cientnco, cultural, tico
e esttico, didtico-pedaggico, motivacional, de adequao aos
alunos e s Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC) e
informao utilizadas, a capacidade de comunicao, dentre ou-
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A
D

4
33 CAD - UNIRID
tros) e s aes dos centros de documentao e informao (mi-
diatecas);
d. ao currculo (sua estrutura, organizao, encadeamento
lgico, relevncia, contextualizao, perodo de integralizao,
dentre outros);
e. ao sistema de orientao docente ou tutoria (capacida-
de de comunicao atravs de meios encientes; de atendimento
aos alunos em momentos a distncia e presenciais; orientao aos
estudantes; avaliao do desempenho dos alunos; avaliao de
desempenho como professor; papel dos ncleos de atendimen-
to; desenvolvimento de pesquisas e acompanhamento do estgio,
quando houver);
f. infraestrutura material que d suporte tecnolgico,
cientnco e instrumental ao curso;
g. ao projeto de educao a distncia adotado (uma soma
dos itens anteriores combinada com anlise do nuxo dos alunos,
tempo de integralizao do curso, interao, evaso, atitudes e
outros);
h. realizao de convnios e parcerias com outras institui-
es;
i. meta-avaliao (um exame crtico do processo de avalia-
o utilizado: seja do desempenho dos alunos, seja do desenvolvi-
mento do curso como um todo). (REFERENCIAIS DE QUALI-
DADE DE CURSOS A DISTNCIA, 2003, p. 13-14)
A CEAD/UNIRIO conta com o Coordenador Pedaggico que,
dentre outras atribuies, responsvel por acompanhar e orien-
tar as atividades de Tutoria dos cursos a distncia, assim como
coordenar os Cursos de Capacitao em EAD para os professores-
tutores dos cursos de EAD (ORDEM de SERVIO No. 1 de
29/04/2008 que dispe sobre a normatizao do funcionamento
da CEAD/UNIRIO).
Os professores-tutores tambm contam com o apoio dos Coor-
denadores de Cursos na modalidade de EAD que periodicamente
convocam e presidem as reunies dos docentes e tutores das disci-
plinas que compem o curso, supervisionam o cumprimento das
atribuies de cada docente e das atividades de tutoria do curso,
e elaboram o calendrio das atividades de tutoria (ORDEM de
SERVIO No. 1 de 29/04/2008 que dispe sobre a normatiza-
o do funcionamento da CEAD/UNIRIO).
34 CAD - UNIRID
E na mesma Ordem de Servio, encontramos a seguinte infor-
mao:
Art.22 - As atividades de Tutoria e as dos os Encontros Presenciais das disci-
plinas da matriz curricular dos cursos na modalidade de EAD so subordi-
nadas ao Coordenador do Curso e por ele supervisionadas.
Outro ator da equipe CEAD/UNIRIO tambm mantm contato
permanente com os professores-tutores. Trata-se do Coordenador
do Setor de Articulao entre a UNIRIO/Polos/Parceiros. Esse
coordenador participa na execuo de Editais de seleo de pro-
fessores-tutores e mantm contato permanente com os diretores,
coordenadores e professores-tutores dos Polos Regionais para a
otimizao do processo de EAD.
Frente ao exposto, o professor-tutor aquele que est preparado
para o desenho de um projeto que encontre o estudante onde
ele estiver, oferecendo-lhe todas as possibilidades de acompanha-
mento, permitindo-lhe elaborar conhecimentos/saberes, adquirir
hbitos, habilidades e atitudes, de acordo com suas possibilidades
(Referenciais de Qualidade para cursos a distncia, 2003).
Assim, o professor-tutor desempenha, de acordo com a Ordem
de Servio que dispe sobre a normatizao do funcionamento da
CEAD/UNIRIO algumas atribuies bem especncas. Vejamos:
Art.36 - So atribuies dos professores-tutores:
I. cumprir o horrio de trabalho para a realizao das tutorias, de acordo
com o estabelecido pela CEAD;
II. solucionar questes e esclarecer dvidas dos alunos, apresentando sug-
estes para o enriquecimento dos contedos;
III. orientar os alunos na elaborao das monografas e do TCC, quando so-
licitado e autorizado pelo Coordenador de Curso;
IV. estimular os alunos a compartilharem seu processo de auto-aprendiza-
gem com os demais colegas do curso, estabelecendo uma aprendizagem
colaborativa;
V. oferecer apoio e incentivar os alunos a utilizarem as tecnologias de infor-
mao e comunicao.
O professor-tutor tambm aquele que, em um processo que
enfatiza a aprendizagem, busca a participao e a interao dos
35 CAD - UNIRID
e entre os estudantes por meio de algumas tcnicas especncas: a
pesquisa, o debate, o dilogo, utilizando as ferramentas tecnol-
gicas disponveis: informtica, computador, Internet, CD-ROM,
hipermdia, multimdia, ferramentas para educao a distncia
chats, fruns, correio eletrnico, etc. Tal como tratamos na
unidade anterior.
O professor-tutor que se prope a ser um mediador pedaggico :
1. o que est voltado para a aprendizagem do estudante, conside-
rando-o como o centro desse processo. Em funo do estudante,
o professor-tutor denne e planeja as suas aes;
2. o que se constitui com o estudante, a clula-base do processo
de aprendizagem por desenvolverem aes conjuntas;
3. o que planeja, realiza e avalia as atividades por meio da co-
responsabilidade e parcerias com o estudante;
4. o que cria um clima de respeito mtuo enfatizando estratgias
cooperativas de aprendizagem, envolvendo os aprendizes num
planejamento em conjunto de mtodos e direes curriculares
com base no diagnstico de suas prprias necessidades, encora-
jando-os a identincar os recursos e estratgias que lhes permitam
atingir os objetivos, envolvendo-os na avaliao de sua aprendi-
zagem, principalmente atravs do uso de mtodos de avaliao
qualitativa (MASETTO, 2002, p. 168-169).
5. o que domina a sua rea de conhecimento demonstrando atu-
alizao nos mtodos e temas, devendo, com isso, incentivar a
pesquisa entre os estudantes e ajud-los a desenvolver uma meto-
dologia cientnca adequada;
6. o que est aberto para solues criativas frente a situaes ines-
peradas;
7. o que est disponvel para o dilogo, especialmente por meio
das novas tecnologias:
No uso das novas tecnologias, principalmente a distncia, o meio de que
dispomos para nos comunicar a linguagem, ou seja, so nossas palavras
e expresses. Sem poder contar com a visualizao de seu interlocutor, que
tambm no ouvir o tom de suas palavras, nem com as reaes instan-
tneas de que o ouve, o professor dever cuidar muito de sua expresso
e comunicao para que elas sempre estejam em condies de ajudar a
aprendizagem e incentivar o aprendiz em seu trabalho. Na prtica, como
acontecer essa mediao pela expresso e comunicao?
Excepcionalmente para transmitir informaes.
36 CAD - UNIRID
Mais comumente para dialogar e trocar experincias.
Para debater dvidas e lanar perguntas orientadoras.
Para motivar o aprendiz e orient-lo nas carncias tcnicas ou cientfcas.
Para propor desafos, refexes e situaes-problema.
Para relacionar a aprendizagem com a realidade social e questes ticas.
Para incentivar a crtica quanto quantidade e qualidade de informa-
es de que se dispe.
Para construir o conhecimento junto com o aprendiz tanto no sentido de
dar um signifcado pessoal s informaes que se adquirem, como no sen-
tido de reorganizar um contedo produzindo um conhecimento prprio.
Para ajudar o aprendiz a comandar a mquina (MASETTO, 2002, p.170).
De acordo com o Manual Apoio ao aluno no ensino a distncia
do Instituto Nacional de Educao a Distncia da Commonwealth
of Learning (COL) (2003), o papel do tutor variado e passa por
vrias funes:
ajudar os alunos a desenvolverem tcnicas de estudo;
fazer a avaliao dos alunos, e tambm dos programas;
escutar os problemas dos alunos (propor solues e recomendaes);
atribuir notas, comentar, e aconselhar sobre trabalhos marcados pelo
professor;
discutir pontos forte e pontos fracos (oferecer conselhos e orientao);
fazer de elo de ligao com o professor;
ajudar os alunos a dominar conceitos;
manter um registro quanto participao, feedback, resultados dos tes-
tes, registros dirios, transmitir informaes para o professor coordenador;
ajudar os alunos a aprenderem e a tornarem-se bons profssionais;
organizar sesses de tutoria;
incentivar a prontido, organizao, planejamento do trabalho e o es-
tudo;
37 CAD - UNIRID
dar feedback aos alunos, motivando-os.
No mesmo Manual, encontramos quatro modelos de tutor: tutor
como perito, tutor como formador, tutor como assistente na re-
nexo e tutor como assessor.
O tutor como perito o que explica o contedo do curso, corrige
os erros dos alunos e busca solucionar suas dvidas.
O tutor como formador o que guia o estudante nos seus estudos
sem procurar explicar o contedo explicitamente.
O tutor como assistente na renexo o que explora com o estu-
dante, sem necessariamente buscar uma resposta pronta ou sem
perceber-se como detentor de um saber superior ao do estudante.
O tutor como assessor o que busca desenvolver o papel de exa-
minador do estudante verincando o que ele aprendeu.
Uma vez que em Educao a Distncia o pernl dos estudantes
quanto sua tradio de estudo e cultura variado, sero dife-
rentes as vises sobre qual o equilbrio mais apropriado dentre
esses modelos. No entanto, consenso que em EAD os estudantes
devem ter o controle de sua aprendizagem, sempre que possvel.
Em sntese, as suas funes esto ligadas docncia, avaliao,
pesquisa e orientao (especialmente no mbito da ps-gra-
duao).
O professor-tutor lida com estudantes que buscam a tutoria para
esclarecimento de dvidas, busca por comunicao/interao
com o professor responsvel ou coordenador da disciplina ou do
curso e com colegas. Pode acontecer de alguns estudantes busca-
rem exclusivamente a tutoria a distncia em detrimento da tutoria
presencial. E isso, por terem maior autonomia de estudo, ou por
terem dinculdade de participar da tutoria presencial, ou por pre-
cisarem complementar o atendimento presencial, por exemplo.
(MACEDO, 2000).
Tornar o trabalho do estudante em EAD menos solitrio e mais
coletivo contribui com o processo de aprendizagem. Portanto, o
objetivo do professor-tutor fazer com que o estudante se sinta
parte de um todo, de uma turma de colegas. O estudante pode in-
teragir com os seus colegas, incentivado pelo professor-tutor por
meio da WEB (Plataforma) e dos encontros presenciais. S no
mbito dos cursos de graduao que os encontros presenciais so
realizados sob a superviso dos tutores presenciais.
38 CAD - UNIRID
Mas, no s aos colegas que o estudante deve se sentir integra-
do, Tambm, por incentivo do professor-tutor, o estudante deve
se sentir integrado ao corpo administrativo do polo regional (no
caso dos cursos de graduao e de ps-graduao) e do instituto
ou escola ao qual seu curso est ligado, aos professores coordena-
dores de disciplina e ao coordenador do curso.
Alm disso, a tutoria promove a transio do estudante de uma
condio inteiramente passiva de aprendizagem para uma forma
de estudo em que ele tem papel de desenvolver, ele prprio, o
gerenciamento do seu trabalho. O estudante deve criar novos h-
bitos e comportamentos no sentido de traar uma estratgia de
estudo para alcanar metas especncas, dentro de um cronograma
marcado pelas avaliaes e encontros presenciais. E o professor-
tutor precisa estar por trs desse processo (MACEDO, 2000).
Para tanto, de acordo com Macedo (2000), ao orientar os estu-
dantes em seu trabalho, o professor-tutor precisa:
Ter em mente as datas das avaliaes e dos encontros pre-
senciais pois o contedo do material didtico do curso
apresenta uma temporalidade que deve ser seguida pelos
alunos nos seus estudos;
Indicar para o estudante que a consulta tutoria s ser
eficaz para o seu aprendizado se a dvida evidenciada for
fruto de estudo. O estudante s adquirir autonomia quan-
do tentar resolver os seus prprios problemas;
Desenvolver a tutoria distanciando-se do modelo de trans-
misso do conhecimento, tal como em uma aula expositiva
convencional, buscando a independncia do estudante.
O professor-tutor lida com estudantes com diferentes ritmos de
estudo. Ao mesmo tempo, deve orient-los segundo o ritmo da
disciplina, dentro da proposta pedaggica do curso. Buscar conci-
liar esta tarefa um desano e tanto para o professor-tutor!
Uma das maneiras de superar esse desano utilizar o material
didtico como a sntese e expresso da proposta pedaggica do
curso. O material didtico tem, mesmo, esta funo: orientar o
trabalho do estudante de maneira com que ele possa, dentro de
seu ritmo, dar conta das exigncias acadmicas do curso ou disci-
plina. No entanto, cabe ao tutor chamar a ateno do estudante
sobre a importncia do estudo dirio.
A Tutoria utiliza-se de documentos prprios para o registro de
suas atividades:
39 CAD - UNIRID
1. Registro de todos os atendimentos ao aluno em documento
prprio;
2. Registro no dirio de classe:
2.1 da frequncia nos encontros presenciais;
2.2 do resultado das avaliaes.
Nos Anexos esto alguns modelos de documentos que podem ser
utilizados no trabalho da tutoria.
Ao professor-tutor cabe manter estes registros atualizados e pre-
encher os dirios devidamente. So instrumentos importantes de
levantamento de dados relativos atuao dos estudantes e for-
mam base da anlise para diagnstico mais preciso sobre o sucesso
dos cursos:
A ao da tutoria deve se orientar no sentido de evitar a frustrao do aluno,
que na maioria das vezes est associada a problemas de ordem tecnolgica,
falta do retorno do tutor, ao isolamento e ambigidade de informaes,
estando estas relacionadas ou no ao contedo das disciplinas. A afetivi-
dade e a cognio, aspectos importantes da aprendizagem, so fortemente
afetados pela frustrao. A ansiedade excessiva do aluno provoca a reduo
da capacidade de armazenamento e de processamento da nossa memria
de trabalho. A frustrao desmotiva o aluno e considerada um dos prin-
cipais fatores de evaso. A motivao um dos principais ingredientes na
receita de sucesso do aluno no curso. (FONSECA et alli, 2000)
Encontramos em Papert (1988), citado por Rezende (2006, p.
128), a sntese do direcionamento da prtica pedaggica do pro-
fessor-tutor:
realizar a interdisciplinaridade nos mdulos e disciplinas sugeridas; (2)
considerar as prticas correntes dos alunos como ponto de partida; (3) criar
ambientes dialgicos e refexivos nos quais o aluno-professor pudesse efe-
tivamente se constituir como agente de sua prpria aprendizagem, transi-
tando em atividades abertas e providas de objetos ricos em pensar-com e
pensar-para.
Por tudo que vimos, a tutoria que garante a implementao, o
gerenciamento e a dinamizao da proposta educativa dos progra-
mas de EAD.
Reconhecendo o seu valor no processo de EAD, a seleo e a capa-
citao de professores-tutores vem sendo objeto de muita pesqui-
40 CAD - UNIRID
sa e renexo pela equipe CEAD. Existe uma preocupao quanto
preparao do tutor, seja para atuar nas universidades, seja para
os polos regionais. O Curso de Capacitao em EAD da UNIRIO
uma das frentes a serem abertas para este nm.
Nos cursos de graduao a distncia j em andamento, algumas
iniciativas j esto sendo tomadas. Um delas consiste na incluso,
no processo de seleo de tutores, de uma etapa de capacitao
nos contedos das disciplinas e em EAD. Um sistema de capaci-
tao continuada nos polos e nas universidades tambm est em
desenvolvimento, com o objetivo de garantir a especializao con-
tinuada dos tutores tanto na rea especnca de atuao, quanto
nas reas relacionadas prtica da tutoria. Essa capacitao con-
tinuada dos tutores oferecida por meio de atividades presenciais
e a distncia, programadas por equipes de professores das reas
especncas, no caso da capacitao em contedo, e pela equipe de
tutoria na capacitao em EAD (LIMA, 2000).
Vejamos, agora, as especincidades da funo de cada uma das tu-
torias.
4.1 A tutoria a distncia
A tutoria a distncia, por ser realizada nas universidades, con-
siderada uma tutoria especializada no contedo e, sendo assim,
alm de orientar os alunos tambm tem como objetivo a orien-
tao, sempre que necessria, aos professores-tutores presenciais.
Essa equipe coordenada por um professor da Universidade de-
nominado de coordenador da disciplina que responsvel pelo
bom andamento dos trabalhos de tutoria presencial e a distncia.
A orientao para o atendimento dos alunos na tutoria a distn-
cia de que esta se realize de forma rpida e objetiva, por meio
de comunicao individual, fax, telefone e e-mail. A criao de
ambientes cooperativos e colaborativos on-line ter como suporte
a Plataforma, por meio de ferramentas tais como fruns, chats e
ambiente de tutoria on-line.
As disciplinas 4.059 e os cursos de ps-graduao contam, ape-
nas, com essa modalidade de tutoria. Os cursos de graduao,
alm dela, tambm contam com a tutoria presencial, realizada nos
Polos Regionais, pontos de representao da UNIRIO nos muni-
cpios em que se desenvolvem os projetos em EAD.
O professor-tutor a distncia aquele que atua no campus da uni-
versidade qual est ligado o curso ou a disciplina 4.059. Ele est
a distncia, geograncamente, do estudante, mas no est distante
do estudante por meio do seu trabalho.
41 CAD - UNIRID
Nas disciplinas 4.059, o professor-tutor o prprio professor res-
ponsvel pela disciplina lotado em um departamento de ensino
da Universidade. Nos cursos de ps-graduao lato sensu, o tutor
a distncia no faz parte, necessariamente, do quadro de prons-
sionais da Universidade e escolhido por meio de processo formal
de seleo. Ambos, no entanto, desenvolvem o trabalho de tutoria
respeitando a dinmica estabelecida pela CEAD.
As Atribuies do Professor-Tutor a distncia so:
Conhecer o projeto didtico-pedaggico do curso e o material didtico das
disciplinas sob sua responsabilidade, demonstrando domnio do contedo
especfico da rea.
Orientar o aluno para o estudo a distncia, buscando mostrar a necessidade
de se adquirir autonomia de aprendizagem.
Orientar o aluno, individualmente ou em grupo, visando a orient-lo para a
construo de uma metodologia prpria de estudo.
Indicar ao aluno a necessidade de pesquisar a bibliografia sugerida no
material didtico, no sentido do aprofundamento dos contedos das dis-
ciplinas.
Emitir relatrio semanal para o coordenador da disciplina com o registro
da participao do aluno, suas principais dvidas e respectivas orientaes,
encaminhamentos e registro de informaes sobre os tipos e os nveis de
dificuldades que os alunos apresentam em relao a tpicos das disciplinas
e respectivo material didtico.
Cumprir com pontualidade os horrios de atendimento de acordo com o
estabelecido pela coordenao do curso.
Participar de atividades nos polos de acordo com programao organizada.
(FONSECA et alli, 2000)
Apontamos que, nas especincidades prprias s disciplinas 4.059,
as atribuies do professor-tutor so:
elaborar a especificao da disciplina semi-presencial, de
acordo com a Resoluo UNIRIO 2.666 de 19/12/2005,
as formas de cumprimento da tutoria, os prazos e instru-
mentos para a troca de informaes e a comunicao entre
tutor e aluno;
elaborar o material didtico em que se apresenta o desen-
volvimento da metodologia de ensino;
42 CAD - UNIRID
acompanhar o estudo individual do estudante;
avaliar os trabalhos acadmicos.
A carga horria do professor-tutor das disciplinas 4.059 ser o so-
matrio das horas-aula das atividades presenciais e das atividades
de tutoria.
Na tutoria a distncia, devem ser desenvolvidas atividades utili-
zando as seguintes vias: telefone, fax, correio convencional, cor-
reio eletrnico, teleconferncia, web.
As mdias adotadas no processo de mediatizao e as vias de co-
municao sero dennidas com base nas condies scio econ-
micas dos alunos e nas condies tcnicas da localidade uma vez
que, em EAD, o que importa que se denna uma mdia que
garanta a bidirecionalildade.
4.2 A 7utoria PresenciaI
O atendimento presencial nos polos regionais realizado por uma
equipe de professores tutores com nvel igual ou superior ao nvel
de graduao. Os polos regionais servem como referncia fsica
aos estudantes. Nesses espaos, os estudantes dos cursos de gradu-
ao a distncia precisam contar com: (a) uma sesso de tutoria
presencial semanal para cada disciplina; (b) prticas de labora-
trio; (c) um ambiente de estudo adequado. A infraestrutura e
os servios de um polo regional precisam incluir sala de estudo,
microcomputadores conectados internet, laboratrios didticos,
biblioteca, recursos audiovisuais, seminrios presenciais e a dispo-
nibilizao do material didtico (BIELSCHOWSKY, 2006).
O encontro do professor-tutor com os estudantes deve ser mui-
to bem planejado, de modo que seja criado um ambiente que
favorea a relao interpessoal, para que se tenha um espao de
soluo de problemas com a cooperao de todos. Os encontros
presenciais tambm so oportunidade de estabelecer ou reforar
a interao entre os estudantes e o professor coordenador ou res-
ponsvel pela disciplina.
O espao em que se d a tutoria presencial demanda uma infra-
estrutura administrativa e acadmica adequada para o desenvol-
vimento dos trabalhos dos tutores: salas de aula, salas de estudo,
bibliotecas, laboratrios necessrios parte prtica das disciplinas
e salas para seminrios. As razes da tutoria presencial, de acordo
com o Manual de Apoio ao aluno no Ensino a Distncia (2003,
p. 50-51) so:
43 CAD - UNIRID
pode ajudar a neutralizar a sensao de isolamento;
permite que os alunos falem de problemas comuns juntos;
incrementa a confiana e a moral;
permite oportunidades de ateno individual do tutor, para
esclarecer pontos e ajudar os alunos em problemas que se-
riam difceis de tratar [a distncia] (...);
permitir a oportunidade de comunicao bidireccional
com resposta imediata;
ajuda a personalizar a aprendizagem, permitindo que o tu-
tor e os alunos se conheam;
pode criar um ambiente e atitudes de aprendizagem posi-
tivos;
permite oportunidades para que tutores e administradores
dem instrues sobre o estudo e sobre outras questes;
pode ser a melhor oportunidade de levar a cabo actividades
prticas que requeiram grupos ou materiais de apoio;
corresponde s expectativas dos alunos;
permite que os alunos vejam que outros tm os mesmos
problemas que eles;
tranquiliza os alunos;
funciona como mecanismo de imposio de ritmo, definin-
do objectivos e impondo regularidade;
pode ser catalizador e motivador; e
oferece a oportunidade de articular a apresentar idias.
As atribuies do tutor presencial so:
Cumprir com pontualidade o horrio de permanncia no
polo estabelecido pela coordenao de tutoria do curso.
Orientar o aluno para o estudo a distncia, buscando mostrar
a necessidade de se adquirir autonomia de aprendizagem.
Indicar ao aluno a necessidade de pesquisar a bibliografia
sugerida no material didtico, seja na biblioteca do polo,
44 CAD - UNIRID
seja em outros espaos de busca, no sentido do aprofunda-
mento dos contedos das disciplinas.
Orientar os alunos nas aulas de laboratrio, nas aulas prti-
cas ou nos trabalhos em grupos estabelecidos pela coorde-
nao da disciplina.
Participar da aplicao de avaliaes ou encontros presen-
ciais de acordo com programao organizada pelo coorde-
nador do curso.
Preparar a sesso de tutoria com antecedncia.
Incentivar a participao do estudante.
Definir o enfoque das sesses de tutoria levando em consi-
derao o contexto do grupo de estudantes na relao com
o material didtico e com o professor coordenador.
Na concepo de EAD, as informaes esto disponveis no ma-
terial didtico (impresso e via Web), preparado para organizar o
trabalho do estudante. Alguns estudantes podem encontrar din-
culdades na adaptao a esse novo sistema de estudo. A interao
cooperativa e a convivncia precisam tornar-se elementos efetivos
nos encontros presenciais ou sesses de tutoria presencial.
O professor-tutor presencial coordena atividades em grupo, em que
os objetivos principais do contedo proposto para a semana sejam
discutidos. Nesse momento, tambm devem ser discutidos os pro-
blemas e perguntas propostos pelos alunos para que as diferentes
respostas e contribuies possam ser discutidas e compartilhadas
por todos. O professor-tutor presencial o condutor da discusso
e os alunos so responsveis pelas respostas, solues e tambm por
apresentar perguntas e dvidas (FONSECA et alli, 2000).
Um atendimento mais individualizado tambm pode acontecer
para os estudantes que ainda tenham dvidas ou que tenham
maior dinculdade no entendimento de determinadas questes e
para aqueles que estejam em ritmos mais avanados de estudo
(FONSECA et alli, 2000).
A avaliao um processo em que o professor-tutor deve atuar de
maneira intensa e regular, pois o que acompanha o estudante
em seu processo de estudos. Sobre o papel do professor-tutor no
sistema de avaliao falaremos agora.
45 CAD - UNIRID
UNIDADE 5
O processo de avaliao tem como objetivo fundamental deter-
minar em que medida o currculo e o ensino satisfazem realmente
os objetivos da educao. Conseqentemente, a avaliao propor-
ciona um meio para o contnuo aperfeioamento de um programa
de educao, inclusive para a compreenso mais ampla e profunda
dos estudantes e incrementa a efccia das instituies educacionais
(RAMOS, 1990, p.74). A avaliao deve ser, frente ao exposto,
considerada como tarefa formativa.
De fato, a avaliao como um momento em que se d a verinca-
o pontual dos resultados alcanados pelo estudante frente aos
objetivos pr-estabelecidos vem dando lugar a uma concepo de
avaliao mais processual.
Cronbach (1963), citado por Ramos (1990), j apregoava a ava-
liao processual. No lugar de consider-la como o meio para se
chegar aos objetivos, a avaliao entra como instrumento a servi-
o da otimizao de tomadas de deciso para um processo edu-
cativo mais efetivo. Avaliar ao longo do processo de ensino, essa
a proposta.
Ramos (1990) apresenta o modelo de avaliao da Universidade
U
N
I
D
A
D

5
A AVALIAO NO PROCESSO TUTORIAL
46 CAD - UNIRID
Nacional de Ensino a Distncia UNED, sobre o qual tratare-
mos agora.
Para o autor, todo o processo de aprendizagem deve levar a al-
gum tipo de mudana. preciso estabelecer o modo como se vai
produzir essa mudana, qual ser a estratgia a ser seguida e quais
sero as metas que se pretende atingir. Tambm aponta Ramos
(1990) a necessidade de se conhecer as especincidades do lugar
em que se desenvolve a ao educativa.
O sistema adotado pela UNED para avaliar os estudantes se esta-
beleceu levando em conta sua condio de ensino a distncia e a
participao dos professores-tutores, da considerarmos a relevn-
cia da exposio desse modelo.
A avaliao se realiza por meio de vrios tipos de provas apre-
sentadas ao longo do curso, o que o autor chama de avaliao
continuada. Algumas das provas tm carter obrigatrio e outras
so de participao voluntria, voltadas para a otimizao da for-
mao do estudante. Ramos (1990) ainda aponta outras funes
da avaliao tal como a de controlar o nvel de conhecimentos do
estudante por meio de orientaes individualizadas ao longo do
curso.
O que se espera desse tipo de avaliao a conscientizao do es-
tudante do seu prprio processo de aprendizagem e a sua motiva-
o para manter o ritmo dos seus estudos. Tambm se espera que
seja facilitado ao professor o controle e orientao dos estudantes,
garantindo a comunicao dos contedos cientncos do docente
e permitindo-lhe verincar o nvel de assimilao desses contedos
pelo estudante. Ao professor-tutor cabe a orientao e esclareci-
mento das dvidas sobre esses mesmos contedos.
As provas de avaliao institucionalmente estabelecidas na UNED
so as seguintes:
Exerccios de autoavaliao ao final de cada disciplina.
Provas de avaliao que acompanham as unidades didticas
e o estudante as realiza em casa como constatao de sua
aprendizagem.
Provas presenciais realizadas pelo estudante no Centro As-
sociado (para ns, o polo regional) na presena de uma
banca (para ns, professores-tutores).
Prticas ou trabalhos obrigatrios segundo a especificidade
da disciplina e do curso.
47 CAD - UNIRID
Prticas, trabalhos ou atividades eletivos.
Ramos (1990) informa que a nnalidade da aplicao dessa varie-
dade de instrumentos de avaliao proporciona ao estudante a
sistematizao de sua prpria aprendizagem por sentir-se orien-
tado e motivado a demonstrar o seu avano. Propicia, tambm,
esse modelo de avaliao, uma comunicao contnua com o
professor-tutor e com o professor responsvel ou coordenador da
disciplina, pois a eles so devolvidas as provas para correo.
O professor-tutor, portanto, tem importante papel no processo
de avaliao continuada, por, durante o curso, resolver dvidas,
orientar e estimular o estudante, controlar os resultados que o es-
tudante vai obtendo, personalizar a comunicao com o estudan-
te, construir um conceito de aproveitamento do estudante que
ter renexo no situao nnal do mesmo. Para tanto, o professor-
tutor precisa conhecer profundamente os critrios de avaliao
a serem desenvolvidos na disciplina em que atua, assim como
responsabilidade do professor-tutor informar ao professor coor-
denador com prontido os dados que vai adquirindo a respeito
do processo de aprendizagem dos estudantes.
O processo de avaliao pode e deve ser encarado como elemento
motivador e incentivador da aprendizagem, que leve ao estudante
um tipo de retroalimentao do seu prprio percurso por meio de
informaes que o permitam adquirir conscincia do seu avano
em direo aos objetivos propostos.
A avaliao se d durante o processo de aprendizagem. Verinque-
mos algumas estratgias que levam a essa concepo orgnica de
avaliao:
I. a oportunidade de um dilogo pedaggico constante
entre os envolvidos, para a criao de condies mais
adequadas e profcuas para a aprendizagem. (ver suges-
to de ncha de comunicao tutor/estudante em ane-
xos)
II. A reviso das atividades do aluno-professor pelo profes-
sor-tutor, dando aos estudantes retornos que reforcem
ou reorientem o percurso de sua aprendizagem.
III. O desenvolvimento da autonomia dos alunos-profes-
sores, ao longo do processo de ensino-aprendizagem.
Para que isso acontea, fundamental que o professor
e os tutores acompanhem, efetivamente, o processo,
orientando os estudantes, oferecendo-lhes suportes e
pistas que os auxiliem a alcanar um novo patamar de
conhecimento, o que, por certo, no ocorreria sem essa
interveno.
48 CAD - UNIRID
IV. A realizao de ajustes no desenvolvimento do trabalho
pedaggico, quando necessrios, a partir da anlise dos
resultados de um processo avaliativo continuado.
V. A criao de ambientes de aprendizagem favorecedores
de uma experincia educativa rica em oportunidades de
desenvolvimento cognitivo e scio-afetivo dos alunos-
professores. (MOREIRA et alli, 2006, p.206-207)
Alguns sistemas so tipicamente trabalhados pelo tutor no pro-
cesso de avaliao. O estudante completa parte do curso, escreve
um trabalho baseado em um tpico do material didtico e envia
o trabalho para o tutor. O tutor classinca o trabalho, faz comen-
trios de feedback e devolve os comentrios ao estudante. O pro-
fessor coordenador e o professor-tutor guardam uma cpia dos
documentos de feedback no processo do aluno para ncarem com
um registro da sua progresso. Os comentrios devem ser com-
pletos e teis para o processo de incremento da aprendizagem do
estudante. Precisam, tambm, ser devolvidos ao estudante com
prontido (MANUAL DE APOIO AO ALUNO NO ENSINO
A DISTNCIA, 2003).
Os comentrios que os tutores apresentam sobre o resultado do
trabalho dos estudantes precisam ser bem estruturados. Precisam
incentivar o estudante a prosseguir nos estudos, mesmo que o
resultado no tenha sido satisfatrio. De nada vale uma nota ou
comentrios automticos tais como precisa estudar mais!.
No Manual de Apoio ao aluno no ensino a distncia (2003, p.
49), encontramos orientaes para que os comentrios constru-
dos pelos tutores sejam profcuos para o desenvolvimento da
aprendizagem do estudante:
Um feedback til faz o seguinte:
estabelece uma relao entre o tutor e o aluno, d um sen-
tido de pertena e est presente para facilitar de uma forma
personalizada;
estabelece ligaes entre a aprendizagem anterior e futura
do aluno, adapta-se ao nvel do aluno, incentiva o aluno a
rever a matria do curso e leva o aluno a maiores considera-
es sobre as questes levantadas;
incentiva um mtodo de aprendizagem aprofundado, pro-
move o dilogo, aceita as idias do aluno, comenta sobre
coisas relevantes, est aberto discusso e sugere maneiras
de melhorar as tcnicas de estudo;
49 CAD - UNIRID
fornece informaes completas e exactas, rpido, cla-
ro, explica a nota atribuda, enquadra a nota atribuda e
preciso sobre onde esto os erros e onde so necessrios
melhoramentos.
J Gonzalez (2005, p. 71), citado por Castro (2007, p. 32), apre-
senta dez atitudes que o professor-tutor deve desenvolver em prol
de uma avaliao do processo de ensino-aprendizagem em EAD
mais coerente:
Primeira: O tutor deve travar conhecimento com seus alunos
atravs dos recursos tecnolgicos disponveis, como o e-mail, te-
lefone, fax e mesmo a velha e tradicional correspondncia escrita
e enviada por correio.
Segunda: O tutor deve sempre que possvel fazer do primeiro
teste um ensaio; essa tcnica pode contribuir para diminuir a ten-
so dos alunos e ideal para estabelecer o parmetro - conhecer
o nvel do grupo.
Terceira: O tutor deve fornecer feedback (resposta) aos alunos.
Esse feedback deve sempre conter comentrios e sugestes claras.
Quarta: O tutor deve ter cuidado com palavras que possam ser
interpretadas como prenunciadoras de m notcia, como as pala-
vras mas, contudo,embora e outras.
Quinta: O tutor deve, em seus comentrios devolutivos, evitar
ao mximo utilizar expresses que possam conter carga negativa
ou depreciativa.
Sexta: Os comentrios realizados quando da correo dos tra-
balhos devem ser feitos de forma clara e legvel, assinalando-se
sempre que possvel o caminho para resposta mais adequada.
Stima: O tutor deve conservar cpia dos comentrios enviando
a seus aprendizes,para que, futuramente,saiba o que lhes foi en-
viando.
Oitava: O tutor deve evitar as avaliaes paternalistas ou severas,
no concedendo pontos sem que o aluno os tenha merecido de
fato nem exagerando no rigor das correes. importante estabe-
lecer critrios uniformes nas avaliaes.
Nona: Ao elaborar uma avaliao, o tutor deve esforar-se para
que o enunciado das questes e das atividades propostas:
a. seja claro;
b. seja pertinente aos temas j estudados e revisados;
50 CAD - UNIRID
c. seja lgico;
d. provoque o raciocnio e a capacidade crtica do aluno;
e. trate de temas signincativos para a aprendizagem do alu-
no;
f. valorize os objetivos do curso.
Dcima: O tutor deve compreender que a avaliao adequada
aquela que resulta do acompanhamento dos progressos e das di-
nculdades do aluno ao longe do curso, e no apenas de momentos
isolados desse processo de aprendizagem.
Uma avaliao prvia dever ser feita visando a um diagnstico
que fornea pistas sobre o nvel de conhecimento do estudan-
te, as suas dinculdades, a situao socioeconmica e cultural, etc.
(CASTRO, 2007).
Podemos sugerir um questionrio como ferramenta para chegar a
esse diagnstico a ser aplicado via Plataforma, tal como expomos
nos Anexos deste Manual.
Por sua vez, Schlnzen et alli (2006, p.106), citando Neves
(2003) e os referenciais de qualidade para EAD do MEC, ofere-
cem orientaes gerais para o processo de avaliao institucional
nos cursos a distncia:
Publicao e divulgao apropriada das informaes refe-
rentes ao processo de seleo dos alunos;
Informao, quando houver, da existncia de um mdulo
introdutrio - obrigatrio ou facultativo - que leve ao do-
mnio de conhecimentos e habilidades bsicas, referentes
tecnologia utilizada e/ou ao contedo programtico do
curso, assegurando a todos um ponto de partida comum;
Definio clara do processo de avaliao da aprendizagem
do aluno, tanto durante o curso (avaliao no processo)
como nas avaliaes finais;
Definio de como sero realizadas a recuperao dos estu-
dos e a sua avaliao correspondente;
Processo de avaliao dos professores-alunos com ritmos
de aprendizagem diferenciados e a possibilidade de avaliar
suas competncias e conhecimentos adquiridos em outras
oportunidades, com destaque a maneiras de acompanhar
as mudanas que so implementadas no contexto escolar
onde o professor-aluno atua.
51 CAD - UNIRID
Em suma, o processo e critrios de avaliao e aprendizagem cons-
tituem-se, grosso modo, de quatro etapas com a participao do
professor-tutor:
I. Autoavaliao: constante do material instrucional como
parte integrante de cada unidade;
II. Participao: nesta etapa, ser contabilizado todo o as-
pecto considerado como participao do aluno nos dife-
rentes momentos do desenvolvimento do curso (tutoria,
encontros presenciais);
III. Avaliao nnal: nesta etapa, ser verincado se os objetivos
especncos da disciplina foram atingidos. Para tanto, o
Professor-tutor adotar metodologia de avaliao utili-
zada pela Instituio, que lhe permita inferir concluso
sobre o desempenho e crescimento do aluno durante o
curso;
IV. Apresentao do Trabalho de Concluso do Curso
TCC, nos cursos de ps-graduao.
52 CAD - UNIRID
CONCLUSO
O pronssional, para atuar como professor-tutor, deve estar apto
para desenvolver um pernl e assumir todas as tarefas e funes
que descrevemos neste Manual. Ele precisa estar voltado para a
motivao dos estudantes na continuidade e concluso dos seus
estudos.
A seleo e a capacitao dos pronssionais para exercerem a fun-
o de professores-tutores dos cursos e disciplinas na metodologia
de EAD na UNIRIO devem ser criteriosas e receber um grau de
prioridade que se expressa no apoio da administrao central da
Universidade em promover cursos de formao continuada em
EAD (capacitao, atualizao, entre outros), alm de prover re-
cursos humanos (tcnicos) e tecnolgicos que fundem o desen-
volvimento das aes que se queiram encazes.
Propiciar a interao e a interatividade entre a Instituio e os
seus estudantes e adotar estratgias que auxiliem o estudante a
renetir sobre o seu aprendizado, a assumir a responsabilidade pelo
seu desenvolvimento no curso e a adquirir autonomia de estudo
so desanos que, at na modalidade presencial, ainda no conse-
guimos vencer a contento. A esperana de que, como novo pa-
radigma, a EAD possa atuar como elemento instigador e transfor-
mador da natureza dos sistemas de ensino da nossa Universidade.
53 CAD - UNIRID
REFERNCIAS
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54 CAD - UNIRID
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56 CAD - UNIRID
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TIFFIN, John; RAJASINGHAM, Lalita. A universidade virtu-
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2007.
57 CAD - UNIRID
ANEXOS
ANXD 1
PROPOSTA DE INSTRUMENTO PARA COLETA DE
DADOS SOBRE O PERFIL DOS ESTUDANTES DO
CURSD______________________________.
Nome:
PoIo em que est matricuIado:
Idade:
( ) 20 a 29 anos ( ) 30 a 39 anos ( ) 40 a 49 anos ( ) 50 a 59 anos
Sexo:
( ) masculino ( ) feminino
Estado civil:
( ) casado ( ) solteiro ( ) vivo ( ) desquitado
( ) divorciado ( ) outros
Filhos:
( )sim. Quantos? ______________
( ) no
Formao acadmica: (marque todas as formaes que voc
tem)
( ) Magistrio de nvel mdio
( ) Outro Curso de Ensino Superior. Qual?________________
__________________
( ) Especializao
( ) Mestrado
J exerceu o magistrio?
( ) sim ( ) no
Em que nveis de ensino? (marque todas as opes em que
voc atua ou j atuou)
( ) Educao Infantil
( ) Anos Iniciais do Ensino Fundamental
( ) 2 Segmento do Ensino Fundamental
( ) Ensino Mdio
( ) Ensino Mdio Modalidade Normal
( ) Ensino Superior
( ) EJA
A
N
E
X
O
S
58 CAD - UNIRID
Nos casos de experincia no ensino superior, em que cursos
voc atuou? _______________________________________.
Carga horria de trabalho no magistrio:
( ) 02 horas ( ) 04 horas ( ) 06 horas
( ) 08 horas ( ) 10 horas
Possui outras ocupaes profssionais?
( ) Sim. Qual? _______________________________
( ) No
Em caso afrmativo, qual a carga horria semanal da outra
ocupao?__________
Reside:
( ) no mesmo Municpio do polo
( ) em outro Municpio. Qual?___________________
Qual o meio de transporte utilizado para ir ao polo?
__________________________________
Possui computador em casa:
( ) sim ( ) no
Tem acesso Internet em casa?
( ) sim ( ) no
59 CAD - UNIRID
ANEXO 2
SUGESTO
INSTRUMENTO DE COMUNICAO TUTOR/
ALUNO/TUTOR
COORDENAO DE EDUCAO A DISTNCIA
CEAD
Do Tutor: _____________________________________________
Disciplina: ____________________________________________
Data: ____/_____/_____
Caro Estudante,
Como voc est indo nos seus estudos? O que est
acontecendo com voc que no tem dado notcias?
No se esquea de que melhor dividir com seu
tutor algumas preocupaes e difculdades pedaggicas que
possivelmente esteja enfrentando.
Lembre-se de que seu tutor est sempre disponvel para
ajud-lo. O seu sucesso no curso uma grande satisfao para
todos ns.
Caso voc tenha perdido o nmero do nosso fax,
telefone, e-mail ou endereo da pgina do curso na Plataforma
enviamos novamente:
Fax [ ]
Fone [ ]
e-mail
Plataforma
Esperamos suas notcias pedaggicas.
Abraos do seu tutor
60 CAD - UNIRID
ANXD 3
SUGESTO
Curso: ____________________________________
Disciplina: _________________________________
Turma: ____________________________________
Estudante: _________________________________
Tutor: _____________________________________
INSTRUMENTO DE SOLICITAO DE TAREFAS
Prezado Estudante:
Estamos solicitando o envio da(s) atividade(s) de autoavalia-
o complementares contidas na unidade ___________________
do material didtico ____________________ / relatrios / rese-
nhas / crticas de flmes (de acordo com a meta e a especifcidade
da disciplina).
No se esquea de que o sucesso de seu curso depende
de seu empenho em executar as atividades propostas, o que
uma maneira de voc verifcar se est em um processo de
aprendizagem efcaz. tambm o modo mais rpido para ns
tutores colaborarmos no seu sistema de estudo. Lembre-se de
que o caminho mais curto no processo de aprendizagem fazer.
Caso voc no tenha o nmero do fax ou telefone, nosso
e-mail ou o endereo da pgina do curso na Plataforma, enviamos-
lhe novamente:
Telefax:
Fone:
DDG:
e-mail:
Plataforma:
Colocando-nos sua disposio, fcamos no aguardo do
retorno de seus exerccios.
Abraos de seu Tutor
61 CAD - UNIRID
ANXD 4
SUGESTO
COORDENAO DE EDUCAO A DISTNCIA
CEAD
CURSO: _______________________________________________
REGIO:__________________ MUNICPIO: ___________________
POLO: ________________________________________________
TUTOR (A): _____________________________________________
Relatrio Semestral de Atividades do(a) Tutor(a)
Perodo: ____________
1 Situao do grupo de alunos por disciplina
2 Atividades Desenvolvidas (Descrever, de forma sucinta, as
atividades pedaggicas e administrativas, desenvolvidas no Polo
durante o respectivo perodo)
______________________________________________________
______________________________________________________
3 Problemas enfrentados e solues propostas (Fazer
uma descrio dos problemas pedaggicos e administrativos
surgidos no respectivo perodo e das solues propostas no
desenvolvimento das atividades da tutoria)
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
4 Condies de aprendizagem dos estudantes (Registrar
se os estudantes tiveram ambiente de estudo adequado no
polo: laboratrio de informtica, biblioteca, videoteca, outros
laboratrios, por exemplo)
______________________________________________________
N de Inscries
Iniciais N de Desistncias N de Transferncias
N de concluintes
aprovados - No.
de Concluintes
reprovados
Obs.:
62 CAD - UNIRID
______________________________________________________
______________________________________________________
__________________________________________________
5 Difculdades encontradas pelos estudantes no estudo
das disciplinas (Descrever as difculdades mais comuns aos
estudantes, assim como casos que necessitaram de atendimento
diferenciado e as solues propostas)
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
6 Recursos de autoestudo Material Didtico / Plataforma
(Comentar em que medida cada um desses materiais est
possibilitando o desenvolvimento e a aprendizagem dos alunos)
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
________________ ___/____/____ _______________________
Local Data Assinatura
63 CAD - UNIRID
ANXD 5
Disciplina: _____________________________________________
Turma: ________________________________________________
Aluno(a):______________________________________________
Tutor(a):_______________________________________________
AVALIAO DAS TAREFAS DE AUTOAVALIAO
Tendo corrigido o(s) exerccio(s) que voc enviou, constatei que:
1. O nmero geral de respostas certas atingiu o objetivo
da(s) unidade(s)
a) Completamente ( )
b) Parcialmente ( )
2. Os exerccios referentes (s) unidade(s) que exigia(m)
refexo estavam:
c) Bons ( )
d) Regulares ( )
a) Insufcientes ( )
3. Os exerccios referentes (s) unidade(s) que exigia(m)
leitura e elaborao de resumos e/ou esquemas estavam:
b) Bons ( )
c) Regulares ( )
d) Insufcientes ( )
Considerando os resultados do item dois, solicito a voc que,
para suprir a situao, procure realizar:
Caso voc j tenha concludo as tarefas combinadas no ltimo
encontro, no se prive da oportunidade de prosseguir at o fnal
do material didtico. Em caso de dvida, lembro novamente que,
como Tutor (a), estou sua disposio.
No se esquea de que o sucesso curso/disciplina depende de
seu empenho em executar as atividades propostas no material
didtico, o que uma maneira de voc verifcar se est aprendendo
ou no. tambm o modo mais efcaz para colaborar na sua
autoaprendizagem. Lembre-se de que o caminho mais curto no
processo da aprendizagem fazer.
Caso voc no tenha o nmero do meu fax ou telefone, envio-lhe
novamente:
Telefax: _______________________________________________
Fone: _________________________________________________
E-mail: ________________________________________________
Coloco-me sua disposio e fco no aguardo do retorno de seus
exerccios.
Abraos de seu (sua) professor (a)-tutor (a)
64 CAD - UNIRID
ANEXO 6
FICHA PARA DILOGO ENTRE TUTOR (A)/
ALUNO(A)/TUTOR(A)
IDENTIFICAO DE QUEM PERGUNTA
Nome do (a) aluno (a)____________________________________
Endereo: _____________________________________________
Municpio: __________________________________
CEP: ___________________
Fone: ______________________________________
Fax: ____________________
E-mail: ________________________________________________
IDENTIFICAO DO(A) TUTOR(A)
Nome do (a) tutor (a)____________________________________
PERGUNTA
Via de comunicao utilizada: Fone: [ ] Fax: [ ] Correio: [ ] Internet [ ]
RESPOSTA
Via de comunicao utilizada: Fone: [ ] Fax: [ ] Correio: [ ] Internet [ ]
65 CAD - UNIRID
ANEXO 7
AVALIAO DO MATERIAL DIDTICO
Caro (a) aluno (a),
Solicito-lhe a gentileza de responder a este questionrio de
avaliao de nosso Manual do Tutor.
Lembre-se de que suas observaes so muito importantes,
porque pretendemos aperfeioar nosso trabalho, e s voc pode
ajudar-nos.
1. Voc acha que ele ampliou seu conhecimento?
a. ( ) sim c. ( ) pouco
b. ( ) no d. ( ) muito pouco
2. Ele est escrito em linguagem agradvel e acessvel?
c. ( ) sim
d. ( ) no
3. Como convite ao raciocnio ( refexo), este material
pode ser considerado:
e. ( ) adequado
f. ( ) inadequado
4. Caso voc tenha algo para sugerir sobre este Manual,
registre aqui suas sugestes:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
Obrigado (a)

Manual de Tutoria em EAD Da UNIRIO

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