Universidad Nacional del Este Facultad Politcnica

Ingeniera de Sistemas - 8vo Semestre

Asignatura: Auditora Profesora: Integrantes:

Viviana Acosta Amalia Morel

Lic. Luz Marilda Bertoni

Ao:

2013

ndice
Pg. Introduccin.3 Proceso de aseguramiento de la calidad descrito por ISO 12207..4 Los procesos de Aseguramiento de la Calidad....4 1. 2. 3. 4. Implementacin del Proceso....5 Aseguramiento del Producto....6 Aseguramiento del Proceso.7 Aseguramiento del Sistema de Calidad...6

Proceso de auditora descrito por la norma ISO/IEC 12207...8 1. 2. Implementacin del Proceso6 Auditoria..8

Conclusin......10 Anexo......12 Bibliografa.11

Proceso de aseguramiento de la calidad descrito por ISO 12207

La norma ISO/IEC 12207 _Information technology Software life cycle processes 1995. Es una importante norma para el proceso de desarrollo del software y para los procesos de calidad. En la Figura 4, se encuentra la estructura de la norma ISO/IEC 12207

Los procesos de Aseguramiento de la Calidad

El propsito de este proceso es proveer de mecanismos para objetiva e independientemente asegurar que los productos y/o servicios cumplan con los estndares y requerimientos establecidos, y que el desarrollo de otros procesos se apegue lo ms posible a lo planificado originalmente. Actividades: 1. Implementacin del Proceso 2. Aseguramiento del Producto 3. Aseguramiento del Proceso 4. Aseguramiento del Sistema de Calidad

1.

Implementacin del proceso El proceso de aseguramiento de la calidad debe establecerse adaptado al proyecto y los objetivos sern asegurar que los productos software y los procesos utilizados para conseguir estos productos software que cumplen con los requerimientos establecidos y se adaptan a los planes previstos. Deben ser coordinados con los procesos indicados de Verificacin, Validacin, Revisin Conjunta y Auditoria. El plan para dirigir los procesos, actividades y tareas de aseguramiento de la calidad debe ser desarrollado, documentado, implementado y mantenido durante el tiempo de duracin del contrato. Este plan deber incluir lo siguiente: o o o o o Estndares de calidad, metodologas, procedimientos y herramientas. Procedimientos para la revisin y coordinacin del contrato. Procedimientos para identificar, recoger, cumplimentar, mantener y acceder a los registros de calidad. Recursos, planes, y responsabilidades para dirigir las actividades de aseguramiento de calidad. Determinar actividades y tareas de los procesos de soporte, tales como Verificacin, Validacin, Revisiones Conjuntas, Auditorias y Resolucin de Problemas.

2. 3.

Aseguramiento del producto Asegurar planes requeridos. Asegurar productos de software y documentacin. Preparacin para el suministro de productos software y satisfacer requerimientos. Aseguramiento del proceso

Asegurar los procesos del ciclo de vida del software. Asegurar que las prcticas internas de Ing. De software, entorno de desarrollo y libreras estn de acuerdo con el contrato. Asegurar que los requerimientos aplicables del contrato principal son pasados al subcontratista y satisfagan los requerimientos del contrato. Asegurar que al cliente y a las otras partes se les aporta con el soporte y requerimientos del contrato. Asegurar que los productos software y los procesos estn de acuerdo con estndares. Asegurar que el personal tcnico tenga el perfil.

4.

Aseguramiento de la calidad de los sistemas

Las actividades adicionales de gestin de calidad debern asegurar su concordancia con la clusula de ISO 9001 segn especifique el contrato.

Proceso de auditoria descrito por la norma ISO/IEC 12207

El propsito de este proceso es proveer un marco adecuado para establecer auditorias formales y contractuales sobre un determinado producto o servicio provisto. Actividades: 1. 2. Implementacin del Proceso Auditoria

1.

Implementacin del proceso La auditora se realiza segn lo especificado en los planes del proyecto. El personal auditor no debe tener ninguna responsabilidad en los productos software. Los recursos utilizados (hardware, software, herramientas, personal) en la auditoria debe ser pactadas. Los problemas detectados durante la auditoria deben ser registrados y tratados en el Proceso de Resolucin de Problemas Despus de completar la auditoria, los resultados de esta deben ser documentados y entregados a la parte auditada, quien deber acusar recibo a la parte auditora de cualquier problema detectado en la auditoria y en la resolucin de problemas planificada. Las partes debern ponerse de acuerdo sobre los resultados de la auditoria y sobre cualquier punto de accin, responsabilidades y criterios de cierre. Auditoria Los productos software codificados reflejaran lo diseado en la documentacin Los datos de prueba cumplen con la especificacin. Los productos software fueron sucesivamente probados y alcanzaron sus especificaciones. Los informes de pruebas son correctos y las discrepancias entre los resultados conseguidos y lo esperado han sido resueltas. La documentacin del usuario cumple con los estndares. El costo y cronograma se ajustan a los planes establecidos.

2.

Conclusin
Auditoria de Calidad soporta diversos estndares y normas. Dentro del plan de auditoria de Calidad, se debe incluir no solo los requisitos internos de la empresa, sino tambin los requisitos externos y su interiorizacin en la organizacin, tales como normas ambientales, regulacin de empaques, normas fitosanitarias. El no tener estos requisitos actualizados dentro de la empresa puede llevarla a perder lo ganado o no tener acceso a nuevos mercados. Por lo tanto una auditora sera y eficiente debera ir ms all de lo interno a la organizacin. El mejoramiento continuo ha de ser una filosofa dentro de la organizacin y no una imposicin de reglamentos, normas regulatorias o requisitos de contratacin. Para logarlo, cada organizacin e individuo debe perder el temor a ser evaluado, debe ser autocrtico y honesto en sus procedimientos y mediciones. La auditora no debera ser mirada como un juez citando sentencias, sino como un consejero, que indica lo positivo que se ha realizado y el camino a seguir.

Bibliografa

Auditora Informtica. Un enfoque prctico, Mario G. Piattini. Emilio del Peso Navarro, RA-MA Editorial, 2006 Auditoria de Calidad. Disponible en: http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/auditoria-decalidad, julio, 2006. [Consulta: 11 de abril de 2013]

Anexo

1. Elabore su propia definicin de calidad 2. Qu caractersticas de la calidad define la norma ISO 9126? 3. Objetivos de las auditoras de la calidad 4. Qu prerrequisitos se exigen a los tcnicos de desarrollo en un proceso de revisin? 5. Resuma las principales fases del proceso de auditoria software. 6 Cmo se incluyen los procesos de auditoria en la norma ISO/IEC 12207? 7 Diferencias entre aseguramiento del producto y aseguramiento del proceso 8 Elementos a incluir en un plan para el aseguramiento de la calidad 9 Qu conocimientos se requieren para poder llevar a cabo con xito una auditoria de la calidad? 10. Cmo explicara a un director de informtica las ventajas de llevar a cabo una auditoria de la calidad?