CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUO

2 SEMESTRE DE 2013
IDENTIFICAO ALUNO: RA: DISCIPLINA: Gesto de Processo (385-RB) TURMA: 7ENG(B)-2013/I PERODO: Noturno PROFESSORA: Renata dos antos !ernandes INSTRUES - Desl !"# e !$"#%"# todos os a"are#$os e#etr%n&cos' - (o rece)er a "ro*a escre*a seu no+e co+"#eto e o n,+ero de re-&stro de a#uno (R()' - .e&a atenta+ente cada /uesto da "ro*a e res"onda correta+ente' 0se &"'e(" ")$l *$ +#e("' - ( "ro*a no "ode ser do)rada1 a+assada1 rasurada ou conter /ua#/uer +arca2o 3ora dos ca+"os dest&nados 4s res"ostas' - 5ua#/uer tentat&*a de 3raude1 se desco)erta1 &+"#&car6 na &+ed&ata anu#a2o da "ro*a' - 7 a#uno d&s"8e de 1 ,*#" e 30 - '$(*s "ara 3a9er a "ro*a' !a2a co+ tran/:&#&dade'

.UESTES M"#/$e "+e'"s " "l(e#'"( 0" &*##e(" 1&"%" /$es(2* 0"le 130 +*'(*45 114 P#*&ess*: a) ; u+ e+"reend&+ento te+"or6r&o de#&+&tado "or 3atores co+o te+"o1 custo e re/u&s&tos de /ua#&dade' )) ; u+ con<unto de recursos e at&*&dades &nter-re#ac&onadas /ue trans3or+a+ &nsu+os e+ ser*&2os/"rodutos' c) ; u+ -ru"o de $a)&#&dades de ne-oc&a2o e co+un&ca2o res"ons6*e# "e#as cons&dera28es estrat;-&cas' 124 Ges(2* %e P#*&ess* a) ; o "rocesso +a&s a+"#o /ue en*o#*e toda a co+un&dade e ; caracter&9ada "or &ntensa co+"et&2o e a*an2os tecno#=-&cos' )) ; u+a +atr&9 /ue "er+&te a descr&2o c#ara e "rec&sa das a28es estrat;-&cas do redesen$o de "ro<eto' c) te+ "or o)<et&*o tornar os "rocessos e3&ca9es1 e3&c&entes e ada"t6*e&s' 134 A6*#%"!e- s s(7- &" %e $-" *#!"' )"82*: a) te+ co+o "r&nc&"a# caracter>st&ca a e/u&3&na#&dade1 as"ecto /ue e*&denc&a as re#a28es da or-an&9a2o co+ o +e&o a+)&ente' )) descre*e as 3un28es e res"onsa)&#&dades des&-nadas "ara os &nteressados a"ro"r&ados do "ro<eto' c) cons&dera /ue u+a or-an&9a2o ; u+ s&ste+a a)erto co+ &nterca+)&o co+ o a+)&ente e?terno' 194 De+"#("-e'("l )"82*: a) ; o "rocesso atra*;s do /ua# as or-an&9a28es ad/u&re+ recursos do a+)&ente e?terno1 trans3or+ando-os e+ "roduto' )) ; u+a 3or+a de 3rac&onar a estrutura or-an&9ac&ona# co+ o o)<et&*o de a-ru"ar as at&*&dades /ue "ossue+ u+a +es+a #&n$a de a2o' c) &dent&3&ca as o"ortun&dades de cresc&+ento e os "ontos 3racos a sere+ e#&+&nados ou neutra#&9ados' 1:4 Dese'0*l0 -e'(* *#!"' )"& *'"l: a) ; a 3ase de e?"anso de u+a or-an&9a2o e /ue e?&-e +udan2as no a+)&ente

e?terno da estrutura or-an&9ac&ona#' )) esta)e#ece as a28es "r;-de3&n&das a sere+ rea#&9adas na ocorr@nc&a de u+ e*ento de r&sco &dent&3&cado' c) ; u+a res"osta da or-an&9a2o 4s +udan2as caracter&9adas "or no*as tecno#o-&as1 no*os +ercados e no*as at&tudes' 1;4 .$"%#* %e D s(# 6$ 82* %e T#"6"l,* 1.DT4: a) ; u+ docu+ento /ue cont;+ os +ater&a&s1 os "rocessos de +anu3atura e os re/u&s&tos de contro#e "ara u+ deter+&nado "roduto' )) "er+&te co+"arar "rocessos e &dent&3&car "r6t&cas de e?ce#@nc&a "ara a#can2ar *anta-e+ co+"et&t&*a' c) *&sa a d&str&)u&2o e rea#&9a2o cr&ter&osa1 rac&ona# e )a#anceada das tare3as rea#&9adas "e#os co#a)oradores' 1<4 M"'$"l )"82* %e A( 0 %"%es: a) te+ "or o)<et&*o contro#ar e +on&torar as at&*&dades "ara a*a#&ar os des*&os e nocon3or+&dades na e?ecu2o de "rocessos' )) trata do -erenc&a+ento "or o)<et&*os e ser*e "ara d&rec&onar as a28es rea#&9adas "e#a or-an&9a2o' c) resu+e de 3or+a s&ste+6t&ca e cr&ter&osa as &n3or+a28es re#at&*as 4 nor+as1 &nstru28es1 d&retr&9es e s&ste+6t&cas o"erac&ona&s' 1=4 Cl -" O#!"' )"& *'"l: a) cons&ste no a-ru"a+ento de at&*&dades e tare3as de acordo co+ a ca"ac&dade e "er3&# co+"orta+enta# dos co#a)oradores' )) ; a "erce"2o do co#a)orador acerca da e+"resa1 dos co+"an$e&ros e do tra)a#$o1 e /ue "ode &n3#uenc&ar de 3or+a "os&t&*a ou ne-at&*a seu dese+"en$o "ro3&ss&ona#' c) de3&ne d&retr&9es "ara o +a"ea+ento e redesen$o de "rocessos "ara ot&+&9a2o e re-de3&n&2o do #aAout da or-an&9a2o' 1>4 F$'& *'*!#"-": a) re"resenta -ra3&ca+ente a estrutura 3or+a# da or-an&9a2o e o 3#u?o de "rocessos de 3or+a desco+"#&cada 3a*orecendo a trans&2o de &n3or+a2o' )) ; u+a *ar&a2o do or-ano-ra+a /ue cont;+ &n3or+a28es so)re atr&)u&2o dos =r-os dentro da or-an&9a2o' c) te+ "or o)<et&*o ot&+&9ar a -esto de "rocesso a "art&r do estudo das d&+ens8es or-an&9ac&ona# e "s&cossoc&a#' 1104 Rel"& *'e: ?????????????????????????????????55555555555555555555 ?5?11504 (- B&c#o PCB( B- Da&9en B- Dan)an C- .ean Eanu3actur&n(??) Processo d&6r&o de )usca "or +e#$ores "r6t&cas1 tanto no n>*e# s&st@+&co co+o no n>*e# de "rocesso' (??) E;todo de -esto e+ F "assos1 ut&#&9ado "ara o contro#e e a +e#$or&a cont>nua de "rocessos e "rodutos' (??) Re-&stro /ue contro#a os 3#u?os de "rodu2o ou trans"ortes e+ u+a &nd,str&a' (??) !&#oso3&a de -esto 3ocada na redu2o dos sete t&"os de des"erd>c&os1 entre os /ua&s destaca+-seG su"er-"rodu2o1 te+"o de es"era e de3e&tos'