INSITITUTO TECNOLGICO DE PUEBLA

PROFESORA: VERNICA ITUARTE SEPLVEDA

ASIGNATURA: INGENIERA DE SISTEMAS

SEGUNDO SEMESTRE

INGENIERA INDUSTRIAL

ALUMNOS: PREZ LPEZ ROCO RODRGUEZ RODRGUEZ ANGEL JOANAN

TRABAJO: PROYECTO FINAL DE METODLOGA DE SISTEMAS BLANDOS (INSCRIPCIONES)

Marco Terico: Ingeniera de Sistemas: La ingeniera de sistemas es un campo de la ingeniera que se encarga del diseo, la programacin, implantacin y el mantenimiento de sistemas. Utiliza un enfoque interdisciplinario que permite estudiar y comprender la realidad con el propsito de implementar u optimizar sistemas complejos. No construye productos tangibles sino sistemas abstractos mediante el uso de metodologas de la ciencia de sistemas. Algunas herramientas utilizadas por la ingeniera de sistemas son Modelacin, Simulacin y Optimizacin de sistemas dinmicos, anlisis de confiabilidad y toma de decisiones.

Sistema: Es un conjunto de elementos o subsistemas que forma parte de algo (escuela, empresa, proyecto) con objetivos en comn y que en colaboracin del mismo con sus diversas partes que lo componen logra las metas establecidas.

Teora General de Sistemas. Objetivos: Impulsar el desarrollo de una tecnologa para describir las funciones caractersticas y comportamiento del sistema. Desarrollar leyes aplicadas a todos los conocimientos Promover la uniformidad en el lenguaje cientfico

En este caso (proyecto) aplicaremos todos los conocimientos adquiridos durante las sesiones de la asignatura en una versin mejorada del sistema de inscripciones del Instituto Tecnolgico de Puebla.

Problemtica: Existen muchas inconformidades por parte de los estudiantes en cuanto al sistema de inscripciones, esto debido a que suelen ser trmites exhaustivos y no suelen darse las indicaciones en forma clara y concisa; sin mencionar que los administrativos publican las convocatorias con muy poca o nula anticipacin, problema que se ve reflejado en el retraso de muchos estudiantes para la liquidacin de sus respectivas cuotas de inscripcin a curso ordinario o verano. Definicin Raz (Objetivo): Mejorar y volver eficiente el sistema de inscripciones tanto para con los docentes y administrativos como con la comunidad estudiantil, de modo que no exista retraso en los pagos de los estudiantes ni inconformidades por parte de estos, tanto en la duracin como la dificultad y costo del trmite. Se espera que el sistema est en constante cambio cada semestre para su ptimo rendimiento hasta alcanzar una inamovible perfeccin, adems de que se adhiere el sistema de carga de materias de acuerdo a la especialidad del Alumno. Antes que nada, tenemos que identificar qu tipo de sistema sera el nuestro en vez de formularlo primero. Es un sistema de tipo a) Abierto por estar en contacto con las personas, el medio ambiente etc etc etc b) Hecho por el hombre puesto que no es natural, y se modifica a medida que se va desgastando por el mismo creador y sus errores o insuficiencias. c) Abstracto, ya que no requiere de maquinaria. nicamente requiere de ideas y mapas conceptuales para jerarquizarlas de manera ordenada y concisa. d) Complejo, ya que muchos elementos interfieren en el funcionamiento de este sistema e) Dinmico, ya que se pretende que est en constante movimiento y presente cambios paulatinamente durante cada semestre.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA. 1.- Objetivo. (ver Definicin Raz Pgina 1) 2.- Ambiente del sistema: El ambiente del sistema incluye todas las cosas que estn dentro del control del sistema (oferta acadmica, alumnos, calificaciones, docentes, canje de Boucher, etc etc etc), as como lo que est fuera del control del mismo (demanda de cada carrera, bajas, altas, retraso en los pagos, cursos extraordinarios etc etc etc) 3.- Los recursos del sistema: Cabe recordar que son los medios que dispone nuestro sistema para ejecutar las actividades necesarias para la realizacin de objetivos. En un sistema abierto, pueden entrar provisiones o recursos Humanos: Profesores, Alumnos, coordinadores, director. Conserjes, Personal Administrativo,

Fsicos: Computadores, impresoras, etc. Financieros: Pagos por parte de los alumnos, canje de bouchers. Mercadolgicos: Publicidad, carteles que anuncien el periodo de inscripcin. Administrativos: Planeacin, Organizacin, Direccin y Supervisin (control).

4.- Los componentes del sistema son las tareas que se tienen que llevar a cabo para lograr la definicin Raz. En este caso sera el programar horas adicionales al personal del instituto para lograr nuestros objetivos, as mismo la orientacin de algunos docentes en la aplicacin de exmenes de admisin, o de los administrativos en el proceso de recepcin de documentos etc.

5.- La administracin del sistema tiene 2 funciones bsicas: a) La planificacin de todos los aspectos (por ejemplo, este escrito o proyecto). b) El control que implica examinar los planes y la planificacin de los cambios en este caso por medio de recursos grficos como mapas conceptuales y dems.

PROPIEDADES DEL SISTEMA Homestasis: Como todo sistema recin elaborado/modificado, al principio presentar fallas mnimas, las cules se irn corrigiendo en forma simultnea hasta dar un equilibrio a nuestro sistema de inscripciones, esperamos que sea aproximadamente en dos semestres cuando ello ocurra. Entropa: Tendencia de los sistemas a desgastarse. Como en cada sistema existente es obligatorio que se desgaste en su totalidad o en cada una de sus partes por cuestiones de antigedad o mal uso de l. Equifinalidad: Por medio de diferentes vas se pueden obtener los mismos resultados. Sinergia: Es la capacidad que tienen los sistemas de trabajar mejor en conjunto que por separada cada una de sus partes, es decir, se espera un resultado superior al que resulta de la simple suma de dichas causas. En este caso, el sistema de inscripciones trabajar de manera sinrgica con el sistema de pago y con el sistema de carga de materias, los cuales se complementarn y darn mejores resultados que los que se tienen en la actualidad. Ley de la Variedad Requerida: Dice que mientras mayor sea la variedad de acciones de un sistema regulado, mayor ser la variedad de perturbaciones posibles a controlar.

PROCESOS. Los procesos en una organizacin surgen como resultado directo de los componentes de un sistema. Procesos Primarios Adaptacin al medio ambiente: El sistema debe acoplarse a los dems subsistemas para el buen funcionamiento del instituto Operacin: Gestin de recursos humanos: Realizar un llamado a algunos de los docentes de las diferentes carreras para poder eficientar el proceso de inscripciones. Mantenimiento y crecimiento: Semestre tras semestre se irn renovando cosas en el sistema para su buen funcionamiento, como el lugar, la fecha o hasta la forma de inscripcin. Supervivencia: Esperamos que el sistema pueda ser renovado mnimo dentro de 10 semestres hasta que se encuentre una forma ms eficiente de realizar las inscripciones

Procesos secundarios: Son aquellos que se darn para dar soporte a los procesos primarios de la organizacin. Procesos Humanos: Hacer un llamado a todos los coordinadores de cada especialidad para que cada uno de ellos en conjunto con los catedrticos de su rea pueda realizar las inscripciones de manera individual en cada especialidad. Procesos Administrativos: Distribuir a los administrativos con el debido equipo para que en cada uno de los edificios de cada especialidad estn checando y aprobando la documentacin necesaria. Procesos Tecnolgicos: Instalacin de computadores e impresoras en cada uno de los edificios.

Una vez teniendo definidas las caractersticas, objetivos (definicin raz), las propiedades y dems, procedemos a seguir la metodologa de Checkland ya que nuestro sistema es de tipo SUAVE Primero es necesario derivar una definicin de los sistemas a ser modelados y desarrollar un modelo del sistema a ser definido. MODELO: es la interpretacin explcita del entendimiento de alguien de una situacin o idea de ese alguien sobre la situacin. Puede ser expresada en matemticas, smbolos o palabras pero es esencialmente una descripcin de entidades procesos o atributos y las relaciones entre ellos. Puede ser descriptiva o ilustrativa. Sabemos bien que existen cuatro tipos de uso para un modelo conceptul. Son. a) Como Ayuda para clarificar un rea de Inters b) Como Ilustracin de un Concepto c) Como una ayuda para definir una estructura lgica. d) Como prerrequisito para disear. En este caso el modelo conceptual que usaremos ser como prerrequisito para comenzar a disear lo que ser nuestro nuevo sistema de Inscripciones y carga de Materias. En el caso de los de administracin, logstica y gestin empresarial, al no tener edificio, acudirn a servicios escolares.

Ahora bien, ya teniendo elaborados algunos esquemas conceptuales prosigue dar paso a la formalizacin de la definicin Raz, la cual debe seguir el Criterio CATWDA. Clientes: Beneficiarios o Vctimas del subsistema afectado por las principales actividades. (Objeto Indirecto) Actores: Quienes llevan a cabo el proceso de transformacin del sistema. Transformacin: Incluye el objeto directo de los verbos de las actividades Weltaushaung: Punto de Vista, Opinin. Dueos: Controlan el sistema o lo patrocinan. Ambiente: Imposiciones del ambiente. Definicin Raz: Desde nuestro punto de vista, el sistema de inscripciones y toma de materias es demasiado obsoleto, esto debido a que ocasiona molestias a los alumnos, como largas filas, das de espera por una materia, entre otras cosas, as que a nuestro parecer podra mejorar si en vez de inscribirse todos en el mismo lugar, las inscripciones se realizaran en los respectivos edificios de cada especialidad (excepto Gestin y Admon. que no cuentan con uno). As mismo se pretende que en cada saln se inscriban exclusivamente los alumnos de un determinado semestre para evitar las largas filas. Para ello sera necesario tratar el asunto con el Director y dependiendo de si l aprueba o no la idea, habra que enviar a los coordinadores de cada especialidad a regular y vigilar el cumplimiento del proceso, para que, posterior a esto, se pueda realizar de una manera ms rpida la toma de carga de la misma forma y en el mismo lugar. As mismo se pretende lograr una eficiencia y eficacia para con los pagos de los estudiantes y as no demoren en liquidar sus adeudos. Una vez que se haya llevado a cabo toda la planeacin, y por razones obvias a la mejora del sistema, conviene numerar todos los salones de cada edificio comenzando con el nmero, seguido de la letra A, B, C segn corresponda. Lo mismo con las ventanillas convendra colocarles una numeracin.

Una vez llevado a cabo lo anterior, nuestro sistema queda de la siguiente manera

Conclusin: Nos dimos cuenta que disear un sistema no es cosa fcil ya que requiere de mucho estudio y simulacin, sin mencionar la aprobacin de autoridades y superiores debido a su complejidad y su no tan fcil acoplamiento a los dems subsistemas del Instituto. Podemos decir que la Ingeniera de sistemas nos fue de gran utilidad para desarrollar y mejorar nuestro pensamiento Sistmico en todas y cada una de las sesiones del curso. As mismo, podemos aplicarlo en todos los aspectos de nuestra carrera para la mejora y la optimizacin de nuestros recursos de cualquier tipo.

Bibliografas: Apuntes de la clase de Ingeniera de Sistemas Metodologa de Sistemas Blandos: http://www.unamerida.com/archivospdf/306%20MIAU7.pdf Google Maps: https://maps.google.com.mx/maps?safe=off&ie=UTF8&q=instituto+tecnologico+de+puebla&fb=1&gl=mx&hq=instituto+tecnologico+de+puebla&hnear =instituto+tecnologico+de+puebla&cid=0,0,1773473576621450800&ei=iEKsUbEGsfyqQGb3YC4DQ&ved=0CKMBEPwSMAA